病房管理存在問題整改措施

1、病房管理存在問題整改措施整改，漢語詞匯，拼音zhenggai,釋義為整頓并改革。今天為大家精心準(zhǔn)備了病房管理存在問題整改措施，希望對大家有所幫助！病房管理存在問題整改措施一、存在問題：1、護(hù)理人員不足。2、由于護(hù)士社會地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺乏工作熱情，消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在，護(hù)理人員的服務(wù)意識淡 薄，缺乏主動服務(wù)意識。3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范，部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力，忽略操作細(xì)節(jié)，違反操作流程，工作較忙時(shí)更加突出，表現(xiàn)為無菌操 作不洗手、不戴口罩，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。5、健康教育宣傳不到位，缺乏多樣化。6、科室床位緊張，導(dǎo)致加床多，護(hù)士人員不足，導(dǎo)致環(huán)境欠

2、整潔。存在問題及整改措施7、護(hù)理文書的書寫占用了護(hù)士大量時(shí)間，造成護(hù)士到患者床旁時(shí)間不夠。8、分級護(hù)理要求落實(shí)不到位。9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未體現(xiàn)10、年輕護(hù)士多，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。11、由于本科室護(hù)理工作量大，護(hù)士人員欠缺，護(hù)士不能按時(shí)完成護(hù)理工作，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。二、措施1、加強(qiáng)宣傳和教育：組織護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案、茂名市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案及茂名石化醫(yī)院“三好一滿意”活動工作方案等文件精神。2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，組織培訓(xùn)及考核。3、針對科室病人多，工作量大等情況，不單以經(jīng)濟(jì)效益為目的，適 量增加護(hù)理人員，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度，為科室的長遠(yuǎn)發(fā)展做鋪 墊。4、根據(jù)

3、科室特點(diǎn)，重新調(diào)整工作流程，修訂工作職責(zé)、各班次內(nèi)容 等，完善健康教育內(nèi)容并實(shí)施。5、護(hù)理部表格式護(hù)理記錄單的使用，大大縮短護(hù)理書寫時(shí)間，使護(hù) 士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。6、實(shí)行管床護(hù)士負(fù)責(zé)制，護(hù)理組長檢查督促，讓每個(gè)護(hù)士都分管床位，負(fù)責(zé)所管病人的健康宣教等，增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。7、針對護(hù)理人員服務(wù)意識淡薄，進(jìn)行個(gè)人思想指導(dǎo)，使護(hù)士建立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，使工作更主動、積極。8、加大基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、分級護(hù)理落實(shí)情況的檢查力度，并與護(hù)士績效掛鉤，使護(hù)理質(zhì)量得到提高。9、針對年輕護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)不高，進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，鼓勵(lì)年輕護(hù)士多與資深護(hù)士交流學(xué)習(xí)。10、合理利用人力資

4、源，積極調(diào)動每一位護(hù)士的積極性。病房管理存在問題整改措施存在問題：有些護(hù)士對患者缺乏起碼的責(zé)任心，同情心，解釋問題時(shí)缺乏耐心細(xì) 心,當(dāng)患者反復(fù)詢問或有凝問時(shí)，解釋就極其不耐煩，使患者及家屬不滿，導(dǎo)致 爭吵和糾紛的產(chǎn)生護(hù)理人員在和患者溝通時(shí)、不能有效應(yīng)運(yùn)所學(xué)知識和技能判斷處理 突發(fā)事件等。.護(hù)理人員的主動服務(wù)意識差，有時(shí)不能及時(shí)巡視病房,導(dǎo)致和患者發(fā) 生爭吵.護(hù)理人員在病房催費(fèi)時(shí)，與患者溝通交流中、態(tài)度生硬直接?，F(xiàn)在 患者本身對催款比較反感，話說不好就會遭到患者的不滿或投訴，使醫(yī)患 關(guān)系更加緊張。.低年資的護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)不足，技能操作不夠熟練，思考問題比較單 一，缺乏必要的溝通技巧。整改措施1加強(qiáng)

5、工作責(zé)任心，能做到換位思考，關(guān)心、理解、同情病人,對待病 人及家屬態(tài)度和藹，從內(nèi)心認(rèn)識到責(zé)任心的重要性，經(jīng)常反省自己，不斷提高 自己，我們是在與生命打交道,人命關(guān)天用耐心、細(xì)心、同情心去感化患者 及家屬。2加強(qiáng)突發(fā)事件培訓(xùn),提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力,做到能熟練掌握操作 技能，組建科室急救小組將其納入護(hù)理質(zhì)量管理.對突發(fā)事件中存在的問題 進(jìn)行改進(jìn).3提高護(hù)士的主動服務(wù)意識和敏銳的觀察力，積極主動巡視病房和觀察 病情。提倡主動服務(wù)，護(hù)士要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為患者提供個(gè)性 化、人性化、及時(shí)準(zhǔn)確的護(hù)理服務(wù)。學(xué)會換位思考，將心比心、以心換 心，多點(diǎn)體貼、多點(diǎn)微笑、多些關(guān)愛，改善服務(wù)從點(diǎn)滴做起，從日常小

6、事 做起。4提高護(hù)士溝通水平，消除糾紛隱患,多參加護(hù)患溝通培訓(xùn)，在遇到患者 或家屬對我們的工作有誤解和偏見時(shí)，都保持良好的工作態(tài)度,以情感人，提 高患者對我們的信譽(yù)和滿意度.對患者提出的有關(guān)費(fèi)用問題及時(shí)查詢幫助 化解因費(fèi)用問題引起的糾紛.5科室對低年資護(hù)士實(shí)施全方面的培訓(xùn)，和高年資護(hù)士多交流多探討， 加強(qiáng)理論知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)每月進(jìn)行考核，納入護(hù)理質(zhì)量管理.對存在 的護(hù)理缺陷及時(shí)改正.避免差錯(cuò)的發(fā)生.我們深刻地體會到優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，真心、誠意地幫助患者,能夠得到患者 及家屬對我們的信任,從而避免護(hù)理糾紛.病房管理存在問題整改措施1、實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，根據(jù)不 同的服務(wù)細(xì)節(jié)打分，對于得分低的護(hù)士加強(qiáng)教育；對于連續(xù)表現(xiàn)好的護(hù)士 在給與嘉獎(jiǎng)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在操作過 程中做到預(yù)先告知，得到患者的理解配合，分散患者注意力，減輕痛苦。3、熱愛本職工作，要學(xué)會約束自己的行為。具備較強(qiáng)的責(zé)任心、和同 情心，做到任勞任怨，那必然會得到患者的理解和支持，從而減少護(hù)患間 的矛盾。4、在工作中要膽大心細(xì)，反應(yīng)