任職資格設(shè)計(jì)思路ppt課件

1、任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒.目錄任職資歷體系的根本概念任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒管理通道框架設(shè)計(jì)工程管理通道框架設(shè)計(jì)我們?yōu)槭裁葱枨蠼⑷温氋Y歷體系？員工鼓勵(lì)人職匹配提升與人才選拔：適宜的人安排在適宜的職位薪酬：能者多勞多得勝任力培育：支撐、牽引員工才干的提升職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃：開(kāi)辟多條職業(yè)開(kāi)展通道任職資歷的根本概念職業(yè)開(kāi)展的員工需求條件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氣氛薪酬職業(yè)開(kāi)展員工鼓勵(lì)任職資歷的根本概念任職資歷體系的構(gòu)成任職資歷管理體系任職資歷體系的導(dǎo)入職業(yè)開(kāi)展通道任職資歷等級(jí)規(guī)范任職資歷等級(jí)認(rèn)證任職資歷的根本概念任職資歷體系的本質(zhì)任職資歷管理體系的本質(zhì)是一套職業(yè)化技藝提升的方法論羅盤(pán)標(biāo)尺，經(jīng)過(guò)對(duì)員工職業(yè)化技藝系統(tǒng)、

2、全面的評(píng)價(jià)，找出差距，明確提升的方向, 使企業(yè)各類(lèi)員工職業(yè)化技藝的開(kāi)展更加系統(tǒng)高效！任職資歷的根本概念相關(guān)概念廓清初次接觸任職資歷時(shí)，不容易區(qū)分任職資歷與以下三個(gè)人力資源管理概念的關(guān)系：崗位闡明書(shū)中的任職資歷任職條件素質(zhì)模型績(jī)效管理任職資歷的根本概念目錄任職資歷體系的根本概念任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)認(rèn)證流程設(shè)計(jì)吉相合管理通道框架設(shè)計(jì)吉相合工程管理通道框架設(shè)計(jì)職業(yè)開(kāi)展的雙重提升體系五級(jí)雙通道模型 5級(jí)4級(jí)3級(jí)2級(jí)1級(jí)指點(diǎn)者管理者監(jiān)視者專(zhuān)家資深者骨干有閱歷者初做者 管理通道技術(shù)/專(zhuān)業(yè)通道任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)過(guò)程1、劃分職位族/職位類(lèi)別2、通道等級(jí)劃分模型設(shè)計(jì)

3、3、通道等級(jí)定義任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司職位族/職位類(lèi)別劃分管理族工程技術(shù)族營(yíng)銷(xiāo)族專(zhuān)業(yè)族管理類(lèi)設(shè)計(jì)研發(fā)類(lèi)工程管理類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)客服類(lèi)人力資源類(lèi)行政類(lèi)財(cái)務(wù)類(lèi)總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理部門(mén)經(jīng)理/主任部門(mén)副經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理案場(chǎng)經(jīng)理主管設(shè)計(jì)總工/總設(shè)計(jì)師建筑設(shè)計(jì)師結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師設(shè)備設(shè)計(jì)師景觀設(shè)計(jì)師裝飾設(shè)計(jì)師工程總工策劃師信息分析師營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行置業(yè)顧問(wèn)客服專(zhuān)員客戶(hù)會(huì)專(zhuān)員系統(tǒng)維護(hù)專(zhuān)員HR專(zhuān)員企業(yè)文化專(zhuān)員行政管理員檔案管理員司機(jī)兼外勤倉(cāng)管員成本會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)出納員土建造價(jià)師安裝造價(jià)師合同管理員材料工程師土建工程師電氣工程師給排水工程師裝飾工程師智能化工程師景觀工程師信息資料管理員權(quán)證專(zhuān)員按揭專(zhuān)員任職資歷體系設(shè)

