配套課件：《微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍》

1、微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍第 一 章微信與微信營(yíng)銷入門(mén)學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 微信可以用來(lái)做營(yíng)銷，但是需要掌握一定的知識(shí)和技巧。有些人在嘗試了一陣失敗后，感嘆目前通過(guò)微信營(yíng)銷，盈利的模式還沒(méi)有出來(lái)，需要摸索；而有些人早已通過(guò)微信賺了大錢(qián)，只是你還不知道。 1.1 什么是微信 目前，每天有超過(guò)8億人在使用微信。微信是一款改變了人們生活的跨平臺(tái)及時(shí)移動(dòng)通信工具，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更智能、更靈活，并且節(jié)省資費(fèi)。 微信相較于其他營(yíng)銷工具的特點(diǎn) 微信上有哪些不錯(cuò)的營(yíng)銷功能1.微信相較于其他營(yíng)銷工具的特點(diǎn) 用過(guò)微信的人都知道，微信與微博，與QQ等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用環(huán)境是不同的，用戶使用微信營(yíng)銷的產(chǎn)生的效果也與使用微

2、博或QQ有一定的差別。 微信相較于微博 微信相較于QQ2.微信上有哪些不錯(cuò)的營(yíng)銷功能 微信有很多功能，有些適用于聊天，有些適用于娛樂(lè)，還有一些適用于管理資源，在開(kāi)始微信營(yíng)銷之前，我們有必要了解一些微信上適用于營(yíng)銷的功能。為下面進(jìn)一步學(xué)習(xí)利用微信營(yíng)銷打個(gè)基礎(chǔ)。 朋友圈 公眾平臺(tái) 二維碼 開(kāi)放平臺(tái)1.2 如何用微信做營(yíng)銷 營(yíng)銷的核心，是要增加正向曝光量；營(yíng)銷的未來(lái)，是向精準(zhǔn)營(yíng)銷邁進(jìn)，在各個(gè)環(huán)節(jié)間形成用戶流動(dòng)的通道。由此，微博營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。微博天生就是個(gè)曝光臺(tái)，但曝光的質(zhì)量和交易轉(zhuǎn)化天生乏力，加上被過(guò)度營(yíng)銷，其價(jià)值逐漸衰落。再加上“排行榜”效應(yīng)，微博的營(yíng)銷價(jià)值實(shí)際上被專業(yè)營(yíng)銷公司霸占，傳統(tǒng)企業(yè)和品牌

3、想在微博上做宣傳，往往要給這些公司交“買(mǎi)路錢(qián)”。隨之，出現(xiàn)了微信營(yíng)銷。雖然微信不像微博那樣看重粉絲，但其與用戶之間形成的強(qiáng)關(guān)系而造成的高質(zhì)量曝光和交易轉(zhuǎn)化，是它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如果我們能合理地借助于微信的網(wǎng)絡(luò)社交工具屬性，通過(guò)推薦掃描二維碼、公眾平臺(tái)、朋友圈以及組織轉(zhuǎn)發(fā)類活動(dòng)，在SoLoMo時(shí)代微信的傳播力度只會(huì)比微博更有效、具有更高的質(zhì)量。1.2.1 微信營(yíng)銷的主要方式 微信集成了文字、圖片、視頻、語(yǔ)音短信等眾多的信息傳播功能。當(dāng)前，利用微信進(jìn)行營(yíng)銷主要方式包括以下幾種。 “朋友圈”營(yíng)銷“公眾平臺(tái)”營(yíng)銷“二維碼”營(yíng)銷“位置簽名”營(yíng)銷1.2.2 微信營(yíng)銷的常用技巧 微信營(yíng)銷，歸根結(jié)底是人的營(yíng)銷，首

4、先要將自己推銷出去，大家對(duì)你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會(huì)關(guān)注你發(fā)的信息。因此，在了解了微信營(yíng)銷的方法之后，我們還必須掌握一些必備的技巧，幫助我們?cè)谖⑿胖袠?shù)立個(gè)人品牌，并和用戶之間建立良好的關(guān)系。 地域精準(zhǔn)人群精準(zhǔn)提供談資提供想法提供幫助提供塑造形象 妥善利用第三方接口合作互推1.2.3 微信營(yíng)銷的常見(jiàn)誤區(qū) 微信的火熱在一定程度上帶動(dòng)了營(yíng)銷方式的改變，從微博到微信，媒介的變換讓推廣本身也有了更多的意義。相比于微博純粹利用信息流不同的是，微信立足的朋友關(guān)系顯然更能給運(yùn)營(yíng)者本身帶來(lái)品牌塑造和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。顯然也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，很多人紛紛將營(yíng)銷兵力囤積在微信上，希望可以借此一步登天。可是火熱的產(chǎn)品并不

5、一定就能為每個(gè)人帶來(lái)商機(jī)，微信的成功在某種程度上只代表了一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，至于能不能運(yùn)營(yíng)成功自家產(chǎn)品，那么就要看后者自身的實(shí)力。想想看，我們周圍做微信營(yíng)銷的人有多少，企業(yè)、工作室又有多少，可是在最后賺錢(qián)的有幾人?從某種角度上講，大家對(duì)微信過(guò)于盲目的追隨態(tài)度隱蔽了一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題顯然就是我們沒(méi)有看到的運(yùn)營(yíng)誤區(qū)，也是一部分人遲遲打不開(kāi)微信營(yíng)銷市場(chǎng)的罪魁禍?zhǔn)?。下面將介紹一些做微信營(yíng)銷經(jīng)常容易陷入的誤區(qū)。 營(yíng)銷方式單一，沒(méi)有創(chuàng)新盲目營(yíng)銷，沒(méi)有核定關(guān)鍵用戶將微信營(yíng)銷當(dāng)做銷售的第一線熟人關(guān)系這份屬性被遺忘朋友圈營(yíng)銷也需要踏實(shí)的文案1.3 微信公眾號(hào)和個(gè)人號(hào)的營(yíng)銷價(jià)值 微信推出兩種形式：針對(duì)個(gè)人的微信號(hào)

6、和針對(duì)企業(yè)的接口(例如公眾號(hào))。個(gè)人微信 可以和手機(jī)通訊錄、QQ通訊錄綁定，邀請(qǐng)好友通過(guò)微信進(jìn)行交流，它的作用是借助社交通信功能圈住用戶。而微信的企業(yè)接口是騰訊公司在個(gè)人微信基礎(chǔ)上構(gòu)建的商業(yè)核心模式，無(wú)論是個(gè)人微信裝飾市場(chǎng)，還是游戲入口，或者是企業(yè)通用服務(wù)支持，都可以借助企業(yè)接口實(shí)現(xiàn)移動(dòng)平臺(tái)化，帶來(lái)無(wú)限的商業(yè)想象空間。 輸出個(gè)人品牌 刺激產(chǎn)品銷售 維護(hù)客戶關(guān)系 信息入口 客戶服務(wù) 電子商務(wù) 品牌宣傳 用戶調(diào)研1.4 微信營(yíng)銷的盈利方式 軟文廣告 在線教學(xué) 數(shù)據(jù)支持 商家贊助 增值插件 變現(xiàn)賺錢(qián)是每一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)者都渴望做到的事情。下面將主要介紹常見(jiàn)的幾種微信營(yíng)銷盈利賺錢(qián)的方法，以及微信營(yíng)銷變現(xiàn)的

7、主要流程。 電商盈利 流量廣告 點(diǎn)贊打賞 付費(fèi)會(huì)員 品牌代理 微商代理 付費(fèi)閱讀1.4.1 電商盈利 微信的浪潮席卷了各個(gè)行業(yè)，電商行業(yè)也不例外。傳統(tǒng)的“一手交錢(qián)一手交貨”的商品買(mǎi)賣方式可以照搬到互聯(lián)網(wǎng)上，在微信平臺(tái)上也依然適用，并且更具優(yōu)勢(shì)。 微信平臺(tái)的邊界性可以為電商帶來(lái)合適的營(yíng)銷環(huán)境，主要包括以下兩個(gè)方面： 微信平臺(tái)可以降低電商的宣傳成本 電商在微信上可以采用移動(dòng)環(huán)境的溝通方式與客戶實(shí)時(shí)溝通1.4.2 流量廣告 在微信后臺(tái)中，有一個(gè)流量主功能，該功能是騰訊為微信公眾號(hào)量身定做的一個(gè)展示推廣服務(wù)，主要是指微信公眾號(hào)的管理者將微信公眾號(hào)中指定的位置拿出來(lái)給廣告主打廣告，從中收取費(fèi)用的一種推廣

