道路清掃保潔作業(yè)實(shí)施方案

1、道路清掃保潔作業(yè)實(shí)施方案服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）質(zhì)量保證體系全面落實(shí)本項(xiàng)目保潔質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)重點(diǎn)路段、特殊 區(qū)域的質(zhì)量責(zé)任制，保證本項(xiàng)目作業(yè)效果保質(zhì)保量；加強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量 檢查和督促工作，及時(shí)處理本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題；組織制定 并落實(shí)本項(xiàng)目各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；依法開(kāi)展保潔 作業(yè)教育培訓(xùn)。作業(yè)分析獐因檢查落實(shí)整改監(jiān)督質(zhì)量保證體系-ri r-I底量領(lǐng)質(zhì)檢小組保潔 用品 小組方法 教育與效 益掛 鉤實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：整個(gè)項(xiàng)目全路段保詰質(zhì)量?jī)?yōu)異為加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目道路保潔管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)， 由項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理 領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)

2、目的道路保潔運(yùn)行管理。同時(shí)，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī) 構(gòu)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對(duì)本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì) 量管理考核細(xì)則。1）質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能制定道路保潔管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé) 及考核辦法等，同時(shí)制訂定期保潔養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)效管理辦法。加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立保潔管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、 保潔、檢查等內(nèi)部考核機(jī)制。建立并完善保潔內(nèi)部臺(tái)帳資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同甲方 提交月度各類(lèi)工作報(bào)表、作業(yè)書(shū)等資料。及時(shí)完成合同甲方交辦的工作任務(wù)，自覺(jué)接受甲方和上級(jí) 有關(guān)部門(mén)的檢查和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，保障員工的合法

3、權(quán)益，定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行保潔工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段道路保潔管理 計(jì)劃。質(zhì)量監(jiān)督巡查的頻率為每天進(jìn)行一次全方位的巡查、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到上報(bào)問(wèn)題，不超過(guò)10分鐘。并承諾小問(wèn)題即時(shí)解決，大問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)解決。（特殊情況除外）2）質(zhì)量監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)檢部質(zhì)檢員項(xiàng)目質(zhì)量與安全的監(jiān)管為保證公司項(xiàng)目管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)，做到上通下達(dá)、指令暢通， 橫向溝通協(xié)調(diào)的目的，特制定本原則。1）指導(dǎo)思想：以“凈、綠、亮、美”為目標(biāo)，加強(qiáng)清掃保潔隊(duì) 伍建設(shè)，規(guī)范道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)清掃工作上水平、上臺(tái)階。2）管理運(yùn)作原則：統(tǒng)一決策、分層管理、有效控

4、制。3）指揮原則：服從原則：下級(jí)對(duì)上級(jí)的命令若有異議，可提出意見(jiàn)或建議， 若不能取得統(tǒng)一意見(jiàn)，應(yīng)首先服從，事后申訴，不得拒絕執(zhí)行或陽(yáng)奉 陰違，消極怠工。一個(gè)上級(jí)原則：每個(gè)下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)。保潔作業(yè)人員對(duì)班 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；班組長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司負(fù)責(zé)；公司對(duì)業(yè) 主負(fù)責(zé)。上級(jí)對(duì)每個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)有培養(yǎng)和指導(dǎo)義務(wù)。逐級(jí)管理原則：指令的發(fā)布逐級(jí)下達(dá)，減少越級(jí)指揮。4）考核與獎(jiǎng)懲原則：對(duì)照制度以及保潔目標(biāo)、指標(biāo)、量化考核， 實(shí)事求是、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5）機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置原則機(jī)構(gòu)設(shè)置原則：明確職能、理順關(guān)系、適應(yīng)需要、科學(xué)設(shè)置、 高效運(yùn)行。崗位設(shè)置原則：按需設(shè)崗、以崗設(shè)人、精干高效。6）現(xiàn)場(chǎng)管理員每日不低于

5、三次在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，對(duì)員工 作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，重大問(wèn)題需及時(shí)反饋于項(xiàng)目經(jīng)理和甲方單位。7）規(guī)范作業(yè)，制定作業(yè)流程和操作規(guī)程，確保員工按規(guī)作業(yè)，并在工作時(shí)間穿反光背心、反光帽，保證安全作業(yè)。（4）質(zhì)量管理采取的模式本項(xiàng)目采取質(zhì)量管理責(zé)任化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，設(shè)備機(jī)械專業(yè)化， 教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”管理模式。質(zhì)量管理責(zé)任化根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項(xiàng)目道路保潔的實(shí)際情況，實(shí)行項(xiàng) 目經(jīng)理質(zhì)量問(wèn)責(zé)制。選派我司豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成本項(xiàng) 目管理班子，配齊所有的職能人員。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化以城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、酒泉市市政道路和園林綠化管理 辦公室相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，制定本項(xiàng)目的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6、設(shè)備機(jī)械專業(yè)化根據(jù)本項(xiàng)目道路保潔的實(shí)際情況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊灑 水車(chē)，掃地機(jī)，油污沖洗設(shè)備，渣土應(yīng)急保障設(shè)備，清雪設(shè)備，快速 保潔車(chē)及各類(lèi)工具，物資等，能良好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。教育培訓(xùn)系統(tǒng)化我司利用正在申請(qǐng)三標(biāo)管理體系（IS09001國(guó)際質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康管理體系）認(rèn)證的契 機(jī)，定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)，對(duì)員工 進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項(xiàng)目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平。（5）保證服務(wù)質(zhì)量的措施質(zhì)量是環(huán)衛(wèi)形象的最好表述，項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定強(qiáng)化落 實(shí)質(zhì)量管理，并從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量

7、 管理的順利實(shí)施。思想保證措施思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先應(yīng)該樹(shù)立正 確的指導(dǎo)思想。無(wú)條件的接受甲方的監(jiān)督檢查、接受環(huán)衛(wèi)部門(mén)及社會(huì)各界人士， 新聞媒體的輿論監(jiān)督。加強(qiáng)政治時(shí)事學(xué)習(xí)和國(guó)家方針、政策領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全體環(huán)衛(wèi)員工 質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)，為社會(huì) 服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。以城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例城市道路和公共場(chǎng)所清掃 保潔管理辦法及道路清掃保潔工作考核辦法為依據(jù)，通過(guò)“目 標(biāo)管理、動(dòng)態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理”等基本方法和 手段，竭盡全力在預(yù)算的項(xiàng)目包干價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)絕對(duì)確保環(huán)衛(wèi) 清掃保潔作業(yè)工作完全達(dá)到符合道路清掃保潔工作考核

8、辦法的要 求規(guī)定，并力爭(zhēng)在酒泉市環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點(diǎn)多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁 的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量目標(biāo) 的前提，也是整個(gè)項(xiàng)目工作的重中之重，因此，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安 全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè)，防范 未然。組織保證措施組織是實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作目標(biāo)的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的可靠保證。 我公司對(duì)本項(xiàng)目（清掃）質(zhì)量工作高度重視，將集中公司最優(yōu)的人力 管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)正派、 團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、遵紀(jì)守法、勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成一支業(yè)務(wù)熟練、吃 苦耐勞、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)

9、，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團(tuán) 隊(duì)。作業(yè)流程保證措施標(biāo)準(zhǔn)是檢查環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在環(huán)衛(wèi)工作過(guò)程中， 不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并將聘請(qǐng)環(huán)衛(wèi)處 專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)針對(duì)環(huán)衛(wèi)清掃保潔的作業(yè)特點(diǎn)、程序需求 等采取有效的作業(yè)流程示范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求?，F(xiàn)場(chǎng)督查保證措施環(huán)衛(wèi)作業(yè)大部分倍受關(guān)注，“凈、潔、美、暢”是衡量環(huán)衛(wèi)工作 質(zhì)量的一面鏡子，環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)分布點(diǎn)多、而廣，基本是屬于“單兵 作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現(xiàn)，因此，跟蹤作業(yè)狀況的督查是保證 質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我公司擬將組織一支精業(yè)務(wù)、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事 的精于環(huán)衛(wèi)督查隊(duì)，并有力支持配合甲方的督

