標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)設(shè)定與推廣課件

1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)Standard Time 講師: Risun_xie- 設(shè)定與推廣標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的定義標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard Time, ST): 指在正常條件下,一位受過(guò)訓(xùn)練的熟練工作者,以規(guī)定的作業(yè)方法和治具,完成一定的質(zhì)量和數(shù)量的工作所需的時(shí)間;標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的界定條件: 1在規(guī)定的環(huán)境條件下; 2按照規(guī)定的作業(yè)方法; 3使用規(guī)定的設(shè)備/治具; 4由受過(guò)訓(xùn)練的作業(yè)人員; 5在不受外在不良影響的條件下; 6達(dá)成一定的品質(zhì)要求;2.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的意義與用途 制定合理的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是科學(xué)管理的最基本工作,也是最重要的工作;標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是管理的第一步,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的應(yīng)用使參與工作的全部人都可以客觀(guān)

2、準(zhǔn)確地計(jì)畫(huà)/實(shí)施/評(píng)價(jià)工作結(jié)果;標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的應(yīng)用非常廣泛,是製造業(yè)必不可少的作業(yè)管理基準(zhǔn);標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的應(yīng)用具體有以下幾個(gè)方面: 1.制定生產(chǎn)計(jì)畫(huà); 2.人工工時(shí)計(jì)畫(huà)及人員計(jì)畫(huà); 3.評(píng)價(jià)不同作業(yè)者的工作表現(xiàn),不同的供應(yīng)商的效率成本,不同的作業(yè)方法的優(yōu)劣; 4.用於製造產(chǎn)品的人工成本控制與管理,包括記件工資的標(biāo)準(zhǔn); 5.對(duì)客戶(hù)的估價(jià)與報(bào)價(jià); 6.設(shè)備及工裝的需求計(jì)畫(huà); 7.革新與改善的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià); 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)不是一成不變的,隨著作業(yè)方法及產(chǎn)品工藝的改進(jìn), 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)也是在不斷更新與提高的;3.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的特性1.公正性(一貫性) 在任何部門(mén)或現(xiàn)場(chǎng)都有一致的公平尺度;2.適當(dāng)性(信賴(lài)性) 用科學(xué)方法制定的,管

3、理者和勞動(dòng)者都能接受,作業(yè)者經(jīng)過(guò)努力就能達(dá)到;3.普遍性 根據(jù)通用的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度概念而設(shè)定,確保不同工作場(chǎng)所,同樣的作業(yè),ST一致;4.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的表述公式 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) = 正常作業(yè)時(shí)間+寬放時(shí)間 = 正常作業(yè)時(shí)間*(1+寬放率)（外乘法） = 正常作業(yè)時(shí)間/(1-寬放率)（內(nèi)乘法） = 觀(guān)測(cè)時(shí)間*評(píng)比係數(shù)*(1+寬放率)5.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的構(gòu)成圖示寬放時(shí)間作業(yè)時(shí)間輔助時(shí)間6.公式解析-正常時(shí)間正常時(shí)間是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間中的重要組成部份,要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間首先需要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常時(shí)間;其常用的設(shè)定方法如下:1.直接觀(guān)測(cè)法:碼錶觀(guān)測(cè)法,攝影分析法,work sampling法;優(yōu)點(diǎn):比較簡(jiǎn)單,任何人都可做缺點(diǎn):難於

4、跟標(biāo)準(zhǔn)速度相比較(需要設(shè)rating); 生產(chǎn)之前不能設(shè)定; 2.合成法:PTS法(WF/MOD/MTM/MOST等)/STD法(標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間資料);優(yōu)點(diǎn):信賴(lài)程度和一貫性高,客觀(guān)性和普遍性高,不需要評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)速度,可在生產(chǎn)之前設(shè)定,容易消除不必要?jiǎng)幼?缺點(diǎn):需要教育和訓(xùn)練6.公式解析-寬放時(shí)間1個(gè)人私事寬放（生理寬放） 它是補(bǔ)償作業(yè)中斷的時(shí)間,包括解決私事,滿(mǎn)足喝水/上廁所/擦汗/更衣等生理要求的時(shí)間等;若工廠(chǎng)的作業(yè)環(huán)境良好,人的生理需求基本一致,對(duì)個(gè)人或作業(yè)不單獨(dú)設(shè)定,全廠(chǎng)統(tǒng)一安排;若上下午工廠(chǎng)有統(tǒng)一規(guī)定的休息時(shí)間,則標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間中不再考慮;當(dāng)每天工作8小時(shí),上下午無(wú)中間休息時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)為 A.對(duì)於輕

