員工手冊培訓資料文案

1、WORD57/58員工手冊“讓員工放心在公司工作”是公司的責任！“讓公司信任員工的工作”是我們的責任。當您拿到這本手冊時，您已是我們團隊的一員了，您的忠誠和辛勤的工作將是公司前進的動力，公司將和您共同發(fā)展。（家裝行業(yè)部管理通用手冊）前 言歡迎您成為我們團隊的一員感您對我們的信任和支持。在我們這個團隊中，您將遇到許多勤奮上進、樂于鉆研、技能專業(yè)、充滿熱情的同事，希望您能盡快融入到這個團隊中，運用您的專業(yè)技能完成公司賦予您的各項工作任務，開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的新篇章。我們相信，您所做的努力將推動公司不斷向前發(fā)展。為了讓我們的各項工作有統(tǒng)一的精神理念指導，我們的基本行為規(guī)有章可循，公司組織編寫了本員工手

2、冊，它將帶您更加快速地融入公司。本手冊制定的目的，是為了維護公司正常的工作秩序，激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，規(guī)員工日常行為，提高工作績效，促進本公司的健康發(fā)展。本手冊適用于本公司全體員工，全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。員工應遵守公司的各項規(guī)章制度，關心企業(yè)發(fā)展，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，不斷加強自身學習，努力鉆研業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，發(fā)揚團隊精神，共同協作，圓滿的完成各項任務。本手冊自公布之日起實施，由公司管理部門負責解釋。公司的管理部門保留對員工手冊進行修改和補充的權利，容的修改和補充將通過通告通知的方式進行公布，版本的更新與修改將不再另行通知。凡涉與員工切身利益的條款的修改、

3、補充與更新，公司將與員工充分協商，協商一致后再實施，生效日以通告的公布日期為準。本手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。本手冊分為兩大部分，第一部分是企業(yè)理念部分，第二部分是員工守則部分。這兩個部分都是作為一個合格員工的最基本要求，各個員工務必以此作為工作中的思想和行動的基本準繩，時時事事以此作為對照，規(guī)自己的行為，理解其中的含義，并身體力行，知行合一。另外，員工手冊的最后還附錄有公司簡介等基本情況，有助于您對公司進一步的了解和認識。總經理致辭加盟到我們團隊的新員工，我用萬分的熱情歡迎你們的到來！只有不斷地輸入“新鮮的血液”，我們團隊才會做得更好！要實現公司與員工的共同發(fā)

4、展，員工對于公司這個團隊是多么的重要。不管公司現在、將來是經營何種業(yè)務，我堅信“尊重個人、成就客戶、追求卓越”的企業(yè)精神不會變。我們公司將致力于“員工滿意、客戶滿意、政府滿意、股東滿意”的經營宗旨與服務理念?！白寙T工放心為公司工作”是我需要努力做好的；“讓公司放心員工的工作”是你們要努力做到的。無論若干年后，你們是否還在這個團隊中，只要在我們公司都曾經真誠地付出過，那么，屬于你我的我們時光都將會恒久美好而有意義。讓我們一起努力，做得更好！總經理：目 錄第一部分 企業(yè)理念一、企業(yè)精神理念二、從業(yè)基本準則三、公司價值信念四、公司服務觀念第二部分 員工守則一、基本規(guī)（一）行為規(guī)（二）員工禮儀（三）客

5、戶管理（四）責任（五）工作場所（六）電腦使用二、基本規(guī)章（一）員工錄用.入職前手續(xù).報到入職.試用與轉正（二）考勤制度.工作時間.考勤辦法.請假程序.假期種類.假期待遇（三）薪金制度（四）員工發(fā)展（五）勞動關系（六）獎懲規(guī)定（七）溝通交流附錄第一部分企業(yè)理念企業(yè)精神理念企業(yè)精神尊重個人，成就客戶，追求卓越！企業(yè)目標基業(yè)長青，永保第一！企業(yè)宗旨員工滿意，客戶滿意，政府滿意，股東滿意。經營理念用心服務好每一個客戶！從業(yè)基本準則尊重他人，團結互助；成就客戶，誠信負責；盡忠職守，服從組織；嚴謹操守，注重修養(yǎng)；專業(yè)勝任，追求卓越！價值文化延伸閱讀：對于個人，態(tài)度決定一切對于團隊，敬業(yè)精神決定成敗第一篇

6、敬業(yè)：對公司敬業(yè)培養(yǎng)對結果負責的精神一、敬業(yè)：為別人打工，更為自己工作敬業(yè)，公司生存之魂任何一家公司、任何一個老板，都想自己的事業(yè)能興旺發(fā)達。這樣，他就自然而然地需要一個、幾個乃至一批兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的下屬，需要一些具有強烈敬業(yè)精神和強烈責任心的下屬。從這一點說，敬業(yè)的員工，是老板最倚重的員工，也是最容易成功的員工。如果你的能力一般，敬業(yè)可以讓你走向更好；如果你十分優(yōu)秀，敬業(yè)會將你帶向更成功的領域。通用電氣公司的總裁杰克韋爾奇說：任何一家想靠競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業(yè)。之所以要敬業(yè)，原因無非是兩個：一是為了提高自己的業(yè)務能力，放眼于未來的發(fā)展，二是為了把工作干得更好，對公司和老板負

7、責，得到老板的青睞。無論從事什么職業(yè)，只有全心全意、盡心盡職地工作，才能在自己的領域里出類拔萃，這也是敬業(yè)精神的直接表現。敬業(yè)為誰眼前來看“敬業(yè)”是為了老板，長期來看還是為了你自己，敬業(yè)最大的受益者是你自己。因為一種對事業(yè)高度的責任感和忠誠感一旦養(yǎng)成之后，會讓你成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠不會失業(yè)。其實一個人能力的大小，知識只占了20%，技能占了40%，態(tài)度也占了40%，而一個人最重要的態(tài)度之一就是誠信，你一定要有360度的口碑，也就是說，當你的上司信任你，同事信任你，部屬信任你，上游廠商、下游客戶都很信任你的時候，你就真正具有了誠信的口碑，那么就值得被委以重任。而那些