10、查工作，做到“日抽檢、 周普檢、月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場(chǎng)“警告、限時(shí)整改、發(fā)單處罰” 與月考核、年總評(píng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)施績(jī)效經(jīng)濟(jì)掛鉤，同時(shí)采取片區(qū)負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的“兩制”原則，從而達(dá)到“檢查 問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)；處理問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、總結(jié)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)。提高認(rèn)識(shí)在現(xiàn)場(chǎng)” 的有力、有效、有序的督查措施。（6）專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化的服務(wù)質(zhì)量我公司專注高質(zhì)量的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)，堅(jiān)持“以創(chuàng)新求發(fā)展”， 秉承“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、智能化”的核心服務(wù)模式，保潔服 務(wù)以誠(chéng)信務(wù)實(shí)、和諧共贏為公司理念。1）專業(yè)化城鄉(xiāng)結(jié)合處道路保潔以“人工普掃巡檢垃圾收集入桶+清運(yùn)車(chē)統(tǒng) 一收集運(yùn)輸+集中處理”為鏈條，納入自

11、動(dòng)式環(huán)衛(wèi)車(chē)、小型灑水車(chē)、 清掃車(chē)、灑水車(chē)等設(shè)備，降低人工作業(yè)強(qiáng)度。2）專業(yè)化服務(wù)品質(zhì)全面做好主街道、背街巷、胡同、等生活垃圾的搜集，垃圾日產(chǎn) 日清，柴草秸稈及建筑物料堆放整齊，做好鄉(xiāng)村文明宣傳，重點(diǎn)加大 機(jī)械化環(huán)衛(wèi)作業(yè)和智能化管理手段，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效保潔的無(wú)縫隙、全覆蓋。3）標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)配備垃圾收集設(shè)備、人員（保潔員、管理員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）、 清運(yùn)車(chē)、清掃車(chē)、掃水車(chē)；特殊情況酌情加倍。標(biāo)準(zhǔn)化的流程管控確保做到：積極溝通、無(wú)縫對(duì)接；層級(jí)管理，規(guī)范運(yùn)作；在項(xiàng)目接管驗(yàn)收、日常保潔、垃圾清運(yùn)、品質(zhì)監(jiān)管、突發(fā)事件 處理等環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化流程操作；嚴(yán)謹(jǐn)垃圾焚燒，杜絕二次污染;自覺(jué)接受內(nèi)外監(jiān)督。標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)監(jiān)督：公司內(nèi)部

12、成立清衛(wèi)綠化部，對(duì)項(xiàng)目保潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施定期、不定期的品質(zhì)監(jiān)督，考核結(jié)果直接納入項(xiàng)目的考核。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部管理公司擁有完善的部門(mén)職責(zé)、人事管理規(guī)定、員工管理規(guī)定、行政 管理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理規(guī)定、后勤管理規(guī)定、獎(jiǎng)懲考核規(guī)定以保證出色 完成環(huán)境清潔、治理工作。機(jī)械化機(jī)械化作業(yè)設(shè)備的大量投入，加大道路清掃保潔力度，減輕環(huán)衛(wèi) 工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升了保潔作業(yè)效率，提高了環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。在道 路常態(tài)保潔和垃圾清運(yùn)方面，開(kāi)創(chuàng)機(jī)械化鄉(xiāng)村保潔新局面。3.安全保障措施（1）安全保障體系全面落實(shí)本項(xiàng)目安全責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)重點(diǎn)崗位、特殊工 種的安全責(zé)任制；健全、完善本項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證本項(xiàng)目安全投入的有

13、效實(shí)施；加強(qiáng)本項(xiàng)目安全檢查和督促工作，及時(shí)消除事故隱患；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類(lèi)安全應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案 演練；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故；依法開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。（2）設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)， 做到安全、文明作業(yè)。公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管副總為副 組長(zhǎng)，項(xiàng)目主管、安全員等為成員組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保安全，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目主管為首的安全事故監(jiān)督小組， 設(shè)立專職安全員，為項(xiàng)目安全監(jiān)護(hù)人，自始至終進(jìn)行項(xiàng)目的安全管理 和維護(hù)，禁止違規(guī)操作，消除安全隱患。（3）制定安全管理制度經(jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管理

14、教育和宣傳，形成人人重視安全，抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到 實(shí)處，防患于未然。公司內(nèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，制定目標(biāo)管理指 標(biāo)，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并且項(xiàng)目中所有在崗員 工全部投人身意外傷害保險(xiǎn)。（4）落實(shí)各項(xiàng)安全措施公司在實(shí)施和完成本標(biāo)項(xiàng)清掃保潔服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，將采取切 實(shí)、有效的安全措施，充分關(guān)注和保障所有工作人員的安全，使項(xiàng)目 的實(shí)施有條不紊、順利進(jìn)行。加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹(shù)立安全第一的思想，提高安全 意識(shí)。設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全檢查和管理工作，組織開(kāi)展“安 全生產(chǎn)月”活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查、評(píng)比，不符合安全要求的限期整改， 直至符合要求。制定相應(yīng)的安全技術(shù)措

15、施。加強(qiáng)對(duì)作業(yè)中事故苗頭的檢查分析， 及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，對(duì)違章作業(yè)人員和事及時(shí)進(jìn)行制止并做出處 理。制定各崗位安全生產(chǎn)的操作規(guī)程，用以規(guī)范安全作業(yè)。（5）安全技術(shù)交底內(nèi)容 施工中要注意安全，在保證安全的情況下進(jìn)行施工，做到安 全第一。 在道路清掃過(guò)程中要注意避讓來(lái)往車(chē)輛，并在施工區(qū)域的道 路上設(shè)置足夠的交通安全警示措施（如反光錐、道路警示牌等），保 證到自身施工安全，也保證道路行車(chē)安全，同時(shí)要委派至少一名安全 管理人員專門(mén)移動(dòng)擺放現(xiàn)場(chǎng)安全警示設(shè)施，保證到安全警示設(shè)施隨施 工地段的移動(dòng)而移動(dòng)。 班前進(jìn)行安全教育，使其遵守交通管理法規(guī)并具有高度的安 全責(zé)任感，每天上崗前穿著反光背心，施工中要做

16、到“三不傷害”（即 不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害）。上路清掃不得喝酒，同時(shí)嚴(yán)禁疲勞狀態(tài)上路。夏天不得赤身裸露上路工作，同時(shí)應(yīng)保持服裝整潔。嚴(yán)禁不看來(lái)車(chē)情況，強(qiáng)行串行車(chē)道和清掃路面，穿越或串行 車(chē)道施工（如垃圾車(chē)清倒垃圾）時(shí)要保證有足夠的安全警示措施對(duì)道 路行車(chē)進(jìn)行警示，并保證無(wú)車(chē)輛穿行的情況下再穿戴或串行車(chē)道。作業(yè)人員不能依靠或坐在中央綠化帶緣石上休息，需要休息 時(shí)應(yīng)在離機(jī)動(dòng)車(chē)道遠(yuǎn)距離休息。作業(yè)人員不得擅自脫離工作崗位或讓人替代上崗。現(xiàn)場(chǎng)必須配備一名專職安全管理人員管理現(xiàn)場(chǎng)安全。（6）環(huán)衛(wèi)工人道路清掃訓(xùn)練應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：環(huán)衛(wèi)工人安全是重中之重第一，環(huán)衛(wèi)工人工作時(shí)必須佩戴統(tǒng)一安全服裝，特

