第七章組織設(shè)計(jì)ppt課件

1、第七章組 織 設(shè) 計(jì)什么是組織？目的：表達(dá)為組織的目的人員：2人，組織借助人員完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目的精細(xì)的構(gòu)造：明確組織成員的任務(wù)關(guān)系，以便其從事任務(wù)方案人力資源管理組織構(gòu)造設(shè)計(jì)組織的特征 組織職能組織是對(duì)人員的一種精心的安排，以實(shí)現(xiàn)某些特定的目的組織構(gòu)造：組織目確實(shí)定后，要使目的得以實(shí)現(xiàn)。必需對(duì)組織內(nèi)部的義務(wù)進(jìn)展分工，再按照一定的協(xié)作關(guān)系使它們結(jié)合起來(lái)構(gòu)成框架構(gòu)造。這種框架構(gòu)造通常被稱之為組織構(gòu)造。組織設(shè)計(jì)：是指管理者將組織內(nèi)各要素進(jìn)展合理組合，建立和實(shí)施一種特定組織構(gòu)造的過(guò)程。 專業(yè)化分工原那么目 標(biāo) 原 那么 權(quán)責(zé)對(duì)等原那么控制幅度原那么 協(xié) 調(diào) 原 那么一致指揮原那么組織設(shè)計(jì)原那么構(gòu)造服從

2、戰(zhàn)略，戰(zhàn)略變化導(dǎo)致構(gòu)造變化戰(zhàn)略分析的緯度與構(gòu)造選擇進(jìn)攻型戰(zhàn)略有機(jī)式構(gòu)造，提供靈敏性和自由流動(dòng)的信息防守型戰(zhàn)略機(jī)械式構(gòu)造，提供高效率、穩(wěn)定性和嚴(yán)密的控制分析型戰(zhàn)略 同時(shí)運(yùn)用兩種構(gòu)造，利用機(jī)械式構(gòu)造堅(jiān)持和控制低本錢，利用有機(jī)式構(gòu)造尋求創(chuàng)新方向 影響組織設(shè)計(jì)的要素戰(zhàn)略與構(gòu)造規(guī)模與構(gòu)造技術(shù)與構(gòu)造環(huán)境不確定性與構(gòu)造組織的生命周期與構(gòu)造大型組織傾向于比小型組織具有更高程度的專門化、部門劃和分權(quán)化，規(guī)那么也更多規(guī)模對(duì)構(gòu)造的影響逐漸減弱，是非線性的戰(zhàn)略與構(gòu)造規(guī)模與構(gòu)造技術(shù)與構(gòu)造環(huán)境不確定性與構(gòu)造組織的生命周期與構(gòu)造技術(shù)越常規(guī)化，構(gòu)造越顯示出機(jī)械式特征技術(shù)越非常規(guī)化，越有能夠運(yùn)用有機(jī)式構(gòu)造單件生產(chǎn)大批量生產(chǎn)連續(xù)

3、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征低度縱向分化中度縱向分化高度縱向分化低度橫向分化高度橫向分化低度橫向分化低度正規(guī)化高度正規(guī)化低度正規(guī)化有效結(jié)構(gòu)有機(jī)式機(jī)械式有機(jī)式伍德沃德有關(guān)技術(shù)、構(gòu)造和績(jī)效的發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略與構(gòu)造規(guī)模與構(gòu)造技術(shù)與構(gòu)造環(huán)境不確定性與構(gòu)造組織的生命周期與構(gòu)造環(huán)境越不確定，越需求有機(jī)式設(shè)計(jì) 提供靈敏性環(huán)境越穩(wěn)定、簡(jiǎn)單，機(jī)械式越有效戰(zhàn)略與構(gòu)造規(guī)模與構(gòu)造技術(shù)與構(gòu)造環(huán)境不確定性與構(gòu)造組織的生命周期與構(gòu)造戰(zhàn)略與構(gòu)造規(guī)模與構(gòu)造技術(shù)與構(gòu)造環(huán)境不確定性與構(gòu)造組織的生命周期與構(gòu)造構(gòu)造服從組織的生命周期，組織處于不同階段會(huì)導(dǎo)致組織構(gòu)造的變化。 組織設(shè)計(jì)的程序明確組織目的確定根本職能分析職能設(shè)置機(jī)構(gòu)分解目的確定職務(wù)確定崗位甄選人員

