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文檔簡介
1、暢捷通T+:云時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營平臺-實(shí)時(shí)管理,智慧協(xié)同一、產(chǎn)品概述一)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的變化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,您的企業(yè)是否發(fā)生了以下變化?80、90后成為企業(yè)的生力軍,他們喜歡幻想、熱愛表達(dá)、藐視權(quán)威、追求體驗(yàn)、忠誠度低,怎么管好他們成為管理者頭疼的問題大家用手機(jī)比用電腦的時(shí)間長了,智能手機(jī)幾乎人手一部企業(yè)的銷售不再是傳統(tǒng)的銷售模式,在網(wǎng)上做生意已成為一種常態(tài)競爭已不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭,除了要管理好自己的企業(yè),還要與上下游高效協(xié)同,提升整體供應(yīng)鏈的競爭力針對這種變化,企業(yè)對信息化的需求已不僅停留在規(guī)范流程、提升管理上,還要持續(xù)生意經(jīng)營、讓員工滿意。暢捷通T+順應(yīng)時(shí)代
2、變化,是一款基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開發(fā)的管理軟件,她繼承了用友傳統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)勢,又增加了很多互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用特點(diǎn)。不僅可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部采購、銷售、倉庫、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理;其全新的B/S架構(gòu),讓您可輕松實(shí)現(xiàn)對異地倉庫、辦事處、門店、分公司的管理;與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的融合,可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶的上下游管理。T+產(chǎn)品除了可在電腦上使用,還可在手機(jī)上、PAD上使用,讓您的工作更加輕松、實(shí)時(shí)和便捷。二)T+目標(biāo)客戶商貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化企業(yè)跨區(qū)域多機(jī)構(gòu)連鎖零售應(yīng)用分銷應(yīng)用焦點(diǎn)焦點(diǎn)重點(diǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略三)T+功能模塊財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理生產(chǎn)管理商貿(mào)管理移動(dòng)應(yīng)用工具應(yīng)用總賬T-UFO普及賬表現(xiàn)金銀行-
3、出納資產(chǎn)管理票據(jù)打印(APP)購銷管理業(yè)務(wù)往來庫存核算現(xiàn)金銀行-錢流采購需求分析(APP)審批流(APP)阿里比價(jià)工具(APP)BOM表自制加工分銷管理零售管理促銷管理會(huì)員管理零售POS收銀跑店管理(APP)智能補(bǔ)貨(APP)經(jīng)銷商社區(qū)(APP)營銷機(jī)構(gòu)(APP)總經(jīng)理:1、移動(dòng)辦公,隨時(shí)隨地了解企業(yè)資金變化;2、移動(dòng)審批;3、移動(dòng)報(bào)表查詢銷售/財(cái)務(wù)經(jīng)理:1、移動(dòng)審批;2、跑店員跟蹤;3、銷售排名分析、企業(yè)經(jīng)營狀況查詢。業(yè)務(wù)員:1、商品價(jià)格及庫存查看;2、移動(dòng)下單。跑店員:手機(jī)簽到、理貨、下訂單、上報(bào)庫存銷量、拍攝競爭對手、賣場活動(dòng)海報(bào)。暢捷快遞通安全盾IP直通四)T+價(jià)值亮點(diǎn)T+是一款基于互
