調度室服務規(guī)范崗位職責說明

1、WORD.19/19目 錄TOC o 1-1 h z uHYPERLINK l _Toc264122264調度機構設置與人員配備 PAGEREF _Toc264122264 h 1HYPERLINK l _Toc264122265調度信息中心崗位責任制 PAGEREF _Toc264122265 h 2HYPERLINK l _Toc264122266調度信息中心主任崗位責任制 PAGEREF _Toc264122266 h 4HYPERLINK l _Toc264122267調度信息中心副主任崗位責任制 PAGEREF _Toc264122267 h 5HYPERLINK l _Toc264

2、122268調度信息中心車隊隊長崗位責任制 PAGEREF _Toc264122268 h 6HYPERLINK l _Toc264122269調度信息中心技術員崗位責任制 PAGEREF _Toc264122269 h 7HYPERLINK l _Toc264122270調度信息中心調度組組長崗位責任制 PAGEREF _Toc264122270 h 8HYPERLINK l _Toc264122271調度信息中心調度員正值崗位責任制 PAGEREF _Toc264122271 h 8HYPERLINK l _Toc264122272調度信息中心調度員副值崗位責任制 PAGEREF _Toc

3、264122272 h 9HYPERLINK l _Toc264122273調度信息中心網絡專責崗位責任制 PAGEREF _Toc264122273 h 10HYPERLINK l _Toc264122274調度信息中心駕駛員崗位責任制 PAGEREF _Toc264122274 h 10HYPERLINK l _Toc264122275調度信息中心主任業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122275 h 11HYPERLINK l _Toc264122276調度信息中心副主任業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122276 h 12HYPERLINK l _Toc264

4、122277調度信息中心車隊隊長業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122277 h 13HYPERLINK l _Toc264122278調度信息中心技術員業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122278 h 14HYPERLINK l _Toc264122279調度信息中心網絡專責業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122279 h 14HYPERLINK l _Toc264122280調度信息中心調度組長業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122280 h 15HYPERLINK l _Toc264122281調度信息中心調度員主值業(yè)務保安責任制

5、PAGEREF _Toc264122281 h 15HYPERLINK l _Toc264122282調度信息中心調度員副值業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122282 h 16HYPERLINK l _Toc264122283調度信息中心駕駛員業(yè)務保安責任制 PAGEREF _Toc264122283 h 17調度機構設置與人員配備調度機構設置為保證公司生產秩序正常開展，與時組織、協(xié)調并解決生產中出現(xiàn)的問題，做到生產統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署，按照領導的指示安排各項工作，根據工作的需要和相關規(guī)定，設立調度信息中心。自來水廠設立生產調度室，實行兩級調度管理。在業(yè)務上服從神寧集團調度中心指

6、導與領導，并對下級調度實施指導和管理。調度人員配備一、調度信息中心崗位與人數配備：設主任1人、副主任1人、車隊隊長1人，技術員3人，網絡專責1人，值班調度主值5人，副職4人。二、自來水廠設生產調度室，配備調度員4人。三、調度值班員應具備的基本條件和要求：1、年齡在45周歲以下；2、具備大專與以上學歷；3、在基層單位從事操作或生產管理3年以上的工作經歷；4、思維敏捷、語言表述強，有較強的組織協(xié)調與業(yè)務能力；5、能夠熟練操作或應用計算機； 調度信息中心崗位責任制1、認真貫徹落實黨和國家相關安全生產工作方針、政策，嚴格執(zhí)行集團調度中心和公司的相關工作決議和決定，以與上級單位、領導與公司領導的指示、指

7、令、通知和階段性工作部署，做好督查、督辦工作。2、負責組織、指揮公司供水、供電系統(tǒng)正常運行調度工作，負責計劃性停電、停水和臨時性停電、停水的審批受理工作。協(xié)調平衡供水供電工作中出現(xiàn)的問題和技術改造過程中的各類問題。完成集團公司下達的生產任務量。3、掌握公司生產動態(tài)與重點工作進展情況，認真協(xié)調與平衡生產和建設中存在的問題，減少失調現(xiàn)象，確保均衡生產。4、掌握公司各類事故情況，協(xié)調指揮事故的處理并按照規(guī)定和程序與時匯報事故。發(fā)生重大事故時，負責調動人力、物力、車輛等，并依據情況下達事故應急預案啟動命令，在公司現(xiàn)場應急救援指揮部的指揮下開展搶險救災工作。5、負責公司調度自動化、機房泵站后臺機、辦公區(qū)

