錦興公司質(zhì)量手冊

1、質(zhì) 量 手 冊文件編號：KH-QM-01制 定： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本： A0 生效日期： 2002年9月1日 目 錄手冊說明手冊控制公司簡介公司組織圖質(zhì)量方針 管理者承諾管理系統(tǒng)要求管理職責(zé) 資源管理產(chǎn)品的實現(xiàn)測量、分析和改進(jìn)手冊修訂履歷表手 冊 說 明范圍：覆蓋符合本公司的要求且滿足顧客要求和符合法規(guī)要求的產(chǎn)品;以及產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。引用標(biāo)準(zhǔn)：本公司依ISO9001: 2000版建立質(zhì)量管理體系，所使用的術(shù)語ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。本手冊按ISO9001: 2000年版的要求編寫，適用于本公司各種生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理過程。術(shù)語和定義：本公司建立之質(zhì)量管理體系

2、中的術(shù)語和定義，依ISO9001: 2000版要求。手冊是本公司質(zhì)量系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，系統(tǒng)地規(guī)定了本公司質(zhì)量系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)容及實施要求， 是本公司實施質(zhì)量管理的基本規(guī)章，屬受控文件。5、 本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效，各部門必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。質(zhì) 量 手 冊 控 制 要 求1 手冊范圍、版本、分發(fā)與編號控制：1.1 范圍：本手冊內(nèi)容與規(guī)定事項,為適用本公司產(chǎn)品從客戶合同評審、簽訂、采購、生產(chǎn)、檢驗至送貨至客戶全過程之質(zhì)量管理系統(tǒng)。1.2 版本控制:質(zhì)量手冊版本按文件與資料控制程序執(zhí)行，手冊修訂情況記錄在尾頁“修訂履歷表”中。由文控中心依所核準(zhǔn)之副本份數(shù)影印，內(nèi)部使用及提供認(rèn)證公司者，各頁蓋”文控

3、發(fā)行章” 和“受控文件”印章，提供客戶等外界使用者加蓋“非受控文件”印章。 收發(fā)與控制: 文控中心對內(nèi)部管理文件以文件分發(fā)簽收一覽表執(zhí)行分發(fā)和收回，對外部提供參考用者，加蓋“非受控文件”印章,由文控中心轉(zhuǎn)分發(fā),修訂時不予回收。 文件編號： KH-QM-01為手冊編號。 本手冊持有部門應(yīng)妥善保管，未得總經(jīng)理批準(zhǔn)不得任意影印及分發(fā)。公 司 簡 介本公司位于廣東省番禺區(qū)東涌鎮(zhèn)工業(yè)開發(fā)區(qū)，是由香港錦興（戴氏）集團(tuán)獨資的中大型紡織染整制衣企業(yè)?，F(xiàn)有投資美金貳仟萬元，占地面積為12萬多平方米。擁有總面積達(dá)3萬多平方米的廠房，四幢六層宿舍樓可容納壹仟人居住。大力吸收高素質(zhì)和各類專業(yè)人才是我公司一直堅持的用人

4、之道，公司現(xiàn)有員工700人當(dāng)中有20%以上是具有紡織、染整、制衣等專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)本科、大專、中專畢業(yè)生。環(huán)保、綠化設(shè)施齊備的生活區(qū)內(nèi)設(shè)有餐廳、籃球場、羽毛球場、閱覽室等娛樂設(shè)施，文娛節(jié)目多元化?，F(xiàn)公司第二期的擴(kuò)建工程已完成，一批批染整、紡織、制衣設(shè)備陸續(xù)購進(jìn)并已投入使用，日生產(chǎn)量將達(dá)到織布10萬磅，染色成品布13萬磅，每月的成衣生產(chǎn)量達(dá)到50萬件。新的員工生活區(qū)亦建成，可容納二千人入住。公司內(nèi)設(shè)施先進(jìn)、齊全，管理架構(gòu)嚴(yán)密，整個生產(chǎn)系統(tǒng)全部實行電腦化控制、管理。本公司織染生產(chǎn)主要以全棉針織色布及混紡色布為主。產(chǎn)品系列包括平紋、羅紋、雙面、衛(wèi)衣、提花、魚眼、抽針自動間布等等，遠(yuǎn)銷歐美、亞太地區(qū)，制

5、衣部分則生產(chǎn)市場上各類流行的棉針織時裝，整個集團(tuán)年營業(yè)額將達(dá)壹億美元。公司始終以客戶至上、品質(zhì)至上為宗旨，不但于1999年9月順利通過國際權(quán)威的德國TUV機(jī)構(gòu)的ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，而且通過著名的美國GAP、TARGET等大公司的合格供應(yīng)商評估。展望未來，錦興公司將一如既往，抓好生產(chǎn)管理，創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使公司不斷發(fā)展進(jìn)步。公司名稱 ：番禺錦興紡織漂染有限公司地 址 ：廣州市番禺區(qū)東涌鎮(zhèn)勵業(yè)路32號電 話 ：（020）84903888傳 真 :（020）84906889總 經(jīng) 理 ：戴錦春公司組織結(jié)構(gòu)圖（見附錄一）質(zhì) 量 方 針1 質(zhì)量方針：科學(xué)管理，品質(zhì)至上；真誠服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)

