工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)管理規(guī)定精編WORD版

1、管理規(guī)定精編wo聯(lián)系人聯(lián)系電話THHJ8IBM system office room A0816H-A0912AAAHH-GX8附件1江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)管理辦法（試行）第一章總則第一條為促進(jìn)工業(yè)企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制意識，切實(shí)履行法定質(zhì)量義務(wù)，牢固樹立“質(zhì) 量第一”、“以質(zhì)取勝”的觀念，引導(dǎo)企業(yè)信守質(zhì)量信譽(yù)，推進(jìn)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量誠信自律機(jī) 制的形成，引導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、 國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見、省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省社 會信用體系建設(shè)三年行動計(jì)劃和企業(yè)質(zhì)量信用質(zhì)量等級劃分通則國家標(biāo)準(zhǔn)，制定本 辦法。第二條工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)是指

2、運(yùn)用規(guī)范、統(tǒng)一的評價(jià)方法，對工業(yè)企業(yè)一定生 產(chǎn)經(jīng)營期間遵守國家質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾（或履行質(zhì)量約定） 的能力等進(jìn)行定量和定性分析，從而對工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量信用等級作出真實(shí)、客觀、公正的 綜合評判。第三條工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)工作堅(jiān)持科學(xué)、公正、公開和企業(yè)自愿申請、不向企 業(yè)收費(fèi)的原則。第四條凡在江蘇省境內(nèi)注冊并具有獨(dú)立法人資格，滿足法定資質(zhì)、行政許可和強(qiáng)制 性認(rèn)證等方面要求，正常生產(chǎn)經(jīng)營二年以上的工業(yè)企業(yè)均可列入企業(yè)質(zhì)量信用等級評價(jià)范 圍。第二章企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分第五條 企業(yè)質(zhì)量信用等級是反映工業(yè)企業(yè)取得消費(fèi)者（用戶）對其產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì) 量信任的能力；這種能力由企業(yè)在遵守質(zhì)量

3、相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及兌現(xiàn)質(zhì)量承諾 （或履行質(zhì)量約定）的基礎(chǔ)上，提供產(chǎn)品（服務(wù)）在全壽命周期內(nèi)滿足消費(fèi)者（用戶）的 需求或期望來實(shí)現(xiàn)。第六條 企業(yè)質(zhì)量信用等級原則上從高到低分為A、B、C、D四等。對A等可進(jìn)一步 細(xì)分為級。每等細(xì)分差別，可用表示字母的數(shù)量來區(qū)分。在同一等中，字母數(shù)量越多，表 示質(zhì)量信用程度越高(質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)越低)。例如，A級可細(xì)分為A級、AA級、AAA級 等。質(zhì)量信用A級企業(yè)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)很小，具有維持高水平質(zhì)量信用 的主觀意愿、產(chǎn)品質(zhì)量和保障能力，在一定時(shí)期內(nèi)無質(zhì)量信用不良行為記錄。質(zhì)量信用A級企業(yè)應(yīng)滿足下列要求(但不限于)：(1)遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，滿

4、足法定資質(zhì)、行政許可、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性認(rèn)證 等方面要求。一定時(shí)期內(nèi)無產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和監(jiān)督檢查不合格記錄，無質(zhì)量違法、違規(guī) 記錄，無生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品行為記錄，無質(zhì)量虛假宣傳行為記錄；無違背質(zhì)量承諾的 行為記錄。(2)重視質(zhì)量信用的管理工作，將提高質(zhì)量信用水平納入其管理理念和目標(biāo)中，能 夠通過質(zhì)量信用的有效管理實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信用水平的持續(xù)改進(jìn)。(3)按照先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品(服務(wù))，質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)高，近期無因質(zhì)量問題導(dǎo) 致的索賠和退貨，一定時(shí)期內(nèi)無質(zhì)量事故。(4)重視質(zhì)量信用保障能力建設(shè)，人力、財(cái)力、設(shè)缶設(shè)施等資源充分、技術(shù)先進(jìn)且 成熟度高、質(zhì)量管理體系健全。能夠跟蹤、監(jiān)測產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，能夠及時(shí)