8、懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人，即使獨立創(chuàng)業(yè)、為自己做事，也無法改變這些惡習而獲得成功。每一個職場中人，都應該磨練和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神，因為無論你將來到什么位置，做什么工作，敬業(yè)精神都是你走向成功的最寶貴的財富。當敬業(yè)變成一種習慣把敬業(yè)變成習慣之后，或許不能為你立即帶來可觀的收入，但可以肯定的是，如果你養(yǎng)成“不敬業(yè)”的不良習慣，你的成就就相當有限。因為你的那種散漫、馬虎、不負責任的做事態(tài)度已深入于你的意識與潛意識，做任何事都會有“隨便做一做”的直接反應，其結果可想而知。如果一個人到了中年還是如此，很容易就此蹉跎一生。當然也說不上由弱變強，改變一生的命運了。此外，敬業(yè)的人還能得到其他意想不到的好

9、處：1、容易受人尊重。就算工作績效不怎么突出，但別人也不會去挑你的毛病，甚至還會受到你的影響。2、容易得到提拔。任何老板都喜歡敬業(yè)的人，因為你的敬業(yè)可以減輕老板的工作壓力，你敬業(yè)，老板就會對你放心，自然會將你視為“骨干”和“中堅”。二、敬業(yè)：以結果為導向一切以業(yè)績?yōu)閷蛞粋€企業(yè)要想長期發(fā)展，僅僅依靠員工的忠誠是不夠的。一個成功的老板背后，必須有一群能力卓越、忠心耿耿且業(yè)績突出的員工。沒有這些成功的員工，老板的輝煌事業(yè)將無法繼續(xù)下去。所以，老板看重忠誠，更看重業(yè)績，勢在必然。總之，你千萬不要以為自己的忠誠，獲得了老板的認可，就有理由保證自己不被列入裁員的中。僅靠忠誠獲得老板的歡心，只能是短暫的。

10、出色的業(yè)績，對老板才最具誘惑力，才是你立于不敗之地的真正王牌。站在結果的角度去思考問題成熟的人對結果負責，敬業(yè)的人強調對結果負責的精神。每個人必須要有這種觀念，沒有這種觀念，一定做不好你的事情。有了這種觀念，你會發(fā)現自己是一個有效率、企業(yè)需要的那種人。三、尊重：像尊重自己一樣尊重你的工作讓工作成為你的樂趣在社會上，有許多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，發(fā)展人格的工具，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價、是不可避免的勞碌，這是多么錯誤的觀念?。∪绻粋€人認為他的工作辛苦、煩悶，那么他的工作決不會做好，這一工作也無法發(fā)揮他在的特長。如果一個輕視他自己的工作，而且做得

11、很粗陋，那么他決不會尊重自己。不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分的熱忱。這樣，你就可以從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，而厭惡的感覺也自然會煙消云散。任何人都應該有這樣的志向：做一件事，不論遇到什么困難，總要做到盡善盡美的地步。在工作中，要表現自己的特長，發(fā)展自己的潛能，不可因工作的卑微而自我賤視。只有那對待工作態(tài)度粗陋，才是可恥的表白，才是真正在糟蹋你自己。工作著是美麗的我們工作，先思考一下：我們是為了什么？什么都可以想，但惟獨不能忘了的一點是，我們是為了事業(yè)在組織里從事職業(yè)并完善職業(yè)生涯的，而不是為他人做事，企業(yè)為我們提

12、供了一個舞臺，為我們提供了一個從事職業(yè)的舞臺。工作固然是為了生計，但是有比生計更可貴的，就是在工作中發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，做正直而純正的事情。人應該有比薪水更高的目標。為薪水而工作似乎目標明確，但是有著重大的疏忽。薪水只是一個短期的目標，而在工作中積累經驗和才能，才是持續(xù)成功的基礎。工作著應該是美麗的，工作的質量決定生活的質量。珍視每一個工作機會重視每一個工作機會。老板給予我們留在這里的機會，我們就要感老板，用感恩的心服務于自己的企業(yè)和老板，用盡職盡責、寬容大度、勤奮刻苦證明一切，忘掉不愉快，積極主動地面對現實，這時你會變得富裕，你會發(fā)現你得到了很多意想不到的東西。年輕人剛走出大學校

13、園，對自己總是抱有很高的期望值，他們在薪酬上相互攀比，仿佛工資是他們衡量一切的標準，認為自己一開始工作就應該得到重用，就應該獲得豐厚的報酬。但事實上，剛剛踏入社會的年輕人缺乏社會經驗，短時間是無法委以重任的，薪水自然也不可能很高，于是他們就有許多怨言。一個成功者是不會錯過任何一個學習的機會，即使是在店里掃地的時候，他也會觀察老板是怎樣和客人們打交道的，他們總是在觀察、學習、總結，即使是在休息時。四、薪水：不是工作的全部超越領導對你的期望佛堂里的一塊石地面有一天抬起頭來對佛像說：我們原來來自于同一塊石頭，可現在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此

14、不公平呢？佛像說：是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經過了幾個石匠數年的打磨，才站在了這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地下給人墊腳啊。雖然是石頭，一旦被雕成佛像，話里話外就充滿了禪機。超越領導對你的期望，這個道理很簡單，如果我們總是能讓領導領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。那我們怎么做才能超越領導對我們的期望呢？1、準時完成各項工作是領導對下屬最基本的期望。沒有比工作拖拉，延誤公司大的行動更讓領導惱火的。2、熟悉自己的工作職責，能自主地開展工作，是領導對下屬的最重要期望。我們不再是單純的執(zhí)行工作，我們能為領導守住

15、一片陣地，為他建立一個可以信賴的堡壘。比面包更可貴的沒有人喜歡平庸，尤其對于那些年紀輕、干勁足的員工來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實際拿多少薪水更有激勵作用。老板所交付給年輕人的工作可以發(fā)展我們的才能，所以，工作本身就是我們人格品性的有效訓練工具，而企業(yè)就是我們生活中的學校。有益的工作能夠使人豐富思想，增進智慧。如果一個人只是為著薪水而工作，而沒有更高尚的目標，實在不是一種好的選擇。在這個過程中，受害最深的不是別人，而是他自己。他就是在日常的工作中，欺騙了自己，而這種因欺騙蒙受的損失，即便他日后奮起直追，振作努力，也不能趕上。根據一個人的工作，就可以斷定他的人品。如果他在工作時，能付