4、聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理軟件,她具有很多互聯(lián)網(wǎng)的特性,讓您的工作更加輕松、實(shí)時(shí)和便捷。對異地倉庫、辦事處、門店、分支機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程管控隨時(shí)監(jiān)管異地倉庫、辦事處、門店、分支機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)足不出戶即可實(shí)現(xiàn)對異地機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)管理產(chǎn)業(yè)整合,上游、下游、共享通過經(jīng)銷商、供應(yīng)商、客戶社區(qū),實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合,提高產(chǎn)業(yè)鏈整體效率可實(shí)現(xiàn)下單、跟蹤、對賬、查看庫存、上報(bào)庫存銷量等移動(dòng)應(yīng)用,隨時(shí)、隨地移動(dòng)查詢:查商品庫存和價(jià)格、查客戶信息、查訂單執(zhí)行情況、查公司各種管理報(bào)表移動(dòng)下單:可通過手機(jī)直接下達(dá)訂單并同步到系統(tǒng)移動(dòng)審批:經(jīng)理和老板出差在外也可審批,不耽誤工作移動(dòng)跑店:業(yè)務(wù)員跑店任務(wù)下達(dá)
5、、執(zhí)行和跟蹤,上報(bào)店面銷量、庫存和補(bǔ)貨,以便總部實(shí)時(shí)掌控店面情況進(jìn)行統(tǒng)一配貨流程靈活,按需使用既可按發(fā)票立賬,也可按收發(fā)貨單立賬既可選擇業(yè)務(wù)與倉庫分開流程,也可選擇業(yè)務(wù)與倉庫合并流程每個(gè)人都可以定制自己的桌面,所見即所得您還可到暢捷通應(yīng)用商店去獲取更多增值應(yīng)用訂單驅(qū)動(dòng),跟單、跟料、跟錢采購訂貨、入庫、付款、開票情況隨時(shí)掌握銷售訂貨、出庫、收款、開票情況全程跟蹤多渠道的營銷管理通過經(jīng)銷商社區(qū)實(shí)現(xiàn)對下級經(jīng)銷商的管理,可實(shí)現(xiàn)商品查詢、下訂單、上報(bào)銷量和庫存、對賬等業(yè)務(wù)通過營銷機(jī)構(gòu)管理,可實(shí)現(xiàn)對下級經(jīng)銷商與總部在同一套賬管理支持零售連鎖管理,自營店、加盟店、商場專柜除了線下的銷售渠道管理,還支持線上網(wǎng)
6、店管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單交互、物流統(tǒng)一配貨、智能對賬結(jié)算等二、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理(一)、財(cái)務(wù)1、實(shí)時(shí)成本/利潤“競爭激烈,利潤不高,直到月底甚至下月10號,才知道盈利情況就晚了,如果能實(shí)時(shí)了解哪些商品賺錢,哪些不賺錢就好了”商品多,每次出庫、入庫價(jià)格都可能不同,每天出入庫單據(jù)多如牛毛,想隨時(shí)直到成本、利潤太難了。T+產(chǎn)品解決方法庫存核算簡單,既可選擇定時(shí)計(jì)價(jià),也可選擇實(shí)時(shí)計(jì)價(jià),更加符合商貿(mào)企業(yè)管理特征支持實(shí)時(shí)成本,在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就可以掌握成本、知道利潤,不用等到財(cái)務(wù)結(jié)賬計(jì)算。2、靈活立帳我們公司大多客戶都不要發(fā)票,為了管理應(yīng)收還要做在系統(tǒng)里做一張?zhí)摂M發(fā)票,真是太繁瑣了!先發(fā)貨后開票收款在我們公司太常見
7、了,怎么更準(zhǔn)確/更方便的管理應(yīng)收賬款呢?T+產(chǎn)品解決方法T+支持靈活的立帳方式,企業(yè)可以選擇根據(jù)發(fā)票立帳,也可以選擇根據(jù)銷貨單和進(jìn)貨單立帳來確定應(yīng)收、應(yīng)付款。可以按照銷貨單、進(jìn)貨單立帳,符合企業(yè)的實(shí)際情況,讓應(yīng)收、應(yīng)付賬款的管理更準(zhǔn)確、更及時(shí),操作更簡捷3、自動(dòng)出具現(xiàn)金流量表2013小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求小企業(yè)按期編制現(xiàn)金流量表我還需要做憑證時(shí)分配現(xiàn)金流量項(xiàng)目嗎?還是月底再逐個(gè)分配現(xiàn)金流量項(xiàng)目?這樣真是太繁瑣了!T+產(chǎn)品解決方法系統(tǒng)預(yù)置了現(xiàn)金流量項(xiàng)目與科目的對應(yīng)關(guān)系自動(dòng)出具現(xiàn)金流量表,無需手工分配(二)、銷售1、接單有依據(jù)(毛利/庫存)陽光貿(mào)易公司主要做手機(jī)及配件的批發(fā)和零售。每批手機(jī)配件從工廠拿
