XX社區(qū)網(wǎng)格化材料

1、以人為本統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理XX社區(qū)位于革新街道西部，轄區(qū)東起XX,西至新合街，南 臨新華路，北接合作路，面積0.39平方公里，常住人口 7980人, 從去年5月份開(kāi)始，XX社區(qū)在革新街道黨工委和上級(jí)組織部門(mén)的 精心指導(dǎo)下，積極探索城市管理服務(wù)創(chuàng)新模式，開(kāi)展了“黨建網(wǎng) 格化”新工作機(jī)制的實(shí)踐和探索。一、整合資源，建立“網(wǎng)格+團(tuán)隊(duì)”組織體系（一）科學(xué)劃分網(wǎng)格單元。以“尊重傳統(tǒng)、便于管理、優(yōu)勢(shì) 互補(bǔ)、著眼發(fā)展”為原則，我們?cè)谏鐓^(qū)建立了三級(jí)網(wǎng)格系統(tǒng)： 成立了社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)站，設(shè)立社區(qū)網(wǎng)格，原社區(qū)支部升格 為社區(qū)網(wǎng)格黨總支，由分包社區(qū)的街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)黨總支書(shū)記一 道，共同負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)矛盾糾

2、紛和社區(qū)事務(wù)的處理；以500 戶(hù)居民，黨員數(shù)量不少于30名為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立樓院網(wǎng)格，依據(jù)黨 員數(shù)量和分布特點(diǎn)成立了5個(gè)樓院網(wǎng)格黨支部，負(fù)責(zé)對(duì)所轄片內(nèi) 網(wǎng)格工作的管理與協(xié)調(diào)根據(jù)居民的生活習(xí)慣，將5個(gè)樓院劃分 為14個(gè)樓棟網(wǎng)格，并成立樓棟網(wǎng)格黨小組，負(fù)責(zé)政策法規(guī)宣傳、 社情民意調(diào)查等工作。從而形成了“社區(qū)、樓院、樓棟”三級(jí)網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)結(jié)構(gòu)由條狀向網(wǎng)狀轉(zhuǎn)變。（二）組建多元服務(wù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)應(yīng)每一級(jí)網(wǎng)格，社區(qū)黨總支整合了社區(qū)專(zhuān)兼職干部、公益崗位人員、社區(qū)志愿者和街道包居干部等多方工作力量，組建管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)網(wǎng)格以社區(qū)兩 委班子以及社區(qū)內(nèi)各級(jí)黨代表、人大代表和政協(xié)委員等為骨干， 社區(qū)黨總支書(shū)記為

3、負(fù)責(zé)人；樓院網(wǎng)格以社區(qū)專(zhuān)兼職干部、公益崗 位人員、社區(qū)民警、律師、醫(yī)生等為骨干，樓院黨支部書(shū)記為負(fù) 責(zé)人；樓棟整以黨員、樓院長(zhǎng)、老干部和離退休人員等社區(qū)志 愿者為骨干，網(wǎng)格黨小組長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人。根據(jù)網(wǎng)格的劃分，XX社區(qū) 黨總支要求居住在網(wǎng)格內(nèi)的黨員充分發(fā)揮聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的 作用，分別負(fù)責(zé)聯(lián)系同住網(wǎng)格內(nèi)的群眾家庭，定期走訪服務(wù)重點(diǎn) 戶(hù)。從而構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的“管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)+黨組織” 的組織架構(gòu)，真正做到了居不漏樓、樓不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不 漏項(xiàng)的社區(qū)管理和服務(wù)的全覆蓋，有效地消除了真空地帶。二、注重落實(shí)，建立“推進(jìn)+激勵(lì)”雙重機(jī)制（一）建立工作推進(jìn)機(jī)制。是實(shí)行“AB崗”制?！癆”崗指社區(qū)