17、別是女性環(huán)衛(wèi) 工人盡量穿平底鞋上班；第二，環(huán)衛(wèi)工人上崗作業(yè)時(shí)要保證身體狀況良好，頭腦清晰；第三，環(huán)衛(wèi)工人要熟記安全注意事項(xiàng)，防患于未然；第四，環(huán)衛(wèi)工人上崗作業(yè)時(shí)，互相關(guān)心和互相愛(ài)護(hù)，相互提示安 全作業(yè)，遇到突發(fā)事件要相互幫助；第五，發(fā)生事故后，立即報(bào)告相關(guān)單位交通管理部門(mén)，要保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng)，遇到逃逸車(chē)輛要牢記車(chē)型、車(chē)牌號(hào)?？傊?，環(huán)衛(wèi)清掃保潔人員務(wù)必熟記安全口訣：作業(yè)標(biāo)志服，上崗 務(wù)必穿；確認(rèn)沒(méi)危險(xiǎn)，快行路對(duì)面；污物空中飛，靜觀再拾揀；雨雪 天路濕滑，緩行莫蠻干。具體來(lái)說(shuō)：必須加強(qiáng)職工的交通安全知識(shí)教育，提高個(gè)人安全意 識(shí)，杜絕違章、減少事故；所有環(huán)衛(wèi)職工上班必須穿著統(tǒng)一的反光安 全警示服；如需要

18、在固定一個(gè)位置長(zhǎng)時(shí)間作業(yè)的，必須設(shè)置臨時(shí)警告 標(biāo)志；參加夜間作業(yè)時(shí)，應(yīng)著反光衣，如遇特殊原因的必須設(shè)置警告 標(biāo)志、照明燈具和監(jiān)護(hù)人員；極端天氣下不得進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)，嚴(yán)防發(fā) 生安全事故。環(huán)衛(wèi)職工作業(yè)前必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完 成后才可上崗作業(yè)。作業(yè)后還應(yīng)經(jīng)常性的對(duì)其進(jìn)行安全教育，包括有 針對(duì)性的教育；主路作業(yè)時(shí)應(yīng)始終保持在行車(chē)道的最右側(cè)，嚴(yán)禁越位； 保證通訊暢通，遇到突發(fā)事件可以及時(shí)取得聯(lián)系。環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)質(zhì)量嚴(yán)格把守第一，加強(qiáng)監(jiān)督，防止渾水摸魚(yú)之輩，嚴(yán)格把守作業(yè)質(zhì)量，一切 按規(guī)章制度來(lái)。第二，培養(yǎng)環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感，讓環(huán)衛(wèi)工人打心底 里認(rèn)同自己的工作，兢兢業(yè)業(yè)。第三，建立獎(jiǎng)勵(lì)懲

19、戒制度，獎(jiǎng)勵(lì)工作態(tài)度好、工作效果好的環(huán)衛(wèi) 工人，適當(dāng)?shù)亟o予口頭表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于那些不好好工作的人 要給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)，必須杜絕工作時(shí)間聊天的現(xiàn)象。第四，把垃圾回收作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)注垃圾后續(xù)處理， 防止造成二次污染，治標(biāo)不治本。第五，改進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)工具，提高工作效率。提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)薪資水平，改變?nèi)鐣?huì)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的看法，這樣才能從根本上解決環(huán)衛(wèi)工人流動(dòng)性大的問(wèn)題。社會(huì)勞動(dòng)保障部門(mén)設(shè)立道路清掃技能培訓(xùn)站，分為初級(jí)和中 級(jí)兩個(gè)等級(jí)，考試合格取得證書(shū)，相應(yīng)增加技能等級(jí)工資?？偠灾h(huán)衛(wèi)工人安全是第一位，我們必須善待生命、珍愛(ài)自 我，不斷提高安全素質(zhì)，牢固樹(shù)立安全觀念，為集體、為家庭、更是

20、為自己，杜絕“三違”，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，促進(jìn)社會(huì)和諧，共同創(chuàng)造美 好家園。同時(shí)，我們也要不斷提高環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。（7）員工安全手冊(cè)及消防守則日常工作及生活安全員工應(yīng)注意工作安全，杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如 遇意外情況，應(yīng)以保證人員生命及公司財(cái)產(chǎn)安全為基本原則，沉著冷 靜，臨危不亂，采取適當(dāng)?shù)耐炀却胧⒀杆賵?bào)告上級(jí)主管。規(guī)范作業(yè)，杜絕隱患，最大限度地減少日常工作中的意外、 危險(xiǎn)及不必要的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)余時(shí)間注意生活安全，杜絕危險(xiǎn)舉措。出外切忌惹事生 非，上下車(chē)或過(guò)馬路要注意安全，并妥善保管私人財(cái)物。員工必須遵守的防火措施煙頭必須放入煙灰缸內(nèi)，切勿將點(diǎn)燃的火柴及未用水浸滅 的煙頭投入廢紙箱內(nèi)。切勿使用電

21、路負(fù)荷過(guò)重的電器用品。如需要使用任何高電 荷的電器用品，應(yīng)先向設(shè)備管理部門(mén)請(qǐng)示并求助。員工必須懂得正確使用及維護(hù)本部門(mén)的作業(yè)工具和設(shè)備， 尤其是電器、機(jī)動(dòng)車(chē)輛等。切勿在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室、員工宿舍等地方存放任何危險(xiǎn) 物品，如鞭炮、有毒有害及可揮發(fā)的液體等。員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正確的使用 方法?；鹁幚韱T工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置。當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：7.3.2.1通知各有關(guān)部門(mén)及管理人員，清楚地報(bào)告起火地點(diǎn)及火 災(zāi)程度；7.3.2.2呼喚附近同事援助；7.3.2.3抓緊時(shí)間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。因漏電導(dǎo)致的火 警，切勿用清水或泡沫滅火器撲

22、救，可用干粉滅火器撲救。7.3.2.4將所有火警現(xiàn)場(chǎng)的門(mén)窗關(guān)閉，并切斷所有電器開(kāi)關(guān)；7.3.2.5如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場(chǎng)；7.3.2.6火警時(shí)切勿使用電梯；7.3.2.7火勢(shì)蔓延時(shí)使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候應(yīng)急措施遇有水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候時(shí)，根據(jù)情況，所有上班員工 必須服從上級(jí)指示，需要時(shí)必須繼續(xù)留守崗位并配合采取防御行動(dòng)， 同時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財(cái)產(chǎn) 安全得到保障。（8）安全檢查1）安全檢查制度班組檢查員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對(duì)本崗位 工作場(chǎng)所使用車(chē)輛設(shè)備、工具材料進(jìn)行安全檢查

23、。班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班 組所使用的車(chē)輛設(shè)備、工具材料是否符合安全要求，檢查本班組崗位 操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排和防范 措施，對(duì)每天自查情況作好記錄。作業(yè)區(qū)域安全檢查由作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄區(qū) 域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召 開(kāi)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并作好 每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除，若 本作業(yè)區(qū)域無(wú)法解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。公司內(nèi)部安全檢查由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門(mén)每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢 查做好記錄，

24、檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱 患整改通知書(shū)，限期整改，違反有關(guān)規(guī)定及安全作業(yè)制度的進(jìn)行處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目部辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)考核結(jié)果， 上報(bào)總公司并存檔。安全作業(yè)檢查的內(nèi)容和要求結(jié)合各地區(qū)的氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、 防雨、防雷電、防臺(tái)等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn) 隱患及時(shí)消除。安全作業(yè)檢查的內(nèi)容、要求如下：安全作業(yè)檢查內(nèi)容查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、片區(qū)主管、管理員、領(lǐng)班和員工是否 樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位的思想認(rèn) 識(shí)和安全意識(shí)；查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況；查管理：各作業(yè)

