醫(yī)護人員心理健康和維護PPT培訓課件

1、醫(yī)護人員心理健康和維護目 錄醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀1醫(yī)護人員常見的心理問題2心理問題主要成因3醫(yī)護人員心理問題的維護4醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀醫(yī)護人員心聲：“我發(fā)現(xiàn)我該看心理醫(yī)生了，天天和各色各樣的病人打交道。我受了委屈又不能往病人身上發(fā)，那不道德！只能哭一哭，長期這樣下去,覺得整個人性格都變沉靜了”?！拔野l(fā)現(xiàn)應該是內(nèi)心越來越變態(tài)吧？不變態(tài)都不行。沒有理解，沒有支持。為了生存，不得不做。每個人都需要你關心，誰又關心過你呢？”“一般病人也就算了，還要碰到那種無理取鬧的病人，不合他心意就要投訴，郁悶。”醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀醫(yī)護人員心聲：迎評日當午，汗滴龜茲土，都知評審難，條條皆有主，條款細則多，每條必須

2、過，核心條款重，用心仔細做，上下一條心，勝利有把握！現(xiàn)在除了干自己的工作，還要干科室的工作，還要補以前的資料，還要你是否有同樣的心聲醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀每件事似乎都力不從心，夠不著邊醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀也許是工作讓你如坐針氈醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀覺得心里亂糟糟的醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀整個人也精疲力竭、無精打采醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀感到你的上司對你百般挑剔醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀醫(yī)護人員心理健康現(xiàn)狀缺乏壓力壓力適中壓力過大幾乎不動快速轉(zhuǎn)動醫(yī)護人員常見的心理問題 傅娟等采用SCL-90量表對486名年輕醫(yī)務人員的調(diào)查結(jié)果顯示: 年青醫(yī)務工作者對工作有信心、執(zhí)著,但壓力

3、也大, 其自身調(diào)節(jié)和社會協(xié)調(diào)能力均不足, 這些問題具有隱蔽性, 不易發(fā)覺, 若長期聚積, 易引發(fā)各種身心疾患, 甚至可誘發(fā)各種矛盾和事故。 去年，曾有人對425名護士進行了問卷調(diào)查，包括了解護士的職業(yè)倦怠水平、工作負荷等內(nèi)容，結(jié)果顯示：48.7%的護士有職業(yè)緊張感，55.1%有負荷感，職業(yè)倦怠水平高于其他職業(yè)的人群。護理成為真正的“高危工種”。醫(yī)護人員常見的心理問題適應問題自我意識問題人際關系問題醫(yī)護人員常見的心理問題 常見的適應問題1. 工作后的心理適應2. 角色變換的心理適應3. 職業(yè)特點及行為習慣的心理適應4. 任務轉(zhuǎn)換中的心理適應5. 對社會環(huán)境的心理適應6. 親臨重大事件現(xiàn)場的心理適

4、應醫(yī)護人員常見的心理問題 常見的自我意識問題1. 過度的自我接受與過度的自我拒絕2. 過強的自尊心與過度的自卑3. 自我中心與從眾4. 過分的獨立意識與過分的逆反心理 醫(yī)護人員常見的心理問題 常見的人際關系問題1. 缺少知心朋友2. 與個別人難以交往3. 與她人交往冷淡4. 感到交往困難5 . 社交恐懼醫(yī)護人員常見的心理問題 工作倦怠的主要表現(xiàn)？ 情緒耗竭 ： 極度慢性疲勞、厭倦感、無能感、無助感、力不從心感、 無奈感；人際冷漠 ： 工作或一般對人關系中的淡漠、冷漠、退縮回避或激惹、 摩擦、敵意、攻擊，失去親密朋友，脫離親友、家庭及 社會；成就感缺乏 ：工作動機削弱、工作成就感缺乏、以消極、否

5、定、負面、 麻木的態(tài)度和冷漠的情緒對待工作、工作對象及周圍的 人或事；其他癥狀： 睡眠障礙、飲食減少及體重下降。嚴重時可出現(xiàn)抑郁， 甚至出現(xiàn)藥物濫用和自殺等。醫(yī)護人員常見的心理問題 工作倦怠的主要原因自我無法提升工作缺乏挑戰(zhàn)缺乏自主缺乏公平缺乏回報價值沖突工作負荷過重缺乏上級認可缺乏組織支持 缺乏內(nèi)部溝通管理風格沖突缺乏制度認同分工不明確同事關系緊張家庭關系不融洽型性格醫(yī)護人員常見的心理問題 工作倦怠的應對策略不斷使自己得到提升向工作發(fā)起挑戰(zhàn)使自己獲得控制感尋求公平設法得到恰當回報獲得一致的價值取向適當?shù)墓ぷ髫摵色@得認同與贊譽尋求組織與上司支持 溝通與協(xié)調(diào)認同管理風格認同規(guī)章制度明確自己的職責