4、計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)人才生長(zhǎng)的自然規(guī)律1：I、T和型人才模型起點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技藝深度開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技藝廣度開(kāi)展管理技藝開(kāi)展1234545任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)人才生長(zhǎng)的自然規(guī)律2：五級(jí)模型1第一級(jí)初做者學(xué)習(xí)階段經(jīng)過(guò)按指令做事而奉獻(xiàn)組織2第二級(jí)有閱歷者運(yùn)用階段經(jīng)過(guò)本人能獨(dú)立任務(wù)而作出奉獻(xiàn)3第三級(jí)骨干擴(kuò)展階段經(jīng)過(guò)本人技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)而作出奉獻(xiàn)4第四級(jí)專(zhuān)家指點(diǎn)階段經(jīng)過(guò)指點(diǎn)他人而作出奉獻(xiàn)5第五級(jí)權(quán)威指點(diǎn)創(chuàng)新階段經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)而作出奉獻(xiàn)具有系統(tǒng)全面的知識(shí)和技藝可根據(jù)專(zhuān)業(yè)判別制定戰(zhàn)略推進(jìn)專(zhuān)業(yè)程度的開(kāi)展專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可對(duì)某領(lǐng)域深化而廣泛的了解具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指點(diǎn)為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)機(jī)具有某一領(lǐng)域的技術(shù)

5、專(zhuān)長(zhǎng)為他人提供一些專(zhuān)業(yè)支持跟蹤本行業(yè)的開(kāi)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)具有獨(dú)立完成任務(wù)所需的知識(shí)和技藝開(kāi)場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)學(xué)習(xí)本職位任務(wù)所需的知識(shí)和技藝積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)閱歷和知識(shí)具有根本的技術(shù)和勝任力，在他人指點(diǎn)下開(kāi)展任務(wù)任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)應(yīng)該遵照的原那么職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)公司對(duì)員工才干的需求人才生長(zhǎng)的自然規(guī)律內(nèi)部各通道級(jí)別橫向一致業(yè)界的普遍設(shè)計(jì)方法任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)通道等級(jí)劃分模型：管理通道樣例對(duì)“人的管理對(duì)“事的管理團(tuán)隊(duì)建立五級(jí)義務(wù)管理對(duì)“組織平臺(tái)的管理目的管理方針管理人才選拔與培育人才機(jī)制執(zhí)行與優(yōu)化建立與管理組織機(jī)制建立四級(jí)三級(jí)吉相合管理通道框架設(shè)計(jì)通道等

6、級(jí)劃分模型：人力資源管理通道樣例專(zhuān)業(yè)廣度專(zhuān)業(yè)深度3個(gè)HR領(lǐng)域公司運(yùn)營(yíng)體系指點(diǎn)/構(gòu)建單個(gè)領(lǐng)域HR規(guī)劃/構(gòu)建體系HR體系獨(dú)立執(zhí)行/指點(diǎn)/優(yōu)化獨(dú)立執(zhí)行指點(diǎn)下執(zhí)行HR單個(gè)領(lǐng)域五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)I 型人才T 型人才三級(jí)人力資源日常運(yùn)作人力資源流程/制度規(guī)范建立人力資源規(guī)劃任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)級(jí)別、級(jí)等的設(shè)置預(yù)備等根底等普通等職業(yè)等五級(jí)專(zhuān)家四級(jí)資深者三級(jí)骨干二級(jí)有閱歷者一級(jí)初做者“級(jí)別是員工才干開(kāi)展的“量變“級(jí)等是員工才干開(kāi)展的“量變?nèi)温氋Y歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)通道等級(jí)定義基層管理者【級(jí)別稱(chēng)號(hào)】：管理三級(jí)【級(jí)別代碼】：M03【級(jí)別內(nèi)涵】：基層管理者【級(jí)別角色定義】：學(xué)歷、任務(wù)閱歷與知識(shí)技藝要求必

7、備條件：學(xué)歷：大學(xué)本科學(xué)歷或同等知識(shí)程度；任務(wù)閱歷：五年以上任務(wù)閱歷，且從事管理任務(wù)的時(shí)間已滿(mǎn)一年；知識(shí)技藝：經(jīng)過(guò)本專(zhuān)業(yè)、本級(jí)別根底知識(shí)考試；掌握方案管理、績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)建立等相關(guān)技藝；到達(dá)所管轄的某主要類(lèi)別專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資歷三級(jí)規(guī)范?？梢猿挟?dāng)?shù)呢?zé)任：對(duì)“事的管理：正在或曾經(jīng)率領(lǐng)一組或多組同類(lèi)任務(wù)性質(zhì)人員承當(dāng)某些詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)任務(wù)義務(wù)，主管或協(xié)助部門(mén)擔(dān)任人管理本部門(mén)任務(wù)，擔(dān)任所轄團(tuán)隊(duì)成員的日常管理和團(tuán)隊(duì)建立，對(duì)詳細(xì)任務(wù)義務(wù)的結(jié)果擔(dān)任，本人既是監(jiān)視者又是執(zhí)行者；對(duì)“組織的管理：擔(dān)任監(jiān)視所管轄人員執(zhí)行相應(yīng)的制度和流程，并能對(duì)其進(jìn)展部分的優(yōu)化；對(duì)“人的管理：所管轄的部門(mén)或帶著的團(tuán)隊(duì)根本由基層員工組成，

