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文檔簡介

1、Gung Ho! 共好! 建立優(yōu)秀團(tuán)隊的秘訣二四年十二月1.一書的作者簡介 肯 布蘭佳:國際知名的企業(yè)管理顧問、作家和教育家;作有、等書,在管理領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。 雪爾登 包樂斯:勝利的企業(yè)家,也是美國“紐約時報、“商業(yè)周刊的暢銷書作者,知名演講人。2.的主人公 佩姬:企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號工廠時,該廠是全企業(yè)32家工廠中業(yè)績最差的。但如今華頓二號廠的運營情況出奇良好,就連白宮都稱它是全美最正確的任務(wù)場所之一。 安迪:印第安人,企業(yè)管理碩士。華頓二號廠廢品車間運營經(jīng)理?!肮埠妹卦E的掌握者、貫徹者。雖然華頓二號廠的問題重重,但他勝利地將廢品車間指點成為效率很高的部門。3.“共好的故事4.聽說

2、美洲印地安人的祖先來自中國,他們在抑制生存姿態(tài)、師法自然的閱歷中構(gòu)成了叫“Gung Ho的生活理念?!癎ung Ho能夠來源廣東話或福建話,大意是彼此承諾與共識的達(dá)成,類似“共好的意思?!肮埠玫墓适轮傅氖恰八墒蟮木?、海貍的方式和野雁的天賦。5.松鼠在冬天即將降臨的季節(jié),總會不斷將松子運到可靠的地方埋起來,由于他們知道,不努力任務(wù),不把食物貯藏起來,就過不了冬天。而正由于松子埋在土地,新的松樹生根發(fā)芽了,又會長成茂密的森林。了解任務(wù)的重要、任務(wù)的價值,讓本人的生命、生存的世界變得更 加美麗。這就是“松鼠的精神。6.海貍在潮水到來之前,會不停地在水流湍急的地方修補(bǔ)水壩,為的就是維護(hù)家園。它并不需

3、求什么人在背后發(fā)號施令,任務(wù)的內(nèi)容完全出自本人的意志。團(tuán)隊每一位成員知道掌控達(dá)成目的的過程,彼此尊重,不扯后腿,積極自動地共同完成集體的義務(wù),這便是“海貍的方式。7.野雁在飛行時總是排成一個大大的人字型,人字的頂端有一只野雁領(lǐng)飛,一切的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵。當(dāng)領(lǐng)飛的野雁疲勞時,另一只野雁會來替它領(lǐng)飛,如此周而復(fù)始。相互鼓勵、彼此協(xié)作, 這就是“野雁的天賦。8.“共好團(tuán)隊評價指南9. 用嶄新的目光對待任務(wù),了解任務(wù)如何是何等重要、何等觸動人心 從不得不任務(wù)到求之不得地想任務(wù)的轉(zhuǎn)變。 看到任務(wù)如何對他人產(chǎn)生益處,而非只看到個別的步驟。 成果:自尊 10. 共同目的是征求員工意見而來;共同目的一旦

4、制定,員工就要支持共同目的 的實現(xiàn); 主管訂立根本目的,其他目的那么由隊員去訂立 目的就像我們所在地與未來理想境地之間的一枝枝標(biāo)竿,可以集中我們的留意力,刺激進(jìn)取心11. 目的屬于未來,價值觀卻是當(dāng)前的課題;目的只需訂立刻可,價值觀卻必需透過生活表達(dá);目的會改動,價值觀卻是可以倚賴的磐石;目的給人啟動的動力,價值觀卻可以讓動力耐久。 價值觀唯有透過個人行為、透過個人堅持他人采取某些行為的方式表達(dá),才算真正的價值觀。 在達(dá)成共好的組織里,價值觀統(tǒng)攝一切。12. 用目的與價值觀界定競賽的場地與規(guī)那么,只需隊員遵守競賽規(guī)那么,就可以在場地內(nèi)來去自若。 主管決議誰打那個位置,然后就必需退出球場,讓球員

5、本人去打球。 唯有確定本人的職權(quán)范圍,才干有充分掌控任務(wù)內(nèi)容的自在。13. 除非組織里其他的人全都支持他,不扯他后腿或暗中破壞他的任務(wù),他才干真正享用一切。 運營管理的指點原那么:尊重員工個人的價值。 主管應(yīng)樂意授權(quán);要做個好上司,公平對待每個下屬,不是件容易的事,因此下屬要學(xué)會體諒。14. 目的的訂立應(yīng)在員工的才干能到達(dá)的范圍內(nèi)。 一個人發(fā)現(xiàn)本人是組織中的害群之馬,或?qū)M織毫無奉獻(xiàn),最能消蝕他的自尊。 共好需求員工多盡一份力;需求有員工必需拼盡全力才干完成的任務(wù),并給予員工學(xué)習(xí)開展、積極闖蕩新領(lǐng)域的空間。15. 鼓勵喝采是對對方本身、以及對他任務(wù)的一種一定,是在通知對方,他對達(dá)成共同義務(wù)具有

