企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究（三）

1、企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究三4.3重視企業(yè)開展戰(zhàn)略的制定4.3.1創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境及可獲得的資源的情況，為求得企業(yè)生存和開展，對企業(yè)開展目的及實現(xiàn)目的的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新,就要總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)歷.成功企業(yè)戰(zhàn)略有以下特點；其一，重視分析企業(yè)外部環(huán)境，及時把握環(huán)境變化帶來的時機，有效避開不利于企業(yè)開展的各種威脅。其二，重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和優(yōu)勢，有針對性地改善內(nèi)部條件，適應(yīng)變化的環(huán)境。其三，企業(yè)選擇戰(zhàn)略，要對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)優(yōu)勢和外部環(huán)境時機與威脅進展綜合分析，據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價，最終選出適宜的戰(zhàn)略。

2、例如創(chuàng)立于1969年的萬向集團，企業(yè)初創(chuàng)時，按“務(wù)實圖新的戰(zhàn)略方針，采用工廠作坊式的多樣化消費，拾遺補缺，消費犁刀、鐵耙、失蠟鑄鋼等多角產(chǎn)品，在動亂年代求得了生存;為了適應(yīng)變化了的環(huán)境，1979年，該集團調(diào)整戰(zhàn)略，集中消費進口汽車萬向節(jié)。在企業(yè)成長階段，萬向立足國內(nèi)創(chuàng)業(yè)，面向世界創(chuàng)匯，日創(chuàng)利潤10萬元;隨著全球經(jīng)濟一體化、經(jīng)營國際化，萬向集團進展了戰(zhàn)略調(diào)整，堅持“大集團戰(zhàn)略，小核算體系，資本式經(jīng)營，國際化運作的戰(zhàn)略方針，日創(chuàng)利潤100萬元，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)。如今，萬向集團己實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)晉級，為了突出萬向制造核心理念，它正向擁有核心價值才能的現(xiàn)代化大公司開展，日創(chuàng)利潤200萬元，從一個鐵匠鋪開展成為

3、實力雄厚的現(xiàn)代企業(yè)集團。顯而易見，正是由于審時度勢，根據(jù)將來競爭需要，不連續(xù)地進展戰(zhàn)略創(chuàng)新，萬向才獲得了經(jīng)營持續(xù)開展的超人業(yè)績。因此，面對國內(nèi)國際復(fù)雜多變的市場競爭，企業(yè)要以強烈的競爭意識和危機意識，認真考慮自己的開展戰(zhàn)略，著眼于長遠開展，改變短期的利潤目的，施行具有創(chuàng)新本質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，來進步企業(yè)的管理程度和經(jīng)濟效益。在多變的市場競爭環(huán)境中，加強戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，進步抗風險才能、市場適應(yīng)才能和可持續(xù)開展才能是企業(yè)的必須選擇。詳細來說，應(yīng)該做好以下幾方面工作：(1)強化企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的自主意識。公司核心管理層要解放思想，更新觀念，盡快按市場經(jīng)濟的要求來定位企業(yè)的管理，標準企業(yè)的行為，并促成經(jīng)營管理

4、思想的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)真正成為追求效益的法人實體和競爭主體，這是實現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的前提。(2)選拔、培訓(xùn)適應(yīng)戰(zhàn)略管理新要求的管理者。企業(yè)管理者必須具備超前意識、長遠意識和全局意識。(3)對企業(yè)戰(zhàn)略管理各要素的重新整合。通過ST分析法,將企業(yè)外部環(huán)境的時機()和威脅(T),內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(S)和優(yōu)勢()進展綜合分析見表4.1。將企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策五大要素按照當前所面臨的新問題、新要求進展重新整合，對企業(yè)的開展目的、經(jīng)營思路、資源構(gòu)造、業(yè)務(wù)范圍等重大問題進展系統(tǒng)研究和分析比擬，使之更加符合千變?nèi)f化的市場環(huán)境。表4.1ST分析的四種戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢S1.2.內(nèi)部優(yōu)勢1.2

