SBR廢水一體化設(shè)備方案復(fù)習(xí)課程

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。SBR廢水一體化設(shè)備方案SBR工藝污水處理項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案目錄TOCo1-2hzHYPERLINKl_Toc3248406661.概述PAGEREF_Toc324840666h-1-HYPERLINKl_Toc3248406671.1項(xiàng)目概況PAGEREF_Toc324840667h-1-HYPERLINKl_Toc3248406681.2廢水處理站工藝流程選擇PAGEREF_Toc324840668h-1-HYPERLINKl_Toc3248406691.2.1設(shè)計(jì)原則PAGEREF_Toc3248406

2、69h-1-HYPERLINKl_Toc3248406701.2.2設(shè)計(jì)依據(jù)PAGEREF_Toc324840670h-1-HYPERLINKl_Toc3248406711.2.3原水水質(zhì)、水量及處理標(biāo)準(zhǔn)PAGEREF_Toc324840671h-1-HYPERLINKl_Toc3248406721.2.4處理后出水水質(zhì)要求PAGEREF_Toc324840672h-2-HYPERLINKl_Toc3248406731.2.5設(shè)計(jì)范圍PAGEREF_Toc324840673h-2-HYPERLINKl_Toc3248406741.2.6工藝流程選擇和確定PAGEREF_Toc324840674

3、h-2-HYPERLINKl_Toc3248406751.2.7工藝流程PAGEREF_Toc324840675h-4-HYPERLINKl_Toc3248406761.2.8流程說明PAGEREF_Toc324840676h-4-HYPERLINKl_Toc3248406772污水處理工藝主要單元設(shè)計(jì)參數(shù)PAGEREF_Toc324840677h-4-HYPERLINKl_Toc3248406782.1土建部分PAGEREF_Toc324840678h-4-HYPERLINKl_Toc3248406792.2設(shè)備部分PAGEREF_Toc324840679h-4-HYPERLINKl_Toc

4、3248406803設(shè)備清單PAGEREF_Toc324840680h-6-HYPERLINKl_Toc3248406814供配電及自控系統(tǒng)PAGEREF_Toc324840681h-7-HYPERLINKl_Toc3248406824.1供配電系統(tǒng)PAGEREF_Toc324840682h-7-HYPERLINKl_Toc3248406834.2照明系統(tǒng)PAGEREF_Toc324840683h-7-HYPERLINKl_Toc3248406844.3接地保護(hù)系統(tǒng)PAGEREF_Toc324840684h-7-HYPERLINKl_Toc3248406854.4控制方式PAGEREF_Toc

5、324840685h-8-HYPERLINKl_Toc3248406865設(shè)備投資估算PAGEREF_Toc324840686h-8-HYPERLINKl_Toc3248406876污水處理設(shè)計(jì)特點(diǎn)PAGEREF_Toc324840687h-8-HYPERLINKl_Toc3248406887環(huán)境影響評價PAGEREF_Toc324840688h-9-HYPERLINKl_Toc3248406898產(chǎn)品質(zhì)量保證PAGEREF_Toc324840689h-9-HYPERLINKl_Toc3248406909工程售后服務(wù)PAGEREF_Toc324840690h-10-1.概述1.1項(xiàng)目概況對于本

6、項(xiàng)目，我公司與貴司具有相同的理念，即支持響應(yīng)政府的“循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排”號召，十分重視本項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)。本著科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)貴司要求，依據(jù)回用對水質(zhì)的要求，認(rèn)真地分析每一個指標(biāo)，結(jié)合我公司回用水處理工程的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過認(rèn)真研究，選擇經(jīng)濟(jì)有效的工藝方法，制訂了本方案，敬請貴司審閱、指正。1.2廢水處理站工藝流程選擇1.2.1設(shè)計(jì)原則本方案系根據(jù)實(shí)際廢水的特點(diǎn)以及我司（業(yè)內(nèi)）優(yōu)秀工程實(shí)例和成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，符合經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠的總體原則。1確保出水水質(zhì)達(dá)到排放及回用標(biāo)準(zhǔn)要求。2工藝技術(shù)先進(jìn)可靠、設(shè)備高效穩(wěn)定、出水水質(zhì)穩(wěn)定。3運(yùn)行操作自動化為主，結(jié)合人工控制。4使維修方

