樸鄰紅黃線及業(yè)務(wù)提升考試附答案

1、樸鄰紅黃線及業(yè)務(wù)提升考試復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_【在線簽約】1. 在線簽約只能簽署什么單？ 單選題 *租單(正確答案)售單2. 在線簽約是點(diǎn)擊企業(yè)微信哪里發(fā)起流程？ 單選題 *客戶聯(lián)系資產(chǎn)管家(正確答案)3. 合同擬定后，未發(fā)出蓋章能否操作預(yù)覽?單選題 *能(正確答案)不能4. 點(diǎn)擊企業(yè)微信資產(chǎn)管家中哪個版塊可以發(fā)起電子合同簽約？ 單選題 *新增房源新增簽約(正確答案)5. 負(fù)責(zé)“合同審核”的人，企業(yè)微信將收到什么提醒？ 單選題 *信息提醒(正確答案)電話提醒6. 在線簽約生成的合同編號均已什么字母開頭？ 單選題 *CO開頭(正確答案)GO開頭7. 客戶通過“微信/支付寶”

2、支付的傭金，不需要？ 單選題 *開收據(jù)(正確答案)不開收據(jù)8. 在線簽約的合同，應(yīng)在前期的哪個環(huán)節(jié)完成？ 單選題 *合同發(fā)起合同審核(正確答案)9. 雙方簽完約了，需要紙質(zhì)合同的話，是否可以打印紙質(zhì)合同給業(yè)主/顧客？ 單選題 *可以(正確答案)不可以10. 在線簽約合同簽名要如何簽？ 單選題 *豎屏簽名橫屏簽名(正確答案)11. 在線簽約通過哪幾個操作步驟完成租賃單的簽署？ *發(fā)起簽約(正確答案)合同審核(正確答案)客戶簽約(正確答案)自動錄入信息(正確答案)12. 在線簽約前需確定客戶準(zhǔn)備哪些資料？ *個人信息(正確答案)大陸身份證信息(正確答案)可接收短信的大陸手機(jī)號(正確答案)座機(jī)13.

3、 客戶（業(yè)客雙方）如何完成電子簽約？*發(fā)送簽約鏈接(正確答案)收到簽約短信(正確答案)驗(yàn)證手機(jī)號(正確答案)合同預(yù)覽(正確答案)實(shí)名認(rèn)證(正確答案)合同簽署(正確答案)傭金支付(正確答案)下載合同(正確答案)14. 什么情況可以使用“在線簽約”？ *甲/乙方是個人簽署(正確答案)大陸手機(jī)號，且在國內(nèi)使用(正確答案)大陸身份證(正確答案)或使用代理人（需授權(quán)委托書）(正確答案)國外手機(jī)號15. 條款填寫需要注意哪些內(nèi)容？ *“請點(diǎn)擊輸入”為必填項(xiàng)(正確答案)填寫規(guī)范，如無，內(nèi)容填“0”(正確答案)條款7，需勾選其一(正確答案)補(bǔ)充條款：可不選/多選(正確答案)勾選“其他條款”后，可手寫(正確答案

4、)16. 一方傭金要打折，但不想給對方知道，“在線簽約”怎么操作？*先按標(biāo)準(zhǔn)傭金（雙方傭金一致）生成合同，并讓雙方簽署；(正確答案)折扣的一方，在支付傭金時，選擇“線下支付”(正確答案)引導(dǎo)折扣的一方，通過刷卡或者轉(zhuǎn)賬到公司的方式，線下支付傭金(正確答案)折扣的一方，需簽署傭金折扣協(xié)議書,后續(xù)需補(bǔ)錄到樸鄰系統(tǒng)中(正確答案)線下支付的傭金，按常規(guī)線下簽單的方式：開收據(jù) - 錄樸鄰系統(tǒng) - 找財(cái)務(wù)審核(正確答案)待雙方均簽約完成后，樸鄰系統(tǒng)將自動生成成交報(bào)告(正確答案)一線打開樸鄰系統(tǒng)中，“修改成交信息”中的傭金，確認(rèn)即可(正確答案)雙方完成全部簽約，待財(cái)務(wù)審核即可(正確答案)17. 雙方簽完約了