25、區(qū)域日常的安全管理工作；查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備等是否存有事故隱患。安全作業(yè)檢查要求貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查處的安全隱患邊定措施整改，并 做好記錄工作。對(duì)于暫時(shí)不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采 取有效措施外，應(yīng)定出整改計(jì)劃，限期妥善解決。安全作業(yè)記錄表檢查崗位檢查日期檢查人員問(wèn)題描述：記錄人：日期：整改措施：整改人：日期：復(fù)查意見(jiàn)：復(fù)查人：日期：4.作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃（1）作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)制度總要求1）公司為項(xiàng)目部安排的崗前培訓(xùn)宗旨是要促使新聘用人員及轉(zhuǎn) 崗員工了解本項(xiàng)目部概況及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求、工作技能，便 于新聘用人員及轉(zhuǎn)崗員工盡快勝任工作。2）凡新進(jìn)人員及

26、轉(zhuǎn)崗員工必須參加本項(xiàng)目部舉辦的崗前培訓(xùn)， 其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。3）崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：項(xiàng)目部業(yè)務(wù)；項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)；項(xiàng)目部管理制度；所在崗位工作情況、技能知識(shí)；所在崗位安全了作制度。新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，人事部門(mén)應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表、 培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。（2）培訓(xùn)階段1）本項(xiàng)目部對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分 為以下 3 個(gè)階段：項(xiàng)目部的培訓(xùn)；部門(mén)的培訓(xùn)；實(shí)地訓(xùn)練。（轉(zhuǎn)崗員工將著重于第 2、3 項(xiàng)培訓(xùn)）2）項(xiàng)目部的培訓(xùn)需重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：項(xiàng)目部狀況；項(xiàng)目部的各部門(mén)及受訓(xùn)者的崗位環(huán)境；介紹崗位特征及如何與其他部門(mén)配合；熟悉項(xiàng)目部業(yè)務(wù)。3）主持項(xiàng)目部培訓(xùn)的人員，

27、應(yīng)對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)缺點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，提 供給他下一項(xiàng)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，作為進(jìn)一步評(píng)估的資料。4）新進(jìn)人員在接受項(xiàng)目部總部的培訓(xùn)之后，緊接著進(jìn)行實(shí)地培 訓(xùn)。5）部門(mén)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際工作技術(shù)學(xué)習(xí)。受訓(xùn)者了解未來(lái)工作情況的范圍；從事未來(lái)工作的技能、安全生產(chǎn)的知識(shí)；各部門(mén)的協(xié)調(diào)與合作。6）各部門(mén)教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握和應(yīng)的工 作技術(shù)；必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。7）實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開(kāi)展的 工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn) 者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng) 改進(jìn)的地方。8）對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，要求必須精益求精，圓滿完成指 導(dǎo)培訓(xùn)工作。（3）培訓(xùn)的內(nèi)容A、保

28、潔質(zhì)量培訓(xùn)1）管理層員工培訓(xùn)計(jì)劃目的：更新知識(shí)、增強(qiáng)技能，創(chuàng)建綜合素質(zhì)優(yōu)良的管理干部隊(duì)伍。要求：傳遞信息，通過(guò)培訓(xùn)及時(shí)了解公司的目標(biāo)，方針以及同行業(yè)中的 各類(lèi)信息；更新知識(shí)，及時(shí)補(bǔ)充，更新各類(lèi)技能知識(shí)，跟上時(shí)代的步 伐；提高能力，提高各種外派機(jī)會(huì)，全面提高管理人員的各項(xiàng)管理服 務(wù)水平。內(nèi)容與方式時(shí)間學(xué)時(shí)內(nèi)容方式考核備注LU崗刖 培訓(xùn)24 學(xué)時(shí)1、崗位職責(zé)2、基本業(yè)務(wù)知識(shí)、 業(yè)務(wù)范圍、工作技巧 3、ISO9001服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4、星級(jí)服務(wù)基本技 巧獨(dú)立上崗 獨(dú)當(dāng)一面直接領(lǐng)導(dǎo)者 的面授教育 和自學(xué)、實(shí)踐 相結(jié)合上滔核鑒 定在職 培訓(xùn)240 學(xué)時(shí)1、月工作總結(jié)、分 析、積累工作中處理 得法或不當(dāng)?shù)陌咐?/p>

29、 積累經(jīng)驗(yàn)及吸取教 訓(xùn)2、學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)管理 通論、環(huán)衛(wèi)管理動(dòng) 態(tài)3、學(xué)習(xí)管理知識(shí)4、舉行各類(lèi)專題知 識(shí)講座不斷提高 管理能力， 更新管理 知識(shí)，掌握 行業(yè)信息以部門(mén)為單 位集中研討， 案例分析，灌 輸新知識(shí)第四季末管 理知識(shí)考 試；年末技 能考核外培 取證按外培 單位 要求1、物業(yè)管理崗位資 格培訓(xùn)2、ISO9001內(nèi)部質(zhì)量 審核員培訓(xùn)3、各類(lèi)專業(yè)知識(shí)培 訓(xùn)尋求發(fā)展 實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)率脫產(chǎn)或半脫 產(chǎn)取得證書(shū)參觀 考察每半年 一次同行業(yè)中業(yè)績(jī)優(yōu)良 的單位擴(kuò)張管理 思維，學(xué)習(xí) 先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)公司人事部 統(tǒng)一組織安 排績(jī)效考核8、項(xiàng)目保潔員培訓(xùn)計(jì)劃1）目的：明確崗位職責(zé)任務(wù)，樹(shù)立清潔服務(wù)職業(yè)道德意識(shí)和從 業(yè)熱情，掌握

30、崗位操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán) 明、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬隊(duì)伍。2）內(nèi)容和方式崗前培訓(xùn)內(nèi)容及方式時(shí)間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核三小時(shí)公司概況，員工手冊(cè)， 職業(yè)道德面授項(xiàng)目主管一周本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律； 本崗位清潔操作規(guī)程和 工作標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)意 識(shí)，城市美化概念班長(zhǎng)帶領(lǐng) 學(xué)習(xí)班長(zhǎng)一周后，進(jìn)行員 工上崗考核鑒 定三個(gè)月相應(yīng)崗位的操作規(guī)程、 工作標(biāo)準(zhǔn)；清潔機(jī)械的使用與保 養(yǎng)，清潔劑的使用及注 意事項(xiàng)實(shí)地操作 與個(gè)別輔導(dǎo) 相結(jié)合項(xiàng)目主管 班長(zhǎng)書(shū)面考試 轉(zhuǎn)正考核鑒定在職培訓(xùn)內(nèi)容及方式時(shí)間內(nèi)容方式負(fù)責(zé)人考核每月 上旬及 中旬 各一次職業(yè)道德、工作宗旨、 工作精神；與清潔有 關(guān)的政策法規(guī)、條例； 崗位專業(yè)

31、知識(shí)的更新 與先進(jìn)技術(shù)；清潔案 例集中學(xué)習(xí)班長(zhǎng)組織嚴(yán)格考勤制度 做好培訓(xùn)記錄月末討論工作中遇到的問(wèn) 題，尋求解決辦法； 討論如何吸取先進(jìn)的 工作經(jīng)驗(yàn)；相互交流 各種合理化建議座談項(xiàng)目主管 班長(zhǎng)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好 工作總結(jié)紀(jì)錄季末清潔機(jī)械的操作、保 養(yǎng)；清潔用品的使用 及注意事項(xiàng)；清潔工 作的要點(diǎn)和難點(diǎn)分析集中培訓(xùn)項(xiàng)目主管 班長(zhǎng)嚴(yán)格考勤制度， 做好培訓(xùn)記錄（4）培訓(xùn)管理辦法1）凡需培訓(xùn)的新進(jìn)及在職員工均應(yīng)遵守本管理辦法。2）本項(xiàng)目部員工接獲集訓(xùn)通知時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到。逾時(shí)以曠工論 處。因公而持有證明者不在此限。3）受訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，需提出其單位主管 的證明，否則以曠工論處。4）上課期間不

