中國網(wǎng)絡(luò)營銷開展趨勢

1、中國網(wǎng)絡(luò)營銷開展趨勢一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念廣義：企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動的總稱狹義：(方法論）網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品分銷、公共關(guān)系與客戶服務(wù)、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播7/16/20222網(wǎng)絡(luò)營銷講義二、中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程簡述1、中國網(wǎng)絡(luò)營銷的傳說階段.(1997年之前) 神話故事：山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜 傳說階段的特征：概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對上網(wǎng)一無所知7/16/20223網(wǎng)絡(luò)營銷講義2、中國網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段.(19972000)（1）、網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生：97年3月， 468*60 （2）、營銷的誕生：97年2月，開通新聞郵件服務(wù)，訂閱用戶3萬；98年12月，索易（）獲得第一個郵件贊助商，標(biāo)志專業(yè)

2、營銷服務(wù)誕生（3）、電子商務(wù)網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)營銷的推動：95年4月，第一家中文商務(wù)網(wǎng)站“中國黃頁”開通，實現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷手段發(fā)布供求信息；99年以后，以8848為代表電子商務(wù)概念炒作，間接宣傳了網(wǎng)絡(luò)營銷（4）、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)進入現(xiàn)實：網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)，99年前后的大力宣傳，使企業(yè)對網(wǎng)站有了初步的認(rèn)識（5）、搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻：97年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開網(wǎng)絡(luò)營銷提供了可能7/16/20224網(wǎng)絡(luò)營銷講義3、中國網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用和發(fā)展階段.(2000現(xiàn)在)（1）、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成萬網(wǎng)、新網(wǎng)、中國頻道域名、虛擬主機市場；首創(chuàng)、上海電信等接

3、入與服務(wù)器托管、租用門戶網(wǎng)站（綜合類、行業(yè)類）信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告市場形成百度、新浪、搜狐、網(wǎng)易等搜索引擎市場（2）、網(wǎng)站建設(shè)已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)2000年4月，納斯達克崩盤，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)硬著陸適者生存“鼠標(biāo)水泥”的概念提出，互聯(lián)網(wǎng)要聯(lián)合傳統(tǒng)企業(yè)，走為傳統(tǒng)企業(yè)提供服務(wù)的道路到2001、2002、2003年6月底，我國網(wǎng)站數(shù)量為242739、293213、473900，呈快速增長（3）、網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C電子商務(wù)市場形成，網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能7/16/20225網(wǎng)絡(luò)營銷講義4、中國網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的主要問題（1）、中國網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究的問

4、題； 網(wǎng)絡(luò)營銷是高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的重要基礎(chǔ)課； 理論源自國外，不能有效地聯(lián)系國內(nèi)實際；網(wǎng)絡(luò)營銷實踐缺乏有效地理論指導(dǎo)，人云亦云，沒有創(chuàng)新精神（2）、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯三個原因：國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)境不夠完善；企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)律方法缺乏足夠的認(rèn)識和了解；國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的水平有限7/16/20226網(wǎng)絡(luò)營銷講義三、傳統(tǒng)企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷1、走出網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū) （1）、網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項重要內(nèi)容，但網(wǎng)站推廣出去了只是走出了第一步，并不意味著網(wǎng)絡(luò)營銷就成功了； 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。（2）、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有共同點，但互不包含 兩個集合

5、存在交集 共同處在于都包含了產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的內(nèi)容，區(qū)別在于是否發(fā)生了交易的行為有則是電子商務(wù)，無則是網(wǎng)絡(luò)營銷（3）、網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的 要對網(wǎng)絡(luò)營銷有正確的認(rèn)識 要制定客觀的、可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，分階段進行效果評估7/16/20227網(wǎng)絡(luò)營銷講義2、傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容 （1）、企業(yè)網(wǎng)站推廣： 從注冊一個好域名開始，做一個好的網(wǎng)站，注重，開展搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告等推廣活動（2）、企業(yè)產(chǎn)品分銷： 制定網(wǎng)上分銷策略，建立企業(yè)網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道和機制 火速是一個典型的例子，相類似的有一些著名服裝品牌企業(yè) 7/16/20228網(wǎng)絡(luò)營銷講義（3）、網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù) 保持良好的公眾形

6、象和網(wǎng)上企業(yè)信息（新聞）發(fā)布渠道，做好“官方網(wǎng)站” 客戶跟蹤服務(wù)，建立客戶反饋快速反應(yīng)機制（4）、網(wǎng)上市場調(diào)研 a、網(wǎng)站調(diào)查表； b、郵件調(diào)查表； c、海量信息查詢； d、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫調(diào)研；（統(tǒng)計信息、會員信息）（5）、網(wǎng)上品牌傳播 促使品牌的知名度、美譽度、忠誠度與品牌聯(lián)想有效提升7/16/20229網(wǎng)絡(luò)營銷講義四、總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷史和現(xiàn)存問題傳統(tǒng)企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷7/16/202210網(wǎng)絡(luò)營銷講義網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)培訓(xùn) 第二部分7/16/202211網(wǎng)絡(luò)營銷講義主要內(nèi)容 網(wǎng)站推廣方法選擇一個好的域名做好網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化()科學(xué)登錄搜索引擎投放網(wǎng)絡(luò)廣告開展電子郵件營銷 199