16、出努力，不敷衍了事，不偷懶混日，那么無論他的薪水是多么的微薄，也終有成功的一日。不計報酬，報酬更多王總曾經聘用了一位年輕人當助手，她的工作是聽王總口述記錄信的容，替他拆閱、分類與回復他的大部分私人信件。她的薪水和其他從事相類似工作的人大致一樣。有一天，王總口述了下面這句格言，并要求她用打字機把它打下來，記?。耗阄ㄒ坏南拗凭褪悄阕约耗X海中所設立的那個限制。當她把打好的紙交還給王總時，她說：你的格言使我獲得了一個想法，對你、我都很有價值。這件事沒有在王總腦中留下特別深的印象，但從那天起，王總可以看得出，這件事在她腦中留下了極為深刻的印象。她開始在用完晚餐后回到辦公室來，并且從事不是她分而且也沒有報

17、酬的工作。她開始把寫好的回信送到王總的辦公桌來。她已經研究過王總的風格，因此，這些信回復得跟王總自己所能寫的完全一樣好。她一直保持著這個習慣，直到王總的私人秘書辭職為止。當王總開始找人來填補這位秘書的空缺時，他很自然地想到這位年輕的小助手。但在王總還未正式給她這項職位之前她已經主動地接收了這項職位。由于她在下班之后，以與沒有支領加班費的情況下，對自己加以訓練，終于使自己有資格出任王總屬下人員中最好的一個職位。但尚不止如此而已。這位年輕人的辦事效率太高了，因此引起其他人的注意，開始提供很好的職位請她擔任。王總已經多次提高她的薪水，她的薪水現在已是她當初來這兒當一名普通速記員薪水的幾倍。對這件事王

18、總實在是束手無策，因為她使自己變得對王總極有價值，因為，王總不能失去她。這就是進取心。所以，不管你目前是從事哪一種工作，每天你一定要使自己獲得一個機會，使你能在平常的工作圍之外從事一些對其他人有價值的服務。在你自動提供這些服務時，你當然明白，你這樣做的目的并不是為了獲得金錢上的報酬。你之所以提供這種服務，因為它是你練習、發(fā)展與培養(yǎng)更強烈的進取心的一種方式。你必須先擁有這種精神，然后才能在你所選擇的終身事業(yè)中，成為一名杰出的人物。第二篇 精業(yè)：對職業(yè)敬業(yè)專注于你的專業(yè)領域一、態(tài)度：敬業(yè)的靈魂態(tài)度決定著一切成功取決于態(tài)度，成功也是一個長期努力積累的過程，一夜成名的人其實很少很少。企業(yè)員工應該具備什

19、么樣的素質？一流企業(yè)的員工需要具備什么樣的心態(tài)？首要的觀念就是做事是為自己做事，在做事的過程中要有極大的熱忱，同時要專心、用心，更要認真，還要對結果負責，這就是人們常說的為自己的人生負責任。一流的企業(yè)有一流的員工，但是員工未必有一流的心態(tài)。那么如何才能養(yǎng)成必要的心態(tài)？第一個心態(tài)：做企業(yè)的主人什么叫做主人？不管老板在不在，主管在不在，公司遇到什么樣的挫折，你愿意全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財富，這就是做主人的心態(tài)。如果你的心態(tài)是在為別人工作，必須靠別人的監(jiān)管控制才肯努力工作，那是把自己當成企業(yè)的仆人一樣，那你注定一輩子是個打工者。第二個心態(tài)：對事業(yè)的熱忱這是成功者所具備的非常重要的特質。領

20、導者的能力非常重要，而且他的能力也會吸引到優(yōu)秀的人才。同樣，對待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用。第三個心態(tài)：對待事情的意愿和決心世界上沒有“能”與“不能”的問題，只有“要”與“不要”的問題。就是你只能得到你一定能得到的東西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠有五個字，就是：“我要，我愿意”。大多數人只是想要結果，而不愿意去努力。有相當多的人會選擇借口來度過自己的人生。人們所說的借口都可能是事實，但是借口能不能幫助你成功，能不能幫助你達到你要的結果。這才是需要認真思考的一個事情。第四個心態(tài)：要有自我負責的精神你要對一件事情的結果負責，最重要的是，你首先要對你的思想

21、和態(tài)度負責，因為思想和態(tài)度不同，下的決定也會不一樣。每個人要對自己的人生負責任，要對自己的人生產生的結果負責任。知識和觀念，不光自己要學會，還要把它傳播給更多的人，因為在教別人的時候，自己的成長也會很大，同時別人也獲得一個很大的成長。工作態(tài)度最重要工作態(tài)度是衡量一個員工是否敬業(yè)的重要標準。假如一個員工連基本的熱愛本職工作、積極主動、有責任心、干事不拖拉都沒有的話，他又如何能對本職工作盡職盡責呢？大學畢業(yè)后，小麗應聘到一家外企。她每天上班的工作就是：拆應聘信，翻譯；翻譯，拆應聘信。量大枯躁，索然無味，卻忙得四腳朝天。可是小麗不急不躁，一直耐心仔細地做。10天后，小麗被提升為人事部經理。升遷的理由

22、是：一個名牌大學畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價值的信，推薦給上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞?？偛谜J為：小麗能夠盡職盡責，忠于職守，干一行愛一行，自己崗位上的每一件事情都辦得非常出色，企業(yè)需要的就是這樣的放到哪里都能發(fā)光的人。理所應當是這一批當中的第一位升遷者。別帶著情緒工作“萬事如意”是人們真誠的祝福，一個美好的祝愿而已。真正的工作、生活中不如意的事時常發(fā)生，我們不可能保證事事順心，但我們可以坦然面對，該放則放。煩惱的事其實每個人都有，但是明智的人會選擇一笑置之。一個人完全有能力使自己在工作中保持愉快的心情。只要你愿意，你會發(fā)現，開心地工作是世界

