第八章開發(fā)職能戰(zhàn)略ppt課件

1、第四篇 戰(zhàn)略實(shí)施 第八章 開發(fā)職能戰(zhàn)略第九章 戰(zhàn)略與組織構(gòu)造第十章 指點(diǎn)與戰(zhàn)略第十一章 戰(zhàn)略控制第十二章 管理戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施責(zé)任與目的資源與才干企業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略領(lǐng) 導(dǎo)組織構(gòu)造公司戰(zhàn)略第八章 開發(fā)職能戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目的經(jīng)過本章學(xué)習(xí)，他應(yīng)該可以：了解職能戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的關(guān)系；掌握市場(chǎng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略；掌握財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的根本活動(dòng)；掌握消費(fèi)戰(zhàn)略管理的根本活動(dòng)；掌握研討開展戰(zhàn)略選擇；掌握人力資源戰(zhàn)略管理過程；了解公司層資源配置與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系；了解運(yùn)營層資源配置與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系；了解職能戰(zhàn)略的整合特點(diǎn)。 第一節(jié) 職能戰(zhàn)略概述職能戰(zhàn)略functional strateg

2、y是公司內(nèi)每個(gè)職能領(lǐng)域?yàn)閷?shí)施大戰(zhàn)略grand strategy必需開展的短期活動(dòng)。公司的主要職能領(lǐng)域，包括營銷、財(cái)務(wù)、消費(fèi)/運(yùn)營、研發(fā)和人力資源管理等，必需開發(fā)職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略必需與公司的長期詳細(xì)目的和大戰(zhàn)略開展日常任務(wù)，從而促進(jìn)大戰(zhàn)略的實(shí)施。 圖8- 1 通用電影公司的職能戰(zhàn)略第二節(jié) 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分化為了確定企業(yè)的顧客或目的市場(chǎng)，應(yīng)將整個(gè)市場(chǎng)按照一定的規(guī)范劃分成幾個(gè)特性相類似的分市場(chǎng)，這就是市場(chǎng)細(xì)分化。對(duì)于消費(fèi)消費(fèi)品的運(yùn)營單位，普通采用地理、人口特征、消費(fèi)者行為等要素作為市場(chǎng)細(xì)分化的根據(jù)或規(guī)范。市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務(wù)顧 客現(xiàn)有的新的現(xiàn)有的市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品開發(fā)多樣化市場(chǎng)營銷組合決議

3、所提供的產(chǎn)品或效力的準(zhǔn)確類型產(chǎn)品戰(zhàn)略；決議如何將產(chǎn)品或效力的信息與顧客溝通促銷戰(zhàn)略；選擇將產(chǎn)品或效力分配給顧客的方法銷售渠道戰(zhàn)略；制定產(chǎn)品或效力的價(jià)錢價(jià)錢戰(zhàn)略。產(chǎn)品渠道促銷價(jià)格質(zhì) 量特 點(diǎn)型號(hào)選擇式 樣商標(biāo)名稱包 裝尺 寸服 務(wù)保 修退 貨渠道類型覆蓋范圍地 點(diǎn)庫存水平運(yùn) 輸廣 告人員推銷營業(yè)推廣公共關(guān)系價(jià)格單折 扣津 貼付款期限貸款條款表82 市場(chǎng)營銷組合要素包含的變量第三節(jié) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略資金的籌集短期資金本的籌集商業(yè)信譽(yù)銀行信譽(yù)應(yīng)付費(fèi)用長期資金本的籌集股票長期債券長期借款融資租賃留存收益現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算。企業(yè)在整個(gè)預(yù)算期內(nèi)估計(jì)的現(xiàn)金收入和估計(jì)的現(xiàn)金支出，它也闡明預(yù)算期產(chǎn)生的普通是按月現(xiàn)金收支的

