非營利組織（NPO）的經(jīng)營管理ppt課件

1、淺談學校社團的運營管理- - 以CORPS方式來分析學生組織11-02-2007 / 簡愛明整理請看VCR!美國羅斯?？偨y(tǒng)說過：“當他計劃帶頭沖時，回頭卻沒看到任何人，那真實是再糟糕不過的事了。 如何打造優(yōu)秀的團隊社團合成物Services活開工程Clients 對象群Operations 運作流程Participants 參與者Resources 資源CORPS方式的內(nèi)涵P 籌委的管理1如何選、訓、用？2如何指點、鼓勵？SCOPRC - 誰是活動對象1為誰發(fā)明價值？2他們的需求與才干是什么？3目前趨勢如何？SCO PRSCO PRS 活動內(nèi)容的選擇1提供什么類型的活動？2有何特征？3未來應(yīng)提

2、供什么效力？R - 財力、物力與外援1如何充實資源？2如何管理資源SCOPRO 社務(wù)運作/活動籌備流程1組織構(gòu)造如何設(shè)計？2社務(wù)流程如何安排？3權(quán)責如何劃分？4如何規(guī)劃、執(zhí)行、管理？SCOPR只說不做怎會等到勝利的時辰！大家一同腦筋急轉(zhuǎn)彎討論內(nèi)容需涵蓋： 1 情景中的問題是屬于CORPS中的哪 項范圍？ 2 在處置該問題是，需發(fā)揚哪項特質(zhì)？請回想起湘茗教師所教過的課程內(nèi)容 3 如何有效地與情景中的 “問題人物 溝通？PART 1：情景8：小明是學校里華文學會的主席。學會會員們經(jīng)常埋怨學會的活動很沉悶，無法從中學習。面對這些問題的小明及其他學會干部，應(yīng)該怎樣處置呢？ PART 1：情景9：小愛是

3、學長團團長。在議論學會明年全年活動方案時，其他干部們都想反復去年所做過的活動，即：校園義賣會，新生生活營等，完全沒有想要籌辦新活動的想法。所以，當小愛問及活動方案書的預備及活動籌備方案時，大家都表示就跟去年的一樣就行了，不用另外預備了。面對這樣的情況，小愛應(yīng)該如何處置呢？ PART 1：情景10：小青是學會活動組的干部。往年的學會活動都是由顧問教師建議與帶著的，今年換了一個新的顧問教師，新顧問教師要求小青及其他干部自行謀劃學會全年活動。茫無頭緒的小青及其他干部應(yīng)該怎樣辦? 請看VCR沿著大方向前進鍛造一個明晰的共同目的C - 誰是活動對象1為誰發(fā)明價值？2他們的需求與才干是什么？3目前趨勢如何

4、？SCO PRSCO PRS 活動內(nèi)容的選擇1提供什么類型的活動？2有何特征？3未來應(yīng)提供什么效力？組織使命的作用有了使命、方向，P才知是為誰努力，R才知為誰奉獻，O才有努力的方向。使命與目的的永續(xù)性使命太詳細或太狹窄，會影響其永續(xù)性。PART 2：情景2：小華是童軍團的主席，他對小君總務(wù)懶散，不積極的處事態(tài)度略有微詞，經(jīng)常要小君改良。小君經(jīng)常遲到及缺席社團活動，還用一大堆借口來推辭交待給他的任務(wù)。這樣的情況，小華及其他社團干部應(yīng)該如何處置？ PART 2：情景4：小新是教師節(jié)慶賀會的主席，經(jīng)常需求與其他干部們開會。可是，每次召開會議的效果都不好，干部們不是遲到，就是無故缺席，再不然就是，在會

5、議中談些無關(guān)緊要的事情，許多交待了的事情都沒有處置好，呵斥籌備進度嚴重落后。面對這樣的情況，小新應(yīng)該如何處置？ 請看VCR立刻投入行動先花時間制定團隊制度等待每個人都知道該作什么明晰團員的才干與責任一有效溝通溝通法那么：訊息要盡能夠簡單、清楚，讓對方聽懂。訊息的傳送要使聽者清楚了解。3.用開放式提問法和傾聽來確認對方能否了解他 所傳達的訊息。4.不宜用命令式的口吻。5.遇有問題，應(yīng)先傾聽再給建議。二有效授權(quán)授權(quán)法那么： 所授權(quán)之團體具備相關(guān)的知識與 條件。2適當?shù)谋O(jiān)視與協(xié)助。3盡能夠讓其發(fā)揚，不加干涉。4事后檢討，給予鼓勵。三有效指點團體指點法那么：確立目的。讓團體定出目的，在活動進展前、過程

6、中及活動后給予明確指點。2.鼓勵發(fā)現(xiàn)。自動傾聽并分享閱歷。3.定出界限。確立目的后，必需不 時報告活動進展。四有效鼓勵鼓勵法那么：1. 確立明確的賞與罰。2鼓勵團體成員參與規(guī)劃、創(chuàng)新和提供意 見，以提升團體的績效。3管理人員要不時的給予回應(yīng)與關(guān)注。4當團體完成任務(wù)時，要不吝于贊譽和給 予一定。PART 3：情景3：小南是學長團的干部。在學長團中有“次團體的出現(xiàn)，經(jīng)常影響“大團體的決議，不配合其他團員，呵斥團員間的關(guān)系不好。遇到這樣的情況，小南及其他干部應(yīng)該如何處置？ 防止分歧利用分歧任沖突加劇消除潛在沖突團體的 開展過程 構(gòu)成期風暴期穩(wěn)定期團體構(gòu)成期 彼此了解有限個人與團隊 個人轉(zhuǎn)換為團隊成員

7、的階段學員特征： 客氣、沉默、張望、依賴團體構(gòu)成期 協(xié)助彼此認識引導方向： 建立信任關(guān)系 建立團體規(guī)范團體風暴期學員特征： 情愿成為團體的一份子、接受 其他成員 沖突、無聊、焦慮掙扎、逃避 開場為團體目的而共同努力團體風暴期引導方向： 同理、反思、接納 處理問題 鼓勵面對外在的賞識團體穩(wěn)定期學員特征： 信任與接納 同理、關(guān)懷與互助 調(diào)和一致感 認同與承諾外在的賞識團體穩(wěn)定期引導方向： 鼓勵彼此關(guān)懷與協(xié)助 協(xié)助認識更深 指出盲點 加強優(yōu)點PART 4：情景1：小麗是華樂團的團長。華樂團演奏會還有一個月就要舉行，但是，會員們都由于學?？荚?，而不積極參與排演，影響排演進度。遇到這樣的情形，小麗及其他干部應(yīng)該怎樣處置？ PART 4：情景5：小華是新上任的管樂團干部，他擔任管理管樂室的物品。團員們習慣在練習終了后，都隨手將樂器放置。此外，團員們也喜歡不經(jīng)過允許就將團隊的物品拿來做私人用途。面對這樣的情形，小華及其他干部應(yīng)該如何處置? 何 謂 優(yōu) 秀 組 織？PART 4：情景6：小雨是學會的主席，小詩是學會秘書。小詩經(jīng)常遲交會議報告給顧問教師及其他干部，而會議記錄的內(nèi)容也不完好，讓顧問教師及其他干部有些許不滿。遇到這樣的情形，小雨及小詩應(yīng)該如