物業(yè)管理有限公司計(jì)劃管理制度試卷教案

1、 PAGE 8物業(yè)管理有限公司工作計(jì)劃管理制度為順利實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，適應(yīng)公司新的發(fā)展需要，特制定公司工作計(jì)劃管理制度。一、計(jì)劃管理的基本原則1、計(jì)劃是指公司及各項(xiàng)目部依據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合各自的生產(chǎn)能力、技術(shù)、服務(wù)水平、資源提供狀況和資金供應(yīng)，進(jìn)行系統(tǒng)分析和綜合平衡后確定的計(jì)劃,包括公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的計(jì)劃以及公司費(fèi)用、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等公司控制性計(jì)劃。2、計(jì)劃管理的目的：計(jì)劃管理使公司統(tǒng)一計(jì)劃，公正評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，合理分配資源,使公司和項(xiàng)目部能集中精力和資源,明確進(jìn)度控制糾正偏差,有助于客觀公正地進(jìn)行績(jī)效考核。3、計(jì)劃編制的基本原則：(1）計(jì)劃的目的性。計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目

2、標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的，公司通過(guò)有計(jì)劃和有效地工作，把內(nèi)部各類資源統(tǒng)一到同一目標(biāo)方向，減少消耗、降低成本、提高效率。（2)計(jì)劃的首要性。計(jì)劃是管理的首要職能，計(jì)劃工作影響并貫穿于組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、考核與督促等全過(guò)程。（3）計(jì)劃的權(quán)威性。企業(yè)管理中，計(jì)劃一經(jīng)制定不能隨意改變.當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)該根據(jù)變化程度進(jìn)行相應(yīng)修改。計(jì)劃的制定或修改切忌本位利益.（4）計(jì)劃的嚴(yán)肅性。計(jì)劃作為公司內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要依據(jù)，確定的計(jì)劃必須嚴(yán)格執(zhí)行。內(nèi)容表述中不允許有“盡量、爭(zhēng)取、基本”等不確定詞語(yǔ)，工程量必須注明具體位置和數(shù)量（采用平方米、立方米、米、層、戶等可計(jì)量單位），不允許

3、以百分?jǐn)?shù)形式表述.(5）計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合。計(jì)劃的編制應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)從實(shí)際出發(fā)，充分考慮相關(guān)因素，確保計(jì)劃的可執(zhí)行性，有預(yù)見(jiàn)性地分解落實(shí).(6）計(jì)劃的平衡性。計(jì)劃的編制要處理好人、財(cái)、物等各個(gè)方面的平衡關(guān)系，力爭(zhēng)以最小的投入,創(chuàng)造最大的收入，滿足市場(chǎng)需要,全面提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。4、計(jì)劃編制的依據(jù)：（1）公司發(fā)展規(guī)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃；（2）生產(chǎn)能力、技術(shù)、服務(wù)水平、資源提供狀況和資金供應(yīng)等情況；（3）市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析；(4)相關(guān)的基礎(chǔ)資料。二、工作計(jì)劃編制流程1、月份工作計(jì)劃：編制控制性月份工作計(jì)劃,流程包括:（1）公司及項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

4、的進(jìn)度要求進(jìn)行平衡，于每月10日上午向公司總經(jīng)理辦公室上報(bào)下月度工作計(jì)劃草案.（2）公司根據(jù)各部門、各項(xiàng)目部年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作要求,結(jié)合實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，將各部門、各項(xiàng)目部上報(bào)的下月工作計(jì)劃草案匯總,經(jīng)公司績(jī)效考核小組研究同意后，以公司正式文件形式下發(fā)執(zhí)行，同時(shí)呈報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo).2、月份計(jì)劃的編制過(guò)程管理實(shí)行連續(xù)監(jiān)控，即滾動(dòng)計(jì)劃，變靜態(tài)計(jì)劃為動(dòng)態(tài)計(jì)劃，目的保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性和均衡性，以年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為參照系，加強(qiáng)了從動(dòng)態(tài)上對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的考察，避免了年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的凝固性和人為分割。各單位在實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程中,對(duì)每個(gè)季、月滾動(dòng)計(jì)劃，每階段計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析,適時(shí)總結(jié)前階段計(jì)劃執(zhí)行情況,調(diào)整下一