8、貨的進(jìn)價(jià)都不相同,在銷售后常常發(fā)現(xiàn)手機(jī)配件并不賺錢,好多都是在賠著錢賣。經(jīng)常下單后客戶到倉庫取貨才發(fā)現(xiàn)沒有庫存,客戶很不滿意。T+產(chǎn)品解決方法接單預(yù)知毛利,接單即刻知庫存接單即可預(yù)估整單毛利及單品毛利,快速準(zhǔn)確報(bào)價(jià),減少損失。成本可以取參考成本、最新成本在訂單上及時(shí)知道庫存不足,哪個(gè)倉庫還有庫存?點(diǎn)擊現(xiàn)存量參照即可知道2、隨時(shí)跟蹤確保交付客戶追問訂單進(jìn)度,我們能否準(zhǔn)確答復(fù)訂單執(zhí)行情況?能否了解到圍繞銷售訂單的采購、發(fā)貨、發(fā)票情況?銷售訂單延遲交付了,為何總在交貨到期了才指導(dǎo)?如果能及時(shí)掌握訂單交付進(jìn)度就好了,這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,才能及時(shí)解決問題,確保交付。T+產(chǎn)品解決方法T+提供銷售訂單跟蹤工
9、具,可以跟蹤銷售業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行進(jìn)程并能跟蹤相關(guān)單據(jù)3、銷售多角度分析利潤越來越薄,商品種類越來越多,哪些商品好賣?哪些客戶、業(yè)務(wù)員、部門貢獻(xiàn)大?T+產(chǎn)品解決方法T+提供銷售排行,隨時(shí)掌握商品排行、業(yè)務(wù)員排行、客戶排行等,銷售排行早知道暢銷品TOP10多角度排行:客戶、業(yè)務(wù)員、商品、品牌、區(qū)域等同時(shí)提供多維度的銷售毛利分析,分析客戶、業(yè)務(wù)員、商品、區(qū)域等的銷售毛利共享,做到收入貢獻(xiàn)心中清報(bào)表與圖表結(jié)合,直觀統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的利潤貢獻(xiàn)情況,也可統(tǒng)計(jì)客戶、商品、品牌、區(qū)域、機(jī)構(gòu)等三)總經(jīng)理1、規(guī)模發(fā)展,多機(jī)構(gòu)管理公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,開始在總部以外的地方設(shè)置倉庫、辦事處、分公司等機(jī)構(gòu),他們的
10、庫存情況如何掌握?他們的客戶資源、財(cái)務(wù)狀況如何掌握?T+解決方法T+是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的軟件,上網(wǎng)就能用,異地倉庫、辦事處、分公司統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)存放在同一臺服務(wù)器,消除數(shù)據(jù)不同步、時(shí)間差,及時(shí)掌握多機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況。遠(yuǎn)程倉庫、辦事處或分公司上網(wǎng)就能,與總部共用一個(gè)軟件,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí),消除時(shí)間差,減少人為的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。2、移動(dòng)應(yīng)用,隨地掌控如果您經(jīng)常出差,那么:您想實(shí)時(shí)了解公司資金的情況嗎?您想掌握資金被哪些環(huán)節(jié)占用了嗎(庫存、應(yīng)收、費(fèi)用)?您想實(shí)時(shí)掌握公司的業(yè)務(wù)情況嗎(收入、利潤趨勢)?您想實(shí)時(shí)了解異地機(jī)構(gòu)(分公司、辦事處)、經(jīng)銷商的銷售情況嗎?(做出更準(zhǔn)確的備貨計(jì)劃,減少資金占用)T+產(chǎn)品
11、解決方法T+提供手機(jī)端的移動(dòng)應(yīng)用,有信號就能查看公司的經(jīng)營情況,不需電腦和互聯(lián)網(wǎng),時(shí)效性更強(qiáng)。3、經(jīng)營狀況全知道-全視圖總經(jīng)理需要掌握企業(yè)的收入、成本、需要支付的資金以及資金回籠的情況;這些數(shù)據(jù)又有很多種類,發(fā)生在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),如成本又有銷售成分、費(fèi)用等分類,實(shí)時(shí)掌握這些數(shù)據(jù)難度很大(10-15天)。T+產(chǎn)品解決方法T+提供管理全視圖,幫助總經(jīng)理直觀掌握收入、成本構(gòu)成情況,并可以聯(lián)查構(gòu)成明細(xì)數(shù)據(jù)。如根據(jù)“費(fèi)用”明細(xì),可幫助企業(yè)重新制定企業(yè)費(fèi)用預(yù)算,以降低企業(yè)成本,可以說是總經(jīng)理的駕駛艙。管理全視圖點(diǎn)擊,可聯(lián)查費(fèi)用明細(xì)廣州和橫貿(mào)易有限公司為某品牌毛巾在廣東地區(qū)總代理商,公司在廣州、珠海等地設(shè)有6
