JIRA使用手冊講課講稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。JIRA使用手冊-JIRA說明1.登錄說明Jira系統(tǒng)地址：http:/jira用戶名/密碼：同域賬號2.項目角色及職責(zé)2.1項目角色Management：項目管理員PM：項目經(jīng)理，查看項目進(jìn)度、錄入任務(wù)。PO：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，創(chuàng)建、跟進(jìn)、關(guān)閉需求任務(wù)，并組織產(chǎn)品的體驗。具體人員參照產(chǎn)品中心各產(chǎn)品線的分工；PD：需求分析人，根據(jù)需求，錄入此需求相關(guān)的開發(fā)子任務(wù)，并跟蹤進(jìn)度，并參與產(chǎn)品體驗，更新每條需求的體驗的狀態(tài)。參與產(chǎn)品需求的分析人員或臨時參與的人員；Developers：開發(fā)人員，可以對自己的sub-f

2、eature、Task、Bug進(jìn)行操作。Testers：測試人員，對開發(fā)處理完畢sub-feature、Task、Bug進(jìn)行關(guān)閉、回復(fù)操作。Ops：運(yùn)維人員Users：可以瀏覽項目數(shù)據(jù)，無操作權(quán)限2.2角色職責(zé)項目角色角色職責(zé)Management項目管理員，負(fù)責(zé)項目的基礎(chǔ)配置；PM管理項目，負(fù)責(zé)項目的基礎(chǔ)配置；創(chuàng)建各類問題，編輯問題，分派問題，轉(zhuǎn)發(fā)問題，停止/開始處理問題，重新分配問題處理人PO錄入需求任務(wù)，并跟進(jìn)NewFeature類型的需求的狀態(tài)，組織產(chǎn)品的體驗PD創(chuàng)建需求類問題，執(zhí)行需求類問題流程，評審?fù)戤吅筢槍π枨髣?chuàng)建開發(fā)子任務(wù)，當(dāng)子任務(wù)流程執(zhí)行完畢，參與產(chǎn)品的體驗，關(guān)閉需求問題Dev

3、elopers處理“待開發(fā)”狀態(tài)的問題，處理完畢，進(jìn)行提交，提交后系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)到下一級處理Testers創(chuàng)建bug，創(chuàng)建問題，編輯問題，處理“待測試”、“待測試發(fā)布”、“生產(chǎn)環(huán)境待驗證”狀態(tài)的問題單，處理完畢，進(jìn)行提交，提交后系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)到下一級處理Ops當(dāng)測試發(fā)布問題單，請求部署時，由運(yùn)維人員實際操作后，在系統(tǒng)更改問題狀態(tài)“部署完成”Users瀏覽項目，無操作權(quán)限3.項目問題類型及一般項目構(gòu)成3.1項目問題類型NewFeature：需求模塊，輸入的范圍包括：產(chǎn)品策劃階段所確定要做的需求，或者每月產(chǎn)品計劃會議中確定需要開發(fā)的產(chǎn)品需求的模塊。這部分工作由PO負(fù)責(zé)錄入，并跟進(jìn)NewFeature的

4、狀態(tài)。Sub-feature：產(chǎn)品需求分析人員（PD）在對NewFeature類型的需求進(jìn)行分析，并按照工作流程通過初審和終審后，所形成的詳細(xì)功能需求，這部分由PD負(fù)責(zé)錄入。PD依據(jù)發(fā)布的需求規(guī)格說明書，從NewFeature處創(chuàng)建需求模塊的子需求Sub-featureTask：非需求類任務(wù)，用于管理部門日常工作任務(wù)，項目開發(fā)測試任務(wù)，需求主要來自于項目內(nèi)部，不涉及多部門交互Sub-task：非需求類子任務(wù)，由Task派生出的子任務(wù)Bug：項目缺陷，項目測試過程中發(fā)現(xiàn)的任何缺陷3.2一般項目構(gòu)成根據(jù)項目特性，一般項目問題類型構(gòu)成分為兩類。需求類開發(fā)任務(wù)：NewFeature+Sub_featu

5、re+Bug任務(wù)型開發(fā)任務(wù)：Task+Sub-task+Bug4.項目基礎(chǔ)配置（由項目經(jīng)理完成）由JIRA管理員，創(chuàng)建新項目，配置完畢工作流、權(quán)限方案等，項目經(jīng)理登陸系統(tǒng)，進(jìn)行項目基礎(chǔ)信息配置。配置步驟：項目經(jīng)理登陸jira，切換至管理員界面選擇所負(fù)責(zé)的項目，開始進(jìn)行項目配置，配置項包括用戶，版本和模塊，點(diǎn)擊“更多”展開詳細(xì)配置管理操作界面4.1添加用戶根據(jù)第二節(jié)定義好的角色，為角色添加成員，加入時直接輸入項目組成員的jira用戶名（即郵箱前綴），一個角色可以配置多個用戶，未加到角色組內(nèi)的成員看不到本項目相關(guān)信息。4.2添加版本按照項目階段或者軟件發(fā)布時序，可建立版本，版本間可兩兩合并。4.3

