產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟業(yè)務(wù)操作流程ppt課件

1、市場(chǎng)銷售部產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟銷售操作流程與重點(diǎn)本卷須知一、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟政策優(yōu)化闡明1、針對(duì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟入圍機(jī)型，采用系統(tǒng)機(jī)型TAC碼與銷售終端的串號(hào)進(jìn)出比對(duì)，以此判別終端能否可以銷售。2、經(jīng)過(guò)工號(hào)賦權(quán)管理，對(duì)參與活動(dòng)的戰(zhàn)略渠道客戶進(jìn)展指定機(jī)型的活動(dòng)授權(quán)。要求一切參與活動(dòng)的渠道門(mén)店上報(bào)BSS及代理商系統(tǒng)工號(hào)進(jìn)展賦權(quán)。3、入圍機(jī)型系統(tǒng)判別的獨(dú)一規(guī)范是TAC碼串號(hào)前8位，不同批次的同款機(jī)型存在TAC不一致的情況。4、取消原先方案預(yù)存金額與入圍機(jī)型零售價(jià)錢(qián)掛鉤的規(guī)定，一切入圍機(jī)型均可辦理200-500的產(chǎn)品方案。6月13日開(kāi)場(chǎng)執(zhí)行方案引見(jiàn)與省內(nèi)自備機(jī)方案實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化，構(gòu)成產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)終端銷量產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品方案預(yù)存

2、金額200300400500送款金額2000300040005000備注：66及以上套餐可選擇產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟政策，根據(jù)用戶選擇套餐額度，按40%補(bǔ)貼力度進(jìn)行送款，送款分月解凍，送款不可沉淀使用，解凍開(kāi)始時(shí)間為活動(dòng)生效次月。一、ESS操作點(diǎn)擊此處一、ESS操作信息錄入選號(hào)一、ESS操作選擇66以上套餐自備機(jī)一定要選擇二年期一、ESS操作“確定選擇后，點(diǎn)擊下發(fā)“確定一、ESS操作1、手存款一定要根據(jù)機(jī)型機(jī)型預(yù)存特此聲明：因近期金立聯(lián)盟機(jī)型進(jìn)展調(diào)價(jià)、但因“福建聯(lián)通2021 287 號(hào) 規(guī)定：機(jī)型享用的話費(fèi)檔次一概一致為聯(lián)通、 廠家和渠道首次商定價(jià)錢(qián)， 不隨市場(chǎng)價(jià)錢(qián)變卦而改動(dòng)。因此GN205等降至2000以

3、下的機(jī)型任需存300以上的話費(fèi)、系統(tǒng)才支持該活動(dòng)。詳細(xì)機(jī)型與存款見(jiàn)下頁(yè)表2、點(diǎn)擊預(yù)提交此處為優(yōu)號(hào)多存款金立手機(jī)預(yù)存款對(duì)應(yīng)表機(jī)型零售價(jià)TAK碼最低存款金立GN170139986282401200金立GN320269086105801300金立GN109179086105301200金立GN210 198086105401200金立GN380229086105701300金立GN868298086106101300金立GN205209086105501300金立GN105139986079301200金立GN777199986432601200從6月13日取消不同機(jī)型辦理的預(yù)存最低檔位二.1BSS

4、操作流程二.1BSS操作流程輸入受理的用戶號(hào)碼該用戶必需曾經(jīng)疊加指定的總部活動(dòng)二.1BSS操作流程選擇“1-預(yù)存租機(jī)類活動(dòng)選擇“202573 2021年產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷方案合約活動(dòng)再選擇相應(yīng)檔位的活動(dòng)方案二.1BSS操作流程輸入終端串號(hào)，點(diǎn)擊“檢查終端號(hào)，進(jìn)展校驗(yàn)。二.1BSS操作流程校驗(yàn)經(jīng)過(guò)：二.1BSS操作流程展現(xiàn)收銀記錄二.1BSS操作流程提交，受理勝利 二2代理商工號(hào)操作流程 二2代理商工號(hào)操作流程 賬號(hào)密碼錄入用戶手機(jī)號(hào)和效力密碼 二2代理商工號(hào)操作流程 在“活動(dòng)定購(gòu)列表處點(diǎn)擊“受理活動(dòng)請(qǐng)點(diǎn)這 二2代理商工號(hào)操作流程 選擇“202573 2021年產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷方案合約活動(dòng)活動(dòng)再選擇相應(yīng)檔

