教師職業(yè)倦怠與應(yīng)對(duì)策略簡(jiǎn)版課件

1、職業(yè)倦?。喊笥谛乃?961年，美國(guó)作家Greene出版了一本小說一個(gè)倦怠的案例。這本小說引起了當(dāng)時(shí)西方職業(yè)人的廣泛共鳴，人們開始關(guān)注這一隨社會(huì)發(fā)展而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。第1頁(yè)/共56頁(yè)20世紀(jì)70年代，由于職業(yè)的緊張、壓力，陷入精神疲勞、工作情緒低落狀態(tài)的情況不斷增多，出現(xiàn)勞動(dòng)者突然死和過勞死現(xiàn)象。1974年，美國(guó)精神科醫(yī)生弗登伯格把這種對(duì)職業(yè)的低落抑郁情緒，稱之為“燃燒竭盡”（Burnout），以此來描述身體和情緒的極度疲憊狀態(tài)。由此，職業(yè)倦怠或枯竭（Work Burnout）現(xiàn)象開始引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。第2頁(yè)/共56頁(yè)一、什么是職業(yè)倦??？孔子說“誨人不倦”，規(guī)勸育人者不應(yīng)生厭煩推諉之心。怠

2、字在辭海的含義有：“慢也；惰也”。心理學(xué)所講的“倦怠”來源于英文“Burnout”。有兩種含義，the time when a rocket or jet finished all of its fuel and stop operating;a state in which you have ruined your health by working too hard.所以，Burnout被翻譯為倦怠、枯竭、衰竭、耗竭、過勞死等。第3頁(yè)/共56頁(yè)究竟什么是職業(yè)倦?。磕壳皩?duì)職業(yè)倦怠的定義超過15種（Maslach）。一般認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對(duì)工作的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期高水平

3、的壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、認(rèn)知和身體的衰竭狀態(tài)。可以從以下三個(gè)方面認(rèn)識(shí)和理解職業(yè)倦?。海?）成因觀（2）過程觀（3）癥狀觀第4頁(yè)/共56頁(yè)（1）成因觀：教師職業(yè)倦怠是指因工作時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高，并且無視自己的個(gè)人需要，而引起的一種疲憊不堪狀態(tài)。（2）過程觀：在長(zhǎng)期壓力下，個(gè)人在工作中可能開始產(chǎn)生退縮或不愿意投身于工作的情緒，最后導(dǎo)致身體、情緒及工作狀態(tài)的耗竭，即形成倦怠。（3）癥狀觀：職業(yè)倦怠者通常具有的癥狀是身體和情緒的耗竭；社會(huì)失調(diào)行為，尤其是對(duì)工作對(duì)象的疏離；心理?yè)p害特別是指向自己的強(qiáng)烈消極情緒；無效能感。第5頁(yè)/共56頁(yè)本講主要內(nèi)容：一、今天你倦怠了嗎？教師職業(yè)倦怠的表

4、現(xiàn)及危害；教師職業(yè)倦怠的評(píng)估與診斷。二、教師為什么容易倦怠？教師職業(yè)倦怠的成因及影響因素。三、教師的職業(yè)倦怠如何消除？教師職業(yè)倦怠的干預(yù)策略。四、討論第6頁(yè)/共56頁(yè)第一節(jié)：今天你倦怠了嗎？傳說中有種鳥，叫荊棘鳥，一生只唱一次，那歌聲比世界上所有生靈的歌聲都更加優(yōu)美動(dòng)聽。從離開巢窩的那一刻起，她就在尋找荊棘樹，直到如愿以償。然后她把自己的身體扎到最長(zhǎng)、最尖的刺上，在那荒蠻的枝條之間放開歌喉。在奄奄一息的深刻里，她擺脫了自身的痛苦，那歌聲使云雀和夜鶯都黯然失色。這是一曲無比美好的歌，曲終而命竭。（麥考洛小說荊棘鳥）第7頁(yè)/共56頁(yè)對(duì)工作的投入是一種很好的積極生命力，但過分地投入就不好了。它會(huì)奪取