4、工作者在社區(qū)內(nèi)所分管的計(jì)生、綜治、黨建或低保等專(zhuān)職工 作。“B”崗指社區(qū)工作者在自己所分的網(wǎng)格內(nèi)從事調(diào)查統(tǒng)計(jì)、信 息收集等基礎(chǔ)性工作。要求“A”、“B”崗社區(qū)工作者做到及時(shí)溝 通，相互協(xié)作，并且對(duì)各自的責(zé)任區(qū)每天走訪檢查1次，每月上 門(mén)入戶(hù)一次，保證網(wǎng)格內(nèi)居民住戶(hù)情況清，數(shù)據(jù)明。二是推廣“八 民工作法氣在工作推進(jìn)中，社區(qū)工作者隊(duì)伍逐漸探索并掌握“八 民工作法”：即用“民情聯(lián)系卡”敲開(kāi)百家門(mén)，用“民情檔案”掌握居 民家庭各類(lèi)信息和服務(wù)需求，用“民情日志”記錄干部深入基層解 決問(wèn)題的情況，用“民情QQ群”將網(wǎng)格內(nèi)的群眾連成一家，用“民 情熱線”及時(shí)接收群眾生活和工作上的訴求；用“民情留言版（箱廣

5、采集來(lái)自最基層的群眾呼聲，用“民情抄告單”及時(shí)將群眾的意見(jiàn) 和建議整理上報(bào)并及時(shí)反饋，用“民情分析會(huì)”來(lái)傳達(dá)黨和政府相 關(guān)政策，溝通鄰里關(guān)系和諧融洽。通過(guò)推行和運(yùn)用“八民工作法”， 精細(xì)化地完成了對(duì)居民綜合信息的采集、搜集、分析、整理、上 報(bào)和通報(bào)的全過(guò)程。三是規(guī)范各項(xiàng)制度。在繼續(xù)深化社區(qū)干部“人 員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)的同時(shí)，建立了社區(qū)黨總支書(shū)記第一責(zé) 任人、黨員聯(lián)系包干、黨員議事、重大問(wèn)題分析研判、定期與不 定期督查、街道干部進(jìn)網(wǎng)格等制度，促進(jìn)網(wǎng)格化工作深入開(kāi)展。（二）是建立考核激勵(lì)機(jī)制。一是強(qiáng)化績(jī)效考核。根據(jù)網(wǎng)格 化管理的要求，對(duì)社區(qū)人員A崗、B崗工作分別按60%和40%權(quán)重 打分，考核

6、結(jié)果記入本人工作檔案，與社區(qū)工作者獎(jiǎng)懲、任用和 續(xù)聘掛鉤，實(shí)行末位淘汰，暢通社區(qū)工作者隊(duì)伍“入口、出口”， 提高社區(qū)工作者素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“減員增效”。二是開(kāi)展網(wǎng)格創(chuàng)先爭(zhēng) 優(yōu)評(píng)比活動(dòng)。以“三活、四清、五百家”為核心內(nèi)容，在社區(qū)層 面開(kāi)展優(yōu)秀網(wǎng)格責(zé)任人和服務(wù)員評(píng)選活動(dòng)，“三活”即社區(qū)居委 會(huì)成員要對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的情況準(zhǔn)確掌握，成為本區(qū)域的“活戶(hù)籍、 活檔案、活地圖”。“四清”即每個(gè)社區(qū)成員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四 大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類(lèi)別清、區(qū)域設(shè) 施清、隱患矛盾清”。“五百家”即通過(guò)入戶(hù)走訪聯(lián)系群眾，解決 群眾的困難，及時(shí)化解矛盾，做到“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百 家難、暖百家心、結(jié)百家親

7、氣三、方式創(chuàng)新，建立“信息+載體”工作平臺(tái)以街道三維可視化平臺(tái)為依托，充分利用街道、社區(qū)信息相 通的局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，建立了綜合性、集成式、共享性的網(wǎng)格化 信息服務(wù)系統(tǒng)，一直延伸到社區(qū)的每個(gè)家庭。（一）搭建“大人口、全覆蓋、可視化”網(wǎng)格信息服務(wù)平臺(tái)。在推進(jìn)黨建網(wǎng)格化工作中，社區(qū)注重運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字管理技術(shù)， 建立了社區(qū)全員人口信息庫(kù)，增加了對(duì)社區(qū)居民家庭綜合信息的 采集和錄入，建立集服務(wù)對(duì)象家庭成員情況、收入水平、住房、 就業(yè)、計(jì)生、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育等資料為一體的信息化網(wǎng)格 管理服務(wù)平臺(tái)，為下一步建立完善網(wǎng)格化運(yùn)行規(guī)則，更好地實(shí)現(xiàn) 資源共享夯實(shí)基礎(chǔ)。（二）創(chuàng)設(shè)為民服務(wù)活動(dòng)載體。以解決基層矛盾糾

