在線支付-調(diào)研報告課件(PPT 27頁)

1、第1頁，共27頁。7/19/2022在線支付的普及程度及滿意程度調(diào)查第2頁，共27頁。團隊歷程調(diào)查情況結(jié)果分析第3頁，共27頁。401PART ONE 團隊歷程第4頁，共27頁。組員：牟燕語 黃憲龍 沈亞東 彭建強 魏漢立 趙文宇 錢正宏 張逢東 劉海帆 劉 鑫 文 輝第七組組長：劉成杰第5頁，共27頁。010203第一第二第三確定主題提出問題人員分工外出調(diào)研結(jié)果整理活動總結(jié)第6頁，共27頁。02PART TWO 調(diào)查情況第7頁，共27頁。0102基本信息調(diào)查對象調(diào)查時間調(diào)查過程調(diào)查方式訪談問卷第8頁，共27頁。調(diào)查對象商店店主購物顧客調(diào)查時間10.18-10.20調(diào)查過程挨家交流第9頁，共2

2、7頁。第10頁，共27頁。03PART THREE 結(jié)果分析第11頁，共27頁。成果匯報結(jié)束調(diào)研數(shù)據(jù)分析與總結(jié)調(diào)研圖片第12頁，共27頁。7/19/2022材調(diào)查人群性別比例純紙墻紙調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)第13頁，共27頁。7/19/2022年齡分布調(diào)研數(shù)據(jù)第14頁，共27頁。7/19/2022月支 出網(wǎng)絡(luò)支付金額調(diào)研數(shù)據(jù)第15頁，共27頁。7/19/2022在線支付方式在線支付使用比例調(diào)研數(shù)據(jù)柱形圖明顯顯示，支付寶已成為在人群中普及程度最高的網(wǎng)上支付工具， 占調(diào)查 總體的比例的69.3，而各大網(wǎng)上銀行的在線支付在使用人群中所占比例卻低至1.1。第16頁，共27頁。7/19/2022調(diào)研數(shù)據(jù)此表可以

3、得出，人們主要在網(wǎng)上購物、手機充值轉(zhuǎn)賬支付等方面使用在線支付；但近些年打車、代繳水電費等方面使用在線支付的比例逐年增加。第17頁，共27頁。7/19/2022在線支付方式普遍程度調(diào)研數(shù)據(jù)第18頁，共27頁。7/19/2022餐飲業(yè)84%娛樂業(yè)（電影院、ktv等）80%服裝業(yè)42%批發(fā)零售業(yè)（超市、便利店、水果店等）30%美容美發(fā)業(yè)26%醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)10%其他詳細4%支持在線付方式結(jié)算的實體店鋪類型由此表可以得出，使用在線支付在餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、服裝業(yè)發(fā)展較為迅速，但在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)發(fā)展較為緩慢。 第19頁，共27頁。7/19/2022與傳統(tǒng)支付方式相比，在線支付方式是否優(yōu)惠？選項比例無需找零，方便快捷

4、94%有優(yōu)惠活動，價格便宜40%選擇范圍更廣32%大額支付更安全14%其他2%在線支付的相對優(yōu)勢調(diào)研數(shù)據(jù)第20頁，共27頁。7/19/2022使用在線支付比例調(diào)研數(shù)據(jù)即使電子商務(wù)迅速，帶動線上支付工具的普及，但人群中仍有7.6的人從不使用在線支付工具，據(jù)此我們在紙質(zhì)問卷中對此原因進行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從不使用網(wǎng)上支付工具的原因大多為沒有網(wǎng)上購物習(xí)慣，并不認(rèn)為網(wǎng)購能帶來多大方便，相反會帶來一些麻煩，實體購物已能滿足日常購物需求。第21頁，共27頁。7/19/2022紙的基材分類織物壁紙調(diào)研數(shù)據(jù)第22頁，共27頁。7/19/2022紙的基材分類織物壁紙分析與總結(jié)隨著我國電商不斷發(fā)展及人們安全意識提高

5、，各在線支付工具的安全保障有較大提升，人群對其信賴程度較高。對安全問題村較大擔(dān)憂的人群多使用網(wǎng)銀直接支付進行網(wǎng)購，但此類所占比例很少。而且，少數(shù)人群不使用網(wǎng)上支付工具主要原因多是習(xí)慣問題，并非對網(wǎng)上支付工具心存疑慮。所以，安全因素并不能成為人群選擇支付工具的重要因素，但前提是網(wǎng)上支付工具的安全能得到強有力的保障。在電商飛速反戰(zhàn)的今天，網(wǎng)上支付工具的發(fā)展也是方興未艾，普及迅速。支付工具市場龐大，且極具發(fā)展?jié)摿?。?3頁，共27頁。7/19/2022紙的基材分類織物壁紙分析與總結(jié)支付寶已在大學(xué)生群體中占據(jù)壟斷地位，普及率已達60，市場占有率超八成經(jīng)分析此次調(diào)查中的數(shù)據(jù)，網(wǎng)購在群體中雖然未完全普及，

6、但已經(jīng)是常態(tài)化，他們選擇網(wǎng)上購物的原因主要為網(wǎng)購更方便快捷，且在網(wǎng)上買東西并無真正在花錢的感覺，也從另一方面促進消費，帶動產(chǎn)業(yè)鏈。所以看來方便是網(wǎng)上支付工具在解決安全問題后最重要的方面，人們更傾向于只使用一種網(wǎng)上支付工具解決所有支付問題。第24頁，共27頁。7/19/2022紙的基材分類織物壁紙分析與總結(jié)未來發(fā)展預(yù)測隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和民生持續(xù)改善，居民消費需求日益增長，智慧支付越來越助力智慧城市建設(shè)。在智慧城市的大命題里看支付領(lǐng)域，當(dāng)支付長了“智慧”，未來我們將體驗到：其一，基于移動APP等手段將一系列線下繳費轉(zhuǎn)移到線上自助完成；其二，基于支付大數(shù)據(jù)將城市閑置資源激活，想象一下“智能停車”的相關(guān)應(yīng)用使我們再也不必為找車位煩惱；其三，政府基于大數(shù)據(jù)分析更科學(xué)地投置基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力，從而更有效滿足我們的需求；其四，基于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實現(xiàn)資源節(jié)約，想象一下各種設(shè)備都能相互識別且內(nèi)嵌支付芯片，進而以芯片來計量服務(wù)的價值。 第25頁，共27頁。7/19/2022紙的基材分類織物壁紙分析與總結(jié)未來發(fā)展預(yù)測 我們每一次支付活動，都形成一個數(shù)據(jù)；千千萬萬與城市生活關(guān)聯(lián)緊密且高頻的支付數(shù)據(jù)，就積累起了一座資源金礦只要挖掘它，就可以幫助政府公共部門掌握城市運行的動向、把握城市居民的需求，從而進一