8、計算機、的管理維護工作。6、負責抓好公司雨季“三防”、冬季“三防”工作的落實，力求做到安排周密，預防措施可靠有力，重點工程認真督辦、嚴格驗收，努力做到安全渡汛。7、負責組織召開公司安全生產視頻例會、調度晨會、調度平衡協(xié)調會，傳達領導的工作指示和反映基層單位問題，監(jiān)督工作落實情況。8、按照集團公司調度業(yè)務標準化建設工作標準，開展標準化自檢，努力提高調度標準化水平。9、負責調度信息化建設，與時收集、整理、分析安全生產信息，為集團公司領導科學決策提供可靠依據。運用調度網絡系統(tǒng)，積極開展信息溝通與交流工作，做到信息傳遞與時，容豐富，資料詳實，充分發(fā)揮指導與服務的作用。10、負責公司生產用車的統(tǒng)一管理，

9、運行管理、維護和調配管理。確保生產、應急的用車。調度信息中心主任崗位責任制主持調度信息中心全面工作，主管公司安全生產、檢修等日常生產與事故處理的指揮、協(xié)調和平衡，在分管生產經理的領導下，行使生產指揮、調度權。1、全面掌握公司年、月、旬的生產計劃、組織、落實和計劃完成情況；2、掌握生產動態(tài)，協(xié)調指揮、均衡生產；3、主持召開調度晨會、周末調度會，以與需要召開的其他調度專業(yè)會議；4、負責以調度信息中心名義下發(fā)的調度指令、命令、通知和通報等文件的簽發(fā)工作；5、負責接受和傳達集團公司下達的指令、指示和階段性工作部署；6、發(fā)生重大事故時，負責調動人力、物力、車輛等，對基層各單位進行統(tǒng)一調度；7、負責向集團

10、公司調度中心、機電管理部匯報工作，并按要求提供相關信息；8、負責公司雨季“三防”、冬季“三防”工作的總體部署；9、負責調度信息中心員工獎懲與經費管理工作；10、負責調度信息中心信息化建設工作；11、傳達落實公司工作部署和有關會議精神，做好員工的思想政治工作；12、負責組織領導調度人員的業(yè)務學習和培訓工作，提高綜合素質和工作能力；13、定期組織召開調度信息中心有關人員會議總結工作、查找在調度管理工作中存在的問題和不足，提出整改措施，安排部署下一步工作； 14、臨時檢修項目和計劃檢修項目的審批工作；15、負責供電局調管專線的停送電聯(lián)系工作。調度信息中心副主任崗位責任制協(xié)助主任主管調度信息中心運行業(yè)

11、務管理和信息化建設。1、全面掌握公司各單位年、月、旬的生產計劃指標和完成情況；2、負責組織調度信息中心業(yè)務流程、規(guī)章制度的制定、補充和完善；3、負責以調度信息中心名義下發(fā)的調度命令、通知、通報和會議記要等文件的擬稿審核工作；4、負責調度信息的收集、分析、整理和統(tǒng)計、上報等業(yè)管理等工作；5、負責公司與有關部門的各種考核；6、經常深入現(xiàn)場了解、協(xié)調、平衡和解決安全、生產過程中出現(xiàn)的問題；7、協(xié)助主任督促落實公司工作部署、領導的指示和員工的思想政治工作；8、負責員工的業(yè)務學習和培訓工作；9、完成領導交辦的其它工作；10、參加每周一至周五的調度晨會，并對晨會重點安排工作進行傳達；11、負責組織編制公司

12、年度電網運行方式；12、臨時檢修項目和計劃檢修項目的審批工作；13、負責質量標準化相關工作。14、負責公司電網、管網對外計劃性停水、停電的審批工作；調度信息中心車隊隊長崗位責任制在公司調度信息中心主任的領導下，負責對車輛的管理、調配、檢查工作，確保公司的安全生產用車，減少環(huán)境污染。 1認真貫徹執(zhí)行各種交通法規(guī)，嚴格執(zhí)行靈武礦區(qū)水電公司機動車輛管理辦法與與環(huán)境有關的法律、法規(guī)，不斷提高環(huán)境意識；2負責建立安全交通網員，落實安全責任制，每月組織一次車輛自檢，發(fā)現(xiàn)危與人身安全的車輛有權停止使用，并將檢查情況書面報告主管主任；3負責做好機動車輛駕駛員年檢審驗工作，會同車輛管理部門做好交通肇事現(xiàn)場的檢查

13、和交通事故結案調查處理工作；4負責強化駕駛員的思想政治與安全學習和崗位培訓工作；5負責車輛運輸費、材料、油料費的結算；6有權制止“三違”現(xiàn)象，并對“三違”人員按規(guī)定進行罰款和提出處理意見，有權立即停止“三違”人員的工作。調度信息中心技術員崗位責任制協(xié)助副主任負責調度運行管理、信息化建設等工作。1、全面掌握公司各單位年、月、旬的生產計劃指標和完成情況；2、負責建立健全各機房技術資料、各用戶信息資料的收集；3、負責參與調度信息中心各種規(guī)章制度的修訂與工作計劃、總結、匯報、調度令、通知等材料的起草工作；4、負責公司信息、網絡系統(tǒng)的維護、完善和升級工作；5、負責職工培訓的具體工作，按要求完成對調度員的

