軟件過程改進(jìn)5（IPD）

1、軟件工程一級學(xué)科碩士研究生學(xué)位課程軟件過程改進(jìn)河海大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院第六講集成產(chǎn)品開發(fā)IPDIPD概述IPD核心思想IPD框架IPD與CMMI目 錄IPD：Integrated Product Development（集成產(chǎn)品開發(fā)）是一套領(lǐng)先的、成熟的產(chǎn)品開發(fā)的管理思想、模式和方法它是根據(jù)大量成功的產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐總結(jié)出來的，并被大量實(shí)踐證明的高效的產(chǎn)品開發(fā)模式IPD是面向業(yè)務(wù)成功的產(chǎn)品開發(fā)模式關(guān)注根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)品戰(zhàn)略理解市場環(huán)境設(shè)別和選擇業(yè)務(wù)機(jī)會并轉(zhuǎn)化為投資組合和業(yè)務(wù)計(jì)劃通過異步開發(fā)模式、跨職能團(tuán)隊(duì)和結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程，將產(chǎn)品成功推向市場實(shí)施生命周期管理以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。所以，IPD本

2、質(zhì)上是一種產(chǎn)品經(jīng)營模式 1、IPD概述-IPD什么？ 1、IPD概述-IPD的來源1986年，最早由美國PRTM公司提出了基于產(chǎn)品及周期優(yōu)先法（PACE) 。20世紀(jì)90年度，PACE迅速在全球各主要公司得到廣泛應(yīng)用20世紀(jì)末，由美國IBM公司以PACE為原型，集成多種先進(jìn)工具形成IPD體系；IPD體系在IBM推行獲得成功后，又在波音、華為公司成功推行，并幫助其大大改善公司業(yè)績。1992年，藍(lán)色巨人IBM曾因企業(yè)龐大和機(jī)構(gòu)臃腫而陷入困境，IBM前總裁郭士納臨危受命扭轉(zhuǎn)乾坤;2002年，郭士納的自傳誰說大象不能跳舞一書中，編者曾這樣評價(jià)郭士納的功績：一是保持了IBM這頭巨象的完整；二是使IBM由

3、生產(chǎn)硬件轉(zhuǎn)型到服務(wù)上來；三是把大象跳的舞編成了IPD這首舞曲；書中詳細(xì)描述了IPD在IBM的誕生過程及帶來的變化。 1、IPD概述-IPD與IBMIBM公司實(shí)施IPD的效果，最顯著的改進(jìn)在于： 產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短； 產(chǎn)品成本降低； 研發(fā)費(fèi)用占總收入的比率降低，人均產(chǎn)出率大幅提高； 產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高； 花費(fèi)在中途廢止項(xiàng)目上的費(fèi)用明顯減少； 1、IPD概述-IPD與IBM1997年，任正非IBM之行，深受震撼1998年，IBM推銷員到華為教授第一堂IPD推銷課程2000年，華為IPD1.02001年，20%的產(chǎn)品線必須按照IPD2.0執(zhí)行2002年，所有產(chǎn)品線按照IPD2.0執(zhí)行2003年，IB

4、M專家撤離華為，標(biāo)志華為IPD的初步成熟2007年，華為IPD5.0“誰不IPD，誰就下課” “先僵化、在固化、再優(yōu)化” 1、IPD概述-IPD與華為IPD對當(dāng)今中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義中國企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面的普遍問題缺乏系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃沒有產(chǎn)品平臺規(guī)劃、無法平臺化、系列化地開發(fā)產(chǎn)品缺乏產(chǎn)品線規(guī)劃，被動(dòng)響應(yīng)市場和競爭，未考慮資源的平衡在開發(fā)過程中缺乏業(yè)務(wù)決策評審職能化特征明顯的組織機(jī)構(gòu)阻礙了跨部分的協(xié)作不規(guī)范、不一致、接力式/串行的產(chǎn)品開發(fā)流程項(xiàng)目管理薄弱（包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等）技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離，缺乏技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)作機(jī)制缺乏CBB（共用模塊）與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積

