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文檔簡介
1、2022年9月店長工作總結范文時間過的真快,轉眼又過了一個月?,F(xiàn)結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中獲得的成果經(jīng)歷教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進展總結如下:一、_月份實際工作開展中獲得的成果、經(jīng)歷、教訓(一)人員管理方面提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不管從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。_月份以來工作任務量比擬大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進展換季上下架工作。一連七八天大
2、家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進展攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫助而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家,愛店視家,建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。_月份進展的體驗式營銷6步法那么的專題學習,在提升我們導購技巧才能方面獲得了很好的效果,通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論,并運用理論到現(xiàn)時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購小技巧,小心得共大家一起分
3、享,從而使我們整體的導購技巧才能進步很大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,并且組織一些識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動,也獲得了很好的成效。店里所有員工都可以純熟的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員管理方面的缺乏:在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有詳細的監(jiān)管整個施行過程。處理店員違背規(guī)章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違背規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻木的思想,不能認識到違背規(guī)章制度的嚴重性。(二)貨品管理方面1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成成效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登
4、記造冊,并建立貨品銷售庫存流水臺帳可以隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨方案。2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。如今盤點工作的效率、準確性都有很大的進步3.強調在收銀效勞的態(tài)度和質量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評和認可。在進步收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。貨品管理的缺乏:在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更準確。監(jiān)視收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。二、_月份工作的進展情況本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進
5、展換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結:(一)貨品管理方面春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進展下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的根底上對秋冬新品進展陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成完畢。秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進貨驗收時再三強調清點數(shù)量的準確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女系列內衣區(qū)、男女根底內衣區(qū)進展明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來
6、給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作根本完成。(二)掌握秋冬產(chǎn)品知識方面1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。結合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進展共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧。利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得進步單票業(yè)績,從而進步店堂整體業(yè)績??偨Y汲取八月份工作中的經(jīng)歷教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經(jīng)根本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬
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