8、也能夠包括假設(shè)干基層主管；擔(dān)任所管轄人員的培育、任務(wù)義務(wù)安排和考核評(píng)價(jià)。任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)目錄任職資歷體系的根本概念任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)認(rèn)證流程設(shè)計(jì)吉相合管理通道框架設(shè)計(jì)吉相合工程管理通道框架設(shè)計(jì)任職資歷規(guī)范的體系構(gòu)造全員通用職業(yè)素養(yǎng)某通道專(zhuān)業(yè)素質(zhì)某通道任務(wù)過(guò)程行為規(guī)范源于某通道“中心任務(wù)領(lǐng)域?qū)T工綜合技藝的要求源于某通道“中心任務(wù)領(lǐng)域?qū)T工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求源于企業(yè)的價(jià)值理念和職業(yè)人的普遍性素質(zhì)要求任務(wù)行為規(guī)范素質(zhì)規(guī)范任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)行為言語(yǔ)與非行為言語(yǔ)的區(qū)別任職資歷等級(jí)規(guī)范的規(guī)范項(xiàng)采用行為言語(yǔ)描畫(huà)。行為言語(yǔ)就是描畫(huà)行為動(dòng)作的言語(yǔ)以“關(guān)注結(jié)果為例，以

9、下哪些是行為言語(yǔ)？喜歡挑戰(zhàn)自我，有內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，盼望上進(jìn)一向堅(jiān)持手頭的工程或分配的義務(wù)直到全部完成經(jīng)常與他人商討工程的任務(wù)目的和進(jìn)度目的導(dǎo)向，具有劇烈的成就愿望對(duì)實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的方法提出疑問(wèn)指出下屬哪一部分任務(wù)沒(méi)有到達(dá)目的要求希望達(dá)成目的并獲得勝利情愿排除前進(jìn)道路上的一切妨礙行為言語(yǔ)的優(yōu)點(diǎn)：便于評(píng)價(jià)任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)素質(zhì)分級(jí)定義樣例：責(zé)任心定義：忠于本職任務(wù)，積極自動(dòng)、努力完成承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)義務(wù)，敢于承當(dāng)任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)定義規(guī)范：需求主管的反復(fù)督促，才干完成職責(zé)內(nèi)的任務(wù)不需求他人督促，可以積極自動(dòng)的完成職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，但在接受職責(zé)外的任務(wù)義務(wù)時(shí)竭力推脫或討價(jià)討價(jià)可以積極自動(dòng)的完成職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，并

10、情愿接受各種暫時(shí)、突發(fā)性任務(wù)可以積極自動(dòng)的完成職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，自動(dòng)承當(dāng)各種暫時(shí)、突發(fā)性任務(wù)義務(wù)，并且在遇到很大困難的情況下依然去執(zhí)行不計(jì)個(gè)人得失，在職權(quán)范圍內(nèi)敢于承當(dāng)各種具有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)性的義務(wù)任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)“任務(wù)過(guò)程行為規(guī)范設(shè)計(jì)過(guò)程職位闡明書(shū)部門(mén)職責(zé)業(yè)務(wù)流程文件業(yè)務(wù)人員訪談業(yè)界先進(jìn)閱歷企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)規(guī)劃曾經(jīng)開(kāi)展的任務(wù)待開(kāi)展的任務(wù)任務(wù)模塊列表關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的才干短板業(yè)務(wù)繼續(xù)開(kāi)展關(guān)鍵行為模塊/要項(xiàng)任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)“任務(wù)過(guò)程行為規(guī)范的三層構(gòu)造行為規(guī)范行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為模塊行為要項(xiàng)1行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)規(guī)范項(xiàng)1規(guī)范項(xiàng)2規(guī)范項(xiàng)k第一層 第二層 第三層有效完成行為要

