動機(jī)與激勵ppt課件

1、 動機(jī)與鼓勵組織行為學(xué). 本章教學(xué)目的： 了解自我認(rèn)識的本質(zhì)與機(jī)能教學(xué)重點(diǎn)：社會動機(jī)概述內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī) 第三節(jié)成就動機(jī) 第四節(jié) 馬斯洛的需求層次實(shí)際 前蘇聯(lián)的動機(jī)系統(tǒng)實(shí)際. . 需求和動機(jī)1一、需求和動機(jī)1.需求生理或心思上的某種缺失形狀。2.動機(jī)需求目的 動機(jī)(motivation)是直接推進(jìn)個體活動以到達(dá)一定目的的內(nèi)部動力。 3.動機(jī)具有兩方面的作用： 一為活動性(activity)。個人懷有某種動機(jī)之后，能對其行為發(fā)出推進(jìn)作用，表現(xiàn)為對其行為的發(fā)動,加強(qiáng)、維持,直至中止。 另一為選擇性(selectivity)。具有某種動機(jī)的個人，其行為總是指向于某一目的而忽視其他方面，使其行為表現(xiàn)

2、為明顯的選擇性。 .第一節(jié) 社會動機(jī)概述2二、人類需求動機(jī)系統(tǒng)的矛盾性和復(fù)雜性1.人類需求動機(jī)系統(tǒng)的矛盾性人有三個腦人顧慮重重動機(jī)斗爭 人總是同時有不止一種需求，并且這些需求經(jīng)常是矛盾的。例如，人即困又餓，即想勝利，又想輕松愉快2.復(fù)雜性表現(xiàn)粉飾性無認(rèn)識性.三、動機(jī)激發(fā)過程3需求未滿足波折和緊張未滿足的需求緊張驅(qū)力尋求目的朝向目的的行為滿足需求緊張降低驅(qū)力消逝新的需求產(chǎn)生圖2-1鼓勵的普經(jīng)過程.鼓勵的神經(jīng)化學(xué)機(jī)制 人體內(nèi)部的自我獎賞機(jī)制現(xiàn)代科學(xué)發(fā)現(xiàn)人體正常和必不可少的一種物質(zhì)叫腦啡呔又稱內(nèi)源性嗎啡，嗎啡與之構(gòu)造非常置信似，是一種生理作用極為廣泛的神經(jīng)介質(zhì)神經(jīng)末梢分泌的化學(xué)物質(zhì)，它可以帶來身心高

3、興的，這種高興融匯在消化系統(tǒng)、內(nèi)分沁系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)甚至神經(jīng)系統(tǒng)等許多生命活動中。經(jīng)過睡眠、進(jìn)食、運(yùn)動等一切有益于人體生存安康的活動進(jìn)展補(bǔ)充，并產(chǎn)生獎賞效應(yīng)快感，構(gòu)成一種完美的自我調(diào)理機(jī)制。同時這種生理上的獎賞效應(yīng)不會很劇烈，由于人除了有嗎啡系統(tǒng)外，還有抗嗎啡系統(tǒng)與之相對應(yīng)。在生理形狀下，內(nèi)源性嗎啡的釋放維持在一定范圍內(nèi)，嗎啡系統(tǒng)在獎賞了正常生理活動后，就會減少釋放，預(yù)備下一次的“獎賞，而抗嗎啡系統(tǒng)可以保證嗎啡系統(tǒng)不會過分活潑，在生理形狀下，嗎啡和抗嗎啡系統(tǒng)總是堅(jiān)持相對平衡。.鼓勵的神經(jīng)化學(xué)機(jī)制 人體內(nèi)部的自我獎賞機(jī)制需求缺失形狀需求滿足形狀腦啡肽腦啡肽時間軸滿足感不滿足感是一種對變化

4、的知覺需求缺失形狀最不高興和最大的高興. 績效 才干 5.顯著性l 個人需求適時性2.目的和期望 l 可接受性 l 詳細(xì)的 l 挑戰(zhàn)性 l 一向的 4.公平 l 結(jié)果公平 l 程序公平1.需求和 驅(qū)力圖2-10動機(jī)研討模型 缺勤和流動 承諾 3.成果 l 績效與結(jié)果相連 l 反響 稱心度 努力 志愿和行為 .第一節(jié) 社會動機(jī)概述2二、人類需求動機(jī)系統(tǒng)的矛盾性和復(fù)雜性1.人類需求動機(jī)系統(tǒng)的矛盾性人有三個腦人顧慮重重動機(jī)斗爭 人總是同時有不止一種需求，并且這些需求經(jīng)常是矛盾的。例如，人即困又餓，即想勝利，又想輕松愉快2.復(fù)雜性表現(xiàn)粉飾性無認(rèn)識性.第一節(jié) 社會動機(jī)概述4四、動機(jī)與活動效率 稱耶基斯多