4、結(jié)果情況?，F(xiàn)金收入。企業(yè)現(xiàn)金收入的主要來源是銷售企業(yè)產(chǎn)品或效力所得到銷售收入。 現(xiàn)金支出。企業(yè)每月的現(xiàn)金支出通常包括原料采購支出、直接人工的現(xiàn)金付款、直接納理費(fèi)用；此外，還包括普通行政管理費(fèi)用、利息支出、稅捐、現(xiàn)金紅利、購進(jìn)設(shè)備等。一切這些破費(fèi)構(gòu)成了企業(yè)每月的現(xiàn)金支出。資本預(yù)算資本預(yù)算決議在資本資產(chǎn)方面投多少資金，以及購置什么樣資產(chǎn)的問題，即資本預(yù)算過程集中在固定資產(chǎn)投資的財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面，尋求投資時(shí)機(jī)，評(píng)價(jià)和實(shí)施選定的投資工程。第四節(jié) 消費(fèi)運(yùn)營戰(zhàn)略作業(yè)系統(tǒng)消費(fèi)或運(yùn)營管理涉及對(duì)消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品或效力的系統(tǒng)進(jìn)展選擇、設(shè)計(jì)和改造等問題，而這個(gè)作業(yè)系統(tǒng)包括將各類投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或效力所需求的過程及活動(dòng)。圖8

5、-5顯示了一個(gè)簡(jiǎn)化的作業(yè)系統(tǒng)。 信息原料產(chǎn)品或效力廠房、設(shè)備、設(shè)備勞動(dòng)力投入轉(zhuǎn)換過程產(chǎn)出作 業(yè) 系 統(tǒng)圖8-5 作業(yè)系統(tǒng)消費(fèi)或作業(yè)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略和運(yùn)營戰(zhàn)略的關(guān)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品或效力設(shè)計(jì)消費(fèi)才干方案消費(fèi)過程選擇廠址選擇工廠布置任務(wù)設(shè)計(jì) 作業(yè)方案和控制消費(fèi)方案和作業(yè)方案庫存控制準(zhǔn)時(shí)Just-in-Time庫存經(jīng)濟(jì)訂貨批量質(zhì)量控制費(fèi)用Q0質(zhì)量程度售價(jià)線本錢線收益線圖8-8 質(zhì)量程度與價(jià)錢、本錢、收益之間的關(guān)系 第五節(jié) 研討開展戰(zhàn)略技術(shù)非延續(xù)性，見下頁圖。產(chǎn)品效益成熟技術(shù)新技術(shù)研討努力或費(fèi)用研討開展的類型根底研討這類研討的目的在于發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、探求新事物、探求自然景象的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)及其開展變化的規(guī)律，為開創(chuàng)新

6、技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品等提供么實(shí)際根底。運(yùn)用研討運(yùn)用研討的目的在于科學(xué)知識(shí)與科學(xué)實(shí)際的運(yùn)用。也就是探求根底研討中所獲得的科學(xué)開展或科學(xué)實(shí)際的研討成果，運(yùn)用到消費(fèi)實(shí)際中去的能夠性。 開發(fā)研討開發(fā)研討是運(yùn)用根底研討和運(yùn)用研討的知識(shí)和成果，對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品、新消費(fèi)工藝及制造技術(shù)等所進(jìn)展的研討任務(wù)。 研討開展戰(zhàn)略的選擇革新型戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略主要是開發(fā)新產(chǎn)品、新效力或新的消費(fèi)技術(shù)，經(jīng)過技術(shù)的革新和首創(chuàng)求得市場(chǎng)占有率上的指點(diǎn)位置。 維護(hù)型戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是改良現(xiàn)有產(chǎn)品和消費(fèi)技術(shù)，重點(diǎn)是維持企業(yè)目前的技術(shù)位置和現(xiàn)狀。 追逐型戰(zhàn)略這一戰(zhàn)略與維護(hù)型戰(zhàn)略親密相關(guān)。采取這一戰(zhàn)略的企業(yè)緊緊跟隨在革新型企業(yè)后面采用新技術(shù)。 混