5、.外部時機1.2.S戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢利用外部時機戰(zhàn)略利用外部時機克制內(nèi)部優(yōu)勢外部威脅T1.2.ST戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅T戰(zhàn)略減少內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅4.3.2打造和強化企業(yè)核心競爭力第一，企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。企業(yè)核心競爭力是以企業(yè)資源為根底的才能優(yōu)勢，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理形式等。只有在這些方面進展強化突出，建立互補性知識與技能體系，才能獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，別人才難以模擬。詳細而言，這要求中國企業(yè)建立高層決策者戰(zhàn)略評價機制。一方面董事會可以設(shè)立戰(zhàn)略管理委員會定期召開由各部門、各事業(yè)部、子公司、集團各公

6、司經(jīng)理參加的企業(yè)“競爭才能評價會，也可邀請管理、技術(shù)方面專家和政府行業(yè)主管部門官員參加，從各方面對企業(yè)核心才能、優(yōu)勢資源進展會診、懇談，評估，研討今后開展思路；另一方面設(shè)立主要由中、基層員工參與的企業(yè)戰(zhàn)略信息反響系統(tǒng)，如意見箱、網(wǎng)上專欄等。第二，圍繞企業(yè)核心才能培育，妥善地施行企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略，是非常重要的。企業(yè)核心才能本身具有動態(tài)性、開放性。企業(yè)在開展壯大的過程中不可能守著原有的核心才能一成不變，而是不斷調(diào)整、變化、擴大。在進展企業(yè)核心才能分析時，還可以運用核心才能矩陣的分析方法，以幫助企業(yè)準確把握核心才能的現(xiàn)狀及將來的開展方向見圖4.1。圖4.1核心才能分析矩陣II十年后領(lǐng)先：SHAPE

7、*ERGEFRAT為保持并擴大現(xiàn)有市場份額，需要哪些新的核心才能I大商機：參與將來最誘人的市場，需要培育哪些新的核心才能III填補空白：假設(shè)改良對現(xiàn)有核心才能的利用，有些可以進步我們現(xiàn)有市場地位的時機IV空白領(lǐng)域：通過創(chuàng)造性地重新部署與整合現(xiàn)有的核心才能，能創(chuàng)造那些新產(chǎn)品或新效勞現(xiàn)有的新的市場第三，注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場開發(fā)。核心產(chǎn)品是核心才能的物質(zhì)表達和市場表達，大力開發(fā)核心產(chǎn)品才能為企業(yè)核心才能培育提供物質(zhì)保證；同時開展核心產(chǎn)品會使企業(yè)避開在最終產(chǎn)品市場上的劇烈競爭，獲得可觀的“虛擬市場份額，而且可以繞開在最終產(chǎn)品市場上由于壟斷地位而受到的法律和銷售渠道等因素限制，由此獲得的收入和經(jīng)歷可

8、以加快核心才能的開展。第四，以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進展動態(tài)性、可持續(xù)開展的戰(zhàn)略性開發(fā)。企業(yè)核心才能的打造應(yīng)以顧客價值系統(tǒng)為導(dǎo)向，以學(xué)習才能為根底，著力培養(yǎng)企業(yè)對顧客需求的預(yù)測和反響才能，迅速將新觀念、新技術(shù)融入產(chǎn)品的才能，適應(yīng)不同的經(jīng)營環(huán)境的才能以及綜合各種因素進展價值創(chuàng)造的創(chuàng)新才能。美國聯(lián)邦快遞公司在經(jīng)營中意識到必須以最快速度、最優(yōu)質(zhì)效勞將顧客所需要的商品送到手中，才是企業(yè)生存的唯一原那么。為此，它吸收大型商場的商品管理技術(shù)，把郵件的發(fā)送時間、郵遞道路、郵政編碼及承遞商等信息編入條碼中，開發(fā)了一種“超級追蹤器，可獲得郵件傳遞的全部信息。這項技術(shù)與郵遞道路規(guī)劃、郵件包裝等其他技術(shù)結(jié)合在一起，便