23、上最開心的事情。所以，無論你遇到什么事情，都不要把情緒帶到工作中。盡量以明朗的心情去工作，以“過去已經成為過去，明天將會更美好”的心態(tài)去全身心地投入到工作中。記住一句話：世界上什么事最開心？干好工作最開心，開心地干工作更開心。懷著一顆感恩的心我們常常會為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻會無視朝夕相處的老板的種種恩惠。這種心態(tài)總是讓他們把公司、同事對自己的付出視為理所當然，還時常牢騷滿腹、抱怨不止，也就更談不上恪守職責。感恩的心情基于一種深刻的認識：公司為你展示了廣闊的發(fā)展空間，公司為你提供了施展才華的場所，你對工作為你所帶來的一切，都要心存感激，并力圖回報?；貓蠊緦δ愕倪@些“厚愛”，只需要

24、你做到一點：忠誠。你要喜愛公司賦予你的工作，全心全意、不留余力地為公司增加效益，完成公司分派給你的任務。同時注重提高效率，多替公司的發(fā)展規(guī)劃構思設想。帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作，你會獲得最大的成功。感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻精神，當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，你會工作得更出色。當你滿懷感激，忠心耿耿地為公司工作時，老板一定會為你設計更輝煌的前景。所以，千萬不要忘了你身邊的人，你的老板，你的同事，他們是了解你的，支持你的，你要親口說出對他們的意，并用良好的工作回報他們，這樣不僅能得到他們更多的信任和支持，還能給公司帶來更強大的凝聚力，于你于公司都有益處，何

25、樂而不為呢？為老板干=為自己干從表面上看你在為老板工作，實際上換個角度來看，為老板干就等于為自己干。你盡職盡責地工作，固然為老板創(chuàng)造了價值，但為老板創(chuàng)造價值的同時你實現了自我的價值，而且你還從工作中獲得了個人成長的機會，積累了很多的經驗，接受了良好的訓練，培養(yǎng)了優(yōu)秀的品質。這些都是令你終身受益的無形資產。可見工作的最終受益者是你自己。所以，為老板干就等于為自己干。當你認識到這一點時，你就不必為自己是否會失業(yè)而擔憂了。二、責任：敬業(yè)的本質在其位，當謀其事在老板的眼中，永遠沒有“空缺的位置”和“無關緊要的位置”。公司里的每個位置都對企業(yè)的生命力起著至關重要的作用。任何一名員工如果在其位不謀其事，其

26、所在位置的運作就會出現問題。當一個位置的價值得不到充分體現時，就會直接削弱企業(yè)的生命力。如果你不想與自己的位置保持一種短暫的“約會”關系，而是要保持一種長期性的關系，你就要在其位、謀其事。只有忠實地對待自己的工作，滿懷著忠誠的責任心來對待老板，使自己所在的位置發(fā)揮其應有的作用，才能與自己的位置保持一種長期性的關系，鞏固自己的位置。如果一個人朝三暮四地期待奇跡出現，不集中精力去做好本職工作，自然會碌碌無為、一事無成。有些人總希望為自己留一條退路，幻想東邊不亮西邊亮。可是如果沒有太陽，不管東西哪邊都不會亮。工作就意味著責任電影蜘蛛俠中有句名言：力量越大，責任越大。職位越高、權利越大，你肩負的責任就

27、越重。世界上沒有不必承擔責任的工作，工作就意味著責任。不要害怕承擔責任，立下決心，你一定能夠承擔任何正常職業(yè)生涯中的責任，你一定能夠比前人完成得更出色。但是也一定不要自以為是從而忘記了自己的責任。巴頓將軍有句名言：“自以為了不起的人一文不值。遇到這種軍官，我會馬上調換他的職務。每個人都應付出，要到最需要你的地方去，時刻不能忘記自己的責任?！庇掠诔袚熑涡『⒉恍⌒淖驳阶雷由?，大哭。對這件事情的處理，中國媽媽和日本媽媽的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責任在別人。日本媽媽則會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子

28、有3個原因：第一是你跑步的速度太快，躲閃不與；第二是你的眼睛一直看著地，沒有注意前方；第三是你心里面不知道在想什么。你是哪一種呢？”從這個小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把小孩撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的?，F代社會里，責任感是很重要的，不論對于家庭、公司、社交圈子，都是如此。責任感意味著專注和忠誠。，在現代企業(yè)里，老板越來越需要那些敢作敢當，勇于承擔責任的員工。拒絕承擔個人責任是員工常犯的錯誤之一。凡事習慣于推卸責任，不但不利于事情的與時解決，更會對員工的個人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產生不良的影響。如果你有“不停的辯解”的習慣，如果你習慣于說

29、“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔個人責任的表現。正確認識自己，專注自己的本職工作，勇于承擔責任，找出自己可能忽視的一些問題，努力成為一名優(yōu)秀的員工。三、主動：敬業(yè)的真諦主動性，進取心我們常常認為只要準時上班，按點下班，不遲到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去領工資了。其實，工作首先是一個態(tài)度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作還需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神。自動自發(fā)地工作的員工，將獲得工作所給予的更多的獎賞。主動本身就是一種特殊的行動，一種美德。進取心也是一種極為珍貴的美德，它促使一個人去做他應該做的事，而不是接到老板的吩咐后，處于被動性的狀態(tài)時，不得已才去做。

30、員工的工作自覺性最能于潛移默化中體現企業(yè)的實力和競爭力。所以所謂主動指的是隨時準備把握機會，展現超乎他人要求的工作表現，以與擁有“為了完成任務，必要時不惜打破常規(guī)”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責任，并永遠保持一種自動自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負責。這也是那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過之人的最根本區(qū)別。不必老板交待如果你想鞏固自己的位置，你就要永遠保持主動率先的精神，不等老板交待，便主動去做自己應該做的事。我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人。這種人永遠不會被解雇，也永遠不會為了要求加薪而罷工。明白了這個道理，并以這樣的眼光來重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負擔，既

