周轉(zhuǎn)箱改善項(xiàng)目（41頁(yè))ppt課件

1、周轉(zhuǎn)箱改善工程 2021-11-081、工程背景“降本增效是公司今年任務(wù)主題之一，拆零拼箱運(yùn)用可回收周轉(zhuǎn)箱替代一次性紙箱可減少紙箱包材本錢，而目前的周轉(zhuǎn)箱回收時(shí)間長(zhǎng)，回收率低，流失嚴(yán)重，運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱的客戶訂單經(jīng)常因周轉(zhuǎn)箱未及時(shí)回收不夠運(yùn)用而照舊采用紙箱包裝。 VOB: VOC: 可回收周轉(zhuǎn)箱內(nèi)附泡沫墊和固定繩，對(duì)零頭商品能起到一定的維護(hù)作用，減少藥品破損情況發(fā)生，保證藥質(zhì)量量。2、問(wèn)題描畫周轉(zhuǎn)箱回收率低，流失嚴(yán)重2007年07月2021年12月 前期投入周轉(zhuǎn)箱已根本喪失。2021年01月2021年06月先后共投入周轉(zhuǎn)箱3500個(gè)其中6月底新投入600個(gè). 周轉(zhuǎn)箱周轉(zhuǎn)周期長(zhǎng) 平均壽命次數(shù)低2021

2、年01月 2021年06月平均周轉(zhuǎn)周期：6周平均壽命次數(shù)：7.88次 2、問(wèn)題描畫運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱客戶喪失頻次比例高統(tǒng)計(jì)日期：2021.012021.06序號(hào)客戶碼客戶名稱周轉(zhuǎn)箱使用次數(shù)丟失+醫(yī)院庫(kù)存丟失頻次比例11630112294602.62%2192001562193.38%31930111172433.67%42020561050434.10%5163001987707.09%619300124712068.34%717300130512588.46%8133011197421310.79%9143001240226811.16%101630263985513.82%111830161225

3、18114.78%12203011113218716.52%1311300164612519.35%1419204149110120.57%1520300147111925.27%161430213539426.63%172370012978829.63%1814305181624329.78%1915208642413030.66%2012300154718934.55%2114302642425259.43%合計(jì)23187294412.70%3、CTQ樹(shù)圖分析4、缺陷定義缺陷類型定義：主要為客戶占用或喪失、不及時(shí)回收2類序號(hào)名稱定義嚴(yán)重度1客戶占用可回收周轉(zhuǎn)箱流轉(zhuǎn)至客戶處，被客戶占用或丟失

4、，不能回收周轉(zhuǎn)。嚴(yán)重2不及時(shí)回收周轉(zhuǎn)箱流轉(zhuǎn)至客戶處，未能及時(shí)帶回，周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)。嚴(yán)重5、工程范圍Supplier供應(yīng)商Input輸入Process過(guò)程Output輸出Customer客戶周轉(zhuǎn)箱供應(yīng)商周轉(zhuǎn)箱購(gòu)入數(shù)量周轉(zhuǎn)箱發(fā)箱周轉(zhuǎn)箱盤點(diǎn)數(shù)量周轉(zhuǎn)箱平均壽命次數(shù)增加；平均周轉(zhuǎn)周期縮短；周轉(zhuǎn)箱試點(diǎn)客戶部門范圍：運(yùn)作部、運(yùn)輸部產(chǎn)品范圍：周轉(zhuǎn)箱入庫(kù)申領(lǐng)入庫(kù)/出庫(kù)掃描運(yùn)輸途中客戶交接入庫(kù)回收6、工程目的梳理現(xiàn)有周轉(zhuǎn)箱流程周轉(zhuǎn)箱平均壽命次數(shù)從7.88次提升到40次單箱平均周轉(zhuǎn)周期從6周降低為2周7、工程收益紙箱本錢周轉(zhuǎn)箱本錢闡明：拆零運(yùn)用的5種紙箱，其中1號(hào)、5號(hào)紙箱因體積過(guò)大/過(guò)小不適用周轉(zhuǎn)箱。周轉(zhuǎn)箱平均單價(jià)：