6、添加模塊模塊，是根據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書，經(jīng)項目組討論將軟件產(chǎn)品按照功能組成拆分成更小粒度，可以是項目的子系統(tǒng)，也可以是一個功能組統(tǒng)稱。添加完畢模塊后，如指定模塊負(fù)責(zé)人，那么在分配任務(wù)時，經(jīng)辦人自動會默認(rèn)為模塊負(fù)責(zé)人，如不指定，在自動的情況下，默認(rèn)為項目經(jīng)理5.工作流說明5.1需求類開發(fā)任務(wù)1、NewFeature：需求處理流程正常業(yè)務(wù)流程狀態(tài)流轉(zhuǎn)：2、Sub-feature：由需求產(chǎn)生的子任務(wù)正常業(yè)務(wù)流程狀態(tài)流轉(zhuǎn)：5.2task、bug工作流6.基礎(chǔ)操作6.1創(chuàng)建問題：開發(fā)人員的開發(fā)任務(wù)以Task類型添加，Task的分配建議由Management或者PM統(tǒng)一規(guī)劃分配。測試、開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)的Bug

7、，以Bug類型添加；需求人員提出的待確定、開發(fā)的需求以NewFeature類型添加需求產(chǎn)生的開發(fā)任務(wù)以Sub_feature類型添加添加Newfeature有問題添加權(quán)限的用戶點(diǎn)擊界面右上角“創(chuàng)建問題”鏈接，問題類型選擇“NewFeature”請注意選擇項目、問題類型，主題要簡明扼要，能簡單體現(xiàn)問題內(nèi)容，優(yōu)先級必須選擇，經(jīng)辦人必須指定，在自動的情況下，默認(rèn)處理人員為項目經(jīng)理或者模塊負(fù)責(zé)人添加需求類開發(fā)子任務(wù)選擇問題類型為Newfeature且狀態(tài)為已評審的數(shù)據(jù)點(diǎn)擊創(chuàng)建子任務(wù)，彈出子任務(wù)編輯頁面：重點(diǎn)注意：由Newfeature創(chuàng)建子任務(wù)，子任務(wù)問題類型必須選擇Sub-feature如果創(chuàng)建人為

8、需求分析人，那么頁面中的經(jīng)辦人請選擇未分配，開發(fā)完成時間、測試人、測試完成時間、計劃上線時間、到期日等不用填寫，這些項由項目經(jīng)理在分派時指定相應(yīng)人員；添加task、bug有問題添加權(quán)限的用戶點(diǎn)擊界面右上角“創(chuàng)建問題”鏈接請注意選擇項目、問題類型，task、bug的主題要簡明扼要，能簡單體現(xiàn)問題內(nèi)容，優(yōu)先級必須選擇，環(huán)境、描述要清晰，經(jīng)辦人、測試人必須指定；Bug的描述要能按描述重現(xiàn)問題，盡量用附件方式提供相關(guān)報錯信息或截圖：回復(fù)task、bug處理人員登錄系統(tǒng)可以在“分配給我的”中看到待解決的問題（或點(diǎn)擊共享過濾器“待解決問題”）：開始解決或執(zhí)行問題時，要點(diǎn)擊“開始處理”按鈕，以便跟蹤問題狀態(tài)

9、：處理完畢時，按工作流順序點(diǎn)擊相應(yīng)提交按鈕按鈕，在彈出頁面填寫相關(guān)問題備注后點(diǎn)擊提交：測試人員登錄系統(tǒng)可以在共享過濾器點(diǎn)擊“待測試問題”查看待測試問題列表：如問測試通過，點(diǎn)擊“關(guān)閉問題”，填寫備注信息后提交，則該問題的狀態(tài)變?yōu)椤癱losed”；如測試不通過，點(diǎn)擊“回復(fù)”，待開發(fā)重新調(diào)整提交后再測試；如果問題關(guān)閉后，系統(tǒng)又出現(xiàn)該問題，可以點(diǎn)擊“恢復(fù)開啟問題”，恢復(fù)給開發(fā)人員再解決。6.2常用設(shè)置創(chuàng)建自己的面板通常登陸jira的用戶看到的面板為系統(tǒng)面板，面板中包含多類信息，每個人的關(guān)注點(diǎn)可能不盡相同，jira提供了友好的自定義面板，在自定義面板中可以選擇與自己相關(guān)的項目信息進(jìn)行展示。登陸系統(tǒng)后點(diǎn)擊