5、累及共享機(jī)制缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制，研發(fā)人員的職業(yè)素質(zhì)不足缺乏有效的研發(fā)考評與激勵(lì)機(jī)制2、IPD核心思想IPD核心思想Westment并行產(chǎn)品開發(fā)是投資行為結(jié)構(gòu)化MBI基于市場的創(chuàng)新重用策略模塊化協(xié)同跨部門協(xié)同結(jié)構(gòu)化流程并行過程3、IPD整體框架不就是與客戶吃飯嗎？有空給我講一講客戶需求分析。AvailabilityPackagingPerformance$ PriceSocial AcceptanceEase ofUseAssurances IPD客戶需求分析是指從產(chǎn)品的價(jià)格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會接受程度八個(gè)方面（即$APPEALS）來了解客戶對產(chǎn)品的需求，并

6、依此與業(yè)界主要對手進(jìn)行對比分析，確定細(xì)分市場的產(chǎn)品需求定位和競爭策略Life Cycle3、IPD框架-市場管理（1）客戶需求分析$APPEALS是客戶的購買行為標(biāo)準(zhǔn)，以此了解我們所提供的服務(wù)/解決競爭力P包裝視覺評估/捆綁A可獲得性客戶整個(gè)購買經(jīng)歷，包括他們購買的渠道可 獲 得 性包 裝性 能P性能需要什么樣的功能和性能？$價(jià)格客戶希望為他們尋求的價(jià)值支付多少錢？價(jià) 格易 用E易用易用性的構(gòu)成，象安裝、管理等。社會接受程度保 證S社會接受程度什么“ 形象” 可以促進(jìn)客戶購買我們的產(chǎn)品？客戶是如何獲得這些信息的？L生命周期成本什么樣的生命周期成本考慮影響客戶購買產(chǎn)品？A保證由整個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)所提

7、供生命周期成本（1）客戶需求分析3、IPD框架-市場管理+市場劃分的吸引力-投資組合分析你也講一講吧。投資組合分析就是根據(jù)確定的市場機(jī)會、對企業(yè)能力的評估結(jié)果來確定業(yè)務(wù)策略，進(jìn)而確定產(chǎn)品開發(fā)的投資。花錢誰不會- 方案的競爭位置 + 市場吸引力 ： 市場規(guī) 模 、 增長率 、潛在 利潤和對產(chǎn)品線的戰(zhàn)略 意義 競爭地位 ： 產(chǎn)品線 差異化能力和保持成本/資產(chǎn)優(yōu)勢的能力（2）投資組合分析3、IPD框架-市場管理投資組合分析要貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期，在開發(fā)過程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過階段性評審來決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停、終止還是改變方向。3、IPD框架-市場管理（3）衡量指標(biāo)投資分析和評審的依據(jù)是事先制訂的衡量指標(biāo)

8、，包括對產(chǎn)品開發(fā)過程、不同層次人員或組織的工作績效進(jìn)行衡量的一系列指標(biāo)。 如產(chǎn)品開發(fā)過程的衡量標(biāo)準(zhǔn)有硬指標(biāo)（如財(cái)務(wù)指標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)周期等）和軟指標(biāo)（如產(chǎn)品開發(fā)過程的成熟度）；衡量標(biāo)準(zhǔn)有投資效率、新產(chǎn)品收入比率、被廢棄的項(xiàng)目數(shù)、產(chǎn)品上市時(shí)間、產(chǎn)品盈利時(shí)間、共用基礎(chǔ)模塊的重用情況等。 3、IPD框架-市場管理 流程重整主要關(guān)注于跨部門的團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化的流程、項(xiàng)目和管道管理。 （1）跨部門團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是流程運(yùn)作的基本保證。在IPD中有兩類跨職能部門人員組成的團(tuán)隊(duì)。 集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（IPMT），由公司決策層人員組成，其工作是確保公司在市場上有正確的產(chǎn)品定位，保證項(xiàng)目、保證資源、控制投資； 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（