5、鬆工作,為正常時(shí)間的2%5%; B.對(duì)於較重工作(或環(huán)境不良)為5%7%; C.對(duì)於舉重(或天氣炎熱無(wú)空調(diào))為 7%;6.公式解析-寬放時(shí)間2疲勞寬放 是由於作業(yè)造成的精神及肉體上的負(fù)荷所帶來(lái)的勞動(dòng)機(jī)能衰退及速度減慢稱(chēng)為疲勞;它是客觀(guān)存在於人體的自然現(xiàn)象,所以必段給予時(shí)間寬放,以消除這種時(shí)間的遲延,這是符合實(shí)事求是及以人為本的現(xiàn)代IE理念的;疲勞是由作業(yè)環(huán)境,作業(yè)條件的不同而產(chǎn)生的體力上,精神上疲勞引起的;帶來(lái)疲勞的各種原因如下:a）作業(yè)環(huán)境:溫度/照明/廢氣/噪音/空氣/濕度等;b）作業(yè)條件:作業(yè)強(qiáng)度/作業(yè)場(chǎng)所/作業(yè)的體能要求/作業(yè)的精密度; 注:一般情況下,取疲勞寬放率為 男:4% 女:5

6、% ;設(shè)定疲勞寬放率時(shí)必須認(rèn)真聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)員工與管理者的意見(jiàn),解決疲勞的問(wèn)題才是關(guān)鍵,可參照疲勞寬放評(píng)價(jià)表;6.公式解析-寬放時(shí)間3作業(yè)寬放 主要是由於材料/零件/機(jī)械/工具等生產(chǎn)相關(guān)物品造成的非週期性/不規(guī)則的準(zhǔn)備或是清掃等類(lèi)似的作業(yè),有時(shí),它是作業(yè)中難免的,但並不包括於正規(guī)作業(yè)中,一般在15分鐘內(nèi)完成,超過(guò)15分鐘的不計(jì)入作業(yè)寬放之內(nèi),主要有以下幾種情形 A.作業(yè)臺(tái)及場(chǎng)地的簡(jiǎn)單清潔與準(zhǔn)備,包括轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品種時(shí)的時(shí)間消耗; B.由於來(lái)料及零件不良造成的停頓; C.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者與檢查員臨時(shí)抽檢及口頭指示造成的偶發(fā)停頓; D.上下工位的傳送中偶發(fā)問(wèn)題;6.公式解析-寬放時(shí)間4管理寬放 由於企業(yè)的管理制度

7、所造成的管理所造成的管理時(shí)間的佔(zhàn)用;例如班前會(huì)及交接班會(huì)及體操時(shí)間等;總之由於管理工作及制度所造成的時(shí)間佔(zhàn)用可以歸類(lèi)為管理寬放,這個(gè)問(wèn)題在不同國(guó)家及企業(yè)中由於文化的差異處理上有很大差異,建議另外單獨(dú)計(jì)算為好;這部分時(shí)間的分析與改善作為管理程式的改善課題單獨(dú)處理相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易取得理解共識(shí);當(dāng)然有些時(shí)間是不可以節(jié)省的,例如針對(duì)職員的健康管理所用的時(shí)間,或者企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間;6.公式解析-寬放時(shí)間5特殊寬放 根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)或生產(chǎn)計(jì)畫(huà)週期的長(zhǎng)短,不同的產(chǎn)品,不同的生產(chǎn)線(xiàn)根據(jù)具體情況可以設(shè)定特殊寬放,無(wú)特別原因不可以亂加特殊寬放,那樣將失去標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的客觀(guān)性與準(zhǔn)確性; 特殊寬放包括學(xué)習(xí)寬放/機(jī)械干涉

