國家職業(yè)秘書三級考試題

1、一、單項(xiàng)選擇（第1題第60題，每題1分，共60分。） TOC o 1-5 h z .公文生效的標(biāo)志是（） 。A.領(lǐng)導(dǎo)簽字B、會議通過C、加蓋印章D、上級批準(zhǔn).公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對（） 。A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議B、企事業(yè)單位所召開的會議C、大型會議D、黨的系統(tǒng)所召開的會議.在對會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際價(jià)值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（） 。A、損益平衡表法B、比率分析法C、質(zhì)量法D、報(bào)告和會議法.會議文件的歸檔應(yīng)（） 。A、越簡單越好B、放在會議進(jìn)行過程中C、自行建立一套文件制度D、遵守檔案制度.舉辦會議既要確保會議質(zhì)量

2、，又應(yīng)遵循（）的原則。A、擴(kuò)大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務(wù)社會D、提高企業(yè)競爭力 TOC o 1-5 h z .具有個(gè)人性特點(diǎn)的文書是（） 。A、講話稿 B、述職報(bào)告C、邀請信 D、調(diào)查報(bào)告.導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是（） 。A、計(jì)劃機(jī)技術(shù)的由現(xiàn)B、辦公場地和辦公成本的增加C、人際關(guān)系的復(fù)雜化D、企業(yè)用人制度的固定化.在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（） 。A、收文處理B 、發(fā)文處理C、文書簽收D 、文書登記.在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內(nèi)容的文書是（）A、講話稿 B、講述報(bào)告C、計(jì)劃 D、總結(jié).如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織

3、（） 。A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好B 、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道作用，促進(jìn)了信息交流D 、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整.下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是（）A、 XX醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告B、XX省財(cái)政廳關(guān)于同意XX大學(xué)新建教學(xué)樓的批示C、xx大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動會決定的通知D、xx市人民政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知 TOC o 1-5 h z .計(jì)劃的結(jié)構(gòu)大致有兩種，除文章式外，還有（） 。A、圖柱式 B、圖表式 C、表格式 D、圖文式.動態(tài)型信息反映某項(xiàng)工作的（） 。A、發(fā)展變化B、一般規(guī)律C、執(zhí)行情況D、歷史經(jīng)驗(yàn).根據(jù)來

4、文內(nèi)容剔除初步處理意見的環(huán)節(jié)是（） 。A、承辦 B、批辦 C、擬辦 D、催辦.提示會議按計(jì)劃進(jìn)行需要（）掌握合適的時(shí)機(jī)。A、會議主持人 B、領(lǐng)導(dǎo) C、秘書 D、與會代表.下列選項(xiàng)中，不屬會議溝通特點(diǎn)的是（） 。A、溝通對象有分散性、過程具有延展性B 、信息影響具有限制性C、溝通對象有群體性；信息影響具有傳播的有限性D 、溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對象有群體性.根據(jù)會議的（） ，確定會議的發(fā)言人。A、目的 B、議程 C、主題 D、規(guī)模 TOC o 1-5 h z .解決團(tuán)隊(duì)成員沖突管理可采用的方式是（） 。A、和而不同B、統(tǒng)而不和C、確立盈利目標(biāo)D、有效工作程序.講話者在公共

5、場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（） 。A、發(fā)言稿 B、演說辭 C、講話稿 D、宣講材料.用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，應(yīng)將餐巾折好（） 。A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盤子里D、隨手帶走.承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（ ）的工作。A、提由辦理意見B、分析文件內(nèi)容C、研究文件精神D、具體處理文件.關(guān)于公文標(biāo)題，說法中不正確的是（） 。A、標(biāo)題位于紅色反線下空2行，用4號小標(biāo)宋體字B 、標(biāo)題位于紅色反線下空1 行，用 2 號黑體字C、標(biāo)題可為1行或多行居中排列D 、標(biāo)題中涂法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不使用標(biāo)點(diǎn)符號.提高會議有效性的關(guān)鍵是（） 。A、會務(wù)人員