5、，需要紙質(zhì)合同的話，需要怎么操作？*打開成交報(bào)告(正確答案)點(diǎn)擊“合同編號”(正確答案)選“桌面”(正確答案)保存到桌面(正確答案)18. 客戶/業(yè)主的操作說明及注意事項(xiàng)？ *收到短信：打開短信內(nèi)的鏈接(正確答案)手機(jī)核對：驗(yàn)證手機(jī)號碼(正確答案)合同預(yù)覽：查看合同及附件(正確答案)身份認(rèn)證：姓名、身份證、手機(jī)號碼(正確答案)合同簽署：屏幕上“手寫簽名”(正確答案)支付傭金：微信/支付寶、代付、線下(正確答案)支付成功：可查看并下載合同(正確答案)19. 房源信息填寫需要注意什么？ *簽約時，請核對面積與房產(chǎn)證號是否一致(正確答案)日常維護(hù)時，填寫正確的房屋面積(正確答案)如已發(fā)起簽約，需在“

6、簽約管理”內(nèi)，“重新發(fā)起”該合同后，進(jìn)行修改(正確答案)房產(chǎn)證號填寫“數(shù)字”部分即可(正確答案)產(chǎn)權(quán)人有多人，只填寫其中1人即可（但身份證，均需上傳）(正確答案)20. 房產(chǎn)證未出的情況，但有其他產(chǎn)權(quán)證明的情況，可用哪些產(chǎn)權(quán)證明資料來替代？ *購房發(fā)票(正確答案)入伙通知書(正確答案)查檔單(正確答案)認(rèn)購書(正確答案)物業(yè)繳費(fèi)清單(正確答案)其他可證明產(chǎn)權(quán)的資料(正確答案)21. 合同擬定后，未發(fā)出蓋章如何操作預(yù)覽? *打開簽約管理(正確答案)查看相應(yīng)合同(正確答案)打開預(yù)覽合同(正確答案)點(diǎn)擊合同管理22. 在線簽約需要上傳的附件是？ *房產(chǎn)證號(正確答案)手機(jī)號身份證(正確答案)授權(quán)委托

7、書(正確答案)23. 在線簽約的默認(rèn)條款是？ *繳租期限(正確答案)續(xù)租約定(正確答案)水電費(fèi)用日常費(fèi)用(正確答案)滯納金(正確答案)解除約定(正確答案)24. 實(shí)名認(rèn)證需要認(rèn)證哪些信息？ *姓名(正確答案)電話(正確答案)身份證(正確答案)人臉識別(正確答案)25. 傭金支付方式有？ *微信(正確答案)支付寶(正確答案)線下支付(正確答案)26. 以下哪種情況合同發(fā)起簽章后會被打回的？ *房產(chǎn)證未出，只錄入其他產(chǎn)權(quán)證名(正確答案)房產(chǎn)面積和房產(chǎn)證不一致(正確答案)房產(chǎn)證未出，錄入其他產(chǎn)權(quán)證名+編號身份證只傳正面,反面缺失(正確答案)購房合同不完整(正確答案)27. 在線簽約只能簽署售單？ 判

8、斷題 *對錯(正確答案)28. 在線簽約不用上傳家私清單？ 判斷題 *對錯(正確答案)29. 在線簽約客戶會收到簽約短信？ 判斷題 *對(正確答案)錯30. 條款填寫雙拼房必須勾選“其它條款”？ 判斷題 *對(正確答案)錯31. 樸鄰系統(tǒng)生成成交報(bào)告的唯一標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)客雙方完成“合同簽署”，與是否支付傭金無關(guān)？ 判斷題 *對(正確答案)錯32. 在線簽約的合同，不存在合同領(lǐng)取與歸檔的問題，電子合同保留在公司服務(wù)器？ 判斷題 *對(正確答案)錯33. 通過“微信/支付寶”支付的傭金，不需要開收據(jù)，不涉及票據(jù)領(lǐng)取與核銷？ 判斷題 *對(正確答案)錯34. 重新發(fā)起合同要重新填寫所有資料？ 判斷題 *對

9、錯(正確答案)【合同簽署填寫規(guī)范】35. 合同簽約前期需要做的工作有：A獲取兩證一書（產(chǎn)權(quán)證、身份證、委托書）(正確答案)B規(guī)范簽署求購求租委托書(正確答案)C規(guī)范簽署看房確認(rèn)書(正確答案)D核實(shí)房屋原值、計(jì)算稅費(fèi)，告知客戶估算僅供參考(正確答案)E支付傭金、開具收據(jù)(正確答案)36. 合同簽約前的準(zhǔn)備工作有：A核實(shí)交易房屋權(quán)屬情況：包括但不限于產(chǎn)權(quán)人信息、共有權(quán)人信息、房屋抵押情況、房屋是否存在查封、異議登記、占用等權(quán)利限制措施或影響房屋和正常交易情況(正確答案)B核實(shí)購房人購房資格：包括購房人身份信息、購房資格、貸款資質(zhì)（若需貸款）(正確答案)C稅費(fèi)估算（若需）：先完整、認(rèn)真核實(shí)“房屋原值

