人力資源管理師培訓(xùn)資料大全-3人力資源規(guī)劃( 45頁)ppt課件

1、講師引見劉俊廣東商學(xué)院人力資源管理系主任，副教授，碩導(dǎo)國家職業(yè)技藝鑒定考評員廣東省人力資源管理職業(yè)技藝鑒定專家組組長1授課內(nèi)容的脈絡(luò)123假設(shè)前提如何設(shè)計(jì)支持保證經(jīng)費(fèi)支持人員需求人員供應(yīng)制度保證機(jī)構(gòu)設(shè)置有效崗位職責(zé)明確師級偏重助師偏重2人力資源規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容人力資源規(guī)劃 廣義:各類HRP的總稱,如總體規(guī)劃,各項(xiàng)業(yè)務(wù)方案(業(yè)務(wù)方案是總體規(guī)劃的展開和詳細(xì)化)狹義:人員需求補(bǔ)充規(guī)劃按規(guī)劃期分類:長(5年上),短(1年內(nèi)),中與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系服從于企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)規(guī)劃中起決議作用人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性,實(shí)施中可調(diào)整,指點(diǎn)HRM人力資源規(guī)劃的內(nèi)容開展戰(zhàn)略、組織人事

2、、制度建立、員工開發(fā)助師P143師級P173人力資源規(guī)劃流程圖 外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)、法律、人口等運(yùn)營戰(zhàn)略產(chǎn)品組合、戰(zhàn)略重點(diǎn)等組織環(huán)境組織構(gòu)造、管理機(jī)制等HR現(xiàn)狀素質(zhì)構(gòu)造、員工需求等人力資源需求預(yù)測人力資源供應(yīng)預(yù)測人力資源總規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃，人力資源開發(fā)與管理政策人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評價(jià)、反響調(diào)查分析預(yù)測供需實(shí)施評價(jià)制定規(guī)章4人力資源供需分析程序調(diào)查分析供應(yīng)分析需求分析內(nèi)部供應(yīng)內(nèi)供預(yù)測外部供應(yīng)外供預(yù)測需求預(yù)測需:數(shù)質(zhì)層結(jié)供:數(shù)質(zhì)層結(jié)規(guī)劃制定實(shí)施平衡助師P1425企業(yè)人員需求分析人員需求預(yù)測思索的主要要素(解釋變量)業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量;人員流動(dòng)率;提高產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新行業(yè)的需求;消費(fèi)技術(shù)或管理程度變化;

3、財(cái)務(wù)約束需求預(yù)測的方法集體預(yù)測(德爾菲法,具有客觀性、程序化特點(diǎn))回歸分析(最簡單的方法是趨勢回歸)勞動(dòng)定額(N=W/q(1+R)換算比例計(jì)算模擬義務(wù)總量定額規(guī)范消費(fèi)率變動(dòng)系數(shù)師級P306企業(yè)人員供應(yīng)分析:內(nèi)部HR需求的滿足,應(yīng)優(yōu)先思索內(nèi)部HR供應(yīng)確定內(nèi)部供應(yīng)量需思索的要素自然減員(退休、傷殘、死亡；辭職、解雇等)內(nèi)部流動(dòng)(提升、降職、平調(diào))常用預(yù)測方法HR信息庫法(針對企業(yè)不同人員,大致有兩類:技藝清單-非管理人員,管理才干清單-管理人員)管理人員接替圖表法馬爾可夫模型法師級P287企業(yè)人員供應(yīng)分析:外部影響企業(yè)外部人力資源供應(yīng)的主要要素人口政策及人口現(xiàn)狀勞動(dòng)力市場發(fā)育程度社會就業(yè)認(rèn)識和擇業(yè)