6、。2 質(zhì)量方針的含義：2.1科學(xué)管理：引進(jìn)先進(jìn)的管理人才和管理模式，運用科學(xué)的管理方法，充分、有效、系統(tǒng)地利用公司資源，創(chuàng)造最大的效益。2.2品質(zhì)至上：堅持質(zhì)量第一、全員參與，不斷地培訓(xùn)員工，完善管理，改進(jìn)工藝，更新改造設(shè)備，打造行業(yè)名牌。2.3真誠服務(wù)：以客戶為中心，建立完善的售前、售中、售后服務(wù)，滿足客戶的需要。2.4 持續(xù)改進(jìn)：不斷改進(jìn)創(chuàng)新，追求更強(qiáng)更好，共創(chuàng)健康快樂的錦興。3 質(zhì)量目標(biāo)： 3.1總質(zhì)量目標(biāo)貨期準(zhǔn)時率95% ?？蛻魸M意度85% ?？蛻敉瞬悸?% ?？蛻敉对V次數(shù)30次/月。3.2各部門質(zhì)量目標(biāo)3.2.1染廠客戶退布率5%(按每月出貨、退布磅數(shù)計算)。部門投訴次數(shù)10次/月化

7、驗室：客戶OK辦率75；返打回修率25 。物料部：物料進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100實物與賬目的數(shù)量準(zhǔn)確率100。布倉：出、入倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99.5實物與賬目的數(shù)量準(zhǔn)確率99.5；供應(yīng)產(chǎn)品給生產(chǎn)部門要及時，影響率2 ，補布率0.05%。染部：回修率15（按缸數(shù)）回修率8.5%（按磅數(shù)）準(zhǔn)時出缸率90%批色部：月顏色回修率3 。干布部：月回修率5 。定型部：回修率1.2 。拆領(lǐng)部：回修率5 。整理部：月回修率0.5 。QC中檢：每月檢驗的布疋漏檢率2防止不合格產(chǎn)品流入下一工序?？蛻敉对V漏檢0.3%，胚布漏檢2%，圓筒縮水測試出錯率0.5%測試房測試項目每月不超過5次（按每月送出的TEST辦總數(shù)量及客戶投訴

8、率總數(shù)量計算）。技術(shù)部試辦規(guī)格準(zhǔn)確率2訂單評審出錯率1%吹塑部成品合格率98；回修率3 。船務(wù)部出貨準(zhǔn)確率100；船務(wù)文件準(zhǔn)確率100 。工程部檢測設(shè)備檢測率99 。人事部： 員工培訓(xùn)合格率98 。3.2.2織廠織廠總目標(biāo)圓筒胚合格率98.5；扁機(jī)胚合格率98 。物料部：物料進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99實物與賬目的數(shù)量準(zhǔn)確率99 。原料部：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率98 。供應(yīng)部部門品質(zhì)預(yù)測準(zhǔn)確率90 。翻紗部產(chǎn)品合格率100 。針織部產(chǎn)品合格率99 ；織針損耗率3 。扁機(jī)部產(chǎn)品合格率99 ；織針損耗率2 。質(zhì)檢部圓筒胚合格率98.5；扁機(jī)胚合格率98 。成品部：胚布收發(fā)準(zhǔn)確率99.99 。技術(shù)部：工藝規(guī)格準(zhǔn)確率95

9、 。胚布組訂單輸入正確率100；排產(chǎn)單開單正確率100；排產(chǎn)單發(fā)單正確率100；排產(chǎn)單修改率5（按每月訂單數(shù)計算）。人事部： 員工培訓(xùn)合格率98 。 總經(jīng)理： 年 月 日管 理 者 承 諾進(jìn)行市場調(diào)研，收集市場信息，根據(jù)市場信息、公司狀況及國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，制定符合公司發(fā)展方向的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，確保全員理解及按公司之管理規(guī)定執(zhí)行；同時提供足夠的資源，維持質(zhì)量管理體系的運作，嚴(yán)格按照產(chǎn)品、客戶、法律、法規(guī)的要求生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品；采取各種有效的措施，使各級人員嚴(yán)格按公司制定的各項規(guī)章制度辦事，不斷提升本公司的企業(yè)形象。 總經(jīng)理： 年 月 日管理系統(tǒng)要求1 目的：建立符合本公司

10、的質(zhì)量管理系統(tǒng), 持續(xù)提供符合客戶和相應(yīng)法律要求的服務(wù)，并通過管理系統(tǒng)的實施，持續(xù)改進(jìn)本管理系統(tǒng)及服務(wù)、防止不合格的發(fā)生及實現(xiàn)客戶滿意。2 管理系統(tǒng)要求：2.1 允許的排除: 建立質(zhì)量管理系統(tǒng)時，本公司排除不適用的條文要求，具體如下:設(shè)計開發(fā)(7.3), 本公司的產(chǎn)品由客戶提供的樣品或參數(shù)，按客戶的樣品或參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，故沒有設(shè)計的要求。過程確認(rèn)(7.5.2),本公司各工序輸出的結(jié)果均可通過測量判定其質(zhì)量，故將其刪除。建立質(zhì)量管理系統(tǒng)的過程中，本公司充分考慮了企業(yè)規(guī)模和企業(yè)文化，文件復(fù)雜性與本公司的人員結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面的因素。公司對生產(chǎn)產(chǎn)品的全過程已進(jìn)行質(zhì)量策劃,并考慮了過程的順序和相互關(guān)系(結(jié)