10、”及算稅相關(guān)信息、留存相關(guān)證明文件、或要求賣方以書面形式告知稅費(fèi)計(jì)算的依據(jù)；同時，明確告知交易雙方，我司所稅費(fèi)金額僅供參考，實(shí)際繳稅金額以稅務(wù)機(jī)關(guān)核算的數(shù)額為準(zhǔn)。如賣方承諾交易物業(yè)可享受免稅政策。(正確答案)D準(zhǔn)備好簽約合同文本、收據(jù)、簽字筆，要求雙方帶齊各種證件(正確答案)37. 合同簽署時產(chǎn)權(quán)人本人的備件有A雙方身份證明文件（身份證、營業(yè)執(zhí)照、護(hù)照、回鄉(xiāng)證）(正確答案)B房屋權(quán)屬證明文件(正確答案)C產(chǎn)權(quán)人購房合同、購房發(fā)票等資料(正確答案)D工作證明文件38. 簽約時買賣雙方需簽署的文件有：A買賣合同/租賃合同(正確答案)B傭金確認(rèn)書(正確答案)C家私清單、房屋交接結(jié)算確認(rèn)表（物業(yè)交割時

11、使用）(正確答案)D重大交易事項(xiàng)告知書（公司安排印刷）、交易產(chǎn)權(quán)確認(rèn)書、資質(zhì)情況確認(rèn)書（公司安排印刷）(正確答案)E自找銀行按揭或資金監(jiān)管承諾書（客戶自找銀行情況須簽署）(正確答案)39. 簽約時若有委托代理情況，需提供業(yè)主委托其代理人出售/出租交易物業(yè)的授權(quán)委托書,我司需留存原件，若代理人不同意留存原件的，需在驗(yàn)原件后，留存復(fù)印件（該復(fù)印件需注明：“此復(fù)印件由代理人XXX提供，經(jīng)核對與原件一致”由代理人及買方/租客簽字確認(rèn)。 判斷題對(正確答案)錯40. 以下關(guān)于合同簽署及錄入要求正確的有：A簽署合同前，應(yīng)告知雙方仔細(xì)審閱合同條款，并向上方如實(shí)告知與買賣/租賃房屋及合同簽署有關(guān)的信息簽署合同

12、前，應(yīng)告知雙方仔細(xì)審閱合同條款，并向上方如實(shí)告知與買賣/租賃房屋及合同簽署有關(guān)的信息(正確答案)B租賃/買賣合同及相關(guān)附件（包括解除協(xié)議）應(yīng)簽署一式三份，內(nèi)容包括手工填寫的部分必須完全一致，若有涂銷、修改或者補(bǔ)充，必須經(jīng)合同及相關(guān)附件（包括解除協(xié)議）當(dāng)事方，各方簽字/蓋章及手印確認(rèn)。(正確答案)C租賃合同涂改部分不能超過2個。租賃合同一方為法人或其他組織，需要在租賃合同相應(yīng)位置填寫該機(jī)構(gòu)名稱(正確答案)D如雙方在我司合同條款上存在異議，或在條款之外就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，必須要求雙方就所約定的事項(xiàng)零星簽署書面的補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議至少一式三份，我司需留存一份原件，用以存檔。(正確答案)E存在傭金折扣

13、的成交單，要將折扣K2流程ID號打跟進(jìn)到系統(tǒng)（折扣單根據(jù)公司制度要求給到相關(guān)權(quán)限審批人微信審批通過后，請?jiān)?天內(nèi)發(fā)起K2）。(正確答案)F在填寫相關(guān)合同文本時，如遇“【】”或“”等需要選擇的內(nèi)容,可以留白。41. 以下哪些情形簽署的合同涉嫌無效A交易雙方未在合同及附件上簽字或蓋章，或未完整/完全簽字或蓋章(正確答案)B簽約出售人/出租人非產(chǎn)權(quán)人（即簽約人冒充房屋產(chǎn)權(quán)人出售/出租房屋并簽署相關(guān)文件）(正確答案)C代理人簽約，但未提供授權(quán)委托書，且受托人不予追認(rèn)的(正確答案)D交易房屋權(quán)屬性質(zhì)或存在權(quán)利限制措施（共有產(chǎn)權(quán)但只有單邊產(chǎn)權(quán)人簽約無委托、查封、異議登記等），可能導(dǎo)致合同無效，且未予核實(shí)或