5、解決顧客投 訴，具有較強(qiáng)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急能力。必要時(shí)能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保。(5)關(guān)注顧客價(jià)值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，在金融、稅務(wù)、商務(wù)、環(huán)保和安全生產(chǎn)等 方面無不良行為記錄，顧客滿意度處于行業(yè)領(lǐng)先水平。質(zhì)量信用B級企業(yè)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量信用風(fēng)險(xiǎn)較小，具有維持其質(zhì)量信用水平 的主觀意愿、產(chǎn)品質(zhì)量和保障能力，近期無質(zhì)量信用不良行為記錄。質(zhì)量信用B級企業(yè)應(yīng)滿足下列要求(但不限于)：(1)遵守質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)，滿足法定資質(zhì)、行政許可、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性認(rèn)證 等方面要求。近期無產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和監(jiān)督檢查不合格記錄，無質(zhì)量違法、違規(guī)記錄， 無生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品行為記錄，無質(zhì)量虛假宣傳行為記錄，無違背

6、質(zhì)量承諾的行為記 錄。(2)重視質(zhì)量信用的管理，具有能夠兌現(xiàn)其質(zhì)量信用承諾的管理能力。(3)按照標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品(服務(wù))，質(zhì)量穩(wěn)定，近期內(nèi)無質(zhì)量事故。(4)人力、財(cái)力、設(shè)缶設(shè)施等資源充分、技術(shù)成熟、質(zhì)量管理體系較健全。能夠及 時(shí)處理顧客投訴，及時(shí)解決因質(zhì)量問題導(dǎo)致的索賠和退貨，具有一定的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急能 力。(5)能夠承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，顧客滿意度不低于行業(yè)的平均水平。質(zhì)量信用C級企業(yè)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)信用風(fēng)險(xiǎn)較大，維持其質(zhì)量信用水平的主觀意 愿不強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、保障能力較低，在近期內(nèi)存在質(zhì)量信用相關(guān)不良行為記錄，但 未出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量失信事件，也未因質(zhì)量失信行為造成重大人身危害、經(jīng)濟(jì)損失或社會不良

7、 影響。當(dāng)企業(yè)發(fā)生下列行為之一時(shí)(但不限于)，可劃分為質(zhì)量信用C級企業(yè)：(1)實(shí)行行政許可管理的企業(yè)和強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品，未滿足行政許可和強(qiáng)制認(rèn)證的 要求，但在規(guī)定的期限內(nèi)通過整改能夠達(dá)到要求。(2)近期內(nèi)存在質(zhì)量違法、違規(guī)記錄，但未造成重大人身危害或經(jīng)濟(jì)損失。(3)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量低于企業(yè)明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)或無標(biāo)生產(chǎn)按規(guī)定整改。 在近期內(nèi)存在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查或監(jiān)督檢查不合梏記錄。(4)在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假宣傳行為，但未造成重大人身危害或經(jīng)濟(jì)損失。(5)未能及時(shí)解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過因質(zhì)量問題 而導(dǎo)致的一般事故。質(zhì)量信用D級企業(yè)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)信用風(fēng)險(xiǎn)很大，企業(yè)

8、違法生產(chǎn)經(jīng)營，且給社 會及消費(fèi)者造成重大人身危害、經(jīng)濟(jì)損失或社會不良影響。當(dāng)企業(yè)發(fā)生下列行為之一時(shí)(但不限于)，可劃分為質(zhì)量信用D級企業(yè)：(1)企業(yè)無法定資質(zhì)或法定資質(zhì)失效。實(shí)行行政許可管理的企業(yè)、強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn) 品，未滿足行政許可和(或)強(qiáng)制認(rèn)證的要求，且在規(guī)定的整改期限內(nèi)仍未達(dá)到要求。(2)有嚴(yán)重質(zhì)量違法、違規(guī)行為，且達(dá)到吊銷行政許可、吊銷營業(yè)執(zhí)照或移送司法 機(jī)關(guān)的程度。(3)產(chǎn)品無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，近期屢次、大量生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，連續(xù)受到執(zhí)法監(jiān)督 處罰或連續(xù)發(fā)生質(zhì)量監(jiān)督抽查或檢查不合格的情況。(4)近期屢次進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的虛假宣傳，給社會及消費(fèi)者造成重大人身危害或經(jīng)濟(jì) 損失。(5)近期發(fā)生重大