11、構(gòu)圖), 建立了質(zhì)量系統(tǒng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和方法以及對必要過程實施監(jiān)控活動，確保運作正常執(zhí)行及持續(xù)改進(jìn)。針織或染紗某些訂單外發(fā)分包，由胚布組和質(zhì)檢部對其實施控制，以確保不會對本公司生產(chǎn)造成困擾，最終符合顧客要求。3 質(zhì)量管理系統(tǒng)文件架構(gòu)： ISO9001-2000要求規(guī)格 質(zhì)量手冊 QM公司綱領(lǐng)性文件(一層文件) 程序文件 QP公司程序文件 (二層文件)作業(yè)指導(dǎo)文件 QW公司作業(yè)指導(dǎo)文件(三層文件)質(zhì) 量 記 錄 公司執(zhí)行情況記錄(四層文件)4 質(zhì)量手冊.文件控制.質(zhì)量記錄的控制:4.1質(zhì)量手冊: 本公司所建立之質(zhì)量手冊包含如下內(nèi)容: 質(zhì)量管理體系的范圍,包括詳細(xì)內(nèi)容及任何排除的情況和原因。 文件化的

12、程序或援引。 質(zhì)量管理體系中各過程的順序和相互作用的描述。 質(zhì)量手冊為管理性文件,嚴(yán)格管理。 質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量體系文件的一級文件(綱領(lǐng)性文件)。4.1.2 質(zhì)量手冊, 由ISO推行委員會制訂，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。本公司質(zhì)量手冊為綱領(lǐng)性文件，顧客想了解本公司情況時，可以提供給顧客。本公司如接受外部審核機(jī)構(gòu)的體系審核時，提供給審核員了解本公司的質(zhì)量體系構(gòu)成情況。4.2 文件管理:4.2.1 文控中心負(fù)責(zé)文件和資料管理，有效控制本公司質(zhì)量系統(tǒng)相關(guān)體系文件,包括與質(zhì)量體系相關(guān)的外部文件。4.2.2 文件和資料管理程序包含以下內(nèi)容:為確保質(zhì)量管理系統(tǒng)執(zhí)行作業(yè)時，必備的文件資料、圖紙能適時適地

13、有效使用，以維護(hù)文件管理的效果。 有關(guān)所有文件管理的事宜均由文控中心執(zhí)行，各相關(guān)部門配合實施。對于文件的編制、審核、批準(zhǔn)、編號、版本、分發(fā)、更改、回收、存檔管理，均依文件與資料控制程序處理。所有受控文件必須建立受控文件清單，以有效掌握各文件的版本。相關(guān)的作業(yè)文件，必須發(fā)行至各作業(yè)場所，并對無效的過期文件或舊文件加以回收或作廢、銷毀，以防止被誤用。具有參考價值的文件原稿蓋“作廢”印章予以保存。 （6）文件的編號規(guī)則： 手冊、程序流水號（01、02、03）文件類型（QM、QP）公司名稱 KHQM-01 作業(yè)指導(dǎo)書部門編號作業(yè)指導(dǎo)4.3 記錄控制:公司名稱 KHQW16-01 4.2.3質(zhì)量記錄管理

14、（1）為確保質(zhì)量管理系統(tǒng)運作時，所產(chǎn)生有關(guān)質(zhì)量的資料記錄的完整性，便于以后系統(tǒng)運作的驗證以及質(zhì)量記錄文件的保存管理。（2）有關(guān)質(zhì)量記錄相關(guān)文件的管理規(guī)定,如收集、歸檔、存放，均依各部門運作程序執(zhí)行。（3）各部門對于產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的重要文件記錄，必須妥為保存；并保持記錄文件的有效運用，對質(zhì)量管理系統(tǒng)運作有極大助益。（4）對于質(zhì)量記錄的保存年限與保存單位的規(guī)定，均有明確的規(guī)定并依實際需要加以運用、改進(jìn)。相關(guān)文件：5.1文件與資料控制程序5.2品質(zhì)記錄控制程序 管理職責(zé) 1 目的：建立適合于本公司的質(zhì)量管理制度，以便順利執(zhí)行各種管理職能。2 范圍：適用于本公司管理層滿足客戶要求、以及法律法規(guī)

15、要求、制定質(zhì)量方針、目標(biāo)及建立質(zhì)量管理系統(tǒng)、管理評審執(zhí)行等內(nèi)容。3 作業(yè)內(nèi)容：3.1 管理層承諾：本公司總經(jīng)理代表管理層對發(fā)展和改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，做出承諾，簽署在質(zhì)量手冊之“管理者承諾”，承諾包含以下內(nèi)容：3.1.1 滿足客戶及法律、法規(guī)要求的重要性與公司內(nèi)部進(jìn)行溝通。3.1.2 建立質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)。3.1.3 執(zhí)行管理評審及持續(xù)改進(jìn)。 確保提供必要的資源，包括人力資源、設(shè)施及工作環(huán)境。 公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，溝通應(yīng)通過部門早會，生產(chǎn)例會以及文件、電話、談心等方式進(jìn)行。3.1.6 客戶投訴協(xié)調(diào)處理及改善。3.2 以客戶為中心：3.2.1 本公司總經(jīng)理確?？蛻舻男枨蠹捌谕靡衙鞔_，并轉(zhuǎn)化成為以實現(xiàn)客