5、我們的精力、熱情與成就感，讓生命的目標(biāo)也為之抹煞，而最張對(duì)我們的身心健康造成威脅。（弗登伯格）過勞死”和“突然死”不斷見諸報(bào)端。第8頁(yè)/共56頁(yè)2011年5月22日下午，中學(xué)教師曹麗紅給學(xué)生上課時(shí)倒在了講臺(tái)上，于5月31日不幸去世，年僅40歲。2013年1月7日，南京80后教師陳青永遠(yuǎn)地走了。醫(yī)生、家人和同事，都說他是“過勞死”。這樣的老師還有重慶三江的楊才榮（36歲）老師、上海27歲的徐宏杰老師、河南寧陵縣的石凌笑老師、滑縣的杜繼紅老師 第9頁(yè)/共56頁(yè)職業(yè)壓力就像一張無邊無際的大網(wǎng)，把教師困在“網(wǎng)中央”。今天你倦怠了嗎？第10頁(yè)/共56頁(yè)一、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)（一）生理表現(xiàn)職業(yè)倦怠的信號(hào)會(huì)反映

6、在生理方面，大概也是最直接的警告。一旦被職業(yè)倦怠侵襲，身體就開始頻頻出現(xiàn)問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、亞健康狀態(tài)2、慢性疲勞綜合癥3、睡眠障礙4、心身疾病第11頁(yè)/共56頁(yè)1、亞健康狀態(tài)軀體亞健康狀態(tài)具體表現(xiàn)為：神經(jīng)精神系統(tǒng)：常頭暈、耳鳴、麻木、注意力不集中、記憶力下降等。心血管系統(tǒng)：心慌、胸悶、氣短，活動(dòng)后容易出汗等。消化系統(tǒng)：食欲不振、消化不良、腹脹、兩肋疼痛等。骨關(guān)節(jié)系統(tǒng)：經(jīng)常四肢無力、腰酸背痛、骨節(jié)作響等。泌尿系統(tǒng)：常見尿頻、夜尿增多、性欲減退等。第12頁(yè)/共56頁(yè)2、慢性疲勞綜合癥1994年國(guó)際慢性疲勞綜合癥小組的解釋：排除其它疾病的情況下疲勞持續(xù)6個(gè)月或者以上，并且至少具備以下

7、癥狀中的四項(xiàng)： 1）短期記憶力減退或者注意力不能集中 2）咽痛 3）淋巴結(jié)痛 4）肌肉酸痛 5）無紅腫的關(guān)節(jié)疼痛 6）新發(fā)頭痛 7）睡眠后精力不能恢復(fù) 8）體力或腦力勞動(dòng)后連續(xù)24小時(shí)身體不適 第13頁(yè)/共56頁(yè)3、睡眠障礙睡眠障礙是指睡眠量的異常及睡眠質(zhì)的異?；蛟谒邥r(shí)發(fā)生某些臨床癥狀，如睡眠減少或睡眠過多，睡行癥等，其中以失眠癥最為常見。睡眠過多。睡眠過少睡行癥第14頁(yè)/共56頁(yè)4、心身疾病職業(yè)倦怠會(huì)使體內(nèi)免疫力下降，出現(xiàn)一系列的心身疾病：冠心病。高血壓。消化性潰瘍。神經(jīng)性頭痛。第15頁(yè)/共56頁(yè)（二）職業(yè)倦怠的心理表現(xiàn)職業(yè)倦怠者通常具有的癥狀是身體和情緒的耗竭；社會(huì)失調(diào)行為，尤其是對(duì)工作

8、對(duì)象的疏離；心理?yè)p害特別是指向自己的強(qiáng)烈消極情緒；無效能感。具體來說包括：1、認(rèn)知的變化2、情緒的變化3、個(gè)性的變化第16頁(yè)/共56頁(yè)1、認(rèn)知的變化感知覺問題：感覺抑制、感覺增強(qiáng)、感覺異常等。注意力問題：表現(xiàn)為注意力無法集中、注意力的范圍縮小等。記憶力問題：感覺腦袋空空、記憶力下降，經(jīng)常會(huì)詞不達(dá)意等。思維問題：主要表現(xiàn)為概括過程障礙和推理的速度和穩(wěn)定性降低。第17頁(yè)/共56頁(yè)2、情緒的變化情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心特征。具體表現(xiàn)在：焦慮易激惹多疑情感淡漠抑郁第18頁(yè)/共56頁(yè)3、個(gè)性的變化興趣與理想喪失動(dòng)機(jī)變化價(jià)值衰落去人性化第19頁(yè)/共56頁(yè)（三）職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)職業(yè)倦怠者除軀體、心理上的變

