儀態(tài)禮儀培訓(xùn)教材11課件

1、課程回顧儀容儀表男士儀容儀表女士儀容儀表知識運(yùn)用檢查1、請每組選派一名代表上臺展示儀容儀表；2、每組代表將獲得同學(xué)和老師的掌聲；3、掌聲獲得最多者，該小組將獲得5分獎(jiǎng)勵(lì)。儀態(tài)儀態(tài)的概念儀態(tài)的基本要求身體部位在儀態(tài)中的功能儀態(tài)的作用如何設(shè)計(jì)體態(tài)語儀態(tài)的概念 儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。包括體姿和表情，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，而風(fēng)度則屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化，是人際交往中個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的外在一種外在表現(xiàn)。儀態(tài)的基本要求優(yōu)雅親切身體部位在儀態(tài)中的功能腿部，小幅度的搖腿和抖腿意味著不安、緊張、焦躁。腰部，鞠躬表示精神狀態(tài)的“低姿態(tài)”蹲、跪、伏，叩拜等具有服從、屈從的含義。 腹部，凸出表現(xiàn)自己心里優(yōu)勢，帶

2、有自信與滿足感。 背部。具有一定掩蓋和隱藏情感和情緒的功能 胸部。挺胸表示自信和得意。肩部。表示責(zé)任與尊嚴(yán)的象征儀態(tài)的作用 表達(dá)真情表達(dá)情意簡潔生動真實(shí)可感如何設(shè)計(jì)體態(tài)語 一要服從內(nèi)容表達(dá)的需要二是服從情緒表現(xiàn)的需要三是服從對象、場合的需要四是服從審美的需要體姿禮儀 體姿的特性1 具有共同性2 具有差異性3 具有含糊性和多意性 手勢禮儀一般認(rèn)為：掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率、缺乏誠意等；攥(zuan)緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒；伸出手指來指點(diǎn)，是要引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。如果對方雙手自然攤開,表明對方心情輕松,坦誠而無顧忌;如果對方以手

3、支頭,表明對方要么對你的話全神貫注,要么十分厭煩;對方用手成“八”字型托住下頦(ke),是沉思與深算的表現(xiàn);對方用手撓后腦,抓耳垂,表明對方有些羞澀或不知所措;手無目的地亂動,說明對方很緊張,情緒難控;如果不自覺地摸嘴巴、擦眼睛,對方十有八九沒說實(shí)話;對方雙手相搓,如果不是天冷,就是在表達(dá)一種期待;對方與你說話時(shí),雙手插于口袋,則顯示出沒把你放在眼里或不信任.下面幾種常見手勢符號在不同國家、地區(qū)的不同含義:舉大拇指手勢的含義:在我國,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有贊賞,夸獎(jiǎng)之意；在意大利,伸出手指數(shù)數(shù)時(shí)表示一；在希臘,拇指上伸表示“夠了”,拇指下伸表示“厭惡”“壞蛋”；

4、在美國、英國和澳大利亞等國,拇指上伸表示“好”“行”“不錯(cuò)”,拇指左、右伸則大多是向司機(jī)示意搭車方向.舉食指的含義:在多數(shù)國家表示數(shù)字一；在法國則表示“請求提問”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亞則表示“請?jiān)賮硪槐【啤?“V”形手勢的含義:這個(gè)動作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時(shí)表示二，用它表示勝利, 不過,表示勝利時(shí),手掌一定要向外,如果手掌向內(nèi),就是貶低人、侮辱人的意思了.在希臘,做這一手勢時(shí),即使手心向外,如手臂伸直,也有對人不恭之嫌.“OK”形手勢的含義:在我國和世界其它一些地方,伸手示數(shù)時(shí)該手勢表示零或三.在美國、英國表示“贊同”“了不起”的意思；在法國,表示零或沒有；在日本表示懂了

5、；在泰國表示沒問題、請便；在韓國、緬甸表示金錢；在印度表示正確、不錯(cuò)；在突尼斯表示“傻瓜”；在巴西表示侮辱男人,引誘女人.(即在拉美表示下流.)手勢禁忌1、指手畫腳2、雙臂環(huán)抱3、雙手抱頭4、擺弄手指5、手勢放任新 課 導(dǎo) 入儀態(tài)禮儀由哪些禮儀構(gòu)成請各組以最快的速度在白紙上寫出，速度最快、答案最接近一組獲得10分儀態(tài)禮儀站姿禮儀坐姿禮儀走姿禮儀蹲姿禮儀手勢禮儀表情禮儀站 姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。 站姿是人靜態(tài)的造型動作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象新 課 講 解1站姿的基本要領(lǐng) 頭