7、便，運(yùn)行費(fèi)用低。5根據(jù)現(xiàn)場條件，平面與高程按流程依次布置，做到流程暢順，占地面積小，盡量減少提升和水力高程損失。1.2.2設(shè)計(jì)依據(jù)1.甲方提供的資料；2.污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB8978-1996一級標(biāo)準(zhǔn)；3.其它現(xiàn)場調(diào)研資料。1.2.3原水水質(zhì)、水量及處理標(biāo)準(zhǔn)1、設(shè)計(jì)水量本項(xiàng)目預(yù)計(jì)污水日排放總量為：12m3/d。2原水水質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)水指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)水指標(biāo)pH8.35CODcr2000mg/lBOD5100mg/lSS350-500mg/lTP15-60mg/lNH3-420-25mg/l動植物油100mg/l1.2.4處理后出水水質(zhì)要求本項(xiàng)目要求外排出水水質(zhì)達(dá)到污水出水水質(zhì)能達(dá)到污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB89

8、78-1996一級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即：序號項(xiàng)目水質(zhì)序號項(xiàng)目1CODCr60mg/L2BOD520mg/L3懸浮物（SS）20NTU4氨氮（NH3-N）10mg/L5PH6-96石油類5mg/L7磷鹽酸（P）0.5mg/L1.2.5設(shè)計(jì)范圍廢水處理站站區(qū)范圍內(nèi)的廢水處理工藝、土建、電氣及控制、給水排水等。1.2.6工藝流程選擇和確定1、主工藝流程的選擇分析1.1有機(jī)污染物的去除本項(xiàng)目主工藝選用SBR工藝。根據(jù)此前我公司項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，用SBR法（間歇式活性污泥法）可以使處理后的水質(zhì)基本上達(dá)到一級排放標(biāo)準(zhǔn)。間歇式活性污泥法（SequencingBatchReactorActivedSludgeProcess

9、），是活性污泥法的一種，于上世紀(jì)九十年代在我國發(fā)展起來的，也稱之為序批式活性污泥法，即每批進(jìn)水按照所設(shè)定的程序，完成規(guī)定的處理周期。與傳統(tǒng)活性污泥法相比，有以下特征：運(yùn)行管理簡單通過電動閥、液位傳感器、電子機(jī)械定時器及微電腦（PLC）等，使SBR系統(tǒng)運(yùn)行管理自動化。降低造價，減少了占地由于SBR系統(tǒng)不需要二次沉淀池和污泥回流系統(tǒng)，因此可減少占地，降低造價。理想靜沉、分離效果好SBR系統(tǒng)中沉淀時沒有進(jìn)出水干擾，是理想靜沉，泥水分離效果好，可避免短路和異重流的影響。耐沖擊負(fù)荷SBR反應(yīng)池為間歇進(jìn)水、排放，本身就耐水量的沖擊負(fù)荷。同時，因污水是逐漸進(jìn)入反應(yīng)池的，有數(shù)小時的進(jìn)水時間，且進(jìn)反應(yīng)池的污水只

10、占反應(yīng)池容積的1/3左右，原池水有稀釋作用，所以也耐水質(zhì)的沖擊負(fù)荷。運(yùn)行可靠、操作靈活SBR系統(tǒng)可調(diào)整運(yùn)行周期和反應(yīng)曝氣時間等的長短，具有生物除碳、生物脫氮除磷作用，使處理水達(dá)標(biāo)后排放。根據(jù)實(shí)際需要，曝氣（或攪拌）起始時間可靈活掌握。污泥活性高、易沉降間歇式反應(yīng)池內(nèi)污泥沉降性能好，加上可以運(yùn)行缺氧狀態(tài)，可有效地抑制絲狀菌的生長（即污泥膨脹）。出水水質(zhì)好相同條件下SBR反應(yīng)池一方面活性污泥活性高，降解基質(zhì)速率高，另一方面，從理論分析，它也具有比完全混合式更高的基質(zhì)去除率。運(yùn)行費(fèi)用低SBR系統(tǒng)不需要污泥回流，并且在開始進(jìn)水后一段時間不曝氣，這樣曝氣反應(yīng)時，池內(nèi)溶解氧濃度梯度大，氧利用率提高，可降低

