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1、4個(gè)維度幫你建立候選人模型很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī),路子野資源多,閱片無(wú)數(shù)閱人也無(wú)數(shù),選人一般不會(huì)跑偏。但這 些人雖能選出來(lái)子丑寅卯,卻未必能說(shuō)出來(lái)個(gè)一二三四,傳授的也多半是零散的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)如 何科學(xué)化篩選是每個(gè)HR和獵頭都必備的技能。對(duì)求職候選人的篩選分為4個(gè)維度:1人口特征與資質(zhì);2數(shù)學(xué)、邏輯、語(yǔ)言的認(rèn)知能力;3個(gè)性與性格特質(zhì);4專(zhuān)業(yè)能力。我們招聘的目的,無(wú)非就是彌補(bǔ)離職缺口或彌補(bǔ)業(yè)務(wù)缺口。當(dāng)你弄懂這四個(gè)維度之后,無(wú)論是出于哪種招聘目的,就都可以提前在大腦里畫(huà)出這個(gè)人 的年齡、學(xué)歷、個(gè)性與能力模型。如果作為一位招聘負(fù)責(zé)人,給你一個(gè)招聘需求,你腦子里卻沒(méi)有這個(gè)人的人物畫(huà)像,那么 說(shuō)明你在熟悉業(yè)務(wù)
2、和招聘體系的兩個(gè)方面上,至少有一個(gè)沒(méi)有做到位。人口特征與資質(zhì),其實(shí)就是候選人的基礎(chǔ)信息,比如年齡、性別、戶口、婚育、教育經(jīng) 歷、工作經(jīng)驗(yàn)等等。這些信息有區(qū)間匹配之分,并不是誰(shuí)更好誰(shuí)就符合。如果你招個(gè)零工保潔,這時(shí)候一個(gè)清 華的研究生來(lái)投簡(jiǎn)歷,你會(huì)不會(huì)面試?作為篩選體系的第一步,人口特征與資質(zhì)與員工入職后的績(jī)效并不存在較高的相關(guān)關(guān)系, 也就是說(shuō)學(xué)歷高、身材高、名校畢業(yè)的人,績(jī)效并不一定好。它最大的作用在于,降低我們進(jìn)入筆試或面試環(huán)節(jié)的候選人數(shù)量,也就是盡量篩選掉那些 不合適的人員。我們知道,減少招到不合適的人員的幾率,就會(huì)提高我們錯(cuò)過(guò)合適人員的幾率,好比我們 要招個(gè)形象好的,這樣才能促進(jìn)公司銷(xiāo)售
3、額,殊不知我們錯(cuò)過(guò)了馬云所以要精簡(jiǎn)篩選要求的數(shù)量,這里的篩選要求不是說(shuō)要淘汰掉大多數(shù)人,而是盡量排除那 些不適合的人。至于這個(gè)點(diǎn)是嚴(yán)格還是寬松,取決于雇主在市場(chǎng)上的影響力和招聘人力成本之間的平衡, 總歸不能因?yàn)榕洛e(cuò)掉好的候選人而累死HR寶寶。認(rèn)知能力就是我們常說(shuō)的智力或智商。在限定其他條件情況下,認(rèn)知能力和績(jī)效呈顯著強(qiáng)相關(guān)。這在很多公司的素質(zhì)模型效果驗(yàn) 證中,已經(jīng)證實(shí)。也就是說(shuō),在其他因素不確定或沒(méi)有明顯差異時(shí),你招個(gè)聰明的人,顯然比智力低的人能 帶來(lái)更高績(jī)效。但一般我們招聘的時(shí)候,也不會(huì)對(duì)這個(gè)進(jìn)行過(guò)高的賦值,通常來(lái)說(shuō),會(huì)給予一個(gè)最低可接 受下限,即過(guò)了這條線,我們就不會(huì)因?yàn)槠渲橇σ蛩睾Y選掉他
4、。一般數(shù)字和語(yǔ)言智力測(cè)試,會(huì)通過(guò)商業(yè)推理或社會(huì)經(jīng)濟(jì)等事例來(lái)進(jìn)行,另一個(gè)瑞文測(cè)驗(yàn)就 是那些小方塊、四邊形、六邊形讓你猜猜少的是哪塊類(lèi)似題目。智力測(cè)驗(yàn)一般會(huì)以網(wǎng)絡(luò)答題或線下筆試進(jìn)行,但線下測(cè)驗(yàn)時(shí)一定要注意限時(shí),因?yàn)榇蟛糠?人基本上剛剛好在時(shí)間點(diǎn)之前完成,時(shí)間不會(huì)有富裕的??梢哉f(shuō),我們?nèi)魏我粋€(gè)有過(guò)招聘經(jīng)驗(yàn)的人,都會(huì)在面試的時(shí)候,通過(guò)幾點(diǎn)來(lái)觀察候選人的 性格,可是觀察的對(duì)不對(duì),鬼才知道。反正你有你的一套標(biāo)準(zhǔn),我有我的一套思路。我們?cè)谶@兒的最大目標(biāo),就是合并大家的工具,用一種語(yǔ)言溝通。而我要推薦的則是大五 測(cè)評(píng)。大五人格包含了五個(gè)大的維度,包括外傾性、盡責(zé)性、開(kāi)放性、宜人性、神經(jīng)質(zhì),你瞅 瞅,這名稱(chēng)聽(tīng)著