9、化外，還可能出現(xiàn)行為上的改變。這些行為對(duì)自己的身心、對(duì)人際關(guān)系、對(duì)組織的績(jī)效、對(duì)整個(gè)社會(huì)都有極大的危害。1、攻擊行為2、消極怠工3、不良習(xí)慣第20頁(yè)/共56頁(yè)1、攻擊行為攻擊行為一般有：一是對(duì)別人的攻擊；二是對(duì)自己的攻擊。對(duì)別人的攻擊可以是直接的；也可以是間接的攻擊。對(duì)自己的攻擊行為。2、消極怠工3、不良習(xí)慣第21頁(yè)/共56頁(yè)二、教師職業(yè)倦怠的評(píng)估與診斷常用方法主要有：觀察法調(diào)查法心理測(cè)驗(yàn)職業(yè)倦怠的評(píng)估與診斷分為自我評(píng)估、心理測(cè)量。第22頁(yè)/共56頁(yè)（一）職業(yè)倦怠的自我評(píng)估1、身心健康狀況的自我觀察（1）身體狀況：疲乏、失眠、頭痛、胃腸功能紊亂、胸痛等身體問題；（2）心理狀況：自尊水平下降、抑

10、郁、易怒、焦慮、無助感等心理問題。（3）人際交往（4）工作態(tài)度及行為第23頁(yè)/共56頁(yè)（二）職業(yè)倦怠相關(guān)問題自測(cè)問卷1、職業(yè)倦怠應(yīng)激源自測(cè)（1）社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表。（2）人際關(guān)系測(cè)試。（3）壓力源自測(cè)。（4）職業(yè)緊張量表。2、職業(yè)倦怠相關(guān)人格特質(zhì)自測(cè)：A型人格自測(cè)問卷3、職業(yè)倦怠相關(guān)癥狀的自我評(píng)定第24頁(yè)/共56頁(yè)（三）職業(yè)倦怠的心理測(cè)量1、國(guó)外引進(jìn)測(cè)驗(yàn)：職業(yè)倦怠問卷（MBI）由美國(guó)心理學(xué)家Maslach開發(fā)，主要測(cè)量職業(yè)倦怠的情感枯竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感。MBI問卷包括3個(gè)分量表：情緒枯竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感。問卷項(xiàng)目以陳述句形式出現(xiàn)，并進(jìn)行7級(jí)評(píng)分。第25頁(yè)/共56頁(yè)馬氏職業(yè)倦怠問卷（

11、MBI）請(qǐng)認(rèn)真閱讀并根據(jù)您的實(shí)際情況對(duì)下列每一個(gè)條目進(jìn)行7級(jí)評(píng)分：0表示從來沒有出現(xiàn)；1表示一年中出現(xiàn)幾次；2表示一個(gè)月最多出現(xiàn)一次；3表示一個(gè)月出現(xiàn)幾次；4表示一周一次；5表示一周幾次；6表示每天都出現(xiàn)。一、情緒衰竭分量表我覺得工作讓我情感消耗殆盡。一天的工作之后，我覺得筋疲力盡。早上起來并要面對(duì)新的一天讓我覺得疲憊。整天與別人一起工作對(duì)我而言真的是負(fù)擔(dān)。工作讓我覺得疲倦不堪。工作讓我灰心喪氣。我感覺我太努力工作了。直接與他人一起工作讓我壓力很大。我感覺自己已智窮力竭、 忍無可忍。第26頁(yè)/共56頁(yè)二、非人性化分量表我像對(duì)待沒有生命的物體一樣對(duì)待我的學(xué)生。我感覺自從教書后，我越來越?jīng)]有同情心

12、。我擔(dān)心這份工作讓我心腸越來越硬。我不在乎學(xué)生的心理感受。我感覺學(xué)生因?yàn)樗麄冏陨淼膯栴}而責(zé)備我。三、個(gè)人成就感分量表我能輕易的理解學(xué)生的心理感受。我能非常有效地解決學(xué)生的問題。我覺得我通過工作積極地影響學(xué)生的生活。我感覺精力充沛。我能輕易地與學(xué)生一起創(chuàng)造輕松的氛圍。在與學(xué)生親密合作后，我感覺很高興。從事教師職業(yè)，我完成了許多有價(jià)值的工作。 在工作中，我能冷靜地處理情感問題。第27頁(yè)/共56頁(yè)2、本土化測(cè)驗(yàn)：教師職業(yè)倦怠問卷（TBI）由我國(guó)徐富明開發(fā)，包括情緒疲憊、少成就感和非人性化三個(gè)分量表，共15個(gè)題目。問卷項(xiàng)目以陳述句的形式出現(xiàn)，要求被試者根據(jù)自己的實(shí)際情況作答，進(jìn)行5級(jí)評(píng)分。第28頁(yè)/共