12、個(gè)辦事處,商品種類上百種,公司有800多家客戶,每個(gè)月的業(yè)務(wù)流水量數(shù)萬張單據(jù)。經(jīng)營某品牌靠的是量,毛利低,公司決定開創(chuàng)自己的品牌,但是存在很大顧慮,遲遲沒有行動(dòng):和橫老板王總反映,6個(gè)辦事處管理起來很難,他經(jīng)常在城市之間出差巡查,也很難掌握清楚各地的業(yè)務(wù)情況和客戶資源,核算辦事處的盈虧情況要到下月中旬,這個(gè)時(shí)候贏虧已成定局,無力挽回了;銷售人員也委屈,遇到大客戶接單猶豫,報(bào)高了,客戶跑掉,報(bào)低了沒有利潤,不利于自己的業(yè)績考核;財(cái)務(wù)叫苦連天卻沒有一個(gè)滿意的結(jié)果,與客戶的對賬有5個(gè)人天天在核對,但是每一次都要晚兩個(gè)月才能核對完,也就是3月份的帳一直要到5月份才能夠?qū)ν?,這加長了回款周期,給公司造成
13、了事實(shí)上的回款壓力,和橫公司每個(gè)月因此少回款達(dá)到2000萬。如果有了自己的品牌了,這些問題會(huì)不會(huì)更嚴(yán)重?這是公司所顧慮的事情。和橫選用了暢捷通T+系統(tǒng),6個(gè)辦事處只要上網(wǎng)就能使用該系統(tǒng),各辦事處的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在一個(gè)平臺上體現(xiàn),即能進(jìn)行統(tǒng)一管理,又能實(shí)現(xiàn)辦事處的獨(dú)立核算,可以隨時(shí)審批業(yè)務(wù)請求、隨時(shí)查看辦事處銷售情況、利潤情況以及庫存情況,王總再也不用擔(dān)心掌控不了辦事處的經(jīng)營情況了;各辦事處的銷售人員也利用統(tǒng)一的平臺數(shù)據(jù),由T+系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施成本的計(jì)算,他們能夠隨時(shí)作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià);財(cái)務(wù)的對賬工作也大大降低到本月帳本月清。三、多機(jī)構(gòu)管理企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,需要擴(kuò)大經(jīng)營,在異地開辦事處或分公司,設(shè)倉庫。
14、規(guī)模擴(kuò)大后,管理問題也隨之而來,異地倉庫的庫存賬混亂,賬實(shí)不符;辦事處、分公司管理不規(guī)范,客戶都掌握在業(yè)務(wù)員手里,總部統(tǒng)計(jì)報(bào)表困難。一)多倉庫管理美好電器公司創(chuàng)業(yè)初期只代理了兩個(gè)品牌上百種商品,在北京一個(gè)小家電批發(fā)市場有門臉,附近租了個(gè)倉庫。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,代理的品牌和商品增加到20多個(gè)品牌上千種商品,在全市4個(gè)小家電批發(fā)市場都開了門店和倉庫。公司規(guī)模擴(kuò)大了,管理問題也隨之而來,怎么把5個(gè)倉庫的庫存賬都管起來,做到賬實(shí)相符,城東倉庫沒貨,想從城南倉庫調(diào)撥,但又不知道城南倉庫有沒有。T+ B/S架構(gòu),每個(gè)倉庫的倉管員,只要能上網(wǎng)就能操作,可以很方便的查看每個(gè)倉庫的庫存,收發(fā)貨實(shí)時(shí)做賬,做到賬
15、實(shí)相符。二)多辦事處管理美好電器公司進(jìn)一步發(fā)展,在河北和天津分別設(shè)置了一個(gè)辦事處,每個(gè)辦事處有5、6個(gè)業(yè)務(wù)員,主要發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,這些業(yè)務(wù)員天天跟經(jīng)銷商打交道,經(jīng)銷商要貨的話,就打電話跟總部要貨,再由總部把貨發(fā)給經(jīng)銷商??偛拷?jīng)常遲發(fā)貨,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員天天被經(jīng)銷商催貨,而總部又要求業(yè)務(wù)員向經(jīng)銷商催款。業(yè)務(wù)員天天在外面跑,只能把賬都記在一個(gè)本子上,客戶一多就管不過來,只能打電話到總部詢問。通過T+的移動(dòng)應(yīng)用,業(yè)務(wù)員再也不要這么麻煩了,發(fā)展了新的客戶,直接通過手機(jī)端建立客戶檔案,經(jīng)銷商要貨的話,通過手機(jī)就可下達(dá)訂單,總部看到訂單即時(shí)安排發(fā)貨,業(yè)務(wù)員再也不要夾在經(jīng)銷商和總部中間當(dāng)傳話筒了,通過手機(jī)端,可
