專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題及成因（下）

1、第 PAGE29 頁(yè) 共 NUMPAGES29 頁(yè)專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題及成因下專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題和成因下 楊智輝 北京林業(yè)大學(xué)心理系副教授二0一五年三月剛剛講到了疲勞綜合癥，如今我們來講專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題的第四點(diǎn)，就叫網(wǎng)絡(luò)依賴癥。網(wǎng)絡(luò)依賴癥是一個(gè)新出現(xiàn)的詞，當(dāng)然在如今來講也不能說特別新的一個(gè)詞語(yǔ)了，它是1994年的時(shí)候，由紐約的精神科醫(yī)生依凡金伯格，他命名的一個(gè)疾病的類型，叫IAD，網(wǎng)絡(luò)成癮癥。世界衛(wèi)生組織將網(wǎng)絡(luò)依賴，網(wǎng)絡(luò)成癮定義為這樣一個(gè)類型，如你反復(fù)使用某種致癮，刺激中樞神經(jīng)，在人格上面有一定根底，外界條件刺激下形成一種周期性著迷狀態(tài)，難以抵抗的欲望。以前的成癮都沒有網(wǎng)絡(luò)成

2、癮，都叫物質(zhì)成癮，比方成癮，毒品成癮，煙成癮，尼古丁成癮，酒精成癮，都是這些物質(zhì)成癮。這些物質(zhì)改變了我們的神經(jīng)系統(tǒng)而導(dǎo)致成癮。但是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)之后，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)也可以成癮。因?yàn)榫W(wǎng)上有海量的無限量的信息，無限量的這種游戲，無限量的這個(gè)刺激，在這種刺激條件下面，我們就容易將它們納入到我們的這個(gè)體系當(dāng)中來。于是就形成了對(duì)它的過度依賴，假如你短期不去上網(wǎng)的話，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。1開展過程這個(gè)網(wǎng)絡(luò)成癮是如何開展的呢？我們可以來看一下它的開展過程，首先是一個(gè)沒有上網(wǎng)的人，如今突然有網(wǎng)上了，上網(wǎng)之后發(fā)現(xiàn)其樂無窮，于是就開場(chǎng)渴望去上網(wǎng)，每天都想去上網(wǎng)。每天上網(wǎng)之后，于是他不光是心理上有依賴了，而且逐漸的形成

3、軀體上的依賴。假如不去上網(wǎng)的話就容易產(chǎn)生情緒低落、行為緩慢、頭暈眼花、雙手顫抖、疲憊無力、食欲不振，或者等等類似的這個(gè)情緒，就是不光有心理情緒的問題，還引發(fā)出這種軀體上的這個(gè)問題。所以甚至嚴(yán)重的還會(huì)有體重減輕，外表憔悴，這樣的這個(gè)問題。所以在這個(gè)過程當(dāng)中呢，就容易引發(fā)各種各樣的階段病癥，假如我們不給他網(wǎng)上的話。所以漸漸的漸漸的，他就形成網(wǎng)絡(luò)成癮，需要定期的上網(wǎng)，來解決他的這個(gè)問題。就跟吸毒的人需要定期的吸毒，喝酒的人酒精成癮的人，他需要定期喝酒，過一段時(shí)間不喝就難受，這是一個(gè)道理。2危害網(wǎng)絡(luò)成癮看上去好似沒有像毒品成癮、酒精成癮、尼古丁成癮那么危害大，看著沒有那么危害大，但實(shí)際上它有多么的這個(gè)

4、危害呢？首先網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)人的危害，最大的一個(gè)方面就在于它讓人心理閉塞，把你封閉住了，本來我們?nèi)耸巧鐣?huì)性動(dòng)物，前面講了我們需要有一定的人際交往、社會(huì)關(guān)系，如今倒好了，變成了什么呢？ 你跟人之間的交往不再是面對(duì)面的表情的交往，語(yǔ)言的交往，身體語(yǔ)言的交往，不是這些了。我們變成了網(wǎng)絡(luò)的交往，通過手指頭敲鍵盤，通過這樣的交往。那么這種交往就導(dǎo)致人的這種交往形式、性格特點(diǎn)的一個(gè)變化，人際關(guān)系變得冷淡，零度情感泛化，就幾乎沒有情感。我們知道在普通心理學(xué)里面，我們通常講人有三點(diǎn)，知情意，假如我們有認(rèn)知，沒有了情感，那會(huì)是什么樣的呢？那這樣的話就變成機(jī)器人，所以本質(zhì)上來講它最大的問題就是讓人變得冷淡，切斷了人與人

5、之間的這種直接的這種交往。那么它導(dǎo)致我們的情緒反響失調(diào)，心里空虛，思維貧乏，過度依賴網(wǎng)絡(luò)，甚至身體安康受到危害。有多個(gè)地方報(bào)導(dǎo)出來，有些人在網(wǎng)上長(zhǎng)期上網(wǎng)，不斷的在網(wǎng)吧打游戲，最終暴斃在網(wǎng)吧當(dāng)中，在網(wǎng)吧里面就由于過度勞累而死掉了，去世了。那么這個(gè)就是它所帶來的這種危害性。這些危害性其實(shí)針對(duì)于個(gè)體來講，針對(duì)于社會(huì)來講是什么問題呢？那就是網(wǎng)絡(luò)成癮由于它不像是毒品、藥品、酒精、煙成癮那么受到關(guān)注，也直接危害性不見得那么大。但是它的危害的面卻非常的廣，所有能接觸到網(wǎng)絡(luò)的人，都有可能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)依賴癥，而我們網(wǎng)絡(luò)它不跟這個(gè)前面講的物質(zhì)成癮一樣的，你只要隔離他就行。網(wǎng)絡(luò)你無法隔離它，因?yàn)槲覀兒芏噙@個(gè)工作的人你需

