人力資源管理要準(zhǔn)確定位的五個(gè)階段

1、人力資源管理要準(zhǔn)確定位的五個(gè)階段隨著企業(yè)的不斷進(jìn)化，人力資源管理也必將不斷地調(diào)整職能和定位，從而真正地實(shí)現(xiàn)為業(yè)務(wù)服務(wù)，為戰(zhàn)略服務(wù)。成功的人力資源管理模式都相似，不成功的各有各的漏洞。很難界定什么是有效的人力資源企業(yè)實(shí)踐。但有效的模式，總有一些特點(diǎn)，如：是一個(gè)系統(tǒng)工程，各模塊間構(gòu)成了整體的人力資源運(yùn)行機(jī)制， 而非模塊與模塊的堆砌；統(tǒng)一組織與個(gè)人目標(biāo)，而非僅僅關(guān)注組織目標(biāo)或個(gè)人目標(biāo)；既關(guān)注商業(yè)理性，又關(guān)注組織人性；使得組織有活力，員工有動(dòng)力針對(duì)不同發(fā)展階段、不同行業(yè)屬性、不同人員性質(zhì)、不同體制、不同區(qū)域、不同業(yè)務(wù)規(guī)模和人員數(shù)量等。不同階段下企業(yè)人力資源管理實(shí)踐需要注意哪些？在組織發(fā)展周期理論中，可

2、將組織分為創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰敗期。一、創(chuàng)業(yè)期人力資源管理：幫企業(yè)擺脫生存危機(jī)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期，在商業(yè)模式上無(wú)定性，尚未完全擺脫生存危機(jī)， 生存策略不斷探索，需要依靠創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和市場(chǎng)試錯(cuò)，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新和完善來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的突破。該階段的人力資源管理工作的重要特點(diǎn)：無(wú)專業(yè)管理職能，只有綜合行政和人事服務(wù)，通過(guò)日?？记?、社保、勞動(dòng)關(guān)系的維護(hù)來(lái)履行；招募成為最重要的專業(yè)職責(zé)，經(jīng)營(yíng)性和市場(chǎng)性人才，尤其是能夠?qū)ι虡I(yè)模式、市場(chǎng)甚至生存起推動(dòng)作用的關(guān)鍵性人才；成本導(dǎo)向，人力資源管理職能脫離不了成本限制提供穩(wěn)定的后方支持，為前線市場(chǎng)人員提供所需的配套保障服務(wù)：注重組織凝聚力和組織氛圍的形成，創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是

3、個(gè)人主義導(dǎo)向，但在匱乏的物質(zhì)基礎(chǔ)下，唯有利用精神和價(jià)值觀，才能支撐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)贏得市場(chǎng)和生存。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)倡導(dǎo)“全員皆兵”，職能管理人員需背負(fù)相應(yīng)的市場(chǎng)壓力和業(yè)績(jī)指標(biāo)。該階段目標(biāo)：一切為了活著。二、機(jī)會(huì)成長(zhǎng)期的人力資源管理：一切為了業(yè)務(wù)發(fā)展找到特定的商業(yè)模式，并經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流較穩(wěn)定，此階段為機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段。此階段分為兩個(gè)階段，機(jī)會(huì)成長(zhǎng)初期主要是形成持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流，后期主要是形成持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。在機(jī)會(huì)成長(zhǎng)初期，企業(yè)依靠領(lǐng)導(dǎo)者或其他英雄主義個(gè)人，通過(guò)營(yíng)銷方式打開市場(chǎng)，擺脫生存危機(jī)。企業(yè)發(fā)展是非規(guī)范性的，所有的 資源和精力部聚焦在營(yíng)銷和市場(chǎng)突破上。此階段隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大， 人員數(shù)量增加，人力資源專業(yè)職能開

4、始發(fā)揮，創(chuàng)業(yè)期的人事管理逐 步成為整個(gè)管理體系中的基礎(chǔ)模塊。該階段的人力資源管理實(shí)踐需 要關(guān)注：招聘，對(duì)市場(chǎng)有推動(dòng)作用的突圍性人才及利于完善產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)骨干；激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，通過(guò)績(jī)效責(zé)任分解和利益分享機(jī)制的設(shè)計(jì)，激發(fā)組織內(nèi)部人員事業(yè)激情；最優(yōu)實(shí)踐總結(jié)與培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部最優(yōu)實(shí)踐總結(jié)，構(gòu)建適合企業(yè)特點(diǎn)的“典型打法”，并通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的“即戰(zhàn)力”；標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，通過(guò)角色分析、時(shí)間動(dòng)作研究、任職能力梳理等SOP 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工作流的標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)正向經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，具備持續(xù)規(guī)?；芰r(shí)，到了機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段后期，企業(yè)現(xiàn)金流充裕，即使出現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)虧損，也具有應(yīng)對(duì)內(nèi)外部危機(jī)的資本積累。經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行逐漸平