6、正，頸直，下頜微收，雙目平視前方，面帶微笑；雙肩放松向后展并向下壓；挺胸，收腹，立腰，提臀 。（二）手位 站立時(shí)，雙手可取下列之一手位： （1）雙手置于身體兩側(cè)。 （2）右手搭在左手上疊放于體前。 （3）雙手疊放于體后。 （4）一手放于體前一手背在體后。雙手置于身體兩側(cè) 右手搭在左手上疊放于體前 雙手疊放于體后 一手放于體前一手背在體后 手的位置手位的位置（三）腳位 站立時(shí)可采取以下幾種腳位：（1）“V”型。（2）雙腳平行分開不超過肩寬。（3）小“丁”字型。“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型（四）幾種基本站姿1男士的基本站姿（1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙手自

7、然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。2）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手手指自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹部，不要挺腹或后仰。體前交叉式男士前腹式站姿3）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，雙腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，一般以20厘米為宜，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼于臀部。后背式站姿 2女士的基本站姿 （1）身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，雙手自然垂直于身體兩側(cè)，雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。 （2）

8、身體立直，抬頭挺胸，下頜微收，雙目平視，嘴角微閉，面帶微笑，兩腳尖略分開，右腳在前，將右腳跟靠在左腳腳弓處，兩腳尖呈“V”字型，雙手自然并攏，右手搭在左手上，輕貼于腹前，身體重心可放在兩腳上，也可放在一腳上，并通過重心的移動減輕疲勞。 女士前腹式站姿女士前腹式站姿要領(lǐng)是：右腳內(nèi)側(cè)貼于左腳跟處（呈丁字步），兩腳尖展開90度，左手臂自然下垂，右臂肘關(guān)節(jié)屈，右前臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然彎曲。另外也可以左腳內(nèi)側(cè)貼于右腳跟處（呈丁字步），兩腳尖展開90度，右手臂自然下垂，左臂肘關(guān)節(jié)屈，左前臂抬至中腹部，左手心向里，手指自然彎曲，重心放在兩體前單屈臂式站姿訓(xùn)練： 三要素:平、直、高.1）、平：頭

9、平正，雙肩一樣高，兩眼平視。訓(xùn)練方法：兩人面對面對立，互相觀察、糾正姿勢；平常經(jīng)常對著鏡子糾正姿勢。2）直：腰直、腿直；后腦勺、背、臀、腳后跟成一條直線。訓(xùn)練方法：兩人背靠背站立，后腦勺、背、臀、腳后跟都相互貼緊；靠墻練習(xí)，后腦勺、背、臀、腳后跟都緊貼墻。站立時(shí)間20分鐘左右，可配合音樂減少疲勞感。3）高：頭頂上懸，盡可能使人顯高。有向上感覺（指人體）。訓(xùn)練方法：兩人面對面站立，挺胸收腹，脖子上舉，互相觀察、體會；頭上調(diào)一個(gè)物體，每當(dāng)你挺直上拔時(shí)，用頭頂去碰觸它。走姿 從容，穩(wěn)直，輕盈 站姿訓(xùn)練 1背靠墻 2兩人背靠背 3頭頂書本 4對鏡訓(xùn)練 站立注意事項(xiàng)（1）站立時(shí)，切忌東倒西歪，無精打采，

10、懶散地倚靠在 墻上、桌子上。（2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背（3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。（4）身體不要下意識地做小動作。（5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交叉抱在胸前，或是雙手叉腰。6男子雙腳左右開立時(shí)，注意兩腳之間的距離不可過大，不要挺腹翹臀。（7）不要兩腿交叉站立。錯(cuò)誤站姿（叉腰和抱手）常見錯(cuò)誤站姿駝背腹部外凸單間挎包時(shí)斜肩任務(wù)書請每組派一名男同學(xué)代表上臺展示以下情景站姿：1、面試者2、亞運(yùn)服務(wù)人員3、提公文包的公務(wù)人員4、在公交車上沒有座位時(shí)5、演講時(shí)規(guī)則由目前得分最多一組優(yōu)先選擇情景演示1各小組間相互點(diǎn)評，指出問題2大眾評委參考

11、各方面進(jìn)行打分3分?jǐn)?shù)等級依次為10、7、4、24請集體共同體驗(yàn)?zāi)惺?、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、拿公文包站姿5、在公交車上站姿6、發(fā)言時(shí)站姿站姿要點(diǎn)女士1、基本站姿2、二位站姿3、三位站姿4、持文件夾站姿5、在公交車上站姿6、發(fā)言時(shí)站姿反敗為勝得分最少一組可以挑選其他組進(jìn)行挑戰(zhàn)，按照要求的情景進(jìn)行站姿演示，獲勝將可以與被挑戰(zhàn)組互換本環(huán)節(jié)分?jǐn)?shù)。情景：請展示作為一名保鏢的站姿。二、坐姿 坐姿文雅、端莊，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式。新課講解2（一）正確的坐姿要求（1）入座時(shí)要輕穩(wěn)。（2）入座后上體自然挺直，挺胸，雙膝自然并攏，雙腿自然彎 曲，雙肩

12、平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在雙腿上 或椅子、沙發(fā)扶手上，掌心向下。（3）頭正、嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容平和自然。（4）坐在椅子上，應(yīng)座滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。（5）離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)。男士正確坐姿女士正確坐姿（二）雙手的擺法 坐時(shí)，雙手可采取下列手位之一：（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部 （三）雙腿的擺法 坐時(shí)，雙腿可采取下列姿勢之一：（1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）側(cè)腿式（一）（3）側(cè)腿式（二）（4）重疊式（5）前交叉式四）幾種基本坐