31、使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發(fā)現那些需要做的事情哪怕并不是份的事的時候，也就意味著我們發(fā)現了超越他人的機會。因為在自動自發(fā)地工作的背后，需要你付出的是比別人更多的智慧、熱情、責任、想象和創(chuàng)造力。不要說“我辦不到”我們可以利用自我意識檢討自身的觀念。以言語為例，它頗能真切反映一個人對環(huán)境的態(tài)度。習慣于消極被動的人，言語中就會流露出推卸責任的個性。例如：“我不得不如此。”意味著：迫于環(huán)境或他人?！拔揖褪沁@樣?！狈路鹗钦f：這輩子注定改不了?！八刮遗豢啥?！”意味著：責任不在我，是外力控制了我的情緒?！耙悄橙说钠夂靡稽c，”意思是：別人的行為會影響我的效率?！稗k不到

32、，我根本沒時間?！庇质峭饬刂屏宋?。言語態(tài)度對照表：消極被動積極主動我已無能為力我就是這樣一個人他使我怒不可遏 他們不會接受的我被迫我不能 我必須如果試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達方式我能選擇恰當的回應我選擇我情愿我打算四、紀律：敬業(yè)的基石可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎。對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有了一切。一個團結協作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。當你的企業(yè)和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方決不妥協，在不需要借口時

33、絕不找任何借口時，比如質量問題，比如對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現，工作因此會有一個嶄新的局面。五、專注：敬業(yè)的核心專注的力量相傳雍正年少時期，一日康熙親率眾皇子前去狩獵，滿載而歸。歸來的路上，康熙依序問阿哥們狩獵時都看到了什么。大皇子：我看到很多，有草原、密林、白云 二皇子：我看到皇阿瑪、各位皇兄、弟、戰(zhàn)馬三皇子：我看到了皇兄、皇弟們的敏捷身手、颯爽英姿，看到了大清的未來 四皇子（雍正）：我只看到了獵物！聽了雍正的回答，康熙縱聲大笑：“哈哈很好，你能專注所行，心無旁騖！”任何成功的人，他們除了擁有智慧與執(zhí)著，更重要的是專注。行為中擁有“專注”的心態(tài)是一個人走向成功之路必備的先決條件。無論做任何

34、事，如何心無旁騖地完成自己已鎖定的目標，才是當務之急。只有這樣，才能全力以赴，更接近成功的目標。 專注使你成為公司重要成員一個人的能力和精力畢竟有限，要想樣樣精通，是很難辦法的，如果你想成就任何事業(yè)，就請一定牢記這條定律：把精力集中在某一種事業(yè)上，不斷工作、不斷學習。須知經驗好比一個雪球，在人生的路上，它永遠是愈滾愈大的。無論是誰，假使不趁年輕力壯的黃金時代訓練自己，使自己具備一種集中精力的良好特質，那他以后一定就不能成就什么事業(yè)?！肮怅幰蝗ゲ粡头怠保斈汩_始走入社會工作時，一定是滿腔熱情、渾身是勁。你應該把這些精神全部放在事業(yè)上，無論你從事什么樣的工作，都要用心努力地去經營，你所花費的功夫愈

35、大，所學得的經驗也愈多，做起事來也就愈覺得容易。當你發(fā)現它們所帶給你的成果時，你一定會驚訝不已。成功者的特征是：他決不因任何困難而沮喪，他只知咬定青山不放松，認定目標勇往直前。螞蟻就是最好的榜樣，它們馱著一顆小米粒，東碰西撞地前進，一路上不知碰到過多少次墻壁，翻過多少個跟頭，好不容易才到達洞口。螞蟻的生活情形告訴我們：只有不斷地努力，才能得到更好的結果。第三篇 愛業(yè)：對團隊敬業(yè)追求效率，營造團隊士氣一、團隊：西點軍校核心理念團隊精神的魅力森制藥有個精彩而感人的故事廣為流傳：一天，森公司的幾位員工陪著客戶在漓江游船，正當興致盎然時，天公不作美下起雨來了。眼看就要大掃興致，這時令人驚嘆、令人感動的

36、場面出現了：森公司的員工們不約而同地自覺地脫下自己的西服，用手開圍成人傘遮擋住了他們的客戶，使他們免受雨淋。這場面不但令客戶驚訝、感動，也令在場的每一位游客由衷贊嘆。此時此刻，森的團隊精神令人嘆服，人們看到的更多的是一個企業(yè)的精神，是一個團隊迅速而默契的行動配合。從此看來，森之所以能夠在中國醫(yī)藥行業(yè)中一路領先是不足為怪了。對于企業(yè)來說，一個優(yōu)秀的團隊意味著什么？一個優(yōu)秀的團隊，可以把企業(yè)帶到永續(xù)經營的高尚境界；可以能更好地達成企業(yè)的各項經營目標；可以能更好地達成顧客的滿意度。今天的商場上，個人英雄主義高歌的時代已經一去不復返了，靠個人單打獨斗已經無法贏得市場的決勝權，只有通過團隊的力量才能提升

37、企業(yè)整體的競爭力，只有你的團隊比別人更優(yōu)秀才能在競爭中形成優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量已經成為贏得未來競爭勝利的必備條件。溝通：團隊精神的粘合劑在一個團隊里工作，雖然每個人都能認識到大家的基本利益是一致的，認識到協作對一個團隊的重要性，但也不可避免地會產生矛盾、隔閡和誤會，這時溝通就成為救治這方面問題的靈丹妙藥了。表達與溝通能力非常重要，不論你做出了多么優(yōu)秀的工作，不會表達，不能讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做。所以，要成為一名優(yōu)秀的團隊成員，個體必須學會與他人進行公開、坦誠的溝通；學會面對個體間的差異并解決沖突；學會把個人目標升華為團隊的利益。在溝通中，我們要達到的目標是：遠離誤會、懷疑、猜

38、忌和敵意，擁抱共識、理解、信任和友誼。協作：發(fā)揮團隊的力量我們可以看個例子：一次，聯想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽?；萜贞爮娬{的是齊心協力，注意安全，共同完成任務。聯想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協力，排除險情，完成了任務，但因時間拉長最后輸給了聯想隊。那么聯想隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進行了精心地組合：第一個是動作機靈的小個子隊員，第二個是一位高個子隊員，女士和身體龐大的隊員放在中間，殿后的當然是具有獨立攀巖實力的隊員。于是，他們幾乎沒有險情地迅速地完成了任務?？梢妶F隊的一大特色：團隊