9、形成了公司效勞質(zhì)量超越于其他企業(yè)之上的快速傳遞核心才能。這種核心才能因其建立的根底是多項動態(tài)性技術(shù)的交融，而且始終圍繞增加顧客價值這一根本出發(fā)點，所以聯(lián)邦快遞公司在今天的國際遞送業(yè)中始終立于不敗之地。第五，加強對核心競爭力的戰(zhàn)略保護。企業(yè)的核心才能是通過長期開展和強化建立起來的，是一種無形資產(chǎn)，一旦喪失，帶來的損失是無法估計的。因此企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、資助和保護，以防止核心競爭力的喪失。4.4建立學(xué)習型組織學(xué)習型組織是一種管理理念，是企業(yè)為適應(yīng)知識經(jīng)濟時代和國際化的競爭需要而進展的管理創(chuàng)新。企業(yè)要使企業(yè)其及員工保持強盛的學(xué)習才能，不斷打破極限，及時克制開展道路上的障礙，就必需要有相應(yīng)

10、的制度或機制作為保障。有效而健全的機制還有助于企業(yè)內(nèi)部的管理，是企業(yè)管理成熟的標志。就現(xiàn)階段而言，企業(yè)向?qū)W習型企業(yè)轉(zhuǎn)變，可以從以下幾方面入手：4.4.1建立終生學(xué)習機制學(xué)習型組織強調(diào)學(xué)習，強調(diào)組織內(nèi)個體和團體學(xué)習才能，強調(diào)與工作不可別離的學(xué)習，把工作的過程看成是學(xué)習的過程。所以，在建立學(xué)習機制是應(yīng)注意幾方面:以信息反響為根底的學(xué)習；在反思中學(xué)習和學(xué)習中反思；以信息共享為根底的學(xué)習。就其內(nèi)容來說，可開展二個方面內(nèi)容的學(xué)習：(l)人生觀、道德觀的學(xué)習企業(yè)長盛之道在于“德，要抓好思想品德、職業(yè)道德、社會公德，堅持以德育人，進步員工的道德素質(zhì)，提升人的品位，為創(chuàng)立學(xué)習型組織提供最好的主體。合肥江淮汽車

11、始終堅持把安康的品德、扎實的作風、正確的價值觀、積極的人生態(tài)度視為人才應(yīng)具備的首要條件，而把品德放在優(yōu)先地位，提出“塑人品，出精品的口號，并落實在行動中，在創(chuàng)立學(xué)習型過程組織中獲得了豐碩成果。(2)職業(yè)技術(shù)學(xué)習建立與企業(yè)開展戰(zhàn)略相匹配的員工培訓(xùn)開發(fā)體系，努力實現(xiàn)由被動的，以知識傳授、個人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育機制向以才能開發(fā)為主、個人智力開發(fā)為主的現(xiàn)代企業(yè)教育的轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)主要由培訓(xùn)組織開展的剛性教育體系向全員自主參與、終身學(xué)習的柔性教育體系轉(zhuǎn)變。4.4.2建立有效的鼓勵機制學(xué)習型組織需要建立并完善學(xué)習和創(chuàng)新的鼓勵機制，以最大限度地激發(fā)個體和團體的潛能，形成推動企業(yè)開展的強大動力。在詳細理論

12、上應(yīng)注意兩方面的結(jié)合。(l)將公平競爭與系統(tǒng)考慮有效結(jié)合起來創(chuàng)立學(xué)習型組織的根本目的是進步組織的競爭才能，保持持續(xù)開展的態(tài)勢。形成公平的競爭環(huán)境，讓企業(yè)內(nèi)的個體和團體克制固有的惰性，激發(fā)自身活力，在整個企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)，真正促進每個部門、每個員工，不斷自我超越，改良學(xué)習，進步效率。同時，也要注意用系統(tǒng)考慮方法分析競爭過程中存在的問題，實在防止因個人利益而犧牲企業(yè)整體利益或企業(yè)內(nèi)的團體和個人互相拆臺的不良行為。要使競爭在企業(yè)內(nèi)部真正發(fā)揮鼓勵作用，其關(guān)鍵是要有考核，要有客觀、合理、適用的標準及嚴格執(zhí)行標準的配套規(guī)定。(2)將物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵有效結(jié)合起來，發(fā)揮典范的示范效應(yīng)學(xué)習型組織是以人的開