14、未如實(shí)告知交易雙方的(正確答案)E任何形式的不當(dāng)承諾（無論口頭或書面）3）虛構(gòu)、偽造、變造任何合同文本或簽約備件的，一式多份的合同內(nèi)容填寫不一致的；以及一切與簽約有關(guān)的虛構(gòu)、偽造、變造行為。(正確答案)F虛構(gòu)、偽造、變造任何合同文本或簽約備件的，一式多份的合同內(nèi)容填寫不一致的；以及一切與簽約有關(guān)的虛構(gòu)、偽造、變造行為(正確答案)G各合同條款的約定均須明確、無沖突，且具有一定的可操作性性；就同一件事情在同一文件中可以前后約定不一致42. 系統(tǒng)錄入時“成交小類”的錄入標(biāo)準(zhǔn)為：租賃單：二手租賃；買賣單：促成類二手買賣；代辦類權(quán)證服務(wù) 判斷題對(正確答案)錯43. 房屋買賣合同存檔的清單有：A誠意金收

15、據(jù)、誠意金轉(zhuǎn)傭金收據(jù)(正確答案)B打印傭金折扣審批k2(正確答案)C過戶回執(zhí)或查檔查冊表(正確答案)D代理簽約要有授權(quán)委托書(正確答案)【樸鄰紅黃線標(biāo)準(zhǔn)】44. 判斷自己的行為是否會違反公司紅線原則標(biāo)準(zhǔn)為：該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗?判斷題對(正確答案)錯45. 以下關(guān)于萬科紅黃線及職務(wù)行為準(zhǔn)則要求說法正確的是：A對違規(guī)舞弊行為知情但不向公司報(bào)告、不及時報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告的，視情節(jié)嚴(yán)重程度分別給予通報(bào)批評、降職降薪、解除勞動合同的處分(正確答案)B違規(guī)舞弊事件處理原則為：絕不姑息、追回?fù)p失、責(zé)任追究(正確答案)C對已離開萬科系統(tǒng)的人員（特別是2級、2級以上的員工），在其勞動合同存續(xù)期間

16、的違規(guī)行為，公司保留將其違規(guī)行為通報(bào)其以后任何求職、任職單位的權(quán)利。(正確答案)D職員有貪污、受賄和作假欺騙公司行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同(正確答案)46. 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事哪些活動:A對違規(guī)舞弊行為知情但不向公司報(bào)告、不及時報(bào)告、不如實(shí)報(bào)告(正確答案)B以公司（部門）名義提供擔(dān)保、證明(正確答案)C以公司（部門）名義對外發(fā)表意見、消息(正確答案)D代表公司（部門）出席公眾活動及私自接受媒體采訪(正確答案)47. 以下關(guān)于萬科職務(wù)行為準(zhǔn)則要求說法正確的是：A以公司（部門）名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)B上班時間須保持通訊工具

17、暢通。電腦、電話為工作使用，不得因私人原因長期使用，電腦網(wǎng)絡(luò)可以瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站(正確答案)C公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均涉及知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)秘密，公司職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播(正確答案)D職員可以對客戶做出超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引要求的書面或口頭承諾。E職員有貪污、受賄或做假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同(正確答案)F職員應(yīng)當(dāng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有不合理的地方，應(yīng)當(dāng)以工作為重，遵照先執(zhí)行，再溝通的原則。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報(bào)(正確答案)48. 以下關(guān)于萬科職務(wù)行為準(zhǔn)則要求說法正確的是：A職員未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人(正確答案)B職員應(yīng)對各種工作密碼保密，不得對他人提供和泄露,嚴(yán)禁盜用他人密碼(正確答案)C施工單位、材料供應(yīng)商、服務(wù)供方和投標(biāo)單位的宴請和交際應(yīng)酬職員可以參與D職員于對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有(正確答案)E職員有貪污、受賄或做假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同(正確答案)49. 以下說法正確的是？ *A職員薪酬屬于