072愛普生人力資源管理ppt課件

1、案例發(fā)表主講人：陳明志臺灣愛普生科技公司人力資源部副理AgendaEPSON Background目標(biāo)管理(Management by Objective)訓(xùn)練發(fā)展(Training & Development)HR人員應(yīng)有的觀念A(yù)genda-1EPSON背景介紹 臺灣愛普生科技 中心競爭力 主要業(yè)務(wù) 經(jīng)營理念與組織文化 人力資源理念臺灣愛普生科技(EPSON Taiwan)日本精工愛普生公司海外分支機構(gòu)創(chuàng)始於民國七十一年(香港商業(yè)信電子貿(mào)易)成立於民國八十四年六月500大服務(wù)業(yè)排名50(商業(yè)週刊)53(天下雜誌)-2001年年營業(yè)額120.76億新臺幣員工生產(chǎn)力50.74百萬中心競爭力與主要

2、業(yè)務(wù)精細(xì)的機電技術(shù) 精細(xì)的生產(chǎn)技術(shù)數(shù)位影像系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者 更省時間,空間,能源的電子零組件 國際採購業(yè)務(wù) 亞太研發(fā)設(shè)計中心經(jīng)營理念與組織文化經(jīng)營理念 顧客至上 尊重個人 發(fā)揮集體力量 珍惜地球資源組織文化 尊重個人 團(tuán)隊協(xié)作 積極進(jìn)取 持續(xù)創(chuàng)新人力資源理念因應(yīng)市場環(huán)境改變,積極培育人才,強化企業(yè)競爭力以持續(xù)創(chuàng)新並接受挑戰(zhàn),創(chuàng)造有活力的職場與組織透過公正的評價,鼓勵員工創(chuàng)造任務(wù)的價值並注重團(tuán)隊協(xié)作Agenda-2目標(biāo)管理 與人力資源理念的連結(jié) 與績效管理制度的關(guān)連性 目標(biāo)管理推動程序 目標(biāo)管理的實施要點 主要優(yōu)缺點分析 建議目標(biāo)管理(MBO)-與人力資源理念的連結(jié)人力資源理念 持續(xù)創(chuàng)新 接受挑戰(zhàn)

3、創(chuàng)造有活力的職場與組織 才干表現(xiàn)主義CEO的3C Change your mind Create your idea Challenge your dream目標(biāo)管理推動程序宣導(dǎo)期 -實施目的,目標(biāo)設(shè)定原則及方法 考評原則及方法練習(xí)期 -蒐集問題,製作FAQ,公佈參考範(fàn)例驗收期 -確認(rèn)效果,提供員工反應(yīng)管道, 列入新人訓(xùn)練課程目標(biāo)管理實施要點主管需明示期望(結(jié)果)鼓勵員工接受挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)定要符合SMART原則事前對目標(biāo)充分溝通過程中隨時關(guān)心進(jìn)度完成後給予指導(dǎo) 主要優(yōu)缺點分析優(yōu)點 任務(wù)目標(biāo)明確 員工充滿活力 讓優(yōu)秀的同仁有揮灑的空間 添加主管與部屬溝通的機會缺點 有些任務(wù)不易量化 目標(biāo)認(rèn)定及評分爭

4、議性大 不同主管寬嚴(yán)不一,需求調(diào)整 績效效差異性不大影響推展建議高階主管支持組織文化的塑造主管及員工的訓(xùn)練發(fā)展(Develop)目的應(yīng)大於評核(Review)練習(xí)期(適應(yīng)期)要夠瞭解員工滿意度提供申訴管道Agenda-3訓(xùn)練發(fā)展 與人力資源戰(zhàn)略的連結(jié) 與績效管理制度的關(guān)連性 訓(xùn)練發(fā)展的參考做法 優(yōu)缺點分析 建議因應(yīng)市場快速改變強化企業(yè)及員工競爭力活化組織訓(xùn)練發(fā)展(Training & Develop)-與人力資源理念的連結(jié)訓(xùn)練發(fā)展(Training & Develop)戰(zhàn)略推廣全人教育培育通才技藝鼓勵學(xué)習(xí)與分享,蓄積人力資本訓(xùn)練發(fā)展的參考做法教育訓(xùn)練發(fā)展中心知識管理討論區(qū)Workshop社團(tuán)(

5、登山社,羽球社,籃球社,讀書會)公益活動(淨(jìng)山,淨(jìng)灘,捐血,跳蚤市場.)福委會(KTV,電影欣賞,撞球比賽.)激勵方案教育訓(xùn)練發(fā)展中心公告與規(guī)定線上課程報名系統(tǒng)訓(xùn)練記錄查詢系統(tǒng)預(yù)算及費用查詢系統(tǒng)課程及活動剪影線上教室,線上圖書館E-Learning知識管理EPSON Knowledge BaseCommunity(PDA,Digital Camera)Intranet主要優(yōu)缺點分析優(yōu)點 員工有成長機會 強化同仁兢爭力 讓員工比較認(rèn)同公司 添加團(tuán)隊共識缺點 訓(xùn)練績效比較不易量化 與組織績效的關(guān)係不直接 少數(shù)主管的排斥影響部屬 建議爭取高階主管的支持平日組織文化的薰陶先從主管(尤其是高階主管)訓(xùn)練

6、起景氣不好時需謹(jǐn)慎處理確認(rèn)教育(Education)訓(xùn)練(Training)與發(fā)展(Develop)之戰(zhàn)略強化平日的部門溝通透過員工滿意度展現(xiàn)績效隨時進(jìn)行內(nèi)部行銷Agenda-4HR人員應(yīng)有的觀念 組織的績效(殊途同歸,以終為始) 訓(xùn)練發(fā)展單位的績效 人力資源角色的調(diào)整組織的績效總公司營運(事業(yè))目標(biāo)事業(yè)部營運(事業(yè))目標(biāo)人資部營運(事業(yè))目標(biāo)企業(yè)績效表現(xiàn)員工保管率員工生產(chǎn)力員工滿意度員工教育訓(xùn)練內(nèi)部資訊分享激勵與灌能Balanced Scorecard,P.129 Kaplan,Norton(1995)學(xué)習(xí)與成長的評量架構(gòu)*員工參與決策的程度完成指定之任務(wù)時能否遭到一定企業(yè)內(nèi)部資訊能否足夠能否鼓勵員工改變創(chuàng)新相關(guān)部門的配合與支持程度員工流動率優(yōu)秀員工保管率每位員工平均產(chǎn)值平均每位員工教育訓(xùn)練費用教育訓(xùn)練支出員工佔薪資的比重平均每位員工每年教育訓(xùn)練時數(shù)企業(yè)資訊系統(tǒng)能否普及化(ex.SAP,ERP,HRIS)*激勵能否與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)連流程改善績效(EX.準(zhǔn)時交貨率,流程操作的缺點率受否有提案制度人力資源角色的調(diào)整(1)行政服務(wù)專家(Administrative Expert) 任務(wù):縮短各項服務(wù)時間 方式:架構(gòu)HR服務(wù)平臺員工的前導(dǎo)者(Employee Champion) 任務(wù):激發(fā)員工的潛能及貢獻(xiàn) 方式:提供必要的諮詢協(xié)助人力資源角色的調(diào)整(2)變革的