5、69元8、團(tuán)隊(duì)成員紙箱本錢周轉(zhuǎn)箱本錢闡明：拆零運(yùn)用的5種紙箱，其中1號(hào)、5號(hào)紙箱因體積過(guò)大/過(guò)小不適用周轉(zhuǎn)箱。周轉(zhuǎn)箱平均單價(jià)：69元現(xiàn)周轉(zhuǎn)箱運(yùn)用流程入庫(kù) 申領(lǐng) 入庫(kù)掃描 復(fù)核掃描出庫(kù)運(yùn)輸客戶交接 回收初次入庫(kù)：條形碼 回收入庫(kù)：交接簽收復(fù)核組 系統(tǒng)形狀轉(zhuǎn)為“可用系統(tǒng)形狀轉(zhuǎn)為“已分配周轉(zhuǎn)箱無(wú)簽收醫(yī)院內(nèi)部流程周轉(zhuǎn)箱無(wú)簽收配送人員采購(gòu)質(zhì)檢 維修客戶交接外 部 流 程內(nèi) 部 流 程客戶運(yùn)用入庫(kù)回收入庫(kù)：交接簽收假設(shè)檢驗(yàn)周轉(zhuǎn)箱流失與客戶的相關(guān)性周轉(zhuǎn)箱流失列聯(lián)表建立假設(shè)：原假設(shè)H0： 周轉(zhuǎn)箱流失與客戶相互獨(dú)立備擇假設(shè)H1： 周轉(zhuǎn)箱流失與客戶相互不獨(dú)立Minitab驗(yàn)證：根據(jù)計(jì)算結(jié)果判別 p0.05那么H0

6、成立 p0.05那么H1成立序號(hào)客戶碼客戶名稱周轉(zhuǎn)箱 使用次數(shù)丟失+醫(yī)院 庫(kù)存116301122946021920015621931930111172434202056105043516300198770619300124712067173001305125881330111974213914300124022681016302639855111830161225181122030111132187131130016461251419204149110115203001471119161430213539417237001297881814305181624319152086424130201

7、2300154718921143026424252卡方檢驗(yàn) Minitab驗(yàn)證結(jié)果： p=0.0000.05 得出結(jié)論： 回絕原假設(shè)H0，即 周轉(zhuǎn)箱流失與客戶不獨(dú)立周轉(zhuǎn)箱流失與客戶之間存在相關(guān)性 M階段快速改善暫停喪失頻次比例高的客戶統(tǒng)計(jì)期內(nèi)2021.012021.06喪失頻次比例在30%及以上暫停日期：2021-07-22序號(hào)客戶碼客戶名稱周轉(zhuǎn)箱 使用次數(shù)丟失+醫(yī)院 庫(kù)存丟失頻次 比例12370012978829.6%214305181624329.8%315208642413030.7%412300154718934.6%514302642425259.4%潛在可運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱數(shù)量暫停后運(yùn)用客

8、戶客戶碼 客戶名稱零揀出庫(kù)箱數(shù)（僅A2和DP）可使用 周轉(zhuǎn)箱數(shù)已使用 周轉(zhuǎn)箱數(shù)潛在可使用周轉(zhuǎn)箱數(shù)月均可使用 周轉(zhuǎn)箱數(shù)13301114398633045591441430011945116740975819514302134620820835163001653392159233651630111450870430440145163026368221761453717300117381043394649174183016596358169189601920013722236316037192041311187711163119300118181091398693182193011887532195

9、3378920205660736414022461203001311187641233120301153031812519353133718023299750261337統(tǒng)計(jì)日期：2021.012021.06M階段快速改善ERP系統(tǒng)加強(qiáng)追溯功能在系統(tǒng)原有“發(fā)箱日期的根底上新增“回收時(shí)間，正確記錄周轉(zhuǎn)箱從出庫(kù)至回收的周期。完成時(shí)間：2021-08-01。頭腦風(fēng)暴流失緣由分析流失緣由外部流失辦公室凝滯一，二級(jí)藥庫(kù)內(nèi)部周轉(zhuǎn)運(yùn)用客戶自有周轉(zhuǎn)用箱子缺乏客戶采購(gòu)量缺乏內(nèi)部運(yùn)用損耗 管理客戶內(nèi)部無(wú)明確管理規(guī)定周轉(zhuǎn)箱無(wú)固定 存放區(qū)域硬件條件不夠庫(kù)房面積無(wú)明確管理 要求與客戶運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱外觀差別不大與客戶無(wú)明確商