4、心思偏好企業(yè)外部人力資源供應(yīng)的主要渠道易預(yù)測:大中專應(yīng)屆畢業(yè)生,復(fù)員專業(yè)軍人,技校畢業(yè)生難預(yù)測:失業(yè)人員,流動(dòng)人員師級P308企業(yè)人員供需平衡分析供求完全平衡極少見,甚至于不能夠供不應(yīng)求的對策供大于求的對策不平衡最大能夠是構(gòu)造不平衡師級P339企業(yè)人員方案的制定人力資源規(guī)劃的步驟搜集整理信息;確定規(guī)劃期限;供求預(yù)測;平衡政策;不斷完善 如何編制企業(yè)人員方案(補(bǔ)員方案)確定方案期內(nèi)員工總?cè)藬?shù)確定方案期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量(人員凈需求)凈需求=總需求量-期末在崗人數(shù)+自然減員人數(shù)不同的部門采用不同的方法 助師P14110人力資源凈需求表部門第1年第2年第3年第4年第5年需求年初HR需求量年內(nèi)需求增加年

5、末總需求12020140140-140140-20120120-120120-120內(nèi)部供給年初擁有量實(shí)際招聘人數(shù)人員損耗年底擁有人數(shù)120520105140527118140-28112120-19101120-17103凈需求不足或有余新進(jìn)人員損耗該年HR凈需求-35338-22628-8210-19423-1732011假設(shè)前提部分所講內(nèi)容組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整分析勞動(dòng)組織組織崗位信息的采集與處置組織信息的采集與處置崗位信息的采集崗位設(shè)計(jì)12組織的概念分類對人的組織(社會組織):正式組織、非正式組織對物和財(cái)?shù)慕M織(技術(shù)組織):物質(zhì)形狀的組織、價(jià)值形狀的組織正式組

6、織是兩個(gè)以上的人有認(rèn)識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)(非正式組織是無認(rèn)識地)助師P師級P813組織構(gòu)造的概念組織機(jī)構(gòu)(P8)-構(gòu)成組織的具有各種功能的單元體組織構(gòu)造-構(gòu)成組織的各個(gè)部分之間的分工協(xié)作組織構(gòu)造決議組織機(jī)構(gòu),組織機(jī)構(gòu)是組織構(gòu)造的外在表現(xiàn)師級P114組織設(shè)計(jì)的步驟及其原那么組織設(shè)計(jì)的步驟按方案義務(wù)和目的要求，建立適宜的組織機(jī)構(gòu)按業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)展分工，確定各部門職責(zé)范圍按所擔(dān)任任給各部門、人員相應(yīng)的權(quán)益明確指點(diǎn)和協(xié)作的關(guān)系，建立信息溝通渠道配備和運(yùn)用適宜任務(wù)要求的人員組織設(shè)計(jì)的根本要求具有必需的功能；有利于發(fā)揚(yáng)組織成員的才干；協(xié)調(diào)良好；高效；靈敏組織設(shè)計(jì)的原那么目的義務(wù)；分工協(xié)作；一致指點(diǎn)、分

7、級管理；一致指揮；責(zé)權(quán)相等；精干；有效管理幅度助師P15常見的組織構(gòu)造的類型直線制集權(quán)式；不設(shè)專門的職能部門；優(yōu)缺陷；適用范圍直線職能制以直線制構(gòu)造為根底；特點(diǎn)有2；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；適用范圍廣泛；存在的問題有2事業(yè)部制又稱分權(quán)制構(gòu)造由直線職能制演化而成；遵照的總原那么；事業(yè)部在運(yùn)營管理方面有較大的自主權(quán)；優(yōu)點(diǎn)、缺陷；適用范圍矩陣制為完成暫時(shí)義務(wù)；最大特點(diǎn)雙道命令；優(yōu)缺陷職能制子公司和分公司子公司是獨(dú)立的法人；分公司不是獨(dú)立的法人師級P116影響組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的要素信息溝通(有六項(xiàng)詳細(xì)要求)技術(shù)特點(diǎn)(包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性)運(yùn)營戰(zhàn)略(P11)錢德勒著名結(jié)論:組織構(gòu)造服從戰(zhàn)略增大數(shù)量:簡單構(gòu)造;