8、寬放/獎(jiǎng)勵(lì)寬放/工廠(chǎng)寬放以及其他寬放;企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的使用目的不同,判斷是否包括特殊寬放; 總之,對(duì)上述寬放時(shí)間,根據(jù)實(shí)際情況,綜合起來(lái)取正常時(shí)間的一定百分率作為寬放率,一般寬放率可以取10%-20%;7.寬放時(shí)間的計(jì)算確定寬放率基本有以下幾步 A確定寬放專(zhuān)案; B確定各寬放專(zhuān)案的具體比率; C累計(jì)這項(xiàng)比率; D在正常時(shí)間中追加寬放時(shí)間;寬放時(shí)間=正常時(shí)間*(1+寬放率)8.時(shí)間評(píng)比(Rating) 定義 作業(yè)觀(guān)測(cè)者(時(shí)間研究者)把頭腦中的正規(guī)作業(yè)狀態(tài)(速度/動(dòng)作等)和觀(guān)測(cè)物件(操作者)的作業(yè)狀態(tài)相比較,使之定量化;評(píng)比技術(shù)a）熟悉標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)狀態(tài)(作業(yè)速度)並對(duì)之有感性化的認(rèn)知;b）將評(píng)價(jià)結(jié)果

9、定量化;標(biāo)準(zhǔn)速度 沒(méi)有過(guò)度體力和精神疲勞狀態(tài)下,每天能連續(xù)工作,只要努力就容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成果的速度(pace);國(guó)際上通用的速度:激勵(lì)速度(incentive pace): 步行10m 為 6.2秒 一般速度(normal pace) : 步行10m 為 7.8秒 8.時(shí)間評(píng)比(Rating) 時(shí)間評(píng)比是一種判斷與評(píng)價(jià)的技朮,其目的在於把實(shí)際作業(yè)時(shí)間修正到合理的作業(yè)速度下的時(shí)間,消除因被測(cè)量人個(gè)人的工作態(tài)度/熟練度及環(huán)境因素對(duì)實(shí)測(cè)時(shí)間的影響; 這麼多影響作業(yè)時(shí)間的因素,如果不能夠定量評(píng)估的話(huà),會(huì)極大影響標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的客觀(guān)性與通用性;音響照明溫濕度色彩適應(yīng)性身體條件培訓(xùn)技朮水平設(shè)備的操作性熟練度其

10、它作業(yè)員上司公司外人員人際關(guān)系保障(公司)升職的機(jī)會(huì)上司與同事的評(píng)價(jià)企業(yè)文化的認(rèn)同獎(jiǎng)勵(lì)精神支持身體條件經(jīng)濟(jì)狀況努力度影響作業(yè)時(shí)間的因素作業(yè)條件9.平均化法的評(píng)比 時(shí)間評(píng)比方法中最通用的方法-平均化法(Leveling);平均化法又稱(chēng)西屋法(Westing House System)為美國(guó)西屋電氣公司的首創(chuàng),又經(jīng)勞雷(Lowry)/曼納特(Maynard)和斯坦基門(mén)德(Stegemerten)完成了整個(gè)體系; 9.平均化法的評(píng)比 平均化法從熟練努力作業(yè)條件和一致性四個(gè)方面評(píng)價(jià)作業(yè)速度; A 熟練度 作業(yè)動(dòng)作流暢性及熟練度,主要體現(xiàn)在動(dòng)作的韻律及節(jié)奏感上; B 努力度 作業(yè)者的勞動(dòng)欲望,反映了作業(yè)

11、者在精神上的努力度與身體狀態(tài),與熟練度有直接關(guān)係,因此兩者不應(yīng)相差等級(jí)太遠(yuǎn); C 作業(yè)條件 對(duì)作業(yè)者產(chǎn)生影響的環(huán)境因素,如符合國(guó)家及行業(yè)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),此項(xiàng)可視作平均; D 一致性(穩(wěn)定性) 對(duì)週期作業(yè)時(shí)間的穩(wěn)定性的評(píng)價(jià),若偏差達(dá)到 50%的話(huà)評(píng)價(jià)為欠佳,基本正常作業(yè)可視為平均;具體評(píng)價(jià)等級(jí)係數(shù)見(jiàn)下表;評(píng)價(jià)等級(jí)係數(shù)表 熟練係數(shù)努力係數(shù)超佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2