32、得遲到、早退。因公持有證明者不在此限。5）受訓(xùn)期間以在培訓(xùn)中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心 核準(zhǔn)者不在此限。6）培訓(xùn)環(huán)境內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事情。7）培訓(xùn)環(huán)境應(yīng)隨時(shí)保持整潔，并由公推的培訓(xùn)班長(zhǎng)指派值日員 負(fù)責(zé)維持。1）恪盡職守：要求我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，做好自己 的本職工作，真正為業(yè)主和使用人創(chuàng)造“安全、舒適、寧?kù)o、方便” 的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。2）愛(ài)崗敬業(yè)：既然自己選擇了這個(gè)職業(yè)，就要全身心的投入， 接受它的一切，包括收獲、快樂(lè)、喜悅和失去、傷感、甚至委屈和憤 怒。愛(ài)崗敬業(yè)，讓我們干一行，愛(ài)一行，竭盡所能，百分百投入。3）服從領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)于我們的上級(jí)要尊重、服從、擁護(hù)。當(dāng)

33、然上級(jí) 的安排、決定不一定完全正確，有些可能讓我們不理解，但是作為領(lǐng) 導(dǎo)，他的職責(zé)要求他要站在更高的層次、權(quán)衡各方面利弊，做出最佳 選擇，所以我們要服從，當(dāng)然我們可以提出合理化建議，但是建議未 被采用的話，還要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。4）忠誠(chéng)熱情：嚴(yán)格履行合同，盡最大努力維護(hù)業(yè)主的利益；我 們要忠誠(chéng)于公司，不能以不正當(dāng)?shù)摹⑦`規(guī)的言行損害公司的形象和聲 譽(yù)。也不可只顧業(yè)主或其他方的利益而損害公司的利益；我們要忠誠(chéng) 于自己選擇的職業(yè)，對(duì)工作保持高度的熱情，全心全意，自覺(jué)主動(dòng)的 履行我們的各項(xiàng)工作。對(duì)單位可建議但不能非議，單位是我們自己選 擇的，非議單位等于非議自己，會(huì)被別人鄙夷。5）積極主動(dòng)：就是要進(jìn)

34、取向上，不依靠外力推動(dòng)，只要屬于自 己工作范圍內(nèi)的工作，就要主動(dòng)干好。要做到人找工作，不要讓工作 找人。6）嚴(yán)守秘密：物業(yè)管理的工作性質(zhì)決定了，在不經(jīng)意間，我們就會(huì)知道甲方的一些秘密，職業(yè)道德要求我們要保守這些秘密，當(dāng)然 除了甲方秘密，還有公司秘密、同事秘密，都不得向他人透露。7）遵紀(jì)守法：就是要求我們員工，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，集中精力把本職工作做好，同時(shí)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。（6）員工行為準(zhǔn)則1）遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2）遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。3）履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。4）上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表

35、整潔、精神飽滿。5）文明服務(wù)，禮貌待人。6）服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。7）工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。8）不做有損公司形象的事，不收取錢(qián)物。9）絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。10）愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。11）愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。12）做好每日工做記錄。5.道路清掃保潔方案（1）清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1）道路兩邊建筑物至建筑物之間區(qū)域的日常清掃保潔（道路邊 沒(méi)有建筑物可參照界定界線的，保潔區(qū)域至道路兩邊可視范圍內(nèi)）。2）按照城市道路保潔等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，采取機(jī)械清掃為主和人工 清掃保潔相結(jié)合，機(jī)械化清掃率不低于60%，清掃保潔率達(dá)95%以上。3）作業(yè)要

36、求：每天兩次機(jī)掃作業(yè)，上午8點(diǎn)以前完成第一次機(jī) 械清掃作業(yè)；人工保潔從早8:00至晚8:00不間斷巡回保潔，垃圾落 地15分鐘內(nèi)得到清理，保潔時(shí)間12小時(shí)以上。4）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：落實(shí)“五無(wú)四凈”標(biāo)準(zhǔn)，即：路面及人行道無(wú)瓜 果皮核、無(wú)紙屑煙蒂、無(wú)污泥積水、無(wú)垃圾堆放、無(wú)磚瓦沙石，路面 凈、人行道凈、道牙邊凈、樹(shù)溝凈。（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求如遇修改按新 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）5）及時(shí)收集道路沿線機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、商業(yè)門(mén)店等產(chǎn)生的生活 垃圾和片區(qū)內(nèi)的裝修垃圾。6）配備清理工具，及時(shí)清理道路沿線電線桿、路燈桿、通信（電 力）設(shè)施箱體及綠地圍欄等公共附屬設(shè)施設(shè)備和建（構(gòu)）筑物、地面、 墻面的“牛皮癬”野廣告，并做好日常保潔，保

37、持干凈整潔。7）定期清理保潔道路沿線排污井口、雨水井口等處的污物雜物， 與沙塵和降雨天氣，加大的清理頻次。8）遇重大接待、重大活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)需增加保潔頻次，服從調(diào) 配，全力確保重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。9）落實(shí)垃圾袋裝和出門(mén)限時(shí)制。通過(guò)上門(mén)發(fā)放通知，宣傳教育 和監(jiān)管，使沿路單位、商戶按照規(guī)定的垃圾收集時(shí)間（早9點(diǎn)-10點(diǎn)， 下午3點(diǎn)-4點(diǎn)），將產(chǎn)生的生活垃圾袋裝扎口后送往收集地點(diǎn)或投入 垃圾收集容器，不得隨意將垃圾袋或散裝垃圾亂堆放在馬路邊、人行 道或樹(shù)溝內(nèi)，影響環(huán)境衛(wèi)生。1）每天對(duì)所有道路進(jìn)行普掃，要求保持各種路面及道路附屬設(shè) 施干凈，道路及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無(wú)散落垃圾和成堆垃圾，無(wú)泥沙、

38、土 綹、積水。落葉量大的季節(jié)根據(jù)實(shí)際情況加強(qiáng)普掃。普掃作業(yè)時(shí)，人 機(jī)結(jié)合式作業(yè)，人工須使用大掃把進(jìn)行作業(yè)。2）保潔作業(yè)方式可分為快速保潔和人工保潔?！翱焖俦崱笔侵?環(huán)衛(wèi)工人通過(guò)自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等設(shè)備進(jìn)行巡回保沽以及突發(fā)重大事件 快速處理?！叭斯け崱笔侵甘褂脪甙训裙ぞ邔?duì)各種路面的垃圾（含樹(shù) 葉）進(jìn)行小面積清掃，使用濕抹布等對(duì)果皮箱等道路附屬設(shè)施進(jìn)行擦 洗保潔（抹布不能存放在果皮桶及其他公共設(shè)施內(nèi)），使用鐵鉗等在作 業(yè)區(qū)范圍內(nèi)對(duì)散落垃圾進(jìn)行揀拾清理。保潔要求做到：路面、路肩（墊板、雨水口、巷口）、便道（包括 樹(shù)坑、公交站及隔離墩）周?chē)牡孛鏌o(wú)污物，道路顯本色。3）道路清掃保潔作業(yè)時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)著