8、服務(wù)(點(diǎn)擊收費(fèi))：如何計(jì)算點(diǎn)擊收費(fèi)曝光量和閱讀量有什么關(guān)系開(kāi)通流量主和流量主廣告的形式1.4.3 點(diǎn)贊打賞 微信為了鼓勵(lì)公眾號(hào)和個(gè)人發(fā)布優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容，開(kāi)通了“打賞”功能?？梢詤⒖家韵虏襟E生成和使用贊賞碼：1.4.4 付費(fèi)會(huì)員 招收會(huì)員也是微信營(yíng)銷者通過(guò)變現(xiàn)盈利的方法之一。最經(jīng)典的例子就是“邏輯思維”微信公眾號(hào)推出的付費(fèi)會(huì)員：5000個(gè)普通會(huì)員，200元/個(gè)500個(gè)鐵桿會(huì)員，1200元/個(gè)1.4.5 品牌代理 有些微信公眾平臺(tái)有很多粉絲數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)的賬號(hào)，這些賬號(hào)的粉絲一般為通過(guò)微信代運(yùn)營(yíng)的方式，依靠以前在微博上累積的用戶轉(zhuǎn)化而來(lái)。在掌握了一定的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)后，有的運(yùn)營(yíng)者們會(huì)找一些品牌，幫助品牌代

9、理運(yùn)營(yíng)，從而盈利。1.4.6 微商代理 傳統(tǒng)的微商招募代理，一般是通過(guò)微信朋友圈或者微信群進(jìn)行，其實(shí)利用微信公眾平臺(tái)也可以招募道理。微商招募代理是一種比較“反常規(guī)”的商業(yè)模式。因?yàn)槲⑸陶心即?，既需要代理向微商交錢(qián)，也能夠讓代理專注地為微商公司做事。 通常情況下，微商招募代理入門(mén)都需要交納一定費(fèi)用，但這筆費(fèi)用并不是無(wú)償?shù)?，代理交納費(fèi)用后，微商會(huì)為代理提供相應(yīng)的產(chǎn)品、培訓(xùn)。1.4.7 付費(fèi)閱讀 付費(fèi)閱讀也是微信運(yùn)營(yíng)者用來(lái)獲取盈利的一種方式。付費(fèi)閱讀指的是微信運(yùn)營(yíng)者在公眾平臺(tái)上推送一篇需要訂閱者支付一定費(fèi)用才能閱讀的文章。其前提是，公眾號(hào)擁有一定數(shù)量忠誠(chéng)的粉絲。1.4.8 軟文廣告 軟文廣告指的是

10、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者在微信公眾平臺(tái)或者其他平臺(tái)上以在文章中通過(guò)文字軟性置入廣告的形式。一般情況下，軟件廣告不會(huì)直接介紹具體的產(chǎn)品特性，或直白地夸贊某個(gè)產(chǎn)品的效果，而是選擇將產(chǎn)品滲入文章的情節(jié)中，達(dá)到不經(jīng)意間將產(chǎn)品信息傳遞給讀者的效果，從而使讀者能夠接受產(chǎn)品，轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者。 軟文廣告是許多微信公眾平臺(tái)和個(gè)人微信營(yíng)銷者常用的盈利方式，其能夠?qū)崿F(xiàn)的盈利效果也十分可觀1.4.9 在線教學(xué) 在線教學(xué)是一種效果明顯的盈利方式，微信營(yíng)銷者如果要展開(kāi)在線教學(xué)，首先需要擁有在某一個(gè)領(lǐng)域較有實(shí)力和影響力的老師，這樣才能確保付費(fèi)用戶的數(shù)量。 在開(kāi)展在線教學(xué)活動(dòng)的前期，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者需要通過(guò)免費(fèi)資源和文章為平臺(tái)獲取

11、足夠多的粉絲，才能實(shí)行后續(xù)的收費(fèi)制度1.4.10 數(shù)據(jù)支持 數(shù)據(jù)支持指的是微信公眾平臺(tái)專門(mén)給有需求的廣告主提供相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)告，從而獲得一定收益的盈利方式。 數(shù)據(jù)支持方式獲得收益的方式并不是每一個(gè)微信公眾平臺(tái)都可以進(jìn)行的，它對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)獲取和分析能力要求較高。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)支持平臺(tái)有“新榜排行榜”、“微榜”等。1.4.11 商家贊助 商家贊助指的是微信運(yùn)營(yíng)者策劃、發(fā)布、承辦一些有吸引力的活動(dòng)，并設(shè)置相應(yīng)的活動(dòng)贊助緩解，以此來(lái)吸引一些廣告主的贊助。這種方式在獲得一定收益的同時(shí)還能提高粉絲對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度和微信公眾號(hào)的知名度。1.4.12 增值插件 增值插件指的是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，公眾平臺(tái)上利用自定義菜單

12、功能添加微店、淘寶店鋪等可以網(wǎng)上店鋪地址或其中的產(chǎn)品鏈接，以此引導(dǎo)粉絲進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的一種盈利方式。 在微信公眾號(hào)中，用戶可以采用這種盈利方式推廣自己的網(wǎng)上店鋪，也可以與其他店鋪運(yùn)營(yíng)者合作，從產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)中獲取一定的分成.1.5 微信營(yíng)銷的常見(jiàn)工具 隨著微信公眾號(hào)快速發(fā)展，微信生態(tài)圈逐漸成熟。微信營(yíng)銷成為一些公司品牌宣傳、渠道拓展的主要途徑。但隨著公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，怎樣才能在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的時(shí)候借助工具，讓公眾號(hào)更具有傳播力呢？下面將介紹一些實(shí)用的工具供用戶參考。 信息統(tǒng)計(jì)工具 短信群發(fā)工具 二維碼制作工具 H5制作工具 移動(dòng)建站工具 在線圖形設(shè)計(jì)工具 微信文章搜索工具 素材內(nèi)容研究平臺(tái) 社會(huì)化媒

13、體營(yíng)銷廣告投放平臺(tái)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍第 二 章建立微信營(yíng)銷朋友圈學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 微信朋友圈是一種私密性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)社交圈，其中的成員和營(yíng)銷者之間往往存在或多或少的聯(lián)系，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的陌生人，他們很好溝通，也更容易接受營(yíng)銷內(nèi)容。本章將介紹通過(guò)微信朋友圈，將熟人變成客戶的營(yíng)銷思路和方法。 2.1 什么是微信朋友圈營(yíng)銷 朋友圈是微信中的一個(gè)社交功能，用戶可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字、圖片或視頻，同時(shí)也可以利用其他軟件將文章分享到朋友圈，或?qū)ε笥讶χ泻糜寻l(fā)布的信息進(jìn)行“點(diǎn)贊”或“評(píng)論”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，利用朋友圈建立與客戶之間的關(guān)系，逐漸變成了一種非常有效的營(yíng)銷方法。成本極低的營(yíng)銷模式熟人關(guān)系作為營(yíng)銷助

14、力定位精準(zhǔn)的消息發(fā)送多媒體的營(yíng)銷方式一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷連環(huán)人際關(guān)系擴(kuò)大影響2.1.1 成本極低的營(yíng)銷模式 微信朋友圈營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)是成本低廉。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式(電視、廣播)，微信朋友圈的營(yíng)銷成本甚至可以接近于零。即使是個(gè)人，只要能夠擁有相應(yīng)的產(chǎn)品渠道和一定的微信粉絲(好友)，就可以在微信朋友圈中進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。無(wú)需店面無(wú)需流量活動(dòng)成本低2.1.2 熟人關(guān)系作為營(yíng)銷助力 由于微信朋友圈的私密性，其中營(yíng)銷者與其好友彼此之間存在著天然的信任關(guān)系，大家都是“熟人”關(guān)系，就決定了信任的基礎(chǔ)是相對(duì)牢固的（與微博和QQ相比）。當(dāng)營(yíng)銷者在微信朋友圈中推廣產(chǎn)品時(shí)，就很容易獲得他人的認(rèn)同。互動(dòng)讓彼此了解用安全感作

15、為后盾“信任背書(shū)”是朋友圈營(yíng)銷的重點(diǎn)2.1.3 定位精準(zhǔn)的消息發(fā)送 微信朋友圈營(yíng)銷具有客戶精準(zhǔn)的特點(diǎn)，其營(yíng)銷對(duì)象是朋友圈中所有的成員，發(fā)送營(yíng)銷信息的到達(dá)率極高，定位極準(zhǔn)。朋友圈讓“數(shù)據(jù)”變成了真實(shí)精準(zhǔn)定位可以提升營(yíng)銷效果個(gè)性化服務(wù)可以吸引更多關(guān)注2.1.4 多媒體的營(yíng)銷方式 朋友圈營(yíng)銷，企業(yè)和個(gè)人除了可以借助文字、圖片宣傳產(chǎn)品或品牌以外，還可以利用視頻、音頻等豐富多彩的多媒體素材來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。將文字、圖片、視頻等手段綜合在一起啊，用大家感興趣的方式進(jìn)行互動(dòng)，讓營(yíng)銷效果不斷增強(qiáng)。用文字表述內(nèi)容用圖片吸引關(guān)注用語(yǔ)音直面客戶用視頻展示效果2.1.5 一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷 在微信出現(xiàn)之前，幾乎所有的營(yíng)銷者