5、次的活動(dòng)方案 錄入“終端串號(hào) 二2代理商工號(hào)操作流程 點(diǎn)擊“獲取費(fèi)用三、常見(jiàn)辦理出錯(cuò)問(wèn)題答疑解惑TAK碼未支撐，需由省公司配置對(duì)應(yīng)關(guān)系，方可進(jìn)展受理三、常見(jiàn)辦理出錯(cuò)問(wèn)題答疑解惑用戶要受理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，但未疊加指定的總部活動(dòng)兩年期存費(fèi)送費(fèi)三、常見(jiàn)辦理出錯(cuò)問(wèn)題答疑解惑四、其他：TAC碼串號(hào)匹配機(jī)制原那么 采取機(jī)型匹配的模糊串號(hào)管理上網(wǎng)后斷定前 8 位串號(hào)匹配機(jī)型， 串號(hào)與 TAC 碼必需匹配 ,手機(jī)號(hào)和綁定的機(jī)型的TAC 相匹配， 那么符合贈(zèng)送話費(fèi)條件； 假設(shè) 沒(méi)有匹配， 那么不贈(zèng)送話費(fèi)四、其他：套餐可否更改 可以，用戶 在活動(dòng)生效期間更改套餐的， 話費(fèi)贈(zèng)送從次月 起按高套餐規(guī)范贈(zèng)送， 但贈(zèng)送話費(fèi)

6、總額不變。 其中， 變卦套餐僅限于低套餐改高套餐。 四、其他:話費(fèi)何時(shí)返還、何時(shí)不返還 活 動(dòng) 于 入 網(wǎng) 次 月 生 效 ， 送 款 解 凍 開(kāi) 始 時(shí) 間 為 活 動(dòng) 生 效 當(dāng) 月 且 滿 足 T A C 碼 匹 配 條 件 ； 送 款 可 抵 用 所 有 通 信 費(fèi) 用 不 含 國(guó) 際 長(zhǎng) 途 、 國(guó) 際 漫 游 和 第 三 方 合 作 S P 業(yè) 務(wù) 費(fèi) 用 ， 不 可 沉 淀 使 用 ， 每 月 最 多 可 抵 扣 費(fèi) 用 為 套 餐 月 費(fèi) 的 4 0 % ， 抵 完 協(xié) 議 贈(zèng) 送 總 話 費(fèi) 為 止 ； 用 戶 欠 費(fèi) 停 機(jī) 不 贈(zèng) 送 話 費(fèi) ， 待 用 戶 繳 清 欠

7、費(fèi) 恢 復(fù) 正 常 狀 態(tài) 后 可 繼 續(xù) 贈(zèng) 送 話 費(fèi) 用 戶 協(xié) 議 期 內(nèi) 不 得 辦 理 銷 戶 、 過(guò) 戶 業(yè) 務(wù) ， 由 于 用 戶 原 因 導(dǎo) 致 欠 費(fèi) 停 機(jī) 3 個(gè) 月 銷 戶 時(shí) ， 不 再 贈(zèng) 送 話 費(fèi) 。 任務(wù)重點(diǎn)1-培訓(xùn)： 要求各縣分分公司于6月15日前將產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品政策、業(yè)務(wù)受理流程及沃售寶運(yùn)用規(guī)那么面向渠道客戶一線銷售人員進(jìn)展全面培訓(xùn)，并上報(bào)培訓(xùn)覆蓋人數(shù)及培訓(xùn)總結(jié)。要求做到縣-網(wǎng)格-門(mén)店-銷售人員全部知曉，業(yè)務(wù)流程圖要求做到一店一份。 并于15日晚前將培訓(xùn)人員姓名、培訓(xùn)地點(diǎn)、一致報(bào)于18605976wo任務(wù)重點(diǎn)2-工號(hào)的建立一切參與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)的戰(zhàn)略渠道客戶

8、的BSS、代理商工號(hào)及入圍機(jī)型TAC碼都必需上報(bào)市公司進(jìn)展賦權(quán)。 目前手機(jī)廠家已開(kāi)展協(xié)作并錄入機(jī)型TAC碼，并完成系統(tǒng)支持的有三星、金立、聯(lián)想、魅族、HTC的機(jī)型支撐任務(wù)。請(qǐng)各縣分將未懇求ESS與代理商工號(hào)的社會(huì)渠道人員懇求完后、一致發(fā)郵件至18605976wo，由市公司賦予銷售以上機(jī)型存1得10的的權(quán)限。任務(wù)重點(diǎn)2-產(chǎn)品包裝宣傳 產(chǎn)品包裝要求：可根據(jù)渠道客戶銷售需求選擇雙方式進(jìn)展產(chǎn)品包裝，主推存費(fèi)送機(jī)方式。購(gòu)機(jī)送費(fèi)方式：直接按照產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟政策進(jìn)展購(gòu)機(jī)送費(fèi)方式銷售，根據(jù)機(jī)型價(jià)錢(qián)及客戶話費(fèi)運(yùn)用需求，辦理相應(yīng)活動(dòng)方案，宣傳噱頭為購(gòu)XX手機(jī)，存1送10，最高可享5000元話費(fèi)；存費(fèi)送機(jī)方式：可根據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)品送費(fèi)周期長(zhǎng)、送款總額高的特點(diǎn)，對(duì)入圍產(chǎn)品進(jìn)展存費(fèi)送機(jī)的反向包裝