10、定回收周期，地點(diǎn)，職責(zé)等被其他供應(yīng)商取走管理內(nèi)部流失客戶處回收時(shí) 無(wú)數(shù)量簽收現(xiàn)場(chǎng)管理不善信息系統(tǒng)缺乏完好的數(shù)據(jù)支持客戶周轉(zhuǎn)運(yùn)用流程的差別驗(yàn)證選取4家客戶，分成2輪A醫(yī)院 回收最好的7月26日訪問(wèn)溝通B醫(yī)院 回收較差的7月26日訪問(wèn)溝通C 回收普通的8月16日訪問(wèn)溝通d 回收普通的院內(nèi)物流人員了解客戶庫(kù)區(qū)情況1客戶1：周轉(zhuǎn)箱有固定回收存放區(qū) 空周轉(zhuǎn)箱有固定存放區(qū)域貨架 偶爾有內(nèi)部周轉(zhuǎn)需求，但能當(dāng)場(chǎng)回收回藥庫(kù)?？蛻魩?kù)區(qū)情況2客戶2：周轉(zhuǎn)箱無(wú)固定回收存放區(qū) 客戶有內(nèi)部周轉(zhuǎn)運(yùn)用實(shí)踐需求； 送貨點(diǎn)多，客戶場(chǎng)地制約，無(wú)固定空箱回收區(qū)域； 送貨人員不愿回收箱子該客戶主要為下午急送，車輛不回庫(kù)客戶自有周轉(zhuǎn)箱物

11、流周轉(zhuǎn)箱客戶周轉(zhuǎn)運(yùn)用流程從流程圖中發(fā)現(xiàn)“空箱回收至一級(jí)庫(kù)及“空箱回收至物流是2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)未來(lái)推行內(nèi)部管理系統(tǒng)完善客戶溝通DAICM困難收益高5、64、8中3、117、912低2、101、13低中高潛在改善時(shí)機(jī)匯總暫停喪失頻次高的客戶ERP系統(tǒng)加強(qiáng)追溯功能定期對(duì)凝滯的周轉(zhuǎn)箱在ERP系統(tǒng)中進(jìn)展形狀標(biāo)識(shí)與客戶溝通，周轉(zhuǎn)箱不用于客戶內(nèi)部周轉(zhuǎn)。與客戶溝通，添加回收交接。與客戶溝通，院內(nèi)加強(qiáng)定置管理，增設(shè)放置點(diǎn)。有點(diǎn)交員的客戶，點(diǎn)交員協(xié)同回收。送貨時(shí)周轉(zhuǎn)箱當(dāng)場(chǎng)回收送貨人員自動(dòng)回收倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部及時(shí)回收掃描內(nèi)部交接規(guī)定的完善未來(lái)推行周轉(zhuǎn)箱建立“評(píng)價(jià)規(guī)范， 明確職責(zé)。未來(lái)周轉(zhuǎn)箱外觀設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)醒目。潛在改善時(shí)機(jī)匯總時(shí)機(jī)1

12、分析：暫停喪失頻次高的客戶統(tǒng)計(jì)期內(nèi)2021.012021.06喪失頻次比例在30%及以上的客戶暫停運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱。目的：減少周轉(zhuǎn)箱流失，減少損失。截止2021年9月10日5家暫停運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱客戶僅收回14個(gè)周轉(zhuǎn)箱客戶反響：暫停運(yùn)用后1個(gè)半月后，無(wú)客戶反響要求運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱。結(jié)論：經(jīng)確認(rèn)喪失頻次比例最高的5家客戶停頓運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱。序號(hào)客戶碼客戶名稱丟失頻次比例 回收數(shù)量 最后回收日期123700129.60%18月8日214305129.80%128月16日315208630.70%0-412300134.60%0-514302659.40%18月1日時(shí)機(jī)2、3分析：系統(tǒng)完善時(shí)機(jī)2：ERP系統(tǒng)加強(qiáng)追溯功能E