39、成員一定是在才能上互補的。共同完成目標任務的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產生協同效應。所以，發(fā)揚團隊精神的目的在于提高團隊的工作業(yè)績，使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，使團隊業(yè)績由各部分組成大于各部分之和。我們每一個成員都必須有很好的協作精神，要充分發(fā)揮團隊成員之間優(yōu)勢互補的作用，讓全體團隊成員盡可能地發(fā)揮各自的才能，使整個團隊產生整合后的聚變，具有超級戰(zhàn)斗力，實現1+12的效果。信任：高效團隊的保障高效團隊的一個特點是，團隊成員之間相互高度信任。也就是說，團隊成員彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。信任，對于一個團隊具有哪些重要的作用？1、信任能使人處于互相包容、互相幫

40、助的人際氛圍中，易于形成團隊精神以與積極熱情的情感。2、信任能使每個人都感覺到自己對他人的價值和他人對自己的意義，滿足個人的精神需求。3、信任能有效地提高合作水平與和諧程度，促進工作的順利開展。二、忠誠：西點軍校最高榮譽準則馬夫的升遷之路在賓夕法尼亞的山村里，曾有一位出生卑微的馬夫，他后來竟成為美國一位著名的企業(yè)家。他就是查理斯瓦布先生。請記住他的成功秘訣：他每得到一個位置時，從不把月薪的多少放在心里，他最注意的是把新的位置和過去的比較一番，看看是否有更大的前途。斯瓦布先生小時候的生活環(huán)境非常貧苦，他只受過短時間的學校教育。從15歲起，就在賓夕法尼亞的一個山村里趕馬車了。過了兩年，他才謀得另外

41、一個工作，每周只有2.5美元的報酬?？墒撬詿o時不在留心尋找機會。果然，不久又來了一個機會，他應聘卡基鋼鐵公司的一個工廠，日薪1美元。做了沒多久，他就升任技師，接著升任總工程師。到了25歲時，他就當上了那家房屋建筑公司的經理。又過了五年，他便兼任起卡基鋼鐵公司的總經理。到了39歲，他一躍升為全美鋼鐵公司的總經理。現在他是伯利恒鋼鐵公司的總經理了。當他還在鋼鐵大王卡基的廠中做工時，說：“總有一天我要做到本廠的經理，我一定要做出成績來給老板看，使他自動來提升我。我不去計較薪水，盡管拼命工作，我要使我的工作價值，遠超乎我的薪水之上。”他既然打定了主意，便抱著樂觀的態(tài)度，歡欣愉快地努力工作。當時恐怕任

42、何人也料不到他會有今日的成就！那些提升很快的人，隨時隨地都會替老板的利益著想，他們能盡力替老板分擔工作，意圖幫助老板實現他的計劃。所以，獲得提升的秘訣是：忠于職守，誠實可靠；刻苦耐勞，努力為公；時時替老板的利益著想。忠誠是首要條件如果把工作比作航船的話，敬業(yè)的人總是堅守著航向，即使有大風大浪，他們也能鎮(zhèn)靜地掌穩(wěn)船舵，駛向遠海。他們的敬業(yè)不是口頭上的，他們忠誠于公司，忠誠于老板，就努力地工作，支持老板，為他出謀劃策，幫助他完善管理上的不足。忠誠于公司、忠誠于老板，實際上就是忠誠于自己。忠誠不同于一味的阿諛奉承，不用嘴巴說出來的，它不僅要經受考驗，而且還表現在你的行動和行為上。朋友的忠誠，在危險時

43、刻最能表現出來。同樣，員工對公司和老板的忠誠也是如此，需要在困難的時候經受考驗。公司面臨危機的時刻，正是檢驗員工忠誠敬業(yè)的時候。在公司危難的時候，忠誠敬業(yè)的人總是會和老板同舟共濟。忠誠敬業(yè)的結果就是受到重用和獲得無處不在的發(fā)展機會，物質上的報酬也會隨之而來。請記住，如果你忠誠地對待你的老板，他也會真誠地對待你；當你的敬業(yè)精神增加一分，別人對你的尊敬也會增加一分。忠誠：行勝于言忠誠是職場中最應值得重視的美德，因為每個企業(yè)的發(fā)展和壯大都是靠員工的忠誠來維持的，如果所有的員工對公司都不忠誠，那這個公司的結局就是破產，那些不忠誠的員工也自然會失業(yè)。在一項對世界著名企業(yè)家的調查中，當問到“您認為員工應具

44、備的品質是什么”時，他們幾乎無一例外地選擇了“忠誠”。 有了忠誠的美德，總有一天，你會發(fā)現它會成為你巨大的財富。相反，如果你失去了忠誠。那你就失去了做人的原則，失去了成功的機會。只有所有的員工對企業(yè)忠誠，才能發(fā)揮團隊力量，才能凝成一股繩，勁往一處使，推動企業(yè)走向成功。同樣，一個員工，也只有具備了忠誠的品質，他才能取得事業(yè)的成功。如果你能忠誠地對待工作，就能贏得老板的信賴，從而得到晉升的機會，并被委以重任，在這樣一步一步前進的過程中，你就不知不覺提高了自己的能力，爭取到成功的砝碼。員工對老板的忠誠，能夠讓老板擁有一種事業(yè)上的成就感，同時還能增強老板的自信心，更能使公司的凝聚力得到進一步的增強，從

45、而使公司得以發(fā)展壯大。所以，很多老板在用人時不僅僅看重個人能力，更看重個人品德，而品德最為關鍵的是忠誠。那種既忠誠又有很強工作能力的員工是每個老板都心意的得力助手。既忠誠又有能力的員工，這種人不管到哪里都是老板們喜歡的人，都能找到自己的位置。而那些三心二意，只想著個人得失的員工，就算他的能力無人能與，老板也不會委以重任的。三、執(zhí)行：西點軍校成功捷徑執(zhí)行力，決勝力阿里巴巴集團主席馬云和全球頂級風險投資商正義不約而同地認為：三流的點子加上一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加上三流的執(zhí)行力更好。對員工來說，執(zhí)行就是全心全意立即行動，執(zhí)行就是完成任務的過程。執(zhí)行的典當數把信送給加西亞中的上尉羅文。幾乎所有