4、結(jié)果：組織構(gòu)造圖結(jié)果：職務(wù)闡明書(shū)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職位設(shè)計(jì)組織橫向設(shè)計(jì)部門劃分組織縱向設(shè)計(jì)層級(jí)劃分組織職權(quán)設(shè)計(jì)組織職位設(shè)計(jì)職位崗位稱號(hào)職銜職位專業(yè)化職位擴(kuò)展化職位輪換職位豐富化任務(wù)團(tuán)隊(duì)職位設(shè)計(jì)的方法部門劃分一、部門的含義二、部門劃分的原那么三、部門劃分的方法1.按職能劃分：如教務(wù)處、學(xué)生處、總務(wù)處等；2.按產(chǎn)品劃分：冰箱、洗衣機(jī)、電視、手機(jī)等3.按地域劃分：東北市場(chǎng)、西北市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)等4.按效力對(duì)象劃分：兒童用品、中老年人用品等5.按時(shí)間劃分：早班、中班、晚班等組織橫向設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)職能部門化總經(jīng)理法務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理總經(jīng)理辦公室采購(gòu)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理消費(fèi)經(jīng)理產(chǎn)品部門化總經(jīng)理法務(wù)部人事部A產(chǎn)品經(jīng)理D產(chǎn)品經(jīng)理C

5、產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理研發(fā)部總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部地域部門化總經(jīng)理法務(wù)部人事部西北市場(chǎng)歐洲市場(chǎng)東北市場(chǎng)華東市場(chǎng)研發(fā)部總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部一、管理幅度一名主管人員可直接有效的管理下屬的人數(shù)，稱為管理幅度。影響管理幅度的要素：1.主管人員與下屬的素質(zhì)與才干2.面對(duì)問(wèn)題的類型3.授權(quán)的程度4.方案的完善程度5.組織溝通渠道的情況組織縱向設(shè)計(jì)管理幅度確實(shí)定方法格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系實(shí)際主要觀念：當(dāng)管理幅度算術(shù)級(jí)術(shù)添加時(shí)，主管人員和下屬間存在的交往將以幾何級(jí)術(shù)添加。C = n2 (n - 1)n - 1C關(guān)系數(shù)n下屬人數(shù)不同下屬人員的能夠關(guān)系數(shù) n（下屬人數(shù)）C（關(guān)系數(shù)） 123456789 10 11 12 1

6、3 1 61844 100 222 490 1080 2376 5210 11374 24708 2359602羅馬教會(huì)權(quán)益等級(jí)構(gòu)造二、管理層次組織中從制定方案的最高管理人員到執(zhí)行方案的操作者所經(jīng)過(guò)的縱向管理環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃運(yùn)行管理上層中層基層主要關(guān)心問(wèn)題是否開(kāi)工、何時(shí)開(kāi)工怎樣開(kāi)工怎樣開(kāi)工時(shí)間幅度35年半年2年周或月視野寬廣中等狹窄信息來(lái)源外部為主、內(nèi)部為輔內(nèi)部為主、外部為輔內(nèi)部信息特征高度綜合中等匯總詳盡不肯定的冒險(xiǎn)程度高中低運(yùn)營(yíng)管理層次劃分層次工程管理幅度與管理層次之間的關(guān)系管理層次與管理幅度的關(guān)系反方向開(kāi)展管理幅度加大，管理層次相應(yīng)減少扁平型構(gòu)造管理幅度減少，管理層次相應(yīng)添加挺拔型