13、RP系統(tǒng)在原有“發(fā)箱日期的根底上新增“回收時(shí)間目的：及時(shí)記錄回收時(shí)間，表達(dá)不同客戶周轉(zhuǎn)速度結(jié)論：8月已實(shí)施改善時(shí)機(jī)3：定期對(duì)凝滯的周轉(zhuǎn)箱在ERP系統(tǒng)中進(jìn)展形狀標(biāo)識(shí) ERP系統(tǒng)周轉(zhuǎn)箱形狀在原有“可用、“已分配的根底上新增“凝滯形狀。對(duì)“已分配長(zhǎng)達(dá)1年的周轉(zhuǎn)箱形狀標(biāo)識(shí)為“凝滯。目的：對(duì)長(zhǎng)期不能用于正常周轉(zhuǎn)的周轉(zhuǎn)箱進(jìn)展標(biāo)識(shí)， 規(guī)范料箱的管理。結(jié)論：9月13日已實(shí)施改善時(shí)機(jī)4、5、6分析：客戶溝通改善時(shí)機(jī)客戶現(xiàn)狀調(diào)查序號(hào)客戶是否有固定回收區(qū)域內(nèi)部周轉(zhuǎn)管理要求是否愿意交接簽收1 有，專用固定貨架有口頭2 習(xí)慣性放置3 藥庫(kù)有，住院藥房無(wú)4 有愿意5 藥庫(kù)有6 藥庫(kù)有有口頭7 習(xí)慣性放置8序號(hào)改善機(jī)會(huì)目的

14、難點(diǎn)4與醫(yī)院溝通，周轉(zhuǎn)箱不用于客戶內(nèi)部周轉(zhuǎn)。 避免周轉(zhuǎn)箱在醫(yī)院內(nèi)部使用及呆滯，及時(shí)回收用于周轉(zhuǎn)，可降低周轉(zhuǎn)周期，提高使用次數(shù)。 雖然有少部分客戶反饋不用于內(nèi)部周轉(zhuǎn)，但有實(shí)際使用情況，且大部分客戶均反饋有內(nèi)部使用需求，此機(jī)會(huì)需要客戶的支持與配合。5與醫(yī)院溝通，增加周轉(zhuǎn)箱回收交接 。 確認(rèn)周轉(zhuǎn)箱數(shù)量，避免回收在途丟失。 回收時(shí)進(jìn)行交接簽收增加了原本就已繁忙的客戶工作，需要客戶的支持與配合。6與醫(yī)院溝通，加強(qiáng)定置管理，增加放置點(diǎn)。 在客戶處設(shè)置固定的空周轉(zhuǎn)箱放置點(diǎn)，方便送貨時(shí)及時(shí)回收 設(shè)置固定回收點(diǎn)需占用一定的空間，需要客戶的支持與配合。 結(jié)論：1時(shí)機(jī)4客戶要素可控性較差，時(shí)機(jī)5添加客戶的任務(wù)量，因

15、此不作為主要改善措施。但在新推客戶時(shí)可作為商定條件。2在客戶現(xiàn)狀調(diào)查中空周轉(zhuǎn)箱根本都有相對(duì)固定的放置區(qū)域，時(shí)機(jī)6加強(qiáng)定置管理可作為改善階段的重點(diǎn)推進(jìn)措施，設(shè)置固定回收點(diǎn)，添加定置標(biāo)志，同時(shí)與“時(shí)機(jī)7點(diǎn)交員協(xié)同回收相結(jié)合。時(shí)機(jī)7分析：有點(diǎn)交員的客戶，點(diǎn)交員協(xié)同回收改善時(shí)機(jī)： 運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱的客戶，假設(shè)該客戶安排有點(diǎn)交效力，利用點(diǎn)交員在院內(nèi)任務(wù)的優(yōu)勢(shì)，將分散在各庫(kù)區(qū)的空置周轉(zhuǎn)箱一致回收至藥庫(kù)，方便送貨人員及時(shí)回收。目的：空置周轉(zhuǎn)箱及時(shí)回收，減少流失，提高周轉(zhuǎn)次數(shù)。15家客戶點(diǎn)交員匹配情況調(diào)查客戶碼客戶名稱點(diǎn)交員 周一周二周三周四周五上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午163011192001193

16、011202056163001193001173001133011143001163026183016203011192041203001143021時(shí)機(jī)7分析結(jié)論：目前運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱的客戶80%安排有點(diǎn)交員在院內(nèi)提供點(diǎn)交效力，與江楊庫(kù)溝通，此時(shí)機(jī)作為改善階段的重點(diǎn)推進(jìn)措施。改善階段措施推進(jìn)：選取2021年1-8月出庫(kù)未回收周轉(zhuǎn)箱較多的5家客戶進(jìn)展試點(diǎn)點(diǎn)交員協(xié)同回收。 中山醫(yī)院 第十人民醫(yī)院 同濟(jì)醫(yī)院 長(zhǎng)海醫(yī)院 曙光醫(yī)院計(jì)數(shù)項(xiàng):周轉(zhuǎn)箱號(hào)20132013未回收數(shù)總計(jì)行標(biāo)簽發(fā)箱數(shù)12345678754211249197331591495982441871273424311193727211612121

