2-績效模式落地系統(tǒng)ppt課件

1、戰(zhàn)略聚焦-績效落地價值鏈 前言績效176423績效5經(jīng)常思索：是什么影響組織績效？績效影響要素的研討成果 有兩類要素影響績效：一類是環(huán)境要素，另一類是個體要素，其中，環(huán)境要素對績效的影響約占75%。 -國際績效巨匠托馬斯.吉爾伯特環(huán)境因素數(shù)據(jù)和信息35%資源、工具和環(huán)境信息26%激勵和獎勵14%目標(biāo)清晰，及時充分的績效反饋清晰的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)有效的績效系統(tǒng)指導(dǎo)員工發(fā)展工作所需的資源齊備工作環(huán)境從心理和物理上有助于提升員工績效物質(zhì)激勵非物質(zhì)激勵工作內(nèi)容豐富性整體工作環(huán)境積極，員工相信有發(fā)展個體因素知識和技能11%個人能力8%動機6%必備的知識、經(jīng)驗和技能員工被放在合適的位置適宜的培訓(xùn)員工有學(xué)

2、習(xí)能力員工的招聘和選拔與工作現(xiàn)實相吻合員工能控制自己影響績效的情緒員工的動機和工作及工作環(huán)境能統(tǒng)一起來員工愿意在崗位上有所作為績效行為模型圖(測評工具案例分析測評結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)： 缺乏個人的績效指點和反響及缺乏績效系統(tǒng)支持！管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變指揮官型（發(fā)號施令）%英雄型（像我一樣做）%教師型（教授別人）%教練型（給人賦能）%總計100%10%0%10%80%100%一有效的個人的績效指點教練的簡單定義AB問B(目的常見的問題他的目的是。？成果是什么？這個目的詳細(xì)來說是。？為什么？對他來說，選擇這個目的能夠的緣由是。？當(dāng)我們看到什么的時候就知道目的達(dá)成了？問A(現(xiàn)狀常見的問題目前的情況是。？去/今年

3、達(dá)成的情況是。？對這個目的來說，目前的。方面是怎樣的？如今進(jìn)展的情況是。？如今最大的困難是。？問 “過程常見的問題有哪些能夠的做法。？完成這個目的能夠的途徑是。？如何進(jìn)展？首先怎樣。？其次怎樣。？要實現(xiàn)這個目的，有哪些能夠的妨礙？最大的妨礙是。？視頻：在云端 教練為何有效-教練關(guān)系16架構(gòu)性對話方向性對話以被教練者為中心的對話有效教練對話發(fā)現(xiàn)性對話擴展性對話動力的對話GE的核電業(yè)務(wù)改革 1981年，韋爾奇上任伊始，觀賞了這個身價幾十億美圓的業(yè)務(wù)部門。在此次行程中，核能部門向韋爾奇展現(xiàn)了頗具前景的樂觀方案。他們估計每年得到3個核反響堆的新訂單。 雖然韋爾奇非常尊重他們的熱情，但還是硬生生地打斷了

4、他們的陳說，他問到：。目前的情況是怎樣的？現(xiàn)實上， 1979年的三里島核走漏事件把公眾心中殘存的一點點對原子能的支持都消除了。目前曾經(jīng)兩年未接到一份訂單，1980年虧損130萬美圓以及1981年虧損2700萬美圓?，F(xiàn)實上， 對公用事業(yè)管理部門以及政府來說，核電的平安是最優(yōu)先思索的事情，而GE公司曾經(jīng)有72個反響堆在運轉(zhuǎn)，使這些工程保管下來并平安運轉(zhuǎn)才是頭等大事。 轉(zhuǎn)型決策 基于韋爾奇深化問題的棒喝，核電業(yè)務(wù)部門重新調(diào)整思緒，思索并制定新的技術(shù)效力方案，而不再開展新的核反響堆。 到 1981年秋天，他們將反響堆業(yè)務(wù)部門的雇員從1980年的2410名減少到了1985年的160名，將絕大部分建立反響

5、堆的根底設(shè)備都拆掉，把力量集中到對先進(jìn)反響堆的研討上。商業(yè)成果 按照韋爾奇的思緒，核業(yè)務(wù)部門的技術(shù)效力開展得非常勝利，整個核能部門的凈收入從 1981的1400萬美圓添加到1982年的7800萬美圓，1983年那么增長到1億1600萬美圓。 他們這個團(tuán)隊建立起了核燃料和核技術(shù)效力業(yè)務(wù)，使 GE對公用事業(yè)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任得到落實，并可以延續(xù)不斷地支持對更先進(jìn)核反響堆的研討任務(wù)。 4.2戰(zhàn)略 績效管理KPI4.5過程管理4.3顧客和市場4.1指點4.4資源4.7 運營結(jié)果產(chǎn)品和效力結(jié)果顧客和市場結(jié)果財務(wù)結(jié)果資源結(jié)果過程有效性結(jié)果指點方面的結(jié)果4.6 測 量 分 析 與 改 進(jìn)杰出績效管理方式 二績效管

