李踐-績效飛輪ppt課件

1、績效管理的作用1、明晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目的和公司目的3、在過程中學(xué)習(xí)生長修正提高4、發(fā)明共同價值1.APEI循環(huán)目的管理系統(tǒng)制定明確的目的(啟動飛輪)措施與方案(推進(jìn)飛輪)評價與檢討(檢修維護(hù))鼓勵與處分(加油).系統(tǒng)=制度+表格常見績效管理工具M(jìn)BO目的管理BSC平衡計分卡KPI關(guān)鍵業(yè)績目的360度績效考核3.個人的勝利=實(shí)現(xiàn)有價值的目的第一步 設(shè)定明確的目的企業(yè)勝利=實(shí)現(xiàn)利潤4.愿望夢想勝利實(shí)現(xiàn)目的的五項原那么1、能否明確2、可否量化評價3、能否有挑戰(zhàn)性4、能否合理5、有沒有時間限制5.實(shí)現(xiàn)目的的四個關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任者 數(shù)字量化 分解細(xì)化 時間節(jié)點(diǎn) 公司目的部門目的部門目的部門目的部門

2、目的6.設(shè)定目的時要思索利益共享沒績效=無效7. 績效管理不是犧牲員工的利益而滿足團(tuán)隊的績效8.分公司目的管理方法一、適用范圍本方法適用于集團(tuán)及下屬一切分公司二、目的設(shè)定流程一cheivement Target (要到達(dá)的目的年度銷售合同目的年度毛利目的年度回收款目的將目的分解到季度、月、周、天9.分公司目的管理方法二Plan & Policy (完成目的的方案和措施、各分公司部門經(jīng)理擔(dān)任員工日業(yè)績評價每天早晨分鐘的晨會每天下班前半個小時的客戶訪問總結(jié)、各分公司銷售副總經(jīng)理：每周業(yè)績評價、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績評價、運(yùn)營部：每周業(yè)績評價，每月業(yè)績評價10.分公司目的管理方法三valution

3、(目的的評價四Incentive(完成目的的正負(fù)鼓勵措施11.分公司目的管理方法三目的設(shè)定時間、各分公司總經(jīng)理或分管營銷的副總每年的12月30日前提交下年度業(yè)績目的完成方案。提交內(nèi)容按“目的設(shè)定原那么規(guī)定內(nèi)容，以PPT電子文檔方式提交、各分公司副總經(jīng)理或總監(jiān)每月28日前提交本月業(yè)績目的總結(jié)和下月目的方案，完成的措施和方法，需求公司指點(diǎn)處理的問題12.分公司目的管理方法三、目的設(shè)定時間、各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點(diǎn)前，提交本周的業(yè)績目的總結(jié)和下周的目的方案，完成的措施和方法，需求公司指點(diǎn)處理的問題。13.分公司目的管理方法四、目的評價一評價根據(jù)：根據(jù)各分管副總提交的年度業(yè)績

4、目的報告，每周業(yè)績反響表、周業(yè)績目的方案表、月業(yè)績反響表、月業(yè)績目的方案表及實(shí)踐執(zhí)行情況反響。二實(shí)現(xiàn)評價的方法：集團(tuán)經(jīng)過定期會議方式對每月、每周目的進(jìn)展評價；14.分公司目的管理方法、會議時間：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周業(yè)績匯報會議；每月第一周周目的會議和月目的會議同時舉行。、會議方式：主要以會議為住，可以實(shí)現(xiàn)視頻的以視頻會議為主。、參會人：集團(tuán)副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理、會議時間安排表略15.分公司目的管理方法、會議要求會議浮動時間正30分鐘負(fù)30分鐘之間；各分公司分管副總提早做好會議預(yù)備，包括每月、每周業(yè)績評價表等必需資料；參會人員不許請假，假設(shè)

5、有特殊的事情不能參與，一定要委托相關(guān)的人員參會，否那么每次予當(dāng)事人100元的罰款。16.分公司目的管理方法五、獎罰措施、參照集團(tuán)對員工銷售方面的年度獎勵政策；、集團(tuán)的獎勵措施與各分公司關(guān)于在銷售促進(jìn)方面的獎勵措施不沖突；、各分公司總經(jīng)理或分管銷售的副總?cè)缭谝?guī)定的時間沒有及時提交目的方案，那么延遲一天罰款100元，以此類推17.分公司目的管理方法、集團(tuán)的處分措施與各子公司關(guān)于在銷售方面的處分措施不沖突六、附那么本方法由集團(tuán)業(yè)務(wù)管理部起草并擔(dān)任終了；本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行18.財務(wù)目的包括銷售收入回收款人均銷售額本錢利潤應(yīng)收帳款庫存績效目的設(shè)定的涵蓋范圍1、財務(wù)目的應(yīng)收款陰間收款19.一月二月三月