16、戶滿意為目的的要求，在各相關(guān)文件中體現(xiàn)。為明確客戶需求和期望時，考慮產(chǎn)品的有關(guān)義務(wù)，包括法律、法規(guī)要求。制定相關(guān)部門作業(yè)指導(dǎo)書，收發(fā)部負(fù)責(zé)對客戶訂單的接收編制發(fā)放技術(shù)部對訂單的生產(chǎn)工藝產(chǎn)品規(guī)格及其品質(zhì)要求做出評審特別訂單由廠長進(jìn)行評審，同時收發(fā)部受理客戶投訴；計劃部負(fù)責(zé)訂單貨期評審及批核編制生產(chǎn)指令；生產(chǎn)部執(zhí)行收發(fā)部編制的生產(chǎn)單進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量貨期預(yù)期完成，以及執(zhí)行生產(chǎn)計劃部對各工序生產(chǎn)時間安排，對直通車特急單能妥善處理；中檢QC、批色部、成品對色、QA等負(fù)責(zé)對所有產(chǎn)品的全程品質(zhì)監(jiān)控；船務(wù)部負(fù)責(zé)所有成品布的出貨作業(yè)以及工作單的存檔作業(yè)。3.3 質(zhì)量方針：3.3.1 本公司的質(zhì)量方針由總

17、經(jīng)理核準(zhǔn)簽署及頒布，質(zhì)量方針須符合以下要求：3.3.2 與公司的發(fā)展目的相適應(yīng)，包括符合客戶的要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。3.3.3 能提供建立和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架。3.3.4 采取各種有效方法在公司各部門進(jìn)行宣導(dǎo)，以使公司全員了解及執(zhí)行。由總經(jīng)理或其授權(quán)人召開管理評審會議,持續(xù)審查本公司質(zhì)量方針的適應(yīng)性。3.4 質(zhì)量目標(biāo)策劃： 3.4.1 為實現(xiàn)質(zhì)量方針及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng), 本公司總經(jīng)理確保在各級相關(guān)職能部門建立質(zhì)量目標(biāo)，并核準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)。 3.4.2 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)量化，并與質(zhì)量方針及贏得客戶的信賴承諾相一致，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括符合服務(wù)要求所需之內(nèi)容。3.4.3 質(zhì)量目標(biāo)最少每次統(tǒng)計一次，并對相關(guān)異常

18、作出糾正，采取措施。3.4.4質(zhì)量目標(biāo)在每次管理評審會議上得到評估, 進(jìn)行必要的修訂；特殊情況當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的作用意義不大，或者需變更目標(biāo)值時，經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)可臨時作出處理。3.5 質(zhì)量體系策劃： 本公司依照ISO9001-2000版標(biāo)準(zhǔn)編寫質(zhì)量手冊,策劃并建立公司質(zhì)量管理體系。 如本公司質(zhì)量管理系統(tǒng)需要更改,策劃和實施過程必須保持體 系的完整性. 3.6 職責(zé)和權(quán)限：3.6.1 各部門的職能與組織內(nèi)的相互關(guān)系參見本公司的“組織架構(gòu)圖”。董事長兼總經(jīng)理A）公司質(zhì)量管理的最高負(fù)責(zé)者，對產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。B）負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)。C）制定公司總的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。D）任命廠長級

19、（含）以上管理人員，并規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。E）任命管理者代表，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量職責(zé)分配審核。F）組織管理評審，主持重大質(zhì)量問題的解決和改進(jìn)。副董事長A）受董事長（總經(jīng)理）委派全權(quán)管理公司各項行政、生產(chǎn)、品質(zhì)等事務(wù)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，調(diào)配公司人、財、物、信息等所有資源，確保公司持續(xù)健康發(fā)展。B）負(fù)責(zé)管理公司對外的日常工作，與海關(guān)、外經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、公安等政府職能部門建立良好關(guān)系，保證公司良好的發(fā)展環(huán)境。C）與香港總部保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)執(zhí)行總部下達(dá)任務(wù)的力度，同客戶發(fā)展并保持友好而密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。D）定期檢查質(zhì)量體系運行情況，并對公司的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)與管理委員會A）全面

20、負(fù)責(zé)織廠與染廠之間的溝通、協(xié)調(diào)。B）負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)法規(guī)、政策和公司總的方針、政策。C）定期檢查織廠與染廠之間的運作情況。D）協(xié)助ISO 質(zhì)量體系的運行。3.6.1.4 ISO推行委員會A）負(fù)責(zé)錦興公司質(zhì)量體系的建立、運行和維護(hù)。B）負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核。C）負(fù)責(zé)向管理者代表匯報本公司質(zhì)量體系的運行情況。D）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件的管理，確保應(yīng)用場所使用的質(zhì)量文件均為有效版本。E）在整個組織內(nèi)部負(fù)責(zé)質(zhì)量體系方面的培訓(xùn)與宣導(dǎo)。3.6.1.5副總經(jīng)理（1）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作要求和決定。B）協(xié)調(diào)染廠各部門之間的工作。C）協(xié)助質(zhì)量體系的推行。D）定期組織檢查染廠質(zhì)量體系運行情況。3.6.1.6

21、副總經(jīng)理（2）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）協(xié)調(diào)織廠各部門之間的工作。C）協(xié)助質(zhì)量體系的推行。D）定期組織檢查織廠質(zhì)量體系運行情況。廠長A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）全面負(fù)責(zé)染廠一切事務(wù)，處理染廠生產(chǎn)技術(shù)問題，確保各部門的生產(chǎn)順利完成。C）參與制訂公司各項發(fā)展策略，設(shè)定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，確定生產(chǎn)編排計劃，保證各項生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。D）定期組織檢查染廠質(zhì)量系統(tǒng)運行情況。3.6.1.8經(jīng)理A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B)全面負(fù)責(zé)吹塑部、物料部、籌備組的管理。C）參與公司各項發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。D）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。3.6.1.9廠長助理A

