績(jī)效管理要訣(1)ppt課件

1、績(jī)效管理要訣羅瑾璉 教授、博士上海市注冊(cè)咨詢專家、同濟(jì)大學(xué)人力資源首席教授金橋HR經(jīng)理沙龍研討內(nèi)容破冰-最想了解的一個(gè)問題總體目的？-四個(gè)環(huán)節(jié)績(jī)效管理框架-中小企業(yè)的一個(gè)例子工具-平衡計(jì)分法的引入績(jī)效溝通-如何縮短差距2績(jī)效管理的目的總結(jié)過去找出問題制定方案推進(jìn)未來3績(jī)效管理框架一個(gè)例子本例子有哪些特點(diǎn)?適用對(duì)象？4平衡計(jì)分卡的引入測(cè)評(píng)目的的變革BSC的多重成效BSC運(yùn)用前提BSC的實(shí)施困難5測(cè)評(píng)目的的變革測(cè)評(píng)目的的指點(diǎn)作用顧客角度內(nèi)部業(yè)務(wù)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)BSC測(cè)評(píng)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)目的財(cái)務(wù)目的的提升傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)體系企業(yè)整體的提升6BSC的多重成效績(jī)效丈量戰(zhàn)略謀劃框架變革管理工具溝通渠道提供焦點(diǎn)及優(yōu)先處置工程

2、運(yùn)作管理工具過程學(xué)習(xí)客戶財(cái)務(wù)7BSC運(yùn)用前提之一 組織的戰(zhàn)略目的可以層層分解，并可以與組織 內(nèi)部的部門、任務(wù)組、個(gè)人的目的達(dá)成一致， 其中個(gè)人利益可以服從組織的整體利益。之二 平衡計(jì)分卡所提示的四個(gè)方面目的之間存在明 確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。之三 組織內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度 是健全的。之四 組織內(nèi)部每個(gè)崗位的員工都是勝任各自任務(wù)的8BSC的實(shí)施困難績(jī)效目確實(shí)定困難：與公司戰(zhàn)略關(guān)系嚴(yán)密程度，目的數(shù)目恰當(dāng)性，或可丈量性BSC與浮動(dòng)薪酬體系結(jié)合困難，員工鼓勵(lì)效果難控制時(shí)間投入困難：主管人員忙于完成銷售目的和處置日常事務(wù)，很難抽出工程實(shí)施所需的大量時(shí)間KPI數(shù)據(jù)查找困難。雖然公司指派專人記錄和

3、跟蹤KPI數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)還是散亂分布，沒有一個(gè)專門的系統(tǒng)可以顯示一切的KPI信息9BSC的實(shí)施困難-續(xù)信息搜集困難：HR專員或HR經(jīng)理不得不花大量的時(shí)間四處搜集信息，然后拼奏在一同，以求向高層管理者提供一份象樣的報(bào)告數(shù)據(jù)整理困難：管理人員要想對(duì)員任務(wù)一份公正客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)，必需手工記錄每一位員工的績(jī)效考評(píng)記錄，沒有一個(gè)高效的IT系統(tǒng)可以非常容易地記錄和整理這些信息結(jié)果計(jì)算困難：HR專員或HR經(jīng)理必需手工計(jì)算員工的績(jī)效成果和獎(jiǎng)金效率改良困難：績(jī)效管理非但沒有協(xié)助公司提高效率和業(yè)績(jī)，反而成為HR專員和HR經(jīng)理的一個(gè)繁重負(fù)擔(dān)10績(jī)效溝通讓員工了解的重要信息能夠的差距員工主要擔(dān)憂的問題溝通原那么溝通

4、的詳細(xì)成果11讓員工了解的重要信息改善績(jī)效，如何實(shí)現(xiàn)雙贏 ？12能夠的差距員工以為本人的績(jī)效是最棒的員工以為本人的績(jī)效已到達(dá)極限員工以為績(jī)效不佳是指點(diǎn)不力或制度問題信息傳達(dá)的渠道不一致13員工主要擔(dān)憂的問題績(jī)效管理的主導(dǎo)思想知識(shí)技藝的廣度和深度“影響程度對(duì)公司業(yè)績(jī)影響的范圍和力度“影響程度做多？做好？ “影響程度職位評(píng)價(jià)、績(jī)效、薪酬相互間“關(guān)系程度由誰來主導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)政策的繼續(xù)性14溝通原那么對(duì)員工所提出的意見和問題加以追蹤傾聽比述說更見效當(dāng)員工了解相關(guān)問題并注重尋求處理方案時(shí)(而非被迫接受處理方案)，有人會(huì)對(duì)改良作出富有新意的奉獻(xiàn)博得多數(shù)的且重要的員工支持無論是喜訊還是壞音訊，堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說直接地解釋現(xiàn)實(shí)，而不要粉飾或敷衍。通常，較好的做法是堅(jiān)持盡能夠多地提供與現(xiàn)實(shí)相關(guān)的信息。公司應(yīng)自動(dòng)管理信息的流動(dòng)，尤其是那些容易呵斥消極影響的信息。由于大部分組織中，現(xiàn)實(shí)曾經(jīng)存在。15績(jī)效溝通需達(dá)成的成果員工了解公司績(jī)效管理的主要原那么，以及績(jī)效管理政策與公司戰(zhàn)略的主要關(guān)系員工清楚地了解本人績(jī)效目的，以及如何影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效員工了解本人績(jī)效達(dá)成的有效途徑員