16、都希望能夠與客戶進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)，特別是那些潛在的客戶，一對(duì)一進(jìn)行互動(dòng)有助于了解他們的真實(shí)需求。在微信出現(xiàn)之后，其軟件的特性可以讓營(yíng)銷者和一個(gè)具體的客戶進(jìn)行直接對(duì)話，在一對(duì)一的互動(dòng)中更好地了解客戶、服務(wù)客戶，從而讓營(yíng)銷活動(dòng)更加人性化。針對(duì)性強(qiáng)人情味濃交流輕松2.1.6 連環(huán)人際關(guān)系擴(kuò)大影響 微信朋友圈雖然有人數(shù)上限(5000個(gè)好友)，但憑著一點(diǎn)就認(rèn)定其營(yíng)銷力小，經(jīng)營(yíng)意義不大，這種認(rèn)知無(wú)疑是非常片面的。從本質(zhì)上看，微信朋友圈營(yíng)銷借助的是連環(huán)人際關(guān)系模式，即依靠良好的人際關(guān)系在微信朋友圈中建立起信任，讓好友們?cè)陂喿x營(yíng)銷文案后主動(dòng)進(jìn)行“信任背書(shū)”。如此，營(yíng)銷者才能借助朋友圈連環(huán)人際關(guān)系，迅速擴(kuò)大自身

17、的影響力。免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品給好友使用給轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)銷文章的客戶一點(diǎn)兒實(shí)惠尋找共同話題加強(qiáng)好友之間的聯(lián)系2.2 如何建立微信營(yíng)銷朋友圈 若要讓營(yíng)銷信息在微信朋友圈中獲得盡量多的關(guān)注，就必須讓朋友圈具備一定的流量，吸收盡可能多的粉絲。如此，才能通過(guò)朋友圈強(qiáng)大的傳閱與轉(zhuǎn)發(fā)功能，將營(yíng)銷信息被擴(kuò)散到更多的圈子中去。因此，作為朋友圈營(yíng)銷的發(fā)起者，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，想要在微信朋友圈中打開(kāi)“局面”，首先要做的就是引流，想方設(shè)法增加粉絲。邀請(qǐng)聯(lián)系人進(jìn)入朋友圈定位并添加附近的人利用搖一搖，尋找粉絲群發(fā)消息吸引潛在客戶鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)，增加粉絲2.2.1 邀請(qǐng)聯(lián)系人進(jìn)入朋友圈 微信朋友圈增加粉絲常用方法很多，新玩法也是層出不窮，下

18、面先介紹一下邀請(qǐng)好友加入朋友圈的方法。將手機(jī)通訊錄導(dǎo)入朋友圈邀請(qǐng)QQ好友加入朋友圈通過(guò)掃描二維碼添加好友2.2.2 定位并添加附近的人 用過(guò)微信的人都知道，微信中有個(gè)“附近的人”功能，當(dāng)我們第一次使用該功能時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示確認(rèn)當(dāng)前位置信息，當(dāng)位置信息被確認(rèn)后，只要拿著手機(jī)就可以查看附近正在使用微信的用戶信息。講好開(kāi)場(chǎng)白個(gè)性化的問(wèn)候語(yǔ)用好簽名利用相同或相似的地理位置尋找話題2.2.3 利用搖一搖，尋找粉絲 除了使用上面介紹的“附近的人”功能在特定的范圍內(nèi)挖掘準(zhǔn)確的客戶以外，使用微信的“搖一搖”功能，也可以在一定限度之內(nèi)提升粉絲的數(shù)量。所謂微信“搖一搖”功能，是微信推出的一種隨機(jī)交友應(yīng)用，通過(guò)搖晃手

19、機(jī)或單擊按鈕模擬手機(jī)搖晃效果，微信可以匹配到在同一時(shí)間觸發(fā)該功能的用戶，從而增強(qiáng)用戶之間的互動(dòng)。 除此之外，“搖一搖”功能還可以用來(lái)設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)。搖一搖抽獎(jiǎng)活動(dòng)適用于有實(shí)體店的微商，因?yàn)樵O(shè)置了獎(jiǎng)品作為激勵(lì)，可以調(diào)用參與者的積極性，讓商家在短時(shí)間內(nèi)獲取大量的粉絲2.2.4 群發(fā)消息吸引潛在客戶 微信中，用戶除了能夠進(jìn)行群聊以外，還可以實(shí)現(xiàn)消息群發(fā)。妥善地利用好消息群發(fā)，也能為營(yíng)銷帶來(lái)大量的粉絲。群發(fā)消息的標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)單群發(fā)消息的內(nèi)容要有價(jià)值2.2.5 鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)，增加粉絲 每一位客戶的身后都隱藏著250名親朋好友(由美國(guó)著名推銷員喬吉拉德在其漫長(zhǎng)的推銷生涯中總結(jié)而來(lái))，而這些親朋好友都有成為營(yíng)銷目標(biāo)的

20、可能性。當(dāng)我們?cè)谖⑿胖邪l(fā)布營(yíng)銷信息時(shí)，如果能贏得一位客戶的信任，使其轉(zhuǎn)發(fā)信息，那么他身后的親朋好友就也可能會(huì)相繼對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容產(chǎn)生好感，喜歡上我們推薦的產(chǎn)品或品牌。 因此，在打造營(yíng)銷朋友圈的過(guò)程中，多鼓勵(lì)好友轉(zhuǎn)發(fā)信息，可以挖掘出更多有價(jià)值的“朋友的朋友”。鼓勵(lì)客戶曬產(chǎn)品體驗(yàn)心得鼓勵(lì)客戶提供和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容2.3 分享有價(jià)值的朋友圈內(nèi)容 在吸引一定數(shù)量的粉絲，成功打造出一個(gè)出具規(guī)模的微信營(yíng)銷朋友圈之后，需要向潛在的客戶(粉絲)分享有價(jià)值的內(nèi)容，才能最大限度地吸引他們的關(guān)注。如此，才能不斷地提升自己與客戶的關(guān)系粘性，拉近和客戶之間感情上的距離。一篇好的朋友圈文章，必須具備一些吸引客戶關(guān)注的亮點(diǎn)，才能顯

21、得與眾不同，易于引發(fā)大家深入閱讀的興趣(或給客戶帶來(lái)愉悅的心情，或讓客戶增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí))。用標(biāo)題吸引關(guān)注用段子感染客戶用圖片“說(shuō)話”用故事讓內(nèi)容抓住熱點(diǎn)用原創(chuàng)日志感染粉絲2.3.1 用標(biāo)題吸引關(guān)注 在網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)中，很多人都有這樣的體會(huì)人與人之間經(jīng)常以貌取人，長(zhǎng)相英俊的男性或美貌的女性通常會(huì)在第一時(shí)間獲得大多數(shù)人的好感，成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)對(duì)于朋友圈中發(fā)布的文章，大家往往也是“以貌取人”的，這里所說(shuō)的“貌”對(duì)應(yīng)的就是文章的標(biāo)題。使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)使用總結(jié)性的句子2.3.2 用段子感染客戶 曾經(jīng)有人在微信朋友圈發(fā)過(guò)這樣的文章：在我朋友圈開(kāi)店的店主們，你們?cè)摻环孔饬?，記得要按時(shí)付款哦！也許很多微商看了這

22、樣的內(nèi)容后會(huì)一笑而過(guò)，但是這笑肯定是無(wú)奈的笑，因?yàn)檫@樣的調(diào)侃說(shuō)出了他們?cè)谖⑿砰_(kāi)展朋友圈營(yíng)銷時(shí)的真實(shí)情況和尷尬。 有一些有經(jīng)營(yíng)頭腦的微商，他們發(fā)布在微信朋友圈中的內(nèi)容不僅不會(huì)引發(fā)別人的反感，反而會(huì)讓人很期待他們每天將要發(fā)布的內(nèi)容，此類人發(fā)布信息的秘密就在于善用有人情味的段子.推心置腹的分析換位思考，體恤他人多一些體貼的用語(yǔ)2.3.3 用圖片“說(shuō)話” 前面在介紹微信營(yíng)銷時(shí)曾提到過(guò)，相對(duì)于文字，很多人在閱讀微信朋友圈文章時(shí)首先關(guān)注的是圖片。相對(duì)于文字閱讀，人們?cè)跐撘庾R(shí)中更欣賞圖片，因?yàn)橄鄬?duì)于需要去一個(gè)字一個(gè)字閱讀的文字，圖片色彩豐富的效果，可以快速又直觀地給人帶來(lái)賞心悅目的美好體驗(yàn)。從這個(gè)角度上來(lái)看

23、，圖片其實(shí)也如圖文字一樣，可以作為營(yíng)銷人員向朋友圈眾人傳遞某些信息的載體，并且在一些時(shí)刻，圖片能夠?qū)崿F(xiàn)的營(yíng)銷效果更加突出.圖文要契合圖片要能夠針對(duì)人們的需求選擇幽默風(fēng)趣的圖片吸引關(guān)注用原創(chuàng)圖突出真實(shí)感2.3.4 用故事讓內(nèi)容抓住熱點(diǎn) 會(huì)講故事的人一般都會(huì)被人喜愛(ài)，發(fā)布在朋友圈中有故事的話題也是一樣。想要讓朋友圈中發(fā)布的話題能夠受人關(guān)注，營(yíng)銷者還可以利用改編自熱點(diǎn)事件的故事來(lái)提升話題的吸引力。故事要有趣故事要有傳播性2.3.5 用原創(chuàng)日志感染粉絲 在智能手機(jī)普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多人都變成了名副其實(shí)的“手機(jī)黨”，喜歡在微信朋友圈中點(diǎn)贊、評(píng)論、發(fā)布文章或轉(zhuǎn)發(fā)。不過(guò)朋友圈中的內(nèi)容看似豐富多彩，實(shí)際