5、穩(wěn)，并為了追求組織效能最優(yōu)，探索利用管理的方式提高經(jīng)營(yíng)效率。如何打造高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，成為企業(yè)關(guān)注的重心。該階段的人力資源管理實(shí)踐在此前的實(shí)踐外，需要關(guān)注：開展第一次人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，思考如何通過(guò)人力資源管理手段和方式，為業(yè)務(wù)的有效成長(zhǎng)提供人才保障和機(jī)制支持；開展“空降部隊(duì)”計(jì)劃，針對(duì)性地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，借助成熟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的調(diào)整，激發(fā)內(nèi)部活力，助力業(yè)務(wù)發(fā)展；搭建系統(tǒng)的培養(yǎng)體系，打造專屬于企業(yè)的“虎狼之師”；招募專業(yè)人力資源從業(yè)者，打造專業(yè)化隊(duì)伍。在機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段，人力資源管理職能初步開始完善，其目的：一切為了發(fā)展。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)正向經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，且具

6、備了持續(xù)規(guī)?；芰r(shí)，我們可以認(rèn)為它進(jìn)入了機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段的后期，在這個(gè)階段，只要企業(yè)現(xiàn)金流充裕，即使出現(xiàn)短期的經(jīng)營(yíng)虧損，也具有應(yīng)對(duì)內(nèi)外部危機(jī)的資本積累。三、系統(tǒng)成長(zhǎng)期的人力資源管理：構(gòu)建系統(tǒng)化管理優(yōu)勢(shì)隨著進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)逐漸進(jìn)入“主航道”，有清晰的戰(zhàn)略意圖和有效的業(yè)務(wù)模式，進(jìn)入系統(tǒng)成長(zhǎng)階段。此階段需要依靠要素來(lái)支撐更進(jìn)一步的發(fā)展，其中很重要的要素是資本，該階段分為上市前和上市后、上市前，人力資源的具體工作，除要繼續(xù)完善相關(guān)管理職能外，還需重點(diǎn)關(guān)注：招募優(yōu)秀人才，通過(guò)事業(yè)愿景和上市目標(biāo)，利用資本市場(chǎng)溢價(jià)吸引優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展助力；中長(zhǎng)期激勵(lì)手段設(shè)計(jì)，尤其是股權(quán)的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)資本的溢價(jià)來(lái)吸引

7、、挽留和激勵(lì)核心人才；績(jī)效體系的優(yōu)化，上市公司有財(cái)務(wù)要求，所以需要重新來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，通過(guò)業(yè)績(jī)目標(biāo)倒逼，構(gòu)建基于業(yè)績(jī)的績(jī)效管理體系；挑選合格領(lǐng)頭人，在人才市場(chǎng)找尋優(yōu)秀的 CHO ，打造科學(xué)規(guī)范的人力資源管理體系；人事合規(guī)管理，上市公司對(duì)勞動(dòng)關(guān)系、社保等方面具有一定的合規(guī)性管理。幫企業(yè)擺脫生存危機(jī)生存策略在不斷探索，需要依靠創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和市場(chǎng)試錯(cuò)，并通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新和完善來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的突破。一切為了業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)以營(yíng)銷方式打開市場(chǎng)，擺脫生存危機(jī)。其發(fā)展是非規(guī)范性，資源和精力要聚焦在營(yíng)銷和市場(chǎng)突破上。構(gòu)建系統(tǒng)化管理優(yōu)勢(shì)通過(guò)系統(tǒng)化的人力資源管理體系，為企業(yè)發(fā)展提供要素型支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的躍進(jìn)式成長(zhǎng)。

8、激活是第一要義時(shí)刻靠事業(yè)激情和夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)和超越， 帶領(lǐng)企業(yè)走向多主業(yè)的上市公司。法無(wú)定式，存在即合理各企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略對(duì)人力資源進(jìn)行重新的定位和規(guī)劃。上市后，企業(yè)有一定的資本積累和品牌背書，需重新探索業(yè)務(wù)發(fā)展空間，思考是否需要開展第二主業(yè)，通過(guò)多主業(yè)、多事業(yè)部的方式，打造“艦隊(duì)”，此階段的人力資源要：事業(yè)部制的改造，通過(guò)多事業(yè)部的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化擴(kuò)張；干部梯隊(duì)建設(shè)，通過(guò)干部隊(duì)伍的使命、責(zé)任和能力建設(shè)，打造能突破市場(chǎng)、帶隊(duì)打仗的經(jīng)理人隊(duì)伍；文化的再造，通過(guò)文化價(jià)值觀的再造，重塑企業(yè)激情；全面認(rèn)可激勵(lì)體系構(gòu)建，經(jīng)濟(jì)性因素已無(wú)法有效的激勵(lì)核心骨干人才，需要通過(guò)構(gòu)建全面的認(rèn)可激勵(lì)體系實(shí)

