組織行為與管理ppt課件

1、第9講 組織心思與管理組織的概念組織的分類 組織的概念與分類這個(gè)定義包括下述三種涵義：組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，組織不斷地與外部環(huán)境進(jìn)展資料、能源和信息的交換，從而不斷改革和開展。組織是一個(gè)社會技術(shù)系統(tǒng)，既包括構(gòu)造和技術(shù)的方面，也包括心思、社會和管理的方面。 組織是一個(gè)整合的系統(tǒng)，組織建立在其各子系統(tǒng)的相互依存之上，也離不開與環(huán)境的相互作用，因此組織整合了各子系統(tǒng)及其與環(huán)境的關(guān)系?，F(xiàn)代的組織概念 根據(jù)組織的目的來分類根據(jù)組織正式和非正式情況來分類 根據(jù)個(gè)人和組織的關(guān)系來分類組織的分類幾種根本的組織構(gòu)造影響組織構(gòu)造的要素組織實(shí)際和模型組織構(gòu)造“直線制的組織構(gòu)造 “直線職能制的組織構(gòu)造幾種根本的組織構(gòu)

2、造管理層次與管理幅度 管理層次是指消費(fèi)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級。 管理幅度那么是指一名上級管理人員所直接指點(diǎn)和管理的下級人數(shù)。 管理層次普通決議了組織的縱向構(gòu)造，而管理幅度決議橫向構(gòu)造。 影響組織構(gòu)造的要素組織構(gòu)造還遭到組織內(nèi)的消費(fèi)技術(shù)活動(dòng)和組織所處的周圍環(huán)境的影響?！凹夹g(shù)在這里主要是指組織中投入到產(chǎn)出的過程。 環(huán)境要素包括外部的競爭、購銷情況與市場需求，也包括整個(gè)社會文化背景的要求與影響。 技術(shù)與環(huán)境古典組織實(shí)際德國社會學(xué)家韋柏1910年提出古典組織實(shí)際，他以為組織應(yīng)是一個(gè)層峰構(gòu)造。主張集權(quán)，明確職責(zé)，嚴(yán)厲管理，不思索人的心思要素。 組織實(shí)際和模型新古典的組織實(shí)際 這種實(shí)際的主要代表人物是斯科

3、特(WGScott)，它以古典的層峰構(gòu)造實(shí)際為根底，吸收了心思學(xué)、社會心思學(xué)、行為科學(xué)的關(guān)于行為規(guī)律和非正式群體的知識，修正了古典實(shí)際。 霍曼斯(GHomans)的模型利克特的“重疊群體模型 塔維斯托克的研討社會技術(shù)系卡恩的“重疊角色組模型 機(jī)械的和有機(jī)的組織模型系統(tǒng)和應(yīng)變型的組織實(shí)際一個(gè)社會系統(tǒng)都存在于下述三種環(huán)境： 物理環(huán)境(任務(wù)場所、氣候，設(shè)備的規(guī)劃) 文化環(huán)境(社會的規(guī)范、目的，價(jià)值觀) 技術(shù)環(huán)境(系統(tǒng)為完成義務(wù)所具備的知識和手段)霍曼斯(GHomans)的模型 組織是由相互關(guān)聯(lián)、發(fā)生重疊關(guān)系的群體組成的系統(tǒng)； 這些相互關(guān)聯(lián)、發(fā)生重疊關(guān)系的群體是由同處于幾個(gè)群體重疊處的個(gè)人來連結(jié)的,利

4、克特把他叫做“連結(jié)針或“連結(jié)針角色。利克特的“重疊群體模型組織變革的動(dòng)力組織變革的方法抑制對變革的抵抗組織變革與組織效能 組織變革與組織開展 組織開展與組織文化組織開展的普通概念和歷史技術(shù)和構(gòu)造方面的組織開展個(gè)人和群體方面的組織開展組織文化的概念與歷史背景組織文化的分類 跨文化研討的概念和意義KS框架霍夫斯塔德的框架國家文化與組織文化在管理中的作用 管理心思學(xué)的跨文化研討跨文化研討的概念心思學(xué)的跨文化研討(crosscultural study)是指對不同文化背景條件下人們心思和行為進(jìn)展比較研討，分析人們心思和行為在不同文化條件下的差別及其緣由，因此，跨文化研討有時(shí)也被稱為比較文化研討。包括跨