13、展為中心，注重人本身的建立。在鼓勵機制建立過程中，不僅要在物質(zhì)上鼓勵，更要注意精神方面的鼓勵，將工程獎勵與常規(guī)鼓勵相結(jié)合，要加強對先進典型的宣傳形成氣氛，強化典型的示范作用。其目的并不是為表揚而表揚，而是通過對先進人物、先進事跡的表彰來帶動所有員工的共同進步。在典型示范效應(yīng)的作用下，不僅可以讓員工產(chǎn)生成就感、自信心，激發(fā)員工的榮譽感和事業(yè)心，而且使鼓勵效應(yīng)具有延續(xù)性、持久性，激發(fā)全體員工的積極性。4.4.3建立通暢的反響機制良好的反響機制是學(xué)習型組織建立的重要組成局部，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信息反響機制，能敏銳、及時地洞察力企業(yè)的危機因素，將危機和開展的障礙消滅在萌芽中。這也要求組織內(nèi)具備快速的

14、信息傳遞速度，尤其是不良因素的反響速度，發(fā)動企業(yè)成員關(guān)心企業(yè)的決策和企業(yè)的開展。(1)學(xué)習的反響機制建立企業(yè)在對全體員工進展職業(yè)技術(shù)教育和道德教育時，也要建立學(xué)習的反響機制，將員工的學(xué)習狀態(tài)和成效及時反響到指導(dǎo)決策層，以便對學(xué)習方法進展反思，實在將學(xué)習由企業(yè)成員的被動形式向主動形式轉(zhuǎn)變，讓員工產(chǎn)生強烈的求知欲望。同時，在團體的反思過程中，總結(jié)學(xué)習經(jīng)歷，改正學(xué)習方法上的缺乏，以便更好的開展學(xué)習。(2)決策的反響機制指導(dǎo)層的決策最終是通過全體成員加以執(zhí)行，決策的正確與否，最先感知的還是執(zhí)行的員工。有良好的決策信息反響機制，企業(yè)指導(dǎo)就能及時得到?jīng)Q策的執(zhí)行效果，防止了家族式管理形式下，企業(yè)指導(dǎo)一意孤行

15、的決策行為。4.4.4建立持續(xù)的創(chuàng)新機制創(chuàng)新是企業(yè)開展的靈魂。對于企業(yè)來說，創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。其中，最重要的是管理創(chuàng)新，它不僅是管理形式的變革，而是要建立一種創(chuàng)新機制，為企業(yè)內(nèi)員工的創(chuàng)新活動及成果提供鼓勵和保障，提升企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造力。就我國家族企業(yè)的現(xiàn)狀而言，建立創(chuàng)新機制應(yīng)充分考慮四個方面：(l)創(chuàng)新機制必須面向市場在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的一切經(jīng)營成果都要通過市場來檢驗。企業(yè)的一切創(chuàng)新都要為企業(yè)創(chuàng)造效益、為顧客創(chuàng)造價值。為此，企業(yè)的一切創(chuàng)新也必須服從和效勞于市場競爭的需要，使創(chuàng)新過程成為推動企業(yè)走向市嘗成為市場競爭強者的過程。(2)激發(fā)員工的創(chuàng)新意識培養(yǎng)員工的創(chuàng)造

16、力是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在根底，企業(yè)創(chuàng)新歸根結(jié)底是企業(yè)成員的創(chuàng)新。培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力是創(chuàng)立學(xué)習型組織的重中之重。因此，要通過共同遠景和各種鼓勵方式，讓員工產(chǎn)生一種不斷超越的內(nèi)在需要，以最大限度地發(fā)揮自己創(chuàng)造潛能。(3)指導(dǎo)的創(chuàng)新意識是創(chuàng)新的強大動力指導(dǎo)者是企業(yè)的設(shè)計師和締造者。只有指導(dǎo)者帶頭推行全新的管理理念，才能有助于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境的形成，使企業(yè)具備持續(xù)的創(chuàng)新才能，在劇烈的競爭中處于不敗之地。(4)制度配套是創(chuàng)新的外在保障。創(chuàng)新要有寬松和和諧的環(huán)境，允許失敗。企業(yè)在鼓勵創(chuàng)新時，要在經(jīng)費投入、有效鼓勵等方面形成制度，喚起員工的創(chuàng)造欲望，充分發(fā)揮其想象力和創(chuàng)造力。45人力資源管理創(chuàng)新能本管理21世紀