5、怎么這么不接地氣呢?人的個(gè)性,一個(gè)手掌就能表述清楚,其實(shí)還是蠻有意思的。1980年以后,人格結(jié)構(gòu)的五因 素模型(Five-FactorModel, FFM)得到了廣泛的公認(rèn)。這五因素包括了:外傾性(extraversion):表現(xiàn)出熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂(lè)觀等特點(diǎn);盡責(zé)性(conscientiousness):包括勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等 特點(diǎn);開(kāi)放性(openness):具有想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智慧等特征;宜人性(agreeableness):包括信任、利他、直率、謙虛、移情等品質(zhì);神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性(neuroticism):包括焦慮、敵對(duì)、壓
6、抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱等特 質(zhì)。大五人格這么好,怎么用呢?抱歉,這個(gè)可能就不是幾千字能完結(jié)的了,而且目前國(guó)內(nèi)沒(méi) 有特別容易理解有準(zhǔn)確的讀物。但是,即便沒(méi)有大五人格也沒(méi)問(wèn)題,像市場(chǎng)上的MBTI、DISC、16PF、Hogan、Belbin 等 等,都可以拿來(lái)用,有些時(shí)候,雖然測(cè)評(píng)信效度不佳,但容易上手啊。用心理測(cè)評(píng)的最關(guān)鍵一點(diǎn),是要學(xué)會(huì)建起模型。一般每個(gè)測(cè)評(píng)都會(huì)給出10個(gè)以上的維 度,那么這些維度我需要看哪些?哪些又能分成一類(lèi)?一般來(lái)說(shuō),除了學(xué)術(shù)界認(rèn)可的及以上提到的測(cè)評(píng)工具,很多的心理測(cè)評(píng)會(huì)結(jié)合素質(zhì)理論來(lái) 進(jìn)行,其實(shí)得到的結(jié)果是類(lèi)似素質(zhì)的維度。如果他們的維度分類(lèi)很多,你可以把心理特質(zhì)大概可以分
7、為三類(lèi):動(dòng)力和情緒的:如成就動(dòng)機(jī)、靈活性、行動(dòng)導(dǎo)向等;任務(wù)和目標(biāo)的:概念思維、邏輯思維、創(chuàng)新思維等;人際關(guān)系類(lèi)的:關(guān)系建立、溝通影響、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。然后根據(jù)這三類(lèi)的相關(guān)測(cè)評(píng)結(jié)果,來(lái)判斷面試者是否與崗位以及公司契合。因?yàn)楣菊衅嘎毼惠^多,不同職位的工作環(huán)境、任務(wù)類(lèi)型與工作目標(biāo)差異很大,所以就專(zhuān) 業(yè)能力來(lái)說(shuō),并沒(méi)有統(tǒng)一的方法。但其實(shí)這塊并沒(méi)有什么大難題。從專(zhuān)業(yè)能力上應(yīng)該分層去看,如果招聘一個(gè)基層HR,我們就不用他擁有過(guò)高的專(zhuān)業(yè)能力, 只要匹配現(xiàn)在需求,有一定發(fā)展?jié)摿秃?。針?duì)一般的職位來(lái)說(shuō),通過(guò)star面試法,及背調(diào)等方式,或者直接出題及上級(jí)演練,就可 以了解其能力的大概情況。而如果我們需要招一個(gè)資深的IT架構(gòu)工程師,作為HR的你更不用愁了,因?yàn)橹灰泻蜻x 人,那么差不多都是別人推薦來(lái)的。并且他過(guò)往履歷也可以證明他的實(shí)力,再不行,你不還有 CTO和ITmanager嘛,有道是行家一出手,就知有沒(méi)有。即讓專(zhuān)業(yè)的人來(lái)評(píng)測(cè)面試者的專(zhuān)業(yè)性,而不是HR憑面試者的口述去猜測(cè)。至于高端人群,還有公文框、情景模擬等方法,足可應(yīng)付。另外,某些論壇或?qū)I(yè)圈子得 活躍度、影響力,以及發(fā)表的
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