5、德森定律(Yerkes-Dodsonlaw),以為兩者呈曲線相關(guān),即高動機(jī)或低動機(jī)與低程度活動聯(lián)絡(luò)，而中等動機(jī)程度與高活動效率相關(guān)。.第二節(jié) 內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)1一、內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī) 1.內(nèi)在動機(jī) 內(nèi)在動機(jī)(intrinsic motivation)是指人們對于活動本身感興趣，活動能使人們獲得滿足，是對本人的一種獎勵與報(bào)酬,無需外力作用的推進(jìn)。 2.外在動機(jī)外在動機(jī)(extrinsic motivation)不是由對于活動本身產(chǎn)生興趣而產(chǎn)生的動力，而是由活動以外的刺激對人們誘發(fā)出來的推進(jìn)力。 . 個體獲得勝利的方式來源于不同的動機(jī),萊維特(Leavitt，1983)經(jīng)過研討提出了一個方式,這

6、一方式包括三種不同的取向： 1內(nèi)在取向方式 內(nèi)在取向方式(intrinsic-directstyle)是由內(nèi)在動機(jī)所激發(fā)出來的行為，人們喜歡義務(wù)的要求和挑戰(zhàn),把他們的活動與本身內(nèi)在的優(yōu)秀規(guī)范進(jìn)展比較。 2競爭取向方式 競爭取向方式(competitive-directstyle)是由外在動機(jī)所激發(fā)出來的行為。人們把本人與他人或他人的成就加以比較。這類人不僅想勝利,而且想勝過他人。對有些人來說，競爭是完成義務(wù)的不可短少的方面。 3權(quán)益取向方式 權(quán)益取向方式(power-directstyle)顯然也是由外在動機(jī)所激發(fā)出來的行為。人們試圖控制他人，或控制其他資源、環(huán)境,以完成義務(wù)。這類人在任務(wù)中常

7、把義務(wù)的一部分分派給他人完成，但同時堅(jiān)持著控制權(quán)，支配整個環(huán)境。第二節(jié) 內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)1.二、外在動機(jī)與內(nèi)在動機(jī)的關(guān)系外在動機(jī)與內(nèi)在動機(jī)之間,在某些情況下，會發(fā)生相互排斥作用。 “在五花八門的外部強(qiáng)迫中,任何一種外部強(qiáng)迫命令都會損害內(nèi)在動機(jī) (Bem，1972；Kelley，1973)。 關(guān)于外在動機(jī)影響內(nèi)在動機(jī)的研討以美國心思學(xué)家狄西為代表。狄西經(jīng)過一系列研討之后，提出了本人的實(shí)際(Deci，1975，1980，1991)。 他以為內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)并不是簡單相加的問題，而高度的外在動時機(jī)妨礙高度的內(nèi)在動機(jī)。在有些情況下,對一個由內(nèi)在動機(jī)引起的行為給以獎勵,會由此而減弱內(nèi)在動機(jī)。他用本人

8、已有研討來證明這一觀念。 第二節(jié) 內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)1.實(shí)驗(yàn)是讓被試做一種非常有趣的解謎游戲，對其中一半被試給以外部獎勵(錢),另一半被試那么無任何報(bào)酬。不久以后,要全部被試作自在選擇，是繼續(xù)做解謎游戲,還是做其他事情，實(shí)驗(yàn)者察看被試在這項(xiàng)由內(nèi)在動機(jī)引起的活動上所破費(fèi)時間的長短。狄西發(fā)現(xiàn)，給了錢的被試在解謎游戲中所花的時間比不給錢的被試少，這就表示,由于加強(qiáng)了外在動機(jī)(付錢),他們的內(nèi)在動機(jī)被減弱了。狄西指出,假設(shè)一個人本身對某項(xiàng)活動很感興趣，隨即又遭到外部獎勵時，就很能夠把本來以為內(nèi)在動機(jī)引起的活動看作為外在動機(jī)引起的活動。第二節(jié) 內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)1.三、內(nèi)在動機(jī)與發(fā)明性 近年來,許多心思