7、合性戰(zhàn)略即企業(yè)混合運(yùn)用上述的三種研討開展戰(zhàn)略。 第六節(jié) 人力資源戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃對(duì)未來的人員需求做出方案對(duì)未來員工的平衡做出方案對(duì)招聘、挑選或解聘做出方案對(duì)人員開展做出方案招聘招聘的目的獲得足夠數(shù)量的應(yīng)聘者，以便企業(yè)從中挑選它所需求的合格人員。 任務(wù)闡明和職位闡明招聘人員之前，招聘者必需對(duì)新雇員的活動(dòng)內(nèi)容及其責(zé)任做到心中有數(shù)。 應(yīng)聘者來源企業(yè)外部招聘企業(yè)內(nèi)部招聘挑選填寫任務(wù)懇求表。初選面試。測(cè)試。背景情況調(diào)查。更深一步的選擇面試。身體檢查。聘用、填補(bǔ)任務(wù)空位。 團(tuán)體化、培訓(xùn)和成果評(píng)價(jià)團(tuán)體化，又稱導(dǎo)向教育。培訓(xùn)。新雇員需求學(xué)習(xí)新的技藝，因此必需進(jìn)展培訓(xùn)，以維持和改善任務(wù)績(jī)效。成果評(píng)價(jià)。對(duì)雇員和下

8、屬人員任務(wù)完成的情況如何，必需進(jìn)展成果評(píng)價(jià)。人力資源管理過程人力資源管理過程效果評(píng)價(jià) ：4Cs模型全心全意Commitment才干Competence一致性Congruence本錢成效Cost-effectiveness 第七節(jié) 不同層次的資源配置公司層的資源規(guī)劃公司層的資源配置主要是在公司的不同部門之間進(jìn)展資源的分配，這些組成部分能夠是企業(yè)的職能，如營銷、財(cái)務(wù)等；能夠是業(yè)務(wù)分部或地域性分部如在跨國公司內(nèi)。應(yīng)該在了解這些獨(dú)立的部分是怎樣支持整體戰(zhàn)略的情況下去了解這個(gè)資源分配過程。公司層資源分配的方式：下頁圖9-1列出了公司層的資源分配方式。對(duì)變革的覺得上的需求集中指點(diǎn)的程度低高高低圖9-1 在

9、公司層的資源分配公開競(jìng)爭(zhēng)自在討價(jià)討價(jià)指定優(yōu)先級(jí)公式化公司層的資源分配過程中的幾種情況無資源變化資源增長過程中的分配在資源處于靜態(tài)或下降的情勢(shì)下分配資源共享資源的分配運(yùn)營層的資源規(guī)劃運(yùn)營層資源方案與戰(zhàn)略的匹配資源確認(rèn)與現(xiàn)有資源的一致性資源之間的一致性 詳細(xì)的資源要求 資源構(gòu)成 資源確認(rèn) 新資源 變動(dòng)原有資源 重新安排資源與現(xiàn)有資源的一致性 一致性 聯(lián)絡(luò)資源間的一致性圖9-2 運(yùn)營層資源方案與戰(zhàn)略的匹配表8-4 戰(zhàn)略變化對(duì)資源的影響支持活動(dòng)與供應(yīng)鏈的聯(lián)系主要活動(dòng)與運(yùn)輸鏈的聯(lián)系內(nèi)部后勤經(jīng) 營外部后勤營銷和銷售服 務(wù)采購資源支持：成本質(zhì)量所在地運(yùn)輸倉儲(chǔ)資金機(jī)器可支配資源運(yùn)輸倉儲(chǔ)產(chǎn)品/服務(wù)專利/特權(quán)商標(biāo)