17、是一個以知識、智力和創(chuàng)新才能為根底的知識經(jīng)濟時代。知識變成才能才有用，才能作用于知識才有力。才能將成為知識經(jīng)濟時代支配和操縱社會與人的開展的主導(dǎo)力量，人們只有依靠才能才能實現(xiàn)自身價值。故此，企業(yè)人力資源管理的根本目的，是培養(yǎng)和造就可以把知識、技能有效轉(zhuǎn)化為消費力、轉(zhuǎn)化為利潤的“能人。4.5.1正確認識“能本管理與“人本管理的關(guān)系“能本管理并不排擠“人本管理，恰恰相反，“能本管理是對“人本管理的升華和詳細化。假如說“人本管理思想主要是強調(diào)人力資本對于企業(yè)財富創(chuàng)造具有決定作用，那么“能本管理思想那么更強調(diào)人力資本創(chuàng)造財富所需要的才能要素，及其與其他資源有效配置的途徑與方式。顯然，后者比前者更為深化

18、地提醒了人力資本與其他資本(或資源)配置過程中的地位與作用，且可將比擬抽象的“人本概念用一系列實實在在的才能指標去表達，對于指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理更具可操作性。從這種意義上說，“能本管理就是在交融與開展“人本管理思想的根底上，通過加強員工創(chuàng)新才能的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置，增進組織內(nèi)部各成員的有效溝通，建立一系列有利于調(diào)發(fā)動工積極性的鼓勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化等，讓人力資本的效用最大化。4.5.2建立有效的鼓勵機制鼓勵是現(xiàn)代管理學(xué)的核心，對人力資源管理更具特殊意義。企業(yè)管理層應(yīng)探究將多種形式的鼓勵措施進展有效的組合，促進員工積極進步并發(fā)揮其工作才能。在理論

19、中，企業(yè)可以更具自身特點，對以下鼓勵措施進展相機抉擇或有效整合:目的鼓勵。通過建立企業(yè)目的、部門目的和個人目的體系，激發(fā)員工為實現(xiàn)組織目的而努力完成個人目的，從而表達個人價值及其在組織中的地位和作用。目的鼓勵有利于激發(fā)員工的進取意識、奉獻精神，并在目的體系運行中不斷提出新的目的，推發(fā)動工向更高的目的努力。參與鼓勵。通過合理化建議、員工與各級管理層對話等民主管理方式，給員工某種參與制定方案和進展決策的時機，使其感受到企業(yè)對自己的信任，使員工產(chǎn)生主人翁責任感。員工對于組織的信任往往心存感謝，因此會努力進步自己的工作才能和績效，不負組織的厚望。關(guān)心鼓勵。企業(yè)各級管理者通過對員工的體貼與關(guān)心，使其工作

20、和生活困難得到重視和有效解決，員工深感組織關(guān)心的溫暖，就會把企業(yè)當作大家庭，把企業(yè)當作自己為之奮斗的歸屬?，F(xiàn)代企業(yè)的組織構(gòu)造正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變，企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來激發(fā)員工的潛能，其效能是微弱的。因此，為每位員工提供成才的開展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難，是不可無視的人性化鼓勵機制。認同鼓勵。大多數(shù)人在獲得一定成績和進步后，需要得到同事、家庭和社會的成認，所以企業(yè)管理者應(yīng)該在恰當?shù)臅r間和恰當?shù)膱龊?，以祝賀、表彰、認可、示意等形式成認員工所獲得的成就，從而滿足員工的成就感，增強他們不斷進取的積極性。物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵是現(xiàn)代企業(yè)最常用的鼓勵方式，它對有才能并獲得業(yè)績的員工

21、給予可折算為一定價值量貨幣的物質(zhì)回報。物質(zhì)獎勵可以是獎金(品)，也可以是期權(quán)等。在市場經(jīng)濟條件下，這種鼓勵方式通常效果顯著，但假如唯此獨尊，那么不能使鼓勵機制到達應(yīng)有的效果。4.5.3營造適于人才潛能發(fā)揮的環(huán)境和企業(yè)文化良好的成才環(huán)境是人才潛能發(fā)揮的光滑劑。企業(yè)要創(chuàng)造互相尊重理解、團結(jié)互助、協(xié)調(diào)溝通、寬容謙讓、取長補短的和諧人際關(guān)系，使每個員工都能心情舒暢，滿腔熱情地投人工作，同時有助于每個員工最大限度地發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。要進步和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，就要適度地受權(quán)，給每個員工一定的自由創(chuàng)造空間，讓他們在不違犯根本經(jīng)營原那么的前提下，按照自己的想法和方式去工作，并且在一定的范圍內(nèi)允許犯錯。這種寬