11、項(xiàng)的關(guān)鍵行為行為要項(xiàng)mn=46m=35k=23有效完成該業(yè)務(wù)模塊的關(guān)鍵步驟模塊或?qū)哟?，某通道關(guān)鍵的業(yè)務(wù)任務(wù)領(lǐng)域任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)不同等級(jí)之間行為要項(xiàng)差別：行為要項(xiàng)矩陣行為模塊行為要項(xiàng)第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)行為模塊一行為要項(xiàng)120%20%15%10%10%行為要項(xiàng)210%10%5%5%20%行為模塊二行為要項(xiàng)30%0%10%10%5%行為要項(xiàng)410%10%15%20%15%行為要項(xiàng)535%35%30%25%15%行為模塊0%0%0%10%15%0%0%0%10%15%闡明：不同級(jí)別之間的行為模塊/行為要項(xiàng)能夠一樣，也能夠不同不同級(jí)別之間，一樣的行為要項(xiàng)，其權(quán)重能夠一樣，也能

12、夠不同不同級(jí)別之間，一樣的行為要項(xiàng)，其詳細(xì)的行為規(guī)范一定不同行為模塊也可以稱(chēng)為行為的要項(xiàng)的層次任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)行為規(guī)范樣例行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)1規(guī)劃/計(jì)劃能力制定目標(biāo)：參與制定上層級(jí)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定所轄業(yè)務(wù)單元目標(biāo)（目標(biāo)必須明確、清晰、可評(píng)估，有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性），并將既定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的業(yè)績(jī)指標(biāo)和行動(dòng)方案，保證對(duì)上級(jí)目標(biāo)的支撐和對(duì)部門(mén)工作的牽引；目標(biāo)計(jì)劃分解：與下屬一起共同將所轄業(yè)務(wù)單元的計(jì)劃分解成可執(zhí)行的、清晰的階段性計(jì)劃（年/季/月/周計(jì)劃、項(xiàng)目/活動(dòng)計(jì)劃等），設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)，充分考慮質(zhì)量、成本與進(jìn)度。2計(jì)劃監(jiān)控執(zhí)行能力資源組織：根據(jù)工作目標(biāo)與計(jì)劃，組織、調(diào)動(dòng)、合理配置人、財(cái)、

13、物、信息等各項(xiàng)資源；計(jì)劃?rùn)z查：按計(jì)劃合理分解、分配工作任務(wù)，能夠采用管理工具（工作進(jìn)度表、活動(dòng)檢查表、日程表等）有效跟蹤下屬工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)采取措施，并在必要時(shí)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以促進(jìn)計(jì)劃的有效執(zhí)行；總結(jié)與改進(jìn)：對(duì)目標(biāo)的完成情況（包括成績(jī)和不足）進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)和措施。任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)目錄任職資歷體系的根本概念任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒通道設(shè)計(jì)等級(jí)規(guī)范設(shè)計(jì)認(rèn)證流程設(shè)計(jì)吉相合管理通道框架設(shè)計(jì)吉相合工程管理通道框架設(shè)計(jì)資歷等級(jí)認(rèn)證流程框架個(gè)人懇求主管引薦認(rèn)證結(jié)果審批行為認(rèn)證技藝測(cè)試知識(shí)考試資歷審核認(rèn)證結(jié)果反響+ “主管引薦為主 “行為認(rèn)證是中心 可選擇階段一：確定

14、通道、劃分級(jí)別根據(jù)員工所承當(dāng)?shù)摹奥毼?崗位，按“職位族/職位類(lèi)/職位子類(lèi)的劃分，確定員工所屬的通道根據(jù)“通道等級(jí)定義，劃分員工在通道中的“級(jí)別階段二：確定級(jí)等根據(jù)通道確定和級(jí)別劃分，參與“技藝測(cè)試和知識(shí)考試可選擇根據(jù)通道確定和級(jí)別劃分，對(duì)照相應(yīng)通道、相應(yīng)級(jí)別的任職資歷等級(jí)規(guī)范，進(jìn)展“行為認(rèn)證評(píng)價(jià)，確定員工在通道某級(jí)別中的“級(jí)等任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒認(rèn)證流程設(shè)計(jì)認(rèn)證爭(zhēng)辯小組評(píng)委的組成被認(rèn)證員工認(rèn)證領(lǐng)域的專(zhuān)家24人直接主管1人下屬/被指點(diǎn)人員1人任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒認(rèn)證流程設(shè)計(jì)如何評(píng)價(jià)員工能否到達(dá)任職資歷規(guī)范的要求？行為面談STAR行為面談任務(wù)結(jié)果看任務(wù)結(jié)果如何？任務(wù)結(jié)果樣本第三方證詞211.11.