9、質(zhì)量事故或連續(xù)發(fā)生質(zhì)量事故，給社會及消費(fèi)者造成重大人身危 害或經(jīng)濟(jì)損失。注：“一定時(shí)期”表示的具體時(shí)間應(yīng)根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品壽命周期的長 短、相關(guān)法律法規(guī)的要求確定。注：“近期”表示的具體時(shí)間可根據(jù)產(chǎn)品和行業(yè)特點(diǎn)、相關(guān)法律法規(guī)來確定，通常指 一年內(nèi)。注：“質(zhì)量事故”指由產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的包括人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、不良社會影響 等在內(nèi)的意外事件。根據(jù)造成損失大小或危害程度不同，質(zhì)量事故可分為一般質(zhì)量事故和 重大質(zhì)量事故。第三章質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)體系第七條質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)體系由指標(biāo)與權(quán)重兩部分組成。評價(jià)指標(biāo)由基本指標(biāo)、評 議指標(biāo)二方面構(gòu)成?；局笜?biāo)反映工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)內(nèi)容的基本情況。評價(jià)指

10、標(biāo)是對 影響企業(yè)質(zhì)量信用等級的非定量因素進(jìn)行判斷分析。二方面指標(biāo)相互補(bǔ)充、配合，最后形 成企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)的結(jié)果。第八條質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重(見附件)。第九條對工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)采用千分制。其中：基本指標(biāo)權(quán)重為80%、評價(jià)指 標(biāo)權(quán)重為20%。在實(shí)際操作過程中，為計(jì)算方便兩指標(biāo)均按1000分確定，最后還原。A：綜合評價(jià)得分達(dá)到700分以上（含70（）分）；B：綜合評價(jià)得分達(dá)到600分以上（含600分）；C:綜合評價(jià)得分600分以下；D:發(fā)生質(zhì)量安全事故、產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、違法違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的工業(yè)企業(yè)自動 列入。第十條集團(tuán)公司評價(jià)。對于集團(tuán)公司的評價(jià)，原則上以集團(tuán)公司整體質(zhì)量管理水平 和主要

11、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量狀況作為評價(jià)基礎(chǔ)資料。第四章質(zhì)量信用評價(jià)方法第十一條工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)采用以定量分析為主，定量分析與定性分析相結(jié)合 的方法。定量分析采用功效系數(shù)法，定性分析采用綜合分析判斷法。第十二條本辦法所稱“功效系數(shù)法”是將所要考核的各項(xiàng)指標(biāo)分別對照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 值，通過功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量計(jì)分的方法。第十三條本辦法所稱“綜合分析判斷法”是綜合考慮企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況、 質(zhì)量保證能力實(shí)際效果、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等非計(jì)量因素，進(jìn)行比較分析判斷的方法。第十四條評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值是對評價(jià)對象進(jìn)行客觀、公正、科學(xué)分析判斷的標(biāo)尺。企業(yè)評 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值依據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外質(zhì)量管理及產(chǎn)品質(zhì)量平均先進(jìn)水平確定。第五章質(zhì)量信用

12、評價(jià)組織第十五條“質(zhì)量信用評價(jià)組織”是指開展質(zhì)量信用評價(jià)業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，包括質(zhì)量 信用評價(jià)審定委員會、質(zhì)量信用評價(jià)管理部門和質(zhì)量信用評價(jià)專家咨詢組。省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（以下簡稱省質(zhì)監(jiān)局）質(zhì)量信用評價(jià)審定委員會負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的質(zhì)量 信用評價(jià)工作，對質(zhì)量信用評價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定。質(zhì)量信用評價(jià)管理部門指省質(zhì)監(jiān)局主管質(zhì)量信用評價(jià)業(yè)務(wù)的部門，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量信用 評價(jià)指標(biāo)體系的建立、評價(jià)辦法的制定推行、評價(jià)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查和修訂，負(fù)責(zé)A級以 上工業(yè)企業(yè)的審定等工作。省質(zhì)監(jiān)局成立質(zhì)量信用評價(jià)專家咨詢組，成員由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)外質(zhì)量管理、信用評價(jià)、 行業(yè)專家等組成，為開展質(zhì)量信用評價(jià)提供專業(yè)咨詢。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（以下簡稱市質(zhì)

