企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的互動(dòng)(1)ppt課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的互動(dòng) 1摘 要 經(jīng)過(guò)對(duì)40多家企業(yè)的MRPII/ERP系統(tǒng)調(diào)研和國(guó)內(nèi)某大型企業(yè)AB集團(tuán)的IT規(guī)劃工程，本文作者提出企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)的飛碟型模型，該模型適宜處于Nolan模型第二、三階段并即將向IT集成階段邁進(jìn)的企業(yè)。2 企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)將促進(jìn)企業(yè)把IT提升到戰(zhàn)略高度來(lái)思索，而且把IT戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的支撐體系，經(jīng)過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織構(gòu)造、績(jī)效評(píng)價(jià)把IT轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的有機(jī)組成部分，構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和中心競(jìng)爭(zhēng)才干。3一、引言 近四年來(lái)，暨南大學(xué)“中外ERP軟件系統(tǒng)及其實(shí)施方法的比較研討課題組以及“廣東ERP軟件企業(yè)以及企業(yè)管理咨詢企業(yè)的開(kāi)展方式研討課題

2、組在 98年實(shí)地調(diào)查16家MRPIIERP系統(tǒng)的運(yùn)用企業(yè)的根底上，又實(shí)地調(diào)查了26家ERP運(yùn)用企業(yè)，還對(duì)10余家ERP軟件公司和管理咨詢公司進(jìn)展了實(shí)地調(diào)查和訪談。4 我們?cè)贛RPII/ERP系統(tǒng)研討根底上開(kāi)展了企業(yè)IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系研討。 在2002年10月到2003年3月的時(shí)間里，課題組有時(shí)機(jī)與某大型集團(tuán)AB集團(tuán)開(kāi)展了IT規(guī)劃工程，有時(shí)機(jī)把IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的互動(dòng)研討成果進(jìn)展了產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化。 5二、AB集團(tuán)IT規(guī)劃的主要內(nèi)容和主要研討任務(wù) AB集團(tuán)與暨南大學(xué)ERP研討中心開(kāi)展了“AB集團(tuán)IT規(guī)劃工程的橫向協(xié)作 ，推進(jìn)AB集團(tuán)信息化工程，在未來(lái)三年內(nèi)建立起AB集團(tuán)的管理神經(jīng)中樞，確保AB集

3、團(tuán)的IT戰(zhàn)略效力于集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，構(gòu)成AB集團(tuán)新的中心競(jìng)爭(zhēng)力 。6 從2002年11月到2003年1月，暨南大學(xué)ERP研討中心王惠芬教授、華南理工大學(xué)黎文系統(tǒng)分析員、周麗虹工程師等14人組成的課題組對(duì)AB集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研討與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)運(yùn)作、人力資源、物流配送等業(yè)務(wù)進(jìn)展了深化的調(diào)查研討，同時(shí)對(duì)AB集團(tuán)的國(guó)內(nèi)外十家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)信息化程度進(jìn)展了標(biāo)桿分析，在此根底上完成了AB集團(tuán)公司IT規(guī)劃報(bào)告。 7主要研討任務(wù)1、在IT規(guī)劃過(guò)程中，課題組綜合運(yùn)用戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃法、價(jià)值鏈分析法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、信息系統(tǒng)架構(gòu)法、組合規(guī)劃法、關(guān)鍵勝利要素法等IT規(guī)劃法，從企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略互動(dòng)的高