10、權(quán)保證制度信貸便利渠道選擇：類型成本地址業(yè)績(jī)技術(shù)開發(fā)技術(shù)資源（包括籌資）專門知識(shí)設(shè)計(jì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓工藝開發(fā)船運(yùn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系信息系統(tǒng)錯(cuò)誤診斷運(yùn)輸系統(tǒng)展覽，EPOS人力資源管理培訓(xùn)TQM聘新員工股東/債權(quán)人關(guān)系形象團(tuán)隊(duì)開發(fā)工作滿意程度分包商培訓(xùn)子公司代理機(jī)構(gòu)銷售人員商譽(yù)售后服務(wù)員工聲望維修員工特權(quán)生產(chǎn)培訓(xùn)管理系統(tǒng)供應(yīng)商資格審查準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制質(zhì)量控制購買系統(tǒng)車船調(diào)度材料安排生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制現(xiàn)金管理存貨控制安排布局送貨安排（運(yùn)輸調(diào)度）訂單處理債務(wù)控制顧客服務(wù)系統(tǒng)EPOS市場(chǎng)研究表8-5 支持不同戰(zhàn)略的主要技藝和資源第八節(jié) 職能戰(zhàn)略的整合好的職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)每個(gè)職能內(nèi)制定的戰(zhàn)略之間應(yīng)該具有協(xié)調(diào)性在一個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)做出的戰(zhàn)

11、略要和其他職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略相一致職能部門制定的戰(zhàn)略要和事業(yè)部戰(zhàn)略相一致第八章小結(jié)職能戰(zhàn)略是公司內(nèi)每個(gè)職能領(lǐng)域?yàn)閷?shí)施大戰(zhàn)略grand strategy必需開展的短期活動(dòng)。職能戰(zhàn)略必需與公司的長期詳細(xì)目的和大戰(zhàn)略開展日常任務(wù)，從而促進(jìn)大戰(zhàn)略的實(shí)施。從某種意義上說，職能戰(zhàn)略將思想大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)年度詳細(xì)目的所需的行動(dòng)。就公司的每個(gè)重要單位而言，職能戰(zhàn)略經(jīng)過確定和協(xié)調(diào)各項(xiàng)行動(dòng)來支持大戰(zhàn)略并促進(jìn)年度詳細(xì)目的的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：使企業(yè)現(xiàn)有的或潛在的產(chǎn)品或效力與顧客的需求相順應(yīng)和匹配；將產(chǎn)品或效力存在的信息傳送給顧客；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)具備產(chǎn)品和效力，以利交換；以及為產(chǎn)品或效力確定價(jià)錢。財(cái)

12、務(wù)戰(zhàn)略管理活動(dòng)可歸結(jié)為5個(gè)方面，即確定從事運(yùn)營活動(dòng)所需資金的數(shù)量及特征；以最有效率的方式分配資源；在運(yùn)營單位的財(cái)務(wù)情況方面，同債務(wù)人和股東打交道；保管記錄；在決議各種戰(zhàn)略方案的可行性方面，為高層管理人員提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。消費(fèi)或作業(yè)戰(zhàn)略管理涉及對(duì)消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品或效力的系統(tǒng)進(jìn)展選擇、設(shè)計(jì)和改造等問題，而這個(gè)作業(yè)系統(tǒng)包括將各類投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或效力所需求的過程及活動(dòng)。人力資源戰(zhàn)略管理過程包括人力資源規(guī)劃、招聘、挑選、團(tuán)體化、培訓(xùn)及開展、成果評(píng)價(jià)等。戰(zhàn)略的勝利不僅取決于公司層的資源配置，即在公司的不同部門之間進(jìn)展資源的分配，而且也取決于對(duì)運(yùn)營層資源分配的詳細(xì)思索，企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)谴_定運(yùn)營層資源分配的一個(gè)框架，經(jīng)過價(jià)值鏈調(diào)配和管理資源的方法，因公司所追求的普通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型而各不一樣。每個(gè)職能領(lǐng)域是大系統(tǒng)的一個(gè)方面，每個(gè)方面的協(xié)調(diào)對(duì)于勝利的戰(zhàn)略實(shí)施非常重要。因此，開展得好的職能戰(zhàn)略具有以下三個(gè)特點(diǎn)，即每個(gè)職能內(nèi)制定的戰(zhàn)略之間應(yīng)該具有協(xié)調(diào)性；在一個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)做出的戰(zhàn)略要和其他職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略相一致；職能部門制定的戰(zhàn)略要和事業(yè)部戰(zhàn)略相一致。第八章復(fù)習(xí)思索題職能戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的關(guān)系是什么？市場(chǎng)