13、監(jiān)局）質(zhì)量信用評價(jià)管理部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的質(zhì)量信 用評價(jià)工作。主要職責(zé)是：制定評價(jià)工作方案，培訓(xùn)評價(jià)人員；對評價(jià)人員報(bào)送的評價(jià)報(bào) 告、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料進(jìn)行審核；負(fù)責(zé)評價(jià)報(bào)告的撰寫、評價(jià)業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、評價(jià)檔 案和評價(jià)人員的管理，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)A級以上企業(yè)的初審和推薦，以及B級（含B級）以 下企業(yè)的信用評價(jià)審定等具體工作。第六章質(zhì)量信用評價(jià)工作程序第十六條“質(zhì)量信用評價(jià)工作程序”是指進(jìn)行質(zhì)量信用評價(jià)業(yè)務(wù)所遵循的操作步 驟，包括：評價(jià)準(zhǔn)笛、級別初評、級別審查與審定、跟蹤監(jiān)測、監(jiān)督檢查等階段。（一）評價(jià)準(zhǔn)備質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各級質(zhì)量信用評價(jià)管理部門要根據(jù)實(shí)際情況，布置當(dāng)年的評價(jià)工作。包括： 制定評價(jià)工作方案、確定評

14、價(jià)對象和評價(jià)人員，搜集、審核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)資料。（二）級別初評級別初評是評價(jià)人員對各項(xiàng)資料進(jìn)行整理、加工、分析、討論并初步給出評價(jià)對象信 用級別的過程。評價(jià)人員需要按規(guī)定將評價(jià)資料輸入計(jì)算機(jī)，形成企業(yè)的基本定量分析結(jié) 論；根據(jù)實(shí)地調(diào)研的情況，對影響客戶信用等級的因素進(jìn)行判斷，形成評價(jià)分析結(jié)論；最 后將定量分析與定性分析相互校正、綜合分析，形成企業(yè)信用評價(jià)的結(jié)果。（三）級別審查和審定各級信用評價(jià)管理部門按規(guī)定的權(quán)限，對企業(yè)的質(zhì)量信用等級進(jìn)行審定，對下級部門 報(bào)送的企業(yè)信用評價(jià)結(jié)果進(jìn)行審查和審定。（四）動態(tài)管理自評價(jià)完成之日起，評價(jià)部門和人員應(yīng)結(jié)合日常工作，密切關(guān)注被評企業(yè)的情況，如 發(fā)現(xiàn)被評企業(yè)

15、的內(nèi)外部因素發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致現(xiàn)有信用級別需進(jìn)行調(diào)整，評價(jià)人員應(yīng) 將情況及時(shí)報(bào)質(zhì)量信用評價(jià)管理部門，由質(zhì)量信用評價(jià)管理部門做出是否復(fù)評的決定。（五）檢查監(jiān)督各級質(zhì)量信用評價(jià)管理部門要將評價(jià)工作作為一項(xiàng)日常工作，定期或非定期了解、檢 查評價(jià)業(yè)務(wù)開展情況，上級質(zhì)量信用評價(jià)管理部門有權(quán)對下級質(zhì)量信用評價(jià)管理部門的評 價(jià)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，對質(zhì)量信用評價(jià)結(jié)果進(jìn)行抽查和提出復(fù)評要求，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題、解決問題，確保評價(jià)工作科學(xué)、客觀、公正，保證評價(jià)工作質(zhì)量。第七章質(zhì)量信用評價(jià)報(bào)告第十七條 企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)結(jié)果在工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用等級評價(jià)報(bào)告中反映。評 價(jià)報(bào)告應(yīng)對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、質(zhì)量管理體系運(yùn)行

16、情況、質(zhì)量保證能力實(shí)際狀 況、質(zhì)量績效等信息進(jìn)行充分的提示和分析。企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)報(bào)告有效期1年，每年跟 蹤復(fù)評一次。經(jīng)認(rèn)定的質(zhì)量信用等級有效期2年，從審批認(rèn)定之日起算。第八章監(jiān)督管理第十八條質(zhì)量信用等級企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)售后 服務(wù)。第十九條質(zhì)量信用等級企業(yè)在有效期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)向所 在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)告，發(fā)生第一款情況的可申請更換江蘇省質(zhì)量信用等級企業(yè)證 書。1、企業(yè)名稱變更；2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等發(fā)生重大變化；3、企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)告所發(fā)生的重耍事件。第二十條質(zhì)量信用等級企業(yè)在有效期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量事故的，用戶、消費(fèi)者反映問 題較多且經(jīng)