13、56頁(yè)中國(guó)教師職業(yè)倦怠問卷（TBI）請(qǐng)認(rèn)真閱讀并根據(jù)您的實(shí)際情況對(duì)下列每一個(gè)條目進(jìn)行4級(jí)評(píng)分：4表示非常符合；3表示比較符合；2表示比較不符合；1表示非常不符合。我對(duì)我所從事的教育教學(xué)工作感到有挫折感我所從事的工作讓我身心疲憊我樂于學(xué)習(xí)工作上的新知我對(duì)我的學(xué)生所發(fā)生的事漠不關(guān)心我常常感到工作太難而無法勝任工作時(shí)我感到心灰意冷我認(rèn)為我所從事的工作是相當(dāng)有意義的第29頁(yè)/共56頁(yè)4級(jí)評(píng)分：4表示非常符合；3表示比較符合；2表示比較不符合；1表示非常不符合。我在工作時(shí)總是感到精力充沛我擔(dān)心被工作折騰得越來越麻木我能肯定我所從事的工作的價(jià)值我把我的學(xué)生當(dāng)成了沒有人格的事物我對(duì)我所教的學(xué)生日漸淡漠我感到

14、自己不被學(xué)生和同事理解我擔(dān)心我所從事的教育教學(xué)工作使我逐漸失去耐心我很容易理解學(xué)生們的感受。第30頁(yè)/共56頁(yè)第二節(jié)：教師為什么容易倦??？一般認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠動(dòng)態(tài)過程包含三個(gè)基本元素：壓力源（Stress）、調(diào)節(jié)變量（Mediate）、后果變量（Effect），簡(jiǎn)稱教師職業(yè)倦怠的SME模型（伍新春，2012）。第31頁(yè)/共56頁(yè)壓力源環(huán)境因素個(gè)人因素工作適應(yīng)職業(yè)倦怠教師職業(yè)倦怠的形成機(jī)制：SME模型SME模型的意義：1、各種工作壓力源（社會(huì)的、組織的、個(gè)人的）是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的直接原因。2、壓力源對(duì)教師職業(yè)的影響受到環(huán)境因素和個(gè)人因素的調(diào)節(jié)作用。3、由壓力、環(huán)境和個(gè)人因素綜合作用的后果，可

15、能是積極的，即工作適應(yīng)；也可能是消極的，即職業(yè)倦怠。第32頁(yè)/共56頁(yè)“壓力的年代”教師是最具壓力的職業(yè)之一。而高強(qiáng)度的心理壓力，經(jīng)常導(dǎo)致教師對(duì)教學(xué)工作的不滿、曠工和人員流動(dòng)，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)心理上（焦慮、沮喪）、生理上的（頭疼、心動(dòng)過速、過度緊張、高血壓）或行為上的（酗酒、吸煙、生活習(xí)慣、睡眠問題）一系列不良反應(yīng)，并進(jìn)一步導(dǎo)致形成職業(yè)倦怠。第33頁(yè)/共56頁(yè)2002 年，邵光華和顧泠沅問卷調(diào)查結(jié)果顯示, 37.8%的教師感到“很有壓力”, 14.2%的教師反映“極其有壓力”, 只有 0.8%的教師認(rèn)為“沒有壓力”。北京市教科院對(duì)北京市的調(diào)查顯示： 93.1%的教師感到當(dāng)教師越來越不容易, 壓力很

16、大, 并認(rèn)為這已成為帶有普遍性的重大的生活和生存問題。對(duì)于“如果有機(jī)會(huì), 是否考慮調(diào)換工作”, 50.8%的教師表示會(huì)考慮, 31.7%教師表示無所謂, 只有 17.5%的教師表示喜歡這一工作。第34頁(yè)/共56頁(yè)職業(yè)倦怠產(chǎn)生于長(zhǎng)期的工作壓力，特別是由工作中的組織因素所引起的工作壓力。徐富明等(2002) 的調(diào)查顯示, 70%的教師認(rèn)為自己面臨較大的職業(yè)壓力, 63.8%的教師報(bào)告職業(yè)壓力給自己造成了較大或很大影響, 并且已給教師帶來心理、生理以及個(gè)人發(fā)展方面的負(fù)面影響。第35頁(yè)/共56頁(yè)一、個(gè)人因素：人格特征1、個(gè)體的人口學(xué)因素性別：男性具有較高的非人性化得分。年齡：隨著年齡的增長(zhǎng)情緒耗竭逐漸