39、安全標(biāo)志工作服，堅(jiān)持 安全、文明禮貌作業(yè)，確保人員按時(shí)間到崗到位，安全作業(yè)，不準(zhǔn)串 崗，不準(zhǔn)坐崗，不準(zhǔn)離崗，不準(zhǔn)逛商店，不準(zhǔn)看書(shū)，不準(zhǔn)閑談，不準(zhǔn) 花掃道路，不準(zhǔn)焚燒垃圾。確保路面、人行道干凈， 路（含綠化帶） 及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無(wú)散落垃圾和成堆垃圾，無(wú)泥渣積水。4）臨街門(mén)店，房屋檐下無(wú)蛛網(wǎng)，當(dāng)街燃放鞭炮及時(shí)清掃。5）清掃保潔的垃圾做到隨掃隨清，不得往雨水口中掃垃圾、往 綠地倒垃圾。6）環(huán)衛(wèi)人力三輪車(chē)或快速保潔車(chē)應(yīng)置于順行車(chē)的后上方。手推垃圾車(chē)或快速保潔車(chē)箱體應(yīng)整潔完好，無(wú)破損、無(wú)銹跡，定期檢修刷 漆翻新，密閉良好、車(chē)容整潔，且貼有反光條等警示標(biāo)志。裝運(yùn)過(guò)程 中不得滿溢、灑漏；不得積存垃圾過(guò)夜；嚴(yán)

40、禁隨意加高板車(chē)箱體或在 板車(chē)內(nèi)安插木扳，嚴(yán)禁將手推垃圾車(chē)或快速保潔車(chē)長(zhǎng)時(shí)間停放在道路 兩側(cè)和人行道上。7）護(hù)坡無(wú)成堆、積壓垃圾；坡地、水溝、草坪無(wú)裸露垃圾；無(wú) 零散、成片菜地。8）普掃對(duì)路面、人行道、道牙、沙井口、樹(shù)根周?chē)M(jìn)行全面清 掃，做到“五無(wú)四凈”（即：路面及人行道無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂、 無(wú)污泥積水、無(wú)垃圾堆放、無(wú)磚瓦沙石，路面凈、人行道凈、道牙邊 凈、樹(shù)溝凈。）。保潔時(shí)，環(huán)衛(wèi)工作巡回走動(dòng)，及時(shí)清紙屑、飲料瓶等垃圾，做到 勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。1）機(jī)械化作業(yè)要確保道路（含人行道）無(wú)積塵、泥沙、土綹，無(wú) 漏洗痕跡，無(wú)積水，路肩、雨水口、側(cè)邊石、綠化帶同）面干凈，防止 泥沙沖到綠

41、化帶上，路面和交通標(biāo)志線等見(jiàn)本色。2）道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜問(wèn)和白天、人工和車(chē)輛相結(jié)合的作業(yè) 工作機(jī)制，每天灑水降塵1次（夏季），機(jī)械化清掃1次，每周沖洗 2次。3）主次干道每天實(shí)行6小時(shí)機(jī)械化清掃保潔，確保轄區(qū)內(nèi)機(jī)械 化清掃率達(dá)到60%以上，并建立健全道路機(jī)械化清掃作業(yè)臺(tái)帳，填寫(xiě) 好行車(chē)作業(yè)記錄。機(jī)械化作業(yè)要確保道路干凈，無(wú)積塵、泥沙、土結(jié)， 無(wú)漏洗痕跡，無(wú)積水，道牙凈、雨水口凈、路邊石凈，路面和交通標(biāo) 志線見(jiàn)本色，施工地段污染嚴(yán)重的立即沖洗干凈，道路夜間道路清洗 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制。4）道路機(jī)械化作業(yè)實(shí)行夜間沖洗、機(jī)掃作業(yè)，白天清掃保潔工 作方式。白天清掃保潔出車(chē)時(shí)間不限，工作時(shí)間不得少于6

42、.5小時(shí)， 并側(cè)重在空檔時(shí)間進(jìn)行。道路沖洗要做好臺(tái)班記錄，并注重雨中沖洗。 重要接待日、渣土污染等特殊情況應(yīng)做到隨時(shí)清洗。5）機(jī)械化灑水作業(yè)：l5-20公里/小時(shí)，機(jī)械化沖洗作業(yè)：6-10 公里/小時(shí)，清掃作業(yè)：6-8公里/小時(shí)，保潔作業(yè)：8-12公里/小時(shí)。 機(jī)械化作業(yè)時(shí)禁止鳴笛。6）機(jī)械化作業(yè)車(chē)輛原則要滿勤上路，夜間道路清洗車(chē)輛（主要指洗掃車(chē)、水車(chē)）最低出車(chē)率不低于80%，白天清掃保潔車(chē)輛（主要指洗掃車(chē)、吸塵車(chē)和掃地車(chē)）最低出車(chē)率不低于40%。7）道路清洗作業(yè)分車(chē)道清洗和人道清洗。車(chē)道清洗沖水按車(chē)輛 行駛方向采取直沖水方式，人行道清洗主要采用水車(chē)、疏通車(chē)改裝的 人行道清洗車(chē)等加人工的方式進(jìn)

43、行（行道清洗，除司機(jī)外每車(chē)不得少 于2人）。8）道路機(jī)械化作業(yè)車(chē)輛統(tǒng)一涂裝、統(tǒng)一編號(hào)，并按道路環(huán)衛(wèi) 機(jī)械化作業(yè)管理規(guī)定要求維護(hù)、保養(yǎng)及作業(yè)。（4）路面清洗灑水1）專業(yè)道路清洗作業(yè)要求主干道一、二級(jí)道路清洗每周不少于2次，次干道三、四級(jí)道 路清洗每10天不少于1次，完成責(zé)任路段6公里/臺(tái)車(chē)（指清洗的路 段內(nèi)人行道及車(chē)行道合計(jì)長(zhǎng)度）的清洗任務(wù)；專業(yè)道路清洗包括人行道、慢車(chē)道和機(jī)動(dòng)車(chē)道；每臺(tái)清洗車(chē)隊(duì)伍配置：水車(chē)1臺(tái)（需配置后裝水槍），配備跟 車(chē)清洗人員，著雨衣、雨褲、雨鞋、安全標(biāo)識(shí)明顯；嚴(yán)格遵守道路交通法，作業(yè)時(shí)需鳴報(bào)信號(hào)，作業(yè)車(chē)輛不得 逆向行駛，特殊情況需逆向清洗報(bào)處設(shè)備科備案；每臺(tái)清洗車(chē)輛作業(yè)時(shí)

44、必須與清洗人員保持10米以內(nèi)的距離；洗掃車(chē)清洗雙黃線、道路中間綠化隔離帶花壇邊，雙黃線、道 路中間綠化隔離帶花壇邊每天清洗1次；2）作業(yè)流程在清洗道路前：路組需完成該條道路的普掃和暴露垃圾堆收集，并確保排水算 的暢通；灑水車(chē)在清洗道路前30分鐘，對(duì)所洗道路的快車(chē)道采用二檔 作業(yè)，將道路中間的泥沙沖至路槽；道路清洗需遵循先人行道，后機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道的順序；廣場(chǎng)、斑馬線、綠化隔離帶的接口處采用全面積人工清洗；作業(yè) 時(shí)，清洗人員排成兩排沖刷路面及路槽，將積水趕至排水算。2）雨天道路清洗雨時(shí)（降水量達(dá)25毫米以上），路組清掃人員分責(zé)任段順雨水流 勢(shì)清理路槽泥沙。突發(fā)事件應(yīng)急處理作業(yè)要求根據(jù)突發(fā)事件

45、應(yīng)急預(yù)案要求，各服務(wù)所服從處業(yè)務(wù)科現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng) 一調(diào)度；接突發(fā)事件調(diào)度任務(wù)后，30分鐘之內(nèi)加好水趕到現(xiàn)場(chǎng)；備好相應(yīng)工具和清洗必備品，如油污染，則備好洗衣粉或去油劑； 其它污染，則路組或機(jī)械設(shè)備鏟除干凈后再清洗。作業(yè)流程灑水車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，擺放安全警示標(biāo)識(shí)，路組人員或機(jī)械設(shè)備清除 路面殘留物；如遇油污染，處理步驟為：a.灑水車(chē)打濕油污路面；b.撒上洗衣粉或放去油劑；c.路組人員用掃帚刷動(dòng)污漬印跡；d.灑水車(chē)沖水，路組人員隨水清洗路面。（5）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1）道路清洗道路清洗完后無(wú)殘留垃圾堆，排水算通暢；人行道、廣場(chǎng)、公交站臺(tái)、路槽清洗后見(jiàn)底色，無(wú)泥砂、積水；交通標(biāo)志線、安全島清洗后需潔凈如新。2）灑水降塵早上七