8、紛和民生 問(wèn)題為重點(diǎn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、黨員聯(lián)系困難家庭、困難黨員服 務(wù)、樓院支部建設(shè)和開(kāi)展豐富多彩的群眾文化活動(dòng)等涉及到基層 的各類(lèi)事務(wù)納入到黨建網(wǎng)格化服務(wù)與管理的具體實(shí)踐中。積極創(chuàng) 新“組團(tuán)服務(wù)進(jìn)家門(mén)”、“黨員群眾結(jié)對(duì)幫扶”、“黨員聯(lián)系戶(hù)”等 活動(dòng)載體，統(tǒng)籌兼顧，真正做到寓管理于服務(wù)之中。網(wǎng)格責(zé)任人 通過(guò)上門(mén)走訪、發(fā)放民情聯(lián)系卡、電話聯(lián)絡(luò)等形式，采用拉家常、 交心談心等群眾樂(lè)于接受的方法，幫助協(xié)調(diào)解決群眾反映的問(wèn)題 和困難，在基層逐步構(gòu)建起了民情信息溝通網(wǎng)和黨群感情聯(lián)絡(luò) 網(wǎng)，網(wǎng)格責(zé)任人與群眾面對(duì)面交流溝通，幫群眾實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q問(wèn) 題，對(duì)群眾的需求能辦的立即辦，需要上報(bào)審批的，由網(wǎng)格責(zé)任 人負(fù)責(zé)

9、上報(bào)審批，并將落實(shí)結(jié)果及時(shí)反饋給求助的群眾。四、黨建網(wǎng)格化管理帶來(lái)的成效通過(guò)社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理這一新型管理模式的運(yùn)行，提升了 社區(qū)黨總支的協(xié)調(diào)能力，社區(qū)工作帶來(lái)了顯著的成效。（一）工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、人員素質(zhì)顯著提高。合理的社區(qū)“網(wǎng) 格”劃分，完善的工作網(wǎng)絡(luò)和高效的運(yùn)行模式，使每位社區(qū)工作 者都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使社區(qū)工作重心下移，貼近 了居民群眾。從“居民群眾找上來(lái)”到“社區(qū)干部走下去網(wǎng) 格化管理形成的“倒逼機(jī)制”，克服了社區(qū)工作機(jī)關(guān)化、社區(qū)工 作者怕做群眾工作等傾向，縮小了與居民的距離，密切了黨群、 干群關(guān)系，把工作的觸角延伸到了社區(qū)的角角落落，及時(shí)了解居 民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和

10、問(wèn)題，從而有效地避免了管理服 務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。（二）信息渠道順暢，服務(wù)機(jī)制日臻完善。每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人 以及服務(wù)人員的姓名、照片、手機(jī)電話等信息全部制作成精美的 監(jiān)督牌公示在各個(gè)樓道單元門(mén)口，居民群眾隨時(shí)都可以與網(wǎng)格工 作人員溝通聯(lián)系反映情況，這種平等互信的方式取得了百姓的認(rèn) 可和理解，社區(qū)人員上門(mén)入戶(hù)也變得輕松自然。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)及時(shí)收 集反饋居民的意見(jiàn)與建議，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益訴求的渠道 和途徑，同時(shí)也為黨委政府在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題提供了 支持。社區(qū)建立起了黨員服務(wù)群眾和組織服務(wù)黨員的雙服務(wù)機(jī) 制。社區(qū)黨總支還與駐區(qū)單位黨組織溝通聯(lián)系，將那些組織關(guān)系 在原單位，日常生活在社區(qū)的離退休黨員，全部納入到社區(qū)黨建 網(wǎng)格管理中來(lái)，實(shí)施社區(qū)與單位的“雙網(wǎng)格管理機(jī)制”，使這些 黨員也能夠參與社區(qū)管理與建設(shè)，同時(shí)開(kāi)放駐區(qū)單位的黨建活動(dòng) 陣地為社區(qū)群眾所用，達(dá)到了資源共享的目的。（三）轄區(qū)面貌改觀，社區(qū)治安明顯改善。黨員志愿者服務(wù) 隊(duì)伍的建立以及開(kāi)展黨員每月一天的志愿服務(wù)和義務(wù)勞動(dòng)，為創(chuàng)