6、要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，沒有網(wǎng)絡(luò)你能開展工作嗎？不能，所以你必須用它。但你用它你要抵抗它的誘惑，不去搜集那些信息，玩那些游戲，下載那些東西。所以這是對(duì)我們來講一個(gè)最大的問題。因?yàn)槟銦o法完全切斷這個(gè)誘惑，這和這個(gè)物質(zhì)成癮有著顯著的區(qū)別。3網(wǎng)絡(luò)使人上癮的原因我們不禁要問網(wǎng)絡(luò)這么一個(gè)東西，不就是上個(gè)網(wǎng)嗎？用電腦為什么會(huì)讓人上癮呢？為什么會(huì)讓那么多人去著迷，去這個(gè)一定要用網(wǎng)絡(luò)來使用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)來做這些事情呢？那么我們來看一下，網(wǎng)絡(luò)讓人上癮有這么三個(gè)主要特點(diǎn)。第一個(gè)特點(diǎn)就是有限感官體驗(yàn)，無限想象空間。意思就說我們的感官體驗(yàn)是有限的，就是這么幾個(gè)感覺，聽覺、視覺、觸覺、嗅覺等等這樣的感覺，但是網(wǎng)絡(luò)卻給了我們無限的想像空間

7、。我們可以從時(shí)間、空間當(dāng)中解脫出來，它具有隱蔽性，別人不知道你是誰(shuí)，有廣泛性，你可以參與各種各樣的這個(gè)問題。當(dāng)然你的身份，你是可隱藏，也可以不隱藏，你能更加的自在自由。所以在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的時(shí)候，你最開場(chǎng)的時(shí)候，你會(huì)體驗(yàn)到一種前所未有的這么一種自由的感覺。同時(shí)這種夢(mèng)幻般的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，也就是在這個(gè)當(dāng)中你能找到那么多的這個(gè)交往群體，你總能找到你自己適宜的群體。此外網(wǎng)絡(luò)游戲它有一些設(shè)定特征，比方說特別活靈敏現(xiàn)的畫面，離析的情節(jié)，互動(dòng)的方式，各種各樣的適時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，然后各種游戲的開發(fā)，各種網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)及時(shí)的這種互動(dòng)，就讓我們很容易就追求這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的這種感覺。所以網(wǎng)絡(luò)會(huì)讓人上癮，這一點(diǎn)我們需要特別重視。4網(wǎng)絡(luò)成癮篩查

8、量表到了這個(gè)時(shí)候，因?yàn)槲覀儗I(yè)技術(shù)人員幾乎每個(gè)人都要上網(wǎng)，在工作當(dāng)中你需要使用網(wǎng)絡(luò)，查一些資料，或者跟人交流。那么我們?nèi)绾蝸砼袛嘧约菏遣皇蔷W(wǎng)絡(luò)成癮呢？我們自己到底有沒有網(wǎng)絡(luò)成癮呢？我們可以來看，這里面有一個(gè)簡(jiǎn)單的篩查量表。這里面有8道題目，讓你做出是或者否的答復(fù)，比方說問：你是否非常著迷于玩游戲或者上網(wǎng)，你是否需要不斷的增加玩游戲的時(shí)間才能獲得相應(yīng)的滿足感，你是否曾經(jīng)嘗試減少或停頓玩游戲或者上網(wǎng)，但總是無法控制自己，最終以失敗告終，這樣的八個(gè)問題。假如在這八個(gè)問題當(dāng)中，你有五個(gè)問題答復(fù)的是的話，那你就是網(wǎng)絡(luò)成癮，就有可能是網(wǎng)絡(luò)成癮了。就八個(gè)問題，假如有五個(gè)你是是的話。這個(gè)是一個(gè)簡(jiǎn)單的一個(gè)篩查量

9、表，不能作為確診，就說你一定是網(wǎng)絡(luò)成癮，這個(gè)不能，但是可以作為一個(gè)提示，就跟前面的量表是一樣的。提示你可以存在這方面的問題。在網(wǎng)絡(luò)成癮這一塊，我們假如真的患有網(wǎng)絡(luò)成癮應(yīng)該怎么辦呢？我們應(yīng)該去找專業(yè)的這種心理咨詢治療，而不應(yīng)該去找一些這種旁門左道，或者一些之前各個(gè)網(wǎng)站都流傳，在某某地方有人使用電擊，使用什么殘酷的軍事訓(xùn)練法來治療這個(gè)網(wǎng)絡(luò)成癮癥等等這樣的這個(gè)信息。相信這種信息只是在目前階段可能我們會(huì)出現(xiàn)，以后會(huì)逐漸減少，會(huì)有更多的正規(guī)的、正式的這種心理咨詢的形式出現(xiàn)。1主要表現(xiàn)第五個(gè)就是抑郁癥。抑郁癥的主要表現(xiàn)有這么幾點(diǎn)，信心喪失、無望、無助、評(píng)價(jià)下降、活力喪失、生活沒有意義，上述幾條任何一條明顯

10、或者突出，都有可能抑郁癥，需要去精神科會(huì)診。前面我們屢次提到抑郁癥是目前我們國(guó)內(nèi)各種心理障礙當(dāng)中患病人數(shù)最多的一個(gè)，那就是抑郁癥，人數(shù)最多，到達(dá)了上千萬的這個(gè)級(jí)別，甚至有不同的這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，最多的認(rèn)為我們中國(guó)目前的抑郁癥患者到達(dá)3000萬這么一個(gè)級(jí)別。到底抑郁癥是怎么樣影響人的呢？其實(shí)抑郁癥本身來講，它一般它是影響自己，就自己覺得難受。它和其他的這個(gè)精神類疾病，比方說精神分裂癥相比的話呢，還不一樣。精神分裂癥這不但自己難受，而且會(huì)讓別人特別難受，因?yàn)樗麜?huì)引起別人不適，做出一些讓人無法想像的事情。那么這個(gè)抑郁癥在外表上來看呢，最多的是讓自己難受，唉聲嘆氣，生活沒意義，活著沒意思，這是它最主要的表