6、四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新簽合同毛利潤率凈利潤率凈利潤財務(wù)關(guān)鍵績效目的細(xì)分按月細(xì)分20.部門月份總計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部姓名月份總計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部21.客戶目的包括新客戶開發(fā)率客戶流失率客戶稱心度客戶贊揚(yáng)率客戶反復(fù)購買率績效目的設(shè)定的涵蓋范圍、客戶目的、管理和流程目的、產(chǎn)品目的客戶關(guān)鍵目的分解22.三新：開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)新客戶開發(fā)新區(qū)域第二步 找到完成目的的措施和方法二改：改良老產(chǎn)品改良老客戶23.砍掉小客戶砍掉

7、不賺錢的客戶砍掉沒有誠信的客戶砍掉欠款的客戶砍掉侮辱員工的客戶無限滿足客戶的需求他會破產(chǎn)24. 企業(yè)的三個稀缺資源是時間、人和金錢，所以有限的時間必需聚焦在最有價值的客戶身上。25.關(guān)注企業(yè)的三大中心20%的大客戶20%的產(chǎn)品20%的員工26.員工只會做他檢查的事員工不會做他期望的事 第三步 評價與檢討指點(diǎn)者就是檢查者檢查重于信任檢查力就是執(zhí)行力27.目的評價與檢查每日每周每月每季每年五定原那么定時定點(diǎn)定人定崗定責(zé)28.晨會是讓每個員工明確描畫本人今天的任務(wù)量夕會是匯報今天的目的結(jié)果到達(dá)了沒有三 每每個人每一天每件事三對照對照目的對照過程對照結(jié)果29.星期形式客戶名稱聯(lián)系人電話客戶需求經(jīng)理評估

8、星期一上門拜訪電話溝通星期二上門拜訪電話溝通客戶訪問日報表30.勝利人士的五大習(xí)慣1、態(tài)度積極樂觀2、有明確的目的3、擅長管理時間4、行動力很強(qiáng)5、不斷學(xué)習(xí)31.物質(zhì)鼓勵第四步 鼓勵與處分精神鼓勵好的鼓勵可以讓白癡變天才壞的鼓勵可以讓天才變白癡32.薪酬設(shè)定:低底薪+高績效 各種獎項設(shè)定:獵狗獎、駱駝獎、牛犢獎、駿 馬獎月業(yè)績英雄團(tuán)隊表揚(yáng)制度a.每月業(yè)績第一名獎金1000元頒發(fā)流動紅旗b.最得意的人張貼照片當(dāng)月含合同100萬元以上者33.職稱評定待遇A、客戶代表普通員工B、高級客戶代表評定規(guī)范 半年業(yè)績到達(dá)60萬以上，補(bǔ)貼100元通訊費(fèi)，每半年評定一次C、工程經(jīng)理評定規(guī)范： 半年業(yè)績到達(dá)100

9、萬以上，享用公司副經(jīng)理待遇，每半年評定一次D、工程副總監(jiān)評定規(guī)范： 半年業(yè)績到達(dá)150萬以上，享用公司經(jīng)理待遇，每半年評定一次E、工程總監(jiān)評定規(guī)范： 半年業(yè)績到達(dá)300萬以上，享用副總監(jiān)待遇，每半年評定一次參考制度34.年業(yè)績獎勵政策A、客戶部每月業(yè)績前3名，由公司人力資源部與獲獎?wù)邷贤Q議獎勵方式，比如：公司指點(diǎn)親身請員工及家屬吃飯，旅游等。 評定規(guī)范：每月底線合同額100萬元以上部門經(jīng)理以上職務(wù)不參與此項評選B、上半年業(yè)績前3名員工，到省外公司觀賞、調(diào)查、學(xué)習(xí)一次?；厥湛钌习肽瓴坏陀?0萬，全年不低于250萬C、全年業(yè)績前3名員工，第一名不低于1萬元的物質(zhì)獎勵；第二名不低于8000元的物質(zhì)獎勵；第三名不低于6000元的物質(zhì)獎勵。第一名可并列，其他不并列，總認(rèn)輸不超越4人35.凡是客戶贊同的堅決贊同凡是客戶反對的堅決反對讓不勝利的員工勝利讓勝利的員工更勝利36.促銷鼓勵A(yù)、捆綁銷售的提高獎勵比例B、積壓商品銷售的提高獎勵比例C、在規(guī)定一個月的時間內(nèi)銷售的提高獎勵比例D、促銷期內(nèi)銷售的提高獎勵比例37.流動紅旗、每月業(yè)績第一名部門獲獎金1000元，保管紅旗一個月。、每年業(yè)績回收款前三名可在紅旗上簽名留念、公司表揚(yáng)大會、勝利閱歷交流38