46、點(diǎn)時(shí)，路面保持濕潤(rùn)狀態(tài)，灑水寬度達(dá)90%以上，水至路槽；霧化路面寬度100%,路面呈濕潤(rùn)狀態(tài)。（6）其他注意事項(xiàng)1）車(chē)輛出車(chē)前、歸隊(duì)后，各駕駛員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行自檢，如有問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修；2）如遇車(chē)輛故障，及時(shí)調(diào)整，不得出現(xiàn)花灑、丟段現(xiàn)象；3）夜間道路清洗時(shí)，鳴警示音樂(lè)W20分貝；4）本地氣溫低于0時(shí)，暫停道路清洗、灑水、噴霧作業(yè)；5）注重車(chē)容車(chē)貌，車(chē)輛歸隊(duì)后，清洗車(chē)身。6.擬投入項(xiàng)目的管理人員和環(huán)衛(wèi)工人的配備情況擬投入本項(xiàng)目的主要人員情況姓名職務(wù)所學(xué)專業(yè)備注馮海峰項(xiàng)目經(jīng)理水處理設(shè)備全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施業(yè)務(wù)楊建華總工機(jī)電一體化及水處理 設(shè)備負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施與方案制定高文成技術(shù)主管電氣自動(dòng)化負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的技

47、術(shù)支持呂婷保潔主管財(cái)會(huì)/家政服務(wù)負(fù)責(zé)公廁項(xiàng)目及家政培訓(xùn)趙秀芳保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔馬海玲保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔陳芳琴保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔盛青青保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔尹麗娟保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔王金玉保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔岳春梅保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔徐曉琴保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔邢婷婷保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔尹彩霞保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔夏月珍保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔彭真葉保潔員家政服務(wù)負(fù)責(zé)清掃、保潔我司嚴(yán)格按全國(guó)城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動(dòng)定額的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 安排清掃保潔人員，保潔時(shí)間內(nèi)每段道路分工負(fù)責(zé)的保潔人員必須在 崗。（1）環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員

48、配備根據(jù)本項(xiàng)目清掃保潔路段構(gòu)成狀況，按照道路清掃保潔工作考 核辦法及甲方的要求，配置服務(wù)人員。（2）崗位責(zé)任描述項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工作。遵守國(guó)家政策法 令，嚴(yán)格執(zhí)行城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和道路清掃保潔工作考核 辦法。服從甲方監(jiān)督指導(dǎo)，認(rèn)真完成甲方下達(dá)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目作業(yè) 的環(huán)衛(wèi)人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實(shí)施和 嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)約定；負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制體系，有效保證特殊情 況下應(yīng)急措施的實(shí)施落實(shí)。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合 格的環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)。綜合管理辦公室在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，做好 上傳下達(dá)及各類(lèi)文件、通知等資料

49、的收發(fā)、打印、存檔工作。負(fù)責(zé)溝 通，協(xié)調(diào)與甲方的工作聯(lián)系配合，組織實(shí)施作業(yè)員工月、年度的工作 考評(píng)考核。負(fù)責(zé)員工社?！拔咫U(xiǎn)”的辦理，勞保用品的按月核發(fā)；組 織開(kāi)展有益于員工健康向上的各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和崗位業(yè)務(wù)比武練兵活 動(dòng)，著力提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力、戰(zhàn)斗力。環(huán)衛(wèi)作業(yè)辦公室在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各個(gè)作業(yè)面段的清掃、保潔工作?？茖W(xué)、合理調(diào)配各工作面段作業(yè)人員，組織召開(kāi)各類(lèi)生產(chǎn)會(huì)議， 制作特殊情況下的應(yīng)急措施，并保證付諸實(shí)施有效。保持與甲方相關(guān)部門(mén)日常性工作聯(lián)系、銜接；認(rèn)真接受和圓滿完 成環(huán)衛(wèi)部門(mén)臨時(shí)下達(dá)和指派的各項(xiàng)工作，積極配合甲方有關(guān)工作人員 每月定期對(duì)本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、考評(píng)。對(duì)甲方

50、發(fā)生的環(huán)衛(wèi)整改通知 進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)，并按要求及時(shí)整改。建立健全清掃作業(yè)臺(tái)賬，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施損耗 情況進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)損壞丟失及時(shí)報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并積極采取措施，以 保證作業(yè)設(shè)備設(shè)施的完好率。質(zhì)量安檢辦公室在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目全面質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查， 負(fù)責(zé)作業(yè)員工的日常安全教育，杜絕作業(yè)面/作業(yè)段一切安全事故的 發(fā)生。每日必須對(duì)項(xiàng)目全部作業(yè)面段進(jìn)行不低于一次的常規(guī)質(zhì)量檢查， 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤整改，對(duì)設(shè)置于沿 街的果屑箱、垃圾桶、垃圾清運(yùn)人力（電）三輪車(chē)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn) 行定期檢查和維護(hù)維修，以確保其使用功能和使用周期。機(jī)車(chē)調(diào)度辦公室在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)

51、下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目掃地車(chē)、洗掃車(chē)、灑水車(chē)的保 管和使用。建立健全清掃作業(yè)臺(tái)帳，經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè) 施損耗情況進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)損壞丟失及時(shí)報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并積極采取措 施，以保證作業(yè)設(shè)備設(shè)施的完好率。序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量（臺(tái)）產(chǎn)權(quán)（自有或租賃）1清洗灑水車(chē)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有2掃地車(chē)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有3高壓清洗機(jī)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有4手推垃圾車(chē)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有5噴霧噴粉機(jī)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有6手提式噴霧機(jī)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有7手提式熱煙霧機(jī)滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有8小型噴霧設(shè)備滿足項(xiàng)目實(shí)施需求自有9配套清掃保潔設(shè)備滿足實(shí)施需求自有8.巡查制度（1）路面清掃管理制度有村民住宅和商品房的路段及街道，至

52、兩側(cè)房屋墻根，不得留 死角。無(wú)房屋及設(shè)施的路段至邊溝外側(cè)。對(duì)路面做到全天打掃，確保全天干凈整潔。將清掃的垃圾運(yùn)至 規(guī)定的垃圾存放點(diǎn)，不能隨便亂倒亂放。對(duì)街道及道路兩側(cè)的雜草要及時(shí)清除。包括花池里面的雜草， 也要及時(shí)清除，時(shí)刻保持環(huán)境整潔。（2）垃圾清運(yùn)巡查管理保潔員對(duì)所有存放在垃圾容器里的垃圾，每天上午必須清運(yùn)一 遍，不得隨便亂倒。在清運(yùn)過(guò)程中，不能出現(xiàn)丟撒現(xiàn)象，并保持垃圾池（桶）及容 器周?chē)蓛粽麧?。?）凡遇節(jié)假日活動(dòng)，須安排人員值班并加強(qiáng)巡視，采取相應(yīng) 措施，以確保安全。9.極端天氣、雨雪天氣等情況下的應(yīng)急處理方案（1）為有效預(yù)防、及時(shí)調(diào)控在環(huán)衛(wèi)工作過(guò)程中的各類(lèi)應(yīng)急、突 發(fā)情況，提高應(yīng)急