22、松的環(huán)境不僅不會讓員工放任自流，反而有利于培養(yǎng)員工的責任感、自信心、組織才能和應(yīng)變才能。企業(yè)文化是企業(yè)成長與開展的靈魂，既然人力資本是現(xiàn)代企業(yè)開展最重要的資本(或要素)，自然就應(yīng)該著力營造以“能本為核心的企業(yè)文化體系。這種企業(yè)文化必須讓全體員工時時處處都感受到:努力進步自身的創(chuàng)造力，即能為企業(yè)和社會創(chuàng)造財富，又能使自身在物質(zhì)和使自身在物質(zhì)和精神上得以全面升華。46構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化企業(yè)文化，大道無形，看不見也摸不著，讓不少管理者感到很“虛，不知道如何下手，文化建立重點在那里，也不知道如何才可以通過企業(yè)文化的建立從本質(zhì)上進步企業(yè)的核心競爭力，這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建立最終變成口號式

23、的結(jié)果。其實企業(yè)文化建立，很實際的目的就是要讓企業(yè)安康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。4.6.1確立企業(yè)價值觀企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,它確立企業(yè)開展的戰(zhàn)略目的、經(jīng)營理念及員工的思想意識和行為準那么。企業(yè)必須根據(jù)自身特點確定經(jīng)營戰(zhàn)略定位,并注意防止因一時利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。在市場經(jīng)濟中,一個企業(yè)能否久歷風險而不衰,衡量它的惟一標尺卻是用戶的認同感和滿意度。只有最好地滿足用戶物質(zhì)和心理需求的企業(yè),才能吸引用戶關(guān)注的目光,才能有效益增長的平臺,才能獲取可持續(xù)開展的空間。4.6.2提煉企業(yè)精神1.培育團隊精神。團隊精神是在在共同努力完成組織目的的環(huán)境中,形成

24、的心理上互相影響,思想上互相磨合,行為上互相示范,利益上互相依存而步調(diào)統(tǒng)一的精神境界。它可以營造和諧的工作氣氛,凝聚分散的能量,培植員工對企業(yè)的依附感和歸屬感,為企業(yè)內(nèi)部排除梗阻,開展外部工作增添后勁。2.樹立精雕細刻精神。精雕細刻的精神是在實際工作中樹立起來的,它是員工技能和高度責任感的結(jié)合質(zhì)量是企業(yè)的生命,但員工在消費過程中,不能僅僅以消費出合格產(chǎn)品為目的,而應(yīng)精益求精,使所有產(chǎn)品到達最正確效果,用戶無可挑剔。3.打造超越自我的精神。超越自我是企業(yè)不甘守舊的開拓意識,既不在前人走過的路上彷徨,也不在已經(jīng)獲得的成績上孤芳自賞。市場競爭壓力下的企業(yè)只有在觀念、戰(zhàn)略、人力、組織上不斷創(chuàng)新,才能煥

25、發(fā)出勃勃活力,擁有源源不竭的前進動力。4.6.3塑造企業(yè)員工形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示和表現(xiàn)出來的,因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要組成局部。在學(xué)習型的組織中,員工通過學(xué)習,使知識程度和業(yè)務(wù)才能得到進步和完善,員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項消費經(jīng)營活動。4.6.4企業(yè)文化建立的重要環(huán)節(jié)1.準備調(diào)研。結(jié)合企業(yè)實際,摸清和分析企業(yè)現(xiàn)狀,總結(jié)經(jīng)歷,找出薄弱環(huán)節(jié),有的放矢地擬訂對策,明確企業(yè)文化建立的總體目的和步驟。將征集、篩癬總結(jié)的過程變?yōu)殍T造、培育企業(yè)文化的過程。2.提煉設(shè)計。在深化調(diào)查和全面征求意見的根底上,提煉企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等,并進展視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計。3.推廣施

