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文檔簡(jiǎn)介

1、勝利運(yùn)營(yíng)的十大法那么 金橋超市 二OO四年九月二日金橋超市有限責(zé)任公司第一法那么: 全心運(yùn)營(yíng),比他人更盡心盡力。我抑制個(gè)人的許多缺陷,就是靠對(duì)任務(wù)的熱情。假設(shè)他熱愛(ài)他的任務(wù),他會(huì)每天盡能夠使任務(wù)做得更好,然后他身邊的每個(gè)人都會(huì)被他感染,也都有任務(wù)熱情。金橋超市有限責(zé)任公司第二法那么: 和同仁分享利潤(rùn),視同仁為同伴,同仁也會(huì)以他為同伴,大家一同任務(wù)的成果將起到他所能想象的,他依然可以堅(jiān)持他對(duì)公司的控制力,但是他的行為要象是一位為合伙人效力的指點(diǎn)者。金橋超市有限責(zé)任公司第三法那么: 鼓勵(lì)他的同仁光是物質(zhì)刺激是不夠的,必需每天不斷想出新點(diǎn)子,來(lái)鼓勵(lì)并挑戰(zhàn)他的同伴。訂立遠(yuǎn)大的目的,鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),記錄成果。

2、獎(jiǎng)品要豐富,假設(shè)招式已老,要推陳出新。讓經(jīng)理互換職位,堅(jiān)持挑戰(zhàn)性。讓每個(gè)人猜測(cè)他下一招是什么,別上他們隨便猜到。金橋超市有限責(zé)任公司第四法那么: 凡事和同仁溝通,他們知道越多越能了解,也就越關(guān)懷,假設(shè)他們真的關(guān)懷,就沒(méi)有任何事物可以阻撓他們。假設(shè)他不放心讓他們知道事情的進(jìn)展,他們就會(huì)知道他并沒(méi)有將他們視為同伴。溝通就是力量,他投資這份力量給予他的同仁,他的收獲不僅足以抵消泄密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn),還可以得到更多的收益。金橋超市有限責(zé)任公司第五法那么: 贊賞同仁對(duì)公司的奉獻(xiàn)。我們喜歡經(jīng)常聽(tīng)到贊賞的話,尤其是我們做了足以驕傲的事之后。任何東西都無(wú)法取代幾句適時(shí)的真心贊賞話金橋超市有限責(zé)任公司第六法那么

3、: 勝利要大肆慶賀,失敗那么不用喪志,別把事情看得太嚴(yán)肅,經(jīng)松行事,他周圍的人也會(huì)跟著輕松,做事要有趣,表現(xiàn)他的熱心。金橋超市有限責(zé)任公司第七法那么: 傾聽(tīng)公司內(nèi)的每個(gè)人的意見(jiàn),并設(shè)法讓他們暢所欲言。站在第一線的同仁,他們是真正和顧客說(shuō)話的人,只需他們知道才發(fā)生了什么事。他最好知道他們所知道的事,這是全面管理的真正意義。將權(quán)下授,而下情可以上達(dá),讓員工將好的想象提出來(lái)。金橋超市有限責(zé)任公司第八法那么: 超越顧客和期望,顧客就會(huì)一再光臨。滿足顧客和要求,并且再多加一點(diǎn)點(diǎn),讓顧客知道他很贊賞他們,對(duì)顧客做錯(cuò)了事,要誠(chéng)心負(fù)疚,不可以找借口,我在第一但沃爾瑪?shù)呐谱由暇蛯懼罕WC稱心,如今還是這么寫著,它確實(shí)令我們與人不同。金橋超市有限責(zé)任公司第九法那么: 控制本錢低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這就是他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。遠(yuǎn)在沃爾瑪成為美國(guó)最大的零售商之前,到今二十五年來(lái),我們不斷是同行之中費(fèi)用支出與運(yùn)營(yíng)收入比率最低的。假設(shè)他運(yùn)營(yíng)有效率,即使他犯了許多錯(cuò)誤,依然可以復(fù)原。假設(shè)他運(yùn)營(yíng)沒(méi)有效率,即使他很聰明,依然做不好事業(yè)。金橋超市有限責(zé)任公司第十法那么: 逆流而上,走不同的路,放棄傳統(tǒng)觀念。假設(shè)每個(gè)人都走同一條路,那么選擇不同的方向,就可以找到本人的優(yōu)勢(shì)。但是有許多同事會(huì)通知他走錯(cuò)路了,這點(diǎn)要有心思預(yù)

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