11、現(xiàn)。但是抑郁癥是我們最應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)問題，原因在于什么呢？原因在于抑郁癥的患者，他最大的一個(gè)后果或者問題就在于他很有可能會(huì)導(dǎo)致自殺。我們知道在這個(gè)自殺人群當(dāng)中，大局部是由于抑郁所導(dǎo)致的這個(gè)自殺，當(dāng)然也有其他類型的，沖動(dòng)性的自殺，但是大局部都是在自殺之前幾年的時(shí)間內(nèi)患有這個(gè)抑郁癥。抑郁癥導(dǎo)致的自殺，目前來講統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我們中國(guó)這個(gè)數(shù)據(jù)量是非常大的，接近30萬的這么一個(gè)數(shù)據(jù)。也就是說將差不多每?jī)煞昼娋陀幸粋€(gè)人自殺死亡，每?jī)煞昼娪?個(gè)人是自殺未遂，所以這個(gè)數(shù)據(jù)量是相當(dāng)大的一個(gè)數(shù)據(jù)量。2自我治療對(duì)于這樣的問題來講，我們專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該怎么樣的來幫助自己，讓自己擺脫這種抑郁的困擾呢？那么抑郁癥的形成

12、有很多的原因，比方說你小時(shí)候的成長(zhǎng)經(jīng)歷，你父母的教養(yǎng)方式，你的遺傳特點(diǎn)。假設(shè)你父母當(dāng)中有人是抑郁癥，那么你的抑郁癥的概率明顯增大，這是無可置疑的。那么這些是我們能找到的原因。但是通常來講這些原因都是我們無法改變的，你無法選擇父母，你也無法改變你小時(shí)候的成長(zhǎng)經(jīng)歷，你也無法改變你父母對(duì)你的教養(yǎng)方式。所以我們能改變的是什么呢？是我們自己。所以我們這里講一個(gè)抑郁癥自我治療的時(shí)候，我們應(yīng)該做一些什么樣的這種事情，做一個(gè)怎么樣詳細(xì)的事情。對(duì)于抑郁癥的治療，我們這個(gè)在心理治療方面，最知名的有效的治療方式，那就是美國(guó)的認(rèn)知療法的創(chuàng)始人阿倫貝克，在60年代的時(shí)候創(chuàng)造出了一個(gè)療法，也就是針對(duì)抑郁癥的認(rèn)知療法。在這

13、個(gè)療法當(dāng)中呢，他強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該改變我們的認(rèn)知，改變我們對(duì)事情的看法，對(duì)自己的看法。尤其是對(duì)自己的不合理信念的這種看法，然后來改變我們的情緒狀態(tài)。如何改變呢？第一個(gè)，我們要制定一個(gè)實(shí)在可行的目的，也就說這個(gè)目的是一個(gè)小的，可以實(shí)現(xiàn)的這么一個(gè)目的，而不是一個(gè)大的目的。比方說我一定要當(dāng)上總經(jīng)理，我一定要成為億萬富翁，那這個(gè)東西沒用，那你一定要制定一個(gè)小目的，什么小目的呢？比方說今年夏天我要學(xué)會(huì)游泳，在今后兩個(gè)月內(nèi)，我每周要鍛煉三次或者四次，這就是一個(gè)實(shí)在可行的詳細(xì)的這個(gè)目的。第二個(gè)就是對(duì)你的目的要有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，就是你要細(xì)分你的目的。比方說剛剛說游泳這個(gè)目的，比方6到9月份，我要學(xué)會(huì)蛙泳，我要不借助

14、任何工具，我能游100米。這個(gè)東西看上去好似是一個(gè)很簡(jiǎn)單的一個(gè)很詳細(xì)化的東西，那么我們的認(rèn)知療法就需要有這種詳細(xì)化。對(duì)于抑郁癥的病人來講，他們很大的問題就是無法獲得這種生活意義，無法有這種成就感。而假如我們可以制定一些方案，讓自己變得有成就感的話呢，這就是一個(gè)好的方案。比方說我需要游100米，我需要鍛煉三次，每次30分鐘，然后讓自己出汗，這是一個(gè)詳細(xì)的方案。第三個(gè)局部就是將你的行動(dòng)方案分成足夠小的步驟，分成很多小的步驟，確保你的方案可以完成。也就是你需要一步一步的，一步一步的來實(shí)現(xiàn)你的這個(gè)方案，小步驟方案。這是在教育心理學(xué)里面我們每次都要強(qiáng)調(diào)的，你不要貪多，一次做很多事情。那么你每一次做一點(diǎn)點(diǎn)

15、事情，然后一步一步的你就能獲得成功了。用自己的行為定義是否成功，只要你做到了什么什么，你就是成功的，只要你完成了什么，你就是成功的。但是我們?cè)谠O(shè)定這個(gè)目的的時(shí)候呢，跟前面相反，我們不需要有情感的成分。什么叫情感的成分呢？比方說我如今要去游泳，那你要設(shè)定的目的就是我要游兩圈，我要游20_米，我要跑步，我要跑這個(gè)5圈，一共跑20_0米，這是你設(shè)定的目的。但你不要設(shè)定這樣的目的，我要快樂的游兩圈，我要快樂的游兩圈，跑20_0米。這樣的話有可能你無法控制你的情緒，但是你可以控制你的行為。通過長(zhǎng)期控制你的行為，然后控制你的情緒。這個(gè)是我們的一個(gè)抑郁自我治療當(dāng)中它的這么一個(gè)循環(huán)往復(fù)的這么一個(gè)步驟。那么通過

16、這樣的步驟，我們每次設(shè)定一個(gè)中小目的，完成這個(gè)目的，再設(shè)定其他目的，一步一步的我們就能改變我們的認(rèn)知，從而最終改變我們的情緒，到達(dá)治療抑郁癥的這個(gè)目的。當(dāng)然這里頭我們講到的意義主要指的就是一些輕松度的，就是比擬容易自我調(diào)節(jié)的意義情緒。而假如當(dāng)你真正的有抑郁癥的時(shí)候，那么你可能需要找尋一些醫(yī)院進(jìn)展治療，控制你的那些病癥。在你病癥平緩的情況下面呢，你一定要去承受正規(guī)的心理咨詢和治療。在這種狀況下面你才有可能從根本上來調(diào)整自己。第六個(gè)方面就是焦慮癥。焦慮癥也是我們專業(yè)技術(shù)人員最常遇到的問題，哪個(gè)人不焦慮呢？在這種這個(gè)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境下面。但是焦慮和焦慮癥有一定的區(qū)別，我們每一個(gè)人都有一個(gè)正常的這樣的一種焦