9、PDT），其工作是制定具體產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)計(jì)劃，按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行并保證及時(shí)完成，確保小組將按計(jì)劃及時(shí)地將產(chǎn)品投放到市場。3、IPD框架流程重整 （2）結(jié)構(gòu)化流程IPD產(chǎn)品開發(fā)流程被明確地劃分為概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期六個(gè)階段，并且在流程中有定義清晰的決策評審點(diǎn)。下面是典型的產(chǎn)品開發(fā)流程： a) 在概念階段初期，一旦IPMT認(rèn)為新產(chǎn)品、新服務(wù)和新市場的思想有價(jià)值，他們將組建并任命PDT成員。 b) PDT了解未來市場、收集信息、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、IPD框架流程重整c) 業(yè)務(wù)計(jì)劃完成之后，進(jìn)行概念決策評審。IPMT審視這些項(xiàng)目并決定哪些項(xiàng)目可以進(jìn)入計(jì)劃階段。 d) 在計(jì)劃階段，PDT綜

10、合考慮組織、資源、時(shí)間、費(fèi)用等因素，形成一個(gè)總體、詳細(xì)、具有較高正確性的業(yè)務(wù)計(jì)劃。 e) 完成詳細(xì)業(yè)務(wù)計(jì)劃以后，PDT提交該計(jì)劃給IPMT評審。如果評審?fù)ㄟ^，項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段。f) 在產(chǎn)品開發(fā)全過程中，就每一活動(dòng)所需要的時(shí)間及費(fèi)用，不同層次人員、部門之間依次做出承諾。 3、IPD框架流程重整（3）項(xiàng)目和管道管理項(xiàng)目管理是使跨部門團(tuán)隊(duì)集合起來更好地行動(dòng)的關(guān)鍵。 一個(gè)產(chǎn)品從概念形成到上市期間會涉及到許多不同的緊密相聯(lián)的活動(dòng)，就好像不同職能部門彼此之間是有關(guān)系的。管道管理類似于多任務(wù)處理系統(tǒng)中的資源調(diào)度和管理，指根據(jù)公司的業(yè)務(wù)策略對開發(fā)項(xiàng)目及其所需資源進(jìn)行優(yōu)先排序及動(dòng)態(tài)平衡的過程。 3、IPD框架流

11、程重整 IPD提高開發(fā)效率的手段是產(chǎn)品重整。產(chǎn)品重整主要關(guān)注于異步開發(fā)和共用基礎(chǔ)模塊（CBB）。 （1）異步開發(fā)異步開發(fā)模式的基本思想是將產(chǎn)品開發(fā)在縱向分為不同的層次，如技術(shù)層、子系統(tǒng)層、平臺層等。不同層次工作由不同的團(tuán)隊(duì)并行地異步開發(fā)完成，從而減少下層對上層工作的制約，每個(gè)層次都直接面向市場。 為了實(shí)現(xiàn)異步開發(fā)，建立可重用的共用基礎(chǔ)模塊是非常重要的。3、IPD框架產(chǎn)品重整 （2）共用基礎(chǔ)模塊共用基礎(chǔ)模塊（Common Building Blocks, CBB）指那些可以在不同產(chǎn)品、系統(tǒng)之間共用的零部件、模塊、技術(shù)及其他相關(guān)的設(shè)計(jì)成果。 通過產(chǎn)品重整，建立CBB數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、模塊、子系統(tǒng)、

12、零部件在不同產(chǎn)品之間的重用和共享，可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、降低產(chǎn)品成本。 不管是異步開發(fā)還是共用基礎(chǔ)模塊的實(shí)現(xiàn)，都需要很高水平的系統(tǒng)劃分和接口標(biāo)準(zhǔn)制訂，需要企業(yè)級的構(gòu)架師進(jìn)行規(guī)劃。 3、IPD框架產(chǎn)品重整 1、跨部門團(tuán)隊(duì)：包括進(jìn)行管理的產(chǎn)品評審委員會及具體執(zhí)行開發(fā)過程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）。 2、結(jié)構(gòu)化的流程：IPD流程分為6個(gè)階段及4個(gè)主要決策評審點(diǎn)（DCP），這些階段和決策評審點(diǎn)由跨部門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行計(jì)劃和管理。 3、一流的子流程：計(jì)劃與控制、階段決策、技術(shù)評審、以用戶為中心的設(shè)計(jì)、CBB-重用、文檔管理、質(zhì)量控制、物料管理、軟硬件設(shè)計(jì)、技術(shù)管理及管道管理等。 4、IPD工具：業(yè)務(wù)及技術(shù)上的工具