8、擴(kuò)展地域:職能部門構(gòu)造;縱向整合:事業(yè)部構(gòu)造;多種運(yùn)營:矩陣構(gòu)造動(dòng)態(tài)關(guān)系:戰(zhàn)略前導(dǎo)性和構(gòu)造滯后性管理體制企業(yè)規(guī)模規(guī)模小:直線,直線職能,矩陣;規(guī)模大:事業(yè)部環(huán)境變化穩(wěn)定:直線,直線職能,矩陣;不穩(wěn)定:事業(yè)部師級P517部門構(gòu)造的組合原那么及選擇部門構(gòu)造方式直線、直線職能、事業(yè)部、模擬分權(quán)、矩陣部門組合原那么設(shè)計(jì)部門構(gòu)造原那么以任務(wù)和義務(wù)為中心：其設(shè)計(jì)結(jié)果為直線制、直線職能制、矩陣構(gòu)造等以成果為中心：結(jié)果為事業(yè)部制、模擬分權(quán)制以關(guān)系為中心：本質(zhì)是其它原那么的綜合運(yùn)用，普通不采用部門構(gòu)造的選擇思索要素:規(guī)模,任務(wù)性質(zhì),環(huán)境,技術(shù),員工素質(zhì)效力和后勤部門設(shè)計(jì)需留意的問題( P9)師級P718企業(yè)組織

9、機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析組織構(gòu)造變革的根本程序調(diào)查分析 提出方案 指點(diǎn)實(shí)施調(diào)查：反映組織構(gòu)造的主要資料任務(wù)崗位闡明書,組織體系圖,管理業(yè)務(wù)流程圖分析現(xiàn)狀分析:需添加哪些職能?哪些是關(guān)鍵性職能?各種職能的性質(zhì)及類型?決策分析:哪些決策要做?何種類型的決策?由誰來做?涉及哪些部門?關(guān)系分析:與哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)絡(luò)?需他人給予哪些配合和效力?應(yīng)為他人提供什么效力?師級P919企業(yè)勞動(dòng)組織勞動(dòng)組織從范圍上的分類:社會的、企業(yè)的企業(yè)勞動(dòng)組織的義務(wù) P20企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容勞動(dòng)分工與人員配備(分工原那么3，如何操作)勞動(dòng)組織的方式(作業(yè)組、消費(fèi)班組、工段等)勞動(dòng)力的構(gòu)成(構(gòu)成特點(diǎn):腦力比例升,熟練工升)任務(wù)時(shí)間

10、和輪班制的組織 任務(wù)地的組織(范圍內(nèi)人、工具、對象的優(yōu)化)操作合理化(根本要求:消除無效力動(dòng),提高工效)勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額的管理師級P1920勞動(dòng)定員管理概念:一定條件下各類人員數(shù)量與質(zhì)量界限范圍:以年年性消費(fèi)、任務(wù)崗位為對象,正常消費(fèi)運(yùn)營所需求的各類人員,包括輔助人員定員范圍與用工方式無關(guān),根據(jù)開展需求勞動(dòng)定員任務(wù)的中心是堅(jiān)持先進(jìn)合理的定員程度。定員程度就是各類人員數(shù)量的高低寬緊程度作用(5項(xiàng),P24)原那么(5項(xiàng),P25)師級P2421勞動(dòng)定額管理概念:預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)耗費(fèi)量的規(guī)范根本表現(xiàn)方式:時(shí)間定額和產(chǎn)量定額。兩者成反比表現(xiàn)方式:根本表現(xiàn)方式看管定額和效力定額勞動(dòng)定額的不同方式適用于不