17、慮狀態(tài)，這個(gè)是可行的。那么在焦慮狀態(tài)下面呢，我們會(huì)去做一些事情，只要我們是中等程度的焦慮，那么我們做事情就能保持一個(gè)比擬好的這么一個(gè)狀態(tài)。但假如我們過高的焦慮的話呢，就容易出問題，也就是這個(gè)焦慮和我們的工作效率之間有一個(gè)倒U形曲線，我們需要有中等程度焦慮，而不能過分的焦慮。過分的焦慮會(huì)導(dǎo)致什么呢？我們將過分的焦慮分為兩種，一種是廣泛性焦慮，一種是驚慌發(fā)作。廣泛性焦慮就是對(duì)生活當(dāng)中的所有的方面，大事小事，甚至很多微小的事你都特別擔(dān)憂焦慮。而驚慌發(fā)作就是在某個(gè)特定的場(chǎng)所，特定的情景時(shí)間當(dāng)中，你突然發(fā)生驚慌發(fā)作，整個(gè)人就跟心臟病發(fā)作樣的癱倒在地，那是因?yàn)槟氵^度緊張所導(dǎo)致的。1焦慮癥與正常焦慮的區(qū)別焦

18、慮癥它的表現(xiàn)就是與處境不相符的這種痛苦情緒，精神運(yùn)行性不安，伴有這種身體不適。那么如何來區(qū)分我們剛剛所講到的一般焦慮和這種有問題的病理性的這種焦慮呢？首先我們來看它們之間的區(qū)別。第一，就是焦慮它是一種無緣無故的，沒有明確對(duì)象的這種焦慮，這個(gè)就屬于我們的這個(gè)焦慮癥。而假如說你有一個(gè)明確的焦慮對(duì)象，我就是擔(dān)憂明天考試能不能通過，我就是擔(dān)憂明天的演講會(huì)不會(huì)有好的效果。那這就不是焦慮癥，這是針對(duì)于詳細(xì)事情的焦慮。第二個(gè)就是它是指向于將來的，就我們的焦慮肯定是指向?qū)淼摹＜偃缥覀冞@個(gè)焦慮是指向過去的呢，那它就不是焦慮了，它是一種抑郁。假如指向的是當(dāng)前的話呢，它不是焦慮，它是一種恐懼。第三個(gè)就是它持續(xù)時(shí)間

19、很長(zhǎng)，假如我們這個(gè)焦慮只是擔(dān)憂那么幾天，這樣的一個(gè)時(shí)間，很短的時(shí)間，那它就不需要治療。那假如這個(gè)焦慮能持續(xù)幾周，幾個(gè)月，甚至好幾年的這個(gè)時(shí)間的話呢，那它就屬于一個(gè)嚴(yán)重的這個(gè)焦慮。所以從這個(gè)方面來講，我們要擅長(zhǎng)區(qū)分自己的焦慮到底是病理性焦慮還是正常焦慮。這里面需要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的原因在于，可能大局部的人，你可能沒有網(wǎng)絡(luò)成癮，你也沒有周末綜合癥，你也沒有這個(gè)職業(yè)倦怠，你也沒有抑郁癥，但是你肯定有焦慮，這是毋庸置疑的。我們每一個(gè)人都有一定程度的焦慮，這個(gè)一定程度是指所有的人都到達(dá)過中等程度的焦慮，至于有沒有到達(dá)那種過高的病理性的焦慮呢？那就不一定了。但是絕大局部的人都到達(dá)過中等程度的焦慮。2焦慮癥的治療

20、對(duì)于焦慮癥我們?nèi)绾蝸韺?duì)它進(jìn)展治療呢？我們要注意了，治療焦慮癥我們有八個(gè)要點(diǎn)需要我們?nèi)プ⒁?。第一點(diǎn)就是我們需要增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，我們要注意到這個(gè)焦慮癥雖然是屬于精神疾病、心理疾病，但是它屬于非器質(zhì)性疾病。什么叫非器質(zhì)性疾病呢？那就是不管你做任何的何種身體檢查，你都查不出來這個(gè)人在身體方面出現(xiàn)了哪些問題，也就是沒有器質(zhì)性病變。它只是一種心理功能上的這個(gè)問題。那么當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后啊，你就知道了我們要改變我們的焦慮癥，治療我們的焦慮癥，雖然說你可能吃一些安定類的藥物，這種控制的藥物，你可以很快起效，但是你要本質(zhì)上治療你的焦慮癥呢？還得通過系統(tǒng)的，正規(guī)的心理咨詢和治療來治療你，而不能是通過長(zhǎng)期的藥物這種治

21、療，它無法從本質(zhì)上根本上根治你的焦慮癥。這是第一個(gè)。第二個(gè)就是增強(qiáng)自信，要肯定自己的才能。也就說你為什么會(huì)焦慮啊，焦慮很重要的原因就是不匹配。什么不匹配呢？就是當(dāng)前任務(wù)難度和你的才能之間不匹配。比方說我們?nèi)缃褚⒓右粋€(gè)高數(shù)考試，考微積分，你焦慮嗎？你可能不太懂，你可能沒學(xué)過，你可能不是很會(huì)，所以你焦慮。但假如說我跟你說我們?nèi)缃褚荚?，考什么呢?1等于2，22等于4，3+3等于6，10以內(nèi)的加減法，你會(huì)焦慮嗎？那你肯定不會(huì)。為什么呢？因?yàn)槟愕牟拍芎腿蝿?wù)之間，完全超過了它。超過它之后你就沒有這種焦慮了，所以這就是我們要增強(qiáng)才能，增強(qiáng)自信。當(dāng)我們覺得自己可以掌握這個(gè)外界情景世界的時(shí)候，那你就不會(huì)