17、降低。學(xué)歷：隨著學(xué)歷的增高情緒耗竭感逐漸增強(qiáng)；婚姻狀況：?jiǎn)逝己臀椿檎呷ト烁窕潭缺纫鸦檎吒呓听g：隨著教齡的延長(zhǎng)去人格化程度逐漸降。學(xué)校：中學(xué)教師要比小學(xué)教師去人格化程度高；郊區(qū)教師要比城區(qū)教師去人格化程度高。工作類型：班主任的情緒耗竭感要比其它教師高第36頁(yè)/共56頁(yè)2、個(gè)體的人格特質(zhì)研究表明，意志動(dòng)搖、倔強(qiáng)、低自尊、外控型、神經(jīng)質(zhì)、A型人格等人格特質(zhì)與職業(yè)倦怠具有較高的相關(guān)性?？刂聘校耗切?duì)其工作更有控制感的老師比缺乏控制感的老師工作緊張程度更低。自尊水平：自尊是職業(yè)倦怠的一個(gè)重要預(yù)測(cè)因素。任何損害自尊的信息都會(huì)給個(gè)體造成壓力；而低自尊者更容易受到否定性信息的威脅，所以低自尊者更容易產(chǎn)生倦怠

18、感。第37頁(yè)/共56頁(yè)自我效能感：自我效能感對(duì)工作緊張具有緩沖作用，即高的自我效能感可以有效地緩解工作壓力。自我效能感對(duì)去個(gè)性化、低成就感具有顯著的預(yù)測(cè)作用；而情緒衰竭會(huì)反作用于教師的自我效能感。個(gè)體期望值：高的個(gè)體期望值是職業(yè)倦怠的一個(gè)危險(xiǎn)因素。期望值高或成就動(dòng)機(jī)高，對(duì)工作投入程度高且希望承擔(dān)更多工作，容易體驗(yàn)到情緒衰竭，而一旦期望落空，隨之出現(xiàn)去個(gè)性化應(yīng)對(duì)方式及個(gè)人成就感低。A型人格：A型人格的人常常把自己的精力體力用到極限，故容易產(chǎn)生倦怠。第38頁(yè)/共56頁(yè)3、個(gè)體的壓力應(yīng)對(duì)方式面對(duì)壓力時(shí)，個(gè)體的應(yīng)對(duì)方式對(duì)于職業(yè)倦怠有重要的影響。經(jīng)常以消極被動(dòng)的方式應(yīng)對(duì)壓力的個(gè)體會(huì)較多地體驗(yàn)到倦怠感，而

19、積極應(yīng)對(duì)的個(gè)體則較少地體驗(yàn)到倦怠感。如在困境面前，經(jīng)常具有退縮、悲觀、保守反應(yīng)的內(nèi)向行為反應(yīng)傾向的人其情緒衰竭程度高，個(gè)人成就感低；而對(duì)人際壓力等困惑經(jīng)常采取不合作、充滿敵意和懷疑行為的人去個(gè)性化程度高。第39頁(yè)/共56頁(yè)二、職業(yè)與工作特征因素1、職業(yè)角色職業(yè)中的角色沖突和角色模糊與教師職業(yè)倦怠存在中等或高度的相關(guān)，是工作衰竭或工作壓力的重要預(yù)測(cè)變量。角色沖突：當(dāng)個(gè)體不得不面臨沖突性的工作要求時(shí)，角色沖突發(fā)生。角色模糊：指教師體驗(yàn)到的角色環(huán)境的不確定性，包括工作職責(zé)的不確定、工作目標(biāo)的不確定等。當(dāng)教師缺乏足夠的信息去完成任務(wù)時(shí)，角色模糊出現(xiàn)。第40頁(yè)/共56頁(yè)2、工作負(fù)荷幾乎所有研究結(jié)果都顯示