17、3271341821337125591146205511367031118141713343352154783102126441427793473422938154237617214778617610104114245145280521241630137336224162971562782618146791183922116總計(jì)567320310116511467573343351092時(shí)機(jī)8、9分析時(shí)機(jī)8：送貨時(shí)周轉(zhuǎn)箱當(dāng)場(chǎng)回收益處：送貨時(shí)周轉(zhuǎn)箱當(dāng)場(chǎng)回收，防止喪失。難點(diǎn)：部分周轉(zhuǎn)箱內(nèi)商品需下發(fā)至二級(jí)庫(kù)，無(wú)需上架。假設(shè)周轉(zhuǎn)箱當(dāng)場(chǎng)回收需在送貨時(shí)進(jìn)展換箱，客戶處需備有空箱；因送貨時(shí)間有限，送貨車輛無(wú)

18、法等候一切周轉(zhuǎn)箱拆箱上架或當(dāng)場(chǎng)換箱后進(jìn)展回收。結(jié)論客戶及物流緣由均無(wú)法做到一切周轉(zhuǎn)箱當(dāng)場(chǎng)回收。對(duì)當(dāng)場(chǎng)出空的周轉(zhuǎn)箱可進(jìn)展當(dāng)場(chǎng)回收，結(jié)合改善時(shí)機(jī)9進(jìn)展。時(shí)機(jī)9：送貨人員自動(dòng)回收益處減少周轉(zhuǎn)箱在客戶處周轉(zhuǎn)運(yùn)用時(shí)機(jī)及凝滯時(shí)間。難點(diǎn)：空置周轉(zhuǎn)箱需占用車輛空間，車輛裝載率較高時(shí)會(huì)對(duì)后送貨的客戶卸貨呵斥不便；周轉(zhuǎn)箱回收與客戶沒(méi)有交接，內(nèi)部無(wú)法監(jiān)控送貨人員能否自動(dòng)回收。處理方法：周轉(zhuǎn)箱回收作為送貨人員的日常任務(wù)內(nèi)容，經(jīng)過(guò)客戶及點(diǎn)交員的反響進(jìn)展監(jiān)控，并結(jié)合績(jī)效考核。結(jié)論：可實(shí)施改善時(shí)機(jī)10、11分析時(shí)機(jī)10：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部及時(shí)回收掃描由原先運(yùn)用部門因周轉(zhuǎn)箱庫(kù)存不夠而促發(fā)的“申領(lǐng)、入庫(kù)掃描，改善為每天常規(guī)“申領(lǐng)、掃描，

19、及時(shí)在系統(tǒng)表達(dá)“回收日期。目的：及時(shí)掃描用于周轉(zhuǎn)運(yùn)用，同時(shí)也能真實(shí)反映不同客戶的周轉(zhuǎn)速度。結(jié)論：已實(shí)施改善時(shí)機(jī)11：內(nèi)部交接規(guī)定的完善在周轉(zhuǎn)箱的整個(gè)運(yùn)用過(guò)程中內(nèi)部交接無(wú)明確的SOP，不同部門作業(yè)時(shí)間不一致導(dǎo)致無(wú)法當(dāng)面交接，存在內(nèi)部喪失風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)此次工程時(shí)機(jī)完善內(nèi)部管理。目的：規(guī)范內(nèi)部操作流程。結(jié)論：作為內(nèi)部管理要求，可實(shí)施改善，制定相關(guān)的SOP。周轉(zhuǎn)箱回收點(diǎn)時(shí)機(jī)12、13分析：未來(lái)推行改善時(shí)機(jī)：時(shí)機(jī)12： 未來(lái)推行周轉(zhuǎn)箱，建立“評(píng)價(jià)規(guī)范，明確職責(zé)。時(shí)機(jī)13：未來(lái)周轉(zhuǎn)箱外觀設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)醒目。目的1建立評(píng)價(jià)規(guī)范，明確運(yùn)用及回收過(guò)程中的職責(zé)及要求，對(duì)符合要求的客戶推行運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱，確?；厥章什⒓皶r(shí)用于周轉(zhuǎn)