46、人都認為，把信送給加西亞頌揚了一種忠誠、敬業(yè)的美德，但我們寧愿認為它倡導的是一種執(zhí)行力和執(zhí)行文化。當羅文接過美國總統(tǒng)的信時，他不知道加西亞在哪里，他只知道自己惟一要做的事是進入一個危機四伏的國家并找到這個人。他二話沒說，沒提任何要求，而是接過信，轉過身全心全意立即行動。他堅定決心，奮不顧身，排除一切干擾，想盡一切辦法，用最快的速度去達到了目標。有一個農夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發(fā)現耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉回家去；經過倉庫時，望見旁邊有幾只馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到了馬鈴薯田去；路途中經過木材堆

47、，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴火的時候，看見一只生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫從早上一直到夕陽西下，油也沒有加，豬也沒有喂，田也沒有耕。最后什么事也沒有做，什么事也沒有做好?，F實生活里，有很多人跟那個農夫一樣沒有定性，常常很難把一件重要的事完成，這個致命傷就是缺乏執(zhí)行力。如果把這個農莊比作一個企業(yè)，農夫不能對如何解決企業(yè)里的種種問題事先作統(tǒng)籌安排，不能確立明確的目標和實現目標的先后順序，即沒有良好的流程設計，只顧手忙腳亂地頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。顯然，作為管理者，農夫是缺乏執(zhí)行力的，他的企業(yè)就必然沒有競爭力；同時，作為員工，他沒有定力，沒有為完成一個任務必須堅定不移的決心，

48、而是三心二意，最終一事無成。雖然故事有些夸，但只要仔細對照，你會發(fā)現很多人或多或少都有農夫的影子。我們要說的是，我們倡導的執(zhí)行文化就是：向著目標立即行動起來。沒有任何借口在美國西點軍校，有一個廣泛傳誦的悠久傳統(tǒng)，學院遇到軍官問話時，只能有四種回答“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，不知道”，“報告長官沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個字?！皼]有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕看似合理的借口。秉持這一理念，無數西點畢業(yè)生在人生的各

49、個領域取得了非凡的成就?！皼]有任何借口”做事情的人，他們身上所體現出來的是一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行力?！皼]有任何借口”理念的核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業(yè)凝聚力、建設企業(yè)文化的最重要的準則之一。優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是出色地完成上級安排的任務，盡力把每一項工作做到超出上司的預期；他們總是盡力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。在現實生活中有兩種人，一種是不找任何借口做事情的人，另一種是整天找借口為自己開脫的人。我們經常會聽到各種各樣的借口：“那個客戶真煩，我對付不了了”，“我現在下班了，明天再說吧

50、”，“我有事情，完不成這個工作”，“我很忙，現在沒空”等等，諸如此類。你應當明白，在企業(yè)里缺少的正是那種想盡辦法去完成任務，而不是去尋找借口的人。借口是推卸責任的表現，這是找借口唯一的好處，也是為什么會有那么多的找借口的人的原因。找借口，也可把應該自己承擔的責任轉嫁給社會或他人，可以讓為自己制造一個安全的角落。這樣的人，在企業(yè)中不會成為一名稱職的員工，也不會成為企業(yè)可以期待和信任的員工；在社會上也不是大家所可以信賴和尊重的人。工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功不屬于那些尋找借口的人！所以，千萬不要找借口！把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。對那些決心改變自己的拖延者而言，以

51、下一些建議是有積極意義的。1、列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。2、每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成。3、先把工作分成幾個小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細分為幾個步驟，使得每一個步驟都可在一個工作日之完成。每次開始一個新的步驟時，不到完成，不離開工作區(qū)域。如果一定要中斷的話，最好是在工作告一個段落時。4、每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，不期望獲得報酬。5、每天要將養(yǎng)成這種主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。6、在日程表上記下所有的工作日志。把開始日期、預定完成日期以與其間各階段的完成期限記下來，分成小步驟來完

52、成。這一方面能減輕壓力，另一方面還能保留推動你前進的適當壓力。追求完美隨便走到何處，一位工作得完美無缺的人，總是受人歡迎的。做事盡善盡美，不但能夠使你迅速進步，并且還將大影響你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己，就非得秉持這種精神去做事不可。不要再讓那些偷閑、取巧、拖拉、不整、不潔的壞習慣來阻礙自己了。所以應該早些打定主意：非把任何事處理得至善至美不可。對于任何事，你都要傾注全副精力去做。不要管別人做得怎么樣，事情一到了你的手里，就要將它盡自己的能力做得完美?，F在就行動吧惟有按照既定計劃去執(zhí)行的人，才能增進自己的品格，才能使他人景仰他的人格。其實，人人都能下決心做大事，但只有少數人能

53、夠一以貫之地去執(zhí)行他的決心。而也只有這少數人是最后的成功者。決斷好了事情拖延著不去做，還往往會對我們的品格產生不良的影響。有了尋找借口的惡習，做起事來往往就會不誠實。這樣，你的工作必定遭人輕視，從而會輕視你的人品。沒有別的習慣，比拖延更為危害。更沒有別的什么習慣，比拖延更能使人懈怠、減弱人們做事的能力了。要醫(yī)治拖延的惡習，唯一的方法就是：立即去做自己的工作。正如把信送給加西亞中的羅文上尉，他知道只要自己的方向是正確的，“那么，現在就行動吧”！我們理念解讀：“尊重個人，成就客戶，追求卓越” 是我們的企業(yè)精神宗旨。作為公司企業(yè)文化的核心，是公司價值觀的體現，也是我們企業(yè)文化的靈魂所系。它概括了企業(yè)