6、的執(zhí)行力B、與會人員的積極配合C、會前的籌備工作D、會后的全面總結(jié).H 公司欠銀行貸款200 萬元?，F(xiàn)該公司將一部分資產(chǎn)分離出去，另成立 J 公司，對于公司分離后這筆債務(wù)的清償責(zé)任問題，存在以下意見，其中正 確的是（） 。A、應(yīng)當(dāng)由H公司承擔(dān)清償責(zé)任B 、應(yīng)當(dāng)由J 公司承擔(dān)清償責(zé)任C、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任D 、應(yīng)當(dāng)由H 公司和 J 公司按約定比例承擔(dān)清償責(zé)任 TOC o 1-5 h z .信息利用是使存儲的信息（） 。A、系統(tǒng)條理化B、滿足工作需要C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo)D、實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充.會議溝通特點(diǎn)不包括（） 。A、流程性 B、正式性C、延展性 D、群體性.關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確

7、的是（） 。A、赴宴的第二天，要打電話或?qū)懶疟硎靖兄xB 、不要拿起整個(gè)面包咬C、女主人拿起餐巾紙打開，表示宴會正式開始D 、男主人拿起餐巾紙打開，表示宴會結(jié)束.會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性的問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的（） 。A、禮儀性 B、理論性C、專題性 D、實(shí)操性.向相關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)的函叫做（） 。A、批答函B、詢問函 C、商洽函 D、請批函30、“三人行、比有我?guī)煛闭f明了（ D）的道理。A、執(zhí)政為民B、團(tuán)結(jié)和睦C、互相學(xué)習(xí)D、助人為樂31、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）A、有職業(yè)道德的人，一定能勝任工作B 、沒有職

8、業(yè)道德的人，干不好任何工作C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用D 、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無32、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”的具體要求是（）A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突生個(gè)性33、社會主義法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究34、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的是（）A 只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B 金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力C、法律是有人執(zhí)行、執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)利等因素D 、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性35、與法律相比，道德的（）A 時(shí)效性差B 作用力度強(qiáng)C 操作性強(qiáng)D 適用范圍廣 TOC o 1-5 h z .編寫大事記時(shí)

9、進(jìn)行材料的選擇要做到（） 。A、大事、要事不漏B、大事不漏、小事要選C、要事不漏、瑣事要取D、小事、瑣事按需選取.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修整的活動稱為（） 。A、會商B、催辦 C、審核 D、簽署.以下情形中屬于無效合同的是（） 。A、乘人之危而訂立的合同B、惡意串通，損害第三人利益的合同C、無權(quán)代理合同D、顯失公平的合同.將工作活動全過程的情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映，屬于（） 。反饋A、全方位反饋B、系列型反饋C、專題型反饋D、多角度.秘書通過實(shí)地調(diào)查獲得的信息屬于（） 。A、一次信息B二次信息C、三次信息D、專門信息.總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有（） 。A、工作性總結(jié)B、

10、專題性總結(jié)C、年度總結(jié) D、個(gè)人總結(jié).當(dāng)個(gè)人計(jì)算以撥號方式接入Internet 網(wǎng)時(shí)，必須使用的設(shè)備是（） 。A、網(wǎng)卡B、調(diào)制解調(diào)器（Modem）C、電話機(jī)D、瀏覽器軟件.上下文之間的銜接、轉(zhuǎn)換叫做（） 。A、承轉(zhuǎn)B、承啟 C、照應(yīng) D、過渡.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（） 。A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取B 、按需分配C、指定專人發(fā)放D 、嚴(yán)格控制數(shù)量.經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文（） 。A、視情況而定 B、修改后行文C、一律不行文 D、與起草人商洽.會議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會議籌備情況的最可靠方式是（） 。A、書面匯報(bào) B、口頭匯報(bào)C、協(xié)調(diào)會 D、現(xiàn)場檢查.以下關(guān)于會見、會談的描述，不正確的選項(xiàng)是

11、（） 。A、會見是禮節(jié)性會晤B 、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況C、會見和會談在程序安排與禮儀要求上不一樣D 、會見與會談時(shí)間長短不同 TOC o 1-5 h z .收文審核時(shí)對不符合要求的公文應(yīng)作（） 。A、歸檔處理B、暫存處理C、退文處理D、銷毀處理.在文書處理中，對文件的辦理提出初步意見，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時(shí)參考， 這是（） 。A、文書承辦 B、文書協(xié)辦C、文書注辦D、文書批辦.催辦是對文件辦理情況的（） 。A、具體調(diào)查B、督促檢查C、溝通交流D、清點(diǎn)核對.涉外接待活動應(yīng)尊需的基本原則不包括（） 。A、不卑不亢B、內(nèi)外有別C、依法辦事D、必須通知媒體.下列不屬于專利法保