22、焦慮。第三個(gè)就是自我松弛，也就是我們要學(xué)會(huì)一定的放松的方式，讓自己可以穩(wěn)定的放松下來，讓自己可以在工作當(dāng)中緊張起來。但是在你該放松的時(shí)候你可以放松下來，那這個(gè)就是一個(gè)系統(tǒng)的自我松弛。第四個(gè)就是自我反省，由潛意識(shí)上升到意識(shí)層面。就如我們常說我們應(yīng)當(dāng)每天反省自己，怎么反省自己呢？你需要有一個(gè)單獨(dú)的時(shí)間，來考慮你自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，也就是我們說的你需要有自我對(duì)話的這個(gè)空間和時(shí)間，讓自己來跟自己內(nèi)心深處來對(duì)話，這是我想要的嗎？這是我希望做的嗎？我如今是什么一個(gè)狀況？對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。那么通過這種反省你就知道了，也許你很多焦慮的這種場(chǎng)所、場(chǎng)景，你本身并不是特別在意，只不過你習(xí)慣化的表現(xiàn)為焦慮。第五個(gè)就是自我刺

23、激，然后你可以轉(zhuǎn)移注意力，你可以在焦慮的情景下面你聽歌也好，做其他事情也好。通過一些事情來轉(zhuǎn)變自己的這個(gè)態(tài)度和看法，那么在這種情況下你也能到達(dá)這樣的特點(diǎn)。第六個(gè)就是自我暗示，也叫自我催眠。那么通過這種暗示，讓自己不斷的增強(qiáng)自己對(duì)自己的這個(gè)認(rèn)識(shí)。那么在這種情況下你就有可能改變自己。第七個(gè)就是增強(qiáng)自己信心，也就是說，這個(gè)指的就是你和咨詢師之間進(jìn)展配合，那咨詢師在他的幫助下面，你就認(rèn)為自己的這個(gè)治療能起到一定效果，就增強(qiáng)你治療的這種愿望和動(dòng)機(jī)。第八個(gè)就是爭(zhēng)取支持。雖然是最后一個(gè)第八個(gè)，但是這條卻非常的重要，假如我們有良好的社會(huì)支持的話，這種社會(huì)支持就包括三個(gè)方面的社會(huì)支持。第一個(gè)方面就是別人的物質(zhì)支

24、持，給你實(shí)際的這種物質(zhì)支持。第二個(gè)方面就別人給你的這種精神上的支持，心理上的撫慰，這是第二個(gè)。但其實(shí)還有第三個(gè)，很多人通常忽略了，那就是你需要進(jìn)步你自己對(duì)支持的利用度。什么叫對(duì)支持的利用度呢？就是你能不可以主動(dòng)的去尋找一些支持，主動(dòng)尋求支持，而在這一方面來講呢，我們東方人中國(guó)人，儒家文化的人，在這一點(diǎn)通常比擬差，因?yàn)槲覀兌夹哂陂_口去尋找別人幫助，而實(shí)際上我們需要有這種才能，在你有危機(jī)的時(shí)候，在你有問題的時(shí)候，有困難的時(shí)候，你需要去尋求別人的幫助。這是第六個(gè)方面，也就是我們講到的這個(gè)焦慮癥。第七個(gè)方面就是我們要講到的這個(gè)強(qiáng)迫癥。強(qiáng)迫癥它是一個(gè)很奇怪的疾病，為什么說它很奇怪呢？因?yàn)閺?qiáng)迫癥的人，他有

25、一個(gè)明顯的特征，這個(gè)特征就是腦子里面有兩種聲音同時(shí)發(fā)出，這個(gè)聲音就是強(qiáng)迫與反強(qiáng)迫，什么意思呢？比方說有潔癖強(qiáng)迫的人，他想去洗手，要不停的洗手。他一方面要讓自己不停的洗手，但在洗手的過程當(dāng)中另外一個(gè)聲音告訴自己，說你已經(jīng)洗了十遍了，不能再洗了，再洗皮都洗掉了。但是另外一個(gè)聲音又告訴他說，你得洗啊，不洗你手上的細(xì)菌就會(huì)增長(zhǎng)，一個(gè)細(xì)菌半小時(shí)繁殖2個(gè)，2個(gè)到4個(gè)，4個(gè)到8個(gè)，一段時(shí)間之后你手上就有無數(shù)個(gè)細(xì)菌了。這樣的聲音不停的在他身上重復(fù)重復(fù)重復(fù)，這個(gè)人那就是強(qiáng)迫癥。也就是說在他的身上有一個(gè)聲音是這樣，有一個(gè)聲音是這樣，兩個(gè)聲音不停的打架，這就是我們說的強(qiáng)迫癥。強(qiáng)迫癥它的典型特點(diǎn)就是強(qiáng)迫與反強(qiáng)迫，它的

26、表現(xiàn)形式就是強(qiáng)迫觀念和強(qiáng)迫行為。那什么是強(qiáng)迫觀念，什么是強(qiáng)迫行為呢？我們來看一下。強(qiáng)迫觀念一共有五種，強(qiáng)迫聯(lián)想、強(qiáng)迫回憶、強(qiáng)迫疑慮、強(qiáng)迫性窮思竭慮，以及強(qiáng)迫性的這種對(duì)立思維。強(qiáng)迫動(dòng)作有這么四種，強(qiáng)迫洗滌，強(qiáng)迫檢查，強(qiáng)迫計(jì)數(shù)，以及強(qiáng)迫性的這種儀式動(dòng)作。那么在這些方面來講呢，我們需要總結(jié)自己有哪些強(qiáng)迫觀念和行為，假設(shè)有的話。因?yàn)橐粋€(gè)人不可能所有的這些都有，你總是有的話會(huì)表現(xiàn)為其中的一兩種。那么有了這些強(qiáng)迫性的動(dòng)作行為之后，我們?nèi)绾蔚膩砀淖兯兀?區(qū)分強(qiáng)迫癥與正常情況下的持續(xù)想法再有一個(gè)就是能否控制。比方說強(qiáng)迫性計(jì)數(shù)的人他走到哪兒都要數(shù)數(shù)，不光樓梯，還包括鐵軌、桌子、椅子、凳子、地磚，他都要數(shù)。這個(gè)