15、2任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒認(rèn)證流程設(shè)計(jì)評(píng)分規(guī)那么：任務(wù)過(guò)程行為規(guī)范通用5分制評(píng)分規(guī)范評(píng)分含義要項(xiàng)類(lèi)型各行為要項(xiàng)評(píng)價(jià)判斷標(biāo)準(zhǔn)5分超標(biāo)、標(biāo)桿（120）高頻次要項(xiàng)工作總是能提前或按時(shí)完成，并且任職活動(dòng)輸出完全達(dá)到，甚至超出質(zhì)量的要求，符合相應(yīng)規(guī)范已經(jīng)形成了職業(yè)化的做事習(xí)慣，過(guò)程規(guī)范具有一貫性，并融入相應(yīng)的流程、制度、規(guī)范或模板、案例或者有公司級(jí)的榮譽(yù)獎(jiǎng)記錄低頻次要項(xiàng)工作能夠提前或按時(shí)完成，任職活動(dòng)輸出超出質(zhì)量要求，并融入相應(yīng)的流程/制度/規(guī)范或模板/案例或者有公司級(jí)的榮譽(yù)獎(jiǎng)記錄4分達(dá)標(biāo)（90%）高頻次要項(xiàng)從工作的覆蓋面、頻率來(lái)看，能夠按時(shí)保質(zhì)完成，并且活動(dòng)輸出90符合規(guī)定要求或者除了達(dá)到3分的標(biāo)準(zhǔn)之外，

16、有一些好的可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)（突出的關(guān)鍵事件）/有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的榮譽(yù)獎(jiǎng)記錄低頻次要項(xiàng)工作能夠提前或按時(shí)完成，任職活動(dòng)輸出90達(dá)到質(zhì)量要求3分基本達(dá)標(biāo)（60%）高頻次要項(xiàng)從工作的覆蓋面、頻率來(lái)看，平時(shí)基本都做了（60達(dá)標(biāo)），未出重大的差錯(cuò)雖然做得不錯(cuò)，但與期望值還是有一定差距沒(méi)有好的可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)（突出的關(guān)鍵事件）低頻次要項(xiàng)做過(guò)，并且基本達(dá)到期望的要求（工作輸出達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的60）2分少部分達(dá)標(biāo)（40%）高頻次要項(xiàng)只是偶爾做到過(guò)，少部分情況下工作結(jié)果達(dá)到基本的要求（40達(dá)標(biāo)），許多方面存在需改進(jìn)的地方低頻次要項(xiàng)做過(guò)，但與期望值還有較大的差距，許多方面存在需改進(jìn)的地方（工作輸出達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的40）1分不

17、達(dá)標(biāo)（20）高頻次要項(xiàng)沒(méi)有做過(guò)或雖然做過(guò)，但做的效果未達(dá)到基本的要求（工作輸出沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的20）或在職業(yè)道德、行為規(guī)范方面有重大違規(guī)事件低頻次要項(xiàng)沒(méi)有做過(guò)或雖然做過(guò)，但做的效果未達(dá)到基本的要求（工作輸出沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的20）或在職業(yè)道德、行為規(guī)范方面有重大違規(guī)事件注：1、做到過(guò)：做過(guò)并且達(dá)到了期望的要求；做過(guò)，但沒(méi)有達(dá)到要求者，不算做到過(guò)2、高頻次要項(xiàng)：指經(jīng)常發(fā)生的要項(xiàng)，1年內(nèi)發(fā)生的頻次大于3次，至少舉證3個(gè)3、低頻次要項(xiàng)：指偶爾發(fā)生的要項(xiàng)，2年內(nèi)發(fā)生的頻次小于3次，2年內(nèi)的證據(jù)全部舉證4、最小分?jǐn)?shù)為0.1分任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒認(rèn)證流程設(shè)計(jì)認(rèn)證爭(zhēng)辯的程序被認(rèn)證員工自我引見(jiàn)2分鐘：被認(rèn)證