54、中的一切行為，企業(yè)使命、發(fā)展宗旨、經營理念、人本觀念、服務理念等。外化體現在態(tài)度、言行、工作的追求，社會、企業(yè)與自我和諧發(fā)展的一種信仰、追求、品位和境界，一種自覺的事業(yè)心、責任感和工作精神與自我形象，并由此而形成的富有特色的企業(yè)經營指導思想、治理理念和工作作風。成為我們追求卓越的不竭動力和活力。尊重個人尊重員工的權利和尊嚴，并幫助他們自我尊重，給員工以最大的發(fā)展空間；成就客戶為客戶所想、急客戶所需，為客戶創(chuàng)造最大的價值；追求卓越以最優(yōu)方式達成結果，為用戶提供最優(yōu)服務與追求卓越的工作態(tài)度，最大限度地培養(yǎng)追求杰出工作的理想和信念，激發(fā)出為企業(yè)盡忠竭力的巨大熱忱。我們的價值觀再具體化為四個滿意，即“

55、員工滿意，客戶滿意，政府滿意，股東滿意”。由此，又衍生發(fā)展為一個信條，即“用心服務好每一個客戶！”。最終，實現一個目標：“基業(yè)長青！”“尊重他人，團結合作；成就客戶，誠信負責；盡忠職守，服從組織；嚴謹操守，注重修養(yǎng)；專業(yè)勝任，追求卓越。”，是我們人的從業(yè)基本準則，也是企業(yè)經營作風、精神面貌、管理運作機制的動態(tài)體現。是公司的執(zhí)行力、形象力、凝聚力的體現，也是我們企業(yè)文化特色、社會形象的體現。對，它直接反映出我們公司的員工素質、管理水平、文化品位；對外，它通過員工的行為，反映出我們的公司形象。公司的發(fā)展壯大與成功離不開系統(tǒng)的行為準則和管理制度。有效的制度體系不僅能夠降低管理成本，提高企業(yè)效益，而且

56、能極增強企業(yè)凝聚力，根本的是能夠使員工逐步養(yǎng)成良好的行為習慣，塑造企業(yè)的形象?！白鹬貍€人，成就客戶，追求卓越”的企業(yè)價值觀，訴求到一點就是尊重個人，尊重企業(yè)員工并通過卓越的產品與服務廣與客戶。這里的尊重個人，既包含了對企業(yè)員工的尊重，也同時包含了對顧客和股東的尊重。我們?yōu)槭裁匆选白鹬貍€人”提升到第一高度？因為我們知道，一個企業(yè)即使擁有世界上最崇高的使命、最優(yōu)秀的戰(zhàn)略，卻沒有合適的人選來執(zhí)行，那它也是不會成功的。尊重個人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，也是我們成功的首要因素。我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利。所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前

57、人人平等。我們給員工提供，得以充分展現自己才華的發(fā)展空間，獨立負責完成某件事的空間，自我想像并得以實現結果的空間。我們給員工提供良好的勞動環(huán)境，優(yōu)美清新的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活容的極大豐富。公司在部營造寬松的環(huán)境，使員工能夠暢所欲言，提出批評和建議，有順暢的渠道發(fā)泄心里不滿，通過宣泄的方式隨時減壓，化解挫折心理。同時，公司也會正確處理員工的挫折行為。公司主要解決的就是企業(yè)與人的關系，包含企業(yè)與員工、股東、顧客以與社會等四個方面容。作為公司我們有比為股東掙錢更崇高的責任，對員工負責、對客戶

58、負責，對社會負責。所以公司的價值觀具體化為四個滿意，即“員工滿意，客戶滿意，政府滿意，股東滿意?！痹谖覀儯髽I(yè)與員工之間是戰(zhàn)略伙伴式的雙贏關系。企業(yè)的成功也是員工自己的成功，公司創(chuàng)造價值，就是先從創(chuàng)造價值的主體員工開始，從讓員工滿意開始。公司一直提倡“公司與員工一起共同發(fā)展”， 著力培養(yǎng)員工的認同感，所以，公司的發(fā)展目標中就包含有眾多的個人目標，將公司的利益與員工個人的利益密切掛鉤，使員工正確地、深刻地認識到個人與組織在利益上的一致，在心理上產生利益相關、命運與共的情感。我們不僅謀求與員工的雙贏，還謀求與客戶、政府、股東的共贏發(fā)展。公司在實際的經營過程中，把企業(yè)的目標和員工的目標，客戶的需求，

59、政府的意見，股東的愿望相互結合起來，使企業(yè)、員工、政府、客戶、股東在協調一致、共同作用的氛圍中獲得“共贏”?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?，不想做百年的企業(yè)也不會是長久的企業(yè)。日本的松下幸之助對松下電器公司的發(fā)展前景有句名言：“我為松下制定了250年的奮斗周期，要10代松下人不斷奮斗，使這個世界成為物質的樂土”。面對這樣一個有充分發(fā)展活力、以人為本、有充分歸屬感、有長遠發(fā)展遠景的企業(yè)，人才才會很容易地找到自己的舞臺和看到自己光明的未來，無論企業(yè)提出怎樣高標準的目標和要求，他們仍然會選擇忠誠地留下來。要做百年企業(yè)，最重要的是打基礎，千里之行始于足下，所以我們公司的企業(yè)目標就是“基業(yè)長青”。公司價

60、值信念本公司的價值理念是從企業(yè)理念中升華提煉而來，“忠誠”、“團隊”、“質量”、“卓越”四個價值理念濃縮出的是我們的企業(yè)文化精髓，是需要浸透到員工的血脈里、固化在靈魂里、銘記在心田里、雕刻在腦海里，外化、體現在員工的態(tài)度上、言行上、工作上，從而成為企業(yè)追求卓越的不竭動力和活力。一、忠誠1、公司對員工的最基本要求之一就是要對公司忠誠。忠誠是執(zhí)行的最大動力，缺乏忠誠而又執(zhí)行力強的“能人”尤其可怕。一個不忠誠的員工就不會對工作兢兢業(yè)業(yè)，不會時時事事為公司著想；更多的時候是一種事不關己高高掛起的漠不關心的心態(tài)，甚至會為利益出賣公司的秘密、利益。2、忠于職守，就要忠于自己的工作，自己的崗位；忠于公司，就