13、。 3、IPD的關(guān)鍵要素5、考評：團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效考核兩個(gè)方面。 首先是基于產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的指標(biāo)，如上市時(shí)間（TTM）、盈利時(shí)間和公用構(gòu)建模塊（CBB）等；其次是基于個(gè)人的指標(biāo)，包括進(jìn)度或計(jì)劃完成率、質(zhì)量、公用構(gòu)建模塊、關(guān)鍵行為指標(biāo)等。3、IPD框架關(guān)鍵要素4、IPD與CMMI的區(qū)別 CMM是SEI針對軟件質(zhì)量保證制定的能力成熟度模型，與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和MIL標(biāo)準(zhǔn)一樣，均屬于過程質(zhì)量模型。CMMI是在CMM的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與CMM一樣，本質(zhì)上關(guān)注的是過程質(zhì)量。 IPD關(guān)注的是將影響產(chǎn)品成功的關(guān)鍵要素（如結(jié)構(gòu)化流程、產(chǎn)品決策評審、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等）有機(jī)地整合起來，形成集成的產(chǎn)品開

14、發(fā)模式，推動(dòng)產(chǎn)品的成功。 具體而言，IPD與CMMI在以下方面具有明顯的區(qū)別： （1） 兩者的層面不一樣 IPD是企業(yè)層面的一套產(chǎn)品開發(fā)管理的思想、模式和方法，本質(zhì)上是一種產(chǎn)品經(jīng)營管理的模式。CMMI是面向研發(fā)的，而且更多是面向軟件開發(fā)的。 （2）思想高度不一樣 CMMI主要倡導(dǎo)通過過程和活動(dòng)來保證質(zhì)量。IPD是從更高和更加全面的角度來看待產(chǎn)品開發(fā)的。 （ 3）對流程的結(jié)構(gòu)化不一樣 IPD把產(chǎn)品開發(fā)看作一個(gè)流程，并建立一個(gè)涵蓋了流程概覽、階段流程、子流程和模板的分層結(jié)構(gòu)框架，對涉及到的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)化。4、IPD與CMMI的區(qū)別 CMMI把流程分解為一個(gè)個(gè)關(guān)鍵過程域（KPA），是相

15、對離散地來定義流程的，這決定了在CMMI體系下，產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化不夠。 （4）管理的范圍不一樣 IPD需要對所有的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行管理，橫向上涉及市場、設(shè)計(jì)、測試、試制、制造、采購、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)各功能部門在產(chǎn)品開發(fā)中的活動(dòng)，縱向上涉及決策、管理、執(zhí)行三個(gè)層面。 CMMI主要是面向研發(fā)部門的活動(dòng)，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理等。4、IPD與CMMI的區(qū)別（5） 關(guān)注重點(diǎn)不一樣 IPD不僅關(guān)注把事情做正確，同時(shí)也關(guān)注做正確的事情，所以IPD既強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的重要，也強(qiáng)調(diào)決策的重要。CMMI主要關(guān)注執(zhí)行，即把事情做正確，而CMMI對如何執(zhí)行好開發(fā)活動(dòng)要求更規(guī)范、更細(xì)。 （6）人員管理不一樣 IP

16、D包括了對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的考評。 CMMI則不包括人員管理的內(nèi)容。 4、IPD與CMMI的區(qū)別IPD與CMMI的相同之處 IPD與CMMI有這么多的不同，但就對具體流程和活動(dòng)進(jìn)行管理而言，兩者所依據(jù)的原則、方法和實(shí)踐是相通的和一致的結(jié)論：企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)體系時(shí)，完全可以將兩者融合，實(shí)施IPD+CMM/CMMI的解決方案。 4、IPD與CMMI的區(qū)別IPD能給企業(yè)帶來什么好處？ 統(tǒng)計(jì)信息展示，成功實(shí)施IPD的要素，能給企業(yè)帶來典型好處：產(chǎn)品上市周期（TTM）縮短40-60%以上；產(chǎn)品質(zhì)量提高40%以上；產(chǎn)品成功率提升30-60%以上；構(gòu)建市場導(dǎo)向的、團(tuán)隊(duì)化、流程化運(yùn)行機(jī)制；打造一支職業(yè)化的、一流的