6、和諧的同事關系融洽的家庭關系個性錘煉醫(yī)護人員常見的心理問題 預防工作倦?。航M織策略提供培訓機會：員工需求調(diào)查及針對性培訓提供表達機會：對話制度、員工發(fā)泄室提供心理服務：熱線、個別咨詢、集體輔導提供休假機會：旅行、團隊活動等員工獎勵計劃：職務、薪酬，物質(zhì)精神其他：自主權(quán)、公平性、透明度等醫(yī)護人員常見的心理問題 預防工作倦?。簜€人策略改變個人價值觀的取向使生活感到愉快；多留些時間與家人和朋友在一起；關注自身健康，注意營養(yǎng)和運動；自我價值認同；樹立長遠的人生目標；與他人保持健康的關系；自主能力的提高；對環(huán)境的適應能力的增強；不斷學習以促進個人的成長；獲得上司、同事、配偶及朋友的支持等。醫(yī)護人員常見的

7、心理問題 醫(yī)護人員心理問題與工作壓力有關 國內(nèi)一項調(diào)查研究表明，小醫(yī)院醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)生的心理健康水平較高；而對大醫(yī)院醫(yī)生的調(diào)查結(jié)果正相反。這表明，醫(yī)生的心理問題和工作壓力有關，大醫(yī)院醫(yī)生往往比社區(qū)醫(yī)生承受的壓力大，現(xiàn)在的醫(yī)生比過去的醫(yī)生工作壓力大。 護士也同樣面臨著多重壓力。醫(yī)護人員常見的心理問題 醫(yī)務工作者職業(yè)壓力原因何在？原因之一：期待過高醫(yī)者，非仁愛之士不可托也，非聰明理達不可任也，非廉潔淳良不可信也。 南齊諸氏遺書醫(yī)護人員常見的心理問題 原因之二：行業(yè)要求過于嚴格大醫(yī)治病，不瞻前顧后、自慮兇吉、護惜身命，勿避險戲、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救。（唐）孫思邈大醫(yī)治病，不瞻前顧后、自慮兇

8、吉、護惜身命，勿避險戲、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞，一心赴救。 （唐）孫思邈醫(yī)護人員常見的心理問題 原因之三：負載過重臨床研究表明：工作倦怠的產(chǎn)生與工作時間呈正相關，特別是情緒衰竭維度；這也支持了人們對工作倦怠的通常認識，即工作負荷過度導致工作倦怠。醫(yī)師調(diào)查發(fā)現(xiàn)：工作負擔重、工作時間長 是臨床醫(yī)生抱怨的主要方面。醫(yī)護人員常見的心理問題疾病特征：病因、診斷、療效、轉(zhuǎn)歸等工作特征：多學科、多部門、多環(huán)節(jié)等法規(guī)制約：法律、制度、規(guī)定、規(guī)范等客觀制約：設備、藥物、技術、經(jīng)費等人為制約：上級（部門、醫(yī)師）、患者及家屬、新聞媒體等其他：自主擇醫(yī)、自主擇藥、首診負責、責任追究制、 保險制度等原因之四：工作缺乏控

9、制感醫(yī)護人員常見的心理問題 原因之五：生活缺乏規(guī)律性頻繁的夜班值急診超時超負荷工作睡眠打斷醫(yī)護人員常見的心理問題 原因之六：過度暴露于負性刺激醫(yī)護人員常見的心理問題 個人策略自我調(diào)試電影療法；芳香療法；閱讀療法；擁抱療法；運動療法；音樂療法；冥想療法；發(fā)泄療法；睡眠療法；拒絕療法；沐浴療法；松弛療法；休閑療法； 最不容易改變的是環(huán)境， 能改變的只有自己的認知。醫(yī)護人員常見的心理問題 心理療傷音樂1.疲勞 假日的海灘、錦上添花、矯健的步伐、維伐爾地的套曲四季中的 春、德彪西的大海、海頓的組曲水上音樂。2.失眠 平湖秋月、燭影搖紅、孟德爾頌的仲夏夜之夢、莫札特的催眠曲、 德布西鋼琴前奏曲、二泉映月

10、。3.躁狂 梅花三弄、平沙落雁、韃靼人的舞蹈、幽蘭、塞上曲、空中 鳥語、仙女牧羊。4.心緒不定 春江花月夜、貝多芬的第八交響樂、巴赫的幻想曲和賦曲、塞上 曲、平沙落雁、仙女牧羊、貝多芬的奏鳴曲、肖邦和施特勞斯的圓舞曲。5.精神憂郁 三六、步步高、西貝柳斯的芬蘭頌、蓋希文藍色狂想曲組曲、德 布西的管弦樂組曲海、喜洋洋、江南好、春風得意、春天來 了、西柳貝斯的悲愴圓舞曲、莫扎特D小調(diào)第十四交響曲。6.神經(jīng)衰弱 喜洋洋、瑤族舞曲、海頓的G大調(diào)三重奏。醫(yī)護人員常見的心理問題散步 心理學家研究證明，短短幾分鐘的散步有明顯消除緊張的效果。不妨每天抽出半個小時時間，找個公園或街心花園去散步。當你放慢了平時緊張的腳步時，你會突然發(fā)現(xiàn)周圍的景色原來如此美麗，你的心也會隨之安靜下來。 醫(yī)護人員常見的心理問題旅游 森林茂密的地區(qū)，負氧離子比城里多好幾倍，是天然的氧吧，到大自然中呼吸新鮮的氧氣效果比城里的 “ 氧吧 ” 更好。 醫(yī)護人員常見的心理問題舒服地睡一覺醫(yī)護人員常見的心理問題登高遠眺 俗話說： “ 站得高，望