24、上有吸引力的內(nèi)容并不是很多。比如，曾經(jīng)在朋友圈中經(jīng)常能看到的“你不知道的XXXX”、“夏季養(yǎng)生知識(shí)都在這里了”、“XXX個(gè)知識(shí)講透XX”等。 剛開(kāi)始人們會(huì)被這些標(biāo)題所吸引，打開(kāi)內(nèi)容去詳細(xì)閱讀。但久而久之后，很多人就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容多是互相復(fù)制、粘貼而來(lái)的。于是一部分人就失去了對(duì)這些內(nèi)容的閱讀興趣用原創(chuàng)文字感染客戶用感悟去驚醒客戶2.4 設(shè)計(jì)巧妙的朋友圈促銷活動(dòng) 想要在微信朋友圈中從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，我們除了創(chuàng)建強(qiáng)大的營(yíng)銷朋友圈并在朋友圈中發(fā)送有價(jià)值的營(yíng)銷信息以外，還必須要善于利用各種各樣的促銷方法和技巧，在朋友圈吸引客戶的興趣和關(guān)注。單一的營(yíng)銷手段，在被反復(fù)使用后效果都會(huì)有所下降，只有將多種營(yíng)銷方法和

25、技巧巧妙地綜合運(yùn)用，相互促進(jìn)，才會(huì)得到最終的成功.節(jié)日促銷禮品促銷限時(shí)搶購(gòu)折扣促銷免費(fèi)體驗(yàn)游戲營(yíng)銷2.4.1 節(jié)日促銷 節(jié)日是喜慶而令人期待的。對(duì)于朋友圈營(yíng)銷人員而言，伴隨著節(jié)日喜慶氣氛到來(lái)的還有人們消費(fèi)熱情的提升，如果能夠利用節(jié)日抓住人們的狂歡消費(fèi)心理，做好營(yíng)銷計(jì)劃，就能夠成功地提升營(yíng)銷效果，增加產(chǎn)品的銷量。不僅如此，一次成功的節(jié)日營(yíng)銷，還能夠提升我們?cè)谂笥讶χ械娜藲?，為今后更大的產(chǎn)品營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。線上活動(dòng)線下活動(dòng)差異化營(yíng)銷2.4.2 禮品促銷 每個(gè)人都喜歡禮品，如果在朋友圈的營(yíng)銷過(guò)程中，我們能夠善于利用贈(zèng)品開(kāi)展促銷活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)占領(lǐng)朋友圈這塊巨大的市場(chǎng)，讓產(chǎn)品或品牌成為圈內(nèi)眾人的談?wù)摻裹c(diǎn)。

26、贈(zèng)品應(yīng)貨真價(jià)實(shí)贈(zèng)品應(yīng)有個(gè)性贈(zèng)品應(yīng)包含新意2.4.3 限時(shí)搶購(gòu) 所謂限時(shí)搶購(gòu)指就是“閃購(gòu)”，顧名思義，組織此類活動(dòng)的商家以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以限時(shí)特賣的形式，面向消費(fèi)者定時(shí)推出一批特價(jià)商品。一般情況下，在限時(shí)搶購(gòu)期間，商家所推出的商品價(jià)格都非常低，顧客先到先買(mǎi)，限時(shí)限量，售完即止。提前做宣傳設(shè)定好時(shí)間價(jià)格要有吸引力2.4.4 折扣促銷 商家在朋友圈中舉辦任何活動(dòng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格永遠(yuǎn)是最先考慮的因素。對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，最大的實(shí)惠還是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上的低廉價(jià)格，這也是打折促銷手段百試不爽的原因。企業(yè)和個(gè)人在朋友圈營(yíng)銷時(shí)，如果能夠利用好打折促銷手段，就能夠讓自己的產(chǎn)品在朋友圈贏得人氣，讓商品

27、大賣。 那么在組織打折促銷活動(dòng)時(shí)，需要做好哪些工作才能保證活動(dòng)的成功呢？下面將詳細(xì)介紹。為打折活動(dòng)找一個(gè)理由選擇合適的打折商品選擇合適的活動(dòng)時(shí)間選擇合適的折扣范圍2.4.5 免費(fèi)體驗(yàn) 在微信朋友圈中開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，免費(fèi)體驗(yàn)是最常見(jiàn)的活動(dòng)類型。讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)做營(yíng)銷2.4.6 游戲營(yíng)銷 對(duì)于經(jīng)常在朋友圈做營(yíng)銷的人而言，小游戲也是和大家進(jìn)行互動(dòng)，獲得關(guān)注的營(yíng)銷利器?！景咐?】尼瑪原創(chuàng)對(duì)話制作大賽【案例2】麥王爭(zhēng)霸【案例3】蓋電塔游戲【案例4】跳一跳游戲2.5 理解常見(jiàn)的營(yíng)銷商業(yè)模式 微信朋友圈中有許多種不同的營(yíng)銷商業(yè)模式，用戶只有根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的實(shí)際情況選擇合適自己的營(yíng)銷商業(yè)模式，

28、才能夠使?fàn)I銷活動(dòng)的效果最大化.廣告模式直銷模式O2O模式代理模式2.5.1 廣告模式 想要讓營(yíng)銷產(chǎn)品為大家所熟知，最大限度地走進(jìn)用戶的心里，并獲得廣泛認(rèn)同，我們就必須在朋友圈開(kāi)啟廣告模式。但是要注意，廣告模式并不意味著可以在朋友圈隨心所欲的隨便發(fā)廣告，廣告只有精準(zhǔn)、巧妙地發(fā)布，才不會(huì)讓朋友圈中的眾人感到反感.定期推出新產(chǎn)品打出特價(jià)商品廣告贊和好評(píng)也是廣告2.5.2 直銷模式 直銷模式是省略了中間商，讓產(chǎn)品直接從商戶到客戶的銷售模式。直銷模式由于省去了中間環(huán)節(jié)的銷售層次，在產(chǎn)品價(jià)格上相對(duì)采用傳統(tǒng)銷售模式的商家有比較大的成本優(yōu)勢(shì).保持同理心精準(zhǔn)定位“重點(diǎn)人物”2.5.3 O2O模式 O2O模式曾經(jīng)

29、是微信上最火爆的營(yíng)銷模式，無(wú)論我們將其解釋為從線下到線上，還是解釋為從線上到線下，還是進(jìn)一步解釋成從線上到線下多次重復(fù)博弈的互動(dòng)，總之其實(shí)真正的線上線下雙向發(fā)力的一種營(yíng)銷模式. 通過(guò)微信朋友圈，營(yíng)銷人員就有了實(shí)現(xiàn)O2O模式的基礎(chǔ)，如果能真正做到線上與線下的互動(dòng)，營(yíng)銷也就水到渠成了.線上做廣告線下做體驗(yàn)線上線下同步銷售2.5.4 代理模式 微信朋友圈中做生意成功的微商，很大一部分都是依靠代理營(yíng)銷起步，他們不斷發(fā)展代理，將營(yíng)銷的種子灑遍各個(gè)朋友圈，日積月累，使生意越做越大.尋找精準(zhǔn)客戶發(fā)展精準(zhǔn)客戶為代理商2.6 掌握與朋友圈客戶溝通的話術(shù) 在微信朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，除了要掌握好各種營(yíng)銷的方法、手段

30、、模式和技巧以外，離不開(kāi)與客戶的溝通和互動(dòng)。在很多時(shí)候，營(yíng)銷能不能成功和營(yíng)銷人員的口才有很大的關(guān)系，如果我們?cè)诤涂蛻魷贤ㄖ心軌蜃プ?duì)方的關(guān)注點(diǎn)，巧妙地回應(yīng)客戶的問(wèn)題，或者將產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效說(shuō)清楚、講明白，就能通過(guò)朋友圈在線互動(dòng)，成功地獲得客戶的信任，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo).提出問(wèn)題并引導(dǎo)對(duì)方回答以朋友的口吻對(duì)話通過(guò)重復(fù)加深對(duì)話印象用數(shù)據(jù)說(shuō)話2.6.1 提出問(wèn)題并引導(dǎo)對(duì)方回答 在與朋友圈中的客戶交流時(shí)，為了活躍氣氛，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話，需要營(yíng)銷人員通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行交流。此時(shí)，提出的問(wèn)題必須契合客戶的心理期待，讓客戶覺(jué)得我們的問(wèn)題有趣、有料，才會(huì)讓他們積極地回應(yīng)問(wèn)題。反之，如果提出的問(wèn)題不恰當(dāng)，對(duì)方就可能會(huì)