9、學(xué)家進(jìn)一步從心思機(jī)制上來解釋內(nèi)在動機(jī)的作用。西蒙(方展畫譯,1987)指出,動機(jī)最主要的功能是控制留意活動,動機(jī)愈是集中于獲得活動本身內(nèi)在的本質(zhì),人們對于環(huán)境中同那種與活動興趣無關(guān)的東西就會愈少去留意，人們必然會分開某些外部目的，將其留意力指向任務(wù)中的重要方面。由外在動機(jī)推進(jìn)的行為，狹隘地指向于現(xiàn)實(shí)所強(qiáng)加的外部目的,不論那種目的是得到一種獎賞、談定一個期限、還是得到一位旁觀者的贊同,或者從某專家那里獲得一個一定的評價(jià)。然而為了產(chǎn)生一種發(fā)明性的反響,又經(jīng)常必需暫時地“分開覺察到的目的,將留意指向任務(wù)和環(huán)境中的主要方面。假設(shè)是一心一意地追求一個外部目的，就不能夠探求處理問題的其他途徑。第二節(jié) 內(nèi)在

10、動機(jī)與外在動機(jī)1. 另一學(xué)者西克塞林米哈利(方展畫譯,1987)確切地描畫了在劇烈的內(nèi)在動機(jī)下對任務(wù)聚精會神的極端形狀，“一種對知覺場的收縮，一種對手頭任務(wù)的全力以赴。他以為人的留意力是非常有限的,一個受外界推進(jìn)的人把他們有限的留意引向偶爾性,并且為實(shí)現(xiàn)這種偶爾性而奮進(jìn)。結(jié)果,這種人將比受內(nèi)部興趣推進(jìn)的人要更不能夠把全部的留意力放在任務(wù)員關(guān)鍵的地方?？傊?外在動機(jī)將會減少探求、思索以及發(fā)明力的發(fā)揚(yáng)。 布魯納(Bruner，1959)不贊成獎優(yōu)制度,以為獎優(yōu)制度充溢著競爭，學(xué)生在競爭中沖鋒陷陣，能夠會獲得成果,但也能夠產(chǎn)生消極要素，使學(xué)生過分看重考試成果的分?jǐn)?shù)，從而束縛了發(fā)明力的發(fā)揚(yáng)。.四、影響

11、內(nèi)在動機(jī)的要素 狄西提出了高度的外在動時機(jī)減弱高度的內(nèi)在動機(jī)的觀念之后，進(jìn)一步提出了減弱或加強(qiáng)內(nèi)在動機(jī)的主客觀要素，要點(diǎn)如下：第二節(jié) 內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)1.(一) 成就動機(jī)的定義 默瑞是最早有系統(tǒng)地提出成就需求這個概念的學(xué)者。他將成就需求界定為“個體為完成困難的任務(wù)；為操弄,控制，或組織事物、人或思想；為盡快獨(dú)立地做好；為抑制妨礙而到達(dá)高的規(guī)范；為超越本人：為超越且勝過他人；以及為使得個人的才干透過勝利的學(xué)習(xí)而增進(jìn)自我尊重的一種愿望(Murray，1938)。簡單的說,默瑞以為成就需求是指個人想要盡快地且盡能夠地把事情做好的一種愿望(desire)或傾向(tendency),這么做并不是要爭取

12、位置,而僅僅是想要做好這件事情。他們希望得到外界客觀、公正的評價(jià)，并不過分注重個人的名利，但當(dāng)名利能表示事業(yè)的勝利時,他們也會去追求。第三節(jié) 成就動機(jī)1.1他們往往情愿接受具有一定難度的挑戰(zhàn)性義務(wù) 這就是說,對于太難或太容易的義務(wù)是不情愿去做的，假設(shè)義務(wù)太難那么勝利的把握不大,不用去冒險(xiǎn)，即使獲得勝利也是靠運(yùn)氣。具有劇烈成就動機(jī)的人總是企圖經(jīng)過本人的努力來到達(dá)勝利，而不愿碰運(yùn)氣,他們估計(jì)義務(wù)太難無法完成時,總是回絕接受。 2他們非常想知道本人活動的成果 由于成就動機(jī)高的人,他們的志向程度也高，而本人的志向程度可以隨著活動目的的實(shí)現(xiàn)或義務(wù)的完成與否自行調(diào)理。假設(shè)本人活動的成果到達(dá)本人預(yù)期的想象，