27、是不能控制的，無法停頓。而假如說你的這個(gè)計(jì)數(shù)，你只是數(shù)了一下樓梯，如今有事你就不數(shù)了，你可以完全自行控制的話呢，那這就不屬于強(qiáng)迫。所以這就是我們的一個(gè)區(qū)別。為什么要做這么一個(gè)區(qū)分呢？必須做這個(gè)區(qū)分，原因就在于跟焦慮一樣的，我們所有的人都到達(dá)過中等程度的焦慮，我們所有的人在成長(zhǎng)階段，在你過去的經(jīng)歷當(dāng)中，尤其是在青春期的時(shí)候，在你成長(zhǎng)階段過程當(dāng)中，一定有過去數(shù)數(shù)的，有過這種強(qiáng)迫性的這個(gè)東西。但是它大局部來講，它并沒有到達(dá)我們臨床強(qiáng)迫的這么一個(gè)程度。那么很多人誤解了之后會(huì)誤以為自己是強(qiáng)迫癥，然后害怕。所以在這里我們需要做這么一個(gè)區(qū)分。那么接下來我們可以來看一下，有這么一個(gè)小的測(cè)試，10道題，有正向積

28、分，反向積分，那么這10道題你判斷一下自己是勾還是叉，比方說是對(duì)還是錯(cuò)。比方說第一題，我沒有過分的關(guān)注清潔，第二題因?yàn)橛锌赡艽嬖谖廴?，所以我防止使用公?。這樣的題目有正向題反向題，最后看你最后得分多少。得分越高，說明你強(qiáng)迫的這種可能性就越大，強(qiáng)迫的動(dòng)作就越多，觀念就越多。也就是有可能存在強(qiáng)迫。所以在這里面你看自己得分越高，就說明越有可能。2強(qiáng)迫癥的原因在講到這一局部的最后一個(gè)局部的時(shí)候，我們需要來分析p ，為什么有些人會(huì)有強(qiáng)迫癥呢？原因是什么呢？相信大家都看過這個(gè)小的時(shí)候我們的這個(gè)語(yǔ)文課本，語(yǔ)文課本里面有一個(gè)人物，叫做裝在套子里的人。裝在套子里的人，其中有一個(gè)人他就是這個(gè)每次出門必須帶傘，每

29、次出門必須干什么干什么，假如不干這個(gè)他就很痛苦等等等等。那么這些就屬于一種人格特征，這個(gè)人格特征可以稱之為是慎重膽小，墨守成規(guī)，膽小怕事，優(yōu)柔寡斷，過多考慮細(xì)節(jié)問題等等等等。這些我們可以統(tǒng)稱為強(qiáng)迫性人格，或者是這種慎重型人格，焦慮型人格。有這種人格特點(diǎn)的人他就容易形成這樣的強(qiáng)迫癥，這是第一個(gè)人格特點(diǎn)。第二個(gè)就是社會(huì)心理因素，有沒有這種持續(xù)的持久的這個(gè)精神因素的作用。第三個(gè)就是本人的性格，生活經(jīng)歷，有沒有過這個(gè)過去的一些悲傷的，或者刺激比擬大的，這樣的事件發(fā)生，以致于導(dǎo)致你出現(xiàn)強(qiáng)迫。最后一點(diǎn)是最重要的，那就是你父母對(duì)你的教養(yǎng)方式，我們要找原因的時(shí)候。這個(gè)教養(yǎng)方式就是假如你從小你父母對(duì)你管教比擬嚴(yán)

30、厲，當(dāng)然嚴(yán)厲沒有問題，為了培養(yǎng)你。但是為了過分嚴(yán)厲的話，特別特別嚴(yán)厲，只要你略微做錯(cuò)事情立即被懲罰，并且毫無商量的余地，就是極端權(quán)威的這么一種方式的話，那么你就有可能會(huì)形成這么一個(gè)特點(diǎn)，你無法適當(dāng)?shù)募皶r(shí)的表現(xiàn)你的喜怒哀樂，表現(xiàn)你的情緒。而這種情緒并沒有消失，而是被壓抑到了你的心理的內(nèi)部。當(dāng)然這種東西就變成了一種強(qiáng)大的動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力可能就以強(qiáng)迫的形式表現(xiàn)出來。所以父母過分嚴(yán)厲的話也有可能導(dǎo)致這種強(qiáng)迫癥的產(chǎn)生。好，那么以上就是我們所講到的有關(guān)第二章里面的內(nèi)容，常見的專業(yè)技術(shù)人員出現(xiàn)的心理問題，大概就是這么一些。那么第二章我們就講到這里。三、專業(yè)技術(shù)人員心理問題的成因下面我們來講專業(yè)技術(shù)人員心理安康

31、與心理調(diào)適的第三個(gè)局部，關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員心理問題的成因。在第二章當(dāng)中我們講到了常見的七個(gè)問題，那么這些問題都有各自獨(dú)特的原因，那么它們有沒有一個(gè)總括的原因呢？那么下面我們就來分析p 專業(yè)技術(shù)人員心理問題成因的三個(gè)最主要的內(nèi)容。那么這個(gè)問題我們可以從三方面來討論：第一個(gè)是生理方面，也就是我們身體的生物根底這個(gè)方面；第二個(gè)方面是環(huán)境方面的因素，就是外在對(duì)你的影響；第三個(gè)方面就是心理的因素。那么我們依次來進(jìn)展介紹。一生理因素的影響第一個(gè)方面就是生理的因素，生理的因素分了很多種，我們可以簡(jiǎn)單的來介紹這么幾類。第一個(gè)首當(dāng)其沖的當(dāng)然就是遺傳因素，什么意思呢？就是假如你患有某種心理障礙或心理疾病的話，那么你

32、的父母遺傳給你的基因，遺傳給你的這種特質(zhì)，是其中最關(guān)鍵的一個(gè)因素。我們很多的軀體疾病也好，心理疾病也好，大量的研究都顯示，假如你的父母患有這個(gè)疾病的話，那么你患有這種疾病的可能性就更大。你的子女患有這種可能性也會(huì)大，相比別的沒有這種疾病的人來講，這種可能性就會(huì)加大。那大到什么程度呢？我們來看德國(guó)精神病學(xué)家卡爾曼做的一個(gè)研究。他發(fā)現(xiàn)假如一個(gè)人他的父親和母親都是精神分裂癥的話，父母都是精神分裂癥，兩個(gè)精神分裂癥患者生下來一個(gè)孩子，這個(gè)孩子他患有精神分裂癥的可能性是多大呢？68.1%，也就是一半以上的可能性是患有精神分裂癥的。而我們知道在這個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)的得主當(dāng)中，其中有一個(gè)人叫納什，那么這個(gè)人獲得了諾