11、污水處理的運(yùn)行費(fèi)用。1.2系統(tǒng)預(yù)處理該廢水含有較高的動植物油以及較高的磷，應(yīng)進(jìn)行預(yù)處理。針對油類的預(yù)處理方法比較簡單，可采用重力分離和氣浮的方法。前一方法主要處理游離性的浮油，后種方法可以處理各類油，包括乳化油。對處理含有較高的動植物油類的廢水采用氣浮法比較適合，不但可以去除廢水中的動植物油，通過在氣浮反應(yīng)池中加入石灰以及絮凝劑，廢水中磷和石灰反應(yīng)生成磷酸鹽沉淀，達(dá)到去除磷的目的。上述工藝應(yīng)用于乳制品廢水處理及其中水回用有如下特點(diǎn)：（1）采用適合的深度處理工藝使有機(jī)物出水達(dá)到回用要求；（2）選用工藝簡單操作方便有利于設(shè)備維修；（3）回用出水效果穩(wěn)定達(dá)標(biāo)1.2.7工藝流程1.2.8流程說明根據(jù)現(xiàn)

12、有進(jìn)水水質(zhì)以及處理要求，廢水從生產(chǎn)車間通過機(jī)械細(xì)格柵進(jìn)入調(diào)節(jié)池進(jìn)行水質(zhì)水量的調(diào)節(jié)，廢水經(jīng)過水質(zhì)水量調(diào)節(jié)后由提升泵提升進(jìn)入SBR池進(jìn)行好氧生化處理進(jìn)一步去除溶解在廢水中的有機(jī)物，SBR出水外排。2污水處理工藝主要單元設(shè)計(jì)參數(shù)2.1土建部分設(shè)備基礎(chǔ)規(guī)格：6.0m3.0m深度2.5m結(jié)構(gòu)：地埋式鋼砼結(jié)構(gòu)2.2設(shè)備部分2.2.1一體化污水處理設(shè)備一套一體化污水處理設(shè)備箱體的規(guī)格為5.0m2.0m2.5m，其中：SBR（設(shè)備部分地埋式一體化A3鋼結(jié)構(gòu)）規(guī)格：3.0m2.0m2.5m處理流量：Q=12m3/d=0.5m3/h，BOD容積負(fù)荷：NV=5.0/m3.d污泥容積指數(shù)：SVI=90mL/g工作周期

13、：T=8h，一日內(nèi)工作周期數(shù)：n=3工作周期內(nèi)各工作程序的時間分配：進(jìn)水tin=2.0h，反應(yīng)tr=4.0h，沉淀ts=1.5h，潷水tout=1.0h；排泥、閑置tout=0.5h混合懸浮液濃度：MLSS=4000/L取污泥量：c=30dSBR池?cái)?shù)：N=2個（聯(lián)體式）反應(yīng)池溶解氧：2.0/L污泥產(chǎn)率系數(shù)Yh=0.90（Vss/BOD5）污泥內(nèi)源呼吸系數(shù)Kd=0.55d-1速率常數(shù)k=0.22d-1周期進(jìn)水量：V=2.0m3反應(yīng)池有效容積：V=10.8m3單池尺寸：池長L=1.5m，B=2.0m，超高0.3m，有效水深H=2.0m潷水深度：0.6m選回轉(zhuǎn)式羅茨鼓風(fēng)機(jī)：HC-25S,Q=0.26