13、就會進(jìn)一步提出更高的志向程度,嘗試去做更為困難的任務(wù)。假設(shè)未完成義務(wù)或遭到了失敗，就堅(jiān)持下去。這闡明他們的應(yīng)變才干很強(qiáng)。(二) 高成就動機(jī)者的共同特征.3他們經(jīng)常以旺盛的精神,采用新的方法發(fā)明性地完成義務(wù) 成就動機(jī)高的人不情愿墨守陳規(guī),采取簡單反復(fù)的方法去完成義務(wù)。傳統(tǒng)心思學(xué)的效果律以為，個體在某件事情上獲得勝利,就會反復(fù)做同樣的事情。這條定律對于普通人來說能夠是起作用的，而對于高成就動機(jī)者來說，勝利不一定會反復(fù)做同樣的事，由于他們一心要想把任務(wù)做得更好。由此可見,他們更有冒險(xiǎn)性與發(fā)明性。 4他們對本人作出的決議高度擔(dān)任任 成就動機(jī)高的人是經(jīng)過沉思熟慮才決議接受義務(wù)的,一旦接受了義務(wù)，就對本人

14、的行為擔(dān)任,努力去實(shí)現(xiàn)目的。這闡明他們具有責(zé)任心。 5他們選擇他人協(xié)作共事時,往往選那些有才干的人 由于成就動機(jī)劇烈，一心要做出成果，他們情愿與有才干的人一同協(xié)作。再說,由于他們本身有很高的志向程度,對于他人的要求也高，那些才干較差的人自然不被其看中,否那么,就不能提高任務(wù)效率。這闡明他們在處置人事關(guān)系上也是精明的。(二) 高成就動機(jī)者的共同特征.(三) 成就動機(jī)與社會經(jīng)濟(jì)開展麥克利蘭指出，成就動機(jī)是在一定的社會氣氛下構(gòu)成的。他以為,在一個國家范圍內(nèi)構(gòu)成了成就動機(jī)的氣氛,將有利于青少年兒童成就動機(jī)的提高(McClelland，1953)。正由于成就動機(jī)高的人具有上述一系列良好特征，因此，他們是

15、心思安康者，他們的生活內(nèi)容豐富而充實(shí),任務(wù)自動積極，生氣勃勃，精神充沛,心境愉快；他們有事業(yè)心、進(jìn)取心,永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀；他們思想活動的獨(dú)立性和發(fā)明性都強(qiáng),富有競爭認(rèn)識，自自信心強(qiáng)，敢于承當(dāng)具有一定難度的任務(wù),并力求做好。在當(dāng)前社會消費(fèi)開展程度突飛猛進(jìn)、新技術(shù)日新月異的情勢下,國家需求有一大批立志為實(shí)現(xiàn)祖國現(xiàn)代化、為加快祖國建立而奉獻(xiàn)力量的高成就動機(jī)者。第三節(jié) 成就動機(jī)1.(三) 成就動機(jī)與社會經(jīng)濟(jì)開展麥克利蘭指出，成就動機(jī)是在一定的社會氣氛下構(gòu)成的。他以為,在一個國家范圍內(nèi)構(gòu)成了成就動機(jī)的氣氛,將有利于青少年兒童成就動機(jī)的提高(McClelland，1953)。正由于成就動機(jī)高的人具有上述一

16、系列良好特征，因此，他們是心思安康者，他們的生活內(nèi)容豐富而充實(shí),任務(wù)自動積極，生氣勃勃，精神充沛,心境愉快；他們有事業(yè)心、進(jìn)取心,永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀；他們思想活動的獨(dú)立性和發(fā)明性都強(qiáng),富有競爭認(rèn)識，自自信心強(qiáng)，敢于承當(dāng)具有一定難度的任務(wù),并力求做好。在當(dāng)前社會消費(fèi)開展程度突飛猛進(jìn)、新技術(shù)日新月異的情勢下,國家需求有一大批立志為實(shí)現(xiàn)祖國現(xiàn)代化、為加快祖國建立而奉獻(xiàn)力量的高成就動機(jī)者。第三節(jié) 成就動機(jī)1.麥克利蘭成就動機(jī)實(shí)際成就驅(qū)力：是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、向前發(fā)展的驅(qū)力（力爭優(yōu)秀、出類拔萃）親和驅(qū)力（社交動機(jī)）：是有效與人交往的驅(qū)力。 （傾向于建立、保持和恢復(fù)親密的人際關(guān)系）權(quán)力驅(qū)力：是影響他人和環(huán)境的驅(qū)力。