5、國家、跨民族、跨地域等的比較研討。 跨文化研討的概念和意義克魯康與斯特洛德貝克(Kluckhohn&Strodtbeck)提出了一個(gè)跨文化研討的參照框架，簡稱KS框架。這一框架提出六種用以評定根本文化的維度，即人與環(huán)境的關(guān)系、時(shí)間取向、人性觀念、活動(dòng)取向、責(zé)任定位、空間取向。 KS框架依從環(huán)境。以為人在自然力量面前是無能為力的，人的生活是命中注定的，是受神靈支配的。與環(huán)境調(diào)和相處。以為人的行為應(yīng)與物質(zhì)環(huán)境協(xié)調(diào)一致。主宰環(huán)境。以為人定勝天，人能降服環(huán)境，人是環(huán)境的主宰。 人與環(huán)境的關(guān)系依從環(huán)境面向過去。當(dāng)人們面臨新的挑戰(zhàn)時(shí)，他們往往首先是回想過去的傳統(tǒng)，首先思索他人過去是如何處置這些問題的。這就

6、是面向過去的價(jià)值觀。面向如今。假設(shè)人們主要思索的是一項(xiàng)行動(dòng)的直接結(jié)果，那么主導(dǎo)的價(jià)值觀是面向如今的。面向未來。假設(shè)人們主要關(guān)懷的是行動(dòng)的長久結(jié)果，那么面向未來會成為他們主導(dǎo)的價(jià)值觀。時(shí)間取向 自為型。這種文化強(qiáng)調(diào)做(doing)或行動(dòng)，注重能否到達(dá)目的。自在型。這種文化強(qiáng)調(diào)此時(shí)此刻的存在(being)，崇尚純樸的自發(fā)性，行動(dòng)受感情支配。自控型。這種文化處在自為型和自在型兩個(gè)極端之間，把活動(dòng)的焦點(diǎn)放在控制上，強(qiáng)調(diào)行事受理性支配。 活動(dòng)取向 責(zé)任定位(Focus of Responsibility)也可譯為責(zé)任焦點(diǎn)。是指人們對他人及對他人的福利應(yīng)負(fù)什么責(zé)任。根據(jù)責(zé)任定位可以劃分為個(gè)人取向、群體取向

7、和等級取向的文化。個(gè)人取向。這種取向以為，人們只需求關(guān)懷本人，這是個(gè)人主義的價(jià)值觀。群體取向。在這種取向占主導(dǎo)位置的文化中，人們要對大家族的成員或群體擔(dān)任。等級取向。以這種文化為主的社會中，人們只對本等級的成員擔(dān)任，而且各等級之間有嚴(yán)厲的界限。 責(zé)任定位空間取向是指人們對其周圍空間的態(tài)度，人們?nèi)绾芜\(yùn)用本人周圍的空間以及對這種空間“一切權(quán)的認(rèn)識。據(jù)此可以從空間取向這一維度劃分成私有型、公有型和混合型。私有型。這種空間取向以為，誰占有這一空間，這一空間便只為占有者的利益效力。假設(shè)這一空間遭到他人的進(jìn)犯，會采取維護(hù)行動(dòng)。 公有型。這種空間取向以為空間應(yīng)為人們共有，大家都可運(yùn)用?；旌闲?。這是介于私有型

8、與公有型之間的一種類型。空間取向權(quán)益間隔(power distance)由于人與人之間在膂力和智力上存在著個(gè)別差別，因此，他們擁有的財(cái)富和權(quán)益也不會一樣。人與人之間不能夠有絕對的平等和平均?；羰嫌脵?quán)益間隔作為社會對組織內(nèi)權(quán)益分配不均接受程度的衡量規(guī)范。提出了“權(quán)益間隔指數(shù)的概念。 霍夫斯塔德的框架霍氏用個(gè)人生活的重要性和被公司培訓(xùn)的重要性作為衡量個(gè)人主義的目的。這些目的高闡明個(gè)人主義超越集體主義，反之，這些目的低那么集體主義超越個(gè)人主義。提出了“個(gè)人主義指數(shù)的概念個(gè)人主義指數(shù)與權(quán)益間隔指數(shù)有負(fù)相關(guān)。個(gè)人主義指數(shù)高那么權(quán)益間隔低，反之亦然。個(gè)人主義對集體主義(individualism vs. collectivism)霍氏用法規(guī)導(dǎo)向、職工的穩(wěn)定性和壓力等目的提出了“不確定性逃避指數(shù)。這一指數(shù)闡明不同國家的人們對現(xiàn)實(shí)中的不確定性的反響方式。 不確定性的逃避(uncertainty avoidance)某些國家的文化比較強(qiáng)調(diào)生活數(shù)量，注重維護(hù)人們獲得金錢和物質(zhì)的權(quán)益。另一些國家的文化那么比較強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量，如人際關(guān)系調(diào)和、關(guān)注他人的福利等。 生活數(shù)量對生活質(zhì)量(quantity vs.quality of life)思索題：