(最新)連鎖藥店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)講義課件

1、連鎖零售店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)高效行動(dòng)的基本法則1連鎖藥店精細(xì)化管理2數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方向3數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐4建議5連鎖藥店精細(xì)化管理2高競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代壓力壓力壓力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力核 心核 心背景：1品類管理2績(jī)效管理4資金管理3顧客管理精細(xì)化管理4個(gè)方面：粗放管理經(jīng)驗(yàn)決策精細(xì)管理數(shù)據(jù)決策流程管理數(shù)據(jù)說(shuō)話變革：數(shù)字運(yùn)營(yíng)和藥店管理：數(shù)據(jù)支持經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)與提高商品管理供、商廠、商成功選址顧客服務(wù)零售業(yè)是一個(gè)需要細(xì)節(jié)管理的行業(yè)，每個(gè)足印都可以用數(shù)據(jù)來(lái)描述。數(shù)據(jù)的支持，就像在暗夜中行路，有了點(diǎn)燃的路燈一樣，讓我們前進(jìn)的方向更加清晰，步伐更加快捷。數(shù)據(jù)如何說(shuō)話：銷售額上升了20%客流量上升10%客單價(jià)上升10%客流量下降了

2、10%客單價(jià)上升了30%普藥上升了5%保鍵品上升了%普藥下降了7%保鍵品上升17%中成藥上升了3%西藥上升了2%中成藥下降了3%西藥上升了8%示例：評(píng)價(jià)門(mén)店業(yè)績(jī)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方向3方向一了解行業(yè)方向二新店選址與預(yù)測(cè)方向三經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析方向四新型工商關(guān)系的打造了解行業(yè)：收集行業(yè)數(shù)據(jù)了解自身經(jīng)營(yíng)水平明確發(fā)展與定位知己知彼百戰(zhàn)不殆新店選址與預(yù)測(cè)：地理位置周邊商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)面積精準(zhǔn)定位所選位址周邊經(jīng)濟(jì)氛圍準(zhǔn)確定位所選位址周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳細(xì)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SWOT數(shù)據(jù)對(duì)比分析可利用的主營(yíng)業(yè)務(wù)面積可利用的非主營(yíng)營(yíng)業(yè)面積商品產(chǎn)品線設(shè)計(jì)價(jià)格形象定位毛利率定位預(yù)計(jì)銷售額數(shù)據(jù)的支持新店選址開(kāi)發(fā)清楚可控選址成功幾

3、率大增經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：了解商品了解員工了解資金了解顧客找到問(wèn)題點(diǎn)找到贏利點(diǎn)案例分享：案例1了解顧客，你的顧客是誰(shuí)？案例分享：案例1了解顧客，你的核心顧客是誰(shuí)？案例分享：案例1了解顧客后的門(mén)店整改實(shí)例案例分享：案例1從數(shù)據(jù)中，我們看到什么？老人占比是12%中老年人，男性比女性多男性比女性毛利率高2.5個(gè)百分點(diǎn)結(jié)論是應(yīng)該如何改進(jìn)呢？案例分享：案例2了解商品結(jié)構(gòu) 的合理性？案例分享：案例3了解資金，運(yùn)用是否合理？案例分享：案例3了解資金，投資回報(bào)？案例分享：案例4不同品類客流量分析，尋找贏利點(diǎn)案例分享：案例5門(mén)店對(duì)比分析，評(píng)價(jià)門(mén)店績(jī)效案例分享：案例6運(yùn)營(yíng)總結(jié)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話案例分享：案例6了解員工案例分享

4、：案例7運(yùn)營(yíng)總結(jié)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話新型工商關(guān)系：有選擇地為一些供應(yīng)商提供其所有品類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所在品類的銷售信息開(kāi)展更深層次的合作，實(shí)現(xiàn)最有效的資源利用和利益最大化的共贏局面2對(duì)供應(yīng)商開(kāi)放其在零售企業(yè)的進(jìn)銷存信息讓其更有利做最精準(zhǔn)的備貨實(shí)現(xiàn)供商和工商之間最高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)和最小的浪費(fèi)1案例分享：案例8工商不同合作方式，在終端表現(xiàn)不同數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐4數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐：企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)專職的數(shù)據(jù)分析師數(shù)據(jù)分析報(bào)告定期經(jīng)營(yíng)分析會(huì)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析案例分享：案例1某連鎖藥店的商品手冊(cè)定義流程案例分享：案例2某連鎖藥店經(jīng)營(yíng)分析及決策過(guò)程數(shù)據(jù)分析報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及決策執(zhí)行成果檢視建議5零售本身是一個(gè)和數(shù)字打交道的行業(yè)，數(shù)據(jù)分析對(duì)零售運(yùn)營(yíng)的支持和決策是非常重要的。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是可以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槲覀兞闶塾泻芏嗟慕?jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，這是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，只要我們有數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的思想，無(wú)論你是處在哪個(gè)階段，只要做了，都會(huì)有數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的回報(bào)。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是一個(gè)精細(xì)化管理的過(guò)程，數(shù)據(jù)本身的真實(shí)性和