13、姿 1女士坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）左側(cè)點(diǎn)式（3）前交叉式 （4）原點(diǎn)式（5）曲直式 （6）右側(cè)掛式 （7）重疊式 （8） 前伸式（四）幾種基本坐姿 2男子坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）前伸式（3）前交叉式 （4）交叉原點(diǎn)式（5）曲直式 （6）重疊式前伸式標(biāo)準(zhǔn)式前交叉式曲直式交叉原點(diǎn)式重疊式（五）坐的注意事項(xiàng)（1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。（2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出。（3）坐下后不可隨意挪動椅子。（4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。（6）腿、腳不停抖動。（7）不要猛坐猛起。 （8） 與人談話時(shí)不要用手支著下巴。（9） 坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太

14、靠里面，不能呈后仰狀態(tài)（10）雙手不要放在兩腿中間。（11）腳尖不要指向他人。（12）不要腳跟落地、腳尖離地。（13）不要雙手撐椅。（14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。（六）坐姿訓(xùn)練（1）兩人一組，面對面練習(xí)，并指出對方的不足（2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正，重點(diǎn)檢查手位、腿位、腳位。（3）每次訓(xùn)練時(shí)間為20分鐘左右，可配音樂進(jìn)行女士入座入座注意順序 講究方位(左進(jìn)左出) 落座無聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開入座的姿勢:(1).注意順序. 當(dāng)你與他人一起入座,要講究先后順序,禮讓尊長,不能搶先就座.(2).講究方位. 正式場合通常應(yīng)從左側(cè)一

15、方走向自己的座位,從左側(cè)一方離開自己的座位。(3).落座無聲. 入座時(shí),應(yīng)不慌不忙,悄無聲息;調(diào)整坐姿,也不宜出聲.這樣能體現(xiàn)出你的修養(yǎng).(4).入座得法. 就座時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)身背對座位.如距座位較遠(yuǎn),可以右腳后移半步,待腿部接觸座位邊緣后,再輕輕坐下. 女士入座時(shí)尤要嫻雅、文靜、柔美,若穿裙子則應(yīng)將裙子后片向前攏一下,以顯得端莊嫻雅. 這種坐姿在泰國等佛教國家萬萬不能有,因?yàn)槟_底是最臟的,它朝向誰都是對對方的侮辱.雙手也可適度交叉，但雙臂則絕對不可交叉。因?yàn)殡p臂交叉和蹺腿一樣，是非常不禮貌的行為。上體姿勢對誤對比女士的側(cè)點(diǎn)式坐姿對誤對比女士的掛膝式坐姿對誤對比 判斷對誤 錯(cuò)誤坐姿 3、錯(cuò)誤坐姿任務(wù)

16、書請每組派一名男同學(xué)代表上臺展示以下情景坐姿：1、面試者坐姿2、面試官坐姿3、辦公室坐姿4、高椅子坐姿規(guī)則由目前得分最多一組優(yōu)先選擇情景演示1各小組間相互點(diǎn)評，指出問題2大眾評委參考各方面進(jìn)行打分3分?jǐn)?shù)等級依次為10、7、4、24請集體共同體驗(yàn)?zāi)惺孔俗艘c(diǎn)女士坐姿三、走姿 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言。（一）正確的走姿要求（1）頭正。 （2）肩平（3）軀挺。 （4）步位直。（5）步幅適度。（6）步速平穩(wěn)。（二）變向時(shí)的行走規(guī)范 1后退步 向他人告辭時(shí)，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)，腳要輕擦地面，不可高抬小腿

17、，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。（二）變向時(shí)的行走規(guī)范 2側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時(shí)，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時(shí)，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人。（三）不雅的走姿 （1）方向不定，忽左忽右。 （2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。 （3）扭來扭去的“外八字”步和“內(nèi)八字”（4）左顧右盼，重心后坐或前移。（5）與多人走路時(shí)，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大聲喊叫等。（6）雙手反背于背后。（7）雙手插入褲袋。方向不定 瞻前顧后

18、 速度多變 聲響過大 八字步態(tài) 低頭駝背 禁忌的行姿 （四）走姿訓(xùn)練 1擺臂訓(xùn)練 2步位步幅訓(xùn)練 3穩(wěn)定性訓(xùn)練 4協(xié)調(diào)性訓(xùn)練2、蹲 姿高低式蹲姿交叉式蹲姿錯(cuò)誤蹲姿高 低 式 蹲 姿 下蹲時(shí)一般是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可以適度分開。 正確的蹲姿高低式蹲姿 下蹲時(shí)左(右)腳在前，右(左)腳稍后(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲。左(右)腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右(左)腳腳跟提起，腳掌著地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝內(nèi)側(cè)靠于左(右)小腿內(nèi)側(cè)，