17、研發(fā)人才隊(duì)伍；建立一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品平臺/技術(shù)平臺；華為IPD理念需求管理流程市場管理流程IPD管理體系任務(wù)開發(fā)流程目 錄一、華為IPD理念需求管理結(jié)構(gòu)化流程跨部門團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)工程管道管理市場管理和業(yè)務(wù)策略支撐基礎(chǔ)做正確的事情正確地做事情IT基礎(chǔ)工具技能衡量工具IPD強(qiáng)調(diào)以市場需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，將產(chǎn)品開發(fā)作為一種投資來管理。IPD由市場管理(MM)，需求管理（OR），集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)三大流程，IPD管理體系及其他一些關(guān)鍵要素有機(jī)組成一、華為IPD理念二、需求管理流程1、為什么需要需求管理二、需求管理流程2、需求管理的重要位置二、需求管理流程3、端到端的需求管理流程框架 通

18、過收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證等五個(gè)子流程管理需求，保證開發(fā)滿足客戶需要的產(chǎn)品二、需求管理流程4、需求管理組織體系二、需求管理流程5、統(tǒng)一、規(guī)范的需求收集環(huán)節(jié)三、市場管理流程1、市場流程輸出-業(yè)務(wù)計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃架構(gòu)為所有華為產(chǎn)品線制定各自的業(yè)務(wù)計(jì)劃提供了一個(gè)統(tǒng)一的方法。三、市場管理流程2、市場流程與IPD流程的關(guān)系 市場管理流程是IPD流程的上游流程，包括組合策略和路標(biāo)制定，制定任務(wù)書，啟動(dòng)IPD流程。市場管理的使命是保證公司為獲取市場成功應(yīng)開發(fā)正確的產(chǎn)品，并啟動(dòng)IPD流。三、市場管理流程3、市場流程的主要框架三、市場管理流程3、市場流程的主要框架市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集環(huán)境/市場/競爭分析自身分析S

19、WOT分析市場地圖業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評估三、市場管理流程3、市場流程的主要框架細(xì)分目的及框架誰購買？購買什么？為什么購買？初選細(xì)分市場驗(yàn)證細(xì)分市場細(xì)分市場描述三、市場管理流程3、市場流程的主要框架戰(zhàn)略地位分析財(cái)務(wù)分析組合分析選擇目標(biāo)市場更新細(xì)分市場描述三、市場管理流程3、市場流程的主要框架產(chǎn)品線目標(biāo)假設(shè)差距分析ASOFF增長分析細(xì)分市場財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)分市場戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分市場價(jià)值定位細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃三、市場管理流程3、市場流程的主要框架產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品策略分析識別潛在項(xiàng)目PDC組合分析輸出項(xiàng)目清單制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃三、市場管理流程3、市場流程的主要框架產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃制定項(xiàng)目任務(wù)書KPI考核表業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行績效監(jiān)控

20、及改進(jìn)三、市場管理流程3、市場流程的主要框架運(yùn)用平衡記分卡方法設(shè)計(jì)的MM度量指標(biāo)四、IPD管理體系1、IPD管理體系保障IPD的有效運(yùn)作四、IPD管理體系2、IPD業(yè)務(wù)管理體系架構(gòu)四、IPD管理體系3、跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一IRB-投資評審委員會 在公司總的戰(zhàn)略方向指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的管理和監(jiān)控 PL-PMT-產(chǎn)品線組合管理團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的組合路標(biāo)及業(yè)務(wù)計(jì)劃，對本產(chǎn)品線PDT運(yùn)作相關(guān)的事務(wù)做出決策PDT-產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的整體成功，包括產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布和質(zhì)量負(fù)責(zé)，執(zhí)行PMT的決策四、IPD管理體系3、跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一PMT的組成