11、同的消費(fèi)條件作用(概括為組織消費(fèi)和組織分配,詳細(xì)表現(xiàn)為3)種類:現(xiàn)行定額、方案定額、不變定額、設(shè)計(jì)定額勞動(dòng)定員定額規(guī)范的分類和內(nèi)容 P28定員規(guī)范的方式：單位用工規(guī)范和效力比例規(guī)范定員定額規(guī)范應(yīng)適時(shí)修訂師級P2622組織信息采集的階段與步驟調(diào)研預(yù)備階段初步情況分析(是調(diào)研過程中最困難的一步)非正式調(diào)研確定調(diào)研目的正式調(diào)研階段(是最主要、最關(guān)鍵的階段)決議采集信息資料的來源和方法信息資料：原始資料、次級資料設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查結(jié)果處置階段整理分析調(diào)查資料常用描畫性分析、因果分析、預(yù)測性分析寫出調(diào)研報(bào)告助師P12723組織信息采集的要求和類型組織信息采集的詳細(xì)要求準(zhǔn)確、系統(tǒng)、針對、及

12、時(shí)、適用、經(jīng)濟(jì) 組織信息調(diào)查研討的四種類型探求性、描畫性、因果關(guān)系、預(yù)測性助師P12924組織信息采集的方法訊問法根本操作：先擬定調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者訊問想調(diào)查的問題根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸的方式方法，可分為：當(dāng)面調(diào)查(面談法)，調(diào)查，會議調(diào)查，郵寄調(diào)查，問卷調(diào)查察看法優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)；可信缺陷：無法察看心思變化；不易發(fā)現(xiàn)偶法事件分類：直接察看法第一手資料：行為記錄法-需借助一定的儀器、設(shè)備和工具(與P160區(qū)別)助師P13025組織信息的處置組織信息處置的要求 及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)與P129相比，少針對性、系統(tǒng)性組織信息處置的程序與內(nèi)容 原始信息的采集、加工、傳輸、存儲、檢索、輸出組織信息加

13、工,包括:信息的分類、排序、計(jì)算、比較、選擇等,是信息處置的根本內(nèi)容助師P13226組織信息的分析信息分析的詳細(xì)方法方法很多:專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場預(yù)告分析法、態(tài)勢分析法(SWOT)SWOT：S優(yōu)勢、W優(yōu)勢、O時(shí)機(jī)、T要挾信息分析后還需分類,以提高利用率特殊情報(bào)提供應(yīng)高層決策者；戰(zhàn)略信息中層管理者；戰(zhàn)術(shù)信息針對一線的員工對信息進(jìn)展評級的規(guī)范:信息源的可靠性和資料本身的可靠性助師P13327任務(wù)崗位信息的搜集任務(wù)崗位信息的搜集主要經(jīng)過崗位分析實(shí)現(xiàn)崗位分析的首要義務(wù)是搜集有關(guān)該組織的資料,搜集待分析的崗位與前后崗位有關(guān)的資料崗位信息搜集的內(nèi)容:6W1H(P159)崗位信息搜集

14、的方法調(diào)查法、座談法、現(xiàn)場察看外顯特征強(qiáng)、反復(fù)性強(qiáng)、周期性短的任務(wù)崗位較適宜用察看法助師P28任務(wù)崗位分析任務(wù)崗位分析的概念(P23)任務(wù)崗位分析的作用(P23)人力資源管理的基石任務(wù)崗位分析的研討義務(wù)(結(jié)合P23)崗位描畫:闡明崗位稱號、職責(zé)、任務(wù)條件和環(huán)境等內(nèi)容崗位要求：承當(dāng)此崗位任務(wù)的員工應(yīng)具備的資歷條件，如知識、才干、閱歷、膂力等任務(wù)崗位分析的主要內(nèi)容(職位闡明書內(nèi)容)稱號分析、義務(wù)分析、職責(zé)分析、關(guān)系分析、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境分析、資歷條件分析師級P1229崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)的要求(P)崗位設(shè)計(jì)前提是對崗位的分析;崗位分析結(jié)果(任務(wù)闡明書,崗位規(guī)范)必需以良好的崗位設(shè)計(jì)為根底崗位設(shè)計(jì)以及