10、面板-管理面板-創(chuàng)建面板自定義過濾器用戶可以根據(jù)個人習(xí)慣自定義過濾器，方便問題的及時解決、回復(fù)。點(diǎn)擊上部導(dǎo)航的“問題”，左側(cè)出現(xiàn)“問題導(dǎo)航欄”，點(diǎn)擊“新建”標(biāo)簽；選擇搜索條件，部分條件可以展開或收起，然后點(diǎn)擊“搜索”：點(diǎn)擊“搜索”后，右側(cè)出現(xiàn)查詢結(jié)果，左側(cè)“問題導(dǎo)航欄”下出現(xiàn)“保存”鏈接：點(diǎn)擊“保存”可以將本次的搜索條件保存為個人常用過濾器，保存后的過濾器，可以在登錄后的面板找到。直接使用共享過濾器面板保存過濾器管理過濾器點(diǎn)擊左側(cè)“熱門”菜單，選擇常用的過濾器點(diǎn)擊“星號”則訂閱成功：導(dǎo)出任務(wù)面板，點(diǎn)擊已保存的過濾器查詢出如下結(jié)果：頁面右上角，查看Excel，即可導(dǎo)出。6.3問題場景實例項目：行

11、車管家項目成員如下：PM：夏柏林、謝強(qiáng)PO：shiwei，李意娟，金國民，謝強(qiáng)、劉虎PD：panjinwei，wusijun，kongxianghao，lifeiyu，wanglei，songwei，田華，賈學(xué)力，汪剛Developers：李娟Testers：李娟Ops：李娟NewFeature場景實例PO角色的用戶登錄jira，開始創(chuàng)建NewFeature，填寫完相關(guān)信息點(diǎn)擊創(chuàng)建進(jìn)行提交。PC角色用戶登錄jira，可以看到分派給自己的任務(wù)當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)為待處理一旦開始處理該任務(wù)，點(diǎn)擊“開始處理”按鈕，問題狀態(tài)變更為處理中處理完畢后，點(diǎn)擊“提交初審”按鈕，填寫相關(guān)結(jié)果，所用工時等信息討論完畢后，

12、需求任務(wù)的狀態(tài)由討論中變?yōu)樾枨笾?，需求中有結(jié)論，可以評審時，PC登陸jira進(jìn)行“評審提交”，并接下來組織線下評審評審后，PC登陸jira進(jìn)行操作，可選擇“評審?fù)ㄟ^”或者“評審不通過”如果初審?fù)ㄟ^，點(diǎn)擊“提交終審”按鈕，問題狀態(tài)由待初審變?yōu)榇K審如果初審不通過，點(diǎn)擊“初審不通過”按鈕，問題狀態(tài)由待初審變?yōu)槌鯇彶煌ㄟ^5、對于創(chuàng)建了Sub_feature的問題，待所有的Sub_feature關(guān)閉后，由需求創(chuàng)建人即PO登錄系統(tǒng)進(jìn)行需求的最終關(guān)閉Sub-Feature場景實例續(xù)接NewFeature場景中的第四步驟“已評審”情況：對于問題狀態(tài)為“已評審”狀態(tài)的NewFeature，需求分析人（PD），

13、根據(jù)評審結(jié)論（需求規(guī)格說明書或者需求矩陣）對其進(jìn)行子任務(wù)拆分，創(chuàng)建Sub_feature(HYPERLINKl_添加需求類開發(fā)子任務(wù)請注意6.1中的重點(diǎn)注意事項)創(chuàng)建完畢后，可以在NewFeature下看到相應(yīng)的子任務(wù)PM登陸系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)分派點(diǎn)擊“分派任務(wù)”按鈕，經(jīng)辦人為開發(fā)人員，并指派測試人，完成時間等，進(jìn)行分派分派完畢后，Sub-feature狀態(tài)由待分派變成待開發(fā)點(diǎn)擊左上角編輯按鈕，可調(diào)整、變更任務(wù)信息Developers角色用戶登錄jira，點(diǎn)擊開始處理，狀態(tài)變更為開發(fā)中處理完畢后，點(diǎn)擊“提交測試”按鈕，流轉(zhuǎn)到測試人員處理，此時狀態(tài)為“待測試”Testers角色用戶登錄jira，進(jìn)行測試測試通過后，點(diǎn)擊“提交體驗”，流轉(zhuǎn)到體驗測試未通過，點(diǎn)擊“打回調(diào)整”