33、貝爾的經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，那么他做的就是經(jīng)濟(jì)心理學(xué)方面的研究。他獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，但實(shí)際上他本人是一個(gè)精神分裂癥患者，但是并不影響他獲得諾貝爾獎(jiǎng)，只是他存在某些方面的問題，但他確實(shí)做出出色奉獻(xiàn)。另外這個(gè)納什他還有一個(gè)兒子，叫小納什，小納什是一個(gè)數(shù)學(xué)博士，在數(shù)學(xué)方面獲得了很大的打破和進(jìn)展。他兒子也是一個(gè)精神分裂癥患者，你就知道了，這種疾病它的這種遺傳性是特別大。假如父母雙方都有精神分裂癥，那么子女患病68.1%，假如父母雙方一方有精神分裂癥，另一方是正常的，那么這個(gè)患病率是16.4%，假如這個(gè)家庭當(dāng)中父母雙方以及他們的爺爺奶奶都沒有精神分裂癥，那么這個(gè)患病率是0.85%。那意味著什么呢？就意味著這個(gè)概率你可

34、能是別人的幾十倍甚至上百倍的這個(gè)概率，所以這是第一個(gè)遺傳。遺傳的影響，它是一種這個(gè)比擬確定的一個(gè)影響。同時(shí)我們的遺傳對(duì)心理安康它的影響還受到各級(jí)神經(jīng)類型的影響，什么意思呢？那就是我們的神經(jīng)類型有多種多樣的神經(jīng)類型，有膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)、神經(jīng)質(zhì)或者這個(gè)多血質(zhì)，那么不同的這個(gè)氣質(zhì)類型呢，也是屬于不同疾病的發(fā)病根底。比方說神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而且不平衡的這種膽汁質(zhì)的人，有容易沖動(dòng)，暴怒，這類的人，那么他就容易形成心理障礙。而神經(jīng)活動(dòng)弱，不平衡的，比方說抑郁質(zhì)的人就容易孤獨(dú)、焦慮、自卑等等這樣，產(chǎn)生這樣的問題。所以我們從小生下來有很多東西已經(jīng)決定了，什么決定了呢？你患這種疾病的概率有多大？你的氣質(zhì)類型是什么樣子？那

35、么這些都已經(jīng)決定了。決定了之后它就影響到你日后，長(zhǎng)大以后得某種疾病的概率到底是多大。第二個(gè)就是內(nèi)分泌系統(tǒng)，我們有一套內(nèi)分泌的這個(gè)系統(tǒng)，體系，就包括大腦里面有腦垂體，那么在脖子這塊有甲狀腺，內(nèi)臟里面有腎上腺和性腺，那么它們會(huì)分泌不同的激素。那么這些激素就是促使我們進(jìn)展正常的生理發(fā)育和心理成長(zhǎng)，假如沒有它我們就會(huì)出現(xiàn)問題。那么專業(yè)技術(shù)人員之所以容易出現(xiàn)一個(gè)問題呢，很大的一個(gè)原因在于這個(gè)激素分泌紊亂，為什么會(huì)激素分泌紊亂呢？因?yàn)槲覀兩眢w里面的激素有很多種，其中有一些激素是需要你在睡著的情況下它才分泌的，就是它才開場(chǎng)工作，假如你沒有睡著，一直處在這個(gè)清醒狀態(tài)下，它是不工作的，而我們專業(yè)技術(shù)人員，很多人

36、有晚睡的習(xí)慣，熬夜的習(xí)慣。那么在這種情況下，這個(gè)激素分泌紊亂也可能導(dǎo)致這個(gè)問題。比方說甲狀腺，甲狀腺位于我們的氣管上端的兩側(cè)，它主要分泌甲狀腺激素，假如我們甲狀腺激素分泌缺乏，我們就會(huì)表現(xiàn)為發(fā)育不全，假如分泌過多，那就是甲亢，神經(jīng)系統(tǒng)興奮，那人變得特別消瘦。另外我們還有個(gè)重要的激素叫腎上腺，腎上腺激素就是它在兩個(gè)腎臟的上方，它會(huì)分泌腎上腺激素。通常情況下我們分泌的腎上腺激素是很少的，非常少。在什么情況下會(huì)大量分泌呢？就當(dāng)你遇到危機(jī)情景的時(shí)候，當(dāng)你遇到緊急情況的時(shí)候，這個(gè)腎上腺激素就大量分泌。它大量分泌的一個(gè)好處就是調(diào)動(dòng)你身體的資，讓你有這個(gè)才能去應(yīng)對(duì)當(dāng)前的狀況。而假如我們這個(gè)專業(yè)技術(shù)人員，你的

37、這個(gè)平常時(shí)不時(shí)的都有一個(gè)大的壓力事件，不停的有大的工程，大的事情發(fā)生，你要不斷的去應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)，最后你就有可能出現(xiàn)什么狀況呢？我們稱之為是應(yīng)對(duì)的衰竭。這個(gè)衰竭就說你不斷的應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)，你的腎上腺激素不斷的分泌分泌，最后它干不動(dòng)了，它不分泌了，于是導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的問題。二環(huán)境因素的影響第二個(gè)就是環(huán)境因素的影響。那么在環(huán)境因素這個(gè)方面，就包括自然因素、家庭因素、工作學(xué)習(xí)環(huán)境、社區(qū)文化環(huán)境，這么幾個(gè)方面。第一個(gè)方面就是自然環(huán)境因素。自然環(huán)境因素它主要是不僅僅是對(duì)個(gè)人的影響，它更多的是對(duì)一個(gè)種族，一個(gè)民族，一個(gè)群體的影響。比方說什么呢？比方說有很多的這種跨文化心理學(xué)的研究，發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)特點(diǎn)，對(duì)于生活在這個(gè)