7、8-2003 . 7/16/202212網(wǎng)絡(luò)營銷講義一、選擇一個好的域名常用取名手法：漢語拼音 、英文單詞、名稱縮寫、諧音、加前后綴、中英文結(jié)合等域名后綴選擇：基本原則：域名應(yīng)該簡明易記，便于輸入 域名要有一定的內(nèi)涵和意義 7/16/202213網(wǎng)絡(luò)營銷講義一、選擇一個好的域名域名估價模式：長度：A(20)含義： A(常用單詞)、B(簡短拼音)、C(兩詞合成)、D(三詞合成)、E(無明顯含義)域名估價=域名價格指數(shù)*10000(人民幣)域名來說，價格乘上0.25這個因子，其他頂級域名乘上0.1。長度為A級、含義為B級，估價應(yīng)在20萬-500萬元。7/16/202214網(wǎng)絡(luò)營銷講義二、做好網(wǎng)站搜

8、索引擎優(yōu)化()1、避免過多使用圖片和,過猶不及 2、確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞 ，一般限定在五個以內(nèi)。 （企業(yè)簡稱，產(chǎn)品統(tǒng)稱，行業(yè)簡稱）3、優(yōu)化每一個網(wǎng)頁的標(biāo)簽（如：、和）4、爭取10個以上活躍網(wǎng)站的外部鏈接，有利于提高值5、讓網(wǎng)頁“靜”下來，首頁常更新6、做好網(wǎng)站地圖7/16/202215網(wǎng)絡(luò)營銷講義三、科學(xué)登錄搜索引擎7/16/202216網(wǎng)絡(luò)營銷講義三、科學(xué)登錄搜索引擎1、百度與：投放關(guān)鍵詞廣告提升網(wǎng)站自然排名2、3721：推薦網(wǎng)絡(luò)實名、行業(yè)實名和排名3、新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站：組合使用登錄產(chǎn)品，取得良好搜索排名結(jié)果4、通用網(wǎng)址：選擇行業(yè)詞匯效果明顯，可獲得多個門戶與合作網(wǎng)站的訪問流量（廣告和文字

9、鏈接）7/16/202217網(wǎng)絡(luò)營銷講義四、投放網(wǎng)絡(luò)廣告1、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式：圖片廣告、文字廣告、視頻廣告、交互式廣告、郵件廣告等2、網(wǎng)絡(luò)廣告的計價模式： ：廣告顯示1000次所應(yīng)付的費用。它所反映的定價原則是：按顯示次數(shù)給廣告定價，這種定價思路與傳統(tǒng)廣告中定價思路源出一脈。 ：廣告主僅為用戶點擊廣告的行為付費，而不再為廣告的顯示次數(shù)付費。 ：按照用戶的每一交互行為收費。按位置、時段和廣告形式的綜合計費7/16/202218網(wǎng)絡(luò)營銷講義四、投放網(wǎng)絡(luò)廣告3、投放網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)當(dāng)考慮的問題：媒體組合 廣告訴求 費用水平 點擊率與 運作周期 廣告方式7/16/202219網(wǎng)絡(luò)營銷講義五、開展電子郵件營銷1

10、、營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。2、營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。 3、開展電子郵件營銷的步驟：建立企業(yè)自己的郵件列表（列表來源：電子雜志訂閱用戶、企業(yè)網(wǎng)站注冊會員、客戶聯(lián)系、其他途徑得到的有效郵件資源）制作郵件內(nèi)容（促銷信息、企業(yè)新聞動態(tài)信息、廣告郵件、客戶服務(wù)通訊、新產(chǎn)品發(fā)布信息）定期發(fā)送（有選擇性的定向發(fā)送，提供退訂功能）7/16/202220網(wǎng)絡(luò)營銷講義六、總結(jié)選擇一個好的域名做好網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化()科學(xué)登錄搜索引擎投放網(wǎng)絡(luò)廣告開展電子郵件營銷7/16/202221網(wǎng)絡(luò)營銷講義