12、護(hù)的對象是（） 。A、汽車配件制造的新工藝B、藥品的發(fā)明C、計(jì)算機(jī)軟件D、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) TOC o 1-5 h z .對本單位文書處理工作進(jìn)行督促檢查為（） 。A、單位催辦B、對內(nèi)催辦C、綜合催辦D、組織催辦.公共關(guān)系理論的核心是（） 。A、危機(jī)管理B、公眾形象C、組織形象D、宣傳溝通.下列同胞的標(biāo)題只有一項(xiàng)與其他三項(xiàng)不同。這一項(xiàng)是（） 。A、國務(wù)院辦公廳關(guān)于x X省x X市x X縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動的通報(bào)B 、國務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國家棉花購銷政策的通報(bào)C、 2008 年公積金管理情況通報(bào)D、x x市國家稅務(wù)局關(guān)于對沈X、高XX、張x x等人受賄案件的通報(bào) TOC o 1

13、-5 h z 開放式的辦公室更容易實(shí)現(xiàn)（） 。A、辦公服務(wù)獨(dú)立化B、辦公資源共享C、私密空間增大D、抑制噪音擴(kuò)散對市場調(diào)查所獲得的信息資料進(jìn)行整理，得出結(jié)論，提出建議的書面材料叫做（） 。A、市場調(diào)查報(bào)告B、可行性研究報(bào)告C、計(jì)劃D、總結(jié)會議籌備情況檢查的必不可少的形式是（） 。A、書面形式B、口頭形式C、電話形式 D、催辦單形式奧秘書所擬寫的“XX會議火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施” 一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是（） 。A、要迅速搶救國家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”B 、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救C、使用滅火器、水桶、

14、消防水帶等器具滅火D 、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)牍婧屯ǜ媸敲嫦蚬娦贾匾马?xiàng)的公文，其作用具有（） 。A、陳述性B、告曉性 C、決策性 D、指導(dǎo)性二、多項(xiàng)選擇（第61題第100題，每題1分，共40分。）61、臺灣 “塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺錢，分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下無難事”，他曾經(jīng)說：“多爭取、一塊錢生意，也許要受到外界的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力，而節(jié)省一塊錢就等于賺了一塊錢，王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業(yè)精神B 、節(jié)儉有利于增加收益C、

15、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果D 、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力62、下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）A、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)B 、誠實(shí)守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求C、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會D 、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突63 、在日常生活中，要辦事公道，必須做到（）A、堅(jiān)持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落64、在沒有客人時(shí)，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂B、目視前方C、叉腰而立D、活動身體65 、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法政府的是（）A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B 、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系C、社會和企事業(yè)

16、運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任合義務(wù)的履行D 、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。A、功能性B、階段性 C、紀(jì)律性 D、組織性下列表述準(zhǔn)確的是（）。A、意向書主體部分的協(xié)作與合同相似B、商品說明書講究一定的裝幀C、商品說明書要盡量少用專業(yè)術(shù)語D、訂貨單和訂貨合同是一回事在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。A、效益目標(biāo)B、支由標(biāo)準(zhǔn)C、測算依據(jù)D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問題。A、做什么B、怎么做C、何時(shí)做D、由誰做與面對面會議相比，視頻會議具有的特點(diǎn)是（）。A、交流溝通充分B、發(fā)言

17、時(shí)間緊C、發(fā)言時(shí)間相對較長D、發(fā)言人數(shù)少信息反饋的特點(diǎn)是（）。A、針對性B、及時(shí)性 C、間斷性 D、預(yù)測性分配會議組織與服務(wù)工作時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的（）。A、工作經(jīng)驗(yàn)的多少B、承擔(dān)的工作總量C、特長D、興趣愛好下列關(guān)于Windows 快捷菜單的描述，正確的有（）。A、快捷菜單可以現(xiàn)實(shí)與莫對象相關(guān)的命令菜單B 、選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單C、按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退由快捷菜單D 、選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)左鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單通過會議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對會議工作的（）管理。A、制度化 B、程序化 C、科學(xué)化 D、法制化作家A完成了一部反