38、平原地區(qū)的人，生活在這個(gè)自然環(huán)境相對(duì)優(yōu)越地區(qū)的人來講，他們的人的性格當(dāng)中相比照擬平和，待人比擬友善，講話也相比照擬慢，比擬溫順。而生活在那些生活條件比擬惡劣的，比方說特別冷，特別熱，或者這個(gè)地方交通特別不便，特別閉塞，這樣地區(qū)的人，資特別少的地區(qū)的人，那么這個(gè)地方的人他的這個(gè)性格特點(diǎn)就會(huì)表現(xiàn)為特別的好斗，好戰(zhàn)，講話也比擬快，也比擬容易跟人產(chǎn)生沖突，性格也比擬狹隘。那么這些就是我們民族心理學(xué)、跨文化心理學(xué)研究出來的結(jié)果。我們的外在的環(huán)境會(huì)對(duì)一個(gè)種族，一個(gè)民族產(chǎn)生這種特定影響。第二個(gè)方面就是家庭因素的影響，家庭因素就包括你的家里的實(shí)際環(huán)境，語(yǔ)言環(huán)境、心理環(huán)境、人際環(huán)境、家庭的構(gòu)造，是爺爺奶奶爸爸媽

39、媽住一塊呢，還是分開?。磕敲醇彝ダ锩娴臍夥帐鞘裁礃幼?？有人說過一個(gè)人成長(zhǎng)為什么人，最關(guān)鍵的就是他出身于什么家庭。出身的這個(gè)家庭是什么氣氛，就決定了他的性格特點(diǎn)是什么樣子。那么最好的情況是一種什么樣的情況呢？那就是在你的這個(gè)家庭當(dāng)中，它是這么一個(gè)狀況，就是你的爸爸愛你的媽媽，同時(shí)你的媽媽也愛你的爸爸，這個(gè)是一個(gè)家庭一個(gè)良好家庭氣氛的最根底的基石。而如今我們?nèi)缃癯霈F(xiàn)問題一個(gè)很重要的原因，就是家庭的基石不是由于爸媽夫妻之間的互相恩愛，而是由于什么呢？爸爸愛孩子，媽媽愛孩子，因?yàn)槲覀兌紣酆⒆樱赃@是我們家庭的基石。而假如是這樣的話呢，這樣所產(chǎn)生的家庭構(gòu)造，形成的家庭氣氛，它就是一個(gè)不太正常的家庭氣氛

40、，容易導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的這個(gè)心理問題。所以在這里面我們更多需要去強(qiáng)調(diào)這個(gè)家庭環(huán)境對(duì)我們的影響。第三個(gè)就是工作學(xué)習(xí)，這樣的環(huán)境。就包括你的這個(gè)工作單位壓力是不是很大？在你們單位管理當(dāng)中，是不是存在著比方說在過去幾年常見的一種方式叫末位淘汰，就是單位當(dāng)中不管大家干得好壞，只要最差的那一個(gè)就要被淘汰。那么在這種狀況下的話，大家壓力肯定一下就上來了。但是這種壓力雖然說短期來講對(duì)于我們的這個(gè)企業(yè)也好，文化也好，制度也好，這個(gè)組織也好，是一個(gè)好的方式。但是長(zhǎng)期來講，對(duì)于很多人尤其是專業(yè)技術(shù)人員來講，這種壓力是特別大的。那么在這種壓力的環(huán)境下的話，就容易產(chǎn)生各種各樣的問題，不健全的制度，不穩(wěn)定的環(huán)境，不完善的考

41、核。這些都有可能引發(fā)我們的這個(gè)心理問題的產(chǎn)生。第四個(gè)方面就是關(guān)于社區(qū)和社會(huì)文化。在這個(gè)方面目前來講是越來越問題比擬大，這是引發(fā)我們心理問題，它屬于一個(gè)很重要的因素。屬于什么因素呢？比方說第一個(gè)社區(qū)環(huán)境，社區(qū)環(huán)境就是你所居住的這個(gè)環(huán)境，首先來講我們?nèi)缃裼绕涫窃诖蟪鞘欣锩?，在城市里面我們居住環(huán)境當(dāng)中缺少綠色，這是一個(gè)典型的問題，綠化為什么這是一個(gè)大問題呢？因?yàn)榄h(huán)境心理學(xué)的研究告訴我們，我們?nèi)祟愖钕Ｍ吹降臇|西是什么呢？是綠色植物、森林，而當(dāng)我們?nèi)狈@種綠色的時(shí)候呢，我們就容易引發(fā)一些問題。比方說在美國(guó)六七十年代以后，出現(xiàn)了一種新的這個(gè)名詞，叫做自然缺失綜合癥。那么我們的這種社區(qū)的物理環(huán)境對(duì)我們會(huì)有

42、影響。另外就是社區(qū)的人際環(huán)境，相信大家都有這么一個(gè)感覺，假如你所居住的社區(qū)它是這么一個(gè)社區(qū)，鄰居之間互相之間并不認(rèn)識(shí)，也不熟悉，也沒有什么來往，那么在這種環(huán)境下，我們所處的就是一種生疏的，或者是一種壓力大的環(huán)境。在這種文化下面所成長(zhǎng)出來的這個(gè)人，我們的這種工作環(huán)境，生活環(huán)境，就會(huì)使得我們交際范圍狹窄，生活單調(diào)。我們很難去努力的讓自己成為生活豐富的人，我們就是一個(gè)單調(diào)的，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。那么在這種情況下就很容易出現(xiàn)這樣的心理問題。好，這是第二個(gè)方面，環(huán)境的影響。三心理因素的影響最后一個(gè)方面就是對(duì)于這個(gè)心理因素的影響，在心理因素影響這個(gè)方面呢，我們主要要談四個(gè)方面，認(rèn)知的因素，情緒情感的因素，意志的因素和人格的因素。首先一個(gè)就是認(rèn)知的因素，認(rèn)知的因素就是我們的認(rèn)知是否正常，也就是我們的智商是否正常。注意力、記憶力是否正常，推理判斷是否正常。在這個(gè)方面來講的話，我們需要去考慮一個(gè)問題，考慮就是說我們智力正常的人，那你是認(rèn)知正常的，那么對(duì)于智力不正常的人來講呢，他就