16、查看經(jīng)銷商下的訂單有沒有發(fā)貨,已經(jīng)發(fā)貨的訂單經(jīng)銷商有沒有付款。三)多分公司管理經(jīng)過兩年的發(fā)展,美好電器在河北和天津辦事處的業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,公司老總與辦事處經(jīng)理合股開立了分公司,獨(dú)立經(jīng)營。分公司向總部采購并結(jié)算,銷售給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,賺取差價(jià)。需要對分公司的賬也管理起來,并能與總部高效協(xié)同。不但要核算分公司的銷售收入、成本、利潤情況,總部還要把兩個(gè)分公司的數(shù)據(jù)和總部進(jìn)行合并分析。通過T+的營銷機(jī)構(gòu),可實(shí)現(xiàn)對分公司的管理,分公司可單獨(dú)做自己的賬并能與總部高效協(xié)同,總部可查看所有分公司的賬。四、移動(dòng)改變管理中國有4.2億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,2013年有望突破6.48億,企業(yè)中從老板到銷售經(jīng)理再到業(yè)務(wù)員,幾
17、乎是人手一臺智能手機(jī),管理軟件的移動(dòng)應(yīng)用,已成為一個(gè)趨勢。T+移動(dòng)應(yīng)用主要針對企業(yè)總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、跑店員這四類角色使用,針對總經(jīng)理的應(yīng)用主要有審批和預(yù)警、企業(yè)經(jīng)營報(bào)表查看、來電彈屏等;針對銷售經(jīng)理的應(yīng)用主要有審批和預(yù)警、銷售排行表、跑店員管理;針對業(yè)務(wù)員的應(yīng)用主要有商品價(jià)格和庫存查看、移動(dòng)下單和訂單跟蹤、收款預(yù)警;針對跑店員的應(yīng)用主要有定位簽到、上報(bào)庫存銷量以及補(bǔ)貨、拍照上傳等。一)移動(dòng)審批供應(yīng)商催款,再不付款就不給發(fā)貨,可因?yàn)槔习迮R時(shí)出差不在家,付款單沒人審核,可急壞了財(cái)務(wù)和采購經(jīng)理。有了T+移動(dòng)審批,老板出差也不耽誤工作了,直接在手機(jī)上就可審批。二)掌上企業(yè)正在客商洽談會(huì)上的王總
18、正在洽談一個(gè)500萬的大訂單,可是又不清楚公司賬上的錢能不能接下這個(gè)大單,打電話給家里的財(cái)務(wù)經(jīng)理,詢問現(xiàn)在賬面資金有多少,未來一個(gè)月的預(yù)計(jì)可用資金有多少,可電話總是打不進(jìn)去,眼看客戶就要離席,王總急得像熱鍋上的螞蟻掌上企業(yè):提供企業(yè)資金查詢及預(yù)測、銷售及應(yīng)收日報(bào)、采購、費(fèi)用、收入日報(bào),利潤變動(dòng)分析等管理報(bào)表,供老總隨時(shí)了解企業(yè)運(yùn)營情況。三)商品價(jià)格和庫存查看業(yè)務(wù)員小張正在跟客戶談生意,客戶問XX型號的手機(jī)你們現(xiàn)在的價(jià)格是多少???公司代理幾百款手機(jī),哪能記得住啊,趕緊打電話向公司銷售助理求助,讓她幫忙在ERP系統(tǒng)里查一下,告訴客戶該手機(jī)現(xiàn)在最新的批發(fā)價(jià)是3256元,客戶一聽價(jià)格不錯(cuò),要求進(jìn)50臺
19、,又要打電話給銷售助理問現(xiàn)在倉庫有沒有貨。有了T+移動(dòng)應(yīng)用,業(yè)務(wù)員打開手機(jī)就能查看商品的價(jià)格和庫存。四)手機(jī)下單和跟單小張好不容易問到銷售助理商品的價(jià)格和庫存了,客戶也要求訂貨了,還是要打電話給銷售助理趕緊在ERP系統(tǒng)里填張單,這樣倉庫才能發(fā)貨??蛻粲喠素?,遲遲沒收到貨,一個(gè)個(gè)打電話催問小張,小張一會(huì)打電話問銷售助理,一會(huì)又打到倉庫去問,最后還沒個(gè)準(zhǔn)確的結(jié)果。移動(dòng)下單:直接在手機(jī)上就可下達(dá)訂單,并能實(shí)時(shí)傳到公司ERP系統(tǒng)。訂單跟蹤:直接在手機(jī)上就可跟蹤訂單的發(fā)貨、出庫、開票等執(zhí)行情況。實(shí)施服務(wù)保障一)企業(yè)上信息化的主要障礙及顧慮實(shí)施目標(biāo)不明確對信息化期望太高、目標(biāo)太大太分散,什么都想通過軟件來