11、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)培訓(xùn) 第三部分7/16/202222網(wǎng)絡(luò)營銷講義網(wǎng)站推廣方法：搜索引擎搜索引擎分類 搜索引擎的作用科學(xué)登錄搜索引擎實施搜索引擎優(yōu)化，提升網(wǎng)站自然排名 1998-2003 . 7/16/202223網(wǎng)絡(luò)營銷講義一、搜索引擎分類 1、目錄式搜索引擎：把因特網(wǎng)中的資源收集起來，由其提供的資源類型不同而分成不同的目錄，再一層層地進行分類，人們要找自己想要的信息可按他們的分類一層層進入，就能最后到達目的地，找到自己想要的信息。人工收錄（新浪、搜狐、網(wǎng)易門戶搜索） （網(wǎng)易、等均聘用兼職編輯進行網(wǎng)站收錄管理） 7/16/202224網(wǎng)絡(luò)營銷講義2、智能式搜索引擎：自動收錄（、百度搜索門戶）全文搜

12、索引擎利用其內(nèi)部的（蜘蛛）的程序，自動搜索網(wǎng)站每一頁的開始，放入數(shù)據(jù)庫，供用戶來查詢。智能式搜索引擎的工作原理：收集、索引、搜索、排序。收集利用蜘蛛()程序自動訪問互聯(lián)網(wǎng)，并沿著網(wǎng)頁中的爬到任何網(wǎng)頁，并收集爬過的所有網(wǎng)頁。索引由分析系統(tǒng)對收集回來的網(wǎng)頁進行分析，提取相關(guān)網(wǎng)頁信息(包括頁面內(nèi)容包含的關(guān)鍵詞、編碼類型、大小、被其他網(wǎng)頁鏈接次數(shù)等) 。搜索當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞提交一次搜索請求后，由搜索系統(tǒng)從檢索數(shù)據(jù)庫中搜索出所有符合含有該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁。 排序?qū)λ阉鞯降拇罅烤W(wǎng)頁結(jié)果，根據(jù)一定的相關(guān)度算法計算，然后按照與查詢關(guān)鍵詞的相關(guān)性進行排序，系統(tǒng)將搜索結(jié)果返回給用戶。7/16/202225網(wǎng)絡(luò)營銷講義

13、3、地址欄搜索引擎：中文關(guān)鍵詞尋址技術(shù)（3721網(wǎng)絡(luò)實名）通過建立自然語言詞匯與網(wǎng)站地址的對應(yīng)關(guān)系，從而實現(xiàn)用戶對網(wǎng)站的便捷訪問。目前，國內(nèi)市場上掌握中文尋址技術(shù)的主要有三大廠商，3721的網(wǎng)絡(luò)實名、百度的搜索伴侶以及的通用網(wǎng)址4、其它搜索引擎：比較購物搜索引擎（8848）、游戲搜索引擎（）、搜索引擎（北大天網(wǎng)） 本質(zhì)是一樣的：提供關(guān)鍵字索引得出網(wǎng)站列表7/16/202226網(wǎng)絡(luò)營銷講義二、搜索引擎的作用便于網(wǎng)站信息歸類和查找，提高互聯(lián)網(wǎng)信息檢索效率企業(yè)網(wǎng)站70的訪問者來自各類搜索引擎企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首選途徑 7/16/202227網(wǎng)絡(luò)營銷講義三、科學(xué)登錄搜索引擎1、確定關(guān)鍵字：確定網(wǎng)站核心

14、關(guān)鍵詞，一般限定在五個以內(nèi)。（企業(yè)簡稱，產(chǎn)品名稱，行業(yè)相關(guān)詞語）2、制訂登錄計劃（門戶搜索搜索門戶）付費登錄關(guān)鍵詞廣告搜索引擎對不同行業(yè)的網(wǎng)站作用有差別。調(diào)查顯示，旅游、食品、住房、保健、零售等行業(yè)網(wǎng)站的訪問量對搜索引擎依賴程度較高，搜索引擎對制造業(yè)和政府機構(gòu)的作用最小。 7/16/202228網(wǎng)絡(luò)營銷講義新浪 搜索用戶比較集中在政府部門和計算機行業(yè)搜狐 在行業(yè)用戶、傳統(tǒng)行業(yè)如制造業(yè)用戶中，搜狐利用率最高網(wǎng)易 針對一些比較年輕群體歡迎的產(chǎn)品推薦網(wǎng)易搜索引擎，如日常用品、特別是化妝品，時尚用品之類的產(chǎn)品。 以上為付費登錄方式百度 投放關(guān)鍵詞競價排名，適合制造業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品行業(yè) 投放右側(cè)關(guān)鍵詞廣告，適合開展外貿(mào)業(yè)務(wù)進行海外推廣的企業(yè) 以上為關(guān)鍵詞廣告方式 7/16/202229網(wǎng)絡(luò)營銷講義四、實施搜索引擎優(yōu)化，提升自然排名 提升網(wǎng)站自然排名有技巧，但絕不可作弊，否則將遭到懲罰；提升網(wǎng)站自然排名的過程，就是讓網(wǎng)站更加迎合訪問者需要，提高網(wǎng)站運營效率的過程，并