中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2016年1月護(hù)理中的人際溝通學(xué)正考答案(共10頁(yè))

1、2016年1月護(hù)理(hl)中的人際溝通學(xué)正考 滿(mǎn)分：100 單選題1下列(xili)哪一項(xiàng)不是患者角色的權(quán)利？(分值：1分)A.享有(xingyu)平等醫(yī)療的權(quán)利B.對(duì)疾病的知情權(quán)C.知情同意權(quán)D.準(zhǔn)確提供醫(yī)療資料的權(quán)利E.免除一定社會(huì)責(zé)任的權(quán)利參考答案：D2.下列哪一項(xiàng)不是人際關(guān)系的外部結(jié)構(gòu)要素：(分值：1分)A.方對(duì)關(guān)系2016年中考B.實(shí)物媒介C.信息媒介D.行為部分E.交流活動(dòng)參考答案：D3.護(hù)理人員對(duì)患者說(shuō)：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通：(分值：1分)A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通參考答案：A4.成功參與的組成成分不包括(b

2、oku)下列哪一項(xiàng)：(分值：1分)A.目光(mgung)的接觸B.自我(zw)暴露C.身體的姿勢(shì)D.手勢(shì)E.語(yǔ)言行為參考答案：C5.下列哪一項(xiàng)是合作信任期的主要任務(wù)。(分值：1分)A.護(hù)患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系B.向服務(wù)對(duì)象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度C.護(hù)理人員需要全面收集資料，了解服務(wù)對(duì)象的病情、家庭和社會(huì)環(huán)境等D.應(yīng)用護(hù)理程序解決服務(wù)對(duì)象的各種身心問(wèn)題，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要E.預(yù)計(jì)護(hù)患關(guān)系結(jié)束后服務(wù)對(duì)象可能面臨的新問(wèn)題參考答案：D6按照溝通的深度進(jìn)行分類(lèi)，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高：(分值：1分)A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E

3、.共鳴性溝通參考答案：E7.在正式溝通渠道以外進(jìn)行的信息交流，是人們以個(gè)人身份進(jìn)行的人際溝通活動(dòng)，該種溝通方式屬于哪種類(lèi)型的溝通：(分值：1分)A.直接(zhji)溝通B.間接(jin ji)溝通C.語(yǔ)言(yyn)溝通D.非正式溝通E.正式溝通參考答案：D8.在核實(shí)過(guò)程中，將患者一些模糊的、不完整或不明確的敘述弄清楚屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法：(分值：1分)A.復(fù)述B.改述C.澄清D.總結(jié)E.敘述參考答案：C9.下列哪一項(xiàng)不是患者角色的義務(wù)？(分值：1分)A.有盡可能、及時(shí)就醫(yī)的義務(wù)B.按時(shí)按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)C.病愈后及時(shí)出院的義務(wù)D.遵從醫(yī)囑的義務(wù)E.享有平等醫(yī)療的義務(wù)參考答案：E10.下列

4、有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見(jiàn)問(wèn)題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。(分值：1分)A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過(guò)程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突B.護(hù)患之間涉及(shj)權(quán)益糾紛時(shí)，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí)，需要通過(guò)護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過(guò)溝通(gutng)使雙方取得一致(yzh)D.醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解E.護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺(jué)到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為參考答案：B11.下列哪一項(xiàng)不是人際關(guān)系的特征：(分值：1分)A.互動(dòng)性B.心理性C.模糊性D.漸進(jìn)性E.復(fù)雜性參考答案：C12.

5、下列有關(guān)心理距離的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：(分值：1分)A.人際關(guān)系的心理距離指兩個(gè)社會(huì)角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化B.人際關(guān)系心理距離的正負(fù)等級(jí)劃分，可作為對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行心理決策或決斷的重要依據(jù)C.一般根據(jù)人際關(guān)系心理距離，可以將人際關(guān)系分為9級(jí)D.人際關(guān)系心理距離正三級(jí)，心理距離最近，局限于知心朋友E.心理距離零級(jí)時(shí)心理距離無(wú)所謂，關(guān)系如匆匆過(guò)客參考答案：D13.有關(guān)人際吸引的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：(分值：1分)A.人際(rn j)吸引是人際交往的第一步B.雖然現(xiàn)代化的交通(jiotng)及通訊大大縮短了人們的交往空間，但空間距離仍然是人際吸引的重要條件(tiojin)C.才能與吸引力

