精品-酒店年會領導致辭六篇

1、酒店年會領導致辭六篇【導語】2020年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我 們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年, 我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜。但是 我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼 搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！老師為大家整理的酒店 年會領導致辭六篇，希望對大家有所幫助！酒店年會領導致辭篇一今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來 的發(fā)展之路，受xxx的委托，現在我代表 xxx片區(qū)總經理協會 發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供 這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致 力于咱們協會發(fā)

2、展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁， 在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身 體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協會一年一度的年 度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒 店之前所面臨的問題以及如何應對，提由幾點個人的看法與大 家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是 給由寶貴意見。20 xx年是大力發(fā)展現代服務業(yè)的關鍵年，加上 xx新機場 落戶，對xx酒店業(yè)來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰(zhàn)， 也正是看到這一商機，xx酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊

3、，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行xxx 的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損 xxx 萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：1 、經營業(yè)績下滑

4、造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金；2、酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象；3、酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙 散，缺乏對酒店的歸屬感；如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：1、堅持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學校學習、到兄

5、弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感；2、強化內部管理，實施酒店精細化管理與“5S管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務，你放心消費?！钡姆绽砟?，加大服務質量的提升；3、狠抓員工培訓，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓，培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場培訓和督導。4、積極全面地開展市場營銷，強化客源開發(fā)，細分目標市場，提供多元化的產品，主要體現在以下幾方面：由總經理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶的基礎上，發(fā)展更多的新客戶；及時調整經營思路，細分目標市場，在商務宴請大幅縮減的情況下，

6、重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務宴請為輔的經營模式，對婚壽宴接待經過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等；在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時，發(fā)掘新的銷售產品，通過詳細的市場調查后，針對咱們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的， 20 人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務，所有工作餐業(yè)務只接收現金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現金的回流，緩解了流動資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經驗，推出一雞三吃、河 鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上

7、已經做出我們晨風的特色， 在地方上占有一席之地。5、加大對酒店的風險控制，配備新型的酒店管理系統和 車場收費系統，防止人為漏洞的發(fā)生；6、成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度， 加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象， 要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零 庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā) 市場采購；通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑 回穩(wěn)，銷售收入扭虧為盈，實現利潤萬元，運營成本也逐步降 低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們 全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒 店的希望，無論以后

8、將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協 力并迎難而上。回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊 的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句 可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從 頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有，只有更好，要在這個行業(yè) 中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態(tài)，并 不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚 未成功，同志仍需努力”。最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這 樣的活動，咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更 好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方

9、，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家！ 酒店年會領導致辭篇二大家下午好！ 20 xx 年過去了，回首酒店3 年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。我還記得 20 xx 年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道

10、在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年 365 天沒有幾天可以合家團聚。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲和自豪！”作為一名人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產生由責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或 領導壓下來產生的責任感

11、是完全不一樣的。前者是主動的，后 者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂 單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這 個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常 但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工 作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系?！?這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形 成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情 緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛 把，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。其次，我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這 讓我想起，我們小時候都玩過的

12、一個運動一一接力賽。大家都 知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系 到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個 隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞由去， 可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也 一定會主動把自己的手伸生去接棒。只有每個隊員在每一次交 棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部 門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在 接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才 能拿第一！目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問 題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我 希望，我們每

13、個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的 立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發(fā)生了不 愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成

14、績。20 xx 年的成績已經成為歷史， 20 xx 年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！酒店年會領導致辭篇三光陰似箭，轉眼間 20 xx 年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們全體xxx 人在酒店董事會的領導下，團結一致，迎難而上，不但沒有受到金融危機的影響，反而創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績。冬去春歸，新春將至，在此，我也代表高原紅酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經在 xxx奮斗過、現在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個早年！

15、祝大家在新的一年里工作順利，學習進步，身體健康，生活幸福， 萬事如意！一年來，我們酒店與時俱進、開拓創(chuàng)新，順利實現了酒店內部改革，使酒店發(fā)展邁入了一個新的歷史階段；我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了信息大廈二期工程動工的種種困難，圓滿完成了董事會下達的各項既定發(fā)展任務；酒店各項改革創(chuàng)新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業(yè)內創(chuàng)造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。員工朋友們， 20 xx 年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，金融危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的

16、形勢將更加復雜，面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴峻，我們的發(fā)展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌！最后，預祝大家春節(jié)愉快，新年大吉，合家歡樂，萬事如意！酒店年會領導致辭篇四承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命，我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領導，并努力做到以下幾點：一是以知恩圖報的姿態(tài)對待公司。始終把公司利益擺在首 位，堅決服從領導安排，時時事事講大局、講團結、講律，認 真完成上級交辦的各項工作任務，以一流

17、的工作態(tài)度、一流的 工作質量、一流的工作效益，報答公司的培養(yǎng)和信任。二是要以知難而進狀態(tài)對待工作。堅決做到三要：即把工 作當作事業(yè)干，把工作當作樂趣干，把工作當作自己的事干， 主動想工作，堅持高起點；主動干工作，堅持高標準；主動搶 工作，堅持高要求；對本職工作不僅勝任，更要勝由。三是要以知足常樂的心態(tài)對待自己。不斷加強學習，不斷 提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事， 堂堂正正做人，清清白白履職。首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任 命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的 后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一 心、緊密配合，緊緊圍

18、繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研， 努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜 合品質就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好！下 面我重點強調一下下步工作重心：一、團隊建設首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節(jié) 工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員， 抓紀律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設，用“數字化”管 理提高團隊執(zhí)行力，打造作風優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。二、資源共享、互動共贏對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如 xxxx 每周四進行的安全大檢查， xxxx樣可以執(zhí)行，再如 xxxx 每天總經理帶隊的巡檢，草原興發(fā)

19、亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動?；ハ鄬W習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。三、管理創(chuàng)新繼續(xù)以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工 具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標準，有責任人，有獎罰 制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化 到月，再到部門，用數字進網行管理規(guī)范，杜絕籠統管理、口 號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字 進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒 除工作中的隨意性。四、完善激勵機制激發(fā)員工潛能。

20、深入推行績效考核制度，提高管理人員工 作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分 使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分 項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另 外加大建議獎、文體參與獎的獎勵力度。五、完善總經理信箱制度 吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受

21、到家的溫暖。最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天！謝謝大家！酒店年會領導致辭篇五大家下午好！ * 年過去了，回首酒店3 年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和酒店一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅持，讓酒店在宣漢酒店業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成績。我還記得 20 xx 年酒店開荒的時候，有這樣一位員工，當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了，流了很多血，我看到他的時候，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了，回去休息一下。他對我笑笑說：“沒事，小傷口，

22、輕傷不下火線?！闭f著又挽起袖子干起活來了。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在酒店，還有許許多多這樣的員工，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作，一年 365 天沒有幾天可以合家團聚。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們, 我感到非常地驕傲和自豪！”作為一名人，我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。 這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一 個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把 工作做得好？只有熱愛工作、對工作充滿激

23、情的人，才會自動 自發(fā)地產生由責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或 領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后 者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂 單，把它拿到相關部們，相關部們的負責人說，這樣，你讓這 個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。 但相關部門說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工 作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系?！?這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形 成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情 緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛 把，把工作中的困難看

24、成是機會，是挑戰(zhàn)。其次，我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這 讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動一一接力賽。大家都 知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系 到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個 隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞由去， 可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也 一定會主動把自己的手伸生去接棒。只有每個隊員在每一次交 棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部 門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一！目前，我們部門間的合

25、作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統一，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望，我們都能有一顆寬容之心。此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。 20 xx年的成績已經成為歷史， 20 xx 年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信，