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文檔簡(jiǎn)介

1、消費(fèi)者如何做選擇-10種需求方法,序號(hào),需求模板,說明,思考,尋找洞察方法,備注1,低價(jià)需求,如果市場(chǎng)上某些消費(fèi)者很渴望完成某個(gè)任務(wù),但因?yàn)榛ㄙM(fèi)巨大,他們不得不放棄或者買個(gè)不給力的替代品。這時(shí),他們就渴望更低價(jià)又好用的解決方案。,主打低價(jià)需求,必須是“消費(fèi)者本身很想完成某個(gè)任務(wù),但因價(jià)格阻礙,很難完成”,找到消費(fèi)者想完成的任務(wù),再尋找低價(jià)的錨點(diǎn),對(duì)比,小米,2,過程體驗(yàn),如果市場(chǎng)上的一些消費(fèi)者在做某件事時(shí),不得不忍受很糟糕的體驗(yàn),這時(shí),他們就想要對(duì)此進(jìn)行提升。,可以這樣思考:目標(biāo)消費(fèi)者,過去在做某事時(shí),在忍受什么糟糕的體驗(yàn)?你的產(chǎn)品能否幫助他們進(jìn)行提升?,滴滴專車,3,新穎性,如果市場(chǎng)上的一些

2、消費(fèi)者對(duì)過去某個(gè)一成不變的解決方案感到不滿,就渴望嘗試更好的新東西。,我的消費(fèi)者,過去在做某事時(shí),是否存在一成不變的解決方案,從而讓過去的效果受到了限制?我的服務(wù),能為他們提供更好的新選擇嗎?,創(chuàng)建新的品類,4,便攜性,渴望親自完成某一目標(biāo),但完成這個(gè)目標(biāo)卻非常麻煩,常常需要付出巨大的時(shí)間、精力,這時(shí)就渴望有省麻煩、更便捷的解決方案這就是便攜性需求。便攜性的本質(zhì)是:降低消費(fèi)者的非貨幣成本(低價(jià)是降低價(jià)格成本),你可以這樣思考:你的消費(fèi)者,過去在是否會(huì)因?yàn)樘闊┒艞壨瓿赡硞€(gè)很想完成得目標(biāo)?你的服務(wù),如何幫他們省去這個(gè)麻煩?,羅輯思維,5,可達(dá)性,一般來說,主打“可達(dá)性需求”,常用的廣告策略是:

3、突出現(xiàn)在你也可以成為某種人,或者做到某件事。獲得過去難以獲得,思考:你的消費(fèi)者,過去在是否非??释蔀槟撤N人或者做某件事,但始終沒有實(shí)現(xiàn)它的手段?,美圖秀秀,6,定制化,如果你的目標(biāo)人群各自需求有所差異時(shí),他們會(huì)希望你的產(chǎn)品能夠有專屬于他們的功能或體驗(yàn),你可以這樣思考:你的消費(fèi)者,是否需求的差異性很大?你為什么可以滿足某種人的不同需求?,戴爾電腦,7,性能,你的消費(fèi)者,一直希望完成什么任務(wù)?相比于過去的選擇,你提升了什么性能,以幫助他們完成這個(gè)任務(wù)?,你可以這樣思考:你的消費(fèi)者,一直希望完成什么任務(wù)?相比于過去的選擇,你提升了什么性能,以幫助他們完成這個(gè)任務(wù)?,蓋中蓋,8,高端需求,如果消費(fèi)者

4、很喜歡某類產(chǎn)品,但是這類產(chǎn)品卻比消費(fèi)者的其他選擇更低端,阻礙了消費(fèi)者購(gòu)買,他們就希望有人能打破低端的常規(guī),讓這個(gè)產(chǎn)品變得更高端,你可以這樣思考:使用過去的方式,有什么地方顯得很low,配不上現(xiàn)在的目標(biāo)消費(fèi)者?,黃太吉,9,降低風(fēng)險(xiǎn),如果消費(fèi)者在購(gòu)物前后,會(huì)擔(dān)憂這次購(gòu)物有某種風(fēng)險(xiǎn),他就想要轉(zhuǎn)而購(gòu)買沒有這種風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)品他們想要獲得100%的保證。,你可以這樣思考:使用產(chǎn)品的過程中,消費(fèi)者會(huì)遇到什么風(fēng)險(xiǎn)?你如何能消除這種風(fēng)險(xiǎn)?,神州專車,10,理想自我,有很多消費(fèi)者,一直沒有意識(shí)到做某件事的重要性,而你提示了他們,告訴他們這件事很重要(相當(dāng)于給他們塑造了某種理想中的自我),他們就更加容易會(huì)做這件事。從而消費(fèi)你的產(chǎn)品。去做應(yīng)該做的事情,思考:對(duì)你的目標(biāo)用戶而言,如何他們?cè)O(shè)置一個(gè)“說出來他們就很想做,但又很難完成的目標(biāo)?”;給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)建議,他們覺得應(yīng)該做但是過去無法做,看看領(lǐng)域內(nèi)大V的說法:比如搜索理財(cái),維生素片逃離北上廣世界這么大,說明:這些屬于框架方法,用來啟發(fā)創(chuàng)意思路,不是用來拆分檢查。 使用需求模板,逐條獲

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