20、。2對(duì)周轉(zhuǎn)箱外觀設(shè)計(jì)醒目的識(shí)，從外觀及用途上均使客戶無(wú)志愿內(nèi)部運(yùn)用或作他用，從而減少客戶占用，提高回收率。結(jié)論以上兩項(xiàng)改善時(shí)機(jī)有利于保證回收率，可在未來(lái)推行過(guò)程中實(shí)施。經(jīng)過(guò)周轉(zhuǎn)箱的良性運(yùn)用真正降低紙箱運(yùn)用本錢。匯總：?jiǎn)适ьl次高的5家客戶停頓運(yùn)用周轉(zhuǎn)箱1改善階段實(shí)施分析階段已實(shí)施序號(hào)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部及時(shí)回收掃描每日回收完善內(nèi)部規(guī)定院內(nèi)加強(qiáng)定置管理結(jié)合點(diǎn)交員協(xié)同回收有點(diǎn)交員的客戶，點(diǎn)交員協(xié)同回收對(duì)凝滯的周轉(zhuǎn)箱在ERP系統(tǒng)中進(jìn)展形狀標(biāo)識(shí)送貨人員自動(dòng)回收周轉(zhuǎn)箱234ERP系統(tǒng)加強(qiáng)追溯功能，添加回收時(shí)間。注：其他改善措施暫不實(shí)施內(nèi)部運(yùn)用與回收SOP制定內(nèi)部要求重申在配送人員全員培訓(xùn)中，將周轉(zhuǎn)箱回收作為專項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)

21、展告知,自動(dòng)回收。2021.11.02定置管理&點(diǎn)交員協(xié)同回收第一階段：協(xié)同內(nèi)容：將分散在各庫(kù)區(qū)的周轉(zhuǎn)箱一致回收至藥庫(kù)集中放置，方便送貨人員回收。客戶選擇：18月未回收周轉(zhuǎn)箱較多的5家客戶實(shí)施效果：計(jì)數(shù)項(xiàng):周轉(zhuǎn)箱號(hào) 發(fā)箱數(shù)2013年合計(jì)回收率行標(biāo)簽 回收數(shù)8月9月10月14515312942793.21%11514813539870574917672.16%34534012715215215646093.26%17710015242956443813876.81%3522491061481307835688.48計(jì)571536450155788.31%50542644

22、41375結(jié)論：經(jīng)過(guò)對(duì)回收較差的2家客戶走訪，客戶處無(wú)周轉(zhuǎn)箱，且月用量不大，客戶也無(wú)志愿運(yùn)用，決議12月1日起停頓運(yùn)用。點(diǎn)交員協(xié)同回收第二階段： 11月1512月13日協(xié)同內(nèi)容：點(diǎn)交員與裝卸工進(jìn)展周轉(zhuǎn)箱回收交接簽收。客戶選擇：第一階段其他3家客戶中，周一周五均安排有點(diǎn)交員的客戶。實(shí)施效果：結(jié)論：1送貨點(diǎn)多，點(diǎn)交員1人，無(wú)法做到一切周轉(zhuǎn)箱回收都進(jìn)展簽收。2回庫(kù)交接，存在與回收倉(cāng)庫(kù)任務(wù)時(shí)間上的差別，無(wú)法進(jìn)展當(dāng)面交接簽收。3經(jīng)過(guò)回收交接記錄闡明有客戶留用情況。 回收登記與系統(tǒng)記錄匹配性較差，但作為內(nèi)部監(jiān)控，有條件繼續(xù)實(shí)施。當(dāng)月發(fā)箱未回收比例對(duì)應(yīng)周轉(zhuǎn)箱箱號(hào)一樣條件下比較，當(dāng)月未回收周轉(zhuǎn)箱比例由6-8月的24.84%降至9-11月的13.18%。統(tǒng)計(jì)日期：2013年9月中旬2013年發(fā)箱數(shù)當(dāng)月發(fā)箱未回收數(shù)當(dāng)月發(fā)箱未回收比例行標(biāo)簽6-8月6月7月8月合計(jì)340249154.41%3339824413540.54%6311192133.33%12012131613.33%727121926.39%20113620100.00%148433528960.14%392414274511.48%1582293119.62%7717212937.66%4101142459823.90%1454162013.7