5、階段的計(jì)劃安排，做好計(jì)劃管理工作。公司以滾動(dòng)計(jì)劃為管理手段，也就是在編制月份計(jì)劃的同時(shí)，必須考慮年度整體計(jì)劃的執(zhí)行情況，在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的月份分解的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整，以保證年度任務(wù)完成。3、各部門、各項(xiàng)目部每月30日應(yīng)按照當(dāng)月度上半月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃及執(zhí)行情況抄報(bào)公司績(jī)效考核小組.對(duì)當(dāng)月不能完成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提呈書面調(diào)整申請(qǐng)意見(jiàn),由公司績(jī)效考核小組備案并落實(shí)分解在以后的計(jì)劃編制內(nèi)容中.4、公司績(jī)效考核小組每月向集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃執(zhí)行情況，分季度匯報(bào)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況，對(duì)關(guān)系到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公司信譽(yù)的關(guān)鍵項(xiàng)目工作計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控和檢查，并隨時(shí)向集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，以便計(jì)

6、劃能夠順利實(shí)施。三、費(fèi)用計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃管理制度公司各部門、各項(xiàng)目部根據(jù)本單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、年度管理目標(biāo)以及月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案為依據(jù),編制月份費(fèi)用計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃（包括財(cái)務(wù)成本、資金保證、資源提供、后勤保障、質(zhì)量管理等).其管理制度及相關(guān)流程如下：公司費(fèi)用計(jì)劃1、費(fèi)用計(jì)劃管理范圍公司費(fèi)用計(jì)劃包括公司各部門及各項(xiàng)目部應(yīng)酬費(fèi)、差旅費(fèi)、電話費(fèi)、出租車費(fèi)、辦公用品、維修用品、勞保用品計(jì)劃。2、費(fèi)用計(jì)劃審批流程應(yīng)酬費(fèi)、差旅費(fèi)、電話費(fèi)、出租車費(fèi)、辦公用品、維修用品、勞保用品計(jì)劃，每月20日由公司各部門、各項(xiàng)目部依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃1、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃管理

7、范圍公司月度營(yíng)業(yè)收入明細(xì)計(jì)劃；公司月度營(yíng)業(yè)支出明細(xì)計(jì)劃;2、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃審批流程每月20日由公司依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況制定詳細(xì)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,上報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)；公司執(zhí)行集團(tuán)批復(fù)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。四、計(jì)劃管理的過(guò)程控制1、各類計(jì)劃已經(jīng)正式下達(dá)，便成為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的依據(jù)，公司各部門、各項(xiàng)目部必須嚴(yán)格執(zhí)行，原則上不予修改，但因經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或其他不可預(yù)見(jiàn)且人力不可抗拒的原因，可適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2、計(jì)劃管理要堅(jiān)持程序化、流程化。公司各部門、各項(xiàng)目部在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中要合理分工、各司其職,積極負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的有關(guān)問(wèn)題。計(jì)劃管理要嚴(yán)格按照審批流程進(jìn)行,建立系統(tǒng)化的控制程序，通過(guò)預(yù)防性的管理程序?qū)嵤┮幌盗锌刂苹顒?dòng)，最大限度地降低公司管理風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)管理有限公司2014。4。8附一：月度工作計(jì)劃表（樣表）附二：月度財(cái)務(wù)收支及費(fèi)用支出計(jì)劃表（樣表)2014年5月份工作計(jì)劃表（項(xiàng)目部)序號(hào)類目項(xiàng)目完成時(shí)間責(zé)任人1客服1、走訪業(yè)主90戶5月15日張22、分析欠費(fèi)情況，清欠5戶.33、4維修1、樓內(nèi)公共區(qū)域巡檢（地面、墻面、門、窗、燈、消防栓、地下室）4月5日李52、樓外公共區(qū)域巡檢（路面、路燈、墻面、單元門、燈、樓頂)4月 日63、74、85、96、107、118、12保潔1、高層保潔月 日張132、多層保潔月 日143、外圍保潔每日15安保1、地上車位、空地篩選162、監(jiān)控設(shè)