9、現(xiàn)員工的組織歸屬和凝聚力；員工關(guān)系的管理，人力資源從業(yè)者需要始終關(guān)注人才的動(dòng)態(tài)， 構(gòu)建人才流失“護(hù)城河”，提前預(yù)判流失風(fēng)險(xiǎn)。上市是一個(gè)規(guī)范化管理的過(guò)程，所以這個(gè)階段的人力資源管理目的除了發(fā)展，就是規(guī)范化和系統(tǒng)化。四、分業(yè)成長(zhǎng)期的人力資源管理：激活是第一要義很多企業(yè)上市之后，小富即安，故步自封，最終成為一般的上市公司。而另有一些企業(yè)，時(shí)刻靠事業(yè)激情和夢(mèng)想在驅(qū)動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)和超越，帶領(lǐng)企業(yè)從單一主業(yè)走向多主業(yè)的上市公司，甚至成為混合多元化集團(tuán)。這個(gè)過(guò)程，就是企業(yè)發(fā)展的分業(yè)成長(zhǎng)階段，在此階段需注意：建立有效的集團(tuán)管控模式，不同業(yè)務(wù)單元逐步發(fā)展為各細(xì)分行業(yè)的主要玩家，如何對(duì)事業(yè)部和經(jīng)營(yíng)實(shí)體進(jìn)行有效且差異化

10、的管控和服務(wù)，是人力資源管理必須思考的核心命題；構(gòu)建人才發(fā)展體系，此階段的企業(yè)已成為行業(yè)第一梯隊(duì)，通過(guò)外部渠道已無(wú)法滿足人才需求，所以要進(jìn)行系統(tǒng)化的，分層分類的人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)；建立員工動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，通過(guò)員工的潛能、業(yè)績(jī)、價(jià)值觀、意愿、風(fēng)險(xiǎn)等多維度的綜合評(píng)價(jià)，建立日常盤點(diǎn)和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，并同人才發(fā)展機(jī)制融合，結(jié)合薪酬績(jī)效等其他職能模塊，構(gòu)建整體企業(yè)人才管理模式；構(gòu)建全面績(jī)效評(píng)價(jià)體系，通過(guò)業(yè)績(jī)、潛能、價(jià)值觀、行為、客戶、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等多方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將員工捆綁為一個(gè)整體。分業(yè)成長(zhǎng)后期，組織逐漸達(dá)到頂峰，繼而開始走向衰敗。雖然組織作為復(fù)雜系統(tǒng)，走向滅亡是必由之路，但卓越的企業(yè)家總會(huì)試圖減緩企業(yè)衰亡節(jié)

11、奏，甚至帶領(lǐng)組織重獲新生，這就是企業(yè)的整合式成長(zhǎng)過(guò)程。企業(yè)的人力資源管理工作也面臨新問(wèn)題，必須幫助企業(yè)解決：打造平臺(tái)，通過(guò)總部平臺(tái)型功能的打造，實(shí)現(xiàn)管控型組織向賦能型組織的轉(zhuǎn)變，通過(guò)賦能平臺(tái)的打造，為前端經(jīng)營(yíng)實(shí)體提供支持和保障；激活組織，通過(guò)內(nèi)部流程的再造、組織的運(yùn)營(yíng)機(jī)制調(diào)整和結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動(dòng)業(yè)務(wù)體系完成調(diào)整，打開新的事業(yè)空間；激活個(gè)體，構(gòu)建激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制的設(shè)計(jì)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，通過(guò)資源的配置，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，并最終發(fā)育全新的商業(yè)實(shí)體；構(gòu)建組織發(fā)展體系，通過(guò)管理驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展，通過(guò)組織發(fā)展驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展，使企業(yè)煥發(fā)新生。五、整合成長(zhǎng)期的人力資源管理：法無(wú)定式，存在即合理企業(yè)到整合成長(zhǎng)階段而沒(méi)有衰亡，已成為了巨無(wú)霸式的集團(tuán)公司， 人員規(guī)模變大，其人力資源工作復(fù)雜程度，已超越了一般從業(yè)者的 想象。在這樣的集團(tuán)企業(yè)內(nèi)，各企業(yè)都會(huì)根