14、技術培訓和考核工作；6、負責本電網的供電質量的監(jiān)督，并對不合格的要與時調檔、投退電容；7、負責公司電網、管網對外計劃性停水、停電的聯(lián)系工作；7、負責年度工作計劃的起草工作； 8、完成領導交辦的其它工作。調度信息中心調度組組長崗位責任制協(xié)助副主任負責調度信息處理、質量標準化等業(yè)管理工作。1、全面掌握公司年、月、旬的生產計劃指標和完成情況；2、負責各類收文的簽收、登記、分送、歸檔和清退等工作；3、負責做好上級和調度中心通知、通報、指示和指令的整理歸檔工作；4、負責員工考勤工作； 5、負責領導值班排班，調度員排班工作；6、負責質量標準化頁管理完善工作；7、負責調度各種運行記錄的審核、整理、分析、歸檔

15、工作；8、完成領導交辦的其它工作。調度信息中心調度員正值崗位責任制1、全面掌握公司各單位年、月、旬的生產計劃指標和完成情況；2、值班期間為靈武礦區(qū)水電分公司管轄的電網、管網運行指揮者，帶領本值負責全網的安全、穩(wěn)定、經濟運行；3、審核任務單操作票并負責指揮與時操作；4、負責指揮電網、管網事故處理、做好記錄與調度匯報；5、做好上級和調度中心通知、通報、指示和指令的接收下傳記錄；6、認真做好重點調度工作，負責調度運行數據的收集工作，對非正常數據進行分析并將分析結果上報調度主任與相關部門領導；7、經常深入現(xiàn)場、了解和掌握各類安全生產等方面的信息，每月下現(xiàn)場不少于2次；8、負責以調度信息中心名義下發(fā)的調

16、度命令、通知、通報等文件的督辦工作；9、負責各種記錄報表的審核把關，負責調度晨報的編報；10、完成領導交辦的其它工作；11、主持交接班、做到文明生產、搞好環(huán)境衛(wèi)生；12、負責調度信息的收集、分析、整理和統(tǒng)計、上報等業(yè)管理工作。調度信息中心調度員副值崗位責任制1、全面掌握公司各單位年、月、旬的生產計劃指標和完成情況；2、填寫操作指令票，在正值監(jiān)護下發(fā)布操作命令；3、負責將已批準的檢修申請、通知檢修單位和運行單位；4、按時收聽天氣預報、必要時通知有關部門與機房人員；5、準確做好規(guī)定的各種報表記錄和抄表工作；6、在正值指揮下，做好本值電網、管網運行指揮與事故處理工作；7、經常深入現(xiàn)場了解、掌握各類安

17、全生產等方面的信息，每月下現(xiàn)場不少于2次；8、協(xié)助正值做好交接班準備工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。調度信息中心網絡專責崗位責任制1、負責信息安全管理；2、負責公司網絡、設備安全；3、負責公司辦公自動化的管理與維護；4、負責計算機、打印機維修與費用統(tǒng)計管理；5、負責公司計算機系統(tǒng)維護；6、負責公司安裝、移機管理；7、負責網安全管理系統(tǒng)的維護與管理。8、負責工資、獎金、補貼、勞保發(fā)放等工作；9、負責材料計劃的上報和領取、發(fā)放工作；10、完成領導交辦的其他工作。調度信息中心駕駛員崗位責任制1、認真學習交通法規(guī)，文明行車，安全行駛，嚴格執(zhí)行公司的各項管理辦法。2、清醒的意識到車輛投入運行的危險性，時刻檢討自

18、己的交通行為。3、時刻注意發(fā)現(xiàn)和排除不安全的因素，自覺遵守車輛二級維護制度。4、明確自己的責任與義務。5、保護交通弱者和救死扶傷的責任與義務。6、自覺維護交通秩序，保護交通安全。7、積極的參加公司和調度信息中心召開的政治學習、安全生產教育培訓和各種活動。8、凡屬于公司指定駕駛的車輛，嚴禁他人駕駛，自覺地做到：我不開別人的車，禁止別人開我的車。否則發(fā)生的一切事故，有本人負責。9、自覺地將車輛停放在規(guī)定的地點。10、對違反交通規(guī)則的命令有拒絕的權利。11、對超載、超員有拒絕運輸的權利。調度信息中心主任業(yè)務保安責任制1、為充分發(fā)揮調度室主任在調度業(yè)務保安工作中的積極作用，進一步規(guī)其安全管理行為，特制