18、員工簡(jiǎn)要引見(jiàn)本人的情況，包括：畢業(yè)時(shí)間、參與任務(wù)的時(shí)間、入職時(shí)間、在公司主要承當(dāng)?shù)穆毼缓椭饕蝿?wù)職責(zé)等信息認(rèn)證爭(zhēng)辯6075分鐘：認(rèn)證爭(zhēng)辯逐項(xiàng)進(jìn)展，評(píng)價(jià)一項(xiàng)打分一項(xiàng)對(duì)照每個(gè)行為要項(xiàng)的規(guī)范，根據(jù)評(píng)委個(gè)人日常對(duì)員工的了解和員工的爭(zhēng)辯舉證，對(duì)員工進(jìn)展評(píng)價(jià)假設(shè)員工舉證不適宜，或者舉證不充分，可以要求其重新舉證，或采取STAR行為面談的方式提問(wèn)被認(rèn)證人逃避，評(píng)委討論及打分10分鐘：?jiǎn)雾?xiàng)分差超越1.5分，評(píng)委重新討論決議，評(píng)高分的評(píng)委論述理由直接主管根據(jù)討論結(jié)果向被認(rèn)證人提出23個(gè)改良點(diǎn)5分鐘：假設(shè)哪些方面可以改良和提高，更有利于被認(rèn)證員工更好的完本錢(qián)職任務(wù)？假設(shè)哪些方面可以改良和提高，更有利被認(rèn)證員工未來(lái)

19、的職業(yè)開(kāi)展任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒認(rèn)證流程設(shè)計(jì)目錄任職資歷體系的根本概念任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒管理通道框架設(shè)計(jì)工程管理通道框架設(shè)計(jì)管理者技藝的漸變模型專(zhuān)業(yè)技藝人際技藝綜合技藝高層管理者中層管理者基層管理者宏觀/籠統(tǒng)微觀/詳細(xì)管理通道框架設(shè)計(jì)NVQ對(duì)管理者技藝的分類(lèi)模型自我管理對(duì)組織平臺(tái)的管理對(duì)人的管理對(duì)任務(wù)的管理管理通道框架設(shè)計(jì)管理通道設(shè)計(jì)要點(diǎn)管理通道框架設(shè)計(jì)工程經(jīng)理的定位在部門(mén)組織構(gòu)造中， 3個(gè)方案組和2個(gè)施工圖組的工程經(jīng)理目前的定位：工程經(jīng)理實(shí)踐上承當(dāng)了三種角色：部門(mén)經(jīng)理職能管理者工程經(jīng)理工程擔(dān)任人設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)踐上，設(shè)計(jì)師和資深設(shè)計(jì)師在某些時(shí)候也承當(dāng)工程擔(dān)任人的角色，也就是工程的實(shí)踐工程

20、經(jīng)理從公司的管理現(xiàn)狀分析，5個(gè)工程經(jīng)理定位于“工程經(jīng)理工程擔(dān)任人設(shè)計(jì)師這兩種角色比較適宜，更符合公司當(dāng)前對(duì)他們才干的要求管理通道框架設(shè)計(jì)管理通道設(shè)計(jì)思緒由于目前的組織架構(gòu)比較簡(jiǎn)單，組織的層級(jí)少，建議的管理通道設(shè)立兩個(gè)級(jí)別：中基層管理者：客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)總監(jiān)、工程經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)副經(jīng)理高層管理者：運(yùn)營(yíng)副總、總經(jīng)理闡明：工程經(jīng)理主要認(rèn)證工程管理通道和設(shè)計(jì)通道，管理通道的規(guī)范作為對(duì)工程經(jīng)理才干自我提升的牽引公司規(guī)模擴(kuò)展以后，隨著組織層級(jí)的添加，管理通道的層級(jí)還可以擴(kuò)展管理通道框架設(shè)計(jì)管理通道初稿對(duì)“人的管理對(duì)“事的管理團(tuán)隊(duì)建立高層管理者義務(wù)管理對(duì)“組織平臺(tái)的管理目的管理人才選拔與培育執(zhí)行與優(yōu)化

