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文檔簡介
1、銀行柜員年終工作總結范文三篇【導語】書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說??偨Y要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。另一方面,對主要矛盾進行深入細致的分析,如談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗是什么;談存在問題, 要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。【篇一】xxxx 年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了 xxxx 支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想
2、。時光飛逝,來xx 支行已經(jīng)一個年頭了, 在這短短的一年中, 我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。在 xx 支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說, 普通的柜員何談事業(yè), 不, 柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口” ,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口, 柜員
3、的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的, 然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪 ! 為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習 ;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處; 四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來, 我立足本職崗位, 踏實工作, 努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教, 只有這樣, 才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定
4、要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收, 總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠, 奉獻我們的青春。 平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大! 人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂” ,為客
5、戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下, 靈活掌握營銷方式, 為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。 在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上, 我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。 在日常工作中, 我積極刻苦鉆研新知識, 新業(yè)務, 理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青
6、年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合, 崇高的道德修養(yǎng), 以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻 !今天, 我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位, 中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。 富蘭克林有句名言: “推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你” 。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求, 對金融事業(yè)的一份熱情。 因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機
7、結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、 主動性和創(chuàng)造性, 在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值?!酒哭D(zhuǎn)眼間, xx 年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里,不管是業(yè)務上的,還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能等,現(xiàn)將工作情況總結一工作匯報重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。
8、還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。 但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。 只要不放棄就有成功的機會。 從現(xiàn)金實物管庫員到后來的 99999 管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會學習管理和營銷的機會。二工作感想非常感謝領導給在新的崗位上, 給機會讓我學習到很多, 也得到很多。通過學習, 讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠
9、讓我在讀書時代所學知識得以現(xiàn)實工作中實踐。 也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間,而我也更應該把握好這種自由。三工作目標踏入 xx 年之后,我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余,并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做的事。作風上,繼續(xù)遵章守紀、團結同事、務真求實、 樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一、 對第六屆二次職代會以來工會工作的回顧我行第六屆職代會
10、第二次會議于 xx 年年 5 月 19 日召開至今已經(jīng)將近一年時間。 在過去的一年里,我行的工會工作,在分行黨委、分行工會工作委員會、縣總工會和支行黨總支的領導和指導下,堅持以 *理.轉(zhuǎn)眼之間, XX 年的工作已經(jīng)結束了一半了,在這半年之中,我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利, 在前兩個季度中, 我們的工作都在不斷的進步, 第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升, 顯示了我縣經(jīng)濟的良好增長態(tài)勢。xx 年,我任 xx 市聯(lián)社副主任,分管財會統(tǒng)計、資金營運、科技信息、機關行政和營業(yè)部工作?,F(xiàn)將一年來的工作述職如下,請領導和同志們評議。一、工作中的主要作法和取得的主要成績(一 )注重政治學習,提高自身素質(zhì)
11、。轉(zhuǎn)眼間從進入xx 銀行已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于 xx 銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。銀行職員工作總結一、不斷加強學習,提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速, 最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。本文由小編輯收集整理,這是一篇關于銀行員工工作總結范文,歡迎瀏覽借鑒!一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習,轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風,堅.20 xx 年,在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下,支行認真貫徹
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