4、度對(duì)AB集團(tuán)的信息系統(tǒng)及其實(shí)施進(jìn)展規(guī)劃。82、課題組還系統(tǒng)地比較國(guó)內(nèi)外ERP、PDM、CRM、HRM、SCM、EC等軟件系統(tǒng)所表達(dá)出來(lái)的管理方式的差別，提出了AB集團(tuán)中心業(yè)務(wù)流程改良的規(guī)范、信息化軟件選型的戰(zhàn)略與系統(tǒng)集成方案。著重分析了未來(lái)企業(yè)運(yùn)用ERP、PDM、CRM、HRM、SCM、EC的主要功能和運(yùn)用深度，分析了各個(gè)系統(tǒng)之間的小集成和整個(gè)企業(yè)IT系統(tǒng)的大集成關(guān)系。 93、課題組還依托SAP公司捐贈(zèng)給暨南大學(xué)ERP中心的R/3系統(tǒng)進(jìn)展了SD、PP、FI/CO、MM、HR、QM、PM的功能分析，深化到數(shù)據(jù)字段和業(yè)務(wù)流程一級(jí)分析了ERP軟件在企業(yè)IT系統(tǒng)中的骨干作用，提出了AB集團(tuán)以ERP系統(tǒng)

5、為中心的整體信息系統(tǒng)架構(gòu)。 104、課題組根據(jù)AB集團(tuán)的組織情況和行業(yè)情況，提出了支撐AB集團(tuán)信息化工程的組織保證、人才架構(gòu)與構(gòu)造比例，并提出把AB集團(tuán)數(shù)千萬(wàn)元的IT投資進(jìn)展商業(yè)化運(yùn)作的質(zhì)量保證和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。 115、最后，課題組對(duì)AB集團(tuán)的信息化進(jìn)展了投資報(bào)答分析，針對(duì)AB集團(tuán)管理任務(wù)的現(xiàn)狀與開(kāi)展，協(xié)助AB集團(tuán)制定了一系列盡能夠量化、可操作性強(qiáng)的信息化程度測(cè)評(píng)規(guī)范，使企業(yè)信息化工程納入AB集團(tuán)各級(jí)部門的管理考核體系。 12三、IT戰(zhàn)略在我國(guó)企業(yè)中還沒(méi)有引起廣泛的注重 1、IT規(guī)劃中存在的問(wèn)題 許多企業(yè)在確立IT的位置時(shí)模糊不清，對(duì)于IT系統(tǒng)的投資效益分析也很模糊，導(dǎo)致高層指點(diǎn)對(duì)IT系統(tǒng)注重

6、缺乏，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系表達(dá)不親密，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系非常脆弱。 13 我國(guó)企業(yè)對(duì)IT戰(zhàn)略的研討和運(yùn)用還很薄弱，多數(shù)IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類似于蝴蝶型構(gòu)造。蝴蝶型構(gòu)造也就是說(shuō)位于高端的企業(yè)戰(zhàn)略離IT運(yùn)用很遠(yuǎn)，IT部門在企業(yè)的位置不高，信息主管對(duì)企業(yè)部門的需求是被動(dòng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持的角色，信息主管不能進(jìn)入企業(yè)的高級(jí)決策層，難以承當(dāng)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的制定角色。142、緣由分析 由于我國(guó)多數(shù)企業(yè)沒(méi)有站在戰(zhàn)略的高度對(duì)待IT，而僅僅從信息技術(shù)的利用、業(yè)務(wù)流程重組等管理戰(zhàn)術(shù)層次對(duì)待IT。 對(duì)此，我們提出企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之互動(dòng)模型，促進(jìn)企業(yè)把IT系統(tǒng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略支撐體系，把企業(yè)的IT戰(zhàn)略納入到企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略

7、之中。 15四、IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 1、IT戰(zhàn)略為IT的運(yùn)用確立了方向 IT 戰(zhàn)略是企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間運(yùn)用IT的方案，IT戰(zhàn)略為IT的運(yùn)用確立了方向，包括分析競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)而確立的IT愿景和IT使命，以及IT的效力程度、IT驅(qū)動(dòng)的公司業(yè)務(wù)信息、IT的組織管理、IT根底設(shè)備程度、IT控制等方面。162、企業(yè)戰(zhàn)略定位實(shí)際的缺乏 Michael E. Porter提出戰(zhàn)略定位法后，人們通常以為戰(zhàn)略就是企業(yè)定位于有獲利潛力的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域而做的方案，進(jìn)展SWOT分析成為戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)。Porter提出了5種競(jìng)爭(zhēng)作用力分析模型，以為5種構(gòu)造力量決議了行業(yè)的平均利潤(rùn)率，并對(duì)公司戰(zhàn)略產(chǎn)生艱苦影響。17