14、5m3/min，N=0.37kW污泥濃縮池（設(shè)備部分地埋式一體化A3鋼結(jié)構(gòu)）規(guī)格：0.5m1.0m2.5m有效容積：1.0m3貯泥時間：120d材質(zhì)：Q235A消毒池（設(shè)備部分地埋式一體化A3鋼結(jié)構(gòu)）規(guī)格：0.5m1.0m2.5m接觸時間：0.8h材質(zhì)：Q235A設(shè)備間（設(shè)備部分地埋式一體化A3鋼結(jié)構(gòu)）規(guī)格：1.5m2.0m2.5m作用：放置鼓風(fēng)機(jī)和控制柜2.2.2污水泵（設(shè)備部分潛水式）型號：50B2.4設(shè)計(jì)揚(yáng)程：10m功率：1.0kw數(shù)量：2臺（1用1備）產(chǎn)地：日本鶴見2.2.3鼓風(fēng)機(jī)（設(shè)備部分回轉(zhuǎn)風(fēng)機(jī)）型號：HC-25S設(shè)計(jì)風(fēng)量：0.265m3/min吐出壓力：29kpa功率：0.37K

15、W供電要求：50Hz電壓：220V接線：三相四線制產(chǎn)地：百事德3設(shè)備清單序號名稱材質(zhì)及規(guī)格數(shù)量單位備注1格柵1臺2設(shè)備主體1臺3調(diào)節(jié)池提升泵2臺4液位變送器2套5鼓風(fēng)機(jī)2臺6潷水器2套7微孔曝氣器10套8管道閥門1批9電氣材料1批4供配電及自控系統(tǒng)4.1供配電系統(tǒng)該廢水處理工程采用三相五線制380v供電電源由廠鄰近配電室引來，采用鋼鎧電纜直接埋地或電纜溝敷設(shè)至本配電室，配電室要求良好通風(fēng)、散熱、靠近本工程負(fù)荷中心區(qū)域，且遠(yuǎn)離爆炸、腐蝕、污染、灰塵等場所，配電室內(nèi)各電氣設(shè)備的操作檢修距離不得小于規(guī)定的有關(guān)距離。配電采用樹干式和放射式相結(jié)合的方式，經(jīng)電纜溝橋架及預(yù)埋管敷設(shè)至各用電設(shè)備。本回用水處理

16、工程將列出負(fù)荷計(jì)算書表。本工程配電柜選用、動力箱、控制箱、斷路器、電纜、電線選用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，具體型號，規(guī)格根據(jù)使用環(huán)境確定。儀表盤訂做，產(chǎn)品皆符合IEC之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)國標(biāo)。4.2照明系統(tǒng)照明電源單獨(dú)設(shè)置，配電柜設(shè)于回用水站控制室中。室內(nèi)部分：根據(jù)有關(guān)資料表中列出的照度，設(shè)備間、配電房、選用日光燈，數(shù)量由計(jì)算后給出，工作間采用高壓汞燈、或廣照形工廠燈。室外部分：選用金屬高桿鈉燈，安裝高度按照明面積及照度要求確定。需要設(shè)置應(yīng)急照明及疏散指示的場所，其電源必須為不間斷電源。所有照明線路的敷設(shè)為沿墻頂?shù)芈窆馨捣?，使用的管材均為PVC管。4.3接地保護(hù)系統(tǒng)所有用電設(shè)備及非帶電金屬部分均應(yīng)可靠接地，接

17、地體采用水池鋼筋網(wǎng)作自然接地體，當(dāng)自然接地體接地電阻不能達(dá)到要求時，設(shè)置人工接地體。且該接地線要求與引入的接地線相連，構(gòu)成重復(fù)接地。4.4控制方式各設(shè)備的控制皆控制室集中控制，選用可編程序控制器（PLC）及帶微處理器的儀表，儀表盤設(shè)置在室內(nèi)采用自動控制。5設(shè)備投資估算序號項(xiàng)目名稱規(guī)格型號數(shù)量單價(萬元)合價(萬元)備注1格柵2設(shè)備主體3調(diào)節(jié)池提升泵1用1備4液位浮球開關(guān)5鼓風(fēng)機(jī)1用1備6潷水器7微孔曝氣器8管道閥門9電氣材料合計(jì)6污水處理設(shè)計(jì)特點(diǎn)根據(jù)設(shè)計(jì)要求及工程具體實(shí)施情況，擬采用一體化鋼結(jié)構(gòu)污水處理設(shè)備，布置在地坪下，其特點(diǎn)如下：（一）整套設(shè)施安置地下，不占地表面積，不需蓋房，采暖保溫，地