22、）協(xié)助廠長對染廠事務(wù)進(jìn)行管理。B）負(fù)責(zé)品檢部、技術(shù)部、測試房管理、監(jiān)督。C）參與公司各項發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，協(xié)助安排生產(chǎn)計劃、組織生產(chǎn)，確保各項生產(chǎn)任務(wù)按期完成。D）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。E）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。3.6.1.10副廠長（1）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）負(fù)責(zé)化驗室、染部和干布部的生產(chǎn)管理工作，制定計劃、組織生產(chǎn)，確保工作的順利運行。C）負(fù)責(zé)各生產(chǎn)部門的技術(shù)指導(dǎo)工作，解決生產(chǎn)運作中存在的問題。D）參與公司各項發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。E）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。3.6.1.11副廠長（2）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。

23、B）負(fù)責(zé)工程部和批色部的監(jiān)督管理。C）負(fù)責(zé)本部技術(shù)指導(dǎo)，解決本部運作中存在的問題。D）參與公司各項發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。E）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。3.6.1.12副廠長（3）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）負(fù)責(zé)整理部、定型部和拆領(lǐng)部的監(jiān)督管理。安排生產(chǎn)，組織人力，保證生產(chǎn)運轉(zhuǎn)順暢。C）負(fù)責(zé)本部技術(shù)指導(dǎo)，解決本部運作中存在的問題。D）參與公司各項發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。E）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。3.6.1.13副廠長（4）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）負(fù)責(zé)計劃部、收發(fā)部、布倉和船務(wù)部的監(jiān)督管理。C）處理對外關(guān)系，為公司的生產(chǎn)、發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。D）參與

24、公司各項發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策。E）組織訂單評審和實施產(chǎn)品售后服務(wù)工作。F）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。4副廠長（5）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）根據(jù)公司經(jīng)營策略，組織生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、工藝、成本控制、工作改善等綜合管理。C）全面負(fù)責(zé)針織部、扁機(jī)部、翻紗部、成品部、技術(shù)部、物料部人員調(diào)配、生產(chǎn)運作、品質(zhì)控制、成本控制、工業(yè)安全等管理。D）對生產(chǎn)效率，訂單任務(wù)完成的時效性，產(chǎn)品質(zhì)量，成本損耗等負(fù)責(zé)。E）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。5副廠長（6）A）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)質(zhì)量工作的要求和決定。B）據(jù)公司經(jīng)營策略，組織對訂單分配、原料采購與品質(zhì)檢測、成品質(zhì)量監(jiān)控、工作改善等綜合管

25、理工作。C）全面負(fù)責(zé)胚布組、供應(yīng)部、質(zhì)檢部人員調(diào)配與指導(dǎo)、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成品品質(zhì)控制等管理。E）定期組織檢查本部質(zhì)量體系運行情況。各部門管理人員的職責(zé)，參見各部門作業(yè)指導(dǎo)書。3.6.3 條文與本公司各部門之相互關(guān)系依程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。職責(zé)和權(quán)限要通過培訓(xùn)或宣傳等方式進(jìn)行溝通。3.7 管理者代表：A) 總經(jīng)理任命管理層中的一員。B) 參照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建立錦興質(zhì)量體系。C) 及時向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系的運行情況，協(xié)助總經(jīng)理定期開展質(zhì)量體系的管理評審。D) 在整個組織內(nèi)宣導(dǎo)客戶要求，提升員工對客戶要求的認(rèn)知。E) 代表本公司就質(zhì)量體系方面的事與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。3.8 內(nèi)

26、部溝通：以協(xié)調(diào)與管理委員會和月度各部門主管例會形式進(jìn)行。 質(zhì)量管理系統(tǒng)過程及其有效性,須在各部門之間進(jìn)行溝通。3.8.2 具體內(nèi)容應(yīng)至少包括內(nèi)外部審核結(jié)果, 統(tǒng)計分析結(jié)果, 客戶滿意度和各部門工作目標(biāo)達(dá)成情況等。方式可以采用會議、培訓(xùn)、宣傳或通知等。溝通的記錄由實施部門保存。3.9 管理評審: 建立管理評審程序，確保本管理系統(tǒng)的適用性、充分性及有效性。管理評審由總經(jīng)理督導(dǎo)執(zhí)行，對公司現(xiàn)有的質(zhì)量系統(tǒng)運作狀況進(jìn)行檢討并予以適當(dāng)?shù)男拚?，管理審查中做出的決議事項，應(yīng)分類設(shè)定執(zhí)行人員執(zhí)行，并指派專員追蹤確認(rèn)。評審的輸入，應(yīng)包括以下內(nèi)容：質(zhì)量方針政策。質(zhì)量目標(biāo)?，F(xiàn)有質(zhì)量系統(tǒng)運作之有效性。產(chǎn)品質(zhì)量追蹤及糾正

27、和預(yù)防措施報告總結(jié)。上一次管理評審措施的實施。總結(jié)質(zhì)量系統(tǒng)審查報告?？偨Y(jié)客戶滿意度。持續(xù)改進(jìn)建議。必要時可根據(jù)上述內(nèi)容制定專案改善計劃并實施。3.9.3 評審輸出, 須包含以下3方面的內(nèi)容：A) 改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)及其過程。改進(jìn)客戶要求的相關(guān)產(chǎn)品。資源需求。3.9.4 管理評審結(jié)果應(yīng)予以記錄及保存。相關(guān)文件：4.1管理評審程序4.2內(nèi)部質(zhì)量審核程序4.3部門作業(yè)指導(dǎo)書資源管理1 目的：及時確定（依人員配備情況、產(chǎn)能、培訓(xùn)等）及提供適當(dāng)?shù)馁Y源，保障本公司各項工作順利開展及滿足客戶要求，以及形成獨特的企業(yè)文化。范圍：公司人力資源管理、設(shè)施、工作環(huán)境管理 。3 作業(yè)內(nèi)容：3.1 人力資源：3.1.1