18、映希望工程的紀(jì)實(shí)文學(xué)作品，作家B經(jīng)A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺應(yīng)當(dāng)（）。A、向作家A支付報(bào)酬B、向作家B支付報(bào)酬C、向電視劇導(dǎo)演支付報(bào)酬D、向電視劇演員支付報(bào)酬下列關(guān)于碎紙機(jī)的敘述，正確的有（）。A、碎紙機(jī)一次能處理的紙張的最大數(shù)目及紙張厚度稱之為碎紙能力B 、購買用于銷毀機(jī)密文件的碎紙機(jī)應(yīng)首先考慮碎紙的能力C、碎紙機(jī)可以倒轉(zhuǎn)，以退由卡住的紙張D 、碎紙機(jī)放置不平容易導(dǎo)致噪音過大對會議工作人員的評估主要側(cè)重于工作人員的（）。A、工作態(tài)度B、行為表現(xiàn)C、業(yè)務(wù)水平D、工作效果會議經(jīng)費(fèi)使用的主要在（）等方

19、面。A、文件資料費(fèi)B、會議設(shè)備和用品費(fèi)C、會議辦公費(fèi)D、會議宣傳交際費(fèi)79、關(guān)于文書注辦，下列表述正確的是（）A、注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果B、注辦是要注明是否辦復(fù)C注辦就是注明文書辦理中的注意事項(xiàng)D注辦就是文書注銷80、遠(yuǎn)程模式的人（）A企業(yè)監(jiān)督管理困難B、不需要企業(yè)投資工作設(shè)備C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動D不屬于企業(yè)員工81、影響會議效率的因素主要有（）A、會議的組織與管理水平B、會議前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量C會議召開的必要性與可能性D會議的責(zé)任分工82、政府采購應(yīng)該遵循的原則包括（）A自行調(diào)劑B、公平C效益D維護(hù)公共利益83、下列不屬于行政公文的是（）A會議紀(jì)要B、會議記錄

20、，C會議簡報(bào)D會議決議84、會議應(yīng)急方案的主要內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況A設(shè)備在使用過程中發(fā)生損害B、持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭吵C脫發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病D關(guān)鍵與會代表缺席85、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）A形成有效的工作流程B、有利于員工的工作分配C有利于工作順利完成D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系86、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意（）等。A不要卷入他人的任務(wù)中而不完成自己的工作B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作C讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通D要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)87、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）A、政策型計(jì)劃 B、長期計(jì)劃 C、

21、短期計(jì)劃D、程序型計(jì)劃88、下列存儲部件中，CPUf能直接訪問的有（）A軟盤 B 、光盤 C 、內(nèi)存 D、硬盤89、會議總結(jié)的方式可以選擇（）A座談會 B、書面總結(jié) C、表彰會 D、會務(wù)人員自我總結(jié)90、以下說法錯(cuò)誤的是（）A在跨文化交往中，不同的文化孕育由不同的規(guī)范B、不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異C不同的交往規(guī)則的差異是易改變的D雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會影響溝通。91、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支由均為必要C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支由D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相同程

22、度的主觀性92、檢查會場不值得情況時(shí)應(yīng)檢查（）A會標(biāo)與會徽B 、座位與名簽 C、裝飾物D、指示牌93、會議文件的撰制一般由（）A秘書部門直接擬制B、秘書部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬制C領(lǐng)導(dǎo)擬制、秘書執(zhí)行D有關(guān)部門準(zhǔn)備文告，然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長審核94、處理公共關(guān)系危機(jī)事件時(shí)一定要（）A、主導(dǎo)輿論 B、封鎖消息 C、安撫受眾D、現(xiàn)場調(diào)研95、視頻會議的局限性體現(xiàn)在（）A、初始準(zhǔn)備時(shí)間較長B、初始投入成本較高C交流不夠深入廣泛D、聲音和圖象無法同步傳遞96、封閉式辦公室是指分割成若干帶有門、窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為（）A板開放式辦公室B、網(wǎng)絡(luò)是辦公室C間隔是辦公室D 、傳統(tǒng)辦公室

23、97、簡報(bào)導(dǎo)語的寫法有（）A提問式 B 、結(jié)論式 C、描寫式 D、敘述式98、拼音速記略符創(chuàng)制的對象，必須是句子和（）A、成語 B 、常用詞 C 、詞組 D、并列詞99、企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）A公開 B 、民主 C 、競爭 D、職權(quán)100、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A、從企業(yè)的最高主管部門開始B 、由上向下逐級地確定目標(biāo)C從企業(yè)的一般員工開始D 、由下向上逐級地確定目標(biāo)一、案例分析（滿分50 分。第 1 題 20 分，第 2 題 30 分）1、請看案例分析素材秘書三級C 01 錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請作出分析性與更正性