21、： 主任、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場分析、需求管理、S-PMT代表或解決方案管理、大客戶Marketing代表、區(qū)域Marketing代表、國內(nèi)/國外銷售部代表、預(yù)測、定價(jià)、技術(shù)規(guī)劃、預(yù)算/損益、技術(shù)服務(wù)、訂單履行/制造/采購、HR、OPS、執(zhí)行秘書。四、IPD管理體系3、跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一PMT在組織結(jié)構(gòu)中位置四、IPD管理體系3、跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一PDT經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 PDT經(jīng)理和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最佳結(jié)構(gòu) PD

22、T（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。產(chǎn)品質(zhì)量保證四、IPD管理體系3、跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一跨部門團(tuán)隊(duì)通常由市場、開發(fā)、制造、采購、服務(wù)、用服等來自不同功能部門人員組成的團(tuán)隊(duì)?？绮块T團(tuán)隊(duì)給我們帶來：團(tuán)隊(duì)關(guān)注于產(chǎn)品，為產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé)；團(tuán)隊(duì)的決策綜合考慮各功能部門情況，使決策更全面，減少偏頗充分利用團(tuán)隊(duì)成員的跨領(lǐng)域知識，提高決策質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員代表各自功能部門，保證溝通渠道的順暢，“推倒”部門間的“墻”四、IPD管理體系3、跨部門團(tuán)隊(duì)是IPD集成的最佳產(chǎn)品開發(fā)要素之一職能結(jié)構(gòu)“輕度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTDEVSVCMKTFMFMFMF

23、MFMFM職能經(jīng)理（FM）決策層次項(xiàng)目經(jīng)理（L)項(xiàng)目經(jīng)理的影響組員 (M)MMLM主管主管“重度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策當(dāng)項(xiàng)目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運(yùn)作時(shí)，難于協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)人項(xiàng)目組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員（沒有權(quán)力）職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時(shí)，這種結(jié)構(gòu)也難于支持項(xiàng)目經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響組員完全代表相應(yīng)的職能部門項(xiàng)目經(jīng)理和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最好的組織結(jié)構(gòu)概述概念階段流程計(jì)劃階段流程開發(fā)階段流程驗(yàn)證

24、階段流程發(fā)布階段流程生命周期階段流程五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程IPD流程概覽6個(gè)階段流程10個(gè)支持流程/制度文檔模板6個(gè)階段流程：PP001 概念階段流程PP002 計(jì)劃階段流程PP003 開發(fā)階段流程PP004 驗(yàn)證階段流程PP005 發(fā)布階段流程PP006 產(chǎn)品生命周期管理流程10個(gè)支持流程/制度：SP001 項(xiàng)目管理流程SP002 配置管理流程SP003 需求管理流程SP004 決策評審流程SP005 硬件開發(fā)流程SP006 軟件開發(fā)流程SP007 技術(shù)評審流程SP008 文檔控制流程SP009 外協(xié)管理制度SP0010 質(zhì)量管理制度指導(dǎo)PDT對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理，體現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)

25、間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。對全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù)指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作IPD流程的層次結(jié)構(gòu)五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書材料包（Charter Package）： 描述市場機(jī)會，是IPD流程中產(chǎn)品包/解決方案決策評審點(diǎn)材料包（DCP Package）中的一個(gè)子集。項(xiàng)目任務(wù)書材料包和項(xiàng)目任務(wù)書的目的是描述能夠贏得的市場機(jī)會，以及在產(chǎn)品包/解決方案開發(fā)方面如何響應(yīng)市場機(jī)會。任務(wù)書開發(fā)流程示意圖五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)任務(wù)書（Charter）： 任務(wù)書（Charter） 是項(xiàng)目任務(wù)書材料包最重要