12、-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境係數(shù)一致性係數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.049.平均化法的評(píng)比 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),努力度及熟練度對(duì)作業(yè)時(shí)間影響是很大的;特別當(dāng)公司有新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí),員工開(kāi)始時(shí)一般是無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的作業(yè)速度的,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間後,普遍會(huì)提高30%40%左右,此時(shí)已達(dá)到或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的速度了;因此,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比時(shí)如無(wú)特殊情況可忽略環(huán)境因素及一致性(穩(wěn)定性)的影響,只評(píng)價(jià)努力度與熟練度即可;10.標(biāo)準(zhǔn)

13、工時(shí)表格式11.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立步驟步驟1 確定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的目的;方法名稱(chēng)適 用 範(fàn) 圍評(píng)比精度用時(shí)時(shí)間分析週期性的作業(yè)需要較好較少動(dòng)素法 非週期性的作業(yè)或週期較大需要一般較少PTS法 長(zhǎng)短週期都適合消除人為因素不要優(yōu)一般標(biāo)準(zhǔn)資料 生產(chǎn)過(guò)程有重複相同內(nèi)容的作業(yè)不要優(yōu)較少經(jīng)驗(yàn)估算法 作業(yè)週期長(zhǎng),且無(wú)歷史資料,急需生產(chǎn),無(wú)時(shí)間做準(zhǔn)確計(jì)算不作不好少ST的設(shè)定有多種方法根據(jù)需要及目的選擇不同精度的設(shè)定方法因此明確目的是第一步。 11.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立步驟步驟2 選定設(shè)定的方法-根據(jù)目的選擇方法;步驟3 確定已獲批準(zhǔn)並已標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè); 作業(yè)內(nèi)容及方法尚未標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及工序,沒(méi)有制定 ST的必要,因?yàn)閮?nèi)容及

14、方法決定時(shí)間;步驟4 正確劃分動(dòng)作單元,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定淨(jìng)作業(yè)時(shí)間;步驟5 對(duì)觀(guān)測(cè)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比;步驟6 確定寬放專(zhuān)案及寬放率;步驟7 由公式計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí);步驟8 主管部門(mén)審批備案(IE部); 12.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)設(shè)定時(shí)的注意事項(xiàng)(1)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)不可馬虎大意; 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是制定生產(chǎn)計(jì)畫(huà),管理生產(chǎn)及評(píng)價(jià)結(jié)果的基準(zhǔn),即生產(chǎn)活動(dòng)中有關(guān)效率的基準(zhǔn);如同品質(zhì)管理的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一樣重要,它是製造業(yè)效率管理的基準(zhǔn),是用業(yè)指導(dǎo)規(guī)範(fàn)人的勞動(dòng)效率的標(biāo)準(zhǔn),制定時(shí)必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)範(fàn)公平公正否則會(huì)造成管理上的混亂及員工的不滿(mǎn) (2)制定人必須具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),如同法官是不可以隨便誰(shuí)都可以做的一樣;(3)必須在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)之前將作業(yè)方法及作業(yè)條件進(jìn)行

15、標(biāo)準(zhǔn)化; 如果作業(yè)方法與作業(yè)條件尚未標(biāo)準(zhǔn)的話(huà),時(shí)間也不可能標(biāo)準(zhǔn),在前面曾ST最重要的目的是用來(lái)評(píng)價(jià)改善及革新的成績(jī),如果現(xiàn)有方法未經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢討及標(biāo)準(zhǔn)化的話(huà),標(biāo)準(zhǔn)化就成了一個(gè)錯(cuò)誤的方法,充其量是對(duì)一個(gè)較差的方法進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化,並強(qiáng)制員工執(zhí)行;如同品質(zhì)問(wèn)題大量存在,而企業(yè)取得了ISO認(rèn)證一樣,效率及品質(zhì)水準(zhǔn)不會(huì)因拿到某種管理系統(tǒng)認(rèn)證,而能短期內(nèi)得以快速提升; (4) 當(dāng)作業(yè)方法及條件改善後應(yīng)及時(shí)更新ST; 企業(yè)應(yīng)有一套進(jìn)行ST定期更新管理程式,以保證現(xiàn)場(chǎng)取得的改善成績(jī)及時(shí)變成標(biāo)準(zhǔn)並實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,評(píng)價(jià)改善績(jī)效;13.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的補(bǔ)充說(shuō)明機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算 某個(gè)機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是由各工序的作業(yè)要素標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間累計(jì)