20、解決管理混亂,基礎(chǔ)薄弱手工管理下業(yè)務(wù)流程不規(guī)范,缺乏考核機(jī)制及評估標(biāo)準(zhǔn),迫切需要軟件來幫助梳理,但擔(dān)心基礎(chǔ)薄弱業(yè)務(wù)變化太多太快、不規(guī)范在市場競爭大環(huán)境下,客戶的個(gè)性化需求增多,要求的交期越來越短,而且訂單變更頻繁,認(rèn)為管理不規(guī)范,不敢嘗試上信息化人員素質(zhì)參差不齊擔(dān)心目前會(huì)操作電腦的人員太少,所以不敢輕易上軟件。二)工序化實(shí)施套路針對T+目標(biāo)客戶的信息化應(yīng)用特征,我們特推出T+工序化實(shí)施套路,實(shí)施人員只需按照既定工序按部就班,逐步完成項(xiàng)目交付,既保證了標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)謹(jǐn)性,又能做到快速實(shí)施。企業(yè)應(yīng)用人員亦可按照工序化導(dǎo)入方法,根據(jù)指導(dǎo)手冊,自助完成管理軟件上線工作,保證企業(yè)信息化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級
21、。1、項(xiàng)目啟動(dòng)(0.5天)1)確定溝通機(jī)制2)確定項(xiàng)目范圍3)項(xiàng)目主計(jì)劃4)召開啟動(dòng)會(huì)議2、實(shí)施配置(4.5天)1)業(yè)務(wù)調(diào)研2)流程設(shè)計(jì)3)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3、培訓(xùn)(2.5天)1)培訓(xùn)準(zhǔn)備與計(jì)劃2)培訓(xùn)與考核3)系統(tǒng)檢查4、系統(tǒng)切換(3.5天)1)期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備2)系統(tǒng)切換與運(yùn)行觀察3)項(xiàng)目總結(jié)4)持續(xù)支持5、規(guī)模復(fù)制階段(1天)針對分銷和連鎖零售的項(xiàng)目,先按照以上四個(gè)階段的方法把總部和幾個(gè)點(diǎn)打通,然后再規(guī)模復(fù)制更多的分銷商和零售店。關(guān)鍵角色確定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施運(yùn)行技術(shù)支持三)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)什么是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù):即Standard Product Support,英文縮寫為SP
22、S,是暢捷通信息技術(shù)股份有限公司為確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行和授權(quán)許可升級而提供的軟件產(chǎn)品支持服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)時(shí)效:標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持的開始時(shí)間為軟件許可首次成功注冊之日,計(jì)費(fèi)周期默認(rèn)以年為單位。時(shí)效到期后,如果沒有發(fā)生軟件變更且雙方無異議,需繼續(xù)購買,服務(wù)內(nèi)容時(shí)效將自動(dòng)延續(xù)一年。 在下一個(gè)服務(wù)周期開始之前30天,通過產(chǎn)品、電話等方式通知客戶到期。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容:標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持分為基礎(chǔ)支持服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)兩類產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)基礎(chǔ)支持服務(wù)序號項(xiàng)目內(nèi)容簡述質(zhì)量與規(guī)范1更新升級新升級版本產(chǎn)品許可授權(quán)1、按產(chǎn)品發(fā)版規(guī)范提供合格的產(chǎn)品安裝介質(zhì)。2、服務(wù)遵循ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)
23、品支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)序號項(xiàng)目內(nèi)容簡述質(zhì)量與規(guī)范1更新升級新版本產(chǎn)品許可授權(quán)1、按產(chǎn)品發(fā)版規(guī)范提供合格的產(chǎn)品安裝介質(zhì)。2、服務(wù)遵循ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系。2服務(wù)平臺在線支持提供5x8工作時(shí)間,人工在線關(guān)鍵問題服務(wù)。遠(yuǎn)程支持提供5x8工作時(shí)間,人工遠(yuǎn)程問題解決服務(wù)。