7、構(gòu)造管理幅度管理層次組織規(guī)模職權(quán)設(shè)計(jì)的義務(wù)：1.職權(quán)的縱向構(gòu)造設(shè)計(jì)：運(yùn)營(yíng)決策權(quán)、專業(yè)管理權(quán) 作業(yè)管理權(quán)2.職權(quán)的橫向構(gòu)造設(shè)計(jì)：同一管理層次各部門的職權(quán)配 置構(gòu)成的相互關(guān)系職權(quán)設(shè)計(jì)的根本原那么：1.保證一致指揮2.實(shí)行責(zé)權(quán)一致；3.職權(quán)規(guī)定要明確全面詳細(xì)規(guī)定職權(quán)用科學(xué)準(zhǔn)確的言語(yǔ)表述職權(quán)以書(shū)面方式確認(rèn)職權(quán)組織的職權(quán)配置 直 線 職 權(quán) 參 謀 職 權(quán) 職 能 職 權(quán) 職權(quán)類型直線職權(quán)是直線人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)益。顧問(wèn)職權(quán)是指顧問(wèn)人員所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。部門主管人員所擁有的原屬于直線主管的部分權(quán)益。普通由業(yè)務(wù)部門擔(dān)任人行使。 直線與顧問(wèn)的關(guān)系：直線部門：對(duì)組

8、織目的的實(shí)現(xiàn)起直接奉獻(xiàn)作用的部門；顧問(wèn)部門：對(duì)組織目的的實(shí)現(xiàn)起間接奉獻(xiàn)作用的部門；直線職權(quán)：可以對(duì)他下達(dá)指令，他人必需服從的權(quán)益；顧問(wèn)職權(quán)：能對(duì)他人提意見(jiàn)和建議，供他人參考的權(quán)益；直線人員：擁有直線職權(quán)的管理人員；顧問(wèn)人員：擁有顧問(wèn)職權(quán)的管理人員；集權(quán)與分權(quán) 1.決策的重要性； 2.組織規(guī)模； 3.組織歷史； 4.高層管理者的偏好； 5.高層管理者的素質(zhì)與才干 ； 6.權(quán)益分散化的績(jī)效影響集權(quán)與分權(quán)的要素授權(quán)一、授權(quán)的含義二、授權(quán)應(yīng)遵守的原那么三、授權(quán)的過(guò)程義務(wù)的分派權(quán)益的委任責(zé)任確實(shí)定按照義務(wù)的性質(zhì)與要求進(jìn)展分解授權(quán)人將權(quán)益委任給被授權(quán)人監(jiān)控權(quán)確認(rèn) 授權(quán)人擁有的檢查監(jiān)視權(quán)明確被授權(quán)人應(yīng)承當(dāng)?shù)?/p>

9、責(zé)任他的權(quán)益傾向如何？觀點(diǎn)極不基本不兩可基本極為贊同贊同贊同贊同1.與人打交道的最好方式是告訴他們想聽(tīng)的話；2.當(dāng)你要某人為你做事時(shí)，最好說(shuō)明這樣要求的真實(shí)理由而不是似乎更好的理由；3.完全信任他人的人，只會(huì)自找麻煩；4如果不找到捷徑，就很難走在前面；5.所有的人都有邪惡的念頭，只要時(shí)機(jī)得當(dāng)，它就會(huì)暴露出來(lái)；6.一個(gè)人只能采取合乎道義的行動(dòng)7.大多數(shù)人本質(zhì)是好的，善良的；8.對(duì)撒謊絕對(duì)不能原諒.9.大多數(shù)人對(duì)父親的死亡比對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的喪失更容易忘卻10.一般而言，人們不受強(qiáng)迫是不會(huì)賣力做事的.12345543211234512345123455432154321543211234512345這項(xiàng)

10、測(cè)試是用來(lái)計(jì)算他的權(quán)益傾向分?jǐn)?shù)。合計(jì)一切他本人的選項(xiàng)分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)越高，權(quán)益傾向越大。美國(guó)的國(guó)民意見(jiàn)研討中心采用此法對(duì)美國(guó)成年人進(jìn)展測(cè)試，發(fā)現(xiàn)國(guó)民的平均得分為25分。采用這一測(cè)試的研討結(jié)果闡明，男人普通比女人更具有權(quán)益傾向，老年人普通低于年輕人。權(quán)益傾向分?jǐn)?shù)高的職業(yè)大多是管理者、律師、精神病科醫(yī)生、行為科學(xué)家，這些職業(yè)大都是強(qiáng)調(diào)控制和支配人的。常見(jiàn)的組織構(gòu)造方式廠長(zhǎng)車間主任2車間主任1車間主任3班組長(zhǎng)2班組長(zhǎng)1班組長(zhǎng)3工人工人工人直線制構(gòu)造直線制組織構(gòu)造的利弊分析 優(yōu)點(diǎn)權(quán)益集中、指揮一致、職責(zé)清楚、聯(lián)絡(luò)簡(jiǎn)捷 缺點(diǎn) 剛性強(qiáng)； 需全能管理者； 部門間協(xié)調(diào)較差 特點(diǎn)各級(jí)行政指點(diǎn)按垂直系統(tǒng)執(zhí)行一致指揮 適