24、的說明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10 處正誤點(diǎn)）。2、請看案例分析素材秘書三級B 02 錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，請請作出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)聽兩遍，應(yīng)至少找由 15處）二、操作題（滿分 50分。第3題一第4題，每題15分，共30分，第5題20 分）3便條高葉：公司定于2006年12月25日舉行公司年會暨總結(jié)表彰會，會期兩天。為了把這次會議開好，我正在擬寫這次會議的籌備方案，想請你就會議籌 備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會議初步準(zhǔn)備分 成宣傳策劃組、會務(wù)組和秘書組來準(zhǔn)備，請你幫我將三個(gè)組的分工制成表 格。行政經(jīng)理XXXX年X月X日4

25、、背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾 項(xiàng)工作任務(wù)。便 條高葉：下周我將會接待3位來自歐洲的客人，請你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品的想法發(fā)個(gè)郵件給我謝謝行政經(jīng)理XXXXXX年X月X日5便 條高葉：公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點(diǎn)在公司小會議室向她介紹一 下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。行政經(jīng)理XXXX年X月X日職業(yè)：秘書等級：國家職業(yè)資格高級答案一.單項(xiàng)選擇（第1題一第60題，每題1.0分，共60分）.C2.B 3. A 4. D 5.B5.B 6.B 7.B 8. A 9. C 10. D. D 12. C 13. A14. C1

26、5. A16. D17. C18. A19. C20. AD 22.B 23. C24. C25.B 26.B 27. D28. C29. D30. D31 . A 32. C33. C 34. A 35. A36. A37. C38.B 39.B 40. A41 .B 42.B 43. D44. C 45. C46. D 47. C48. C 49.B 50.B51. D52. C53.B 54. C55. C56.B 57. A58. A 59. A60.B TOC o 1-5 h z 二 . 多項(xiàng)選擇（第61題 第 100題，每題1.0 分，共40分）A， B,C 62.A， C 63.

27、A， B,C， D 64.C， D 65.A， B， C，66.A，D67.A， B，C68.A， B，C，D 69.A，B，C， D70.B，D71.A，B72.A， B，C73.A， B，C74.A， B，C75.A，B， C，D76.A， C， D 77.A， B， C， D 78.A， B， C， D 79.A， B 80.A， C81. A，B，C 82.B，C，D 83.B，C，D 84.A，B，C， D85.A，B，C86.A，D87.A，D88.A，B， D 89.A， B， C， D 90.C， D91.A，B92.A，B，C， D93.A， B，D 94.A， C， D 9

28、5.A，B，C96.B，D97.A，B，C， D98.B， C99.A， B， C 100.A ， B技能考試答案一、案例分析（滿分50 分。第 1 題 20 分，第 2 題 30 分）1 、參考答案. 著裝正確。（，）.會使用制作由國團(tuán)隊(duì)文件確認(rèn)表。（，）.電話用語規(guī)范。（，）.了解涉外由訪對證件的要求。（，）.能適時(shí)建議開會溝通。（，）.能區(qū)分輕重緩急安排工作。（，）.懂得涉外工作對守時(shí)的要求。（，）.陪客人乘車，自己乘位安排錯(cuò)誤。（X）更正與分析：應(yīng)安排客人在右后位，右后位是小轎車的尊位。.接待過程接聽手機(jī)，聲音過大。（X）更正與分析：接待過程應(yīng)避免接聽手機(jī)，必須接聽時(shí)應(yīng)先向客人道歉，接聽?wèi)?yīng)避開客人，聲音過大不禮貌。. 喝咖啡姿勢不正確。（X）更正與分析：喝咖啡不可一手拿杯一手拿點(diǎn)心，用點(diǎn)心時(shí)，應(yīng)放下杯子。. 不可吹涼咖啡。（X）更正與分析：吹涼咖啡不禮貌，應(yīng)使用勺子攪拌降溫。.能提供多個(gè)備選的由行方案。（，）. 了解黃書皮的作用。（，）.清楚涉外由訪應(yīng)檢查的內(nèi)容。（，）.及時(shí)安排和提醒由訪者的文件安全。（，）. 沒有準(zhǔn)備時(shí)差表。（X）更正與分析：提醒時(shí)差問題是秘書安排商務(wù)出行的基本要求，遺漏會造成