知識庫知識庫內(nèi)容全部經(jīng)過驗(yàn)證,確保信息準(zhǔn)確完整。預(yù)約服務(wù)提供7x24小時(shí)預(yù)約服務(wù),48小時(shí)內(nèi)應(yīng)答。企業(yè)空間暢捷通企業(yè)空間是基于企業(yè)云平臺,實(shí)現(xiàn)企業(yè)從組織內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、社會(huì)化商務(wù)高效溝通的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)家園財(cái)稅互動(dòng)平臺,以學(xué)習(xí)、互助、分享為宗旨,提供網(wǎng)絡(luò)講堂、答疑咨詢、熱點(diǎn)資訊、知識管理、社交網(wǎng)絡(luò)、財(cái)稅工具等專業(yè)和個(gè)性化
24、的服務(wù),幫助會(huì)計(jì)人士工作和學(xué)習(xí)。5保障合同三方服務(wù)保障合同廠商提供最終服務(wù)保障。廠商對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督并告知客戶。六、網(wǎng)絡(luò)部署從企業(yè)信息化應(yīng)用的角度來看,可以將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署分成三類:單機(jī)部署、局域網(wǎng)部署、廣域網(wǎng)部署。1、單機(jī)應(yīng)用:將所需要的WEB服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、客戶端等都安裝在同一臺電腦上,所以我們將其列為部署的一種方式。2、企業(yè)局域網(wǎng)LAN(Local Area Network):在一定范圍內(nèi)通常只使用一種傳輸介質(zhì)而組成的網(wǎng)絡(luò)。從地域上看,局域網(wǎng)通常是用在一座建筑物或一個(gè)工廠內(nèi),最遠(yuǎn)的終端離中心交換機(jī)的距離不超過200米。而從使用上看,局域網(wǎng)通常是同一單位、同一部門在使用。從規(guī)模上看,局域
25、網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)終端一般在幾百個(gè)之內(nèi)。3、企業(yè)廣域網(wǎng)WAN(Wide Area Network):將多個(gè)局域網(wǎng)通過各種方式組成跨地域的大型網(wǎng)絡(luò)。從聯(lián)網(wǎng)方式上看,聯(lián)接方式包括雙膠線、光纖、DDN、INTERNET、ADSL、無線等。從地域上看,廣域網(wǎng)可以跨越多個(gè)工廠、多個(gè)樓宇,甚至多個(gè)城市、多少國家。不再受距離的限制。從使用上看,企業(yè)廣域網(wǎng)可以覆蓋企業(yè)的多地點(diǎn)工廠、多地點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)、以及個(gè)人應(yīng)用。從規(guī)模上看,企業(yè)廣域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)終端可以達(dá)數(shù)萬個(gè),我們可以認(rèn)為其不受限制。(一)單機(jī)部署單機(jī)應(yīng)用就是將Browser,WebServer,AppServer和DBServer合而為一,部署在同一臺機(jī)器上,這種模式就是
26、單用戶應(yīng)用。1、硬件環(huán)境要求最低配置要求:CPU:1.8G以上 硬盤:剩余磁盤空間10G以上 內(nèi)存:2G以上2、軟件環(huán)境要求服務(wù)要求操作系統(tǒng):(均為簡體中文版)Windows XP+ Service Pack 2Windows 7 (Professional, Enterprise, Ultimate)Windows 2000 + Service Pack 4Windows 2003 Server + Service Pack 1Windows 2008 Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MSDE2000 + Service Pack 3MSSQLServer2000+Service Pack 4MSS
27、QL2005 Express + Service Pack 2MSSQLServer2005 + Service Pack 2MSSQLServer2008(二) 局域網(wǎng)部署根據(jù)T+業(yè)務(wù)通的應(yīng)用情況,我們假設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)部署前提如下:并發(fā)用戶8人左右,使用用戶為20人。主要使用通業(yè)務(wù)通采購、銷售、庫存模塊、往來和現(xiàn)金模塊。如果用戶數(shù)量增加,可以相應(yīng)提高服務(wù)器性能。服務(wù)器硬件環(huán)境要求項(xiàng)目配置CPU雙核主頻2.66G以上內(nèi)存DDR2/DDR3, 4G以上硬盤高速SAS硬盤,剩余空間40G以上網(wǎng)卡百兆網(wǎng)卡用戶數(shù)量在5個(gè)以內(nèi)的,可以采用高檔PC機(jī)作服務(wù)器。用戶數(shù)量在5個(gè)以上的,建議采用專用服務(wù)器,硬盤