15、再設(shè)計(jì)的內(nèi)容擴(kuò)展任務(wù)范圍,豐富任務(wù)內(nèi)容,合理安排任務(wù)義務(wù).詳細(xì)措施：任務(wù)擴(kuò)展化(橫向和縱向),任務(wù)多樣化任務(wù)滿負(fù)荷任務(wù)環(huán)境的優(yōu)化崗位任務(wù)設(shè)計(jì)是能否鼓勵(lì)員工(外在報(bào)酬、內(nèi)在報(bào)酬)努力任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)崗位任務(wù)設(shè)計(jì)的根本方法：科學(xué)管理原理、任務(wù)豐富化和擴(kuò)展化助師P師級P1430崗位設(shè)置崗位設(shè)置的原那么由該組織的總義務(wù)來決議的“因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的根本原那么。崗位是以“事為中心而設(shè)置的設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)思索的要素?cái)?shù)量最低有效配合積極效應(yīng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等助師P140師級P1531人力資源管理制度的制定企業(yè)制度規(guī)范的類型企業(yè)根本制度(企業(yè)的憲法,帶有根本性質(zhì))管理制度(僅次于根本制度,約束集體行為)技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范個(gè)

16、人行為規(guī)范(層次最低,約束范圍最寬)制定人力資源管理制度的根本要求(6方面)制度化管理常稱官僚制等,由韋伯提出制度化管理的主要特征(6點(diǎn))制度化管理的優(yōu)越性(3點(diǎn))師級P3532人力資源管理費(fèi)用預(yù)算企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的工程構(gòu)成工資，社會保險(xiǎn)費(fèi)及相關(guān)基金，其他工程編制費(fèi)用預(yù)算的根本根據(jù)：政策和法規(guī)工資工程的預(yù)算，先應(yīng)進(jìn)展三項(xiàng)分析檢查最低工資規(guī)范；物價(jià)指數(shù)；工資指點(diǎn)線企業(yè)如何編制工資年度預(yù)算表在三項(xiàng)分析根底上，按工資總額的工程逐一進(jìn)展檢查、測算和匯總?cè)肆Y源管理部門費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原那么分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行助師P145師級P3833人力資源管理本錢核算人力資源管理本錢由人力資源原始本錢和

17、重置本錢構(gòu)成相關(guān)概念原始本錢，重置本錢；直接本錢，間接本錢；可控本錢，不可控本錢；實(shí)踐本錢，規(guī)范本錢人力資源原始本錢核算的主要工程(P149圖)人力資源重置本錢核算的主要工程(P149圖)企業(yè)可根據(jù)需求規(guī)定本企業(yè)的本錢核算方法制定規(guī)范本錢的根據(jù)-歷史本錢規(guī)范本錢的構(gòu)成:獲得;開發(fā);重置助師P14834THANKS FOR YOUR TIME35繼任卡銷售副總經(jīng)理50歲吳大偉5年45歲1周志新銷售部經(jīng)理黑41歲2朱仁明市場部經(jīng)理綠36歲3陳曉東銷售助理綠45歲緊急周志新銷售部經(jīng)理黑紅：立即升；黑：隨時(shí)升；綠：1-3年升；黃：3-5年升36人員替補(bǔ)圖銷售副總經(jīng)理50歲吳大偉5年45歲1周志新銷售部

18、經(jīng)理黑 市場部經(jīng)理41歲朱仁明4年42歲1賀春市場助理黑 銷售部經(jīng)理45歲周志新7年36歲1陳曉東銷售助理黑 37人員接替方案A B升入本層人數(shù)外招人數(shù)升入上層人數(shù)自然減員人數(shù)(提升受阻人數(shù))A:現(xiàn)有人數(shù);B:可提升的人員假定本年年初人數(shù)=上年年末人數(shù)A年末人數(shù)=A年初人數(shù)+外招人數(shù)+升入本層人數(shù)-升入上層人數(shù)-自然減員人數(shù),與B無關(guān)B年末人數(shù)=B年初人數(shù)-升入上層人數(shù)B=升入上層人數(shù)+提升受阻人數(shù)38人員接替方案37 28118 8115 1529 232074+6(8)1055+15(23)年初年末/次年年初39馬爾可夫矩陣圖終止時(shí)間ABCD流出起始時(shí)間A0.700.100.0500.15B0.150.600.050.100.10C0