53、防范能力，有序、有效的組織應(yīng)急預(yù)案，保證環(huán)衛(wèi) 處布置下達(dá)的緊急任務(wù)和臨時(shí)工作得到迅速落實(shí)，項(xiàng)目部制訂了特殊 情況的應(yīng)急措施方案：1）擬成立“環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急小分隊(duì)”，每支小分隊(duì)由隊(duì)、班骨干組 成，其中管理人員1名（負(fù)責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），保潔員 1-2 名（負(fù)責(zé)跟車(chē)揀拾、保潔），并配備一輛專用檢查車(chē)。一旦任務(wù)下達(dá) 應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)，各應(yīng)急隊(duì)、組將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。2）“應(yīng)急小分隊(duì)”綜合檢查與揀拾（保潔），拉長(zhǎng)責(zé)任鏈條，將 綜合辦、管理員、質(zhì)檢員、保潔員四個(gè)環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶， 起到拾遺補(bǔ)缺作用，促進(jìn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔質(zhì)量的穩(wěn)步提高。3）對(duì)主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實(shí)行

54、重 點(diǎn)預(yù)防，如遇臨時(shí)緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配和組織其他臨街、臨 巷人員迅速補(bǔ)充到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，完成好臨時(shí)突發(fā)的緊急任務(wù)。4）同時(shí)做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進(jìn)行路面查崗、查作業(yè)、 查質(zhì)量的檢查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分片跟班檢查，對(duì)轄 區(qū)內(nèi)道路保潔、設(shè)施養(yǎng)護(hù)、垃圾收集等作業(yè)情況進(jìn)行檢查，包括主路、 支路、街巷及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城郊村的衛(wèi)生保潔情況，根據(jù)檢查內(nèi)容、 細(xì)則，詳細(xì)做好記錄、記分工作，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時(shí)做好 協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。5）建立長(zhǎng)效機(jī)制的信息溝通平臺(tái)，項(xiàng)目部綜合辦、質(zhì)量安檢辦 隨時(shí)保持與環(huán)衛(wèi)部門(mén)正常的工作聯(lián)系，保證應(yīng)急人員隨叫隨到，絕不 滯后。6）保持與市環(huán)衛(wèi)處業(yè)務(wù)

55、管理科日常性工作聯(lián)系、銜接。7）積極配合市環(huán)衛(wèi)處有關(guān)部門(mén)每月定期對(duì)本項(xiàng)目作業(yè)段的檢查、 考評(píng)。8）按時(shí)向市環(huán)衛(wèi)處報(bào)送當(dāng)月項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)工作簡(jiǎn)報(bào)。9）對(duì)市環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的環(huán)衛(wèi)整改通知進(jìn)行認(rèn)真 落實(shí)，并按要求及時(shí)整改。10）認(rèn)證接受和圓滿完成市環(huán)衛(wèi)處業(yè)務(wù)科臨時(shí)下達(dá)和指派的各項(xiàng) 工作。（2）惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依托我公司多年管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合酒泉市歷年惡劣天氣引發(fā)的不良后果，特制定如下惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案：1）前期準(zhǔn)備：建立由總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)、品管部、工程部及項(xiàng)目經(jīng)理組成的應(yīng) 急領(lǐng)導(dǎo)小組。由附近項(xiàng)目抽調(diào)的經(jīng)驗(yàn)人員與本項(xiàng)目人員成立至少 15 人以 上的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。

56、惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急 救藥品。檢查運(yùn)輸車(chē)輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。隨時(shí)關(guān)注氣象部門(mén)預(yù)報(bào)。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施。應(yīng)急用品儲(chǔ)備，保證充足。2）期間：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)保持電話暢通，隨時(shí)與主管部取得聯(lián)系， 服從主管部門(mén)安排。應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命，情況發(fā)生時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮。做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。情況發(fā)生時(shí)從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作業(yè)。惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃，并適時(shí) 調(diào)整工作時(shí)間。3）過(guò)后：召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理方案。做好臺(tái)賬記錄。（3）針對(duì)大型活動(dòng)和創(chuàng)優(yōu)評(píng)比

57、的應(yīng)急保障措施1）活動(dòng)前準(zhǔn)備成立重大活動(dòng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。制定重大活動(dòng)和創(chuàng)優(yōu)評(píng)方案，明確重大活動(dòng)、評(píng)比期間的崗 位分工。檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫(kù)存情況，并采購(gòu)到位。檢查車(chē)輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好可能需維修、更 換的易耗配件。 儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。 召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，引起思想上的高度重視。2）活動(dòng)期間 各應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員到位，保持聯(lián)絡(luò)通暢，隨時(shí)同主管部門(mén) 取得聯(lián)系，隨時(shí)掌握保潔動(dòng)態(tài)信息。從總公司抽調(diào)管理人員，明確管理人員分工，各路段都有一 名管理人員巡查，以此提高信息反饋處理速度。明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保 潔作業(yè)速度。延長(zhǎng)專業(yè)清掃機(jī)的作業(yè)時(shí)間，機(jī)掃

58、人掃有機(jī)結(jié)合，調(diào)用多輛 保潔車(chē)，提高垃圾收集速度。做好其他后勤保障工作。3）活動(dòng)過(guò)后召開(kāi)員工會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做好記錄存檔。（4）突擊檢查應(yīng)急保障措施1）遇重大活動(dòng)、文明創(chuàng)建、節(jié)日期間、開(kāi)業(yè)慶典、對(duì)道路有突 擊性檢查要求時(shí)，可采取一崗多人，人機(jī)結(jié)合、延時(shí)作業(yè)、加強(qiáng)巡查 的方法：從總公司抽調(diào)管理人員，明確管理人員分工，增加管理巡查 力度，以此提高信息反饋處理速度。從附近項(xiàng)目增派清衛(wèi)人員，明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可 增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。 延長(zhǎng)專業(yè)清掃機(jī)的作業(yè)時(shí)間，機(jī)掃人掃有機(jī)結(jié)合，調(diào)用多輛 保潔車(chē)，提高垃圾收集速度。2）程序安排：接到突擊性任務(wù)通知，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)總公司

59、并制定 工作計(jì)劃，報(bào)業(yè)主單位，服從主管部門(mén)管理和指揮。公司將根據(jù)突擊性任務(wù)的實(shí)際情況從各管理處抽調(diào)管理人員 與保潔員。隨時(shí)與上級(jí)主管部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息。公司總經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)指揮；公司后勤部門(mén)隨時(shí)保 證物資供給。設(shè)置巡查小組，對(duì)道路等保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡查。服從業(yè)主單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完成業(yè)主單位交代的其他保潔任 務(wù)。（5）安全事故處理1）為職工購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)， 為道路清掃保潔項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障。2）與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確安全 生產(chǎn)管理目標(biāo)為事故發(fā)生率為零。3）提高安全管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)分析能力培養(yǎng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢 查力度，及時(shí)整改安全

60、生產(chǎn)隱患。4）在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保潔員的安全保護(hù)意識(shí)，做好安 全防范工作。10.文明作業(yè)保障措施（1）文明生產(chǎn)目標(biāo)本項(xiàng)目文明作業(yè)目標(biāo)：做好機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛的日常保養(yǎng)和車(chē)容車(chē) 貌工作，在作業(yè)過(guò)程中做到文明作業(yè)、文明行車(chē)。（2）文明作業(yè)管理體系 我公司將分別成立文明作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、督 促、管理機(jī)構(gòu)，對(duì)文明作業(yè)進(jìn)行有效管理。1）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：為了確保文明作業(yè)及環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我公 司將專門(mén)成立文明作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由公司總經(jīng)理，主管生產(chǎn)（文 明作業(yè)）的副總經(jīng)理及公司其他項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)組成，全面指導(dǎo)本項(xiàng) 目的文明作業(yè)工作，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)有關(guān)文明作業(yè)管理的精神，并落實(shí) 公司月檢查制度。2）督促機(jī)構(gòu)：在文明作