18、表可走車或綠化。（二）采用一體化設(shè)備，內(nèi)外涂特種防腐涂料，具有強(qiáng)度好，耐腐蝕，施工周期短等優(yōu)點(diǎn)。（三）全套設(shè)施因采用PLC全自動控制，基本不須人員管理。（四）對周圍環(huán)境影響小，設(shè)施全埋入地下，無噪聲、無異味。（五）處理設(shè)施污泥消化時間長，基本無剩余污泥，每年僅需抽一次污泥。7環(huán)境影響評價一、生活污水中的主要污染物BOD5、CODcr，通過生物處理設(shè)施。同時還可去除氨氮等其它有害物質(zhì)，從而降低了水質(zhì)對環(huán)境的有機(jī)污染，具有明顯的環(huán)境效益。二、本工藝中主要機(jī)泵均采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)低噪聲設(shè)備，并設(shè)置雙層隔音裝置，進(jìn)風(fēng)口配有消音器，地面噪聲可達(dá)45分貝以下，達(dá)到上城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)，GB3096-93中的二

19、類標(biāo)準(zhǔn)（白天60分貝，夜間50分貝。）三、污水處理設(shè)施采用全封閉結(jié)構(gòu)，設(shè)置地坪以下，調(diào)節(jié)池及污水處理設(shè)備臭氣由排氣管引出地面至附近構(gòu)筑物沿墻壁高空排放，對周圍環(huán)境基本無影響。8產(chǎn)品質(zhì)量保證我公司選用ISO9001質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式建立了質(zhì)量保證體系，并于1999年12月通過了中國進(jìn)出口商品質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證，這充分肯定說明了我公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系是行之有效的。生產(chǎn)前的準(zhǔn)備：A、文件和資料的準(zhǔn)備公司嚴(yán)格按照質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)文件的要求進(jìn)行程序化工作；技術(shù)部負(fù)責(zé)對圖紙進(jìn)行審核，確保圖紙的正確性，制造的工藝性；生產(chǎn)部依據(jù)圖紙進(jìn)行工藝文件、采購文件的編制及必要的工裝設(shè)計(jì)；質(zhì)檢部制訂檢驗(yàn)

20、計(jì)劃及檢驗(yàn)規(guī)程。B、材料的準(zhǔn)備原材料、外協(xié)、外購件進(jìn)廠必須有生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量證明書（合格證）（對于批量大的原材料進(jìn)行材質(zhì)復(fù)檢），必須在合格的分承包方中采購。過程的控制公司對生產(chǎn)過程中的過程因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）進(jìn)行有效控制。a.人員公司對員工進(jìn)行質(zhì)量意識的培訓(xùn)，使他們牢固樹立“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的思想，對操作人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。b.機(jī)械維修人員嚴(yán)格按照維修與保養(yǎng)計(jì)劃及時對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)，施工人員按照設(shè)備管理規(guī)定及工藝進(jìn)行使用、生產(chǎn)。我公司生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備能滿足生產(chǎn)需要，主要的生產(chǎn)過程我公司能自我封閉。c.材料生產(chǎn)前已控制的原材料、外協(xié)、外購件如生

21、產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題時，我們遵循“成本服從工期，工期服從質(zhì)量”的原則采取糾正和預(yù)防措施。d.合法我公司是經(jīng)過貫標(biāo)認(rèn)證已拿到ISO9001認(rèn)證證書的企業(yè)，已建立有效的質(zhì)保體系，凡事有人來管，凡事有章可循，凡事有人檢查；凡事有據(jù)可查。我們制訂了“執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)管理、不斷創(chuàng)新、為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)”的質(zhì)量目標(biāo)。公司員工嚴(yán)格按“三按”生產(chǎn)，即按照生產(chǎn)部制訂的具有操作性工藝文件生產(chǎn)；按照技術(shù)部審查過的具有正確性、工藝性等的圖紙生產(chǎn)；按照質(zhì)量體系程序文件標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品的符合性及質(zhì)量要求。質(zhì)檢部依據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)規(guī)程及設(shè)置的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)、控制、把關(guān)、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部監(jiān)督檢查工藝紀(jì)律的