26、行。在企業(yè)內(nèi)部,把廣泛的宣傳和細致的工作相結(jié)合,使全體員工真正理解和掌握企業(yè)文化的詳細內(nèi)容和精神本質(zhì),進一步建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,使之真正表達企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念,使企業(yè)文化在實際行動中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。4.更新完善。任何事物都不是靜止的,企業(yè)文化建立需要不斷地充實新的內(nèi)容,不斷地完善,使之適應(yīng)時代的要求,順應(yīng)歷史的開展。這個過程是循序漸進的,永無止境的。第五章企業(yè)管理創(chuàng)新施行案例上海振華沈陽電梯管理創(chuàng)新之路上海振華港口機械集團沈陽電梯是在沈陽新型起重機器廠1993年建廠的根底與上海振華港機集團組建，主導(dǎo)產(chǎn)品為系列登機電梯、系列液氣緩沖器、系列橋式起重機及卸船機司機室行走驅(qū)動器，是為港

27、口、碼頭、電廠、船廠等大型起重設(shè)備配套的專業(yè)消費廠家。公司占地面積為30714平米，建筑面積達13132平米。公司技術(shù)力量雄厚，消費設(shè)備精良齊，消費才能年產(chǎn)電梯300臺，耗能型液氣緩沖器2500個，橋式起重機280臺，同時擁有一批高素質(zhì)、含金量高的設(shè)計人員、管理人員、技術(shù)工人及售后效勞人員。2000年以來，公司相繼通過了IS9001的國際質(zhì)量保證體系認證、中國船級社認證、防爆電梯制造認可。同時為了使產(chǎn)品創(chuàng)名牌，躋身世界先進展列，登機電梯及主要平安部件齒輪、齒條、防墜平安器、彈簧緩沖器及閘門閉鎖裝置均通過了具有國際權(quán)威性的檢測機構(gòu)的檢測，并獲得香港機電工程署準用答應(yīng)。公司按照國家嚴格標準(GB/

28、T7588-1995;GB/T10058-1997;GB/T1005210056-1996;)與國際標準EN81：Part1-1995及ANSI/AESA17.1執(zhí)行，與世界接軌，使產(chǎn)品技術(shù)程度位居國內(nèi)首位，到達國際先進程度，并隨主機遠銷44個國家或地區(qū)。公司年產(chǎn)值已經(jīng)將近兩億元?；貞浽撈髽I(yè)近幾年快速成長的歷程，其中最重要的一條就是推進管理創(chuàng)新，以此形成了企業(yè)開展的強勁動力。但是，企業(yè)在開展中還是有很多的問題，這些問題假如得不到解決，必將嚴重影響該企業(yè)的開展。5.1從適應(yīng)開展需要出發(fā)，更新管理理念管理是企業(yè)永久的主題，創(chuàng)新是企業(yè)開展的動力，而管理理念那么是管理創(chuàng)新的靈魂。幾年來，企業(yè)根據(jù)不同開

29、展時期、職工的不同需求，適時轉(zhuǎn)變管理理念，采用相應(yīng)的管理方式和方法，最終實現(xiàn)了從強迫性管理到引導(dǎo)式人性化管理的提升。2002年2022年，是企業(yè)極度困難的低谷時期，職工將生活和平安需要放在第一位，普遍對進步收入有著強烈的愿望。因此，上海振華沈陽電梯采取了強迫性嚴格管理，企業(yè)從上到下、各級各層都強調(diào)一個“嚴字，即嚴于律己，嚴格制度，嚴肅紀律。對工作任務(wù)目的，要求不講條件、不講困難、不打折扣，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。正是由于這種強有力的“控制力，才使得上海振華沈陽電梯萬眾一心、眾志成城，通過積極開拓市場，大力開發(fā)產(chǎn)品，強化內(nèi)部管理，努力降低本錢，迅速走出了困境。隨著企業(yè)的開展，職工的需求由原來的以

30、物質(zhì)生活需要為主轉(zhuǎn)向了精神滿足和個人價值實現(xiàn)。與此相適應(yīng)，管理者更新理念，注重人本管理，管理方式開場由“控制型向“文化引導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，增強職工隊伍各層面之間的交流、溝通，努力使職工到達一種感情交融、理念共通的境界，使之在實現(xiàn)企業(yè)效益的過程中同時實現(xiàn)自身價值。這種人性化的管理實際上是對職工的尊重，認可了職工對其崗位的主人翁地位。在這種管理理念的感召下職工的工作積極性和自覺性得到極大的進步，使企業(yè)的管理程度提升到了一個新臺階。5.2從鼓勵約束切入，轉(zhuǎn)換管理機制上海振華沈陽電梯是一個快速成長起來的一個企業(yè)，與全國絕大多數(shù)家族企業(yè)一樣，存在著“唯親是用、“家族式管理的現(xiàn)象，往往出現(xiàn)人力資源短缺，兵多將少無