6、理系統(tǒng)GB/T19580-2021運作系統(tǒng)保證關(guān)鍵活動邁向卓越運營的管理系統(tǒng)成熟度水平等級1等級2等級3等級4等級5活動1要求1基本水平.要求1最佳實踐活動2要求2基本水平.要求2最佳實踐活動3要求3基本水平.要求3最佳實踐I 教練型指點力商業(yè)價值We 教練型組織It 教練技術(shù)執(zhí)行Its 教練文化系統(tǒng)方式戰(zhàn)略 商業(yè)價值教練系統(tǒng)3.0目的達(dá)成和績效改良現(xiàn)狀 困難和現(xiàn)實站點1 途徑和方法站點2途徑和方法目的成果和愿景績效落地教練架構(gòu)第三步聚焦價值鏈第四步行動方案第五步行動第六步跟進(jìn)第七步再聚焦第二步看清現(xiàn)實第一步明晰目的第一步：明晰目的愿景目的表現(xiàn)目的行動目的幾個架構(gòu) 1運用平衡輪聚焦目的； 2運

7、用SMART進(jìn)展精準(zhǔn)目的； 3運用PIES進(jìn)展精準(zhǔn)目的； 4運用CUP 評判目的達(dá)成概率； 5他的問題平衡輪：八個方面 010雙輪矩陣010詳細(xì)的(Specific)可量度的(Measurable)可接受的(Accepted)成果導(dǎo)向的(Results)有時限的(Timed-Bound)SMART目的構(gòu)造：PIES P-正面性 I-自我控制 E-系統(tǒng)平衡三好 S-可以和內(nèi)心聯(lián)絡(luò) VAK內(nèi)視覺、聽覺、覺得 32PIESVAK -勝利畫面1想象當(dāng)他勝利的時候，他看到什么？聽到什么？內(nèi)心的感受是怎樣的？分別描畫一下2把這樣的一種覺得放進(jìn)內(nèi)心，領(lǐng)會這種覺得，長久保管這份覺得。CUP (1到10打分)

8、C 確定性=有多么確定會發(fā)生 U 緊急度=有多么緊急 P 方案=有沒有行動方案 CUP 650有能夠 650不大能夠績效落地教練架構(gòu)第三步聚焦價值鏈第四步行動方案第五步行動第六步跟進(jìn)第七步再聚焦第二步看清現(xiàn)實第一步明晰目的第二步：看清現(xiàn)實數(shù)據(jù)和現(xiàn)實SWOT(優(yōu)勢、優(yōu)勢時機、風(fēng)險困難和妨礙舉例某企業(yè)價值公式： 營銷業(yè)績 =客戶數(shù)平均成交金額/客戶次平均成交次數(shù)2021年 5000 萬 = 10020萬2.52021年 10000萬 = 20020萬2.5 目的第三步：聚焦價值鏈 1找出與成果相關(guān)的“關(guān)鍵詞； 2寫出“價值鏈，擺數(shù)據(jù)或找緣由； 3發(fā)現(xiàn)“業(yè)績效益點或問題改善點; 4用頭腦風(fēng)暴法尋覓能

9、夠的方法； 5運用FEBC法找到關(guān)鍵的方法；聚焦價值鏈：拿到成果的有價值的步驟現(xiàn)狀/現(xiàn)實第一步第二步第三步目的/成果輸入輸出主價值鏈子價值鏈價值公式例子營銷業(yè)績 =客戶數(shù)平均成交金額/客戶次平均成交次數(shù)業(yè)績提升渠道1客戶數(shù)提升渠道2渠道31006040渠道1價值鏈渠道1環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)410050505150005000500100過去數(shù)據(jù)目的數(shù)據(jù)行動數(shù)據(jù)基于資源、時間和方法最終確定每周和每天的行動目的渠道2價值鏈渠道2環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)460渠道3價值鏈渠道3環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)440渠道1價值鏈教練渠道1環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)410050505150005000500100過去

10、數(shù)據(jù)目的數(shù)據(jù)聚焦目的10%20%100%數(shù)據(jù)調(diào)整25002500500100100%20%20%10%20%新聚焦：提升環(huán)節(jié)2到環(huán)節(jié)3從10%至20%的方法或途徑有哪些？頭腦風(fēng)暴法ABCDEFG.FEBC法或本人建立的挑選架構(gòu)確定實施的方法B更快更容易更大更低第四步：行動方案5W2H 1制定價值鏈各環(huán)節(jié)任務(wù)行動方案； 2針對關(guān)鍵提升環(huán)節(jié)提升行動方案；渠道1環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)41002500250050010020%渠道2環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)460渠道3環(huán)節(jié)1環(huán)節(jié)2環(huán)節(jié)3環(huán)節(jié)440提升績效的B方法實施的步驟-關(guān)鍵價值鏈行動目的1行動目的2行動目的3行動目的4基于資源、職責(zé)、時間和方法最終確定每周甚至每天的： 行動方案行動目的和行動方案第一步第二步第三步成果輸出行動方案的5W2H5W2HWhat 什么目的When何時進(jìn)展How much破費How如何做Why為什么Who誰擔(dān)任Where地點行動方案行動步驟行動目標(biāo)時間負(fù)責(zé)人行動內(nèi)容和要求資源12345行動方法：PDCA循環(huán) 、 80/20 法那么、時間管理 第五步：行動 前提：志愿、關(guān)鍵價值鏈、行動方案 TOTE： 測