31、不回應(yīng)，那么溝通交流就會(huì)陷入尷尬的境地.問(wèn)一些客戶得意的事情問(wèn)出客戶的心聲2.6.2 以朋友的口吻對(duì)話 在和朋友圈中的客戶溝通時(shí)，營(yíng)銷人員和客戶之間的買(mǎi)賣關(guān)系往往會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生警惕感，客戶覺(jué)得營(yíng)銷人員的首要目的在于銷售產(chǎn)品，甚至?xí)榱诉@個(gè)目的不顧及別人的實(shí)際使用需求，在這種情況下，營(yíng)銷者很難通過(guò)說(shuō)服使對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品. 此時(shí)，如果營(yíng)銷人員能夠在與客戶的溝通中用朋友的口吻說(shuō)話，讓客戶放下警惕心理，營(yíng)銷成功的概率就會(huì)大大提升.詢問(wèn)客戶的需求拉近與客戶的關(guān)系站在客戶的角度上說(shuō)話2.6.3 通過(guò)重復(fù)加深對(duì)話印象 在和朋友圈客戶的具體溝通中，重復(fù)的話語(yǔ)也是一個(gè)很重要的技巧。有句俗話叫“重要的事情說(shuō)三遍，別人也

32、就記住了”。在很多情況下，客戶對(duì)營(yíng)銷者推薦的產(chǎn)品最初并不十分了解，但是在營(yíng)銷者一遍一遍強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的亮點(diǎn)之后，他們就會(huì)記住這些亮點(diǎn)。所以在和客戶溝通的過(guò)程中，我們可以適當(dāng)?shù)刂貜?fù)重要的話語(yǔ)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的印象.找出產(chǎn)品的亮點(diǎn)反復(fù)重申產(chǎn)品的亮點(diǎn)2.6.4 用數(shù)據(jù)說(shuō)話 對(duì)于大部分人而言，語(yǔ)言往往是感性的、抽象的，而數(shù)據(jù)則是理性的、真實(shí)的。所以當(dāng)企業(yè)和個(gè)人通過(guò)朋友圈營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，多使用一些數(shù)據(jù)，就可以讓客戶覺(jué)得產(chǎn)品的資料更真實(shí)、更可信.曬出真實(shí)的成交數(shù)據(jù)對(duì)比不同時(shí)段的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比不同條件下的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比不同地區(qū)的銷售數(shù)據(jù)曬出專業(yè)數(shù)據(jù)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍第 三 章申請(qǐng)與使用微信公眾號(hào)學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 微信公眾號(hào)營(yíng)

33、銷是互聯(lián)網(wǎng)大背景下的一種新型營(yíng)銷方式，其具有傳播速度快、傳播范圍廣、成本低、受眾精準(zhǔn)、形式多樣化等特點(diǎn)，兼具實(shí)用性與創(chuàng)新性，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷具有非常明顯的助推作用。本章將介紹申請(qǐng)與使用微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)。 3.1 什么是微信公眾號(hào) 微信公眾號(hào)是一個(gè)微信應(yīng)用賬號(hào)，是企業(yè)、開(kāi)發(fā)者或個(gè)人通過(guò)在微信的微信公眾平臺(tái)上注冊(cè)的用于針對(duì)特定用戶群體進(jìn)行一對(duì)多溝通的賬號(hào)。 微信公眾號(hào)給企業(yè)與個(gè)人的營(yíng)銷提供了一個(gè)全新的渠道。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)向訂閱公眾號(hào)的客戶發(fā)布消息，增強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系黏性。同時(shí)，通過(guò)公眾號(hào)文章轉(zhuǎn)發(fā)大范圍吸引移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的潛在客戶后，再利用各種活動(dòng)將其中互動(dòng)性強(qiáng)的客戶加入微信群或朋友圈，還能夠?qū)崿F(xiàn)

34、微信公眾號(hào)+微信群+朋友圈的營(yíng)銷模式，使微信上新增加的粉絲，進(jìn)一步向群、朋友圈和線下沉淀，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。 從企業(yè)和個(gè)人營(yíng)銷的角度上來(lái)看，微信公眾號(hào)能夠提供以下幾個(gè)方面的價(jià)值。3.2 微信公眾號(hào)的分類 微信公眾號(hào)有服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、微信企業(yè)(原企業(yè)號(hào))和小程序等3種類型，不同類型的公眾號(hào)在使用方式和功能上有很大的區(qū)別。下面將詳細(xì)介紹。 訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和小程序的功能說(shuō)如下表所示。賬號(hào)類型功能說(shuō)明訂閱號(hào)為媒體個(gè)個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與內(nèi)容閱讀者之間的溝通與管理模式。微信用戶只要關(guān)注訂閱號(hào)，每天都可以通過(guò)手機(jī)收到其推送的信息服務(wù)號(hào)為企業(yè)和組織提供強(qiáng)大的服務(wù)用于用戶管理能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全

35、新的工作號(hào)服務(wù)平臺(tái)。此類賬號(hào)以服務(wù)為主，只有企業(yè)或者組織才能開(kāi)通，個(gè)人不允許開(kāi)通微信企業(yè)幫助企業(yè)和組織內(nèi)部建立員工、上下游合作伙伴與企業(yè)IT系統(tǒng)之間的連接。此類賬號(hào)主要用于企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)上下游之間的管理小程序幫助企業(yè)和組織建立強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理的能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)平臺(tái)，例如附近小程序、APP商城等3.3 申請(qǐng)微信公眾號(hào) 在了解什么是微信公眾號(hào)和微信公眾號(hào)的基本知識(shí)后，企業(yè)和個(gè)人可以通過(guò)“微信公眾號(hào)平臺(tái)”（）申請(qǐng)開(kāi)通微信公眾號(hào)。此外，在正式開(kāi)始申請(qǐng)微信公眾號(hào)之前，用戶還需要先弄清楚申請(qǐng)過(guò)程中所需要的資料，并將這些資料逐一準(zhǔn)備好。郵箱手機(jī)號(hào)注冊(cè)人身份證號(hào)碼介紹公眾號(hào)功能的文字用于

36、公眾號(hào)頭像的圖片3.4 設(shè)置微信公眾號(hào) 在微信公眾號(hào)的申請(qǐng)被審核通過(guò)后，用戶就可以在“微信公眾平臺(tái)”的【公眾號(hào)設(shè)置】頁(yè)面中進(jìn)一步對(duì)公眾號(hào)的賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置，如下圖所示。設(shè)置公眾號(hào)頭像下載公眾號(hào)二維碼設(shè)置公眾號(hào)名稱設(shè)置公眾號(hào)的微信號(hào)設(shè)置公眾號(hào)的功能介紹設(shè)置公眾號(hào)功能設(shè)置管理員信息開(kāi)通微信認(rèn)證設(shè)置安全中心3.4.1 設(shè)置公眾號(hào)頭像 不知道大家有沒(méi)有這樣的體驗(yàn)，會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的微信頭像而深深的記住他。或者一個(gè)人換了頭像之后就再也找不到他了.公眾號(hào)也是一樣，一個(gè)好的頭像、好的名字都能在第一次會(huì)面時(shí)，就讓人深深的記住。這是因?yàn)閳D片相比文字是首先映入眼簾，予人印象的.如何選擇公眾號(hào)頭像頭像的常見(jiàn)類型頭像的設(shè)置操

37、作3.4.2 下載公眾號(hào)二維碼 在微信公眾號(hào)管理平臺(tái)的【公眾號(hào)設(shè)置】界面中單擊頭像下方的二維碼標(biāo)志，即可打開(kāi)的對(duì)話框中，我們可以根據(jù)營(yíng)銷推廣需要下載公眾號(hào)二維碼.3.4.3 設(shè)置公眾號(hào)名稱 名字是重要的符號(hào)，也是營(yíng)銷的標(biāo)簽、第一印象。一個(gè)好的微信公眾賬號(hào)名就是企業(yè)最好的形象代言人，因?yàn)橛脩粢淮蜷_(kāi)微信首先看到的是就是企業(yè)公眾賬號(hào)的名字、頭像. 那么怎樣才能為營(yíng)銷微信公眾賬號(hào)取一個(gè)好名字呢？下面將簡(jiǎn)單介紹公眾號(hào)的取名原則名稱的設(shè)置操作3.4.4 設(shè)置公眾號(hào)的微信號(hào) 在“微信公眾平臺(tái)” 的“公眾號(hào)設(shè)置”頁(yè)面中單擊【微信號(hào)】項(xiàng)右側(cè)的【設(shè)置】按鈕，可以為公眾號(hào)設(shè)置微信號(hào).微信號(hào)的設(shè)置規(guī)則為：微信號(hào)不支持

38、設(shè)置為中文賬號(hào)，并以字母開(kāi)頭(可以使用620個(gè)字母、數(shù)字、下劃線和減號(hào)，必須以字母開(kāi)頭)，且設(shè)置后不能修改 在微信的世界里，每一公眾號(hào)需要一個(gè)相當(dāng)于id的微信號(hào)。通過(guò)微信號(hào)，用戶就可以聯(lián)系到微信上面的每一個(gè)人，并且使用微信號(hào)可以生成微信二維碼，任何人都可以通過(guò)掃描微信二維碼來(lái)關(guān)注公眾號(hào)。取一個(gè)好記的公眾號(hào)微信號(hào)，可以快速獲取更多的關(guān)注。下面簡(jiǎn)單介紹，設(shè)置一個(gè)好的微信號(hào)應(yīng)該遵循的幾個(gè)原則.與企業(yè)的品牌相符容易記憶利于搜索簡(jiǎn)潔3.4.5 設(shè)置公眾號(hào)的功能介紹 在“微信公眾平臺(tái)” 的“公眾號(hào)設(shè)置”頁(yè)面中單擊【功能】項(xiàng)右側(cè)的【修改】按鈕，在打開(kāi)的【修改功能介紹】文本框中，用戶可以為公眾號(hào)設(shè)置功能介紹.

