溝通流程和技巧ppt課件

1、溝通流程和技巧21世紀(jì)最大的才干就是與人相處和溝通的才干一，預(yù)備 1專業(yè)籠統(tǒng) 2專業(yè)知識和非專業(yè)知識 3良好的心態(tài)預(yù)備助人：幫他人省錢和通知他人很好的商機共贏與協(xié)作二，應(yīng)付 交流 了解根本情況 三，找到客戶的需求點 讓一個人去做任何事情的獨一方法，那就是把他所需求的給他。他要些什么？溝通的步驟和方法溝通技巧：想知道客戶需求，盡量讓對方有多說話的時機，多運用問話,他應(yīng)該讓對方盡量說出他的意見來，他對于本人的事，或是他的問題，當(dāng)然要比任何人知道得多。所以他應(yīng)該問他問題，讓他來通知他一些事。每個人都喜歡議論本人想要的事找到需求點太平洋提供的價值你會選擇的最優(yōu)先選擇額外收入財務(wù)自由自我創(chuàng)業(yè)更多自由時間

2、保障幫助他人個人成長結(jié)交朋友找到客戶需求的五大黃金問題 1他的優(yōu)先選擇是什么 2他為什么會選擇這個 3這個為什么對他重要 4假設(shè)沒有這個，又會怎樣呢 5他為什么會為此擔(dān)憂溝通技巧：客戶逃避苦楚的驅(qū)動力是追求高興的四倍高興和苦楚一同用效果最好在溝通中，讓顧客明白我們事業(yè)給他帶來什么益處，否那么會有什么損失如何講解太平洋官方網(wǎng)生意姿態(tài)比壓服重要一網(wǎng)站講解1翻開網(wǎng)站產(chǎn)品 比較網(wǎng)站和市場價區(qū)別 幫人省錢，引起興趣2翻開聯(lián)盟商家，詳細每個聯(lián)盟商家展現(xiàn) ，讓溝通者看到宏大商業(yè)平臺3一站式效力4第三方支付5概念店推行二注冊普通會員 展現(xiàn)會員中心三 公司開展情況和互聯(lián)網(wǎng)方式及商機深度溝通結(jié)合客戶的需求點多運用

3、他說過的話訊問目前他可以選擇的時機，加于對比分析帶來的益處和失去的苦楚獨特賣點假設(shè)他要獲得人們對他的贊同使對方很快的回答是！是！而且不斷回答“是 他如何定位本人財富位置E占80%，S占15%,B占5%,I1%人掌握了90%的財富，誰參與現(xiàn)金流，誰就是最有錢的 太平洋讓他直接進入I象限原來是他人發(fā)牌，太平洋可以重新洗牌打工，上班自在職業(yè)，自雇企業(yè)家投資者溝通技巧他要影響他人而使人贊同于他：使對方以為這是他的意念。讓顧客多說，由于他說得再有道理，他都沒覺得，假設(shè)是他本人說得，他會堅信不疑六 訊問客戶 解答客戶問題溝通中留意的事在溝通中，獲得最大利益的獨一方法，就是防止?fàn)庌q。他爭辯不能獲勝，由于他是

4、真的失敗了，可是他假設(shè)勝了，還是跟失敗一樣。為什么呢？假定他爭辯勝了對方，把對方的意見，指摘得體無完膚，幾乎指他是神經(jīng)錯亂，可是結(jié)果又怎樣樣呢？他自然很高興，可是對方如何呢？他使他覺得到自大，他傷了他的尊嚴(yán)假設(shè)他要獲得人們對他的贊同尊重他人的意見，在溝通中永速別對對方說他是錯的。這也是防止制造敵人的方法假設(shè)他通知他錯了，他以為他會贊賞他？不，永遠不會！由于他對他的智力、判別、自信、自尊，都直接的給予打擊，他不但不會改動他的意志，而且還想向他還擊。假設(shè)他運用柏拉圖、康德的邏輯來跟他實際，他還是不會改動本人的意志，由于他已傷了他的自尊。七，價錢，保證金分析四種會員定位，保證金分析 VIP權(quán)益表 投

5、資分析參照 教會他注冊 并讓他把全家的都注冊 零風(fēng)險直接說加盟費 還是反問，讓客戶本人評價以高襯低價值平臺假設(shè)他要獲得人們對他的贊同的話，激發(fā)更高尚的動機。凡他所見到的人甚至他照鏡子時所看到的那個人- 都會把本人看得很高尚，他對本人的估計，都希望是良好而不無私的。銀行家摩根，在他一篇分析的文稿中說：人會做一件事，都有兩種理由存在一種是好聽的，一種是真實的。人們會時常想到那個真實的理由，而我們都是本人內(nèi)心的理想家，較喜歡想好聽的動機。所以要改動一個人的意志，需求激發(fā)他高尚的動機。假設(shè)他要得到人們那些精神豐滿的，有血氣的人贊同于他，那是：提出一個挑戰(zhàn)。八，成交 得到加盟承諾 1假定成交2多項選擇一成交 他會定位哪個級別 合格還是五級或別的九如何打預(yù)防針提