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文檔簡介

1、第二篇：行動篇第3講 科學的任務方式了解您的職務責任權限義務責任當您接到您的職務時，您必需清楚地了解您的任務內容。同時您也要能清楚地了解您的主管對您這項職務的等待，由于往往您對任務內容的看法和您的主管有差距。 權限為了完成每個人的責任，必需配合完成責任應有的力量，這個力量稱為權限。 義務當您承當了責任，您就必需百分之百地完成您的責任；百分之百完成您的責任就是您的義務。因此，一旦您有了正式的職務，您同時就有了完成職務的義務，二者是同時發(fā)生，不可分割的。 討 論“秘書的責任、權限和義務是什么？秉持劇烈的“目的認識 及“問題認識任何小事都不要 忽略了創(chuàng)意了解您任務的前手與后手客戶贊揚中心的前手與后手

2、客戶后手后手客戶贊揚處置中心技術效力部消費品管部前手科學的任務方法：P、D、C、A任務法DCAPP(Plan)：制定方案D(Do)：立刻行動C(Check)：檢查A(Action)：修正公司達成年度任務目的的PDCA 各部門根據方案進展任務plan年初方案好年度運營方案docheck年終檢查任務結果action修正次年度的方案烤肉活動的PDCA進展烤肉活動plan去哪里？怎樣去？多少人？docheck檢查活動能否能依方案進展action修正下次活動方案PDCA目前水準改善后水準PDCAPDCAPDCAPDCAP：制定方案制造方案的工具甘特表亦稱甘特進度表或條形進度表，常用于謀劃和編排任務。 運

3、用甘特表應留意的三原那么 清楚指明所需完成的任務工程或數量，以及所需時間 注重任務的進度和時間、消費力的變化和指令的傳達 管理人員須盡能夠按照預定的時間去完成任務 甘特表的一個例子 見甘特表.docD：立刻行動他是“寒號鳥嗎？ C：檢查 很多新晉員工在制定目的后就埋頭苦干，不去檢查：有沒有偏離目的，或者隨著情況的變化，原定的目的本身要不要調整？這是很容易忽視的一個步驟。 A：修正修正不論用的行動，直至達成目的為止。 團隊的科學任務方法他是稱職的隊員嗎？鮑爾賓問卷見鮑爾賓問卷.doc團隊成員的風格獻策者 協調者 聯絡者 挑戰(zhàn)者 團隊成員的任務職責團隊成員任務職責分析的兩個工具職責討論會期望值討論會練習：模擬團隊

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