22、執(zhí)行情況。e.環(huán)境以環(huán)境控制，對原材料、半成品及成品分類擺放，并作標(biāo)記。生產(chǎn)場地整齊劃一，確保文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。產(chǎn)品組裝、發(fā)運(yùn)根據(jù)產(chǎn)品組裝特點(diǎn)、技術(shù)要求進(jìn)行組裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)；根據(jù)油漆工藝進(jìn)行涂漆；根據(jù)包裝技術(shù)條件進(jìn)行包裝，經(jīng)質(zhì)檢驗(yàn)合格并作上標(biāo)識后方可發(fā)運(yùn)。技術(shù)服務(wù)為顧客提供滿意的服務(wù)，保證服務(wù)滿足規(guī)定要求。對顧客使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品故障、缺陷和技術(shù)服務(wù)等質(zhì)量信息要及時反饋，按規(guī)定履行包修、包退、包換、并迅速采取糾正和預(yù)防措施，經(jīng)常保持與顧客聯(lián)系，征求顧客對我公司產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量意見和要求，最大限度地滿足顧客需求。9工程售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量承諾1、本公司保證設(shè)備用合理先進(jìn)的工藝和合格優(yōu)質(zhì)的材料制造而成，

23、設(shè)備制造完成后，我公司對設(shè)備質(zhì)量、性能要求按標(biāo)書及合同規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。并完全符合標(biāo)書、合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使其在使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。并邀請買方來工廠檢查和驗(yàn)收設(shè)備。2、投標(biāo)設(shè)備中的機(jī)電設(shè)備，按國家有關(guān)規(guī)定質(zhì)保期為1年，整體設(shè)備包修期為35年，提供終生服務(wù)。定期檢測承諾1、設(shè)備維護(hù)從設(shè)備正常使用起，具體負(fù)責(zé)整套污水處理工程設(shè)備，配件、易損件的維修和保養(yǎng)，我公司每二個月對系統(tǒng)進(jìn)行一次總體檢測，同時每四個月對系統(tǒng)進(jìn)行一次復(fù)查，對主體設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，對易損件進(jìn)行更換，正常運(yùn)行情況下易損件和

24、配件由供方負(fù)責(zé)提供，由于管理不當(dāng)形成的損壞，供方僅收取成本費(fèi)。質(zhì)保期期滿后為業(yè)主方提供一套完整的運(yùn)行記錄。2、雙方相互配合，對設(shè)備進(jìn)行正常運(yùn)行發(fā)生的故障，供方在接到通知后24小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修和保養(yǎng)，需方應(yīng)及時做好協(xié)助配合工作。售后服務(wù)承諾1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，交付使用前，搞好員工培訓(xùn)工作，指導(dǎo)用戶人員正確使用設(shè)備。2、同時對本公司所提供的設(shè)備均實(shí)行三保：保修期過后，我公司以優(yōu)惠的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對設(shè)備提供備件和終生維修服務(wù)。1、公司設(shè)備維修服務(wù)部，在接到業(yè)主通知需要維修服務(wù)時，我公司12小時內(nèi)予以響應(yīng)答復(fù)，并4872小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場，直致故障修復(fù)完全恢復(fù)正常工作為止。2、本公司所有設(shè)備均存檔，定期向用戶提供回訪工作，聽取業(yè)主的意見，給顧客予以最滿意的服務(wù)。3、我公司確保設(shè)備調(diào)試達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求，如因我公司產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，我公司予以及時處理，并達(dá)到驗(yàn)收合格為止，期間發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。4、保修期滿后，如使用方需要我方繼續(xù)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，我方承諾僅按服務(wù)及維修成本收取費(fèi)用，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、我公司隨時提供技術(shù)咨詢服務(wù)。安裝施工的承諾本公司在接到進(jìn)場通知書5天內(nèi)到設(shè)備施工工地現(xiàn)場，配備所需的人員和機(jī)械設(shè)備，并指派工程負(fù)責(zé)人安排日常工作，保證工程進(jìn)度、工程質(zhì)量以及施工現(xiàn)