39、 功能介紹用于描述公眾號(hào)的賬號(hào)功能，用戶通過(guò)微信搜索，搜索到某個(gè)公眾號(hào)后，將會(huì)看到該公眾號(hào)的功能介紹.3.4.6 設(shè)置公眾號(hào)功能 在“微信公眾平臺(tái)” 的“公眾號(hào)設(shè)置”頁(yè)面中，選擇【功能設(shè)置】選項(xiàng)卡，用戶可以設(shè)置包括隱私、圖片水印和JS接口安全域名等公眾號(hào)功能. 隱私設(shè)置圖片水印JS接口安全域名3.4.7 設(shè)置管理員信息 在“微信公眾平臺(tái)”管理頁(yè)面中選擇頁(yè)面右側(cè)的【人員設(shè)置】選項(xiàng)，將打開(kāi)下圖所示的【人員設(shè)置】界面. 3.4.7 開(kāi)通微信認(rèn)證 在“微信公眾平臺(tái)”管理頁(yè)面中選擇頁(yè)面右側(cè)的【微信認(rèn)證】選項(xiàng)，可以在打開(kāi)的界面中設(shè)置微信認(rèn)證. 微信認(rèn)證的作用微信認(rèn)證所需材料3.4.8 設(shè)置安全中心 在“微

40、信公眾平臺(tái)”管理頁(yè)面中選擇頁(yè)面右側(cè)的【安全中心】選項(xiàng)，將打開(kāi)下圖所示的【安全中心】設(shè)置界面. 設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)操作提醒設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)操作記錄設(shè)置IP白名單修改密碼3.5 使用微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)功能 在“微信公眾平臺(tái)”管理頁(yè)面中，一個(gè)剛設(shè)置好的訂閱號(hào)有群發(fā)信息、留言管理、投票管理、頁(yè)面模板、消息管理、用戶管理等基礎(chǔ)功能，本節(jié)將分別介紹. 群發(fā)功能留言管理投票管理頁(yè)面模板消息管理用戶管理素材管理3.5.1 發(fā)功能 在上圖所示的“微信公眾平臺(tái)”管理界面中單擊【首頁(yè)】按鈕，然后單擊【新建群發(fā)】按鈕，在打開(kāi)的【消息群發(fā)】界面中用戶可以創(chuàng)建一個(gè)群發(fā)消息. 群發(fā)文字消息群發(fā)圖文消息群發(fā)視頻消息群發(fā)語(yǔ)音消息預(yù)

41、覽群發(fā)消息定時(shí)群發(fā)消息群發(fā)消息規(guī)則3.5.2 留言管理 在“微信公眾平臺(tái)”管理界面中單擊【留言管理】選項(xiàng)，可以查看消息留言.將鼠標(biāo)指針?lè)胖迷诰唧w的留言上方，單擊顯示的【精選】、【置頂】、【回復(fù)】和【刪除】按鈕，可以對(duì)選中的用戶留言進(jìn)行管理. 3.5.3 投票管理 投票是微信公眾號(hào)收集比賽、活動(dòng)、選舉等用戶意見(jiàn)的一項(xiàng)功能.在“微信公眾平臺(tái)”管理界面中，運(yùn)營(yíng)者可以單擊【投票管理】選項(xiàng)，在打開(kāi)的界面中發(fā)起投票，或?qū)σ寻l(fā)起的投票進(jìn)行管理。 發(fā)起投票管理投票3.5.4 頁(yè)面模板 對(duì)于很多公眾號(hào)來(lái)說(shuō)經(jīng)常會(huì)遇到商戶需要一個(gè)簡(jiǎn)單的微官網(wǎng)，但是很多這類運(yùn)營(yíng)者既沒(méi)有開(kāi)發(fā)平臺(tái)也沒(méi)有自己的微網(wǎng)站，這時(shí)候就可以考慮用微

42、信公眾號(hào)的“頁(yè)面模板”功能。 要使用公眾號(hào)的頁(yè)面模板首先運(yùn)營(yíng)者需要有原創(chuàng)聲明功能，然后參考下面介紹的方法新建一個(gè)頁(yè)面模板。3.5.5 消息管理 “消息管理”管理功能用于接收用戶對(duì)公眾號(hào)發(fā)生的消息。若某個(gè)訂閱用戶48小時(shí)內(nèi)未與工作號(hào)互動(dòng)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者是無(wú)法主動(dòng)發(fā)送消息給該用戶的，直到這個(gè)訂閱用戶主動(dòng)發(fā)消息給公眾號(hào)后，運(yùn)營(yíng)者才能夠?qū)ζ渥龀龌貜?fù)。 公眾號(hào)在接收到訂閱用戶發(fā)送的消息后，微信系統(tǒng)會(huì)保留最近5天的消息(圖片和語(yǔ)音消息只保留3天)，超過(guò)時(shí)間消息將自動(dòng)清空。此外，單個(gè)訂閱用戶的實(shí)時(shí)聊天消息最多只保留20條。查看消息永久保存消息回復(fù)消息3.5.6 用戶管理 微信公眾號(hào)的“用戶管理”模塊包括用戶搜

43、索、用戶備注和用戶分組三個(gè)功能。用戶搜索用戶備注用戶分組3.5.7 素材管理 微信公眾號(hào)的“用戶管理”模塊主要包括圖文消息、圖片、語(yǔ)音、視頻等4種類型的素材管理。在“微信公眾平臺(tái)”管理界面中單擊【素材管理】選項(xiàng)，將顯示下圖所示的【素材管理】頁(yè)面。3.6 開(kāi)通微信公眾號(hào)的附加功能 在微信公眾號(hào)中，除了一些基礎(chǔ)功能以外，還包括一部分需要開(kāi)通微信認(rèn)證、微信支付、原創(chuàng)聲明等公眾號(hào)賬號(hào)功能之后才能使用的附加功能。下面將分別介紹。原創(chuàng)管理贊賞功能申請(qǐng)廣告主和流量主3.6.1 原創(chuàng)管理 在“微信公眾平臺(tái)”管理界面中要使用“原創(chuàng)管理”功能，運(yùn)營(yíng)者需要先開(kāi)通“原創(chuàng)聲明”。什么是“原創(chuàng)聲明”什么是原創(chuàng)文章如何獲得

44、“原創(chuàng)聲明”功能使用“原創(chuàng)管理”功能查看原創(chuàng)文章3.6.2 贊賞功能 公眾號(hào)中，申請(qǐng)“原創(chuàng)聲明”功能與“贊賞”功能是相關(guān)聯(lián)的，運(yùn)營(yíng)者只有為公眾號(hào)開(kāi)通了“原創(chuàng)聲明”功能，才會(huì)獲得“贊賞”功能。什么是“贊賞”功能如何獲得“贊賞”功能如何使用“贊賞”功能3.6.3 申請(qǐng)廣告主和流量主 普通微信用戶在閱讀公眾號(hào)文藏時(shí)，在文章底部有時(shí)會(huì)顯示如下圖所示的“廣告”，為公眾號(hào)或營(yíng)銷活動(dòng)做推廣。申請(qǐng)廣告主申請(qǐng)流量主3.7 了解微信公眾號(hào)的行為規(guī)范 在通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)和個(gè)人需要了解公眾平臺(tái)的行為規(guī)范，以免在實(shí)際活動(dòng)中因?yàn)橛|犯了微信官方的規(guī)定，而造成不必要的損失。微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)定：以下行為嚴(yán)重違

45、規(guī)并影響微信用戶體驗(yàn)，可能給其他運(yùn)營(yíng)者、用戶及平臺(tái)帶來(lái)?yè)p害，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)微信官方將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該公眾號(hào)采取相應(yīng)的處理措施.使用外掛行為刷粉行為誘導(dǎo)分享行為誘導(dǎo)關(guān)注行為欺詐類行為謠言類行為微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍第 四 章優(yōu)化與運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 2016年9月，微信公眾號(hào)刷點(diǎn)擊量工具崩潰，一些閱讀量1萬(wàn)5萬(wàn)甚至“10萬(wàn)+”的公眾號(hào)因卷入“刷單”嫌疑而被曝光，閱讀量陡降。相信這件事對(duì)于很多微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都是非常當(dāng)頭一棒，那么微信公眾號(hào)不刷點(diǎn)擊率怎么才能引來(lái)更多的人來(lái)關(guān)注公眾號(hào)，并維持公眾號(hào)良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)呢？下面本章就來(lái)談?wù)剝?yōu)化與運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的方法與技巧。 4.1 微信公眾號(hào)的引流方法 通過(guò)