28、建立人事部作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行人力資源管理,內(nèi)容須包括以下內(nèi)容：3.1.1.1人員的委派：影響產(chǎn)品質(zhì)量工作應(yīng)委派給在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗上能夠勝任這些工作的人員。 3.1.1.2 培訓(xùn)意識和能力：對人力資源的儲備與訓(xùn)練加以規(guī)范，使員工的素質(zhì)及職能技術(shù)得以提升，質(zhì)量觀念與生產(chǎn)設(shè)備才能一致，產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量也能滿足客戶的需求。凡本公司新進(jìn)員工及在職人員，有關(guān)質(zhì)量方面的教育訓(xùn)練，人事部負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助。年度培訓(xùn)計劃，由各部門呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后即執(zhí)行，無論在職人員與新進(jìn)人員的培訓(xùn)，必須有完整的培訓(xùn)計劃；有關(guān)培訓(xùn)成效、意見的追蹤調(diào)查，必須做成記錄。有關(guān)質(zhì)量控制、判定的相關(guān)專業(yè)人員，必須加以適

29、當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn) 或就其以往的工作經(jīng)驗加以認(rèn)定后，才得以派任。3.2 設(shè)施管理：參照工程部作業(yè)指導(dǎo)書。3.2.1 公司識別及提供和維護(hù)必要設(shè)備，以使產(chǎn)品符合要求，并管理本公司的各種設(shè)施，包括：A）工作空間和有關(guān)設(shè)施。B）設(shè)備、硬件和軟件。C）支持性服務(wù)(如運輸、通訊)。3.3 工作環(huán)境管理：工作環(huán)境：各部門負(fù)責(zé)識別并管理本部門工作環(huán)境中的影響產(chǎn)品符合性的因素，必要時應(yīng)制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以確保這些因素得到足夠的監(jiān)控。 4 相關(guān)文件：4.1工程部作業(yè)指導(dǎo)書 4.2人事部作業(yè)指導(dǎo)書 5 附件：無產(chǎn)品的實現(xiàn)1 目的：策劃本公司生產(chǎn)產(chǎn)品的實現(xiàn)過程，以便員工遵照策劃要求生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品。 2 范圍：本公司客戶需

30、求審查、生產(chǎn)、出貨等過程策劃均適用。3 作業(yè)內(nèi)容：3.1 實現(xiàn)過程的策劃：目前建立的質(zhì)量管理體系，已經(jīng)對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進(jìn)行了必要的策劃。當(dāng)產(chǎn)品有特殊要求，無法依照目前的體系控制時，要制定專門的質(zhì)量計劃，計劃要考慮：A）產(chǎn)品、 合同的質(zhì)量目標(biāo)。B）建立過程和文件化的需求，提供產(chǎn)品所需資源和規(guī)范。C）需要的檢驗和評審活動及驗收標(biāo)準(zhǔn)。D）必要的記錄，作為證據(jù)證實過程和結(jié)果符合要求。3.2 與客戶有關(guān)的過程分別建立收發(fā)部作業(yè)指導(dǎo)書、計劃部作業(yè)指導(dǎo)書、化驗室作業(yè)指導(dǎo)書、船務(wù)部作業(yè)指導(dǎo)書。3.2.1 應(yīng)識別及評審產(chǎn)品要求，內(nèi)容包括：3.2.1.1識別產(chǎn)品要求包括： A）客戶對產(chǎn)品的要求，包括實用性、交付和支

31、援上的要求。B）客戶沒有規(guī)定，但卻是預(yù)期或規(guī)定用途所需的要求。C）與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法規(guī)或法律要求。D）本公司追加的要求。3.2.1.2 評審產(chǎn)品要求：(在本公司承諾向客戶提供產(chǎn)品之前)A）產(chǎn)品的要求得以清楚規(guī)定。B）當(dāng)客戶沒有提供書面要求時，這些要求在接受前已被確認(rèn)。C）任何技術(shù)資料、訂單等與以前的表述或資料不一致的，要求已經(jīng)得到解決。D）本公司是否有能力滿足客戶的要求。E）評審的結(jié)果及跟蹤措施應(yīng)予以記錄。產(chǎn)品要求發(fā)生變更時，本公司確保相應(yīng)文件得到修訂，并及時通知相關(guān)部門及人員；3.2.2 收發(fā)部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通活動，內(nèi)容包括：A）產(chǎn)品信息。B）咨詢合同或訂單的處理，包括修改等。C）客

32、戶反饋，包括客戶投訴和客戶滿意度。3.3 設(shè)計或開發(fā)：本公司按照客戶提供的樣品或參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，故沒有設(shè)計的要求。采購 341物料部、供應(yīng)部負(fù)責(zé)全部采購物料均符合公司產(chǎn)品規(guī)格要求的責(zé)任，同時也負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、評估管理，參照物料部作業(yè)指導(dǎo)書、供應(yīng)部作業(yè)指導(dǎo)書。3411供應(yīng)商評估與管理形成最終產(chǎn)品的材料，只能由公司認(rèn)可的供應(yīng)商提供；物料部、供應(yīng)部對所有供應(yīng)商進(jìn)行評估；長期供貨的供應(yīng)商，應(yīng)對其業(yè)績進(jìn)行評估。3412采購資料采購訂單應(yīng)清楚，明確采購產(chǎn)品之要求；采購員應(yīng)與供應(yīng)商就訂單中的要求事項達(dá)成共識；所有采購訂單由經(jīng)理批準(zhǔn)后傳達(dá)供應(yīng)商；3413為確保進(jìn)料質(zhì)量，所有來料由IQC檢驗后方可入庫3.5 生

