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1、 談判思維與技能1如何正確認(rèn)識(shí)談判 談判是一種溝通的方法,只是你和別人通過利益的交換達(dá)成約定的過程而已。 談判也是一種藝術(shù),任何大的事,都會(huì)因?yàn)樗樌_(dá)成,也會(huì)因?yàn)檎勁形垂鸶鞣N爭(zhēng)端。2與大家就談判這個(gè)專題交流的幾個(gè)方面 一 談判需要具備的素質(zhì)二三 談判技巧 談判思維、大思維、大智 慧、可受用終身3一、談判所具備的素質(zhì) A.全面而淵博的知識(shí)積累a.世界上最小的島b.四根筷子搭一個(gè)田字c.能源可以空中轉(zhuǎn)移嗎?d.汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)除活塞式外還有其他的嗎? 善于腦筋急轉(zhuǎn)彎,善于解答智力題目,喜歡做智力游戲,善于接收前沿科技,廣泛而雜的愛好,喜歡空想、聯(lián)想、多想、哪怕胡思亂想,對(duì)于什么行業(yè)都要有興趣
2、,感興趣。4B.機(jī)智和靈敏的反應(yīng)能力一、談判所具備的素質(zhì) 對(duì)答如流與一語中的、處驚不變、將計(jì)就計(jì)、臨機(jī)而變。5簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)邏輯事實(shí)邏輯一、談判所具備的素質(zhì)單一邏輯條件邏輯顯現(xiàn)邏輯推理邏輯ACABBCC.縝密的思維邏輯性6準(zhǔn)確語氣簡(jiǎn)潔扼要層次感一、談判所具備的素質(zhì)D.能用口語準(zhǔn)確表達(dá)7談判 誤區(qū) 一次好的談判,其實(shí)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),也是他管理卓有成效的體現(xiàn)。談判就是口才好 無內(nèi)涵談判就是要利自己多多的,利他人少少的談判就是忽悠與誆騙8中立原則(角色轉(zhuǎn)移)1、甲方與乙方,第三者身份最好談。2、中立角度的思維方式。3、幫助對(duì)方就是幫助自己。二、談判技巧9少說多聽,少否定多判定Descriptio
3、n of the contents二、談判技巧少急多穩(wěn),少單一多預(yù)案少貪多均,少強(qiáng)勢(shì)多雙贏少誆多誠,少臨斷多規(guī)劃舉不勝舉,總結(jié)的來講,幾句話:在你我都有需求的情況下,談判才可能發(fā)生,條件的不對(duì)等,談判會(huì)很艱難,所以不要太神話談判,他不是萬能的。101、分析對(duì)方要什么設(shè)身處地,感同身受。3、清楚對(duì)方手中可以交付的籌碼,和對(duì)方無用處但已方仍有用的資源。2、了解對(duì)方需求的度多少、時(shí)間、質(zhì)量。4、雪中送炭與錦上添花。需求滿足原則二、談判技巧11二、談判技巧做一張簡(jiǎn)單的客觀分析表:對(duì)方真實(shí)目的和籌碼己方目的和潛在籌碼有可能發(fā)生的意外嗎我是否真能一一化解是否只能這樣了做好談崩的思想準(zhǔn)備開場(chǎng)白(摸索試探階段
4、)陳述和鋪墊表明目的資源整合,條件互換決斷讓步妥協(xié)未盡事宜溝通確定達(dá)成一致12聯(lián)采上好佳案例能力可以超越級(jí)別三、談判思維,大思維大智慧受用終身屈臣氏談判 切中要害,先肯后否味千拉面碰壁迂回百麗、KAPPA合同對(duì)比與權(quán)衡布鞋案例客觀分析得利舉例:凡事做對(duì)容易,做好極難13合同二種談法:分而食之還是聚而殲之雅戈?duì)柡虵ED:冰火兩重天,需求關(guān)系虛實(shí)相間和佯攻條件的設(shè)立,舍與得配合談判與團(tuán)隊(duì)參與,紅臉與黑臉欲擒故縱,將目的巧妙的隱藏三、談判的大思維、大智慧受用終身舉例:14談天說地,興趣相投,不談之談 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,制造供求假象,面包新語要培養(yǎng)弱者,幫助有潛力的,打擊XX談判沒有成功,但收益頗多:要總結(jié)我準(zhǔn)備啊準(zhǔn)備,一條都沒用上:白干三、談判思維,大思維大智慧受用終身舉例:15定位優(yōu)化,使談判變?nèi)菀琢苏劜缓眠€有其他辦法,背水一戰(zhàn),難1+1=2 1+100%=2 結(jié)合課長談判三、談判思維,大思維大智慧受用終身不要將希望都放在同一個(gè)籃子里招標(biāo),最實(shí)用和簡(jiǎn)單的談法策略:談判的關(guān)鍵在于談判外的策略16四、管理與談判卓有成效管理的三大特點(diǎn):管理好別人前先管
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