19、訂此制度。2、協(xié)助生產副總經理全面抓好生產工作，抓好生產的全面調度、指揮與協(xié)調和調度的安全管理工作。對調度室所有崗位的業(yè)務保安工作負有管理和教育的職責。3、在分管經理的領導下，負責日常的生產組織和協(xié)調監(jiān)督，確保完成年供水、供電等生產任務量。4、負責召開調度會議和生產會議，與時解決生產中的問題，有權對同級業(yè)務部門行使調度職權。5、在搶救事故時，有權調動人力、物力與車輛，各單位必須服從命令。6、根據工作需要，有權了解安全、生產、經營等有關情況和指示，有權了解領導指示和落實情況。7、嚴格執(zhí)行公司下現(xiàn)場制度，對生產現(xiàn)場存在的安全隱患提出整改意見。8、認真落實好各類安全責任制調度信息中心副主任業(yè)務保安責

20、任制認真貫徹執(zhí)行公司有關安全生產的各項規(guī)章制度和上級部門有關方針、政策。對公司的安全生產調度工作負責。在主任的領導下，負責落實調度信息中心安全管理工作，參與組織調度例會并做好調度記錄。協(xié)助主任搞好本部門調度員的業(yè)務培訓與安全知識培訓。協(xié)助主任做好供水、供電系統(tǒng)的安全生產調度，與時掌握礦區(qū)供水、供電的安全運行情況。對各單位上報的設備缺陷進行分類，并與相關部門核實后下發(fā)任務單，督促落實，預防各類事故的發(fā)生。協(xié)助主任做好雨季“三防”和冬季防凍工作。參加公司安全和質量標準化大檢查，提出安全工作改進建議負責組織人力、物力進行事故的搶險、搶救工作。調度信息中心車隊隊長業(yè)務保安責任制車隊隊長是車隊安全生產的

21、第一責任者，全面負責車隊的各項管理工作。負責公司車輛的審驗、保險與報廢、更新的具體管理工作。負責車隊的安全檢查工作，督促司機做好車輛的維護、保養(yǎng)、修理工作。負責車隊職工的教育培訓工作，堅持安全學習教育活動。合理調度車輛，與時掌握司機身體、心理素質狀況，保證公司生產運輸的安全。負責交通事故的調查和處理工作，對違章司機進行教育和提出處理意見，并有權立即停止其工作。調度信息中心技術員業(yè)務保安責任制嚴格執(zhí)行公司下達的有關安全生產的各項規(guī)章制度。在主任的領導下做好本部門安全生產技術工作。勤下現(xiàn)場，掌握供水、供電系統(tǒng)運行狀態(tài)。參加公司安全和質量標準化大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。組織本部門的安全技術培

22、訓工作收集整理本部門的技術資料。調度信息中心網絡專責業(yè)務保安責任制嚴格執(zhí)行公司下達的有關安全生產的各項規(guī)章制度。在主任的領導下做好本部門安全生產網絡技術工作。勤下現(xiàn)場，掌握供水、供電系統(tǒng)運行狀態(tài)。參加公司安全和質量標準化大檢查，對公司存在的網絡缺陷提出整改意見。對公司網絡的安全使用與狀態(tài)進行維護。收集整理本部門的技術資料。調度信息中心調度組長業(yè)務保安責任制嚴格執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度與調度室業(yè)務保安制度。與時參加公司與調度室舉辦的各類安全知識培訓班，接受安全知識培訓和安全教育。對上級的通知、通報、指示和指令與時上傳下達，并做好簽收、登記、分送、整理歸檔工作。對調度員日常工作進行監(jiān)督和配合，定期對各項記錄進行檢查和整理。定期對調度工作進行總結，找出缺點，彌補不足，逐步改善。經常深入生產一線，了解生產情況，配合調度正值與時調整運行方式，保證電網、水網安全穩(wěn)定、經濟運行。搞好安全檢查，杜絕違章指揮和違章操作，確保安全生產。調度信息中心調度員主值業(yè)務保安責任制1、嚴格執(zhí)行公司的各類規(guī)章制度與調度室業(yè)務保安制度。2、與時參加公司與調度室舉辦的安全培訓班，接受安全知識培訓和安全教育。3、做好日、旬、月調度報表收集上報工作，與時掌握、供水、供電、鐵路運輸等生產動態(tài)，分析并向領導反映生產中的不安全因素。4、收集、整理設備檢修、維修與搶修資料，發(fā)揮調度的橋梁和紐帶作用，為領導的抉擇提供第一手資料