11、用范圍:1.小型組織或是現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理2.所處環(huán)境簡(jiǎn)單，并且易變指示卡片管理員時(shí)間和本錢管理員任務(wù)流程順序管理員紀(jì) 律管理員班組領(lǐng)班速度領(lǐng)班修繕領(lǐng)班檢查員工人執(zhí)行方案泰羅的職能制廠長(zhǎng)方案科平安科質(zhì)管科財(cái)務(wù)科一車間主任一班長(zhǎng)五班長(zhǎng)四班長(zhǎng)二班長(zhǎng)三班長(zhǎng)工人A工人E工人D工人B工人C特點(diǎn)：按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行專業(yè)分工管理優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揚(yáng)專家作用，提高管理專業(yè)化程度缺陷：多頭指點(diǎn)；權(quán)責(zé)不易劃分適用范圍:消費(fèi)技術(shù)復(fù)雜、各項(xiàng)管理需有專門知識(shí)的企業(yè)管理組織直線職能制車間 A車間 B車間 C優(yōu)點(diǎn)：既能堅(jiān)持指揮的一致，又能發(fā)揚(yáng)顧問(wèn)人員的作用；分工巧密，職責(zé)清楚，效率較高；組織穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不

12、大的情況下，易于發(fā)揚(yáng)組織的集團(tuán)效率缺陷：部門間缺乏信息交流，不利于集思廣益地作出決策；直線部門與職能部門間目的不易一致，矛盾較多，上層主管的協(xié)調(diào)任務(wù)量大；難以從組織內(nèi)部培育全面的管理人才；系統(tǒng)剛性大，順應(yīng)性差，易因循守舊，對(duì)新情況不易及時(shí)作出反響分適用范圍:環(huán)境簡(jiǎn)單穩(wěn)定，用規(guī)范化技術(shù)進(jìn)展常規(guī)性大批量消費(fèi)的組織總 裁A地域事業(yè)部C地域事業(yè)部甲產(chǎn)品工廠乙產(chǎn)品工廠財(cái)務(wù)部人事部消費(fèi)部方案部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部消費(fèi)部方案部市場(chǎng)部B地域事業(yè)部事業(yè)部制組織構(gòu)造事業(yè)部的根本要求：獨(dú)立的市場(chǎng)、獨(dú)立的利益、獨(dú)立的自主權(quán)優(yōu)點(diǎn)：高層管理者可擺脫日常事務(wù)提高事業(yè)部經(jīng)理責(zé)任感、積極性事業(yè)部專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，提高效率和順應(yīng)性權(quán)責(zé)明

13、確，運(yùn)營(yíng)績(jī)效易考核利于培育高級(jí)管理人才缺陷:機(jī)構(gòu)反復(fù)，添加管理本錢本位主義思想需求熟習(xí)業(yè)務(wù)和具備全面管理知識(shí)的事業(yè)部經(jīng)理適用范圍：產(chǎn)品多樣化和從事多元化運(yùn)營(yíng)的組織面臨市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)消費(fèi)部技術(shù)部市場(chǎng)部質(zhì)管部A工程經(jīng)理B工程經(jīng)理C工程經(jīng)理總經(jīng)理矩陣制組織構(gòu)造優(yōu)點(diǎn)：利于加強(qiáng)各部門的橫向聯(lián)絡(luò)具有較大靈敏性和順應(yīng)性有利于人才培育缺陷:雙重指揮需大量協(xié)調(diào)任務(wù)穩(wěn)定性差適用范圍：科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃工程等創(chuàng)新性義務(wù)較多、消費(fèi)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜多變的組織跨國(guó)公司里普遍運(yùn)用 海華公司運(yùn)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)有：保健品開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。為了更好地順應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)辟與公司的開(kāi)展，董事會(huì)決議對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)展