6、艱苦奉獻(xiàn)。 通知他人他的任務(wù)表現(xiàn)有多出色,這是表態(tài)式的鼓勵喝采;認(rèn)識型態(tài)式的鼓勵喝采指的是站到一邊,讓隊員本人去進(jìn)展一項巧妙、復(fù)雜、卻又非常重要的方案,不加以操控,甚至不在一旁出主意。 鼓勵贊譽(yù)應(yīng)是及時的、有回應(yīng)的、無條件的和熱情的16. 足球賽進(jìn)展時,球迷不會靜靜坐在一旁,看著球員踢球;球迷高聲喝彩是自始至終的。 針對過程、而非結(jié)果進(jìn)展喝采,和眾人共享成果得分的喜悅可激發(fā)高昂的心情。 贊譽(yù)把事情做對的人和事情本身。17. 義務(wù)指有價值的任務(wù),加上能掌控達(dá)成目的的過程。 相互鼓舞可以激發(fā)任務(wù)的熱情。 以現(xiàn)金予以鼓舞,獎勵優(yōu)秀者先滿足物質(zhì)需求,特別針對普通業(yè)務(wù)員,然后以鼓勵喝彩滿足心靈的需求。1

7、8.“共好的實例19.“早會推進(jìn)小組、“教育委員會、“福利委員會“環(huán)保推進(jìn)委員會國華人壽 . 恒山營業(yè)處 員工共好 與公司共好 與社會共好20.國華人壽 . 恒山營業(yè)處的出色團(tuán)隊績效 蟬聯(lián)國華人壽最高K值獎 人均保費 蟬聯(lián)國華人壽最正確營業(yè)處獎 FYP 1億5000萬新臺幣 人均年收入150萬新臺幣 13月保費繼續(xù)率91%21.共好對員工的要求1、任務(wù)知識及技藝能否具備所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的普通知識?能否具備執(zhí)行職務(wù)任務(wù)所必需的專業(yè)知識?看法、常識、教育程度如何?能否把知識充分地運用在復(fù)雜而困難的問題的處置上?能否有每做一件事都要比普通人做得更好的想法和才干? 22.2、任務(wù)效益任務(wù)能否仔細(xì)仔細(xì)有浪費、

8、不均、勉強(qiáng)?所完成的任務(wù)內(nèi)容能否有預(yù)期效果?任務(wù)完成后,文件/工具/現(xiàn)場等能否妥善整理保管?完成任務(wù)所破費的時間能否合理?23.3、任務(wù)效率在指定的時間內(nèi),任務(wù)完成程度如何?任務(wù)完成情形如何指速度與正確性的關(guān)系、定額的完成情況?任務(wù)的程序與預(yù)備能否有浪費、不均、勉強(qiáng)的地方?能否由于重做而有所延遲?24.4、判別力與團(tuán)隊精神能否正確地了解本身的職務(wù)內(nèi)容或上級的指示?能否正確地掌握問題的所在,適時地做出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論或應(yīng)付對策?對平常不太熟習(xí)的任務(wù)能否也能根據(jù)閱歷或稍加努力即予以圓滿地完成?能否心里面經(jīng)常指摘他人,覺得本人好,他人問題一大堆?是不是有覺得上級經(jīng)常在給本人找碴的想法?能否能與同事協(xié)作好?

9、能否有這一次他不和我配合好,下次他也別想我配合好他的想法?25.5、責(zé)任感對其任務(wù)能否不用再令人操心?能否不用一一指示監(jiān)視,也能明快、迅速地任務(wù)?對任務(wù)的失誤,能否往往逃避責(zé)任或分辯?能否對他人任務(wù)存在的問題能自動協(xié)助改善、完成?對上司能否有敷衍的景象?26.6、創(chuàng)新才干能否提出一些改革管理的合理化建議?能否發(fā)明過有效的任務(wù)方法?能否贊成推行現(xiàn)代化管理技術(shù)與方法?任務(wù)墨守成規(guī)、按部就班?27.7、尊重本人能否樹立了遵守規(guī)章就是尊重本人的思想?能否經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度呢,哪怕是很小的一件事情,比如遲到、衛(wèi)生、本人的案頭?能否針對公司的規(guī)章搞一些上有政策,下有對策的那一套?28.8、積極性對改動現(xiàn)狀,能否具有高昂的志愿與熱情?能否有不甘心境愿的任務(wù)態(tài)度?能否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)任務(wù)上所需求的知識?能否要等待上司指示才開場任務(wù)?能否積極參與改善提案、合理化建議活動,自動承

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