6、總是成正比D.通常個(gè)性品質(zhì)的吸引持久而穩(wěn)定E.儀表在人際吸引過(guò)程中有重要的作用，特別是在第一次交往過(guò)程中 參考答案：C14.最豐富的非語(yǔ)言信息來(lái)源是：(分值：1分)A.觸摸B.面部表情C.手勢(shì)D.身體的姿勢(shì)E.目光的接觸參考答案：B15.一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說(shuō)：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。” 請(qǐng)問(wèn)：這種溝通屬于下列哪一種層次：(分值：1分)A.一般性溝通B.事務(wù)性溝通C.分享性溝通D.情感性溝通E.共鳴性溝通參考答案：C16.下列有關(guān)社會(huì)認(rèn)知的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：(分值：1分)A.對(duì)他人的認(rèn)知主要包括對(duì)他人外在行為(xngwi)特征的認(rèn)知和他人人格特征

7、的認(rèn)知B.自我認(rèn)知的過(guò)程是對(duì)自身的感知、理解(lji)及評(píng)價(jià)過(guò)程C.人們對(duì)自我的認(rèn)知(rn zh)一定比對(duì)別人的認(rèn)知更準(zhǔn)確D.只有正確的認(rèn)識(shí)人際關(guān)系，才能更好地認(rèn)識(shí)自己E.在對(duì)他人進(jìn)行歸因時(shí)，可以采用一貫性標(biāo)準(zhǔn)、差異性標(biāo)準(zhǔn)和普遍性標(biāo)準(zhǔn)。 參考答案：C17.在我們要講話時(shí)，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說(shuō)。這說(shuō)明，非語(yǔ)言行為對(duì)語(yǔ)言行為具有：(分值：1分)A.補(bǔ)強(qiáng)作用B.重復(fù)作用C.替代作用D.駁斥作用E.調(diào)整作用參考答案：E18.護(hù)患間溝通最合適的距離是：(分值：1分)A.親密距離B.個(gè)人距離C.社會(huì)距離D.公眾距離E.安全距離參考答案：B19.有關(guān)PAC分析理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)：(分

8、值：1分)A.PAC理論基于弗洛伊德的心理B.PAC理論認(rèn)為每個(gè)人在心理(xnl)及性格上有三種自我狀態(tài)C.這三種狀態(tài)(zhungti)是一個(gè)人在其成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成并成為其心理結(jié)構(gòu)的組成部分D.PAC理論從人格結(jié)構(gòu)的角度揭示了不同類(lèi)型交往(jiowng)中的一般規(guī)律E.如果交往雙方的人格意識(shí)狀態(tài)處于對(duì)對(duì)方的期望，則屬于參考答案：E20.下列哪一項(xiàng)不是護(hù)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)。(分值：1分)A.護(hù)患關(guān)系的人機(jī)化趨勢(shì)B.護(hù)患關(guān)系的單一化趨勢(shì)C.護(hù)患關(guān)系的經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)D.護(hù)患關(guān)系的社會(huì)化趨勢(shì)E.護(hù)患關(guān)系的法制化趨勢(shì)參考答案：B判斷題21.指導(dǎo)-合作模式是一種最簡(jiǎn)單的單向性，以生物醫(yī)學(xué)模式及疾病的護(hù)理為主導(dǎo)

9、思想的護(hù)患關(guān)系模式。(分值：1分)參考答案：錯(cuò)誤22.弗洛伊德所謂的潛意識(shí)狀態(tài)屬于周哈里窗中 參考答案：正確23.人際關(guān)系的內(nèi)部要素包括認(rèn)知部分、行為部分和交流活動(dòng)。(分值：1分) 參考答案：錯(cuò)誤24.護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流時(shí)，為了使患者掌握所患疾病的相關(guān)知識(shí)，護(hù)理人員應(yīng)盡可能使用醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯。(分值：1分)參考答案：錯(cuò)誤在一個(gè)群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，不一定同時(shí)具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系。精神權(quán)威型的心理方位，不一定同時(shí)具有法定權(quán)威。(分值：1分) 參考答案：正確(zhngqu)按照人際關(guān)系心理(xnl)距離的規(guī)律，認(rèn)知距離與實(shí)際距離是不等值的。(分值：1分)參考答案：正確(zhngq

10、u)27.始定位型的心理方位關(guān)系較易發(fā)生改變，特別是較易出現(xiàn)由上位變下位的關(guān)系。(分值：1分)參考答案：正確28.在初次交往中最重要的吸引因素是個(gè)性品質(zhì)。(分值：1分)參考答案：錯(cuò)誤29.從面部表情上，最易識(shí)別的情緒變化是參考答案：錯(cuò)誤年齡和生長(zhǎng)發(fā)育水平是通過(guò)影響一個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)而影響溝通的。(分值：1分)參考答案：錯(cuò)誤填空題31.核實(shí)的內(nèi)容包括：()、()、()和()。(分值：4分)參考答案：仔細(xì)聆聽(tīng)、觀察患者的非語(yǔ)言行為、試著去了解其含義、直接詢(xún)問(wèn)患者以證實(shí)護(hù)理人員所理解的內(nèi)容與患者想要表達(dá)的是否一致32.按照溝通信息有無(wú)反饋的角度講人際溝通分為：()和()。(分值：2分)參考答案：?jiǎn)蜗驕?/p>