21、組織建立與管理中基層管理者管理通道框架設(shè)計(jì)基層管理者才干要項(xiàng)初稿序號(hào)要項(xiàng)類(lèi)別 要項(xiàng)名稱(chēng) 要項(xiàng)內(nèi)涵要項(xiàng)權(quán)重1對(duì)“事”的管理計(jì)劃能力根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，制定合理的團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計(jì)劃2計(jì)劃執(zhí)行根據(jù)工作目標(biāo)與計(jì)劃，組織、調(diào)動(dòng)、配置工作資源，合理分解/分配工作任務(wù)，對(duì)下屬工作進(jìn)行有效指導(dǎo)與監(jiān)控；不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，促進(jìn)工作績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)3資源有效利用加強(qiáng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累與共享，注重業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)/信息的收集、整理、分析與通報(bào)4對(duì)“人”的管理人才培養(yǎng)洞悉下屬的特長(zhǎng)和短板，通過(guò)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、讓下屬承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)和輪崗等方式，不斷提高下屬的勝任能力5員工激勵(lì)客觀、公正的對(duì)下屬進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，善于利用各種物質(zhì)與精

22、神激勵(lì)手段，最大限度的調(diào)動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng)造性6溝通/協(xié)作能力掌握多種正式與非正式的溝通方式與技巧，善于化解下屬成員間的矛盾與沖突，與周邊部門(mén)/團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系融洽7對(duì)“組織平臺(tái)”的管理流程與制度執(zhí)行宣傳、學(xué)習(xí)并執(zhí)行已頒布的規(guī)章制度/流程；在執(zhí)行過(guò)程中注意觀察實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)向責(zé)任單位反饋并提出改進(jìn)建議管理通道框架設(shè)計(jì)高層管理者才干要項(xiàng)初稿序號(hào)要項(xiàng)類(lèi)別 要項(xiàng)名稱(chēng) 要項(xiàng)內(nèi)涵要項(xiàng)權(quán)重1對(duì)“事”的管理市場(chǎng)能力對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持高度的敏感和關(guān)注，并通過(guò)不斷發(fā)掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求來(lái)為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值2規(guī)劃能力負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，對(duì)公司長(zhǎng)、短期發(fā)展目標(biāo)提出有效建議3決策能力敏感把握業(yè)務(wù)未來(lái)

23、可能的發(fā)展趨勢(shì)，抓住工作中的關(guān)鍵問(wèn)題或業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)有效地做出有益于問(wèn)題解決或目標(biāo)達(dá)成的決定4資源有效利用充分利用公司內(nèi)外部資源，包括各類(lèi)信息、技術(shù)、公共關(guān)系、合作伙伴等，注重內(nèi)部成本控制和知識(shí)資源的積累與管理5對(duì)“人”的管理人才選拔與培養(yǎng)建立員工發(fā)展機(jī)制，制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，洞悉下屬的特長(zhǎng)和短板，做好關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)；通過(guò)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、讓下屬承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)和輪崗等方式，不斷提高下屬的勝任能力 6溝通/協(xié)作能力站在公司整體和全流程最佳的角度，與合作機(jī)構(gòu)/部門(mén)保持通暢高效的協(xié)作關(guān)系，杜絕本位主義7對(duì)“組織平臺(tái)”的管理組織平臺(tái)建設(shè)建立和完善業(yè)務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向的高效業(yè)務(wù)流程和組織

24、體系，持續(xù)優(yōu)化部門(mén)和核心崗位設(shè)置，最大限度的持續(xù)提高所轄單位的人均產(chǎn)出8文化氛圍建設(shè)正確理解、詮釋并傳遞公司文化，積極推進(jìn)良好組織氛圍的建立，持續(xù)提升所轄單位員工的敬業(yè)度和凝聚力管理通道框架設(shè)計(jì)管理通道素質(zhì)要項(xiàng)初稿管理通道框架設(shè)計(jì)序號(hào)要項(xiàng)要項(xiàng)定義1領(lǐng)導(dǎo)能力讓團(tuán)隊(duì)成員自愿加入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)的完成本職工作2影響力表明了一種試圖說(shuō)服和讓他人改變的傾向，從而采取各種勸說(shuō)、說(shuō)服甚至是強(qiáng)迫的行動(dòng)來(lái)影響他人的思想、情感或行為3人際理解力在無(wú)言無(wú)聲的情況下，能知道別人在想什么，感覺(jué)怎樣4系統(tǒng)思考能力在分析和處理問(wèn)題時(shí)，能夠掌握全局，系統(tǒng)分析各部分和各環(huán)節(jié)中的復(fù)雜因果關(guān)系，選擇和制定系統(tǒng)的方案計(jì)劃5監(jiān)控能力監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)制度、流程的執(zhí)行情況，保證公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范性目錄任職資歷體系的根本概念任職資歷體系設(shè)計(jì)思緒管理通道框架設(shè)計(jì)工程管理通