28、采用RAID陣列。服務(wù)器軟件環(huán)境要求:服務(wù)要求操作系統(tǒng):(均為簡體中文版)Windows 2000 + Service Pack 4Windows 2003 Server + Service Pack 1Windows 2008 Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MSDE2000 + Service Pack 3MSSQLServer2000+Service Pack 4MSSQL2005 Express + Service Pack 2MSSQLServer2005 + Service Pack 2MSSQLServer20083、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目配置網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)星型結(jié)構(gòu)聯(lián)接介質(zhì)100baseT五類非屏蔽雙膠
29、線核心交換機(jī)百兆/千兆交換機(jī)二級交換設(shè)備百兆交換機(jī)/HUB網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,建議使用百兆交換機(jī),規(guī)模大的建議使用千兆交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D:在服務(wù)器設(shè)置中,建議啟用域控制器,進(jìn)行統(tǒng)一的域管理,IP地址統(tǒng)一自動(dòng)分配(啟用DHCP)。在互聯(lián)網(wǎng)接入方面,有多種方式可以使用,常見的有:ADSL路由器、專線寬帶等,既可使用專門的路由器,也可以使用軟件路由,如Sygate、Wingate等。這種模式下,互聯(lián)網(wǎng)接入只為了內(nèi)部電腦訪問互聯(lián)網(wǎng),不涉及T+-業(yè)務(wù)通的對外訪問,或從外部訪問T+-業(yè)務(wù)通,如果啟用的互聯(lián)網(wǎng)接入,建議設(shè)置防火墻,以保證安全。數(shù)據(jù)備份:采用SQLServer的自動(dòng)備份功能,進(jìn)行
30、數(shù)據(jù)庫完整備份,同時(shí)定期將備份文件拷貝到其他電腦上,或刻錄光盤保存。4、性能擴(kuò)展在局域網(wǎng)部署中,要進(jìn)行整體性能提升,涉及服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端電腦等。最主要的在兩個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,建議使用交換機(jī),而不是集線器,以提高網(wǎng)絡(luò)吞吐能力。特別要注意,網(wǎng)絡(luò)上要禁止使用BT、P2P等耗用網(wǎng)絡(luò)資源的軟件。二是服務(wù)器,分橫向擴(kuò)展與縱向擴(kuò)展:縱向上,可以采用雙CPU、增加內(nèi)存、采用高速硬盤;橫向上可以將域控制器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分開。(三)廣域網(wǎng)部署對于T+業(yè)務(wù)通在廣域網(wǎng)的應(yīng)用情況,我們假設(shè)是在企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,增加遠(yuǎn)程訪問。服務(wù)器硬件環(huán)境要求項(xiàng)目配置CPU雙核主頻2.66G以上內(nèi)存DDR2/DDR3, 4G以上硬盤高速SAS硬盤,剩余空間40G以上網(wǎng)卡百兆網(wǎng)卡用戶數(shù)量在10個(gè)以內(nèi)的,可以采用高檔PC機(jī)作服務(wù)器。用戶數(shù)量在10個(gè)以上的,建議采用專用服務(wù)器,硬盤采用RAID陣列。2、服務(wù)器軟件環(huán)境要求:服務(wù)要求操作系統(tǒng):(均為簡體中文版)Windows 2000 + Service Pack 4Windows 2003 Server + Service Pack 1Windows 2008 Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MSDE2000 + Service Pa
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