17、查實(shí)的，將視情節(jié)責(zé)令企業(yè)限期整改、停止使用質(zhì)量信用等級宣傳標(biāo)志、撤消 質(zhì)量信用等級并收回證書、予以公告（曝光）、直至依法追究企業(yè)的質(zhì)量違法責(zé)任。任何企業(yè)不得偽造、轉(zhuǎn)讓質(zhì)量信用等級企業(yè)證書、標(biāo)志，不得擅自擴(kuò)大質(zhì)量信用等 級企業(yè)證書、標(biāo)志的使用范圍。違反的，按照相關(guān)規(guī)定處理.第二十一條用戶、消費(fèi)者、新聞媒體等有權(quán)對質(zhì)量信用等級企業(yè)進(jìn)行社會監(jiān)督。各 級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門接到對質(zhì)量信用等級企業(yè)的投訴、申訴、舉報(bào)或者發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在質(zhì) 量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。第二十二條企業(yè)在申請質(zhì)量信用等級過程中未如實(shí)提供證明材料的，退回申請，并 在兩年內(nèi)不得申報(bào)；質(zhì)量信用等級企業(yè)公告后，發(fā)現(xiàn)其弄虛作假的，收回其證書

18、并在兩年 內(nèi)不得重新申報(bào)。第二十三條質(zhì)量信用等級企業(yè)應(yīng)于每年6月份將企業(yè)的情況形成書面報(bào)告，一式三 份，報(bào)所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。逾期不報(bào)告的，由所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正。各 市質(zhì)監(jiān)局匯總企業(yè)報(bào)告后，于當(dāng)年9月底前上報(bào)省質(zhì)監(jiān)局。第二十四條從事質(zhì)量信用等級評價(jià)的國家工作人員以及為企業(yè)提供相關(guān)材料的檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、社會組織的有關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，按相關(guān)規(guī)定 處理。第九章附則第二十五條 本辦法自印發(fā)之日起施行。第二十六條本辦法由江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)解釋。附件:江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重評價(jià)內(nèi)容及權(quán)重基本指標(biāo)及權(quán)里評議指標(biāo)及權(quán)重一、質(zhì)量管理體系100通過IS

19、09000質(zhì)量菅埋體系認(rèn)證并伺效運(yùn) 行100一、領(lǐng)導(dǎo)1001.1組織的領(lǐng)導(dǎo)60L2社會責(zé)任40二、戰(zhàn)略80戰(zhàn)略制定40戰(zhàn)略部善40二、顧客匕市場90顧客和市場的了解40顧客關(guān)系與顧客滿意50四、資源1204.1人力資源40二、質(zhì)量保證能力3001、質(zhì)保機(jī)構(gòu)及人員健全、齊全 502、檢驗(yàn)、檢測制度及設(shè)備齊全、有效503、質(zhì)量工程師占質(zhì)管人員比重30% 504、質(zhì)檢員持證上崗率）90%505、質(zhì)量改進(jìn)方法有效地運(yùn)用506、售后服務(wù)體系完善、有效50一、標(biāo)準(zhǔn)化工作1004.2財(cái)務(wù)資源101、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率100%504.3基礎(chǔ)設(shè)施20三、質(zhì)量基礎(chǔ)體系2、可采標(biāo)產(chǎn)品采標(biāo)率100%504.4信息2020

20、0二、計(jì)量工作1004.5技術(shù)201、通過相應(yīng)計(jì)量檢測體系確認(rèn)604.6相關(guān)方關(guān)系102、強(qiáng)檢計(jì)量器具檢定率100%40五、過程管理110一、名牌戰(zhàn)略1005.1價(jià)值創(chuàng)造過程701、名牌獲得情況505.2支持過程40其中中國名牌50分；江力、名牌30分；市級名牌20分（最高分為5（）分，以單六、測量、分析與改進(jìn)100項(xiàng)最高分計(jì)算）6.1測量與分析 402、名牌產(chǎn)品發(fā)展情況506.2信息和知識的管理30發(fā)展速度高于全省平均2-3個(gè)百分點(diǎn)506.3改進(jìn)30二、質(zhì)量管理水平90七、經(jīng)營結(jié)果4001、質(zhì)量管理獎獲得情況607.1顧客與市場的結(jié)果120其中：國家級60分，省級3（）分，市級7.2財(cái)務(wù)結(jié)果8010分（最高分為60分，以單項(xiàng)最高分計(jì) 算）2、先進(jìn)質(zhì)量管理方法運(yùn)用307.3資源結(jié)果807.4過程有效性結(jié)果70四、質(zhì)量績效卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則等先進(jìn)質(zhì)量管理方法7.5組織的