33、產(chǎn)和服務(wù)提供： 3.5.1 過程控制建立針織部作業(yè)指導(dǎo)書、扁機(jī)部作業(yè)指導(dǎo)書、翻紗部作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)檢部作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)部作業(yè)指導(dǎo)書、吹塑部作業(yè)指導(dǎo)書、染部作業(yè)指導(dǎo)書、干部作業(yè)指導(dǎo)書、定型部作業(yè)指導(dǎo)書、整理部作業(yè)指導(dǎo)書、拆領(lǐng)部作業(yè)指導(dǎo)書、批色部作業(yè)指導(dǎo)書、中檢QC作業(yè)指導(dǎo)書、成品對色作業(yè)指導(dǎo)書、成品QC作業(yè)指導(dǎo)書、測試房作業(yè)指導(dǎo)書、工程部作業(yè)指導(dǎo)書、布倉作業(yè)指導(dǎo)書。3.5.1.1 生產(chǎn)部門必須得到規(guī)定產(chǎn)品有效的信息。3.5.1.2 編制必要的作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)各項工作。3.5.1.3 產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，能加以適當(dāng)?shù)墓芾?，確保產(chǎn)品之質(zhì)量得以維持一致性，亦能防止異常狀況的發(fā)生。 由物料的投放、加工至成品

34、包裝完成入庫的各階段作業(yè)。生產(chǎn)/技術(shù)生產(chǎn)計劃、制程檢驗、首檢確認(rèn)、設(shè)備維護(hù)與異常處理流程控制。質(zhì)量檢驗計劃的擬訂執(zhí)行。各部門協(xié)助技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定與作業(yè)指導(dǎo)書擬訂，并確保、維持工序中使用設(shè)備均在受控狀態(tài)。實施規(guī)定放行、交付和相應(yīng)交付后活動過程。3.5.2 過程確認(rèn)：本公司各工序輸出的結(jié)果均可通過測量判定其質(zhì)量，故可將其刪除。3.5.3 標(biāo)識和可追溯性： 3.5.3.1 產(chǎn)品及過程應(yīng)作適當(dāng)方式的標(biāo)識，包括進(jìn)料過程、生產(chǎn)過程、出貨過程及客退品的標(biāo)識方法。3.5.3.2 應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的檢驗和測試狀態(tài)，包括進(jìn)料過程、生產(chǎn)過程、出貨過程及客退品的狀態(tài)。3.5.3.3 有可追溯性要求的場合，應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的唯

35、一標(biāo)識。3.5.3.4 客戶有指定的標(biāo)識和追溯要求時，依客戶要求執(zhí)行。3.5.3.5織廠的生產(chǎn)過程中采用直接在每疋布上綁布飛作標(biāo)識。3.5.3.6染廠的生產(chǎn)過程中采用運轉(zhuǎn)卡、缸號、訂單號等方式來標(biāo)識。3.5.3.7紗倉采用原料標(biāo)識卡記錄紗的存放位置。3.5.3.8布倉采用倉位號、搬運車號、運轉(zhuǎn)卡等方式標(biāo)識。3.5.4 客戶財產(chǎn)： 3.5.4.1收發(fā)部負(fù)責(zé)對客戶財產(chǎn)進(jìn)行跟蹤管理和與客戶保持聯(lián)絡(luò)，布倉負(fù)責(zé)客戶財產(chǎn)的接收、報檢、標(biāo)識與防護(hù)，中檢QC負(fù)責(zé)客戶財產(chǎn)的檢驗。3.5.4.2當(dāng)客戶財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用的情況,須記錄并如實報告給客戶。3.5.4.3根據(jù)客戶的委托，收發(fā)部組織客戶對提供產(chǎn)品的

36、生產(chǎn)商質(zhì)量保證能力進(jìn)行評估或?qū)ζ涮峁┑臉悠愤M(jìn)行鑒定，并將評估結(jié)果報告給客戶。3.5.5 產(chǎn)品的防護(hù) 建立布倉作業(yè)指導(dǎo)書、物料部作業(yè)指導(dǎo)書和原料部作業(yè)指導(dǎo)書。3.5.5.1為確保產(chǎn)品于制造過程中相關(guān)的物料、半成品及成品的搬運、儲存、包裝、防護(hù)與交付，都依規(guī)定實施，適當(dāng)?shù)募右员Ｗo(hù)保存，以防止其損壞，且能符合客戶需求。倉庫負(fù)責(zé)原物料、半成品庫存處理，與出貨裝運的安排管理，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品于制程中的搬運、存放與包裝；品檢部負(fù)責(zé)成品入庫及出貨檢驗并監(jiān)察相關(guān)部門按規(guī)定執(zhí)行效果。 3.5.5.2產(chǎn)品于倉庫的保存方法按照物料先進(jìn)先出執(zhí)行，相關(guān)物料、半成品、成品產(chǎn)生不良，則依品檢部作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)檢部作業(yè)指導(dǎo)書、中