26、的部分，是項(xiàng)目任務(wù)書材料包的總結(jié)（一般用4頁紙編制）。它匯總了項(xiàng)目任務(wù)書材料包中的關(guān)鍵信息，它包括：項(xiàng)目的目標(biāo)目標(biāo)細(xì)分市場目標(biāo)客戶競爭情況產(chǎn)品該要描述以及質(zhì)量目標(biāo)PDT核心組成員五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)任務(wù)書開發(fā)流程主要活動(dòng)定義/更新市場策略和目標(biāo)市場環(huán)境分析顧客需求分析競爭分析開發(fā)盈利計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書及評審五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)定義/更新市場策略和目標(biāo)市場策略必須回答以下問題：產(chǎn)品包如何適應(yīng)競爭市場用什么方案在競爭中獲得市場份額如何將產(chǎn)品包與同類產(chǎn)品包區(qū)別開來產(chǎn)品包可以給客戶增加什么價(jià)值市場目標(biāo)是產(chǎn)品包瞄準(zhǔn)的測量指標(biāo)。測量指標(biāo)通常是可以定量的，如收益和增加的市

27、場份額。某些情況下，測量指標(biāo)是定性指標(biāo)，如加強(qiáng)客戶對本公司產(chǎn)品包的認(rèn)知，奠定認(rèn)識領(lǐng)先地位。五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)市場環(huán)境分析 市場環(huán)境分析介紹了整個(gè)市場的情況以及產(chǎn)品如何通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值，在市場中獲得競爭地位。五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)競爭分析 介紹競爭對手當(dāng)前提供的產(chǎn)品包。競爭分析的關(guān)鍵是確定競爭對手當(dāng)天提供的產(chǎn)品包如何滿足市場需求。這些分析提供了用基準(zhǔn)問題測試的競爭性基線，團(tuán)隊(duì)將使用這些基線仔細(xì)考慮未來的產(chǎn)品包，公司應(yīng)該保證自己的產(chǎn)品包至少達(dá)到基線水平。在進(jìn)行分析時(shí)，團(tuán)隊(duì)要考慮競爭趨勢和市場形勢兩方面情況，制定基線時(shí)，盡可能基于發(fā)展趨勢設(shè)立。五、IPD集成產(chǎn)品

28、開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)開發(fā)盈利計(jì)劃 開發(fā)盈利計(jì)劃對業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。本部分構(gòu)成了業(yè)務(wù)計(jì)劃的一系列活動(dòng)：輸入&輸出；解釋信息連接；管理市場代表核心團(tuán)隊(duì)、預(yù)測和定價(jià)部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃員之間的關(guān)系，使他們在更新和維護(hù)業(yè)務(wù)計(jì)劃過程中完成各自的角色。五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書評審 IPMT按下列準(zhǔn)則評審任務(wù)書，只有通過評審，IPMT才會組建PDT，啟動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)。從而PMT規(guī)劃的產(chǎn)品正式進(jìn)入IPD流程。五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-任務(wù)書開發(fā)五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-概念階段1、概念階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和交付目標(biāo)對產(chǎn)品的市場機(jī)會及是否符合公司的總體策略作出快速評估關(guān)注主要關(guān)注于分析市場機(jī)

29、會，確定一個(gè)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)方案/框架概念，包括估計(jì)的財(cái)務(wù)結(jié)果、成功的理由及風(fēng)險(xiǎn)。評估是基于有效的假設(shè)，而不是詳細(xì)的數(shù)據(jù)若概念得到批準(zhǔn)，則在計(jì)劃階段將對假設(shè)進(jìn)行證實(shí)若概念沒有得到批準(zhǔn)，則不浪費(fèi)資源交付初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃端到端1/2級項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品概念2、概念階段的主要活動(dòng)IPMTPDT擴(kuò)展組接受項(xiàng)目Charter和組建PDT項(xiàng)目開工和制定概念階段計(jì)劃共同開發(fā)產(chǎn)品包需求，設(shè)計(jì)需求和產(chǎn)品概念并進(jìn)行技術(shù)評審1各功能領(lǐng)域并行開發(fā)各自領(lǐng)域的E2E級計(jì)劃及其策略共同開發(fā)概念決策評審材料：初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃和E2E 1/2級項(xiàng)目計(jì)劃概念決策評審6-8周五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-概念階段3、業(yè)務(wù)計(jì)劃書五