8、進(jìn)入信息時(shí)代，企業(yè)之間長(zhǎng)得越來(lái)越象，出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)趨同景象。戰(zhàn)略定位Positioning法曾經(jīng)不能順應(yīng)企業(yè)的開(kāi)展，Porter對(duì)他早年提出的定位法進(jìn)展了批判，他說(shuō)企業(yè)僅僅利用定位來(lái)確立戰(zhàn)略“因其太僵滯而必需放棄。 18 我國(guó)某些企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)目的中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)桿分析，戰(zhàn)略規(guī)劃里定性目的多，沒(méi)有按照差別多少詳細(xì)進(jìn)展目的量化，也就是不能把戰(zhàn)略目的用數(shù)字指針化。這些闡明IT系統(tǒng)沒(méi)有為企業(yè)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的根底上，我們以為企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)化必需從根底數(shù)據(jù)的指針化開(kāi)場(chǎng)，這需求強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支持。 19 利用IT系統(tǒng)可以利用競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況作全面客觀的量化分析，準(zhǔn)確識(shí)別

9、企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程，分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)，確定企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)才干，并對(duì)行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)展標(biāo)桿分析和勝利要素分析等。203、IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng) 哈佛商學(xué)院教授卡什等曾指出，IT本身并不可以促成企業(yè)的任何優(yōu)勢(shì)，它只是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，關(guān)鍵是IT的運(yùn)用如何與企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程和管理控制系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的戰(zhàn)略決議了IT應(yīng)具備的才干和IT在企業(yè)中的角色，績(jī)效評(píng)價(jià)是為了評(píng)價(jià)IT對(duì)企業(yè)效率、績(jī)效和消費(fèi)力的提升作用。21 美的集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)較早的認(rèn)識(shí)到IT促進(jìn)企業(yè)開(kāi)展的作用，并開(kāi)場(chǎng)建立企業(yè)的IT規(guī)劃。 從實(shí)際和實(shí)際中明確IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展的關(guān)系、提煉出關(guān)系互動(dòng)模型成為了課題組研討的主要目的 。22五、

10、IT與企業(yè)戰(zhàn)略的蝴蝶型構(gòu)造 圖1 企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略互動(dòng)之飛蝶模型23 IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)的飛碟型模型指IT驅(qū)動(dòng)和交融企業(yè)的戰(zhàn)略，使得IT浸透到企業(yè)的管理方式之中，改動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和組織構(gòu)造，使得企業(yè)獲取管理方式、業(yè)務(wù)范圍、催生新業(yè)務(wù)、發(fā)明商機(jī)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 參考圖1 24 飛碟型模型中的IT戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器，是促進(jìn)消費(fèi)力提升的技術(shù)性要素，是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)支點(diǎn)。全球化競(jìng)爭(zhēng)使得IT戰(zhàn)略必需融入到企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略里，IT戰(zhàn)略要為企業(yè)的整體戰(zhàn)略效力。 25六飛碟模型的進(jìn)一步分析1 Nolan模型中第二、第三階段并即將向第四階段邁進(jìn)的大中型企業(yè)可以采用IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)的飛碟型構(gòu)造模型。2、利用IT戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化263IT促進(jìn)組織構(gòu)造晉級(jí)4IT績(jī)效評(píng)價(jià)納入到企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之中27七、IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略互動(dòng)模型的實(shí)踐運(yùn)用 聯(lián)想、美的、小天鵝等勝利實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，其高層均大力支持，并從IT戰(zhàn)略高度注重信息化投資的長(zhǎng)期價(jià)值。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在開(kāi)展信息化建立的過(guò)程中，需求對(duì)IT的整體開(kāi)展規(guī)劃進(jìn)展管理，針對(duì)IT工程設(shè)