20、，工作超負(fù)荷會(huì)導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，尤其是對(duì)情緒衰竭和去個(gè)性化影響最為顯著。研究結(jié)果表明，教師的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師每周實(shí)際工作時(shí)數(shù)約為55-65小時(shí)，甚至有部分教師的周工作時(shí)數(shù)超過70小時(shí)。有近5成的老師認(rèn)為出現(xiàn)心理健康問題是由于工作太累?！捌鸬帽入u早，睡得比“雞”晚，吃得比豬差，干得比牛多，拿的是奴隸的錢?！钡?1頁(yè)/共56頁(yè)3、教師職業(yè)的特性個(gè)人價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，提升和發(fā)展空間有限。人際關(guān)系復(fù)雜。重復(fù)性強(qiáng)。工作對(duì)象差異大。第42頁(yè)/共56頁(yè)三、組織與社會(huì)因素1、組織因素教師的工作、學(xué)習(xí)、娛樂等活動(dòng)幾乎都在組織內(nèi)完成。單位對(duì)教師職業(yè)幸福感具有重要的影響。組織因素主包括：工

21、作環(huán)境不佳：缺乏組織（物質(zhì)、精神）支持學(xué)生情況：學(xué)習(xí)成績(jī)不良、上課不認(rèn)真聽講、不服從班級(jí)管理、學(xué)校管理哲學(xué)：任務(wù)傾向，如升學(xué)率或應(yīng)試傾向領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：不民主、不公平公正公開。第43頁(yè)/共56頁(yè)2、社會(huì)與組織因素教育教學(xué)改革信息過載社會(huì)地位社會(huì)期待社會(huì)支持價(jià)值觀的變化第44頁(yè)/共56頁(yè)第三節(jié)：教師職業(yè)的干預(yù)策略職業(yè)倦怠是一種由于工作而導(dǎo)致的職業(yè)流行病，已成為教育發(fā)展中的一個(gè)難題，是“教育中的危機(jī)”。職業(yè)倦怠的干預(yù)指通過改變導(dǎo)致職業(yè)倦怠的因素，從而控制職業(yè)倦怠的產(chǎn)生和發(fā)展。由于職業(yè)倦怠的形成原因多種多樣，而且職業(yè)倦怠狀況的存在往往是持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、多方位的。因此，干預(yù)措施必須是綜合性的。第45頁(yè)/共5

22、6頁(yè)一、改變自我：職業(yè)倦怠干預(yù)的個(gè)人策略（一）認(rèn)知調(diào)節(jié)1、校正自我認(rèn)知2、建立合理的職業(yè)期望3、糾正歸因偏見4、認(rèn)知重建：用理性信念看世界（情緒ABC理論）第46頁(yè)/共56頁(yè)（二）行為訓(xùn)練面對(duì)職業(yè)倦怠，不應(yīng)逃避，而是采用更積極的手段應(yīng)對(duì)，主要放松訓(xùn)練、時(shí)間管理、壓力管理等。1、化解壓力源，有效管理時(shí)間2、合理宣泄：哭泣、傾訴、寫作等。3、轉(zhuǎn)移：消極情緒持久作用的阻斷劑，如欣賞音樂、鍛煉休息、外出旅游、自找事做。（三）尋找專業(yè)職業(yè)咨詢師的幫助第47頁(yè)/共56頁(yè)二、優(yōu)化學(xué)校管理：職業(yè)倦怠干預(yù)的組織策略（一）以人為本，優(yōu)化工作1、確定合適的工作負(fù)荷2、改變?nèi)蝿?wù)模糊的狀態(tài)3、盡量減少角色沖突（二）參與管理，激發(fā)教師的成就感1、控制型參與：霍布森選擇效應(yīng)2、授權(quán)型參與3、自主型參與4、團(tuán)隊(duì)型參與第48頁(yè)/共56頁(yè)（三）員工激勵(lì)，點(diǎn)燃教師的激情1、滿足教師的保健需求和激勵(lì)性需求:雙因素理論2、公平激勵(lì)，基于教師比較的心理3、期望激勵(lì)，滿足教師賞識(shí)的需要：羅森塔爾效應(yīng)第49頁(yè)/共56頁(yè)三、優(yōu)化環(huán)境：職業(yè)倦怠干預(yù)的社會(huì)支持策略社會(huì)支持，特別是個(gè)體對(duì)社會(huì)支持的利用情況在緩解職業(yè)緊張和倦怠中起著非常重要的作用。（一）情感的支持1、共情2、理解3、信任（二）歸屬感的滿足（三）物質(zhì)的支持（四）信息的支持第50頁(yè)/共56頁(yè)四、學(xué)校EAP：職業(yè)倦怠干預(yù)的整合策略在美國(guó)，只有兩種東西是500強(qiáng)企業(yè)無一例外都