31、帥才，無法形成一個良好的組織架構(gòu)，嚴重制約著消費力的開展，越來越不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。為增強開展活力，近幾年，上海振華沈陽電梯對管理機制進展了大刀闊斧的改革。5.2.1勞動人事制度改革全面引入競爭機制，管理人員包括指導(dǎo)干部一律實行聘任制、交流制、競聘制，“能者上，平者調(diào)，庸者下。2022年，公司在人力資源在精簡的情況下，不但完成了當年的任務(wù)量，與上年相比增加了20%的產(chǎn)量份額。公司要健全一種能上能下、能進能出的用人機制，逐步實現(xiàn)構(gòu)造優(yōu)化，素質(zhì)進步，高度重視人才隊伍建立。把人才資源看作企業(yè)的第一資源.建立了面向全國的人才引進機制和尊重人才、保護人才、善待人才的人才開展機制。推行人才的職業(yè)生涯規(guī)劃

32、管理，給人才營造發(fā)揮潛能、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境。加大人才培養(yǎng)，對技術(shù)人員、管理人員輪流輸送到高等院校進展培訓(xùn)。企業(yè)建立了以公開、競爭、擇優(yōu)為導(dǎo)向，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才能的人才任用機制，努力讓有作為的人有待遇，有才能的人有機遇，培養(yǎng)造就了一支素質(zhì)較高的人才隊伍。5.2.2薪酬制度改革分配制度改革是最敏感的一項改革，在改革過程中，上海振華沈陽電梯特別強調(diào)轉(zhuǎn)變觀念，原來職工對工資的說法是發(fā)錢，如今的說法是掙錢，“發(fā)和“掙雖一字之差，卻有著天壤之別。過去的發(fā)就是說不管我干了多少、企業(yè)效益怎么樣，你都得給我發(fā)這些錢。如今是這個月你掙多少錢，要按企業(yè)的經(jīng)濟效益、單位的工作業(yè)績和個人的勞動成果進

33、展分配。在分配形式上，上海振華沈陽電梯把職工的收入與企業(yè)效益及個人的勞動成果親密掛鉤，采取了多種分配形式。具有對外經(jīng)營職能的單位負責人、市場營銷負責人和技術(shù)中心負責人實行年薪制:技術(shù)人員和管理人員實行聘任崗位工資和績效工資制，以崗定薪:對一線消費人員實行計件工資制，多干多得。分配制度的改革，打破了曾經(jīng)長期存在的“大鍋飯，拉開了收入差距，有的一線職工一月能掙3000多元，而有的僅拿1000元左右。5.2.3強化約束機制企業(yè)制定了職工行為標準條例，完善了采購、銷售、財務(wù)、質(zhì)檢、技術(shù)等部門一系列監(jiān)視約束制度，加大處分力度，以制度標準行為。堅持每年的指導(dǎo)干部評議制度，指導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行:要求職工做到的，自己首先做到，不允許職工做的，指導(dǎo)堅決不做。加強言論監(jiān)視，利用公司報紙對企業(yè)發(fā)生的違規(guī)違紀行為進展曝光，進步了制度的執(zhí)行力。5.3從點到面推進，變革管理手段管理手段的晉級是整體管理程度提升的有效保證。近幾年，企業(yè)投資100多萬元，加快信息化建立步伐，以信息化帶開工業(yè)化。公司對各工程庫存零部件實行了條碼管理，裝配試車工序?qū)崿F(xiàn)了消費管理、技術(shù)資料、物流配送的自動化，到達了準時化消費的要求，有效地解決了大規(guī)模消費條件下的平衡問題，同時確保了產(chǎn)品質(zhì)量?？蛻粜谛畔⒘鞒虒崿F(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，大大進步了效勞信息處理的及時性。第六章結(jié)論61研究結(jié)論本論文以當前形勢下我國企業(yè)管理創(chuàng)