46、微信公眾號(hào)做營(yíng)銷核心在于粉絲，那么企業(yè)和個(gè)人營(yíng)銷者怎樣才能使自己的微信公眾號(hào)粉絲穩(wěn)定增長(zhǎng)呢？下面將介紹一些常用的微信公眾號(hào)粉絲引流的方法，供大家參考。 通過(guò)社交媒體引流 通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)軟文引流 通過(guò)資源誘導(dǎo)引流 通過(guò)QQ群引流 通過(guò)發(fā)紅包引流 通過(guò)淘寶留言引流 通過(guò)百度熱詞引流 通過(guò)求簽測(cè)試引流 通過(guò)電子郵箱引流 通過(guò)個(gè)人微信引流 通過(guò)BBS平臺(tái)引流 通過(guò)圖片水印引流 通過(guò)線上活動(dòng)引流 通過(guò)朋友圈引流 通過(guò)新媒體矩陣引流 通過(guò)產(chǎn)品二維碼引流 通過(guò)快遞引流 通過(guò)人際關(guān)系引流 通過(guò)線下活動(dòng)引流4.1.1 通過(guò)社交媒體引流 微博、知乎、社區(qū)、貼吧等，各種各樣的社交媒體平臺(tái)充斥在人們的生活中，很多人尤其是年

47、輕人，對(duì)社交平臺(tái)愛(ài)不釋手，如果企業(yè)和個(gè)人要為營(yíng)銷公眾做粉絲引流，首先可以考慮通過(guò)在這些社交平臺(tái)發(fā)一些文章來(lái)進(jìn)行內(nèi)容展示。4.1.2 通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)軟文引流 許多人經(jīng)常會(huì)在貼吧、QQ空間、朋友圈中轉(zhuǎn)載一些文章，這些文章大多數(shù)都是軟文，轉(zhuǎn)載傳播效率特別高。 軟文是由文案人員寫(xiě)出來(lái)的“文字廣告”，文案人員將廣告和文章內(nèi)容巧妙的結(jié)合在一起，可以使軟文的內(nèi)容不像硬性廣告那樣明顯，從而消除閱讀者對(duì)廣告的排斥，吸引粉絲的關(guān)注.在軟文中，營(yíng)銷人員可以將公眾號(hào)的廣告滲入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)快速引流的目的.4.1.3 通過(guò)資源誘導(dǎo)引流 擁有專業(yè)技術(shù)的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，可以將自己的一些優(yōu)質(zhì)資源發(fā)布到微信、微博或QQ群中，吸引粉絲

48、進(jìn)入微信公眾平臺(tái)獲取，從而為公眾平臺(tái)吸引粉絲. 例如，做財(cái)務(wù)專業(yè)的公眾平臺(tái)可以將最新的一些政策資料做成資料包，發(fā)布在自己的公眾號(hào)中，再搭配一些軟文通過(guò)公眾平臺(tái)推廣出去，這樣就可以吸引一批精準(zhǔn)的用戶。4.1.4 通過(guò)QQ群引流 QQ群有很多熱門(mén)分類，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)QQ群搜索功能查找與自己相關(guān)的群加入。進(jìn)群后，先通過(guò)和其他成員的交流讓彼此熟悉，再尋找合適的機(jī)會(huì)發(fā)布引流廣告，例如，通過(guò)轉(zhuǎn)載營(yíng)銷軟文或者發(fā)布學(xué)習(xí)資源等。4.1.5 通過(guò)發(fā)紅包引流 近年來(lái)，“紅包”在微信群中相當(dāng)火爆，公眾號(hào)營(yíng)銷者可以通過(guò)創(chuàng)建微信群、邀請(qǐng)好友、發(fā)紅包、請(qǐng)朋友邀請(qǐng)其他微信好友、推廣微信公眾號(hào)的方法，通過(guò)好友連環(huán)推薦，吸

49、引微信用戶的關(guān)注。 但微信紅包引流也存在兩個(gè)缺陷：一是紅包的營(yíng)銷費(fèi)用過(guò)高；而是紅包群的引流效果過(guò)分依賴群的活躍程度。4.1.6 通過(guò)淘寶留言引流 在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，有一個(gè)評(píng)價(jià)及追加評(píng)價(jià)的功能，這個(gè)評(píng)價(jià)功能也可以用于給微信公眾號(hào)發(fā)布引流廣告。 在通過(guò)淘寶評(píng)價(jià)功能進(jìn)行引流時(shí)，用戶需要注意的是：要選擇與營(yíng)銷商品同類的商品，或者與自己產(chǎn)品的使用者群體一致的商品，這樣才能為微信公眾號(hào)帶來(lái)精準(zhǔn)的粉絲。4.1.7 通過(guò)百度熱詞引流 許多有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員會(huì)利用當(dāng)前流行的“熱詞”來(lái)吸引用戶的關(guān)注。例如，通過(guò)“百度搜索風(fēng)云榜”(網(wǎng)址如下)。/ 然后通過(guò)熱點(diǎn)排行上的熱點(diǎn)，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)搜索次數(shù)來(lái)確定“

50、熱詞”，再結(jié)合“熱詞”撰寫(xiě)軟文。4.1.8 通過(guò)求簽測(cè)試引流 在微信中，各種求簽、測(cè)試類分享鏈接很容易被轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注。 通過(guò)求簽、測(cè)試圖片生成工具，制作出相應(yīng)的應(yīng)用圖片后，再附上公眾號(hào)的二維碼，如果內(nèi)容十分吸引人，就很容易在朋友圈中實(shí)現(xiàn)“病毒”式的傳播效果，為公眾號(hào)帶來(lái)大量粉絲。4.1.9 通過(guò)電子郵箱引流 在QQ群中，有一個(gè)群發(fā)郵件的功能，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以先建立一個(gè)QQ群，然后通過(guò)群郵件功能，將微信公眾平臺(tái)上的一些精彩內(nèi)容推送給群內(nèi)的成員，實(shí)現(xiàn)引流的目的。4.1.10 通過(guò)個(gè)人微信引流 個(gè)人微信號(hào)可以通過(guò)“搖一搖”、“附近的人”等功能加粉絲好友。此時(shí)，如果將個(gè)人微信的頭像和個(gè)性簽名設(shè)置為公眾號(hào)

51、的相關(guān)介紹和推廣圖片，也可以實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)的引流效果。4.1.11 通過(guò)BBS平臺(tái)引流 目前，BBS在互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)變得十分廣泛和普遍，常見(jiàn)的BBS包括校園BBS、專業(yè)BBS、情感BBS、商業(yè)BBS等幾種類型，這些BBS也適用于推廣微信公眾號(hào)，進(jìn)行粉絲的引流。 企業(yè)和個(gè)人可以根據(jù)自己公眾號(hào)的營(yíng)銷主題，在網(wǎng)上尋找相關(guān)免費(fèi)資源，然后通過(guò)發(fā)布內(nèi)容推廣引流。例如針對(duì)嬰兒用品的微信公眾號(hào)，可以發(fā)布相關(guān)奶粉、保健、醫(yī)護(hù)等相關(guān)的知識(shí)，并通過(guò)回帖和頂帖，將帖子發(fā)展成熱帖、加分貼、精華帖、推薦貼，就能夠吸引更多人的關(guān)注.4.1.12 通過(guò)圖片水印引流 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者也可以通過(guò)自制一些精美的圖片，然后在圖片上添加上企業(yè)的

52、微信公眾號(hào)二維碼，并發(fā)布到各種網(wǎng)站進(jìn)行分享，為公眾號(hào)獲取關(guān)注。 另外，自制的精美圖片同時(shí)也有利于百度搜索引擎收錄.4.1.13 通過(guò)線上活動(dòng)引流 企業(yè)可以通過(guò)組織線上活動(dòng)對(duì)自己的微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣，吸引用戶的關(guān)注。線上活動(dòng)的推廣方式多種多樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇一個(gè)合適的平臺(tái)和方式進(jìn)行推廣.設(shè)計(jì)線上活動(dòng)方案。確定活動(dòng)主題 設(shè)置活動(dòng)獎(jiǎng)品 管理活動(dòng)預(yù)算和宣傳推廣4.1.14 通過(guò)朋友圈引流 朋友圈有強(qiáng)大的轉(zhuǎn)發(fā)引流力量，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者，在構(gòu)建強(qiáng)大的營(yíng)銷朋友圈后，可以利用朋友圈的社交性為自己的微信公眾號(hào)引流. 要發(fā)起微信朋友圈引流，首先必須要激發(fā)朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)與分享。這個(gè)階段可以通過(guò)活動(dòng)優(yōu)