37、檢QC作業(yè)指導(dǎo)書、成品QA作業(yè)指導(dǎo)書處理。 3.5.5.3對于原物料、半成品、成品的搬運及儲存或者相關(guān)物料、半成品、成品的領(lǐng)退按布倉作業(yè)指導(dǎo)書、物料部作業(yè)指導(dǎo)書和原料部作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。3.5.5.4所有相關(guān)資料記錄必須妥為保存?zhèn)洳椤?6檢驗、測量與試驗設(shè)備之管理 根據(jù)工程部作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)部作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。對于檢驗、測量與試驗設(shè)備的精密度、精確度的確保，使所檢驗、測量與試驗的結(jié)果能達(dá)到所需的精確度。凡是使用于產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、量測與試驗判定的測量和監(jiān)控設(shè)備均在受控狀況下使用。設(shè)備的校驗標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)追溯至國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)，以確定校驗的準(zhǔn)確性。發(fā)現(xiàn)設(shè)備失效時，應(yīng)對以往的檢驗測試結(jié)果，予以追溯評估其準(zhǔn)確

38、性，用以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。檢測設(shè)備應(yīng)標(biāo)識其有效期限。4 相關(guān)文件：4.1物料部作業(yè)指導(dǎo)書 4.2原料部作業(yè)指導(dǎo)書 4.3收發(fā)部作業(yè)指導(dǎo)書4.4計劃部作業(yè)指導(dǎo)書4.5化驗室作業(yè)指導(dǎo)書4.6工程部作業(yè)指導(dǎo)書4.7中檢QC作業(yè)指導(dǎo)書4.8質(zhì)檢部作業(yè)指導(dǎo)書4.9供應(yīng)部作業(yè)指導(dǎo)書4.10船務(wù)部作業(yè)指導(dǎo)書4.11針織部作業(yè)指導(dǎo)書4.12扁機(jī)部作業(yè)指導(dǎo)書4.13翻紗部作業(yè)指導(dǎo)書4.14技術(shù)部作業(yè)指導(dǎo)書4.15吹塑部作業(yè)指導(dǎo)書4.16染部作業(yè)指導(dǎo)書4.17干部作業(yè)指導(dǎo)書4.18定型部作業(yè)指導(dǎo)書4.19整理部作業(yè)指導(dǎo)書4.20拆領(lǐng)部作業(yè)指導(dǎo)書4.21批色部作業(yè)指導(dǎo)書4.22布倉作業(yè)指導(dǎo)書4.23成品對色作業(yè)指導(dǎo)書

39、4.24成品QA作業(yè)指導(dǎo)書5 附件：無測量、分析和改進(jìn)1 目的：規(guī)劃測量、分析和改進(jìn)相關(guān)的質(zhì)量系統(tǒng)，持續(xù)生產(chǎn)客戶非常滿意的產(chǎn)品。范圍：包括產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、質(zhì)量管理系統(tǒng)的測量、分析及改善活動的系統(tǒng)規(guī)劃。3 作業(yè)內(nèi)容：3.1 策劃：公司管理層規(guī)定、策劃并實施所需的測量、監(jiān)控活動，以確保符合規(guī)定要求和獲得改進(jìn)，且應(yīng)包括確定需求、使用場合，相應(yīng)的方法包括統(tǒng)計技術(shù)。3.2 測量和監(jiān)控：3.2.1 客戶滿意度的測量作為質(zhì)量管理系統(tǒng)運行的一種測量方法，建立收發(fā)部作業(yè)指導(dǎo)書調(diào)查客戶滿意或不滿意的信息。3.2.1.2 收發(fā)部定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對其結(jié)果總結(jié)及分析，作為客戶對本公司各項管理的衡量指標(biāo)之一。內(nèi)

40、部審核：建立內(nèi)部質(zhì)量審核程序。為確保質(zhì)量管理系統(tǒng)，所規(guī)定執(zhí)行的管理程序與管理辦法，能有效的落實執(zhí)行，并確定適應(yīng)性，使產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量均能符合客戶的需求。管理者代表負(fù)責(zé)做年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃及督導(dǎo)執(zhí)行并負(fù)責(zé)成效確認(rèn)，且向總經(jīng)理呈報；審核小組依任務(wù)分配，執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核，并負(fù)責(zé)糾正措施成效追蹤之責(zé)任。對于質(zhì)量管理系統(tǒng)的內(nèi)部審核計劃，由審核組組長負(fù)責(zé)擬訂，管理者代表批準(zhǔn)后即執(zhí)行，此項審核作業(yè)每年至少執(zhí)行兩次。審核小組必須依管理評審程序、內(nèi)部質(zhì)量審核程序的規(guī)定事項，執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)于實際運作狀況的審核工作；審核員應(yīng)負(fù)責(zé)不符合事項的糾正措施的考核與追蹤。內(nèi)部質(zhì)量審核不符合事項的糾正措施，依規(guī)定必須納入管理評審范圍。有關(guān)審核報告及相關(guān)記錄文件必須整理保存。3.2.3 過程測量和監(jiān)控： 本公司采用內(nèi)審和管理評審的方法，對質(zhì)量管理體系之各項活動進(jìn)行監(jiān)視；通過對各部門工作目標(biāo)的測量，以確定過程能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)差距與不符合時，及時采取糾正措施。各部門應(yīng)考慮使用適當(dāng)方法對必要的過程進(jìn)行測量和監(jiān)控，以滿足客戶要求,這些方法應(yīng)確認(rèn)該過程的持續(xù)滿足預(yù)期目的的能力。產(chǎn)品的測量和監(jiān)控，參考品質(zhì)記錄控制程序、中檢QC作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)檢部作業(yè)指導(dǎo)書、成品QA作業(yè)指導(dǎo)書、成品對色作業(yè)指導(dǎo)書、批色部作業(yè)指導(dǎo)書。3.2.4.1 應(yīng)識別及驗證產(chǎn)品特性，以滿足