30、、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-概念階段總述市場分析和產(chǎn)品策略產(chǎn)品概述競爭分析生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃市場計(jì)劃客戶服務(wù)支持計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間安排和資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)分析建議損益表本項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用預(yù)算本項(xiàng)目的研發(fā)費(fèi)用與收入的歸屬目標(biāo)成本預(yù)測及物料成本預(yù)測 技術(shù)支持收入及成本4、概念階段評審點(diǎn)五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-概念階段 PDT提交業(yè)務(wù)計(jì)劃供IPMT，IPMT決定是否通過業(yè)務(wù)計(jì)劃。通過：IPMT為PDT分配任務(wù)和提供計(jì)劃階段的資金，項(xiàng)目進(jìn)入計(jì)劃階段不通過：項(xiàng)目砍掉1、計(jì)劃階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和交付目標(biāo)清晰的定義產(chǎn)品及競爭優(yōu)勢，理解業(yè)務(wù)計(jì)劃，制定項(xiàng)目計(jì)劃及資源計(jì)劃，確保風(fēng)險(xiǎn)可以被合理的管理關(guān)注開發(fā)最終的產(chǎn)

31、品方案。最終方案定義了產(chǎn)品、市場需求及需要的各個(gè)業(yè)務(wù)部門的支持。評估是基于事實(shí)數(shù)據(jù)（而不是假設(shè)），因此：若計(jì)劃得到批準(zhǔn)，則團(tuán)隊(duì)將與IPMT簽定一個(gè)合同來完成產(chǎn)品交付若計(jì)劃沒有得到批準(zhǔn)，則不會浪費(fèi)資源對概念階段的假設(shè)進(jìn)行證實(shí)通過與IPMT達(dá)成的“合同式”協(xié)議，PDT得到授權(quán)在項(xiàng)目每個(gè)后續(xù)階段的目標(biāo)及整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)上達(dá)成共識五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-計(jì)劃階段1、計(jì)劃階段的目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和交付交付：最終詳細(xì)業(yè)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目合同產(chǎn)品規(guī)格端到端3/4級項(xiàng)目計(jì)劃生命周期計(jì)劃五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-計(jì)劃階段2、計(jì)劃階段的主要活動(dòng)IPMTPDT擴(kuò)展組確定、分配、增加擴(kuò)展組成員共同制定計(jì)劃階段計(jì)劃概要設(shè)計(jì)并進(jìn)行

32、技術(shù)評審3，并行開發(fā)功能領(lǐng)域的E2E計(jì)劃共同開發(fā)DCP材料：業(yè)務(wù)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、合同計(jì)劃決策評審10-12周系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)格制定、進(jìn)行技術(shù)評審2五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-計(jì)劃階段五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-計(jì)劃階段3、詳細(xì)業(yè)務(wù)計(jì)劃書業(yè)務(wù)人員預(yù)測和承諾產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、收入業(yè)務(wù)人員預(yù)測和承諾產(chǎn)品的成本和費(fèi)用（研發(fā)成本、生產(chǎn)制造成本、采購成本、市場推廣成本、售后服務(wù)成本財(cái)務(wù)人員將業(yè)務(wù)部門的承諾放到財(cái)務(wù)公司中進(jìn)行詳細(xì)分析，確定產(chǎn)品能否盈利、何時(shí)盈利，并制定新產(chǎn)品的總體運(yùn)營資金投入計(jì)劃，從而得到PDT向IPMT的建議結(jié)論。五、IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程-計(jì)劃階段3、計(jì)劃評審點(diǎn) 讓高層管理者能解決任何影響產(chǎn)品開發(fā)成功的各種問題。IPMT需要平衡各個(gè)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的資源情況；要求PDT的項(xiàng)目計(jì)劃做到質(zhì)量很高；通過評審IPMT和PDT簽訂正是的產(chǎn)品開發(fā)合同，資源、計(jì)劃、資金預(yù)約都要完成。1、開發(fā)階段目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)目標(biāo)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并將在經(jīng)過批準(zhǔn)的最終業(yè)務(wù)計(jì)劃中的技術(shù)開發(fā)、制造及行銷策略和計(jì)劃進(jìn)行集成 關(guān)注確保產(chǎn)品定位為市場上成功 審視市場及客戶需求，重點(diǎn)關(guān)注