53、惠、集贊送禮等打動(dòng)朋友圈中的眾人. 朋友圈的強(qiáng)大引流能力主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:營(yíng)銷者本身的朋友圈影響力朋友圈用戶相互之間分享和傳播的能力4.1.15 通過(guò)新媒體矩陣引流 目前，互聯(lián)網(wǎng)上可用于獲得流量的平臺(tái)很多，各種平臺(tái)的受關(guān)注程度也不同。企業(yè)和個(gè)人在為公眾號(hào)引流時(shí)，可以根據(jù)營(yíng)銷的需求選擇合適的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行推廣:下面將介紹幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的流量平臺(tái)，供大家參考.今日頭條一點(diǎn)資訊搜狐號(hào)網(wǎng)易號(hào)UC云觀平臺(tái)QQ公眾平臺(tái)知乎平臺(tái)4.1.16 通過(guò)產(chǎn)品二維碼引流 借助二維碼，能夠很好地完成移動(dòng)營(yíng)銷，幫助商家、品牌商達(dá)到移動(dòng)營(yíng)銷的目的。利用二維碼完成移動(dòng)營(yíng)銷的方式有很多，掃描二維碼后，可以是訪問(wèn)公眾號(hào)中的文章

54、，也可以關(guān)注公眾號(hào)，或者查看某個(gè)商品或活動(dòng)的詳情介紹。 在實(shí)際操作中，運(yùn)營(yíng)者除了可以將公眾號(hào)二維碼放在文章的底部吸引用戶掃碼以外，還可以將二維碼貼在營(yíng)銷商品的包裝上，以挖掘潛在的用戶.4.1.17 通過(guò)快遞引流 通過(guò)快遞為公眾號(hào)引流也是一種常見(jiàn)的引流方式，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是接觸的人流廣二是接觸的人群大部分喜愛(ài)購(gòu)物 快遞引流常見(jiàn)的方法是：在快遞包裹內(nèi)投放服務(wù)卡片，客戶收到包裹后，通過(guò)卡片上的二維碼可以下載、安裝、激活軟件或者可以利用截圖聯(lián)系公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者領(lǐng)取紅包.4.1.18 通過(guò)人際關(guān)系引流 “朋友的朋友是朋友，客戶的客戶是客戶”，想要做好微信公眾號(hào)的引流，就需要理解好這句話的含

55、義，做營(yíng)銷，人際關(guān)系非常重要。 運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)與自己親朋好友事先做溝通，讓他們將自己的微信、QQ好友發(fā)展成公眾號(hào)的微信群成員，然后通過(guò)微信群慢慢推廣公眾號(hào)內(nèi)容，將群內(nèi)的成員發(fā)展為公眾號(hào)的粉絲.4.1.19 通過(guò)線下活動(dòng)引流 線下活動(dòng)具有高投資和低回報(bào)的特點(diǎn)，其具體執(zhí)行流程如下.步驟一：通過(guò)策劃線下活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)公眾號(hào)與用戶的互動(dòng)性確定活動(dòng)主題 步驟二：通過(guò)社會(huì)化媒體發(fā)布消息，吸引粉絲參與活動(dòng)管理活動(dòng) 步驟三：在公眾號(hào)文章中植入活動(dòng)緩解說(shuō)明 步驟四：在活動(dòng)中通過(guò)掃描二維碼的方式分發(fā)互動(dòng)內(nèi)容 步驟五：在線上維護(hù)好關(guān)注公眾號(hào)的新用戶4.2 公眾號(hào)粉絲的維護(hù)技巧 當(dāng)公眾號(hào)通過(guò)各種渠道和活動(dòng)吸引了用戶關(guān)注后

56、，運(yùn)營(yíng)者接下來(lái)要做的就是維護(hù)好用戶，減少粉絲的流失。 線上與線下互動(dòng) 建立粉絲微信群 邀請(qǐng)自媒體投稿 使用軟件加短視頻推廣4.2.1 線上與線下互動(dòng) 對(duì)于公眾號(hào)而言，組織與粉絲的線上與線下互動(dòng)，是維護(hù)粉絲最好的方法。 線上互動(dòng) 線下互動(dòng)4.2.2 建立粉絲微信群 建立微信群，就相當(dāng)于把公眾號(hào)粉絲轉(zhuǎn)移到群里儲(chǔ)存，這樣既規(guī)避了微信公眾號(hào)交互功能的欠缺，又給粉絲之間創(chuàng)造了交流的平臺(tái)。實(shí)際上，現(xiàn)在已經(jīng)有很多號(hào)在這樣做了。 微信公眾號(hào)只是個(gè)單項(xiàng)傳播的平臺(tái)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者傳播信息，粉絲接受。而轉(zhuǎn)嫁到群里之后，就變成了一個(gè)完全自由交流的媒介，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)群來(lái)直接和粉絲互動(dòng)，粉絲與粉絲間也可以直接交流。

57、這樣就相當(dāng)于給微信公眾號(hào)這個(gè)閉環(huán)打開(kāi)了一個(gè)出口，一個(gè)交流互通的出口.4.2.3 邀請(qǐng)自媒體投稿 企業(yè)也好個(gè)人也好，寫(xiě)一些行業(yè)相關(guān)內(nèi)容的觀點(diǎn)和心得的文章并不是難事，只要將這些文章整理一下加上微信號(hào)之后，發(fā)往相關(guān)的網(wǎng)站就能坐等粉絲找上門(mén)。也許有人覺(jué)得這樣做不靠譜?但實(shí)際上，只要文章內(nèi)容有價(jià)值，就肯定會(huì)有閱讀者出現(xiàn)，如果沒(méi)有，要么是推廣平臺(tái)沒(méi)選對(duì)，要么就是文章內(nèi)容有問(wèn)題.4.2.4 使用軟件加短視頻推廣 軟文與短視頻如果運(yùn)用得當(dāng)，公眾號(hào)粉絲能迅速?gòu)闹拦娞?hào)變?yōu)榱私夤娞?hào)從而認(rèn)可公眾號(hào). 軟文推廣可以在公眾號(hào)中單獨(dú)推廣，但是會(huì)花費(fèi)運(yùn)營(yíng)者大量的精力，因?yàn)橄胍茝V產(chǎn)品或服務(wù)，往往對(duì)很多方面都有需求，光憑

58、一個(gè)公眾號(hào)是很難做到全面的. 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以找一家專業(yè)的軟文推廣公司來(lái)撰寫(xiě)與推廣軟文，畢竟花少量的錢(qián)在軟文上，如果能為商品帶來(lái)更多的訂單還是有價(jià)值的. 另外，最近短視頻的持續(xù)火爆，讓其在幾乎所有平臺(tái)上都有著超高的人氣，有能力的運(yùn)營(yíng)者可以自己制作一個(gè)短視頻，然后在短視頻中加上自己的微信號(hào)或者公眾號(hào)二維碼，發(fā)布在公眾號(hào)文章中，雖然短視頻針對(duì)的粉絲群體不夠精準(zhǔn)，但是其受歡迎程度不亞于營(yíng)銷軟文4.3 設(shè)置公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序 通過(guò)微信公眾號(hào)推送的軟文去推薦營(yíng)銷內(nèi)容，訂閱用戶在讀文章的時(shí)候如果對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品感興趣，想要購(gòu)買(mǎi)，需要另外去某個(gè)微商城或電商頁(yè)面中到這個(gè)產(chǎn)品，再去交易。這樣很麻煩，并且在這個(gè)過(guò)程中如果

59、用戶覺(jué)得操作步驟繁瑣也很有可能直接去其他電商(例如淘寶、京東)搜索一個(gè)同類產(chǎn)品了事，那么這個(gè)用戶對(duì)于營(yíng)銷者而言就流失掉了。此時(shí)，如果公眾號(hào)能與小程序關(guān)聯(lián)，用戶看完文章后就可以通過(guò)公眾號(hào)底部的接口進(jìn)入購(gòu)物小程序，就可以避免這種情況發(fā)生. 注冊(cè)并認(rèn)證小程序 公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序4.4 設(shè)置公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù) 自定義回復(fù)功能是微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)利器，如果設(shè)置的得當(dāng)，相當(dāng)于雇傭了多個(gè)機(jī)器人，24小時(shí)值班并與用戶互動(dòng). 公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)的類型 設(shè)置公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù) 公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)4.5 使用“微信連Wi-Fi”功能 微信連Wi-Fi是微信推出的快速連接Wi-Fi熱點(diǎn)的功能。商家在公眾號(hào)中啟用“微信連Wi-F

60、i”功能后，顧客僅需通過(guò)微信“掃一掃”二維碼等方式，即可快速連接商戶提供的Wi-Fi免費(fèi)上網(wǎng).4.6 使用“搖一搖周邊”功能 “搖一搖周邊”是微信公眾號(hào)提供的一種新的基于位置的連接功能，用戶通過(guò)“搖一搖”的“周邊”選項(xiàng)，可以與線下商家進(jìn)行互動(dòng)，獲得商家提供的個(gè)性化的服務(wù)，例如紅包、卡券、基于HTML5的網(wǎng)頁(yè)等. “搖一搖周邊”功能應(yīng)用案例 申請(qǐng)開(kāi)通“搖一搖周邊”功能 配置“搖一搖周邊”活動(dòng)4.7 使用公眾號(hào)“客服”功能 在微信公眾號(hào)中設(shè)置“客服”，不僅可以使公眾號(hào)有一個(gè)可以和粉絲交流的通道，讓運(yùn)營(yíng)者更好的與粉絲交流，還能夠快速返回粉絲提出的問(wèn)題，把握住營(yíng)銷的機(jī)遇。下面將介紹開(kāi)通微信公眾平臺(tái)“客