17、（具有很強(qiáng)的情感需要，會采取行動以影響他人的行為，他們熱衷于為其追隨者提供獎賞）能力驅(qū)力：是完成高質(zhì)量工作和發(fā)展個人技能的驅(qū)力.才干動機(jī)強(qiáng)的人追求任務(wù)熟練，以開展和運(yùn)用他們處理問題的才干為光彩，在任務(wù)中面臨困難時努力創(chuàng)新。更重要的是，他們從過去的閱歷中受害，并且繼續(xù)不斷地提高個人才干。成就取向型的個體喜歡完成任務(wù)，并且轉(zhuǎn)移到下一個目的。他們更加關(guān)注可以用數(shù)量衡量的目的，由于這可以作為衡量勝利的標(biāo)尺。才干取向型的個體那么以為本人的才干是更有價(jià)值的。他們更加關(guān)注產(chǎn)品和效力的質(zhì)量取向型目的。做一個簡化的比較，可以以為這兩種取向之間的區(qū)別在于“我可以做多少?(成就取向)和“我可以做的多好?(才干取向)

18、。才干取向的人同樣期望他的同事們可以高質(zhì)量地完成任務(wù)，對于高質(zhì)量完成任務(wù)的驅(qū)力能夠太強(qiáng)了，以致于在任務(wù)中容易忽視人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)的重要性，或是堅(jiān)持合理產(chǎn)出程度的需求的重要性。所以，才干驅(qū)力和成就驅(qū)力可以了解成驅(qū)力分別指向任務(wù)本身和任務(wù)結(jié)果的一種動機(jī)驅(qū)力，他們一致的方面是都指向義務(wù)。才干驅(qū)力強(qiáng)的人，更希望任務(wù)可以給予他展現(xiàn)其才干和技藝的時機(jī)，成就驅(qū)力強(qiáng)的人更關(guān)懷完成任務(wù)后得到的結(jié)果。麥克利蘭成就動機(jī)實(shí)際.親和驅(qū)力和權(quán)益驅(qū)力動機(jī)指向的都是任務(wù)中的人。但親和需求和權(quán)益需求對于組織來講都具有兩重性。1歸屬需求有兩種方式：歸屬的信心和歸屬的興趣Boyatzis，1979。歸屬信心強(qiáng)調(diào)人們的親密關(guān)系，并由此

19、產(chǎn)生平安感，具有這種質(zhì)量的個體尋求得到贊賞，對能夠的回絕會產(chǎn)生焦慮。對關(guān)系親密的需求，是由于它所提供的支持，使人們將努力集中于維護(hù)關(guān)系上。這種努力將以完成任務(wù)為代價(jià)。另外，歸屬信心高的管理者，更情愿控制群體中的成員，而不是提拔和促進(jìn)他們的開展。由于這一緣由，歸屬信心較強(qiáng)的人，被以為是不適宜做管理任務(wù)的。歸屬興趣是對他人的覺得產(chǎn)生興趣，而且也不以完成任務(wù)為代價(jià)，這是對他人合理的需求和感受的“關(guān)懷，這是一種使組織更有效的歸屬需求類型，雖然這一點(diǎn)還存在著爭議。2麥克萊蘭發(fā)現(xiàn)人們對權(quán)益的需求，并不被社會所接受，這似乎是對權(quán)益的“愛一恨反響的結(jié)果。權(quán)益有兩重性，一方面是積極的，另一方面是消極的。在消極的

20、意義上，權(quán)益是一種非社會化的，只注重對他人的支配程度。而積極的要素是，權(quán)益本身也表示了對他人壓服和人際影響的興趣，同時也意味著敢于擔(dān)任，并勇于承當(dāng)責(zé)任的社會質(zhì)量。麥克利蘭成就動機(jī)實(shí)際.表 關(guān)于美國總統(tǒng)的權(quán)益、成就與社交動機(jī) 資料來源： House, R. J., Spangler, W. D., and Woydke, J. Personality and charisma in the U. S. president: A psychological theory of leader effectiveness. Administrative Science Oqanerly , 1992, 36, 395. 總 統(tǒng)動 機(jī)權(quán)力成就社交B克林頓中高高G布什中中低R里根高中低JF肯尼迪高低高FD羅斯福高中低A林肯中低中G華盛頓低低中. 觀看左圖10到15秒，然后針對以下問題撰寫一那么小故事：1.圖片中正在