11、通、雙向溝通33.增進(jìn)人際吸引的因素有()、()和()。(分值：3分)參考答案：相近吸引、個(gè)人特質(zhì)因素的吸引、相互性吸引34.證實(shí)信息的方法包括：()和()。(分值：2分)參考答案：給予反饋、接收反饋35.信息發(fā)出者，是指將信息編碼及傳遞的人，又稱(chēng)為()。(分值：1分) 參考答案：信源36.護(hù)患關(guān)系基本內(nèi)容中的非技術(shù)性關(guān)系包括()、()()、()和()。(分值：5分) 參考答案：道德(dod)關(guān)系、利益關(guān)系、法律關(guān)系、文化關(guān)系、價(jià)值關(guān)系 名詞解釋37.溝通(gutng)(分值：4分)參考答案：溝通是指信息發(fā)送者憑借一定的途徑，將信息發(fā)送給既定對(duì)象，并尋求(xnqi)反饋已達(dá)到相互理解的過(guò)程。3

12、8.參與(分值：4分)參考答案：參與是集中注意力, 不受其它聲音以及進(jìn)入我們視野的其它事物的干擾, 從而能聽(tīng)清他人所說(shuō)的話和看清他人所展示的非語(yǔ)言行為。39.護(hù)患關(guān)系(分值：4分)參考答案：護(hù)患關(guān)系是護(hù)理人員與病人之間在特定環(huán)境及時(shí)間段內(nèi)互動(dòng)形成的一種特殊的人際關(guān)系。40.人際吸引(分值：4分)參考答案：人際吸引也稱(chēng)為人際魅力，是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進(jìn)人與人之間的接近，已建立感情的過(guò)程。41.非語(yǔ)言溝通(分值：4分)參考答案：非語(yǔ)言性溝通是不使用詞語(yǔ)，而是通過(guò)身體語(yǔ)言傳送信息的溝通形式，它是伴隨著語(yǔ)言溝通而存在的一些非語(yǔ)言的表達(dá)方式和情況。問(wèn)答題42.簡(jiǎn)述

13、促進(jìn)良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的方法與策略。(分值：4分)參考答案：相互尊重互相學(xué)習(xí)、相互信賴(lài)真誠(chéng)合作、主動(dòng)宣傳較深了解、堅(jiān)持原則適當(dāng)解釋43.試述成功參與的具體要求？(分值：6分)參考答案：準(zhǔn)備花時(shí)間與患者交談、與患者保持適當(dāng)?shù)木嚯x、保持放松舒適的姿勢(shì)、保持目光的接觸、避免分散注意力的動(dòng)作、給對(duì)方及時(shí)的反饋和適當(dāng)?shù)墓膭?lì)44.簡(jiǎn)述治療性會(huì)談的目的？(分值：5分)參考答案：建立并維系一種積極的開(kāi)放的護(hù)患關(guān)系、收集患者的健康資料、和患者共同探討護(hù)理人員已經(jīng)確認(rèn)的護(hù)理問(wèn)題、和患者共同協(xié)商(xishng)并制定一個(gè)共同期望的目標(biāo)清晰的護(hù)理計(jì)劃、向患者提供信息和指導(dǎo)45.簡(jiǎn)述促進(jìn)良好(lingho)護(hù)患關(guān)系的方法與策

14、略。(分值：8分)參考答案：創(chuàng)造(chungzo)良好的護(hù)患關(guān)系的氣氛及環(huán)境、尊重患者的權(quán)利及人格、與患者建立充分的信任關(guān)系、良好的人際溝通技巧、為患者樹(shù)立絕色榜樣、健康的工作情緒飽滿(mǎn)的工作熱情、全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、正確對(duì)待和處理護(hù)患沖突46.一名在腫瘤外科工作的護(hù)士，在一次體檢后得知自己患有乳腺癌，她深知將失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想戰(zhàn)勝自己對(duì)病痛、軀體部分的喪 失，乃至死亡的威脅所產(chǎn)生的恐懼是那樣的艱難，她希望得到支持和幫助，所以，她找到責(zé)任護(hù)士小李，希望與她進(jìn)行一次交談。如果，你是責(zé)任護(hù)士小李，你將如 何運(yùn)用溝通的技巧與她進(jìn)行交談？(分值：10分)參考答案：護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)通過(guò)運(yùn)用溝通技巧，了解患者及家屬對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和情緒反應(yīng)，建議并鼓勵(lì)患者當(dāng)