16、而成;標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差異 a）作業(yè)方法引起的差異; b）作業(yè)內(nèi)容引起的差異;標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間更新 1.新機(jī)型投入生產(chǎn)時(shí)增加新的作業(yè)內(nèi)容,則應(yīng)補(bǔ)充制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間; 2.工程更改/工藝更改等引起作業(yè)情況變化,則相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間應(yīng)更新; 14.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)成本相關(guān)內(nèi)容15.效率的計(jì)算(另外一種分析方法）16.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間在效率計(jì)算中的重要性1.應(yīng)該是具有科學(xué)根據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間-適當(dāng)性：管理者和作業(yè)者認(rèn)為是適當(dāng)?shù)某叨?，誤差應(yīng)該少。-普遍性：具備一般的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度，穩(wěn)定的尺度。-公正性：使大家認(rèn)為公平，且國(guó)際通用的。所謂科學(xué)的含義并不意味著細(xì)分時(shí)間，重要的是設(shè)定過(guò)程和思考方法具有科學(xué)性。-不能把實(shí)績(jī)時(shí)間分類(lèi)后集中起來(lái)-不應(yīng)該是

17、從實(shí)績(jī)值換算過(guò)來(lái)的-不能從靠經(jīng)驗(yàn)圖紙轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái) 2.不過(guò)度超過(guò)富余率-富余率過(guò)公高會(huì)成為該公司特有的尺度，失去普遍性和公正性-不能把間斷性，突發(fā)性發(fā)生的平均作業(yè)時(shí)間定為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間3.正常速度（Normal Pace）變?yōu)榧?lì)速度（Incentive Pace）正常速度是在穩(wěn)當(dāng)?shù)谋O(jiān)督下面，沒(méi)有效率工資和刺激下工作的平均工作速度值激勵(lì)速度17.效率提高中監(jiān)督者的作用生產(chǎn)線(xiàn)監(jiān)督者應(yīng)有的姿態(tài)1.線(xiàn)監(jiān)督者應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常監(jiān)督和指導(dǎo)作業(yè)者;2.線(xiàn)監(jiān)督者應(yīng)該自覺(jué)地直接指導(dǎo)和監(jiān)督作業(yè)者(不能通過(guò)下邊的小組長(zhǎng)進(jìn)行間接監(jiān)督);3.指導(dǎo)/監(jiān)督應(yīng)對(duì)每個(gè)人具體地做: -不要當(dāng)做集體的一圓，而是有個(gè)性的個(gè)人; -每個(gè)作業(yè)者的精

18、神面貌和技能各不相同，作業(yè)方法和作業(yè)態(tài)度也各不相同，因此不能下達(dá)抽象的指示，而是的指示;4.線(xiàn)監(jiān)督者應(yīng)該強(qiáng)硬 (欲望和信念比技能和經(jīng)驗(yàn)更重要) ; 5.對(duì)個(gè)人不要過(guò)多地行駛直接管理的權(quán)力(安排加班/特勤，安排到別的部門(mén)支援，批準(zhǔn)修假，作業(yè)分配等);6.有強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信感; 線(xiàn)監(jiān)督者基本任務(wù)把本部門(mén)的效率提高到適當(dāng)水平，努力維持高水平狀態(tài);20.效率中職位/責(zé)任的分離效率分為管理者，監(jiān)督者和作業(yè)者的責(zé)任，追求作業(yè)者效率的提高，監(jiān)督者的責(zé)任按職位以運(yùn)轉(zhuǎn)率的形式管理。職位責(zé)任別效率的分離關(guān)于效率的分析報(bào)告效率不僅統(tǒng)計(jì)工程別，生產(chǎn)線(xiàn)別效率，同時(shí)定期向有關(guān)人員報(bào)告數(shù)字分析內(nèi)容。分析例子：1.分離運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)和準(zhǔn)